在工作學習中,大家都會遇到過事跡,對發(fā)生的事跡都不陌生,我們怎樣完成事跡材料呢,事跡材料寫作以優(yōu)秀人物或集體的先進事跡為主要內(nèi)容,是重要的應用寫作文本之一。下面是范文社小編為您分享的三八紅旗集體先進事跡材料銀行5篇,感謝您的參閱。
三八紅旗集體先進事跡材料銀行1
高晶瑋,27歲,中共黨員,現(xiàn)為工行淮海東路支行行長。先后獲得2018年徐州淮海東路支行先進工作者、支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2019年榮獲江蘇省分行“最佳個人客戶經(jīng)理”一等獎、徐州分行旺季營銷先鋒、徐州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年榮獲江蘇省分行“未來之星”英語大賽優(yōu)秀獎、江蘇省分行個人客戶經(jīng)理營銷技能大賽三等獎。
作為一名共產(chǎn)黨員,高晶瑋堅定理想信念,展現(xiàn)青年員工不畏困難、開拓進取、求真務實的工作作風,用實際行動證明“奮斗的青春最美麗”。她嚴守黨的紀律、堅定理想信念,愛黨敬業(yè),在工作崗位上起到模范帶頭作用。在加強理論學習的同時,還積極參與淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔緬懷先烈活動,實地感受淮海戰(zhàn)役中先烈們信念堅定、艱苦奮斗、勇于犧牲、甘于奉獻的精神,緊跟市分行黨委的腳步,“用淮海戰(zhàn)役革命精神去干事創(chuàng)業(yè)”。
在擔任理財經(jīng)理期間,高晶瑋快速適應銀行業(yè)的轉型,在工作壓力面前迎難而上,在外拓營銷中沖鋒在前,在客戶拓展、服務、維護、營銷過程中展現(xiàn)青年員工的精神面貌和工行新生代的勃勃生機,用實際行動證明“奮斗的青春最美麗”。
在工行東苑支行工作期間,作為唯一的理財經(jīng)理,高晶瑋經(jīng)常放棄周末休息時間,為網(wǎng)點客戶做好服務、為對公客戶做好職場營銷、為專業(yè)市場客戶做好上門營銷服務。與此同時,高晶瑋與同事們相處融洽,合作默契。從入行第一天起,“我是工行人,工行是我家”的理念就深深植入腦海,無論是網(wǎng)點“職工小家”的創(chuàng)建和維護,還是作為支行代表去市行、省行參加比賽,高晶瑋都能勇于擔當,在關鍵時刻表現(xiàn)出極強的集體榮譽感,并利用班后時間,學習業(yè)務、認真準備比賽,努力做到以賽促訓,在比賽中提升業(yè)務能力。
高晶瑋在擔任東苑支行理財經(jīng)理期間,還圍繞市分行“七個一”重點工程,挑起網(wǎng)點周邊東興物資市場和升輝國際裝飾集聚廣場兩大市場的營銷重擔,認真分析市場客戶特點,不論寒冬還是酷暑,都會主動上門營銷優(yōu)勢產(chǎn)品。針對客戶資金流動性高的特點,利用工銀聚富、商戶盈1號、節(jié)節(jié)高2號、添利寶等兼顧靈活性和收益性的產(chǎn)品,批量拓客,營銷法人客戶和高管,不僅為東苑支行優(yōu)質(zhì)客戶提升打好了基礎,更在批量開卡、代發(fā)工資等項目中實現(xiàn)了批量獲客和批量攬儲。與網(wǎng)點員工的崗位聯(lián)動下,高晶瑋所在的東苑支行較好地實現(xiàn)了公私聯(lián)動和均衡發(fā)展。
三八紅旗集體先進事跡材料銀行2
任海濤,55歲,中共黨員,現(xiàn)任工行徐州鼓樓支行黨總支書記、行長。先后榮獲徐州分行“十佳青年”“徐州市優(yōu)秀黨員”“豐縣行業(yè)十佳明星”“縣勤政廉潔好干部”等光榮稱號。
任海濤1987年11月進入工商銀行豐縣支行工作。先后擔任豐縣支行牡丹信用卡業(yè)務部主任、零售業(yè)務科科長、個金科長、辦公室主任、黨委委員、副行長,副行長(主持)、黨委副書記、黨總支書記、行長等職務。任海濤始終以一個共產(chǎn)黨員的堅定信念和工作態(tài)度,走在隊伍的最前面,不管是在任何崗位,對待任何工作,他都堅持以一種無私奉獻的精神,努力完成好每一項工作任務,用行動實踐著自己的理想和入黨誓言。
工作多年來,任海濤始終緊跟時代的步伐,敢于創(chuàng)新,勇于探索,不斷學習新的商業(yè)銀行理論,不斷更新自己的思想觀念,逐步樹立了以客戶為中心、以市場為導向的經(jīng)營意識,將銀行市場學的理論運用到實踐中去,提出了一些具有前瞻性的工作思路,并在實踐中加以運用。他始終堅持“客戶的需要就是工行的需要”,在挖掘客戶、產(chǎn)品營銷中,充分體現(xiàn)了這一工作作風。
他們中間有剛入行的新生力量,也有勤勤懇懇的中年員工,在各個崗位上都表現(xiàn)突出。青年員工胡嘯龍獲得江蘇省金融系統(tǒng)及江蘇省工行優(yōu)秀共青團員榮譽;優(yōu)秀黨員王宏偉十幾年如一日佩戴黨徽上崗,被評為總行級優(yōu)質(zhì)服務標兵;理財經(jīng)理王平多次被評為省行優(yōu)秀理財經(jīng)理和財富營銷能手;優(yōu)秀網(wǎng)點負責人馬琤琤被提拔為淮西支行行長助理;“全國金融五一勞動獎章”獲得者任冰玉被提拔為鼓樓支行行長助理。
這些年,任海濤以他執(zhí)著的工作精神,樸素的工作作風,敏銳的判斷問題、解決問題的能力,成為一名較為優(yōu)秀的管理干部。但面對成績,他從不驕傲自滿,總是把自己的能力融化在集體的智慧之中,不斷朝著更高的目標努力奮進。
三八紅旗集體先進事跡材料銀行3
大堂經(jīng)理,是營業(yè)廳服務的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員,才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則,每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后,總是站在站號機的旁邊,為客戶取號、引導分流。道一聲問候,拾一張紙屑,理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務只能向前,不能退后。這是客戶的期望,更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上,他定期對最基本的服務細節(jié)堅持持久的檢查和監(jiān)督;在服務技巧上,他會將典型服務案例匯總,定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信,只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力,才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務體驗。
他印象最深刻的是有一次,一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門,客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前,客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號,也忘了需要還款的準確金額,柜臺人員只好向他說明,這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆:“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害,現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的,你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況,馬上向客戶作了詳細的解釋,但客戶的情緒十分激動,對他的解釋完全聽不進去,在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示,已成年的兒子很不爭氣,又借錢又刷爆卡,他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情,現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他,擺明就是看不起他。盡管如此,林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒,將他請到一旁,給客戶倒上一杯熱茶,并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況,把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚,客戶很快就將欠款還清了。
存款后,客戶竟轉頭向他道歉,他說,兒子欠了卡債,之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次,溝通中,心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角,所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好,又那樣罵人,但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題??蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆兆屗匦抡J識了交行,改變了他之前被催繳時的負面感受。
就是這么一件小事,可能在大堂內(nèi)常常都會發(fā)生,但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式,矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿,柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題,客戶的不滿情緒會越積越多,對銀行的負面宣傳也絕不會少。
三八紅旗集體先進事跡材料銀行4
一、基本情況
自2005年3月?lián)沃行虚L以來,團結帶領全行員工認真貫徹落實省分行、行黨委“樹正氣、揚新風、謀發(fā)展”的主導思想,抓機遇、搶市場,使支行在短時間內(nèi)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,特別是2006年,多項業(yè)務指標取得了突破性進展,全行一般性存款余額達6.7億元,當年新增3億元,新增貸款發(fā)放8000萬元,全年利息收入1014萬元。
二、主要事跡
(一)上下聯(lián)動,成功爭辦了焦煤集團住房公積金業(yè)務。任職以來,把焦煤集團的整體授信工作作為頭等大事來抓,積極深入企業(yè),開展多方位的聯(lián)系。該授信工作涉及面廣,同時涉及省建行系統(tǒng)內(nèi)三家地市行。所需上報授信材料需各行分頭準備,涉及的擔保單位也多,加之建行股改上市后陸續(xù)出臺的新信貸政策,以及其它方面的因素影響,工作量相當大,須投入大量的人力、物力、財力。為此,同志與信貸人員一同全力以赴攻堅,進一步取得了企業(yè)的信任,得到了上級行的認可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集團的整體授信工作并于2007年1月獲總行批復。目前信貸投放工作正在加緊營銷,年內(nèi)有望新增優(yōu)質(zhì)貸款數(shù)億元。
(三)主動營銷,提高銀企交往水平,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
在傳統(tǒng)業(yè)務拓展的基礎上,針對過去合作不多、項目儲備不足的情況,與企業(yè)多方溝通,尋找項目,及早介入。并在企業(yè)項目前期準備的情況下,幫助企業(yè)跑項目、協(xié)調(diào)部委,深化與煤電集團全面業(yè)務合作,提高銀企交往水平,為今后項目準備打好基礎。
(四)強化內(nèi)控,有效提高員工隊伍素質(zhì),從嚴防范道德風險和業(yè)務操作風險。
根據(jù)05年發(fā)案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況,結合員工自身業(yè)務特點,查漏洞,找差距,消除思想障礙;注重員工思想教育,認真查找發(fā)案原因,積極消除不良影響,讓廣大員工從中吸取教訓,從而使員工積極、自覺地為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,統(tǒng)一了思想,激發(fā)了員工的團隊精神,敬業(yè)精神,增強了凝聚力。在業(yè)務技能培訓方面,一方面精心組織,合理安排,積極參加上級行組織的各項培訓,做到了新業(yè)務人人會作,另一方面利用午休時間,組織員工學習討論和業(yè)務技能測試、比武,促進了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力,在消除案件負面影響、處理案件遺留問題的同時,業(yè)務得到了發(fā)展,員工隊伍建設得以加強。
三八紅旗集體先進事跡材料銀行5
星城儲蓄所在日常工作中,時刻以客戶為中心,大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人業(yè)務顧問、柜員積極聯(lián)動。眼疾手快嘴甜,快速分流客戶,察言觀色,有效辨別客戶是急是緩;及時引導客戶到填單臺,自助設備,ATM,和理財室去;在等待時間過長時安撫客戶情緒。
在服務中老年客戶過程中,除了公事公辦的業(yè)務以外,對那些大爺、大媽們都會額外的照顧。服務老年人耐心少不了,每一位柜員都會耐心解釋各種業(yè)務和產(chǎn)品,避免說一些專業(yè)名詞,比如,通常將上浮10%解釋為:存一萬元,正常能拿多少,上浮后多收入多少錢。另外,一次聽不懂就多重復幾次。
一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次,都未得到應答后,以為該客戶已經(jīng)離開網(wǎng)點,遂呼叫下一位客戶辦理業(yè)務,剛剛舉手示意后,一位老大爺便氣沖沖地沖過來:“為什么不叫我?”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲,坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正:“人家小姑娘叫你好幾遍啦,你自己沒過來?!逼渌艘搽S即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉,面露尷尬。這時小王輕聲說:“大爺您別著急,您稍等一會兒,我辦完手頭的業(yè)務就幫您辦!”后來,在小王為他辦理完業(yè)務后,老大爺特別不好意思的說:“姑娘,對不起啊,剛剛是我沒聽見!”
也許是外面的天氣太熱,有的客戶的`心情也因此變得焦躁,也許是上了年紀,有的客戶的聽力確實不太好,但是在建行,在星城所,這些都不是問題,多一份理解,多一份耐心,與客戶成為莫逆之交,平平淡淡的工作生活中,也能感受到一股溫暖。