大家平時一定要多閱讀一些有價值的文章，這樣才能寫出優(yōu)秀的心得體會，心得體會的寫法類似于總結(jié)，寫心得體會的過程也是提高我們表達(dá)能力的一個過程，以下是范文社小編精心為您推薦的川大培訓(xùn)心得體會模板8篇，供大家參考。
川大培訓(xùn)心得體會篇1
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示xx銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對xx銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)xx銀行一流的客戶服務(wù)！
川大培訓(xùn)心得體會篇2
作為一名一線教師，自然天天與學(xué)生打交道，學(xué)生種種不良表現(xiàn)，總是讓我焦慮不已。漠視學(xué)生當(dāng)前的問題，必然導(dǎo)致過后更為嚴(yán)重的問題，我認(rèn)為這是學(xué)生越來越難教的重要原因。然而，面對學(xué)生身上層出不窮的問題，我天天找不同的學(xué)生談話，做學(xué)生的工作，工作量極大，卻沒有收到多少成效，結(jié)果問題還是問題，我嘗到的挫敗感遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于成就感，于是總覺身心俱疲，難以招架太多的問題。開展微型課題研究，可以讓我集中精力，一段時間專注某一個問題進(jìn)行深入研究，為我這類能力一般的教師提供了一種解決困惑的有效思路。
在一次校公開課后，同行們的評課意見，讓我找到了我要研究的課題方向。公開課的前半節(jié)課，學(xué)生總體反應(yīng)沉悶，中途我采用了小組搶答積分競賽以鞏固和測試學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解，此環(huán)節(jié)學(xué)生反應(yīng)特別熱烈，參與積極性高漲。后來，我作了幾天的反思，查閱了一系列相關(guān)競賽的研究理論和實踐方面的文章，將我的微型課題名稱擬定為《運用競賽手段激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)積極性的研究》。接著，開始對照班級學(xué)生實際，設(shè)計出一系列措施，并在實施過程中不斷進(jìn)行微調(diào)。朗讀、默寫、背誦、表演等等環(huán)節(jié)，大都貫穿于小組競賽中進(jìn)行操作，每個小組每周一次統(tǒng)計總體得分，評出周冠軍組，并給予象征性獎勵。學(xué)生個人根據(jù)表現(xiàn)，比如背誦完成快的，作業(yè)完成質(zhì)量好的，課堂積極參與的，按規(guī)定分值可以計入個人積分。一個學(xué)期后，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有了改觀，而且還帶來了副產(chǎn)品――師生關(guān)系更融洽了。
課題研究確實“麻煩”，比如積分的統(tǒng)計，獎品的準(zhǔn)備等，但是它能有助我解決我的教學(xué)難題，所以，我愿意堅持。當(dāng)然，我也在思考：怎么進(jìn)一步改進(jìn)？該課題研究結(jié)束后，我該如何傳承或積累既得的成果？如果研究結(jié)束后，一切又回到原點，那就失去了研究的大半價值了。
微型課題研究，步子小，易操作，理論水平不豐富的也可以做起來，非常合適我們一線教師。然而，有時心里想好要記錄的學(xué)生日志因為稍微忙了一些就擱淺了。幾個學(xué)生的跟蹤教育記錄，也是以“忙”為藉口，漏記不少內(nèi)容。一般情況，我習(xí)慣記錄教育過程中遇到的對我有思想沖擊的點點滴滴，可是主動及時進(jìn)行深入研究的不多，我分析這是我成長緩慢的原因之一吧。我發(fā)現(xiàn)要想成為一名優(yōu)秀教師一定得投入、一定要學(xué)會通過問題研究給自己遇到的困惑找出路！
川大培訓(xùn)心得體會篇3
昨天聽了王寶祥專家的《新時期班主任專業(yè)素養(yǎng)及其發(fā)展》講座，受益匪淺，讓我和我的同事們感觸很深。班主任工作的確是一門藝術(shù)，只有運用科學(xué)藝術(shù)的教學(xué)方法和管理技巧，我們才能開啟那一顆顆純真美麗的心靈。專家的講座既有科學(xué)系統(tǒng)的教育理論，同時又滲透了他們在一線教學(xué)當(dāng)中生動的案例和育人藝術(shù)，為我上了生動的一課。下面我簡要談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
一、作為一名優(yōu)秀的班主任，一定要加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，以獨特的人格魅力，引領(lǐng)著學(xué)生們健康成長。
？我很贊同王寶祥老師講座中提到的一句話：“教師的人格就是教育工作的一切。”因此，班主任一定要注重自己的道德修養(yǎng)，思想觀念，個性品質(zhì)和文化素養(yǎng)，做學(xué)生心目中獨具魅力的好朋友和引路人。
二、“愛”，是最美最動聽的語言
這是我在聽完講座后的深刻感受。“走進(jìn)心靈，按需施教”，“善待孩子”，讓我讀懂了“愛”這個字眼的深刻內(nèi)涵，也深切地感受到了光明磊落的偉大人格和寬廣無私的胸襟和心懷。但愿我們每位班主任都能在工作中輕聲吟唱這首“愛”之歌，讓陽光和雨露輕輕揮灑在每個孩子的心田。
三、優(yōu)秀的班主任同時也必須是一名教學(xué)能手
作為班主任，不僅要學(xué)會如何管理學(xué)生，管理班級，更應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)方法，學(xué)會運用先進(jìn)的教育理論和教學(xué)方法指導(dǎo)課堂教學(xué)，做一名研究型專業(yè)型的教學(xué)能手。只有這樣，學(xué)生才會在心目中真正佩服敬重我們，從而為班主任工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、必須深刻認(rèn)識心理教育的重要地位
學(xué)校心理教育是班主任工作的重要內(nèi)容，是德育的重要組成部分，班主任一定要把心理教育的理念和內(nèi)容滲透到班級的日常管理工作中，工作的重心也要從“研究事”向“研究人”傾斜，做到真正走進(jìn)學(xué)生心靈，讓他們在愛的陽光下最大限度地釋放智慧潛能。
五、教無定法，班主任工作亦如此
在借鑒學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該不斷發(fā)展創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，固守舊路是沒有前途的。尤其是年輕的班主任，一定要在謙虛好學(xué)的基礎(chǔ)上，依據(jù)所教學(xué)生的實際情況，采取靈活多樣的方式不斷探索，勇于創(chuàng)新，逐步形成具有自己特色的班主任之路，我想，這將是我聽完講座后的最大成功。
川大培訓(xùn)心得體會篇4
作為新入院人員，我院護(hù)理部為了確保我們能夠以端正的態(tài)度、過硬的能力、良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中，特地舉辦學(xué)習(xí)班對我們新護(hù)士進(jìn)行教育，指導(dǎo)我們怎樣做事，教導(dǎo)我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐，借此機會特地以心得體會的`形式向科室匯報總結(jié)。
諸葛亮說：：“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)！”既然有了這么一個學(xué)習(xí)的機會，我們應(yīng)該好好學(xué)，同時也是負(fù)責(zé)任的學(xué)習(xí)。因為授課的內(nèi)容直接針對我們正在從事或?qū)⒁獜氖碌墓ぷ?。不少人都知道，甚至熟悉授課的內(nèi)容，但不應(yīng)該懈怠這樣的學(xué)習(xí)機會。譬如我，曾經(jīng)已跟班學(xué)習(xí)了一周、基本沒有落下一節(jié)課、一次訓(xùn)練，但我把它作為一次查漏補缺的機會，作為再一次的強化。既然，選擇了護(hù)士，既然，選擇了這里，熟記并遵守這里的規(guī)章制度、操作流程便是我工作的起點，學(xué)好并且及時落實到工作中間是我的責(zé)任。
記得主任在課堂上說的，“要想別人怎么對你，你就怎樣對別人”是服務(wù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)，“服務(wù)”二字說來耳熟能詳，真正理解并在工作中遵守的有幾人？我不禁審視自己，在護(hù)理工作中我是對待病人是否真如對待自己或者自己的家人，如何回報病人的信任，是否端正了工作中的心態(tài)……副主任說，“有為才有位”，使我意識到：護(hù)士的地位是可以爭取的，可以通過自己的努力、豐富的專業(yè)知識、體貼的服務(wù)態(tài)度去爭??；張護(hù)士長的護(hù)理文書課堂，成了我將來文書記錄的指路明燈，雖然常常見識了科里的各種護(hù)理記錄，但了解了容易忽視的細(xì)節(jié)問題如刪改文書、以及諸如“掛紅燈籠”這樣較少出現(xiàn)在我科的體溫記錄，就會避免我將來的出錯，當(dāng)然，還應(yīng)有不斷的實踐才能掌握得更加牢固，運用才能更加得心應(yīng)手；蔣助理的禮儀課堂，使我們不僅可以將知識運用到護(hù)理工作，還可以運用到日常生活中，嚴(yán)格要求自己行為舉止，提升護(hù)士形象、增加自信……正如，張護(hù)士長說的：“時刻像一個淑女！”
萬事開頭難，但好的開頭是成功的一半。為期一周的學(xué)習(xí)、考核已圓滿結(jié)束，我成為學(xué)員，感到十分榮幸的同時，壓力也不小，因為這次的考核是對自己一次階段性考察，在某種程度上也事關(guān)科室的聲譽。因此，我盡了全力的認(rèn)真學(xué)習(xí)、練習(xí)。雖然在最后的考核中出現(xiàn)了失誤，有可能導(dǎo)致分?jǐn)?shù)不夠理想，但我認(rèn)為各位老師教給我們的知識，不一定體現(xiàn)在一張卷面上、一次操作中間?？梢苑词〉倪€有自己內(nèi)在原因，比如：給自己壓力過大、臨場應(yīng)變能力有待提高等等。
川大培訓(xùn)心得體會篇5
前兩天，我參加了xx戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時地光顧我們，但同事們在大自然的懷抱中，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自——團(tuán)隊的力量! 拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗式培訓(xùn)。體驗式培訓(xùn)強調(diào)我們?nèi)?感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓(xùn)中，學(xué)員是過程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點有：綜合活動性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個性、高峰體驗、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過精心設(shè)計的拓展訓(xùn)練活動達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊"的培訓(xùn)目的。 這是本人參加的第二次參加xx戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與軍訓(xùn)的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令;戶外拓展則重于使學(xué)員了解團(tuán)隊合作的重要性;加強學(xué)員團(tuán)隊的榮譽感和歸宿感;清楚個人團(tuán)隊中的定位與責(zé)任;掌握溝通技巧，提高溝通能力;加強競爭意識，熔煉團(tuán)隊合作精神;加強自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力;激發(fā)自身潛能，熱情投入團(tuán)隊訓(xùn)練。
訓(xùn)練開始前先進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)。破冰起航營造團(tuán)隊氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答好、很好、非常好，振興士氣，鼓舞斗志。團(tuán)隊熱身活動加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項培訓(xùn)活動中去。本項目的體力消耗為低、難易值為低。 這次戶外拓展訓(xùn)練的項目有一起走過的日子、人生交叉點、荒島求生、意大利粉、密碼傳遞等等，都是以團(tuán)隊合作的項目為主。
一起走過的日子是整隊人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個團(tuán)隊項目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團(tuán)隊配合能力等。
人生交叉點屬于個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計，這項活動對我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗。
荒島求生主要考驗團(tuán)隊的分工合作，對資源的充分運用和時間資源的分配，提升對目標(biāo)管理的意識。
其中團(tuán)隊合作的項目意大利粉使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個圓球和一捆繩子找到。然后通過身體語言來引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個正方形，把球放在正方形的中間，組成一個意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊友之間溝通的重要性，一個錯誤的指令或者對指令的誤解都會出現(xiàn)失敗。而在這個項目中，每個人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過活動認(rèn)識到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅局限于簡單的交談;是開啟人際關(guān)系的鑰匙，一個成功人士必備的能力。其實在一個單位里面無論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個好的管理者必定是一個好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團(tuán)結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。
總的來說，我體會到以下幾點：一是團(tuán)隊的力量大于個人力量之和，并且成功必須同時屬于團(tuán)隊的每一個成員。團(tuán)隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬于團(tuán)隊的每一個成員，有很多事情必須靠團(tuán)隊里每一個成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會了"人的潛力"是深不可測的"這樣一個道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今后的自我一定會更好。通過拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力;認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作?；仡櫍瑢⑹刮蚁?、整理、提升訓(xùn)練中的體驗，以便達(dá)到活動的具體目的?？偨Y(jié)，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
川大培訓(xùn)心得體會篇6
20xx年x月xx日，公司財務(wù)資金部組織了第x期項目財務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提高財會人員綜合業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)課程豐富，涵蓋面廣，老師授課深入淺出，形式新穎，學(xué)員參與度高。
我有幸參加了本次培訓(xùn)，現(xiàn)就本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、強本固基，提升項目財務(wù)總監(jiān)綜合能力
無論財務(wù)基礎(chǔ)管理工作要點講解、資產(chǎn)保險稅務(wù)等相關(guān)專項管理制度的學(xué)習(xí)，還是近期報表審計工作中出現(xiàn)的問題講解，都傳達(dá)出公司對項目財務(wù)管理工作的高度重視。財務(wù)基礎(chǔ)工作是整個財務(wù)管理工作的根本，只有靠認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和對項目各項管理要點的深入了解才能做好。
根據(jù)xx局財務(wù)會計平行運行管理模式，會計基礎(chǔ)工作由財務(wù)共享中心和項目財務(wù)總監(jiān)協(xié)同完成，但實際工作中，出現(xiàn)了由于溝通不夠或職能分工理解不同造成的基礎(chǔ)工作不到位，如：報表關(guān)聯(lián)交易不一致，部分賬務(wù)處理存在偏差，財務(wù)資料裝訂保存工作滯后等問題。這些基礎(chǔ)工作直接影響財務(wù)管理的質(zhì)量。財務(wù)管理是項目管理的重要組成部分，通過本次培訓(xùn)，我深刻理解到項目財務(wù)總監(jiān)一方面需要認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，另一方面需要專業(yè)全面的執(zhí)業(yè)能力。
二、業(yè)財融合，提升工作質(zhì)效
本次培訓(xùn)不僅有財務(wù)知識的講解，還有公司戰(zhàn)略、合同法務(wù)、大生產(chǎn)管理體系方面業(yè)務(wù)知識的講解。法務(wù)合約部的陳老師結(jié)合時事案例，講解了對合同條款中“不可抗力”的理解、財務(wù)數(shù)據(jù)造假的風(fēng)險和其他法律知識，結(jié)合項目合同管理工作，案例豐富多樣，內(nèi)容詳實，重點講解了公司合同的管理要點，給我們參與合同評審工作提供了依據(jù)和參考。
財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)管理人員需要常與錢財打交道，常在河邊走就會有濕鞋的風(fēng)險，周邊也有這樣的案例，造成的嚴(yán)重后果是我們不能承受的。公司紀(jì)委陳書記的告誡聲聲入耳，語重心長。我們肩上擔(dān)負(fù)的是公司的信任、家人的希望，我們沒有理由任性妄為，放縱自己，使家人蒙羞，使公司承擔(dān)風(fēng)險。
當(dāng)今社會是知識競爭的時代，誰擁有了知識，誰就擁有了明天，加強學(xué)習(xí)刻不容緩。我們只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，才能更好的做好財務(wù)管理工作。
川大培訓(xùn)心得體會篇7
上周末參加了職場溝通藝術(shù)培訓(xùn)，可以說是受益匪淺，通過本次學(xué)習(xí)，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領(lǐng)會到了溝通的藝術(shù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、什么是溝通
溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達(dá)成一致，并產(chǎn)生結(jié)論的過程，也就是說溝通一定是有對象與結(jié)論的。
二、 溝通的原則：
1. 以凡人眼光看待溝通對象。就會理解凡人都是無往不利，而這里的利益不但指金錢還包括榮譽、使命感、愉悅感等
2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風(fēng)險，給他好處。尤其是領(lǐng)導(dǎo)，你該成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手、善于解決問題而不是問題的帶來者。
三、 溝通的誤區(qū)
1. 我們想溝通時才溝通。
2. 詞匯對說話者和聽話者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說什么比怎么說更重要。
5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通
一定不要將領(lǐng)導(dǎo)分配給你的任務(wù)輕易的再踢回給領(lǐng)導(dǎo)，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領(lǐng)導(dǎo)申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上說明，不要耽誤工作影響進(jìn)展，本人總結(jié)為:
1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作時，你可以根據(jù)你的理解，簡明扼要的向領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一下工作任務(wù)，以防你理解有誤，耽誤工作。
2. 在完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作時，可以讓你的領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，但請不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)作問答題。
3. 不能剝奪領(lǐng)導(dǎo)拍板的樂趣，領(lǐng)導(dǎo)最大的樂趣是拍板，所以即使你有道理、領(lǐng)導(dǎo)再同意也不要剝奪領(lǐng)導(dǎo)拍板的權(quán)利。
五、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對方的工作。
b) 了解對方部門的工作。
c) 管理好你的預(yù)期。
2. 溝通原則
a) 尋求對方的幫助。
b) 平等合作。
c) 考慮到整體的利益。
d) 考慮到對方利益。
六、與下屬溝通：
1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴仆。
2. 了解下屬的優(yōu)缺點，知人善任。
3. 不要與下屬爭論對與錯的問題而是解決愿意不愿意的問題。
4. 不要輕易對下屬說下不為例。
川大培訓(xùn)心得體會篇8
今天我參加了到辛興中心小學(xué)聽課、評課的培訓(xùn)活動，得益不少?，F(xiàn)將我對本次培訓(xùn)活動的一些心得總結(jié)如下：
聽課培訓(xùn)活動有利于我們向別人學(xué)習(xí)比較先進(jìn)的教學(xué)思路、方法、手段，甚至包括課堂用語和授課人在課堂上所表現(xiàn)出來的良好的精神風(fēng)貌。聽課以后，大家一起坐下來評課，評課除了談優(yōu)點外，更要談不足之處與改進(jìn)方法，這對授課人和聽課者都是一種學(xué)習(xí)和提高的過程。當(dāng)然，仁者見仁、智者見智，不同的人和不同層次的人會有不同的看法，所以評課能使我們在討論中產(chǎn)生智慧的碰撞和理念的升華，使我收獲頗豐。
聽課要求我們?nèi)硇牡耐度?，積極思考，認(rèn)真分析。一節(jié)課堂教學(xué)的過程隨著時間的流動而進(jìn)展，過去的不可能再“回放”；有些細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)瞬即逝，忽略某些細(xì)節(jié)，感知就會出現(xiàn)斷裂，影響對整個教學(xué)環(huán)節(jié)的整體認(rèn)知。因此，聽課一要進(jìn)入“教師”的角色。要設(shè)身處地地思考，如果自己來上這節(jié)課，該怎樣上。將執(zhí)教者的教法與自已的構(gòu)思進(jìn)行比較，這樣即可以避免以局外人的身份去挑剔，看不到長處，不理解執(zhí)教者的良苦用心；又可以避免無原則的同情理解，看不到不足與缺點。二要進(jìn)入“學(xué)生”的角色。要使自己
處于“學(xué)”的情境中，從學(xué)生的角度去反思教師怎樣教或怎樣處理教學(xué)內(nèi)容、怎樣引導(dǎo)、如何組織，學(xué)生才能聽得懂、能探究、能應(yīng)用、會掌握。三要進(jìn)入“學(xué)習(xí)”的角色。在聽課中更多地去發(fā)現(xiàn)教者的長處，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的閃光點，以及對自己有啟迪的東西，做到取長補短，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
其實評課也是非常重要的。評課是對集體教學(xué)培訓(xùn)活動的成敗、得失及原因進(jìn)行分析，并能從理論的高度對現(xiàn)象給于評價解釋。評課可以調(diào)動教師的教學(xué)積極性和主動性，通過評課，幫助和指導(dǎo)教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，提高教育教學(xué)水平；轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，促使教師生動活潑地進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
此次培訓(xùn)培訓(xùn)活動不僅讓我知道了聽課評課的重要性及方法，還從實踐的基礎(chǔ)上得到更好地了解并進(jìn)行了嘗試。它能夠幫助我們更好地促進(jìn)自身專業(yè)的快速發(fā)展，使我們能夠成為一名優(yōu)秀的教師。
