通過調(diào)查報(bào)告，可以了解到某一事件或現(xiàn)象的各個(gè)方面的情況和發(fā)展趨勢，通過調(diào)查報(bào)告，可以對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問題進(jìn)行科學(xué)的解釋和闡釋，范文社小編今天就為您帶來了禮儀調(diào)查報(bào)告7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
禮儀調(diào)查報(bào)告篇1
近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優(yōu)秀的禮儀習(xí)慣。在劇中發(fā)現(xiàn)韓國人和人打交道時(shí)，無論大人小孩，在問侯別人的時(shí)侯一定會(huì)先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會(huì)主動(dòng)和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時(shí)都要向父母鞠躬告辭和報(bào)到？？看到這些不禁想起了我們現(xiàn)在的學(xué)生，他們都是獨(dú)生子女掌上明珠，家長對(duì)孩子的寵愛和關(guān)注度達(dá)到了前所未有的境地。一些老師和家長認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對(duì)培養(yǎng)孩子的文明禮儀習(xí)慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨(dú)尊不懂得謙讓，對(duì)長輩言行不敬等現(xiàn)象確實(shí)存在，而且不在少數(shù)。
一、禮貌用語：
統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們使用禮貌用語的次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產(chǎn)業(yè)者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學(xué)生40。74%，最后是農(nóng)民為40%。
通過以上數(shù)據(jù)的對(duì)比，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人深思的問題：在學(xué)生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調(diào)查的人群中，學(xué)生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調(diào)查的學(xué)生絕大部分為大學(xué)生，為什么他們?cè)谑褂梦拿饔谜Z上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個(gè)人認(rèn)真思考的。 調(diào)查結(jié)果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說明了他們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。
二、了解文明禮儀的途徑：
每個(gè)人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農(nóng)業(yè)的`人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關(guān)信息的。工人、無業(yè)者以及從事第三產(chǎn)業(yè)的人們與之類似，但是也有通過報(bào)紙雜志、宣傳活動(dòng)獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道來了解的。 這說明文明禮儀的獲取和知識(shí)水平有關(guān)，學(xué)生群體掌握了先進(jìn)的技術(shù)，通過迅速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡(luò)可以獲得較為全面的禮儀知識(shí)。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個(gè)人所處的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的影響，同時(shí)還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對(duì)不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應(yīng)該有所區(qū)別。
三、最想了解的文明禮儀
據(jù)調(diào)查，除學(xué)生之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產(chǎn)業(yè)者的人數(shù)最多，達(dá)到60。1%，其次為無業(yè)人群，達(dá)到了45。71%。而學(xué)生群體最想了解的是公共禮儀。
令人遺憾的是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進(jìn)一步了解它。這對(duì)于08年在泉州舉行的農(nóng)運(yùn)會(huì)來說無疑是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠(yuǎn)， 單單是意識(shí)到文明禮儀是不夠的，還應(yīng)該將這樣的意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。45。3%與68。9%之間的這段差距應(yīng)當(dāng)引起每個(gè)人的重視?？陀^地評(píng)價(jià)一個(gè)人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對(duì)這兩方面進(jìn)行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機(jī)地結(jié)合在一起，做一個(gè)真正的文明人！
禮儀調(diào)查報(bào)告篇2
一、調(diào)查背景及目的
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下提出加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)具有十分重大的歷史意義和時(shí)代意義,良好的禮儀修養(yǎng)是社會(huì)發(fā)展的必然要求?！岸Y儀”是世界各國民族文化交融的精髓，理當(dāng)成為我國高校培養(yǎng)跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的必修課程，并且禮儀規(guī)范是為人處世的準(zhǔn)則，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生們的民族自信心和愛國主義精神等具有十分重要的意義。
但是近年來，我們這些當(dāng)代大學(xué)生——未來祖國的棟梁，文明禮儀失范現(xiàn)象也日益突出，其文明禮儀修養(yǎng)令人堪憂。隨地吐痰，大聲喧嘩等不文明現(xiàn)象屢禁不止。這樣不僅嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的社會(huì)形象，也成為其順利就業(yè)的一大障礙，目前已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
為了了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的大學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園，本人在我們學(xué)校進(jìn)行了一次對(duì)大學(xué)生文明禮儀的調(diào)查，旨在全面、客觀地了解大學(xué)生文明禮儀狀況，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提出一些具有參考意義的意見。
二、整體流程
準(zhǔn)備階段：查閱資料，確定調(diào)查方式調(diào)查階段：制作問卷，發(fā)放問卷研究階段：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，資料、文獻(xiàn)查閱總結(jié)階段：書寫調(diào)查報(bào)告
三、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查以重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體在校學(xué)生為抽樣調(diào)查對(duì)象，樣本容量為100份。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方式，在全校發(fā)放了調(diào)查問卷100份，實(shí)際回收有效問卷95份，回收率為95%，且本次調(diào)查真正做到了再同一時(shí)段調(diào)查發(fā)2放，確認(rèn)無重復(fù)發(fā)放一人現(xiàn)象的發(fā)生，保證了本次調(diào)查問卷的真實(shí)性、客觀性和有效性。
五、調(diào)查內(nèi)容簡介
本次調(diào)查通過對(duì)本校大學(xué)生從感恩師長、教室文明、寢室文明、課堂文明、行為文明等幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，從而反映出整個(gè)大學(xué)生群體的文明禮儀程度。
六、調(diào)查結(jié)果分析
1、以下，我們對(duì)著重對(duì)具有代表性的幾個(gè)小題進(jìn)行全面細(xì)致分析，其他小題的調(diào)查結(jié)果，數(shù)據(jù)分析，詳見附件一。
2、從這一個(gè)問題中我們可以看出，當(dāng)代大學(xué)生還是比較感恩師長，能夠基本做到想老師主動(dòng)問好等。但美中不足的是，很多大學(xué)生的這種做法僅僅局限在自己熟悉或認(rèn)識(shí)的老師身上，并沒有真真正正的做到尊敬每一位老師，向每一位老師送上應(yīng)有的禮儀。
3、圖我們可以看出，在公共禮儀這方面，大學(xué)生具有最初步的禮儀意識(shí)，但是，由于很多人沒有很重視在意，所以，就算具有著方面的意識(shí)，但從做法來看還是相當(dāng)不樂觀的，其實(shí)，我們不僅應(yīng)該有這種意識(shí)，更應(yīng)該把其轉(zhuǎn)換為一種責(zé)任，這樣或許效果會(huì)更好。
4、對(duì)于這一問題，其實(shí)在高校中這種現(xiàn)象是普遍存在的，基本上所有的人都有穿拖鞋上學(xué)的經(jīng)歷，雖然不至于天天都穿其上學(xué)，但是，我們都應(yīng)該很清楚，穿拖鞋上課，本身就是一個(gè)違反校規(guī)的事，但是，由于大家普遍不注重，從而使其也不注重文明禮儀的講究，其實(shí)，這是對(duì)老師的一種極不尊重。
從上面的圖表，我們可以清楚的看出，基本上的大學(xué)生還還是能夠做到寢室文明的，只有在少數(shù)情況下不能做到，或者是在確實(shí)有事的情況下不能做到，從這些方面來說，寢室文明是寢室生活和諧的一個(gè)重要因素，大部分的大學(xué)生還是能夠做到。
七、問題分析及對(duì)策建議
通過這次調(diào)查，讓我們明白文明禮儀、思想品德素質(zhì)的重要性及意義。我們是國家的小主人，我們有義務(wù)嚴(yán)格要求自己并把文明禮儀付諸于實(shí)踐中，并且去幫助沒有受到良好文明教育的人去學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明。人們通過對(duì)你的言談舉止、行為習(xí)慣的觀察而評(píng)價(jià)你、審視你。所以，我們要提高自己的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，讓大家喜歡你、尊重你。
從統(tǒng)計(jì)這100份問卷中，我們看到了我校大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。
禮儀調(diào)查報(bào)告篇3
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調(diào)整、處理人們相互關(guān)系的手段。
一、本次調(diào)查涉及的主要內(nèi)容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎咀鹁础⒈硎揪匆?，同時(shí)對(duì)方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。
(二).約束的作用
禮儀作為行為規(guī)范，對(duì)人們的社會(huì)行為具有很強(qiáng)的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會(huì)的習(xí)俗和社會(huì)行為規(guī)范。任何一個(gè)生活在某種禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標(biāo)志，不接受禮儀約束的人，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對(duì)他加以約束，甚至以法律的手段來強(qiáng)迫。
(三).教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對(duì)全社會(huì)的每個(gè)人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會(huì)成為一定社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會(huì)進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
(四).調(diào)節(jié)的作用
禮儀具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對(duì)人們之間相互關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時(shí)調(diào)整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動(dòng)可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式?？梢姸Y儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
現(xiàn)代社會(huì)中，職場禮儀的重要性將日益凸現(xiàn)，它除了可體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現(xiàn)代職場，特別是外資企業(yè)中，對(duì)職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共同的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
三、采取建議與意見
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的`關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
四、總結(jié)
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學(xué)去過歐洲或日本，就很有親身體會(huì)。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會(huì)過馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會(huì)肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會(huì)氛圍的力
禮儀調(diào)查報(bào)告篇4
筆者對(duì)長沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識(shí)和日常行為習(xí)慣情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進(jìn)行整理，對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并提出了改善大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高大學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、調(diào)研的形式和對(duì)象
本次調(diào)查以長沙師范學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟(jì)管理、外語系、音樂舞蹈、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)動(dòng)畫等10個(gè)系部20多個(gè)專業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。
在被調(diào)查對(duì)象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級(jí)分布來看，以大一大二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業(yè)分布來看，絕大部分都是教育類學(xué)生，占到了46.7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最大系部，學(xué)生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。
二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析
（一）大學(xué)生日常禮儀表現(xiàn)
禮儀是在社會(huì)交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學(xué)表示從不說臟話；在問及“你平時(shí)打電話時(shí)一般是誰先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對(duì)方先掛斷電話；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問好？”，64%的同學(xué)主動(dòng)問好，18%的學(xué)生會(huì)礙于面子不得已問好，11%的學(xué)生選擇避開，還有7%的學(xué)生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見不文明行為，77.8%的學(xué)生選擇了“公共場所大聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，75.6%的學(xué)生選擇了“說臟話”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一大部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
（二）大學(xué)生對(duì)日常禮儀知識(shí)的了解
在這些調(diào)查對(duì)象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習(xí)過禮儀的相關(guān)課程，在問卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識(shí)問題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì)中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，21.1%的學(xué)生認(rèn)為無所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認(rèn)為無所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求?？梢姡倚４髮W(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。
（三）大學(xué)生對(duì)禮儀教育的態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識(shí)到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應(yīng)試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿足，大部分學(xué)生的禮儀知識(shí)是從家庭、社會(huì)，學(xué)校零碎得來的.片面理解，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。
三、建議及對(duì)策
（一）開設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開始，我校開設(shè)過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿大學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識(shí)納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對(duì)禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
（二）培養(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對(duì)象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加大對(duì)教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視。
（三）營造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣
成立“大學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計(jì)劃”，除了組建大學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識(shí)競賽、大學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營等深受年輕人喜愛的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。幫助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
禮儀調(diào)查報(bào)告篇5
文明禮儀是我們每個(gè)人應(yīng)該遵守的道德規(guī)范。我們中華民族向來就有著“禮儀之邦”的稱號(hào)，所以作為在道路上前進(jìn)的新一代，我們更應(yīng)該傳承并弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。
今天，我們走進(jìn)社區(qū)，開展了一次文明禮儀宣傳活動(dòng)。我們進(jìn)行了分工：姚一凡、姚侃和王金負(fù)責(zé)宣傳文明禮儀；由金心瑤和徐洋洋采訪路人，詢問他們關(guān)于對(duì)文明禮儀的見解；最后由我將資料擬成文章，經(jīng)過大家多次修改，完成定稿。這次的活動(dòng)，給了我們一個(gè)面向社區(qū)的“挑戰(zhàn)”，鍛煉了我們的人際交往能力，并增強(qiáng)了我們的集體合作意識(shí)和責(zé)任心。組員們，辛苦了！
通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)與村鎮(zhèn)的文明禮儀意識(shí)比較明顯：小區(qū)中的垃圾較少，每個(gè)路口附近都有垃圾桶，人們隨手丟垃圾的現(xiàn)象很少；而在村鎮(zhèn)中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都沒有的，人們的素質(zhì)都較差，不論老少，都亂丟垃圾。但在訪問一些村中的人時(shí)，發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)代的發(fā)展，村民都更加文明了。要是在以前，人們總是為了一些雞毛蒜皮的小事，再在雞蛋里頭挑骨頭，鬧得很不和諧。
我們的活動(dòng)緊張地進(jìn)行著，一天很快地過去了，我們終于趕在日落之前，將資料整理得差不多了，并得出以下的結(jié)論。
一、 通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大約60%的小區(qū)居民能夠處處講文明，而在村鎮(zhèn)中，大約只有4%的村民能夠做到。但如果碰到一些原則問題，這些人也可能會(huì)作出不文明的舉動(dòng)；
二、 我們發(fā)現(xiàn)最能體現(xiàn)出文明氣質(zhì)的就是服務(wù)人員，他們總是微笑著服務(wù)著顧客，即使遇到態(tài)度囂張跋扈的`顧客，他們也以德服人，秉持著“顧客是上帝”的原則；其次是從事教育以及接受教育的民眾，這點(diǎn)，我們應(yīng)該都有深刻的體會(huì)；
三、 我們還發(fā)現(xiàn)雖然生活中的文明現(xiàn)象幾乎處處可見，但也有很多行為舉止很不文明，破壞了著和諧的現(xiàn)象，20%的民眾在他人幫助后不言謝，10%的民眾不走斑馬線，穿越欄桿走捷徑，還有22.5%的民眾會(huì)將口香糖隨地吐在地上，剩下47.5%的人會(huì)亂扔垃圾。
這三條內(nèi)容大致概括了我們活動(dòng)的結(jié)果。雖然人們的修養(yǎng)在不斷提高，但有時(shí)也會(huì)在不經(jīng)意中做出降低素質(zhì)的行為。
最后我們應(yīng)該以身作則，在自身有不文明現(xiàn)象時(shí)，積極改正。
禮儀調(diào)查報(bào)告篇6
1.調(diào)查目的：全區(qū)創(chuàng)建工作會(huì)議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動(dòng)，配合全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。
2.調(diào)查時(shí)間；20xx年3月
3.調(diào)查人員：盧家巷實(shí)驗(yàn)學(xué)校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
4.調(diào)查范圍：邵介村
5.不文明現(xiàn)象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當(dāng)；河水臭氣熏天，個(gè)個(gè)捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會(huì)踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……
6.文明現(xiàn)象：個(gè)別同學(xué)隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的'地板除口香糖，口水吐進(jìn)垃圾桶；不亂扔垃圾……
7.整理分析：由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于文明現(xiàn)象。對(duì)于做文明人，做文明事的意識(shí)非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實(shí)施行動(dòng)讓村名明白做一個(gè)文明人的重要：文明禮儀是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢?。?！
8.改善建議：可以組織一個(gè)小隊(duì)舉行宣傳活動(dòng)，或者一起去村里進(jìn)行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個(gè)文明人，做文明事。
附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；
禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；
禮儀是形式，互敬成自然；
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；
禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；
做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！?。?！
禮儀調(diào)查報(bào)告篇7
近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網(wǎng)帖被不少網(wǎng)站論壇轉(zhuǎn)載。有家長提出疑問，小朋友有必要學(xué)習(xí)廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀嗎？有些家長認(rèn)為過時(shí)的禮儀應(yīng)該廢除，有些家長則認(rèn)為傳統(tǒng)禮儀有其傳承的意義，值得發(fā)揚(yáng)。有專家表示，傳統(tǒng)與現(xiàn)代并不對(duì)立，傳統(tǒng)的餐桌禮儀在現(xiàn)在的社會(huì)仍然適用，只是賦予傳統(tǒng)禮儀新意義。此外，傳統(tǒng)禮儀也是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
調(diào)查結(jié)果：
多數(shù)家長會(huì)教孩子禮儀
記者隨機(jī)調(diào)查了越秀區(qū)思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調(diào)查顯示，三分之二的家長都會(huì)教小朋友廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀。超過5成的家長認(rèn)為教孩子廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認(rèn)為孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有32位的小朋友在吃飯前都會(huì)叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會(huì)在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會(huì)在吃飯時(shí)教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。
專家談：
傳統(tǒng)與現(xiàn)代不對(duì)立
廣州市文藝批評(píng)家協(xié)會(huì)主席梁鳳蓮認(rèn)為，小朋友是通過學(xué)習(xí)變得更加有修養(yǎng)，禮儀就是其中一個(gè)部分。人們通過傳承傳統(tǒng)的'禮儀，讓現(xiàn)代禮儀更具意義。
對(duì)于有家長認(rèn)為傳統(tǒng)的廣州餐桌禮儀并不適合現(xiàn)代社會(huì)，梁鳳蓮并不贊同：“傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代社會(huì)的禮儀并不是對(duì)立的，現(xiàn)代禮儀具有延續(xù)性。”
那么如何過渡傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代禮儀呢？梁鳳蓮稱，傳統(tǒng)禮儀的繼承有其合理性，可使人產(chǎn)生愉悅感?！靶摒B(yǎng)內(nèi)涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達(dá)到和諧的境界?！绷壶P蓮笑著說。
學(xué)識(shí)+禮儀=修養(yǎng)
她指出，一個(gè)人的修養(yǎng)是很重要的，而且修養(yǎng)必須經(jīng)過日常生活中練習(xí)。小朋友的禮儀教養(yǎng)，一個(gè)城市的文化發(fā)展，都離不開修養(yǎng)?！耙粋€(gè)有修養(yǎng)的人，他除了有一定的學(xué)識(shí)外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了。”梁鳳蓮說。
“修養(yǎng)還直接與教養(yǎng)畫上等號(hào)，這就要求人們通曉人情習(xí)俗和傳統(tǒng)與現(xiàn)代的承接。”梁鳳蓮補(bǔ)充說。她表示，餐桌表現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)，無論在什么年代都值得提倡和發(fā)揚(yáng)。
現(xiàn)代賦予傳統(tǒng)新意義
“現(xiàn)代禮儀只是給傳統(tǒng)禮儀賦予新的意義?！绷壶P蓮笑著說。她表示，目前鄉(xiāng)風(fēng)民俗都賦予新的意義，例如劃龍舟，現(xiàn)在人們賦予其新的意義，現(xiàn)在已經(jīng)被很多廣州的年輕人所接受。
梁鳳蓮用“打包”作為例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體?！啊虬鋵?shí)是傳統(tǒng)禮儀的傳承?！绷壶P蓮說，“現(xiàn)在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費(fèi)的做法?！?/p>
“其實(shí)這只是講法比以前的更加人性化而已?！绷壶P蓮笑著說。
禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：
傳統(tǒng)不等于迷信
吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀在目前的社會(huì)仍然適用嗎？天河某禮儀培訓(xùn)公司王經(jīng)理回答說：“當(dāng)然適用?！蓖踅?jīng)理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個(gè)地方具有他們的特點(diǎn)而已。
有的家長認(rèn)為廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經(jīng)理肯定地說：“這不是迷信?！彼贸燥垥r(shí)翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因?yàn)樽鹬貪O民的習(xí)俗，主人和客人都不能翻魚?！斑@是入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人習(xí)俗的表現(xiàn)?！蓖踅?jīng)理說。
餐桌禮儀應(yīng)從小抓起
王經(jīng)理表示，目前不少公司的白領(lǐng)或高層都會(huì)到禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視。“餐桌禮儀應(yīng)從小朋友抓起?！蓖踅?jīng)理說。王經(jīng)理表示，當(dāng)小朋友開始學(xué)習(xí)使用筷子時(shí)，家長就應(yīng)教小朋友餐桌禮儀。
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外國禮儀：一切始于餐桌
美國孩子一般2歲開始學(xué)習(xí)用餐禮儀，4歲時(shí)就學(xué)到用餐的所有禮儀。對(duì)于餐桌教育，美國一位老師說：“文明禮貌對(duì)個(gè)人事業(yè)的成功極有幫助。大的商業(yè)交易或愛情往往是從餐桌上開始的。”英國家庭素有“把餐桌當(dāng)成課堂”的傳統(tǒng)。從孩子上餐桌的第一天起，家長就開始對(duì)其進(jìn)行“進(jìn)餐教育”，目的是幫助孩子養(yǎng)成良好的進(jìn)餐禮儀。
老廣經(jīng)典餐桌文化
起筷有序：長輩說“起筷”后，大家也一起說“起筷啦”，然后才能動(dòng)筷。
飛象過河：即筷子只能挾同一碟面向自己的一邊。
人搖福薄：吃飯時(shí)不宜搖腿。
食魚禁忌：吃魚可以先吃魚腩或尾或背，但不能先吃頭或翻魚身。
盛飯留蔭：盛飯至少要添一添，寓意添丁添財(cái)添福添壽。留蔭就是飯裝到碗外，代表會(huì)惹是非。
吃不出聲：吃飯時(shí)不可發(fā)出聲音，更不能用筷子敲打碗邊。
記者手記：
20年后還有傳統(tǒng)禮儀嗎？
一個(gè)有禮儀的小朋友，家長的教育是必不可少的。有的家長認(rèn)為，只要小朋友在外就餐能做到識(shí)大體，小朋友在家吃飯隨便一點(diǎn)也沒有所謂。試問，家長平日在家不注重孩子的禮儀，孩子外出吃飯會(huì)懂得餐桌禮儀嗎？他們可能不知不覺地就會(huì)抬起腿來吃飯。
傳統(tǒng)就等于和社會(huì)脫節(jié)了嗎？正如梁鳳蓮所說：“如果不適合社會(huì)的禮儀早已被時(shí)代所遺棄，剩下的傳統(tǒng)的禮儀肯定有其傳承的意義?！蔽麝P(guān)小姐曾經(jīng)是一個(gè)時(shí)代的代名詞，但現(xiàn)在政府舉辦西關(guān)小姐選舉，目的就是傳揚(yáng)西關(guān)的文化。你看，西關(guān)小姐的禮儀還成為亞運(yùn)禮儀小姐選拔標(biāo)準(zhǔn)之一。
試想，如果現(xiàn)在的家長不教育子女傳統(tǒng)的禮儀，20年，30年之后，這些“00后”的小朋友為人父母，他們又能拿出什么禮儀來教育下一代呢？英美國家很注重小朋友的禮儀教育，他們有些禮儀是經(jīng)過數(shù)年數(shù)代人的沉淀的，但為什么我們就要摒棄廣州的傳統(tǒng)餐桌禮儀呢？
