寫述職報(bào)告是一種展示自己能力和價(jià)值的重要方式，一份精彩的述職報(bào)告可以激發(fā)我們對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和追求，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2024上半年述職報(bào)告范文8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2024上半年述職報(bào)告范文篇1
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f(shuō)；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的'工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
2024上半年述職報(bào)告范文篇2
半年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以工作為主導(dǎo)”的原則，貫徹“經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)一致，不怕困難，無(wú)私奉獻(xiàn)”的鄉(xiāng)飲精神，努力用心研究，用心工作，用心落實(shí)，思想、工作、廉政各方面取得了明顯進(jìn)步和成績(jī)。
一、思想方面
能夠堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”和十七大會(huì)議精神，不斷提高自身修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和實(shí)實(shí)在在做事、清清白白做人的廉政意識(shí)，在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，并解放思想，開拓進(jìn)取，保持了良好的精神面貌和飽滿斗志。
二、工作方面
為了更好地貫徹落實(shí)我鄉(xiāng)20xx年發(fā)展戰(zhàn)略，鄉(xiāng)建辦公室依據(jù)今年的工作計(jì)劃，認(rèn)真部署，扎實(shí)履行部門職能，帶領(lǐng)部門人員有序地開展各項(xiàng)工作。
1、駐地開發(fā)建設(shè)情況
根據(jù)今年的建設(shè)設(shè)規(guī)劃，我們不等不靠，主動(dòng)與開發(fā)建設(shè)單位聯(lián)系，出謀劃策，提供精誠(chéng)服務(wù)，為駐地開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造有利條件，促進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)進(jìn)程。目前，駐地開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有10處，建設(shè)面積預(yù)計(jì)達(dá)3.7萬(wàn)平方米，駐地沿街民房建設(shè)有9家，建設(shè)面積達(dá)2300多平方米，打造了駐地建設(shè)發(fā)展的新亮點(diǎn)?，F(xiàn)在我們與鄉(xiāng)飲村合力正與寧陽(yáng)開發(fā)商對(duì)接，促成北趙沿寧曲路項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。
2、對(duì)建筑項(xiàng)目的監(jiān)督檢查
目前，全鄉(xiāng)正啟動(dòng)的建設(shè)項(xiàng)目點(diǎn)達(dá)28個(gè)，開發(fā)建設(shè)在全鄉(xiāng)已形成高潮，而規(guī)范實(shí)施建設(shè)和建筑質(zhì)量安全問(wèn)題也提上了議事日程。結(jié)合縣違法建筑綜合整治工作，鄉(xiāng)建辦公室認(rèn)真貫徹縣會(huì)議精神，研究措施，分配任務(wù)，制定出“鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)違法建筑綜合整治工作實(shí)施方案”，辦公室人員全體出動(dòng)，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督察、督辦，遏制和打擊了違法建筑行為，優(yōu)化了我鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境。
3、容貌治理工作
為打造環(huán)境優(yōu)美的特色新鄉(xiāng)飲，我們加強(qiáng)了駐地容貌及經(jīng)營(yíng)秩序的管理，細(xì)化了保潔權(quán)和管理權(quán)，加大了對(duì)保潔人員的考評(píng)力度，辦公室人員分片包段，檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。及時(shí)整理了寧曲公路和萬(wàn)鄉(xiāng)公路兩側(cè)堆放的垃圾雜草，對(duì)駐地大街兩側(cè)的綠化樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和涂白，實(shí)現(xiàn)了駐地綠化和美化。
4、道路養(yǎng)護(hù)工作
為鞏固我鄉(xiāng)道路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)成果，辦公室加大對(duì)養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的考評(píng)，及時(shí)召開了養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的技術(shù)指導(dǎo)會(huì)議，對(duì)不合格隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)整，安排了新建路段的養(yǎng)護(hù)工作，確保了全鄉(xiāng)公路不失養(yǎng)，不出安全質(zhì)量問(wèn)題，讓全鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)走上了規(guī)范化、經(jīng)?；椭贫然能壍馈?/p>
5、新農(nóng)村建設(shè)情況
當(dāng)前，我鄉(xiāng)有11個(gè)村開展農(nóng)民新居建設(shè)，融入到新農(nóng)村建設(shè)的熱潮中，鄉(xiāng)建辦公室采取得力措施，靠前督導(dǎo)，規(guī)范各種建設(shè)行為。先后完成了《鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)總體規(guī)劃》、《控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《新農(nóng)村建設(shè)五年總體規(guī)劃》和鄉(xiāng)飲、南趙、郭溝三個(gè)社區(qū)規(guī)劃。特別是近期，各村建設(shè)都遇到了不同程度的困難，我們積極與村組織協(xié)作配合，幫助指導(dǎo)，力所能及的提供各種服務(wù)，解決各種難題，有效促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)健康持續(xù)發(fā)展。
三、廉政方面
始終把中紀(jì)委出臺(tái)的一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的指示精神貫徹于工作生活的.全過(guò)程，堅(jiān)持民主集中制，維護(hù)黨委的權(quán)威和形象；想問(wèn)題辦事情講政策、按程序，不負(fù)責(zé)任的話不說(shuō)，不負(fù)責(zé)任的事不幫；堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，工作不虛、不浮，不做表面文章，勤動(dòng)腦勤思考，努力完成交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)；堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利民為所謀，把好名利關(guān)，八小時(shí)之外也嚴(yán)格自律，違法亂紀(jì)的事堅(jiān)決不作，與他人與社會(huì)有益的事盡力做好。
具體工作中，自己還存在不少缺點(diǎn)和差距，如工作任務(wù)重，壓力大時(shí)，對(duì)待同志可能不注意工作方法，情緒急躁等，這些問(wèn)題我將在今后的工作中認(rèn)真查找和糾正，并一如既往，再接再厲，服從組織安排，不負(fù)人民重托，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)人民。
2024上半年述職報(bào)告范文篇3
今年上半年以來(lái)，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府的大力支持下，各項(xiàng)工作堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真履行工作職責(zé)，緊緊抓住“迎國(guó)檢”和“路域整治”的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，全面提高公路的安全保障和服務(wù)發(fā)展能力，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、取得比較明顯的成效。下面，將我局有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一．主要工作進(jìn)展情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管做好迎國(guó)檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了做好迎國(guó)檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我局從組織領(lǐng)導(dǎo)到工作安排落實(shí)上都高度重視，切實(shí)把迎國(guó)檢工作作為今年的頭等大事來(lái)抓。嚴(yán)格按照市局要求和國(guó)檢標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，認(rèn)真做好日常全面養(yǎng)護(hù)、公路巡查、橋梁正常養(yǎng)護(hù)檢查和路面大中修工程及內(nèi)業(yè)資料管理工作，認(rèn)真開展自查自糾，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，全力做好迎國(guó)檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證不拖市局的后腿。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，切實(shí)加快路面、危橋改造項(xiàng)目。
一是省道259線至三村段路面大修項(xiàng)目。全長(zhǎng)18.2公里，該項(xiàng)目去年7月動(dòng)工建設(shè)，目前路面主體全部完工，還剩附屬工程，計(jì)劃6月底完工。二是省道114線至城北橋段路面改造項(xiàng)目。全長(zhǎng)4.5公里，在去年11月動(dòng)工建設(shè)，目前路面累計(jì)完成2.2公里，完成總工程量的52%。三是國(guó)道323線卡房至半嶺段路面改造項(xiàng)目。全長(zhǎng)8.3公里，自去年12月動(dòng)工建設(shè)，已完成路面主體工程，現(xiàn)正在完善沿線附屬設(shè)施，計(jì)劃6月底完工。四是省道259線鄧家洞至卡房段路面改造項(xiàng)目。全長(zhǎng)17.98公里，完成路面改造14公里，占合同的78%，計(jì)劃5月底完成路面主體工程。五是省道346線油田至東聯(lián)路面改造項(xiàng)目。全長(zhǎng)8.94公里，現(xiàn)尚未組織施工，計(jì)劃6月初開工，7月中旬完工。六是清連二級(jí)公路四座危橋改造。已完成2座并開放了交通通車，另外2座計(jì)劃6月底通車。
（三）加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)，確保公路的安全暢通。
在落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)的同時(shí)，全面加快路面病害處治、路容路貌整治工作，切實(shí)抓好公路水毀預(yù)防和搶修。重點(diǎn)加強(qiáng)排水系統(tǒng)的清理，并對(duì)全線的公路橋涵、大型構(gòu)造物等及時(shí)進(jìn)行排查。20xx年5月21日至27日，我市出現(xiàn)多次大雨局部暴雨天氣，致使我局管養(yǎng)的g323、s114線發(fā)生4處水浸路面，多處山體邊坡塌方，造成5處交通中斷，沿線路基、路面、附屬設(shè)施損壞嚴(yán)重。我局邊上報(bào)水毀情況邊組織搶修，共清理塌方1278m3，防護(hù)工程410m3，投入鏟車4個(gè)臺(tái)班，水毀損失累計(jì)約137.33萬(wàn)元。
（四）加強(qiáng)路政管理，切實(shí)抓好路域環(huán)境的.綜合整治。
一是加強(qiáng)公路日常巡查，依法依規(guī)履行職責(zé)。二是四月積極配合市政府做好連怡公路路域環(huán)境整治清理。三是制定國(guó)省道公路路域整治實(shí)施方案。截止至20xx年5月31日，我局路政所累計(jì)出勤318人次，共101天，巡查8298公里，發(fā)現(xiàn)違法案件共31宗，其中自行處理19宗，告知綜合執(zhí)法局12宗。
（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保全局安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。
一是狠抓“平安工地”建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)和規(guī)范公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)安全措施，全力抓好公路在建工程安全施工管理，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極制定整改措施，從源頭杜絕安全隱患。二是加強(qiáng)基層班（所）安全思想教育，全面提高全局職工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育和信訪維穩(wěn)工作。
二．存在問(wèn)題和不足
（一）s114線公路20xx年水毀項(xiàng)目，等省公路局現(xiàn)確定方案后，盡快實(shí)施。
（二）s114線至城北橋路面改造工程，因縱坡調(diào)整，現(xiàn)仍待設(shè)計(jì)部門出具方案；同時(shí)起點(diǎn)處路面標(biāo)高與宅基有差距造成住戶有異議，但住戶與市政府反饋尋求解決方案至今未果。懇請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決。
三．下半年工作計(jì)劃
（一）抓好項(xiàng)目建設(shè)。
切實(shí)抓好施工進(jìn)度和保證工程質(zhì)量：一是加快推進(jìn)省道114線至城北橋段路面大修工程，確保在20xx年6月底如期完工；二是加快推進(jìn)省道259線至三村段路面大修工程，確保在20xx年6月底如期完工；三是加快推進(jìn)清連二級(jí)公路路面大修工程，確保在20xx年6月底如期完工；四是加快推進(jìn)清連二級(jí)公路四座危橋的改造，確保在20xx年6月底如期完工。
（二）抓好公路養(yǎng)護(hù)工作。
切實(shí)抓好重點(diǎn)水毀搶修復(fù)工作，盡快組織實(shí)施省道s114線水足塘路段水毀。積極做好20xx年迎國(guó)檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)管理，加快路面病害的處治、實(shí)施周期性養(yǎng)護(hù)，全面提升路況質(zhì)量水平，全力確保做好迎國(guó)檢工作不拖全市后腿。
（三）抓好路政管理工作。
加強(qiáng)公路日常巡查，依法依規(guī)履行職責(zé)；加強(qiáng)對(duì)國(guó)省道公路路域整治實(shí)施；抓住省道114線水足塘至城南路段創(chuàng)建全省“文明示范路”機(jī)遇，切實(shí)鞏固s114線連怡公路路域整治成果。
（四）抓好安全生產(chǎn)工作。
重點(diǎn)抓好國(guó)省干線公路安全生命防護(hù)工程的排查和整治實(shí)施工作，繼續(xù)深入開展好“平安公路”和“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化公路橋梁設(shè)施、工程建設(shè)施工和公路養(yǎng)護(hù)安全管理工作。
（五）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育和信訪維穩(wěn)工作。
深入學(xué)習(xí)十八大精神，積極學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題報(bào)道，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和糾風(fēng)工作，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。摸透計(jì)劃生育信訪維穩(wěn)工作的新形勢(shì)，積極改進(jìn)工作方法，推動(dòng)計(jì)生工作健康有序發(fā)展。做好信訪接待工作，堅(jiān)持深入排查、超前化解，認(rèn)真細(xì)致地排查各類苗頭隱患，全面掌握信訪情況，保障我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。
2024上半年述職報(bào)告范文篇4
時(shí)間總是在充實(shí)的工作中飛速的過(guò)去。一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又立即完畢了，回憶過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的信息教學(xué)工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)本人所從事的這份教育工作。為了可以查漏補(bǔ)缺，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，以利于在今后更好地開展本人的工作，在此對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結(jié)。
一、思想素養(yǎng)方面
在教育教學(xué)中堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家的教育方針政策，時(shí)刻堅(jiān)持教書育人的主旨，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)本人的頭腦，注重加強(qiáng)個(gè)人的思想道德素養(yǎng)修養(yǎng)，不斷樹立為教育事業(yè)獻(xiàn)身的信念?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)加強(qiáng)了，那么這個(gè)人的綜合素養(yǎng)也就能得以不斷的提高。這也是我平時(shí)不斷奉行的一點(diǎn)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并注重在教學(xué)中實(shí)行，積極參加新課標(biāo)教研活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中，不斷地認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，勇于探究，大膽創(chuàng)新，把新課標(biāo)的新思想、新理念、新方式融入到平時(shí)的信息教學(xué)工作中去，旨在加強(qiáng)本身的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)半年多的理論學(xué)習(xí)，確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平，個(gè)人的業(yè)務(wù)才能也有所加強(qiáng)。
三、教學(xué)常規(guī)方面
1.認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，按照教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采納的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的預(yù)備，并制造各種利于學(xué)生學(xué)習(xí)的課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2.加強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解明晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索明晰，層次清晰，言簡(jiǎn)意賅，深化淺出。在課堂上特別留意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分表達(dá)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；留意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)才能，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3.謙虛請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必征詢。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服本人的缺乏，并常常邀請(qǐng)其他老師聽聽我的教學(xué)設(shè)計(jì)，征求他們的意見，改良工作。
4.認(rèn)真修正作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我對(duì)各種輔助材料進(jìn)展選擇，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)修正及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的征詢題作出分類總結(jié)，進(jìn)展透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法，做到有的放矢。
同時(shí)，我覺(jué)得我還應(yīng)該在以下方面努力：
1、講究方法。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違犯紀(jì)律時(shí)，我的情緒就遭到阻礙，同時(shí)把這帶到教學(xué)中，讓本來(lái)正常的講課遭到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致阻礙教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法處理當(dāng)中困難。
2、因材施教。理解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，詳細(xì)征詢題詳細(xì)分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直截了當(dāng)阻礙。這確實(shí)是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。
以上確實(shí)是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)歷頗淺，許多地點(diǎn)存在缺乏，希望在今后的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，獲得更好成績(jī)。
2024上半年述職報(bào)告范文篇5
按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來(lái)個(gè)人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。下面是酷貓寫作整理的關(guān)于2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職述廉報(bào)告，閱讀參考!
2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職述廉報(bào)告
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身思想和理論素養(yǎng)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，掌握黨和國(guó)家的大政方針和政策。積極參加黨委組織開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育及討論活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身的政治理論修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了立黨為公、執(zhí)政為民和勤政廉政意識(shí)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制了不良因素的誘惑，有效地提高了拒腐防變的能力，在政治上始終同黨委、政府保持高度的一致。
二、求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一年來(lái)，分管的文教、衛(wèi)生、衛(wèi)生村、清潔美、食品藥品 監(jiān)管、科技、體育等工作，能按照區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委、政府的部署，積極認(rèn)真履行職責(zé)。首先，鞏固我鎮(zhèn)中心小學(xué) 規(guī)范化義務(wù)教育學(xué)校的各項(xiàng)推進(jìn)工作和完善，進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)中小辦學(xué)行為，促進(jìn)了義務(wù)教育均衡發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高義務(wù)教育發(fā)展水平。二是配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好省級(jí)貧困地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建工程項(xiàng)目建設(shè)，目前，主體工程也已完工，。三是繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村清潔美工程工作的管理，確保我鎮(zhèn)垃圾收運(yùn)體系正常運(yùn)作，營(yíng)造了全鎮(zhèn)群眾生產(chǎn)、生活的良好清潔衛(wèi)生環(huán)境;今年投入近6萬(wàn)元建成了6個(gè)有擋雨功能的高標(biāo)準(zhǔn)垃圾池。同時(shí)，年底可完成我鎮(zhèn)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)任務(wù)，有望明年可實(shí)施運(yùn)作，提升我鎮(zhèn)生活垃圾收運(yùn)能力;四是推動(dòng)提升全民體育健身工作：(一)是組織參與全區(qū)重陽(yáng)節(jié)登山活動(dòng);(二)是爭(zhēng)取了由中國(guó)體育彩票贊助的韶關(guān)市第三屆野外露營(yíng)活動(dòng)在我鎮(zhèn)舉辦;五是抓好全鎮(zhèn)食品藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督工作。六是按照安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)的要求，堅(jiān)持每季度對(duì)分管的單位和在建項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，一年來(lái)未發(fā)生安全事故。七是抓好小坑居民飲用水的供水工作，盡職盡責(zé)的確保居民和各項(xiàng)建設(shè)工程飲用水正常。八是積極帶領(lǐng)駐村干部認(rèn)真完成鎮(zhèn)安排的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，廉潔自律，作風(fēng)正派。不論在工作上還是生活上，能按照黨對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行《準(zhǔn)則》和《守則》，嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律八項(xiàng)要求以及中央和省、市一系列廉潔自律的規(guī)定，自覺(jué)規(guī)范自己行為，生活從簡(jiǎn)、不貪圖享受、作風(fēng)正派。
2.切實(shí)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在做好自身廉潔自律的同時(shí)，我也一直很重視所分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)，與部門負(fù)責(zé)人一起研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把思想政治教育學(xué)習(xí)當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，分管部門統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立和實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展反腐敗斗爭(zhēng)，是黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，是貫徹執(zhí)行黨的基本路線、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開放的重要工作任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的重大政治責(zé)任，是新時(shí)期加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的客觀要求，是落實(shí)反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的具體體現(xiàn)。
四、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照黨和人民的期望，自我感覺(jué)存在一些問(wèn)題：
(1)學(xué)習(xí)不夠深入，思想不夠解放。平時(shí)雖然學(xué)習(xí)了大量的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，并注重從中吸取精華充實(shí)自己，但由于日常性事務(wù)工作多，俗話說(shuō)：上面千條線、下面一根針，所以不能更深層次地靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致對(duì)新生事物不能及時(shí)掌握，影響了更深層次的解放思想。
(2)工作抓落實(shí)力度不夠。雖然平時(shí)對(duì)待工作算是認(rèn)真，并注重遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，但深入第一線的時(shí)間不多;對(duì)執(zhí)行情況檢查督促較少，過(guò)硬措施不力。究其原因：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作片面性，隨意性較大，有些工作難以量化、考核，特別是基層干部的工作對(duì)象是素質(zhì)差異較大的廣大群眾，一些工作難以按原計(jì)劃完成。二是督查工作關(guān)心不夠，除重要工作、急辦工作會(huì)親自參與外，一般性工作檢查過(guò)問(wèn)較少。
2024鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職述廉報(bào)告
二、用行動(dòng)踐行精神，在工作中落實(shí)廉政理念。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進(jìn)。發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)發(fā)展。本鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個(gè)工程項(xiàng)目的確立，上級(jí)財(cái)政的撥款，政企合作的契機(jī)無(wú)一不是對(duì)政府廉政民主的考驗(yàn)。做為政府的一名干部，我時(shí)刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅(jiān)守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動(dòng)中踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂(lè)主義，始終堅(jiān)持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級(jí)。及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。在重大決策上不搞獨(dú)斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會(huì)議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。
三、用風(fēng)氣影響行動(dòng)，將廉政轉(zhuǎn)化為集體意志。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會(huì)議和日常工作中向下級(jí)成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對(duì)工作中廉潔自律的干事及時(shí)給予贊揚(yáng)和肯定。在本鎮(zhèn)帶動(dòng)起廉潔行政、踏實(shí)辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識(shí)深入到每個(gè)干事心中，滲透到每件工作的實(shí)施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進(jìn)行。
回顧一年的工作，總結(jié)一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識(shí)得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進(jìn)一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問(wèn)題和不足。
一、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實(shí)際工作中并不能將十八大精神真正滲透到每件公務(wù)的處理中，實(shí)踐工作未曾達(dá)到理論高度。理論學(xué)習(xí)趨于喊口號(hào)搞形式。
二、與群眾路線尚有距離。在對(duì)重大事項(xiàng)的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實(shí)到位。
在新的一年到來(lái)之際，在發(fā)現(xiàn)和覺(jué)察問(wèn)題之后，我思考和尋找了解決問(wèn)題的方法和措施。
一、將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致的研究本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，堅(jiān)持從普遍到特殊的實(shí)踐路線。
二、促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。
三、多方接受廉政自律培訓(xùn)，強(qiáng)化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識(shí)。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對(duì)過(guò)去我們記憶猶新，對(duì)未來(lái)我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，政府工作將更加透明，政府服務(wù)將更加凸顯。橫嶺鎮(zhèn)鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再添璀璨的光環(huán)。
2024上半年述職報(bào)告范文篇6
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的.真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)——”“做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員”“！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
2024上半年述職報(bào)告范文篇7
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oox年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二oox年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的`業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)***市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全*xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
2024上半年述職報(bào)告范文篇8
xx年，我在市委、政府的和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，帶領(lǐng)同志們一道，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來(lái)的思想和工作情況向考評(píng)組和同志們述職述廉
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力使自己在思想上、政策理解和把握上同工作相適應(yīng)。
一年來(lái)，本人帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)全體干部職工按時(shí)按量完成了市委政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加和組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)十七大、十八大報(bào)告、國(guó)發(fā)2號(hào)文件、省州市重要會(huì)議精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)、積極參加上級(jí)機(jī)關(guān)組織的專業(yè)培訓(xùn)和市委政府組織的假日培訓(xùn)。同時(shí)進(jìn)行了自我學(xué)習(xí)，主要有黨的各屆全會(huì)精神、審計(jì)法、憲法以及部分民商法和行政法等，通過(guò)學(xué)習(xí)和寫，使自己對(duì)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)以及業(yè)務(wù)知識(shí)等在理解掌握和認(rèn)識(shí)度方面得到了提高，對(duì)自己從事審計(jì)工作起到了積極的促進(jìn)作用。
二、積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，廉潔自律，自覺(jué)接受監(jiān)督
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力以赴，積極完成各項(xiàng)工作
一年來(lái)，作為班子主要領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)ьI(lǐng)全局干部職工積極工作，對(duì)市委、政府安排以及分管的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，顧全大局，在同事們的共同努力下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)工作完成情況
一是聯(lián)鄉(xiāng)駐村工作。切實(shí)為群眾辦好事、實(shí)事。我局駐村幫扶點(diǎn)高坪鎮(zhèn)英坪村茶場(chǎng)移民10余戶因住房年久失修，屋頂破損、漏雨現(xiàn)象嚴(yán)重，由于資金困難無(wú)力維修。我局會(huì)同高坪鎮(zhèn)政府積極制定幫扶方案，提供水泥30噸、鋼筋2噸、沙子100方，采取村委協(xié)作，群眾自建的方式，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)生活困難，這一舉措深受當(dāng)?shù)厝罕姾玩?zhèn)黨委、政府好評(píng)，著力提高了人民群眾的滿意度和幸福感。
四、存在不足
在個(gè)人不足方面，一是理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、全面，達(dá)到學(xué)習(xí)型干部的標(biāo)準(zhǔn)和要求有一定距離;二是埋頭于工作事務(wù)，對(duì)職工的了解關(guān)心和交流較少;三是工作上存在急燥、情緒化的現(xiàn)象，工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)方法不夠科學(xué);四是黨性的自我進(jìn)步要求、責(zé)任感和大局意識(shí)有待加強(qiáng)。
五、整改措施和今后的努力方向
通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，取得一些成績(jī)，但離優(yōu)秀的國(guó)家干部和公務(wù)員的要求還有一定差距，自己將在今后的工作中加以改進(jìn)。
(一)牢固樹立科學(xué)的審計(jì)理念，從更高層次上理解和把握審計(jì)的本質(zhì)?，F(xiàn)代國(guó)家審計(jì)的發(fā)展，要求我們必須從保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全高效運(yùn)行和維護(hù)人民群眾根本利益的高度來(lái)認(rèn)識(shí)國(guó)家審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能，樹立科學(xué)的審計(jì)理念，把推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把維護(hù)國(guó)家安全、保障國(guó)家利益、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展作為首要任務(wù)。
(二)認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督的法定職責(zé)，不斷探索審計(jì)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新領(lǐng)域。
審判監(jiān)督是人民法院依法對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)確有錯(cuò)誤進(jìn)行再次審理的程序，是一種特殊的程序;其實(shí)質(zhì)是對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力但有錯(cuò)誤的裁判再次進(jìn)行審理，以期糾正原有錯(cuò)誤的一種救濟(jì)制度;它以已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定。
