在寫工作總結(jié)的時候，一定要確保真實客觀，工作總結(jié)一定要明確闡述個人的實際情況，下面是范文社小編為您分享的202年工作總結(jié)范文參考8篇，感謝您的參閱。
202年工作總結(jié)范文篇1
我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結(jié)，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結(jié)。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管
202年工作總結(jié)范文篇2
20xx年是汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭，產(chǎn)品之爭，汽車以變制變應(yīng)對金融危機：進入20xx年，隨著國際金融危機影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。20xx年在汽車全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價格是關(guān)鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?汽車摸索了一套自已的工作方法：
a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進考核
b：市場個性化、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了汽車公司的專用汽車銷售量。
c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)??
信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成。
202年工作總結(jié)范文篇3
回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，透過自身的不懈發(fā)奮，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)；期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善，我將總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下:
一、個人年度主要工作資料及崗位職責(zé)履行狀況
20xx年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作，下半年，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。助人為樂的諺語
在這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量上不貼合要求的禁止用入工程中。
針對工程關(guān)鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。經(jīng)典臺詞對白
對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己發(fā)奮做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，我透過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，用心主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，用心主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)禁，喜愛鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)奮做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，發(fā)奮將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
四、對部門/公司的意見和推薦
x、推薦公司要對不一樣的員工進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當(dāng)一面的人才開展工作。
2、推薦公司組織具有良好公關(guān)潛質(zhì)的人才，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化。
五、結(jié)束語
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我發(fā)奮工作的動力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
202年工作總結(jié)范文篇4
我是機車學(xué)院20xx年新進的專職教師，屬于機械工程教研室，為了新進青年教師更快更好的發(fā)展，學(xué)校不僅對我們進行了崗前培訓(xùn)，還實施了導(dǎo)師指導(dǎo)和三元鍛煉制度，我的導(dǎo)師組成員共有5人組成，對我的各個方面給予必要的指導(dǎo)；我的三元鍛煉崗位是實驗室崗位，鍛煉周期一年（20xx.7-20xx.7）。
經(jīng)過導(dǎo)師組近一年的悉心指導(dǎo)和實驗室崗位的鍛煉，使我在思想、生活及工作等各方面均有了較大的提高，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名中國共產(chǎn)黨員，如何始終保持思想上的先進性？作為一名高校教師，如何在思想上始終保持對學(xué)生的高度責(zé)任感和關(guān)愛？如何秉承“樂教敬業(yè)”？都是我時刻需要思考和解決的問題。經(jīng)過近一年的努力，我在思想方面有了較大提高，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
首先，機電學(xué)院黨支部在第一時間接納了我，是我時刻感受到黨組織的關(guān)懷，同時也能及時了解黨的最新的思想宗旨，這是保持我在思想上的先進性的重要途徑之一。
其次，通過崗前培訓(xùn)，使我深刻意識到要做好一名優(yōu)秀的高校教師是多么的重要和艱辛。要做好一名好的教師，高度的責(zé)任感是基本前提，無私奉獻是重要途徑，科學(xué)的方法是重要技巧。
第三，導(dǎo)師組成員的點撥是我思想進步的催化劑，使我的目標(biāo)更加明確，消除了我在某些方面的思想誤區(qū)，加深了我對如何提高教學(xué)質(zhì)量的思想認(rèn)識。
最后，通過自身的不斷學(xué)習(xí)，不斷積累黨及教學(xué)等各方面的理論知識，逐步使自身各方面的思想認(rèn)識穩(wěn)步提高。
綜上，在黨組織的關(guān)懷和導(dǎo)師組的指導(dǎo)下，使我在最短的時間內(nèi)完成了從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)變，使我對教師職業(yè)有了全新的認(rèn)識，對于如何實現(xiàn)教師角色的最高境界“樂教敬業(yè)”，我自己總結(jié)為八字方針：責(zé)任、務(wù)實、科學(xué)方法。
二、工作方面
經(jīng)過近一年的工作，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了許多問題有待提高?，F(xiàn)對一年來的工作經(jīng)驗和不足總結(jié)如下
1、教學(xué)工作
教學(xué)工作是高校教師的第一要務(wù)，能否站穩(wěn)講臺是衡量一個教師優(yōu)劣的最關(guān)鍵的指標(biāo)。因此如何提高自身的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)質(zhì)量是我時刻思考的問題，也是我亟待解決的核心問題之一。
一年來的教學(xué)工作使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗：
（1）思想認(rèn)識是根本，教師只有對教師角色有深刻的理解才能做到關(guān)愛學(xué)生；
（2）責(zé)任感是關(guān)鍵，豎立對學(xué)生高度的責(zé)任感是成為一名優(yōu)秀的高校教師的關(guān)鍵所在；
（3）務(wù)實工作是主要途徑，教學(xué)工作是一項長期艱巨的任務(wù)，忌浮躁，要有耐心，只有通過務(wù)實的工作作風(fēng)，并長期堅持才能實現(xiàn)教師的最高境界。
（4）科學(xué)方法是核心技巧，教學(xué)工作是一項多因素制約的復(fù)雜工程，授課僅有務(wù)實的作風(fēng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，運用科學(xué)的方法往往能達到事半功倍的效果。而科學(xué)方法的運用是建立在長期堅守在教學(xué)第一線工作的基礎(chǔ)之上的。
當(dāng)然，作為一名新教師，在教學(xué)工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在一下不足需要解決，主要表現(xiàn)如下：
（1）專業(yè)知識缺乏，知識面窄。由于所學(xué)專業(yè)與任教專業(yè)差別較大，導(dǎo)致在任教專業(yè)領(lǐng)域的理論知識儲備不足，為教學(xué)效果提升的主要難題；
（2）全局掌握能力不足，不能形成一整套完整的教學(xué)理念，導(dǎo)致不能很好對各教學(xué)知識點統(tǒng)籌把握；
（3）授課對教材依賴性太強，沒有完全形成理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的思想認(rèn)識。
鑒于以上問題，從以下幾個方面解決：
首先，積極備課，熟練掌握教學(xué)任務(wù)要求的每個知識點，并以此為突破口，廣泛查閱相關(guān)資料，快速積累機電專業(yè)方面的理論知識。
其次，依托學(xué)院設(shè)備資源，理論聯(lián)系實際，力求做到學(xué)以致用、舉一反三。 第三，積極聽同課題組教師的講課，同時通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)不斷積累先進教學(xué)經(jīng)驗。
第四，主動要求導(dǎo)師組成員及其他教師聽自己的課，請他們提出寶貴建議，
然后針對講課中存在的問題逐一解決。
2、科研工作
科研工作是高校教師的另一要務(wù)，在堅持“站穩(wěn)講臺”的基本思想前提下，做好科研是青年教師的另一項艱巨任務(wù)。
一年來，自己對教學(xué)和科研有了更深刻的理解，具體如下：
首先，如何解決教學(xué)和科研的關(guān)系是一名教師首先要解決的關(guān)鍵問題之一。剛?cè)温殨r，對于自己今后的科研方向很茫然，是堅持以前的研究方向？還是另辟他徑？自己無法回答。經(jīng)過一年的教學(xué)工作，通過對任教專業(yè)知識的不斷積累學(xué)習(xí)，對自己的科研方向逐漸明確，因此科研來源于教學(xué)，反之科研也促進教學(xué)質(zhì)量的提升，二者是相互促進的關(guān)系。
其次，教學(xué)和科研又是相互矛盾的，繁重的教學(xué)任務(wù)很難讓自己靜下心來做科研，科研只能利用業(yè)余時間去完成，因此教學(xué)任務(wù)的大小也決定了教師科研時間的多少。而過多的將時間用于科研也勢必影響教學(xué)質(zhì)量，因此在實際的執(zhí)教過程中必須根據(jù)自身教學(xué)任務(wù)情況，合理安排科研時間，尋找一個二者的平衡點，只有這樣才能教學(xué)和科研雙豐收。
我在教學(xué)與科研關(guān)系的實際處理方面，還需要更多的經(jīng)驗積累和不斷學(xué)習(xí)。就目前來說，第一要務(wù)還是站穩(wěn)講臺，即在搞好教學(xué)工作的前提下，適當(dāng)?shù)膹氖驴蒲校铱蒲蟹较虮M可能的與任教學(xué)科一致，以達到二者的相互促進和發(fā)展。
3、實驗室工作
三元鍛煉是我校對新教師的基本要求之一，我被安排在機械制造與車輛試驗教學(xué)中心鍛煉，主要負(fù)責(zé)實驗室日常事務(wù)的管理工作。在鍛煉期間，適逢“審核性評估工作”，對我快速熟悉實驗室日常工作起到了關(guān)鍵性作用，通過迎評準(zhǔn)備工作使我積累寶貴的經(jīng)驗，總結(jié)如下
（1）三元鍛煉對提升教師綜合素質(zhì)具有重要的推動作用，我院實驗室多，但沒有專職實驗教師，實驗室的日常管理往往是專職教師兼任。針對這一特點，對新進教師進行三元鍛煉（實驗室鍛煉），對于其今后管理本專業(yè)的實驗室具有重要作用。
（2）實驗室工作是一項繁瑣而枯燥的工作，也是教學(xué)工作的重要組成部分，對于應(yīng)用型示范性高校，實踐教學(xué)尤為重要，特別是我承擔(dān)的《機電設(shè)備故障診
斷與維修》教學(xué)做一體化課程，對于實驗室的管理和認(rèn)識更為重要。
（3）實驗課表是實驗室的基本任務(wù)之一，通過兩次排課經(jīng)驗，使自身的協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜問題的能力均有較大提高。
（4）作為“柔性制造實驗室”的負(fù)責(zé)人之一，在參與的過程中，面對全新的柔性制造設(shè)備，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，這些是在理論教學(xué)中難以獲得的。
總之，經(jīng)過一年的教學(xué)經(jīng)驗積累和不斷總結(jié)，在學(xué)院和導(dǎo)師組的關(guān)心和指導(dǎo)下，我不僅在思想方面有了較大提高，而且在教學(xué)等其他方面均有明顯進步。
相信在以后的工作，自己會做的更好，進步的更快。
202年工作總結(jié)范文篇5
時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：
1、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。
5、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們xxx的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：
一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛！謝謝同事的支持！
202年工作總結(jié)范文篇6
銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張忙碌的20__年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，20__年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時，又必須重新認(rèn)識新階段工作?，F(xiàn)在就來就20__年房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié)：
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下，我們積累了大量的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了很多理論知識，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先，銷售統(tǒng)計和分析：
(一)績效統(tǒng)計：在20__年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。
其次，在實際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗，我與大家分享幾點：
(一)與顧客成為朋友，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因為大家都喜歡與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。
(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
總的來說，20__年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。
202年工作總結(jié)范文篇7
對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。
10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
202年工作總結(jié)范文篇8
本學(xué)期的八年級的體育教學(xué)工作，以體育課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以體育中考為目標(biāo)，以增進學(xué)生健康為指導(dǎo)思想，積極開展多種形式的體育教育教學(xué)活動。切實做到教書育人，促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。本著總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，總結(jié)本學(xué)期體育工作如下：
一、抓好體育教學(xué)工作，落實工作目標(biāo)。
在教學(xué)中，從課堂教學(xué)要求出發(fā)，加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并進行有目的、有計劃的進行教學(xué)實踐，改進學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評價方式，認(rèn)真鉆研教材，掌握教學(xué)方法，抓住重點，突出難點，明確教學(xué)目的和要求，準(zhǔn)確、生動、形象地給學(xué)生傳授知識與技能。根據(jù)教學(xué)的任務(wù)和要求、結(jié)合學(xué)生的實際水平，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，向四十五分鐘要質(zhì)量。認(rèn)真組織和指導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂活動，使學(xué)生各方面得到發(fā)展。能根據(jù)學(xué)生的差異，做好學(xué)生的教育工作，找后進生談心，了解他的情況，做好轉(zhuǎn)化工作，盡力引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵多練習(xí)，多鍛煉，努力提高體育教學(xué)成績。經(jīng)常性地對教學(xué)進行自查、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
1、在教育教學(xué)中，真誠公平地對待每一個學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2、在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實行多次重復(fù)練習(xí)，運動負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求，使有效的完成教學(xué)任務(wù)。
3、在測試工作中，能按國家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)〉對學(xué)生進行教學(xué)和測試，積極開展陽光體育活動。
4、緊扣圍繞中考考試項目訓(xùn)練。認(rèn)真抓好學(xué)生200米跑的技術(shù)動作，引導(dǎo)好學(xué)生選項實習(xí)球和立定跳遠(yuǎn)。
二、抓學(xué)生思想工作，促教學(xué)成績的提高。
1、學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對學(xué)生本身增強體質(zhì)，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。嚴(yán)格要求學(xué)生，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
2、通過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖，有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心，自信心，促進德、智，體等方面的全面發(fā)展。
3、整個體育教學(xué)，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上，突出了個別化教學(xué)原則，盡量設(shè)計使每個學(xué)生都能有適合自己的活動內(nèi)容和活動方式，增強學(xué)生的自信心。
4、通過不同類型的球類運動及游戲，提高學(xué)生身體的協(xié)調(diào)性，增加了學(xué)生對參加體育鍛煉的興趣，使學(xué)生能在課外活動時間自己組織進行較為簡單的籃排球比賽活動。
5、認(rèn)真抓好課間操和課外體育活動，保證學(xué)生每天一小時體育鍛煉時間。抓好"兩操"促進學(xué)校的全民健身活動的開展。
6、安全第一、嚴(yán)防事故的發(fā)生;在教學(xué)中，始終按教學(xué)常規(guī)進行上課，通過在學(xué)生當(dāng)中的多講，嚴(yán)要求，使學(xué)習(xí)思想統(tǒng)一認(rèn)識，安全高于一切，對有違反操作和隱患的及時教育，通過師生的共同努力未出現(xiàn)傷害事故。
三、刻苦鉆研，努力探究教研成果
為了更好地貫徹"健康第一、快樂體育"的教育理念，觀摩一些學(xué)校優(yōu)質(zhì)課和各類學(xué)科培訓(xùn)。積極主動和有經(jīng)驗的教師共同學(xué)習(xí)交流，接受教育理念，極大的豐富了自己的教學(xué)水平。在教科研工作中，學(xué)習(xí)研究，探討交流，堅持不懈地努力，不斷地提高教育教研水平。
四、訓(xùn)練隊效果
1、認(rèn)真組建學(xué)校田徑隊工作，在選材上圍繞各項目的要求。
2、做好訓(xùn)練隊的訓(xùn)練計劃，爭取在各個項目上出成績。
3、認(rèn)真抓好田徑隊學(xué)生的怕苦心理。
五、存在的問題及今后設(shè)想
教學(xué)過程中還存在著一些問題，對于學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等認(rèn)識不足，在如何安排每節(jié)課的活動上方法比較單一。在以后的工作中主動學(xué)習(xí)、積極參與培訓(xùn)、聽課，反思，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，向其他教師請教，多和學(xué)生進行交流，完善自己的教學(xué)工作，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
總之，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)不斷變化的學(xué)生、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)，不斷實踐、不斷學(xué)習(xí)新知識、不斷總結(jié)，改進教學(xué)方法，提高工作效率，力爭為學(xué)生的發(fā)展?fàn)I造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
