有關(guān)掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文4篇

時(shí)間:2022-03-24 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

總結(jié)是我們學(xué)習(xí)和工作中都不可缺少的重要一環(huán),在參加了一段時(shí)間的掛職鍛煉之后,相信你一定感觸頗深,一篇總結(jié)的寫(xiě)作讓我們事半功倍,以下是范文社小編和大家分享的有關(guān)掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文4篇,以供參考,希望對(duì)您有幫助。

有關(guān)掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文4篇

掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)1

我是xx供電所的xxx,進(jìn)入xx供電所這個(gè)集體已經(jīng)三個(gè)月,這三個(gè)月里學(xué)到了很多新的知識(shí),對(duì)供電所工作也有了新的認(rèn)識(shí),隨著學(xué)習(xí)的深入,感覺(jué)自己懂得越來(lái)越少,還有很多業(yè)務(wù)和知識(shí)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在將這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

班組對(duì)標(biāo)再學(xué)習(xí)

進(jìn)入xx供電所以前,我在運(yùn)維檢修部從事變電檢修工作,負(fù)責(zé)檢修專(zhuān)業(yè)的3項(xiàng)指標(biāo),到所里后,指標(biāo)變成了15項(xiàng)。由于以前工作重點(diǎn)以及專(zhuān)業(yè)上的區(qū)別,對(duì)所內(nèi)承擔(dān)的具體工作內(nèi)容了解不是很全面,就熟記指標(biāo)名稱(chēng)這項(xiàng)工作就花費(fèi)了不少時(shí)間。慢慢熟悉了各項(xiàng)工作后發(fā)現(xiàn),所里的指標(biāo)更加細(xì)化、具體,每一項(xiàng)指標(biāo)都對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的工作。雖然專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和指標(biāo)數(shù)量發(fā)生了變化,但是還是有共通點(diǎn),就是要踏踏實(shí)實(shí)的干工作,實(shí)實(shí)在在的抓提升。就拿10kV線路故障停運(yùn)率來(lái)說(shuō),現(xiàn)在臺(tái)區(qū)停電、支線跳閘系統(tǒng)都能采集到,治理跳閘沒(méi)有捷徑可走,就是要平時(shí)勤巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、樹(shù)障、鳥(niǎo)巢等隱患及時(shí)消除,做好前期準(zhǔn)備和過(guò)程管控工作。

目前,所里還有幾項(xiàng)指標(biāo)排名較落后,現(xiàn)在已經(jīng)針對(duì)弱勢(shì)指標(biāo)制定了相應(yīng)措施并嚴(yán)格落實(shí),努力扭轉(zhuǎn)落后的局面。

工作業(yè)務(wù)再學(xué)習(xí)

以前,接觸的業(yè)務(wù)主要是變電檢修,工作地點(diǎn)是在變電站內(nèi),工作范圍比較固定,設(shè)備也比較集中,由于接觸時(shí)間較長(zhǎng),無(wú)論是主變、斷路器、開(kāi)關(guān)柜還是二次設(shè)備,若有故障能快速分析并查找出故障點(diǎn)。

現(xiàn)在,接觸的業(yè)務(wù)變成了配電,工作地點(diǎn)分布在田間地頭、村莊街道等各個(gè)角落。哪里有線路、哪里有表箱、哪里有臺(tái)區(qū),哪里就是工作地點(diǎn)。配電設(shè)備分布也比較分散,有時(shí)候查找故障點(diǎn),需要順著線路走很遠(yuǎn),不仔細(xì)的話(huà)還不一定能找到。工作環(huán)境也各不相同,前段時(shí)間測(cè)接地電阻,有的配變?cè)诼愤?,很容易完成,有的就需要到麥地里測(cè)量,還有個(gè)別配變臺(tái)架下面堆著干糞,也要不怕難不拍臭的進(jìn)行測(cè)量。

工作業(yè)務(wù)的變化、工作范圍的擴(kuò)大帶來(lái)的另一個(gè)變化就是施工時(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)的增加。變電站內(nèi)設(shè)備集中,危險(xiǎn)點(diǎn)隔離時(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較清晰。配電線路延伸較長(zhǎng),所接的設(shè)備也比較分布,施工時(shí)就需要仔細(xì)勘察,全面考慮。在和李所長(zhǎng)的交流時(shí),所長(zhǎng)也多次給我說(shuō)不論做什么事,要將安全放在第一位,沒(méi)有安全,其余的都是零。以后工作中我也要常懷敬畏之心去做好每一項(xiàng)工作。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這四個(gè)字,掛崗前聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)次,但當(dāng)時(shí)面對(duì)的是服務(wù)對(duì)象是主變、斷路器等變電站內(nèi)的設(shè)備,這些“客戶(hù)”都很單純,只要勤巡視、及時(shí)消缺、按時(shí)檢修就會(huì)看到效果,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有多少理解。

進(jìn)入供電所后,服務(wù)的對(duì)象就是廣大電力用戶(hù),雖然只是短暫的三個(gè)月,但也是遇到了很多以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的情況,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)也有了初步認(rèn)識(shí)。要想做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就要給自己做好定位,要多站在用戶(hù)的角度思考問(wèn)題。接到客戶(hù)的報(bào)修電話(huà)后心平氣和的搶修和態(tài)度惡劣的搶修肯定是有差別的,兩者都是干了活、出了力,但后者就可能被投訴、受考核。

目前,我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解是“出力要討好”。這種理解在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩面前可能比較膚淺,以后隨著對(duì)所內(nèi)工作的了解我也將會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更新的認(rèn)識(shí)。

掛崗已接近三個(gè)月,這三個(gè)月我學(xué)到了很多,但仍然有更多的業(yè)務(wù)還未完全掌握,在以后的工作中,我將以班組對(duì)標(biāo)為抓手,學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù),做好各項(xiàng)工作。我的匯報(bào)完畢,謝謝大家。

掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)2

在教育局政策研究室的掛職工作即將結(jié)束,現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來(lái),我參與起草教育局的各項(xiàng)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、匯報(bào)材料、工作報(bào)告等;較獨(dú)立完成了局黨組會(huì)議紀(jì)要的整理和多項(xiàng)上報(bào)省市的材料,以及一部分小材料;精心完成了各種迎檢資料的整理工作;積極參與了局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

我主要談幾點(diǎn)收獲與認(rèn)識(shí)。

1、文章不厭百回改。一年的掛職辦文,使我在觀點(diǎn)提煉、框架搭建、思路梳理、表述簡(jiǎn)明規(guī)范等寫(xiě)作能力方面有了很大提升,特別是局領(lǐng)導(dǎo)求精求新的工作作風(fēng)深深影響了我,使我逐漸養(yǎng)成了“文章不厭百回改”的好習(xí)慣。

2、加班莫辭三更鼓。加班是研究室的家常便飯。猶記去年年關(guān),連續(xù)一周加班至深夜,我們堅(jiān)守崗位,完成了多項(xiàng)要求極高的材料任務(wù),進(jìn)一步感受了機(jī)關(guān)人高度負(fù)責(zé)、無(wú)怨無(wú)悔的辦文做事風(fēng)格。

3、學(xué)思豈非終身事。堅(jiān)持“以寫(xiě)促學(xué)”“以寫(xiě)促反思”,在完成科室工作的同時(shí),看完近10本專(zhuān)著,寫(xiě)了76篇掛職周記、10多篇教育隨筆或論文,其中有6篇發(fā)表或獲獎(jiǎng),掛職生活非常充實(shí)。

4、求真唯有一心持。一年來(lái),我嚴(yán)格按照作息時(shí)間過(guò)起了機(jī)關(guān)生活,參與了下鄉(xiāng)調(diào)研和蹲點(diǎn)包校等多項(xiàng)活動(dòng),感受到了不同的教育人生。我把獲得的一些感觸歸納為——求真——對(duì)工作和生活熱情地融入、真切地體驗(yàn)。

當(dāng)然,工作中不免存在不足,總的來(lái)說(shuō),主要存在學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)、攬活不夠積極、情緒時(shí)有波動(dòng)、工作要求不高等問(wèn)題,以至于提升不快,進(jìn)步不大,離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有很大距離。

在今后的工作中,我將在提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新工作思路、提高交際溝通能力等方面多多歷練,自覺(jué)成長(zhǎng),爭(zhēng)取把自己發(fā)展成“學(xué)者型教師”和“研究型管理人才”相結(jié)合的復(fù)合型人才,為xx教育奉獻(xiàn)自己的力量。

掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)3

根據(jù)市委組織部選派機(jī)關(guān)干部到基層掛職任職的工作安排,去年7月份起,我被組織上安排到市信訪局掛職任副局長(zhǎng),負(fù)責(zé)協(xié)助接待群眾來(lái)訪?,F(xiàn)將掛職鍛煉情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

信訪工作是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程,牽涉面廣,政策性、復(fù)雜性、敏感性強(qiáng)。作為一名信訪工作干部,不但要熟悉政策法規(guī),了解社情民意,還要善于把握大局,具備高超的溝通協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。到崗以后,覺(jué)得工作性質(zhì)、工作要求和工作方式與以前相比有著很大的不同,深感知識(shí)匱乏,要學(xué)的東西太多。為此,我從思想上、行動(dòng)上積極進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),以使自己盡快適應(yīng)工作。反復(fù)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),重點(diǎn)條文做到了能夠熟練背誦。結(jié)合日常接訪工作認(rèn)真學(xué)習(xí)了《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《勞動(dòng)合同法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,虛心向局里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們求教,力爭(zhēng)使自己由“門(mén)外漢”、“局外人”轉(zhuǎn)變成“講解員”、“協(xié)調(diào)員”。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自身政策理論水平,熟悉了信訪工作程序和工作方式,同時(shí)也增強(qiáng)了做好信訪工作的決心和信心。

二、真誠(chéng)接訪,積極為群眾排憂(yōu)解難

信訪工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)系到群眾的切身利益,同時(shí)也是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶之一。在具體工作中,我多聽(tīng)、多看、多想,虛心向信訪老同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作方法,學(xué)習(xí)他們處理信訪問(wèn)題的工作能力,學(xué)習(xí)他們?cè)谛旁L工作中吃苦耐勞的工作精神,更從行動(dòng)上參與信訪工作實(shí)踐。

1.解決好涉及群眾切身利益的問(wèn)題。群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題能否得到妥善解決,是社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。群眾來(lái)訪是對(duì)黨和政府的信任,一定要想他們所想,急他們所急,尤其是要帶著感情解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。某小區(qū)因入住率達(dá)不到要求,供熱公司不給供暖。小區(qū)部分住戶(hù)集體來(lái)訪要求解決。我配合分管領(lǐng)導(dǎo)一方面同來(lái)訪群眾進(jìn)行溝通,疏導(dǎo)他們的情緒,解釋相關(guān)政策;一方面向市委、市政府上報(bào)了工作建議,將該案件被納入市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此予以高度關(guān)注,專(zhuān)門(mén)作出批示。后在供熱公司和小區(qū)入住業(yè)戶(hù)的共同努力下,事情最終得到圓滿(mǎn)解決。

2.重大事項(xiàng)提前介入。針對(duì)一些可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性問(wèn)題,主動(dòng)介入,聽(tīng)取各方面意見(jiàn),把可能出現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)查落實(shí)清楚,尋求應(yīng)對(duì)措施。去年發(fā)生的725特大自然災(zāi)害,給城區(qū)周邊沿河群眾造成巨大損失。一些因?yàn)?zāi)致貧的群眾準(zhǔn)備集體上訪,要求政府給予補(bǔ)助。得知這一情況,配合局主要領(lǐng)導(dǎo)與城區(qū)辦取得聯(lián)系,提前介入,多次與群眾代表會(huì)面,通報(bào)有關(guān)情況和國(guó)家有關(guān)救助政策、市政府救助措施,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)拿出具體的工作方案和時(shí)間表。通過(guò)大量的工作,使群眾認(rèn)識(shí)到黨和政府確實(shí)時(shí)刻把群眾的疾苦放在心上,采取有效措施全力推進(jìn)解決群眾困難,因而理順了情緒,打消了顧慮,從而將自然災(zāi)害導(dǎo)致的不和諧因素降到最低。

3.堅(jiān)持重點(diǎn)約訪、主動(dòng)下訪。針對(duì)個(gè)別疑難信訪問(wèn)題,充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議制度的作用,聯(lián)系相關(guān)部門(mén)落實(shí)好政策后,約請(qǐng)群眾進(jìn)行對(duì)話(huà)交流,最大限度地把問(wèn)題和矛盾吸附在基層,減少了群眾越級(jí)上訪。針對(duì)少數(shù)政策性問(wèn)題,采取走下去的方法,帶案下訪,“磨破嘴不如跑斷腿”,收到了較好的效果。某潮汐發(fā)電站一位職工因工致殘,要求給予工傷補(bǔ)助。由于年代久遠(yuǎn),原單位早已劃歸地方,且其提出的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)年水利系統(tǒng)內(nèi)部文件,其要求不可能得到支持。對(duì)此,我和局主要負(fù)責(zé)人一道,吃透國(guó)家相關(guān)政策,充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),提出解決對(duì)策。在此基礎(chǔ)上,主動(dòng)到該職工家中“下訪”,詳細(xì)解釋政策,真誠(chéng)地提出幫其申請(qǐng)病退的建議,并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣畬⑵淞袨槔щy幫扶對(duì)象。該職工的后顧之憂(yōu)得以解決,其情緒由對(duì)立轉(zhuǎn)化為合作,從而有效地解決了上訪老戶(hù)的利益訴求。

三、愛(ài)崗敬業(yè),不斷提高工作能力和水平

一年來(lái),我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,不當(dāng)局外人,不回避復(fù)雜敏感的工作,主動(dòng)融入信訪局這個(gè)光榮的集體和具有挑戰(zhàn)性的工作中,思想認(rèn)識(shí)和主動(dòng)性、責(zé)任感不斷提高。先后接待群眾來(lái)訪160多起,其中參與接待725洪災(zāi)、農(nóng)村兩委工作作風(fēng)、農(nóng)民工工資、破產(chǎn)企業(yè)職工待遇、農(nóng)村土地征用等問(wèn)題的集體訪28起,參與重點(diǎn)案件調(diào)查處理5次,到基層下訪12次。在接待集體來(lái)訪過(guò)程中,我積極配合負(fù)責(zé)接訪的局領(lǐng)導(dǎo),有條不紊地做好接談?dòng)涗?,不厭其煩地解釋相關(guān)政策,耐心地疏導(dǎo)來(lái)訪人情緒,使來(lái)訪人明晰政策法規(guī),客觀認(rèn)識(shí)事態(tài)性質(zhì),逐漸平息過(guò)激情緒,最終促使問(wèn)題妥善解決,在工作實(shí)踐中不斷提高自己駕馭和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。在日常個(gè)體來(lái)訪中,認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪人的訴求,配合領(lǐng)導(dǎo)做好答疑解惑,向來(lái)訪人反復(fù)講解有關(guān)工作程序,以熱情、真誠(chéng)的接訪工作,為來(lái)訪群眾排憂(yōu)解難,不斷提高溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)群眾的能力和水平。在去年設(shè)立群眾工作部的籌備工作中,我全力參與,協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室做好工作制度制訂、工作場(chǎng)所設(shè)置、工作理念編寫(xiě)等基礎(chǔ)性工作,在參與的過(guò)程中,不斷了提高對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí)和理解,群眾工作思路進(jìn)一步拓寬。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

1.信訪工作政治性、政策性很強(qiáng),必須在思想上和行動(dòng)上同黨委、政府保持高度一致。信訪局是代表黨委、政府負(fù)責(zé)處理人民群眾來(lái)信、來(lái)訪,為群眾協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難和合理訴求的職能部門(mén),代表了黨委、政府在群眾中的形象,是聯(lián)系黨和群眾關(guān)系的紐帶,所以必須緊緊圍繞黨委政府工作大局安排部署工作,在涉及大政方針的信訪事項(xiàng)中,必須與黨委政府保持高度一致。

2.信訪工作任務(wù)重、要求高,必須始終密切聯(lián)系群眾全身心投入。作為信訪干部,要切實(shí)維護(hù)好黨和政府的形象,把黨的政策切實(shí)貫徹落實(shí)到基層,傳達(dá)到群眾,做到落實(shí)政策不變形,堅(jiān)持政策的連續(xù)性和嚴(yán)肅性,要求信訪干部必須始終保持公正、公平和公開(kāi),必須常懷愛(ài)民、律己之心,必須具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織上選派機(jī)關(guān)干部到信訪部門(mén)掛職鍛煉,是讓機(jī)關(guān)干部深入到基層,深入到群眾中去,傾聽(tīng)群眾的心聲,了解群眾的難處,把黨和政府的方針政策貫徹下去。同時(shí)對(duì)個(gè)人而言能夠深刻體會(huì)到基層和群眾的不易,并激勵(lì)自己時(shí)時(shí)刻刻為政府分憂(yōu),為百姓解難。

3.信訪工作部門(mén)甘于清苦、樂(lè)于奉獻(xiàn),必須將這種工作精神在今后的工作中身體力行。來(lái)市信訪局工作雖然只有一年時(shí)間,但我深深地感受到了信訪工作的繁重、復(fù)雜和信訪工作干部的奉獻(xiàn)精神。他們以服務(wù)群眾為中心,加班加點(diǎn)、犧牲休息日是家常便飯,生活節(jié)奏經(jīng)常被打亂;實(shí)行嚴(yán)格的值班制度,尤其是敏感時(shí)期更是全部靠在單位和有關(guān)工作場(chǎng)所,有的同志每年出差都在100天以上,犧牲的休息日不可勝數(shù);主動(dòng)為黨委、政府分憂(yōu),工作吃苦、吃氣、受累,任勞任怨、胸懷博大。自己在原單位工作時(shí),覺(jué)得身處“清水的衙門(mén)”,也能夠密切聯(lián)系少數(shù)民族群眾和信教群眾,服務(wù)群眾的工作精神尚可,但是比起信訪工作部門(mén),感覺(jué)差距很大,可以說(shuō)深為震憾,深受教育。在今后的工作中,我要深入學(xué)習(xí)實(shí)踐這種工作精神,無(wú)論工作多苦、多累、多復(fù)雜敏感,我都會(huì)鋪下身子,全力做好。同時(shí),把學(xué)習(xí)到的工作方法、工作作風(fēng)貫穿到民族宗教工作中去,真心實(shí)意為少數(shù)民族群眾和信教群眾服務(wù),力所能及為他們解決問(wèn)題,換位思考,樂(lè)于奉獻(xiàn),在實(shí)際工作中踐行共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。

掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)4

三個(gè)月的掛職鍛煉生活即將結(jié)束,在此期間,工作上、學(xué)習(xí)上及生活上都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持、熱情的幫助和耐心的指導(dǎo),讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,充實(shí)的工作環(huán)境下、快樂(lè)的學(xué)習(xí)和工作,真正體會(huì)到培養(yǎng)鍛煉年輕干部的正確決策。我如饑如渴的汲取,受益匪淺、感悟頗深?,F(xiàn)將本月工作小結(jié)如下:

一、珍惜機(jī)會(huì)、嚴(yán)格要求、加強(qiáng)溝通、虛心學(xué)習(xí)

我非常珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),換屆工作仍在繼續(xù)。這段時(shí)間做了一些換屆期間材料的打字及印刷工作,對(duì)換屆材料都建立了專(zhuān)門(mén)的文件夾。在材料排版上做到了清晰、規(guī)范,保證了材料的準(zhǔn)確度,在印刷材料工作中,也保證了材料的印制效果,份數(shù)準(zhǔn)確。在工作過(guò)程中,態(tài)度端正,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、與同事交流,虛心向他們學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,在聊天的過(guò)程中也得到了學(xué)習(xí)。

二、遵紀(jì)守法、樹(shù)立良好形象

在工作中,我嚴(yán)格要求自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到早退,一切工作服從組織安排,主動(dòng)參與工作,在完成工作的同時(shí)還協(xié)助同事們做其它工作,注重塑造良好形象。

掛職鍛煉是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次難忘的人生經(jīng)歷。在這段時(shí)間里,除了按要求完成組織部門(mén)安排的工作外,把自己的工作定位于學(xué),學(xué)新理念、學(xué)新經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己,使自己得到成長(zhǎng)。在今后工作中,我還應(yīng)努力提高自己的對(duì)外協(xié)調(diào)能力,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平,提高明辨是非的能力,提高政治敏銳性和政治鑒別力,要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),站在全局的高度,從整體利益看待問(wèn)題,解決問(wèn)題。