大家知道活動策劃在制定的時候有哪些務(wù)必要留心的方面嗎，上班族在制定活動策劃的過程中，肯定要強調(diào)邏輯嚴謹，以下是范文社小編精心為您推薦的銷售的活動策劃模板8篇，供大家參考。
銷售的活動策劃篇1
一、活動主題
媽媽，謝謝您!
二、活動時間
5月x日—5月x日
三、主推品類
女裝、珠寶、化妝、針織家居
四、活動內(nèi)容
活動一：“送千禧良緣全家?！薄业男腋Ｊ撬徒o媽媽的禮物!
在本次活動期間，累計購物滿xxx元的顧客，憑當日有效購物憑證，即可獲得價值xxx元免費攝影卡一張。每人限領(lǐng)一張。
領(lǐng)取地點：南門共享空間特設(shè)贈禮處。
活動二：“媽媽，謝謝您!”親情特賣場
參加品類：女裝、家居用品(禮品)、針織內(nèi)衣。
特賣地點：南門x。
特賣時間：5月x日—5月x日。
活動三：“媽媽模特秀”——天下最美麗的永遠是媽媽!
地點：西廣場時間：5月x日、x日每天下午
注意：走秀當中會穿插現(xiàn)場互動問答，答對有獎。
活動四：“康乃馨送媽媽”——花香飽含兒女心
活動時間：x月xx日。
當日購物的顧客，憑當日單張小票(滿x元)即可獲得康乃馨一枝。每位限領(lǐng)一枝。
領(lǐng)取地點：南門x特設(shè)贈禮處。
活動四：“最像母女、母子”評比
報名時間：5月x日、x日。報名地點：西門總服務(wù)臺。
報名手續(xù)：報名母女或母子需持戶口本及母女或母子生活合照1張(大于5寸)登記。
比賽時間：5月x日下午開始。比賽地點：西廣場。
比賽形式：現(xiàn)場公布。
五、鄭重聲明
在本次活動期間，絕對禁止導購員私自提價、私自收銀，對違反此規(guī)定的專柜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商城將對商戶處以罰款x元!
對以上兩種違規(guī)情況，進行舉報者將獎勵xx元，對現(xiàn)場抓獲違規(guī)者的獎勵xx元。
銷售的活動策劃篇2
策劃背景：
好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利，好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久，很久……
×年×月，豐田4s店——《貴店名稱》即將開業(yè)，其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。作為中高級轎車中的佼佼者，其品牌影響力可以為所有銷售商打開市場提供強有力的幫助。
本開業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力，凝聚其品牌文化力量，抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的：
蘊育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內(nèi)涵，借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象；
突顯品牌技術(shù)優(yōu)勢——以產(chǎn)品、服務(wù)、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢；
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業(yè)方式，展現(xiàn)《貴店名稱》4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄；
匯聚人氣，積累客戶資源——攜手媒體，整合雙方客戶資源，提升活動人氣，加強活動的針對性、有效性，從而激發(fā)現(xiàn)場客戶的購買欲望，促進終端銷售。
活動亮點：
喜慶、隆重——醒獅舞開場表演
實力、信心、保證——重點突出技術(shù)、設(shè)計的不斷創(chuàng)新突破，演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革，見證豐田品牌雄厚實力的歷史性延續(xù)。（展覽品包括：豐田經(jīng)典老車、老式發(fā)動機等重要配件、老車設(shè)計圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。）
產(chǎn)品體驗——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產(chǎn)品解析——車技表演，新皇冠的魅力透視
通過車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優(yōu)越性能、配置?？蛻魝兛梢孕蕾p皇冠運動中的矯健身姿，聆聽發(fā)動機強勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動聲，坐進車內(nèi)學習操控的手法、觀察各項配置的功能、體驗各種狀態(tài)下乘車的感受。
品牌信賴——服務(wù)咨詢、免費車??
活動流程：
前期執(zhí)行
時間項目操作負責人
7：30－8：30人員集合、分工工作人員集合，確認分工，各就各位××廣告公司和《貴店名稱》負責人
場地布置1、所有場地裝飾布置的檢查
2、新車安放、音響布置調(diào)試
物料及前期工作準備座椅擺放、點心區(qū)、簽到臺布置，嘉賓胸花、禮品等物料查驗
節(jié)目流程
時間項目操作工作人員道具
9：00-9：50迎賓
1、嘉賓領(lǐng)導、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導嘉賓入座享用點心，欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員簽到本和簽到筆、醒獅助興（店外、店內(nèi)小提琴演奏）
9：50-9：52畫外音宣布新店開業(yè)儀式開始主持人麥克風
9：52-10：00開場舞開場勁歌舞表演（熱舞）跳舞演員伴舞音樂
10：00-10：05開場白主持人介紹到場嘉賓領(lǐng)導主持人麥克風
10：05-10：10邀請領(lǐng)導
1、主持人有請本店董事長上臺致開業(yè)辭主持人麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導上臺禮儀小姐背景音樂
10：10-10：15邀請領(lǐng)導
1、邀請豐田廠家代表上臺致開幕詞主持人麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導上臺禮儀小姐背景音樂
10：15-10：20領(lǐng)導致辭廠家代表致辭廠家代表麥克風
10：20-10：25剪彩儀式
1、嘉賓和領(lǐng)導上臺剪彩禮儀小姐剪彩用品
2、歡慶的音樂響起音響師歡慶音樂
3、電動禮炮同時發(fā)射本店員工電動禮炮
10：25-10：30醒獅表演
1、邀請董事長移玉步致店外點睛主持人麥克風
2、醒獅表演舞獅樂隊自帶樂器
10：30-11：30
媒體見面會及其他慶?；顒有济襟w見面會在接待室進行，新車試駕活動、車技表演在戶外進行，并安排精彩的醒獅表演，服務(wù)咨詢免費車檢主持人麥克風
媒體見面會與媒體見面并面對面溝通本店領(lǐng)導、廠家代表、媒體接待室
客戶試駕
1、展開本田試駕活動銷售員、試駕客戶、展車模特新車
2、贈送資料、禮品、填寫客戶試駕調(diào)查表禮儀小姐
車技表演豐田車技表演車手、表演車輛、防護欄
豐田科技展觀眾自由參觀，部分區(qū)域需要講解員本店一應(yīng)參展物品、投影設(shè)備等
服務(wù)咨詢服務(wù)咨詢免費車檢本店帳篷、桌椅、登記本
11：35-11：40結(jié)束語
1、宣布新店開業(yè)會結(jié)束主持人背景音樂
2、燃放鞭炮廣告公司
3、提醒就餐地點主持人
場地布置：
活動場地分入口迎賓、開業(yè)儀式、汽車演示三大部分，要求襯托開業(yè)喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、以拱門、橫幅、空飄等烘托開業(yè)儀式的火熱氣氛，并可作為地點標志；
2、地面鋪上紅地毯，顯示開業(yè)儀式的隆重，昭顯活動嘉賓的尊貴；
二、開業(yè)儀式
1、舞臺布置：搭建舞臺、背景板。舞臺上鋪紅地毯，兩側(cè)搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺兩側(cè)邊沿以每邊2－3個空飄拉起兩三個豎幅，使舞臺增加了信息含量，并在結(jié)構(gòu)上更加美觀、大氣，起到調(diào)節(jié)舞臺氛圍的作用；
2、展廳布置：展廳布置要突出豐田的特色，以、白、銀為基色，塑造時尚、現(xiàn)代的整體氛圍，并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。
三、汽車演示
1、試乘試駕：提供車輛試乘、試駕，需要停車場地及通道；（需場地指示牌）
2、汽車表演：在離舞臺不遠的地方，以繩索或障礙物圍出大塊空曠場地，供車技表演使用；（需場地指示牌）
3、服務(wù)咨詢、免費車檢：咨詢、車檢場地設(shè)在展廳和汽車表演場地相鄰的地方，這樣容易引起客戶注意，并方便客戶流動。（需場地指示牌、工作帳篷）
宣傳計劃：
1、在××日報、××日報、××商報區(qū)域經(jīng)濟導刊各投放1期開業(yè)預(yù)告廣告；
2、邀請各大媒體在活動前后跟蹤報道；
3、在××電臺播放15秒廣告專題新聞；
4、大洋網(wǎng)短信平臺發(fā)布開業(yè)信息；
5、發(fā)送邀請函，以××日報名義協(xié)要俱樂部會員、車主參加開業(yè)活動；
6、制作活動宣傳單張xx－3000張，向高級寫字樓等地定點派發(fā)。
物料費用：
物品規(guī)格數(shù)量單價總價備注
慶典拱門15米1380380
空飄進口pvc34801440包掛三天
舞臺搭建6米x8米48平方703360含舞臺搭建、地毯、舞臺背景噴畫以及噴畫拉掛
禮炮電動禮炮2180360
音響（投影儀）音箱4個、麥克風8個配專業(yè)調(diào)音師125002500
主持人電視臺專業(yè)主持115001500
禮儀小姐專業(yè)人員61801080包含服裝
禮儀用品簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點睛用品1項380
嘉賓襟花208160
花籃兩層西式花籃18個681224
醒獅黃飛鴻獅隊2頭8001600
彩旗常規(guī)30051500包插掛
自助餐點水果、點心、飲料等118001800250人的份量
小提琴表演專業(yè)小提琴表演者112001200
跳舞表演專業(yè)舞蹈演員44001600
展廳氣氛布置110001000
魅力科技展區(qū)布置展示區(qū)內(nèi)用桁架搭建宣傳欄，紅地毯鋪地128002800
小計23880
銷售的活動策劃篇3
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年—20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績. 也對自己制定了房地產(chǎn)銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，()我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銷售的活動策劃篇4
活動目的：
1、加強xx的銷售力度，提高營業(yè)收入；
2、強化xx的知名度、美譽度，提升山莊的品牌。
活動形式：
1、廣告推廣：制作圣誕賀卡、圣誕宣傳單，用于郵寄客戶和派發(fā)。
2、顧客禮品贈送，圣誕帽，圣誕賀卡。
活動內(nèi)容：
以歡樂的形式展開，以狂歡的節(jié)目推動圣誕的氣氛，再輔助以抽獎活動，圣誕節(jié)祝愿活動，勢必把活動開展得有聲有色，有滋有味。
一、外景布置（亮點1：星光大道；亮點2：許愿樹）
1、 xx大道兩側(cè)樹木之間拉串燈裝飾，營造出一條星光大道，猶如滿天星星，氣勢宏偉，景觀壯麗，人行于下又有浪漫情懷；
2、圣x誕橫幅噴畫，4條，尺寸為：12x1米，懸掛于xx大道。
3、 xx設(shè)一圣誕景觀，高8米圣誕樹一棵，加以裝飾，做為許愿樹，客人可將設(shè)計好的卡片，寫上自己的新年祝愿掛于許愿樹，許愿樹放置于12米長，7米寬，50公分高的自制木臺上，臺上用人造棉鋪墊，許愿樹周圍放城堡一座，圣誕老人兩個，鹿拉雪橇一套，小矮人7個，小雪人三個，包裝禮品盒若干，小公仔等圣誕物品，臺周圍用白色柵欄圍住，外圍一圈圣誕紅，在兩層屋檐上用雪花裝飾。
二、夜總會布置：（亮點3：激情歡樂谷）
1、用松枝裝飾，中間懸掛兩個大鈴鐺，兩側(cè)各懸掛一串圣誕鈴鐺；不銹鋼上方懸掛一條圣誕橫條；玻璃門貼圣誕老人頭像兩個，懸掛雪花，噴雪；
2、大堂，四周懸掛圣誕彩畫，咨客臺上放兩棵高80公分圣誕樹，四周玻璃做噴雪，咨客臺后面玻璃做1.3x2.35米圣誕噴畫一幅；
3、前門，兩側(cè)各放一棵高4米圣誕樹，下面用圣誕紅，菊花盆景圍住，，用松枝扎一個拱門，中間掛兩個大圣誕鈴鐺，松枝上用彩球裝飾，玻璃門張貼兩幅圣誕畫，懸掛雪花，噴雪，進門橫梁上做1。3x7米圣誕噴畫一幅，寫上“圣誕歡樂谷”字樣；
4、前門大堂，咨客臺兩側(cè)各放高2。5米高圣誕樹一棵，上樓梯處，鋪上棉花，放圣誕老人一個，鹿兩個，禮品盒等圣誕物品；
5、前門1—3樓樓梯掛銀色西草，玻璃上張貼圣誕畫，懸掛飾物；
6、ktv通道可視情況進行懸掛白色雪花飾物，張貼懸掛圣誕畫；
7、大廳上方懸掛各類圣誕飾物，酒吧吧臺頂部全部用泡沫冰雕懸掛，表演廳四周玻璃用雪花裝飾，面對大廳ktv房的玻璃用噴雪裝飾，
8、二樓、三樓靠正面玻璃墻每層各放圣誕樹兩棵，圍白色柵欄，下鋪棉花，放禮品盒，
9、大型圣誕噴畫三幅，前門兩幅，（尺寸：10x8米）后門一幅（尺寸：10x7.5米），
10、三樓露天吧，放高4米圣誕樹1棵，墻面用雪雕，噴雪裝飾，
11、ktv三間ceo房各放一棵高3米圣誕樹一棵，裝飾精美，
三、康樂部
1、前門兩側(cè)各放置一棵高3米圣誕樹，下面用圣誕紅，菊花盆景圍住，
2、露臺上方懸掛一幅圣誕噴畫橫幅，露臺，露臺中間及下面兩側(cè)玻璃都用雪花裝飾，
3、玻璃門上方懸掛一條圣誕橫條；玻璃門貼圣誕畫兩個，懸掛雪花，噴雪；
4、大堂上方四周懸掛圣誕畫，
5、花園樹木用串燈裝飾，
6、各營業(yè)區(qū)收銀臺、咨客臺放80公分高的圣誕樹，共10棵，
四、促銷活動：
圣誕大抽獎
活動時間：xx年12月24、25日
抽獎地點：夜總會大廳
抽獎時間：xx年12月25日晚11點
1、夜總會
（1）房租
房型房租配抽獎券
小房500元2張
中房600元2張
大房800元3張
豪華房1000元4張
王子房1500元5張
ceo房xx元8張
（2）大廳
視情況（嘉賓）收取門票100元/人，女士免費入場，憑門票可參加抽獎，
2、客房、桑拿房每每間房配抽獎券一張，
抽獎獎品：
一等獎，一名，松下數(shù)碼攝相機一臺，價值人民幣5000元
二等獎，二名，索尼愛立信手機一臺，價值人民幣2500元
三等獎，五名，mp4一臺，價值人民幣1000元
幸運獎，20名，精美禮品一份，價值人民幣100元
五、活動配合：
1、節(jié)目部編排音樂劇及大型主題晚會系列節(jié)目，當晚節(jié)目，建議以浪漫童話故事，王子與公主的愛情，美好祝福為主題，宣揚人間真、善、美……
2、節(jié)目部當晚指定人扮演天使及圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品；
3、各部門咨客統(tǒng)一著天使套裙，白色毛邊，裙長至膝蓋，加白色鞋套，后背天使翅膀，頭戴閃光王冠，手拿閃光星星
4、 ktv服務(wù)員，頭戴紅色閃光圣誕帽
5、 dj公主，服裝上沒有特別要求，只是在頭飾上下功夫，每人戴一頂圣誕閃光帽，
六、活動安排
1、節(jié)目部負責編排平安夜及圣誕節(jié)當晚節(jié)目及表演嘉賓申請，圣誕節(jié)音樂安排（含ktv，客房，桑拿區(qū)）
2、策劃部負責活動現(xiàn)場布置安排、指揮，
3、工程部負責在活動期間節(jié)目道具的制作，安裝及用光、用電安排，活動布場安排，
4、娛樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作，
5、康樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作，
6、財務(wù)部，保證圣誕節(jié)物品采購及時到位及活動過程獎品的發(fā)放、跟蹤，
7、總辦，整個活動進程的監(jiān)督和控制，
七、廣告表現(xiàn)形式
1、南方都市報
投放時間：12月24日、12月25日
特點：信息覆蓋率高，傳播量大，信息權(quán)威性較高。
投放：東莞新聞版。
價格：每天13000元x2次=26000元
2、短信息傳遞
投放時間：12月20日—12月23日
特點：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶端。
預(yù)計投放金額：3000元
3、誕賀卡、宣傳單
投放時間：12月15日—12月25日特點：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶端。
預(yù)計投放金額：xx元
注：24、25兩天，麗駿會，客房都主要播放以下圣誕歌曲：
?平安夜》silent night
?普世歡騰，救主下降》joy to the world
?天使歌唱在高天》angels wehave heard on high
?緬想當年時方夜半》it cametbe midnight clear
?美哉小城，小伯利恒》o little town of bethlehem
?牧人聞信》while shepherds watched their flocks
?遠遠在馬槽里》away in the manger
?榮耀天軍》angele，from the realms of glory
?聽啊，天使唱高聲》hark！the herald angels sing
?圣誕鐘聲》i heard the bells on chrstmas
八、經(jīng)費預(yù)算：
品名規(guī)格數(shù)量價格合計
圣誕樹高8米1棵1200元/棵1200
高4米13棵300元/棵4000
高2。5米8棵200元/棵1600
高2米14棵150元/棵2100
高80公分銀色10棵60元/棵600
串燈1000條10元
/條10000
五角閃燈200個5元/個1000
透明電線300米2元/米600
圣誕紅100盆5元/盆500
菊花100盆5元/盆500
木柱柵欄50米10元/米500
圣誕剪紙30張2元/張60
圣誕花環(huán)5個160元/個800
圣誕裝飾條8條200/條1600
人造棉花50斤20元/斤1000
泡沫板20塊110元/塊2200
圣誕雪花100袋8元/袋800
圣誕裝飾品彩球，襪子，五星等一批約5000元5000
噴雪50箱30元/箱1500
閃光棒棒100個5元/個500
圣誕畫報50張5元/張250
無煙彩色禮花30個10元/個300
普通圣誕帽300頂5元/頂1500
閃光圣誕帽100頂8元/頂800
圣誕老人服3套150元/套450
圣誕天使套裙20套100元/套xx
西草100條3元/條300
圣誕禮物一批約3000元3000
大紅蝴蝶結(jié)30個6元/個180
噴畫300平方米10元/平方米3000
包裝紙100張3元/張300
彩帶5卷5元/卷25
鋼刷5把3元/把15
鐵線200米1。5元/米300
圣誕掛畫8元/條100條800
寬雙面膠0。5元/卷50卷25元
圣誕老人500元/個4個xx
鹿拉雪橇1000元/套1 1000
松枝20元/條60條1200
鈴鐺100元/串6串600
鈴鐺30元/個6個180
鈴鐺（特大）200元/對1對200
物品購買（54460元）＋廣告費用（31000元），總計為85460元
銷售的活動策劃篇5
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容
（一）重點用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的.。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
3、級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《xx汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮模緦⒏鶕?jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動的實施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
銷售的活動策劃篇6
一、活動目的
1）xx“以客戶為中心，以服務(wù)為先導”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶，使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中，并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
2）事實上，活動營銷最主要的作用不僅在于促銷，而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”，通過這個窗口，車型宣傳得到了有力推廣，品牌宣傳得到進一步延伸。
3）搞活動并不可能在銷售上立竿見影，明智的目標定位應(yīng)該是讓參與了活動的這些人，“有朝一日想要買車時，第一個想到的就會是我們?！?/p>
4）目前，同一價位車型在性能、配置等方面非常接近，單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣，難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢，除了汽車品牌的知名度、美譽度外，江淮提供的服務(wù)和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
二、活動對象
xx市的中高收入階層且富有愛心的人群
三、活動主題
感恩社會，真情回饋
四、活動時間
20xx年7月1號——20xx年9月1號
五、活動地點
xx市的各個xx汽車直營店
六、促銷方式
廣告、電視臺、報紙、雜志、公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應(yīng)高人員促銷等
七、促銷的工作核心
溝通信息
八、執(zhí)行程序
九、產(chǎn)品簡介
一直以來，xx旗下的高素質(zhì)車模隊伍都在業(yè)內(nèi)享有聲譽.高素質(zhì)車模，高品質(zhì)汽車，人車相互輝映，在這一過程中xx的產(chǎn)品特點和品牌文化展現(xiàn)得淋漓盡致，由此也看出xx對品牌建設(shè)的理解達到了新的高度。
十、場地布置和現(xiàn)場
（1）場地布置活動出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況
解決方法：首先對布置方案進行周密的推敲，充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素，制定合理安全的布置方案，并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作，強調(diào)細節(jié)處理，對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后，把好質(zhì)量關(guān)，做好活動的驗收工作，并定人定時進行檢修。
（2）場地布置過程中，由于天氣原因造成施工中斷，從而拖延施工進度的情況
解決方法：讓當?shù)厝雅c氣象預(yù)報部門保持密切聯(lián)系，了解在施工期間的天氣狀況，提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
（3）現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢，造成工作混亂的情況
解決方法：建立完善科學的對講系統(tǒng)，統(tǒng)一劃分與配置對講頻道，要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程，不得越級越部門進行溝通。同時成立現(xiàn)場臨時協(xié)調(diào)部門，專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
（4）現(xiàn)場執(zhí)行過程中，出現(xiàn)時間把控漏洞，造成現(xiàn)場冷場或活動在規(guī)定時間內(nèi)無法結(jié)束等情況
解決方法：制定周密的活動流程，推敲每個活動細節(jié)，強調(diào)執(zhí)行人員嚴格按照流程工作，強調(diào)執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預(yù)演，找出問題，及時解決問題。準備備用方案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的冷場、拖場的情況。
（5）現(xiàn)場執(zhí)行過程中，出現(xiàn)工作混亂，部分活動無人執(zhí)行等情況
解決方法：活動執(zhí)行前進行合理分工，按區(qū)域按活動進行明確的工作劃分，保證每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
2、預(yù)備機動人員，隨時彌補臨時出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，與媒體的接觸
解決方法：明確新聞發(fā)言人，積極面對媒體，及時向媒體通報調(diào)查情況與后續(xù)處理情況，與媒體保持聯(lián)系，用后續(xù)處理方式去彌補先前的負面影響。
（2）出現(xiàn)負面報道的情況
解決方法：制定統(tǒng)一新聞稿，與媒體進行充分溝通，并及時與媒體上級主管部門進行協(xié)調(diào)。
3.演藝活動
（1）在演藝活動中，出現(xiàn)演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法：強調(diào)演員的紀律意識，避免溝通失誤。準備預(yù)備演員和節(jié)目。
（2）在表演過程中，演員造成表演失誤等現(xiàn)象。解決方法：要求演員認真對待節(jié)目排練，多次進行預(yù)演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì)，隨時關(guān)注演員的身體狀況。
（3）在演藝活動中，出現(xiàn)配套設(shè)備無法工作等情況。
解決方法：正確地安裝和使用配套設(shè)備，定人定時檢查配套設(shè)備的啟動系統(tǒng)。由工作態(tài)度細心負責的人員來操作設(shè)備，預(yù)備易損部件和更換工具，隨時更換失效部件。
4.現(xiàn)場音響調(diào)節(jié)對音響設(shè)備的調(diào)試工作必須全面認真，保證在各個位置都不會發(fā)生嘯叫情況。
十一、活動撤場細則
1、撤場工作從活動結(jié)束開始，到總結(jié)工作完畢
2、活動負責人布置撤場任務(wù)
3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
4、負責組執(zhí)行人員撤除電腦設(shè)備
5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
7、客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進行打掃工作
十二、預(yù)期效果
通過此次五一黃金周促銷活動，公司維護與xx客戶的關(guān)系，增加其品牌忠誠度與知名度；
擴大對xx區(qū)域市場的影響力，提升產(chǎn)品銷量。
銷售的活動策劃篇7
一、目的
通過節(jié)日的氛圍推銷自己
提高公司知名度
為節(jié)日后的人氣奠定基??
二、思想
中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說，可謂是各個商家都費盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機。并且，中秋過后馬上是國慶，國慶的長假更是在一年當中難得的一次促銷機會。
兩個節(jié)日的相續(xù)到來，是我們的一大轉(zhuǎn)折點。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值，所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋，國慶活動的主要目的，在加強內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告，相信會給消費者一種新的感覺。便于我們的品牌形象，更好的在消費者中良好傳播。
三、現(xiàn)場布置
中秋、國慶都是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日，在布方面不能另類和實在要以大眾化，以喜慶方式為主，以紅為主，為了減少布成本，可能用些中秋，國慶都要以用別的布景。
1、周邊以彈力為主，主要是補一些空蕩之處，使整場變得比較豐滿，不會顯得單調(diào)。
2、大門外懸掛條幅條幅內(nèi)容：普天同慶賀華誕，牽手團圓渡中秋。(舞臺周邊，頂部，可用一些渡金球，vcd碟片懸掛，以補助燈光的折射，增加現(xiàn)場燈光的效果。)
3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠(刀旗宮燈)，渲染中秋節(jié)的氛圍，到國慶節(jié)時可以取下，等到春節(jié)時再可利用。
4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗，增添祖國生日的氛圍
5、在進門口可以做大型宣傳畫，注明節(jié)日的活動內(nèi)容
6、在場所顯眼處，懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣
7、大門進門口節(jié)日獎品擺放陳列
8、樓梯口及顯眼處張貼廣告
四、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在本店聚餐可享受5-6折(根據(jù)本店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上本店的名稱、電話、地址)。
5、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
五、活動優(yōu)惠
所有消費者在9月28日前預(yù)定或充值可得公司贈送特色小吃一份
1：安排廚師各推出2道“中秋——國慶”特色菜肴或點心
2：中秋節(jié)當晚每臺位，包廂送月餅一份
3：消費滿200元送面額50元的等值消費券一張
4：凡消費贊助酒品或飲料一瓶送當晚對獎券一張
5：對有消費能力和潛力的客戶及部分小姐贈送咖啡券
6：要求酒品或飲料贊助商對當晚消費相應(yīng)酒品或飲料的消費者贈送小禮品
7：9：00-------17：00的消費者，可得中秋月餅一份和特色小吃一份
六、獎品設(shè)置
9月 28日：價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月1日：價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月2日：價值 800元(贊助商禮品或者其他)
10月3日：價值 800元(贊助商禮品或者其他)
七、廣告宣傳
外圍
1、條幅 20條
2、氣模3個
2、宣傳單8000份(夾報5000份)
(沿街發(fā)放，沿街張貼3000份)
3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹本店的最新活動。
內(nèi)圍
1.服務(wù)員宣傳
2.海報
活動需要購買和定做的物品：
月餅 400個 燈籠30個 國旗30面 小國旗100面 吊旗 50個 廣告用品若干
條幅20條 宣傳單：8000份 內(nèi)圍宣傳廣告若干
銷售的活動策劃篇8
一、活動主題：
元宵節(jié)營??
本次活動以元宵節(jié)營銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間：
20xx年2月14日-2月20日。
三、活動目的：
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過元宵節(jié)營銷宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)元宵節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.元宵節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.元宵節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.元宵節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住元宵節(jié)的有利時機開展元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷個人通知存款，抓住新生入學的時機，重點營銷教育儲蓄存款，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。元宵節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的`基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶元宵節(jié)期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.元宵節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行漫游服務(wù)標準，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在1月份實現(xiàn)以下目標：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
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