禮儀課心得優(yōu)秀5篇

時(shí)間:2024-04-22 作者:Trick 心得體會(huì)

真實(shí)的心得體會(huì)能夠觸動(dòng)讀者的內(nèi)心,引起共鳴,優(yōu)秀的心得是需要有明確的中心立意的,以下是范文社小編精心為您推薦的禮儀課心得優(yōu)秀5篇,供大家參考。

禮儀課心得優(yōu)秀5篇

禮儀課心得篇1

1·禮儀的目的和作用

①樹(shù)立和塑造良好的個(gè)人形象②化解矛盾,調(diào)節(jié)人際關(guān)系③增強(qiáng)自信心,提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)良好氣質(zhì)④廣結(jié)人緣。廣交朋友⑤知書(shū)達(dá)理,做一個(gè)受歡迎的人⑥營(yíng)造和諧氣氛,構(gòu)建和諧社會(huì)

2·學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的方法

①充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)②使用多種途徑進(jìn)行禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)③注重理論聯(lián)系實(shí)際④努力提高自身修養(yǎng)

3·禮儀;是一個(gè)人、一個(gè)組織乃至一個(gè)國(guó)家和民族內(nèi)在的精神文化素養(yǎng)的顯示,也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的約定俗成的行為規(guī)范

4·行禮;是交往雙方會(huì)面時(shí)為表達(dá)彼此敬意、關(guān)懷和問(wèn)候的一種禮儀5·日常禮儀;是人們?cè)谌粘I?、工作和交往中所?yīng)該遵循的行為規(guī)范6·工作中如何展現(xiàn)合乎禮儀規(guī)范的表情與服飾

①精神飽滿,富有朝氣②眼睛平視,目光柔和,與他人有視線的交流③面帶微笑,表情輕松自然④服裝整潔,穿著規(guī)范⑤修飾得體、協(xié)調(diào)7·護(hù)理工作中微笑服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題

①做到整體配合②力求表里如一③體現(xiàn)一視同仁④注意環(huán)境與場(chǎng)合⑤學(xué)會(huì)控制不良情緒8·護(hù)士服得著裝要求

①僅供護(hù)士上班時(shí)著裝②宜佩戴工作牌③整齊清潔④整體裝束應(yīng)力求簡(jiǎn)約端莊,護(hù)士服內(nèi)不宜穿過(guò)于臃腫、寬大衣服,領(lǐng)邊、袖邊不宜外露,下擺不超出護(hù)士服下擺,夏季裙裝若材料通透宜穿著襯裙

9·手勢(shì)、站姿、坐姿、蹲姿、行姿的基本要求;舉手有禮、站有站相、落座有姿、行走有態(tài)

10·禁忌姿態(tài)有哪些

①禁忌站姿;全身不夠端正、手腳隨意亂動(dòng)、表現(xiàn)隨意散漫②禁忌坐姿;坐定后左顧右盼,無(wú)精打采趴在桌上,手部小動(dòng)作過(guò)多,雙腳分開(kāi)過(guò)大,以腳尖指向他人③禁忌行姿;瞻前顧后。聲響過(guò)大、八字步態(tài)、體不正直④禁忌蹲姿;面對(duì)他人下蹲,背對(duì)他人下蹲,下蹲時(shí)雙腳平行叉開(kāi)“洗手間姿勢(shì)”,下蹲時(shí)低頭、彎背,或彎上身,翹臀部,特別是女性穿短裙時(shí),這種姿勢(shì)十分不雅

11·正確的坐姿;上身挺直,頭部端正,目視前方;雙手掌心向下,疊放與大腿之上,或是放在身前的桌面上,或一左一右扶在座位兩側(cè)的扶手上;上身與大腿之間均呈90°;腳尖對(duì)向正前方或側(cè)后方,雙腳可以并攏、平行,也可一前一后;坐落座椅的1/2—2/3,避免身體依靠座位的靠背

12·護(hù)士在端治療盤(pán)時(shí)的正確姿勢(shì);雙手握于方盤(pán)兩側(cè),掌指拖物,雙肘盡量靠近身體腰部,前臂與上臂呈90°,雙手端盤(pán)平腰,取放和進(jìn)行中都要平穩(wěn),治療盤(pán)不觸及護(hù)士服13·護(hù)士在陪同引導(dǎo)患者行進(jìn)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

①本人所處的方位;若雙方平行前進(jìn)時(shí),應(yīng)位于患者的左側(cè),若雙方單行前進(jìn),應(yīng)位于左前方約1米左右②協(xié)調(diào)的行進(jìn)速度;行進(jìn)速度,速度應(yīng)保持與患者同步,切勿時(shí)快時(shí)慢,以免患者產(chǎn)生不安全感和不被尊重的'感覺(jué)③及時(shí)的關(guān)照提醒;注意關(guān)照和提醒,在行進(jìn)過(guò)程中要注意以患者為中心,以照明欠佳,轉(zhuǎn)彎,上下樓梯等環(huán)境時(shí),應(yīng)隨時(shí)提醒并給予適當(dāng)?shù)恼疹?,以防患者跌倒受傷④采取正確的體位;正確的體位,在引導(dǎo)患者時(shí),應(yīng)根據(jù)不同情境,采取不同姿勢(shì)和體位。在進(jìn)行中與患者交談時(shí),應(yīng)將頭部和上身轉(zhuǎn)向患者回答問(wèn)題

14·如何與首次接觸的人確定溝通主題;交往以對(duì)方為中心。盡量尋求雙方都感興趣的話題或?qū)Ψ缴瞄L(zhǎng)的問(wèn)題

15·如何做一個(gè)有效的傾聽(tīng)者

①以真誠(chéng)、尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通②學(xué)習(xí)如何在溝通過(guò)程中集中注意力③注意溝通技巧,不隨意打斷對(duì)方,不要急于判斷④注意使用積極非語(yǔ)言性溝通行為,禮貌、舒適的姿勢(shì),點(diǎn)頭,和“嗯”等回應(yīng),及時(shí)反饋⑤仔細(xì)體味弦外之音,以了解對(duì)方的主要意思和真實(shí)內(nèi)容16·有效的溝通技巧有哪些;尊重對(duì)方,以誠(chéng)相待,有效反饋,不要急于打斷,適時(shí)稱(chēng)贊鼓勵(lì)對(duì)方,表示感謝等等

17·消極的身體語(yǔ)言有哪些;注意力不集中(如眼神東張西望、身體不自然的抖動(dòng))、面無(wú)表情、雙手環(huán)抱在胸前、倚墻而站等等

18·為患者做出院健康教育時(shí),應(yīng)注意哪些言談禮儀規(guī)范

①進(jìn)行健康教育前;護(hù)士應(yīng)明確患者的病情,評(píng)估其對(duì)疾病知識(shí)掌握程度,制定個(gè)人健康教育學(xué)習(xí)內(nèi)容,以真誠(chéng)、尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通②進(jìn)行健康教育時(shí);首先自我介紹,注意傾聽(tīng)及溝通技巧,全神貫注,不隨意打斷對(duì)方,不要急于判斷,注意使用積極非語(yǔ)言性溝通行為,禮貌、舒適的姿勢(shì),點(diǎn)頭,和“嗯”等回應(yīng),及時(shí)反饋③進(jìn)行健康教育后;總結(jié)上述健康教育內(nèi)容,向患者致謝,預(yù)約下次電話隨訪或復(fù)診時(shí)間19·如何在給患者輸液的過(guò)程中體現(xiàn)護(hù)理操作禮儀規(guī)范①操作前㈠護(hù)士應(yīng)明確患者的病情、輸液的目的、所需的物品、具體操作方法、輸液過(guò)程中的注意事項(xiàng)及意外情況發(fā)生的處理原則與方法,實(shí)施后觀察記錄的內(nèi)容等㈡保持身體的舉止,如微笑、親切禮貌地與患者打招呼,向患者問(wèn)好㈢以禮貌的語(yǔ)言溝通向患者清晰地說(shuō)明本次操作的目的②操作中㈠通過(guò)言談、表情、體態(tài)語(yǔ)來(lái)顯示對(duì)患者由衷的關(guān)懷,注意與患者溝通,講解輸液的目的和意義,詢(xún)問(wèn)患者的感受,隨時(shí)為患者解除困難和疑惑㈡血管穿刺爭(zhēng)取一次成功,若失敗應(yīng)致歉意③操作結(jié)束后;應(yīng)根據(jù)患者的病情囑咐藥物輸送過(guò)程中的注意事項(xiàng),并對(duì)患者的合作表示誠(chéng)懇的致謝20·在出院患者的工作禮儀中應(yīng)注意哪些

①出院前的祝辭,出院表示祝賀,對(duì)醫(yī)院工作支持和配合表示感謝,對(duì)工作中的不足之處表示歉意,表達(dá)出院后一如既往的關(guān)懷②細(xì)致的出院指導(dǎo),指導(dǎo)和幫助患者辦理出院手續(xù),介紹當(dāng)時(shí)病情、用藥、休息與活動(dòng)、隨訪時(shí)間等③出院時(shí)的送別禮儀;主管護(hù)士將患者送至門(mén)口或車(chē)上,囑咐多保重,并向患者行握手禮或揮手禮等告別21·在接待新病人入院時(shí),如何讓患者從護(hù)理禮儀中感受溫暖①儀表端正,舉止行為規(guī)范;起立面向患者,面帶微笑,簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)病情②自我介紹簡(jiǎn)潔明了;安排患者進(jìn)入自己的病床單元或落座,同時(shí)根據(jù)不同的年齡采取不同的自我介紹方式,介紹時(shí)注意自己的職責(zé)、姓名以方便患者尋找,稱(chēng)呼患者時(shí)盡量用患者喜歡的稱(chēng)呼,盡量滿足患者被認(rèn)識(shí)的需要③介紹仔細(xì)、語(yǔ)言文明得體;細(xì)致介紹患者同室病友,病區(qū)環(huán)境、病房設(shè)施,病室制度等,注意語(yǔ)氣和措施,盡量多用“請(qǐng)”“謝謝”避免用“不準(zhǔn)”“必須”等命令式語(yǔ)氣。介紹完畢應(yīng)禮貌離開(kāi),如“你先休息,我會(huì)隨時(shí)來(lái)看你的,有什么需要隨時(shí)通知我” 22·簡(jiǎn)述護(hù)士之間要如何遵守交往禮儀

①要密切合作;即要分工又要合作,要有全體員工榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神②要積極交流;護(hù)士之間密切合作的前提是雙方相互依賴(lài),積極交流,有來(lái)有往,雙方溝通有助于合作③要熱枕關(guān)心;同事之間要講事業(yè),講友情,重義輕利,彼此體貼④要寬大為懷;當(dāng)同事之間產(chǎn)生分歧時(shí),要做到以工作為重,不爭(zhēng)辯誰(shuí)是誰(shuí)非,不要小肚雞腸,勾心斗角,心胸狹窄,難以相處

23·簡(jiǎn)述同事之間交往禮儀的禁忌

①忌無(wú)原則小事糾纏不休;不必因他人某些小缺點(diǎn),小毛病而耿耿于懷,糾纏不休②忌挑撥離間搬弄是非;不拿別人短處作為笑料③忌態(tài)度冷漠

24·簡(jiǎn)述集體交接班時(shí)交班者與接班者應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范

交班者應(yīng)保持衣帽和發(fā)型整潔,不宜穿拖鞋,赤腳或蓬頭垢面,無(wú)論站立還是坐姿應(yīng)保持良好的精神面貌,交班時(shí)聲音洪亮,吐詞清楚。接班者保持良好的儀態(tài),仔細(xì)傾聽(tīng)交班者報(bào)告的內(nèi)容,避免在接交班過(guò)程中交頭接耳或干自己的私事25·簡(jiǎn)述求職信的寫(xiě)作步驟和內(nèi)容

①開(kāi)頭部分;稱(chēng)呼、問(wèn)候語(yǔ)、求職緣由、意愿②主體部分;求職資格、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)人素質(zhì)等③結(jié)尾部分;請(qǐng)求對(duì)方給予面談機(jī)會(huì)26·作為一名面試者在面試時(shí)應(yīng)遵守哪些應(yīng)試禮儀

①遵時(shí)守信②對(duì)接待人員以禮相待③進(jìn)入面試室要先敲門(mén)④主動(dòng)向面試人員問(wèn)好⑤必要時(shí)進(jìn)行握手禮⑥對(duì)方“請(qǐng)坐”時(shí)再入座⑦自我介紹的禮儀27作為一位面試者,在面試時(shí)如何進(jìn)行得體的自我介紹 ①準(zhǔn)備充分②充滿自信,舉止大方③語(yǔ)言幽默,輕松自然④注意自尊和自謙⑤內(nèi)容有針對(duì)性28·如何將公共禮儀與護(hù)理工作體態(tài)禮儀結(jié)合,從而顯示護(hù)士良好的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)①當(dāng)陪同患者外出檢查時(shí),對(duì)患者不熟悉的前方環(huán)境應(yīng)先行或?qū)ν鈧?cè)行走引導(dǎo),在照明欠佳、轉(zhuǎn)彎、上下樓梯等環(huán)境應(yīng)給予提醒,以防跌倒,在進(jìn)行中與患者交談時(shí),應(yīng)將頭部和上身轉(zhuǎn)向患者回答問(wèn)題②上下樓梯時(shí),應(yīng)禮讓服務(wù)對(duì)象,堅(jiān)持“右上右下”原則,減少在樓梯處逗留③進(jìn)出電梯以禮相待,先進(jìn)后出,以控制電梯④在進(jìn)入房門(mén)應(yīng)先叩門(mén),用手輕拉、輕聲關(guān)門(mén),不可用身體任何部位頂門(mén)或人房門(mén)自由開(kāi)放⑤當(dāng)患者需要幫助時(shí)應(yīng)主動(dòng)攙扶患者,攙扶前需要征得患者的同意,以免傷患者的自尊心⑥在病區(qū)走廊行進(jìn)時(shí),應(yīng)主動(dòng)行于右側(cè),在對(duì)面來(lái)人相遇,則應(yīng)面向墻壁29·護(hù)理工作禮儀的基本要求

①尊重服務(wù)對(duì)象②誠(chéng)實(shí)守信③舉止文雅④雷厲風(fēng)行⑤共情幫助

30·護(hù)患交談中常用的語(yǔ)言有哪些;指導(dǎo)性語(yǔ)言、解釋型語(yǔ)言、勸說(shuō)性語(yǔ)言、鼓勵(lì)性語(yǔ)言、疏導(dǎo)性語(yǔ)言、安慰性語(yǔ)言、暗示性語(yǔ)??

31·護(hù)患交談中可以使用的技巧有;傾聽(tīng)、言語(yǔ)、共情、沉默32·非語(yǔ)言溝通的主要類(lèi)型;儀表、體態(tài)、表情、體觸

33·體觸在護(hù)理工作中的應(yīng)用;評(píng)估和診斷健康問(wèn)題、給予心理支持、輔助療法

34·治療性溝通分為;準(zhǔn)備與計(jì)劃階段、交談開(kāi)始階段、交談進(jìn)行階段、交談結(jié)束階段35·治療性溝通的影響因素

①護(hù)士因素;職業(yè)情感、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、溝通技巧②患者因素;疾病程度、個(gè)人經(jīng)歷、文化程度、心理狀態(tài)、生活習(xí)慣

36·處理患者投訴的基本原則;以患者為中心、寬容、真誠(chéng)、溝通、平等

37·面試求職時(shí)的常用技巧有哪些;遵守時(shí)間、充分準(zhǔn)備(形象準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備)、善用“敬語(yǔ)”、重視細(xì)節(jié)、留下精彩38·控制的類(lèi)型,臨床采用的是那一種

①性質(zhì);預(yù)防性控制、檢查性控制、矯正性控制②活動(dòng)過(guò)程;事先控制、過(guò)程控制、事后控制③實(shí)施控制的來(lái)源;內(nèi)部控制、外部控制④信息性質(zhì);反饋控制、前饋控制⑤方式;正式組織控制、群體控制、事后控制⑥最常用的是根據(jù)活動(dòng)過(guò)程分為;事先、過(guò)程、事后控制39·組織控制的三個(gè)關(guān)鍵步驟;前饋控制、過(guò)程控制、反饋控制40·為病人進(jìn)行靜脈輸液過(guò)程中,怎樣達(dá)到良好的護(hù)患溝通

儀表端莊、態(tài)度和藹、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能過(guò)硬;富有愛(ài)心和耐心;掌握較好的溝通;了解患者的生理心理社會(huì)需要并給予支持等

禮儀課心得篇2

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

透過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

禮儀課心得篇3

這堂禮儀課確實(shí)讓我想起了有關(guān)禮儀的許多事:有羞愧的,有憤怒地,有感慨地……

曾不經(jīng)意看過(guò)一則新聞,卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧:擁擠的公車(chē)?yán)?,給一位老人讓座的,竟是一名外國(guó)的游賓…...中國(guó)是禮儀之邦,禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明,但在此時(shí),我很羞愧,羞愧到不知該說(shuō)什么?

也有曾不久前發(fā)生的一件事,在去公司的車(chē)上很擁擠,好不容易旁邊的座位有人下車(chē)了,站我旁邊的年輕男士微笑示意我坐下,我感動(dòng)至極,但當(dāng)我坐下的這個(gè)動(dòng)作還在發(fā)生時(shí),我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這位年輕的男士的手正我的口袋里掏出我的.手機(jī)……微笑?禮儀?為什么會(huì)變質(zhì)成為這些人獲得個(gè)人利益的手段?

是的,我害怕了,走在路上,我會(huì)用懷疑的目光審視一切,如若有陌生的路人,禮貌的向我問(wèn)路,我一般情況下會(huì)回答:“不知道!”或不予搭理,心得體會(huì)《禮儀課的心得》。因?yàn)楫?dāng)今會(huì)利用微笑禮儀手段的人,實(shí)在是無(wú)處不在,無(wú)所有能。我相信,除我之外的很多人都有遇到過(guò)這樣類(lèi)似的情況。也會(huì)做出與我同樣的舉動(dòng)。

當(dāng)然,以上的舉例有些偏激,也并不代表所有人,或所有事情。我相信所有麻木的事或人都阻攔不了社會(huì)文明禮儀的發(fā)展,因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)里,禮儀不僅是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),也成了人際關(guān)系交往的介媒,往往是懂得禮儀禮節(jié)之人,更能得到人們的認(rèn)可和贊許。這堂個(gè)人禮儀課讓學(xué)到了很多日常生活中言行舉止要注意的細(xì)節(jié),也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人禮儀在工作、生活、及人際交往中的重要性。

以前不知道過(guò)馬路也有這樣的禮儀。

曾發(fā)生一件讓我感動(dòng)而且頗有感慨的事:

那是上夜校的路上,曾跟三個(gè)男同學(xué)在不同的時(shí)間,過(guò)同一條馬路。

同學(xué)a:只要沒(méi)車(chē),就沖過(guò)去,車(chē)來(lái)了,就站在馬路中間等車(chē)開(kāi)過(guò),在車(chē)來(lái)車(chē)往的馬路的中間,我甚至找不到他。

同學(xué)b:等馬路對(duì)面的綠燈亮起來(lái)了,才開(kāi)始走。我們會(huì)一路安然無(wú)恙的過(guò)到馬路的對(duì)面。

同學(xué)c:一定會(huì)走到斑馬線處,耐心的等對(duì)面的綠燈亮,等馬路上的車(chē)都剎穩(wěn)了,他很自然的走在我的右邊,那是車(chē)開(kāi)來(lái)的方向,等過(guò)完這一段馬路,他又下意識(shí)的走到我的左邊,那還是車(chē)開(kāi)來(lái)的方向。

他這個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng),確實(shí)讓我很感動(dòng),這是我所遇見(jiàn)的唯一一位過(guò)馬路時(shí)會(huì)注意到這一點(diǎn)的男士。從那以后,再也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)。

后據(jù)我對(duì)他們的了解:同學(xué)a是公司的一名工程設(shè)計(jì)職員,同學(xué)b是部門(mén)的一位管理員,而同學(xué)c,是他們公司的開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

或許過(guò)馬路的這些表現(xiàn),并不能直接說(shuō)明素養(yǎng)禮儀跟職位的內(nèi)在關(guān)系,但在這堂課上,我找到為什么a只能做一個(gè)職員,b能做管理者,而c則是經(jīng)理的答案!原來(lái),個(gè)人素養(yǎng)和禮儀,真的能成就一個(gè)人或一件事!所以我們要更多的學(xué)禮儀,行禮儀, 教化那些在變質(zhì)的禮儀中謀取個(gè)人利益的麻木的人們,讓社會(huì)以更快步伐的得以文明的發(fā)展,讓禮儀與素養(yǎng)成就我們的完美人生!

禮儀課心得篇4

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言,各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的'社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用,學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

禮儀課心得篇5

這是一次印象深刻的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。有人說(shuō):“培訓(xùn)是一種福利”。的確,學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的,但又是充實(shí)而快樂(lè)的,我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類(lèi)培訓(xùn),通過(guò)四天的禮儀專(zhuān)題講座,讓我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識(shí)上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。特別是了聽(tīng)楊茳老師的講課之后,我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,尤其是德育教師不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),這當(dāng)中就包含著對(duì)學(xué)生的道德品質(zhì)教育。我們是千年明古國(guó),正從農(nóng)耕明走向工業(yè)明,從保守走向開(kāi)放,從愚昧走向明。

百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。 有人說(shuō) “教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗?!苯處熓侨祟?lèi)靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人,為人師表的光榮職責(zé)。 我們的國(guó)家素有明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。所以這次培訓(xùn)的宗旨是:增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我是繼承者;增強(qiáng)對(duì)中華化的認(rèn)同感——-我是傳播者;增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我是捍衛(wèi)者。教師是人類(lèi)靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行??

潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。 作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。 教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮??這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺(jué),激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。 總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅直接影響其教學(xué)效果,而且會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類(lèi)明的效果。 “教師禮儀”指教師在教書(shū)育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度?!敖處焹x表”是教師整體風(fēng)之一,他們的音容笑貌、舉止明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。 教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用明語(yǔ)言。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,我們使用明語(yǔ)言,不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增加師生之間的感情。 在聽(tīng)了鄒翝燕老師的“聽(tīng)、讀、寫(xiě)、說(shuō)”這堂講座后,我更加清楚的認(rèn)識(shí)到一名優(yōu)秀的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常生活中還會(huì)規(guī)自己的言行,以良的道德風(fēng),對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過(guò)自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。明白了教與學(xué)的目的是:溝通力、應(yīng)用力、閱讀力、理解力。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)身教重于言教,榜樣的力量是無(wú)窮的。會(huì)聽(tīng)和用心聽(tīng)是完全不一樣的。培養(yǎng)自己的口才,培養(yǎng)自己的溝通能力從聽(tīng)、讀、寫(xiě)、說(shuō)四個(gè)方面體現(xiàn)信、里、敬、義。

偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò):“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”“身正”是教書(shū)育人的先決條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。 嚴(yán)厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象,這不是教育學(xué)生。我覺(jué)得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對(duì)教師要絕對(duì)服從,但現(xiàn)在則要求教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)尊重,這是個(gè)進(jìn)步。因此,新時(shí)代的`教師在關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。

一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè),對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺(jué)地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過(guò)鄒教授的講解,我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。 對(duì)照著審視自己在為人師的這一年中,真不敢說(shuō)自己是個(gè)有禮貌的老師。因?yàn)樵噲D控制班級(jí)所有學(xué)生的聲音,我曾大聲呵斥過(guò);因?yàn)槊τ谡疹檯^(qū)角的學(xué)生,我沒(méi)有正視和我打招呼的學(xué)生的雙眼;也因?yàn)閳?bào)有“要樹(shù)立老師的威信,要對(duì)學(xué)生嚴(yán)肅些的想法”,我忽視了對(duì)學(xué)生們的微笑。非常慶幸的是,鄒教授的一番話,點(diǎn)醒了我:不要忘了對(duì)待學(xué)生也要注意禮貌。老師和學(xué)生之間的禮貌平等交往,這是讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的最佳途徑,也是尊重學(xué)生、讓學(xué)生喜歡老師的重要前提。聽(tīng)完講座,我在心中暗暗下定決心,從今天開(kāi)始,我要對(duì)學(xué)生保持微笑,要做學(xué)生們心中最可愛(ài)的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。