輪班長年終總結(jié)模板7篇

時間:2024-02-24 作者:Gourmand 工作總結(jié)

在寫年終總結(jié)之前,要認(rèn)真分析以往工作上的不足,寫好年終總結(jié),個人思想方面一定都有所提升,下面是范文社小編為您分享的輪班長年終總結(jié)模板7篇,感謝您的參閱。

輪班長年終總結(jié)模板7篇

輪班長年終總結(jié)篇1

一年來,在xx參謀長的領(lǐng)導(dǎo)和,xx股長的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞為部隊訓(xùn)練服務(wù),為基層官兵解難,當(dāng)參謀、搞服務(wù),在推進(jìn)部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)中,較好地發(fā)揮了職能作用,受到團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和基層官兵的好評?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)為部隊服務(wù)的能力

我把學(xué)好革命理論作為提高工作效能、履行職責(zé)的重要環(huán)節(jié)。今年以來,我在參加機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我又利用點滴時間搞好自學(xué),寫下兩萬多字的讀書筆記。學(xué)習(xí)中,我十分注意把所學(xué)理論知識運(yùn)用到工作實踐中,堅持理論與實際相結(jié)合,切實把學(xué)習(xí)的過程當(dāng)成分析新矛盾、解決新問題、研究新情況、掌握新知識、摸索新經(jīng)驗的過程,學(xué)以致用,指導(dǎo)工作。一年來,結(jié)合工作實踐撰寫的三篇軍事訓(xùn)練研究文章,被上級簡報刊用,并被評為年度優(yōu)質(zhì)稿件。

二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力練就過硬本領(lǐng)

我感到,要履行好職責(zé),必須練就過硬的本領(lǐng)。為此,我在工作中始終做到三點:一是在潛心鉆研本職業(yè)務(wù)上求過硬。一年來,我立足本職制定了學(xué)習(xí)計劃,堅持好周三晚上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。為成為指導(dǎo)訓(xùn)練的行家,我建立了訓(xùn)練筆記本,將基層訓(xùn)練中的一些重點、難點和疑點問題及時記錄下來,加以研究解決,不僅積累了指導(dǎo)訓(xùn)練的經(jīng)驗,而且通過鍛煉使自己成為了指導(dǎo)訓(xùn)練的內(nèi)行,被上級表彰為“優(yōu)秀‘六會’參謀”。二是在學(xué)習(xí)現(xiàn)代軍事知識上多儲備。為學(xué)習(xí)掌握新型裝甲裝備操作涉及的相關(guān)理論知識,我自費(fèi)訂閱、購買了等十余種報刊和書籍,有計劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。現(xiàn)在,我熟練地掌握了微機(jī)操作、編程、多媒體制作等多種技能,會熟練使用指揮自動化系統(tǒng)。今年x月,我主動與配發(fā)新型作戰(zhàn)指揮車的生產(chǎn)廠家聯(lián)系,提前學(xué)習(xí),全面了解裝備的有關(guān)技術(shù)性能和基本理論,新裝備配發(fā)僅一個月,我就掌握了車上投影系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、基本原理和操作規(guī)程,為指導(dǎo)部隊訓(xùn)練和促進(jìn)新裝備盡快形成戰(zhàn)斗力打下了基礎(chǔ)。

三、盡責(zé)任,主動為黨委首長當(dāng)好“參謀”

自己雖說只是一個參謀,但我覺得,盡職責(zé)不分職位高低、能力大小,只要對部隊建設(shè)有利,就要積極主動去做。今年以來,我根據(jù)股里工作安排和職責(zé)分工,按時制訂周和月部隊訓(xùn)練計劃,盡心盡力指導(dǎo)基層訓(xùn)練,解決訓(xùn)練中遇到的難題,并主動為團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)抓訓(xùn)練當(dāng)好“參謀”年初,部隊官兵分訓(xùn)展開后,我在基層檢查時發(fā)現(xiàn),一些人員多、裝備少的連隊,在組織動拉練時,存在一人練、多人看的想象。我和x股長一起進(jìn)一步深人調(diào)查,客觀分析了部隊官兵分訓(xùn)后的現(xiàn)狀,并提出了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)組訓(xùn)的具體建議,得到了團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

四、著眼實戰(zhàn)需要,從難從嚴(yán)加強(qiáng)訓(xùn)練

指導(dǎo)訓(xùn)練的最終目的是為了打仗,指導(dǎo)訓(xùn)練就要始終按照打仗的標(biāo)準(zhǔn),從難從嚴(yán)要求。為此,我按照職責(zé)要求強(qiáng)化訓(xùn)練指導(dǎo),越是容易漏訓(xùn)的課目越要求訓(xùn)全。今年,上級為裝步營配發(fā)了一批實彈。由于以前部隊打?qū)崗椛伲械?營連領(lǐng)導(dǎo)出于安全考慮,讓我向團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建議少打或不打。我感到,打?qū)崗検瞧綍r檢驗部隊訓(xùn)練質(zhì)量、鍛煉官兵心理素質(zhì)的最好途徑,平時實彈不敢打,戰(zhàn)時何談打得贏,最終我還是堅持按要求組織了實彈射擊。新大綱實行質(zhì)量調(diào)控后,有的同志認(rèn)為單兵專業(yè)水平不是那么重要了,無形之中放松了要求,個別單位甚至出現(xiàn)了打“馬虎眼”、縮短訓(xùn)練時間的現(xiàn)象。我及時將這一問題向團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報,團(tuán)里對“偷懶”的連隊進(jìn)行通報批評,責(zé)令其進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和補(bǔ)訓(xùn),保證了所有訓(xùn)練課目的落實。我團(tuán)兵種多、專業(yè)多,訓(xùn)練組織比較復(fù)雜,今年新大綱實施后,我發(fā)現(xiàn)在組訓(xùn)中有一些沒有預(yù)想到的新情況、新問題,于是,就經(jīng)常到訓(xùn)練場進(jìn)行面對面的幫帶、指導(dǎo)。針對訓(xùn)練時間“一刀切”、訓(xùn)練進(jìn)程“齊步走”、訓(xùn)練對象“一鍋煮”等問題,我建議團(tuán)里采取“計劃統(tǒng),進(jìn)程放;對象統(tǒng),內(nèi)容放;目標(biāo)統(tǒng),方法放”的“三統(tǒng)三放”辦法,加強(qiáng)對基層訓(xùn)練的指導(dǎo)規(guī)范,保證了訓(xùn)練人員、時間、內(nèi)容、質(zhì)量的落實。

一年來,雖然自己做了一些工作;有了新的進(jìn)步,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、部隊訓(xùn)練的需要,還存在不少差距和不足。一是學(xué)習(xí)還存在盲目性。雖有學(xué)習(xí)的緊迫感和求知的欲望,但落實到實際行動上,存在抓到什么學(xué)什么、喜歡什么看什么的想象。二是工作中有粗疏現(xiàn)象,對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有的落實得不好,有的落實了,但質(zhì)量不高。三是工作主動性不強(qiáng),存在領(lǐng)導(dǎo)推一推動一動的現(xiàn)象。

今后,我將以這次年度工作總結(jié)為起點,進(jìn)一步履行好職責(zé)。總的考慮是:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改善知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)部隊機(jī)械化信息化建設(shè)的需要。二是改進(jìn)工作作風(fēng),堅持深人基層督導(dǎo)訓(xùn)練。

輪班長年終總結(jié)篇2

桃紅又是一年春,隨著20xx年的第一縷春風(fēng),xx公司又揭開了歷史的新的一頁,踏上了嶄新的征程,驀然回首20xx已漸行漸遠(yuǎn)。在過去的一年里,我們xx公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時,我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。作為一名基層管理者,工作中有苦有樂,偶爾有些許惆悵,但更多的是喜悅!功過倶全,不妨在此贅述一二。

公司一貫的宗旨是以人為本.安全生產(chǎn),在這方面,每次開例會時一如既往及不厭其煩的宣貫,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并達(dá)到行之有效的結(jié)果。每天上班前著重加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)工作,提高工作效率增加工作安全系數(shù)及時排除工作中的安全隱患,反復(fù)叮囑員工遵守操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。對于設(shè)備的故障總是及時解決,使整條生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)并確保當(dāng)日的生產(chǎn)進(jìn)度。日常工作中送檢量具.修磨易難刀具.調(diào)整工裝.來料的登記.發(fā)貨的記錄.工時的計算.質(zhì)量的巡查.及人員的合理安排等等,無一不事必躬親,殫精竭慮。

去年本線員工較多,然而韓信點兵,多多亦善,對本班組的員工,我本著人盡其才,物盡其用的宗旨,結(jié)合員工的性格和體質(zhì)及技能進(jìn)行合理的調(diào)配,充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性。使整條線的生產(chǎn)工作開展得如火如荼,不亦樂夫。去年公司著手6s現(xiàn)場整頓工作,在這方面我積極響應(yīng)并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行,把車間整頓的井井有條煥然一新,效果雖非立竿見影,也算是相得益彰,工作中有違反公司規(guī)定的員工,我總是耐心予以勸勉及時給予批評指正,對于我行我素且屢教不改的員工給予適當(dāng)處罰,因此陟罰臧否,不宜異同。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們作為組長要多與員工進(jìn)行心里疏導(dǎo)和溝通,對于這一點往往因時間問題而無暇顧及,因此這方面做得尚欠火候,但以后我會做得更好,以后假如員工因暫時的不理解而與我鬧矛盾情緒時,我會像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通,避免干戈,化為玉帛,有的員工之間鬧別扭時,我會照顧雙方的情緒,一視同仁不偏袒徇私,堅持正義立場,使雙方心悅誠服握手訁和,當(dāng)員工指出我的缺點和錯誤時,我會虛心聆聽并反躬自省,惟其如此,才能更有號召力和說服力,因為古人云其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。

公司向來注重控制成夲,提倡節(jié)約,在物欲橫流的今天,開源節(jié)流已成為發(fā)展必然趨勢,推行科學(xué)發(fā)展觀對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。就拿每天的水電費(fèi).廠房租金.員工的工資等等。細(xì)細(xì)算來都是一筆匪夷所思的龐大資金,因此在平時的工作中,我會敦促員工盡量減少或避免不必要的浪費(fèi),比如:人走關(guān)風(fēng)扇和照明注意收集設(shè)備有用的零部件,以作備用,對于勞保用品合理充分利用,做到盡量不鋪張浪費(fèi)。

去年的工作中有諸多差強(qiáng)人意的地方,譬如:因加工品種繁多而致頻繁更換工裝,加上設(shè)備故障,導(dǎo)致人心淡散,士氣不振,產(chǎn)量總是有欠缺,當(dāng)然作為班組長我責(zé)無旁貸深為愧疚,但我決心在以后的工作中,我會不斷完善自己,爭取做得更好倉海橫流方顯英雄本色時下正值公司日新月異如日中天際,我會激流勇進(jìn)完美,群策群力,有一分熱發(fā)一分光。在林部長和邱主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我想我的工作會開展得如魚得水,長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海在今后的工作過程中,我會不斷努力不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力,爭取做一名更優(yōu)秀更合格的文明班組長。

輪班長年終總結(jié)篇3

時光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來,我在分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,帶領(lǐng)卷接機(jī)械機(jī)修團(tuán)隊,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo),齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成了本職工作和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下:

一、主要完成的工作

1、加強(qiáng)安全管理,杜絕事故發(fā)生

作為卷接機(jī)械機(jī)修班長,肩負(fù)著班組職工生命安全的重任,在平時工作中,對于安全工作從未放松,始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全力搞好班組的安全教育培訓(xùn),時刻提醒和督促機(jī)修人員必須重視安全、杜絕違章,做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時,配合生產(chǎn)車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各機(jī)修人員加強(qiáng)設(shè)備點檢、巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力,一年來,卷接機(jī)械機(jī)修班組安全事故零發(fā)生。

2、提升機(jī)修服務(wù)質(zhì)量,全力保障生產(chǎn)

卷煙生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊且具有較強(qiáng)的季節(jié)性,同時,分廠作為xx定點生產(chǎn)單位,生產(chǎn)的牌號規(guī)格較多,設(shè)備改動比較頻繁。針對分廠生產(chǎn)的這些特點,我在全年的生產(chǎn)工作中,積極領(lǐng)導(dǎo)卷接機(jī)械機(jī)修團(tuán)隊,對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作,突出“科學(xué)性、預(yù)見性”,做到防患于未然。全年對卷接設(shè)備輪保共計90多次。遵循設(shè)備保障工藝的理念,通過及時掌握合作生產(chǎn)品牌的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,帶領(lǐng)卷接機(jī)械機(jī)修團(tuán)隊針對實際問題,積極開展qc課題活動,攻克多個技術(shù)難點,對接嘴機(jī)膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進(jìn)行適應(yīng)性、合理化改造,減少了設(shè)備機(jī)修頻次,提高了設(shè)備作業(yè)率,降低了機(jī)修人員和操作人員的勞動強(qiáng)度,確保了xx和xx高質(zhì)高效的生產(chǎn)。

一人強(qiáng)不是強(qiáng),團(tuán)隊強(qiáng)才是強(qiáng),為了更好的提高團(tuán)隊機(jī)修技術(shù),提升機(jī)修服務(wù)質(zhì)量,一年來,經(jīng)常組織各類班組活動,促進(jìn)職工相互交流,相互提高,將平時機(jī)修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細(xì)列出,并整理成文檔形式發(fā)給各機(jī)修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的機(jī)修經(jīng)驗,對快速解決故障、提高機(jī)修安全、保證設(shè)備正常運(yùn)行有很大的幫助。

二、20xx年工作計劃

新的一年意味著新的'起點,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點是重點方向:

1、牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,堅決執(zhí)行分廠的各項安全規(guī)章制度,做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作,明確崗位安全職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,使各項機(jī)修工作實施都有安全保障為前提。

2、加強(qiáng)整個機(jī)修團(tuán)隊學(xué)習(xí),努力提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì),全力為分廠創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護(hù)航。

3、本著實事求是的原則,做到上情傳達(dá)、下情匯報;努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持,在新的一年里,我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

輪班長年終總結(jié)篇4

車間的生產(chǎn)任務(wù)一點點的完成,一年的時間也一點點的過去,終于,在年末之前,我們成功的超過了去年的生產(chǎn)量!完美的達(dá)到了在年初定下的工作目標(biāo)。這是令人欣喜的成績,也是我們車間全體員工在領(lǐng)導(dǎo)們正確領(lǐng)導(dǎo)下必然的成果。

在這一年間,我們遵從領(lǐng)導(dǎo)的指令,對工作進(jìn)行不斷的改革、改進(jìn),也在不斷的改正我們的管理方法。最終,在全體員工的努力下,我們最終取得了驕人的成績!這是xxx車間全體的勝利!但是,作為一名基層的管理者,我在這一年間直面員工們的管理,除了大家的努力外,我也看到了很多錯誤的事情。這是過去沒能清理好的問題,會對我們今后的工作都產(chǎn)生不好的影響?,F(xiàn)在一年已將結(jié)束,為了更好的完成工作,我在這里寫下這一年的工作總結(jié),希望能更好的帶領(lǐng)我收下的隊伍前進(jìn)。我的工作總結(jié)如下:

一、個人的工作

作為一名班長,我在日常的工作首先從一天的早會開始。通過聽取領(lǐng)導(dǎo)對昨天工作情況的分析,我積極的將這些優(yōu)點和缺點都傳達(dá)給手下的員工。對優(yōu)秀的員工,加以表揚(yáng)和獎勵,對工作出現(xiàn)問題的員工,也要進(jìn)行批評,如果情節(jié)嚴(yán)重到違反規(guī)定,也會實施一定的.懲罰。之后,還要對車間的工作進(jìn)行安排,針對每次車間的生產(chǎn)任務(wù)不同,對人員的調(diào)動都需要臨時去安排。然后,我就開始對員工的工作開始檢查和指點。這點主要是針對新員工,今年車間走走留留又換了不少人,當(dāng)出現(xiàn)新人做陌生的產(chǎn)品的時候,都要我去進(jìn)行簡單的培訓(xùn)。

車間的人員流動非常的頻繁,所以作為一名班長,我自己要掌握車架的絕大部分生產(chǎn)技能,針對不同的產(chǎn)品都要有足夠的儲備知識。為此,我在工作后有空閑的時候,也去向技術(shù)請教學(xué)習(xí),提升了自己不少的知識儲備。工作中班長沒有空閑的時候,作為一名班長,自己要掌握自己負(fù)責(zé)的所有區(qū)域,那邊出現(xiàn)了生產(chǎn)的問題,哪邊又需要幫助,我都得知道,并及時的去解決。有的時候,在過于忙碌的時候,自己也會在生產(chǎn)線上。

二、員工管理工作

班長除了對車間進(jìn)行管理,還要管理好工作的工人們。從早到晚,自己都應(yīng)該掌握大家的狀態(tài),有的時候有人和我請假,我就要及時的對第二天的工作進(jìn)行重新的安排。有人違反了車間規(guī)定,我也得及時的發(fā)現(xiàn)并懲戒。在管理中,老員工是比較好管理的,但是在車間中留下的老員工卻非常少。新員工的管理還需要老員工們以身作則的做好榜樣才能更好的學(xué)會。為此,我在今后,不僅要專注新員工的管理,要從整體抓起,以老員工為核心,影響新入車間的員工遵守車間的規(guī)則。

三、不足的地方

就如上面提到的,人員的管理是最大的麻煩。哪怕是老員工也常常會犯下錯誤。甚至有些老員工,更是鉆空子的老油條。不去針對性的管理的話,這個問題就不會改變。

四、總結(jié)

盡管一年的問題留下來了不少,但是在成績方面,我們確實進(jìn)步不少,在下一年的工作中,我還要繼續(xù)加油,做好自己的工作,為車間進(jìn)一步提升而努力!

輪班長年終總結(jié)篇5

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx即將過去了?;仡櫸以趭W達(dá)公司服務(wù)這一年來的工作,可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面:

一、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員進(jìn)來時,我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授工作崗位培訓(xùn)。使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育以會代訓(xùn)。靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關(guān)心。 2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅持每天主持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當(dāng)天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進(jìn)行重點區(qū)域安全巡邏,及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。 6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之,一年來的工作,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中更加努力,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

輪班長年終總結(jié)篇6

20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務(wù)一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本狀況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人,增設(shè)樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù),進(jìn)一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團(tuán)隊作用

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神,大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。

(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,應(yīng)對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作,主要透過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來,應(yīng)對人員流動較大,崗位安排調(diào)整大的實際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機(jī)制,對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部:秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來,秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員,在思路轉(zhuǎn)變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個月來,本部分人員團(tuán)結(jié)互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識。積極配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù),體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊精神。

(四)公司:公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下,在耐心細(xì)致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。

20xx年度主要工作

(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的`實際,公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度,贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的構(gòu)成。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn),提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)

4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度,維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào),力爭在本年度提升80%以上。

7、制訂實施xx服務(wù)細(xì)則及辦法,提高服務(wù)意識與潛力。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機(jī)制,進(jìn)一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。

10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn),并透過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。

(三)20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上,把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作,不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。

回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的,每一點進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團(tuán)隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間,我們要抓住機(jī)遇,安心本職工作,使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。

輪班長年終總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)

20xx年我來到支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),記得剛到招行時,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。

我記得第一次被客戶表揚(yáng)時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!

二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)《處罰條例》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時,還參加爬山等運(yùn)動。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。

三、自動自發(fā)

自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!