通過工作總結(jié)，我們可以及時(shí)調(diào)整工作策略和方法，寫工作總結(jié)可以幫助我們更好地與同事和上級(jí)進(jìn)行溝通和交流，下面是范文社小編為您分享的助理團(tuán)年度工作總結(jié)優(yōu)秀5篇，感謝您的參閱。
助理團(tuán)年度工作總結(jié)篇1
今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對(duì)填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4、及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì)，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快！
xxxx年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！
助理團(tuán)年度工作總結(jié)篇2
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的'學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
三個(gè)多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)的尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。
公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經(jīng)理申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年x月x日起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為x元/月，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
助理團(tuán)年度工作總結(jié)篇3
20__年_月我畢業(yè)于大學(xué)，本科專業(yè)為環(huán)境工程。畢業(yè)后我來到公司并一直從事水質(zhì)化驗(yàn)分析工作。在此期間，我一直嚴(yán)格要求自己，努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，虛心向前輩同事學(xué)習(xí)，回顧這一年的學(xué)習(xí)和工作生活，我感到收獲頗豐，下面從專業(yè)技術(shù)角度，將我這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升崗位能力
作為一名助理工程師，最主要的職責(zé)就是做實(shí)驗(yàn)。工作后我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)仍不能滿足實(shí)際的應(yīng)用，所以在這一年里，我時(shí)刻鞭策自己要不斷學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，虛心向身邊的前輩同事學(xué)習(xí)交流，努力提高自己的崗位技能。通過這一年的理論學(xué)習(xí)加動(dòng)手實(shí)操，我不僅能操作實(shí)驗(yàn)室的日常實(shí)驗(yàn)如氨氮、硝酸鹽氮、高錳酸鹽指數(shù)、五日生化需氧量等，還能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室的非常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目，如石油類的測(cè)定、離子色譜法測(cè)定水中7種陰離子、甲醛的測(cè)定等。在未來我將把更多的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室更多的檢測(cè)項(xiàng)目。
二、工作保質(zhì)保量，做好安全防護(hù)
通過一系列嚴(yán)格的考核后，我取得了實(shí)驗(yàn)室若干檢測(cè)項(xiàng)目的上崗資格。我深知作為一名助理工程師，要對(duì)自己操作的檢測(cè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，不僅要按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)出具報(bào)告，還要保證自己的操作符合一個(gè)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)出的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)合理可靠。每次實(shí)驗(yàn)前我都會(huì)根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求以及自己的操作習(xí)慣設(shè)定實(shí)驗(yàn)操作的順序并嚴(yán)格按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)行操作，實(shí)驗(yàn)中，我也嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室管理?xiàng)l例對(duì)自己進(jìn)行安全防護(hù)，穿上實(shí)驗(yàn)服、手套，佩戴眼鏡、口罩。有賴于實(shí)驗(yàn)室的良好實(shí)驗(yàn)環(huán)境及自身的合理防護(hù)，這一年來，我獨(dú)立操作的實(shí)驗(yàn)樣品約1200個(gè)(包括石油類、甲醛等高危險(xiǎn)性的檢測(cè)項(xiàng)目)，沒有發(fā)生一起安全事故。在未來，我會(huì)更加努力，在實(shí)驗(yàn)中做好防護(hù)工作，保證工作按時(shí)按質(zhì)完成。
三、承擔(dān)開發(fā)重任，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室信息化
除實(shí)驗(yàn)室常規(guī)及一些特定項(xiàng)目的檢測(cè)任務(wù)外，隨著自身理論及操作能力的提高，我還承擔(dān)了一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開發(fā)任務(wù)，如水處理劑的檢測(cè)項(xiàng)目。開發(fā)實(shí)驗(yàn)方法，需要扎實(shí)的理論及操作基礎(chǔ)，更要有較強(qiáng)的思考能力。開發(fā)實(shí)驗(yàn)過程中遇到的很多問題很多時(shí)候都找不到可以借鑒參考的先例，這時(shí)候就需要自己根據(jù)理論結(jié)合實(shí)際進(jìn)行思考從而得出解決問題的辦法。除了實(shí)驗(yàn)操作外，我還參與到實(shí)驗(yàn)室的管理工作。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(lims)是一套將實(shí)驗(yàn)室的人員、儀器、材料、方法文件、環(huán)境進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)，進(jìn)過半年的培訓(xùn)及自身的學(xué)習(xí)，我擔(dān)任了這套系統(tǒng)的管理員工作。
管理員的工作繁雜而重要，既要保證實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù)按時(shí)下達(dá)并指派到具體的化驗(yàn)員，協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主任保證檢測(cè)任務(wù)在系統(tǒng)流轉(zhuǎn)中的順利進(jìn)行，又要及時(shí)解決系統(tǒng)人員在操作系統(tǒng)時(shí)遇到問題，使數(shù)據(jù)正確的保存于系統(tǒng)中。擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的管理員對(duì)我是一種巨大的挑戰(zhàn)，不僅在實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)上我要更加熟悉，一些涉及我專業(yè)外的技能如編程等我也要自己不斷去學(xué)習(xí)。隨著跟專業(yè)人員的學(xué)習(xí)、自身的努力以及經(jīng)驗(yàn)的累積，在未來我有信心當(dāng)一名稱職的系統(tǒng)管理員，更好的推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理的信息化、無紙化、流程化。
實(shí)驗(yàn)室不單單是一個(gè)做實(shí)驗(yàn)的地方，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)作需要方方面面的支撐，除以上我對(duì)自己一些工作的簡(jiǎn)單總結(jié)外，實(shí)際上我還負(fù)責(zé)著實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)品的購(gòu)置及庫存管理員工作。這一年的工作讓我提高了許多，還學(xué)到了很多新的技能，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題，在今后，我要更加努力，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，開拓視野，在做好本職工作的同時(shí)爭(zhēng)取學(xué)到更多的技能，做一名合格的助理工程師。
助理團(tuán)年度工作總結(jié)篇4
xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨！
在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉庫進(jìn)行備樣！
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！
二、自身狀況：
通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。
“三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。
我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
助理團(tuán)年度工作總結(jié)篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，
有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)xx315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
