工作總結(jié)應(yīng)該包括對工作中的學(xué)習(xí)和自我提升的評估和規(guī)劃,通過工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的創(chuàng)新能力,以下是范文社小編精心為您推薦的2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃6篇,供大家參考。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇1
在送舊迎新之際,工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個方面來開展。
1、調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改并完善相關(guān)管理制度,重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù);
2、完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理,五星級服務(wù)”的方針,對本部工作進(jìn)行細(xì)化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,細(xì)化和落實(shí)到個人,做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎罰的及時(shí)性和有效性,提高本部門員工的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
以下為20xx年工程部具體工作計(jì)劃:
一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個團(tuán)體隨時(shí)有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到
人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加強(qiáng)對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查,包括對于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況,堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理,加強(qiáng)對各水、電、天然氣的使用,檢查每月抄表并進(jìn)行對比,水、電、天然氣的使用量進(jìn)行存檔,便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;
2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬,以便交接是進(jìn)行核對,對臺賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整;
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試,熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);
4、根據(jù)2期設(shè)備運(yùn)行情況,制定各班組日常工作計(jì)劃。
總之,事無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的.興奮點(diǎn)20xx年注定是不平凡的一年,
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn),推行規(guī)范化管理,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,努力完成上級安排的各項(xiàng)工作。朝著這個方向不斷努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇2
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
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時(shí)間是一條金河,一年365天就要畫上句號,為了讓上司和其它部門更全面地評估,現(xiàn)在我們就要開始準(zhǔn)備辦公室秘書的年度總結(jié)材料,怎么才能將辦公室秘書的年度總結(jié)寫得全面呢?工作總結(jié)之家小編收集整理了一些“辦公室秘書年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
楊景杰轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時(shí)間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在司科的教育指導(dǎo)下,緊緊圍繞著做優(yōu)秀辦公人員的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是食安檔案管理、會議記錄和文件收集校對等,上半年中雖然有些進(jìn)步,還是有疏忽之處,與辦公人員標(biāo)準(zhǔn)要求相比還存在著一些問題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)盲目沒有頭緒,自己常感覺無所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如文件發(fā)來了,沒有立刻學(xué)習(xí)工作。簡報(bào)、函的寫作水平都不是很高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對電話通知很多未做到位,沒有達(dá)到干脆簡明的傳達(dá)效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會發(fā)生不穿職業(yè)裝工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識,平時(shí)坐在辦公室的時(shí)間沒有好好利用,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致對食品監(jiān)管單位企業(yè)性質(zhì)監(jiān)管流程、法律法規(guī)等業(yè)務(wù)不熟。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工
作,作為一名畢業(yè)的大學(xué)生,我感到十分內(nèi)疚。學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守辦公室紀(jì)律,積極主動保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的知識,做一名合格的辦公人員。當(dāng)好單位領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、深入實(shí)際,多加觀察學(xué)習(xí)。切實(shí)掌握食品監(jiān)管基本常識。
四、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。以上為個人上半年度工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
xx年11月我從市外經(jīng)貿(mào)委調(diào)入開發(fā)區(qū)為市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任秘書工作。開發(fā)區(qū)保稅區(qū)是我市開放戰(zhàn)線的最前沿,為全市經(jīng)濟(jì)的高速增長提供著堅(jiān)實(shí)的保證和支持。我畢業(yè)后曾先后在外貿(mào)專業(yè)公司、市政府機(jī)關(guān)工作,來到開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工作對我的工作能力是個鍛煉,面對新的工作內(nèi)容是機(jī)會也是挑戰(zhàn),能夠?yàn)殚_發(fā)區(qū)的發(fā)展有新作為,和大家一道在這片熱土上建設(shè)我們輝煌的事業(yè),我感到充滿信心和無比光榮。 近三年來,我通過自己學(xué)習(xí),向大家學(xué)習(xí),接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作,在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認(rèn)為工作的成績,其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn),經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域,這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào),能否做好工作關(guān)鍵是有沒有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī),向各局、處的同志們請教,不懂就問,甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商,一切以做好工作為前提,有了這個前提,一切就不是困難和矛盾,一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn),決不出現(xiàn)疏漏,哪有問題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件,包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局,每天少則幾十封,多則上百封,因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心,工作交接、過渡順利,很快就理清頭緒,按部就班的開展工作。
開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu),是服務(wù)企業(yè)的窗口,為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé),做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的公務(wù)員是我們要樹立的形象。無論是企業(yè)反映的問題,或是安排活動,我都認(rèn)真接待,細(xì)心聆聽,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向有關(guān)方面反映,我想我的工作不只代表個人,也代表了集體,更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。
對于各項(xiàng)接待安排,我同公關(guān)部一起,力求周密安排,相互查遺補(bǔ)漏,有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況,對于活動中的一些細(xì)節(jié),企業(yè)的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭取各方面滿意。換位思維,站在企業(yè)的角度一起思考問題,力爭讓大家滿意在新區(qū)。
對于職工個人反映的一些問題,我都耐心、熱情接待。 對于能夠幫助反映、解決的問題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達(dá),把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá),讓事情有反映、有反饋。
市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。文秘114網(wǎng)版權(quán)所有,全國公務(wù)員共同的天地!一切從工作出發(fā),沒有最好,只有更好,力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來,我堅(jiān)持每天做工作日志,領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題、相關(guān)部門的反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時(shí)間、場合,抓緊匯報(bào),及早溝通,讓工作程序流暢起來,不在我這個環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募?,為了防止萬一出現(xiàn)疏漏,我還要求自己對領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,一顆針”我這枚針雖小,但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒?,我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道,我始終相信工作是人來做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時(shí),我還不忘和大家多熟悉,常聯(lián)絡(luò),以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,這也是調(diào)動各方面積極性,團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。
開發(fā)區(qū)地處塘沽,每天7點(diǎn)出發(fā),時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,我從沒有因?yàn)樯〉葌€人原因請過假,耽誤過工作,有病時(shí),想到自己工作的特殊和連續(xù)性,擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不便,也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時(shí)一年半,住院半年,我從未請過一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊?,我電?4小時(shí)從不關(guān)機(jī),隨時(shí)接電話,保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作,無論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,每個工作都有他特殊的一面,只有善于處理做好各種的工作,才能稱得上是合格的干部。
經(jīng)過了這段時(shí)間,雖然工作上能很快進(jìn)入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說有急躁情緒,工作還不夠細(xì)心,另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以后的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。
在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化,在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時(shí)掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時(shí)登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí),我每天早晨先到_地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽群眾呼聲,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時(shí),白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報(bào)送《_突出基層政權(quán)建設(shè)》、《_愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《_信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。
二是嚴(yán)格辦會。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評。
三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長__帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
20xx年,寶安區(qū)中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)現(xiàn)代化、國際化先進(jìn)城區(qū)為目標(biāo),緊緊圍繞“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略,統(tǒng)籌全局、開拓進(jìn)取,抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、調(diào)思路、促轉(zhuǎn)型。規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,組織開展了中心區(qū)濱海片區(qū)、碧海片區(qū)等近10項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;民生建設(shè)方面,加快推進(jìn)了圖書館、青少年宮等5大公共設(shè)施及近10項(xiàng)市政設(shè)施建設(shè)工作;規(guī)劃管理方面,會同相關(guān)部門完成了20多項(xiàng)建筑方案設(shè)計(jì)審核及規(guī)劃驗(yàn)收;產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)方面,積極與多家意向優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)進(jìn)行深度洽談,完成了企業(yè)綜合評估報(bào)告,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)總部落地工作。寶安中心區(qū)向現(xiàn)代化、國際化先進(jìn)城市示范區(qū)更邁進(jìn)了一步。
一、20xx年主要工作回顧
(一)全面落實(shí)“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略,高標(biāo)準(zhǔn)開展西部城市中心規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。
一是先行開展中心區(qū)規(guī)劃發(fā)展策略研究。為落實(shí)區(qū)五屆一次黨大代表會精神,按照政府的工作報(bào)告所制定的發(fā)展目標(biāo),我辦從“全區(qū)聯(lián)動”、“空間輻射”、“功能拓展”、“優(yōu)化交通”、“低碳環(huán)?!?、“創(chuàng)新管理”等方面先行開展中心區(qū)規(guī)劃研究,提出了落實(shí)“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略、做好西部城市中心規(guī)劃先行研究的報(bào)告,獲得魯毅書記和張備區(qū)長的肯定并做出了批示。
二是實(shí)施中心區(qū)周邊影響區(qū)域發(fā)展策略研究。為落實(shí)“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略,發(fā)揮中心區(qū)的輻射作用,我辦對前海、大鏟灣、大空港等寶安中心區(qū)周邊影響區(qū)域的城市發(fā)展策略進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和研究,提出將寶安中心區(qū)及周邊影響區(qū)域打造為“兩區(qū)一中心”核心板塊,并對新安南片區(qū)和西鄉(xiāng)老城區(qū)空間開發(fā)指引進(jìn)行了研究。
三是組織完成了系列專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。組織并完成了中心區(qū)道路空間研究、中心區(qū)對外交通銜接規(guī)劃、中心區(qū)慢行系統(tǒng)規(guī)劃、中心區(qū)景觀路工程(二期)方案設(shè)計(jì)、中心區(qū)都市綠環(huán)景觀方案設(shè)計(jì)等一系列專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;通過國際咨詢完成了碧海片區(qū)商務(wù)島、商業(yè)島城市設(shè)計(jì)成果;開展了寶安中心區(qū)濱水地帶城市設(shè)計(jì),并已完成初步成果;完成了“寶安中心區(qū)與南山前海片區(qū)銜接地帶規(guī)劃專題研究”,并將該成果納入濱海片區(qū)城市設(shè)計(jì)和法定圖則成果中;開展并完成了中心區(qū)與南坪快速路銜接、地鐵軌道11號線中心區(qū)站點(diǎn)地下空間銜接、中心區(qū)濱海水環(huán)境改善對策等方面的專項(xiàng)研究工作。
(二)提升城市綜合服務(wù)功能,加快推動重大公共及市政設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
一是推進(jìn)重大公共設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。我辦完成了圖書館,青少年宮、婦幼保健院、n16區(qū)街邊綠地等項(xiàng)目的前期工作,成果已移交區(qū)工務(wù)局組織實(shí)施。目前,圖書館項(xiàng)目已封頂;婦幼保健院、n16區(qū)街邊綠地及地下停車場項(xiàng)目已開工建設(shè);青少年宮計(jì)劃于今年內(nèi)開工建設(shè),現(xiàn)正推進(jìn)2大項(xiàng)目的周邊景觀工程及海濱廣場(二、三期)東側(cè)地下空間工程的設(shè)計(jì)工作;與華僑城集團(tuán)、市出版發(fā)行集團(tuán)等企業(yè)就演藝中心、海濱廣場公園建設(shè)及經(jīng)營管理模式進(jìn)行了洽談,并擬訂了初步方案。二是開展市政設(shè)施建設(shè)前期工作。為改善中心區(qū)的交通環(huán)境,我辦20xx年組織完成了8條市政道路的前期規(guī)劃工作,并移交區(qū)土地整備中心等部門組織實(shí)施;繼續(xù)推進(jìn)包括海秀路在內(nèi)總長約20公里的市政道前期工作。三是開展中心區(qū)環(huán)境景觀綜合治理。
為改善中心區(qū)環(huán)境面貌,我辦根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一部署組織編制了《中心區(qū)環(huán)境綜合整治工作方案》,并會同區(qū)城管局、新安街道辦等部門對中心區(qū)環(huán)境進(jìn)行了治理,有效地提升了城市景觀環(huán)境;同時(shí)還對中心區(qū)濱海地帶景觀環(huán)境提升進(jìn)行設(shè)計(jì),并交由區(qū)城管局實(shí)施,現(xiàn)已建成并對公眾開放,成為中心區(qū)觀海休閑的新場所。
(三)科學(xué)謀劃產(chǎn)業(yè)定位,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)入駐及重大社會投資項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。
一是吸引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目落地。我辦積極完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)區(qū)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì),完善商務(wù)辦公區(qū)、核心商業(yè)區(qū)、濱海地帶未出讓土地策劃,力求土地利用效益最大化,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進(jìn)招商引資工作,優(yōu)先引入符合中心區(qū)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)用地準(zhǔn)入條件的總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。
目前,農(nóng)村商業(yè)銀行和中小企業(yè)總部已成功落地;神州通、怡亞通、寶安集團(tuán)總部用地已進(jìn)入出讓程序;已開展了第三批擬入駐中心區(qū)總部項(xiàng)目初步選址工作;爭取近期引入光大國際、國華人壽等戰(zhàn)略投資者和大型國企進(jìn)駐中心區(qū)。二是推進(jìn)社會投資項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。我辦根據(jù)《寶安中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行中心區(qū)規(guī)劃管理職責(zé),已會同規(guī)劃主管部門完成了20多項(xiàng)建筑方案設(shè)計(jì)審核及規(guī)劃驗(yàn)收;協(xié)調(diào)推進(jìn)了華僑城酒店、中興公司酒店、壹方中心等社會投資項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè),華僑城酒店基本完成主體工程,中興公司酒店正進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),壹方中心綜合體即將開工建設(shè)。
上述工作成績,是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得的,得益于“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行,也是我辦全體干部職工努力拼搏的結(jié)果。同時(shí),工作中也存在一些不足和亟需解決的困難,主要體現(xiàn)在三個方面:一是協(xié)調(diào)市規(guī)土委高標(biāo)準(zhǔn)編制中心區(qū)碧海片區(qū)法定圖則。二是加大中心區(qū)優(yōu)質(zhì)總部項(xiàng)目引入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。三是加快中心區(qū)濱海水環(huán)境改善規(guī)劃建設(shè)進(jìn)程。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,我辦將進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委區(qū)政府“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略,全面推進(jìn)西部城市中心規(guī)劃建設(shè)工作,以“四大公建”為抓手,以特區(qū)一體化和深港共建前?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)為契機(jī),完善城市功能,提升空間品質(zhì),著力發(fā)揮中心區(qū)對全區(qū)發(fā)展的輻射帶動作用,力爭在總部經(jīng)濟(jì)型企業(yè)落地方面取得較大突破。
(一)完善中心區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),打造西部城市中心。
一是高標(biāo)準(zhǔn)開展中心區(qū)規(guī)劃發(fā)展研究工作。為實(shí)現(xiàn)與前海共同打造深圳西部城市中心的發(fā)展目標(biāo),我辦將引入先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和城市發(fā)展理念,針對性開展土地利用、慢行系統(tǒng)、公共空間特色營造及地域文化、建筑景觀環(huán)境、水環(huán)境治理、城市經(jīng)濟(jì)、城市更新單元式開發(fā)研究工作。二是深化中心區(qū)城市設(shè)計(jì)和專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。深化核心區(qū)城市設(shè)計(jì)、中心區(qū)建筑風(fēng)貌設(shè)計(jì),完善濱水地帶城市設(shè)計(jì),在中心區(qū)周邊影響區(qū)域城市發(fā)展策略研究成果指導(dǎo)下,開展新安南片區(qū)和西鄉(xiāng)老城區(qū)域城市設(shè)計(jì)工作。
(二)加強(qiáng)與前海、大鏟灣協(xié)調(diào),塑造標(biāo)志性濱海灣區(qū)。
加強(qiáng)與大鏟灣功能、交通、空間環(huán)境銜接,高標(biāo)準(zhǔn)完善中心區(qū)濱海地帶規(guī)劃設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)推進(jìn)大鏟灣港產(chǎn)城融合發(fā)展。加強(qiáng)與前海、大鏟灣協(xié)調(diào),共同推進(jìn)改善濱海水環(huán)境規(guī)劃建設(shè)工作,塑造具有復(fù)合功能、充滿活力的濱海灣區(qū)。
(三)推動公共及市政設(shè)施建設(shè),完善區(qū)域配套體系。
一是加快中心區(qū)公共設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。20xx年,我辦將深化完善演藝中心以及海濱廣場工程設(shè)計(jì)方案,確保圖書館、青少年宮、婦幼保健院、街邊綠地及地下停車場高質(zhì)高效建設(shè);開展中央綠軸配套設(shè)施及地下空間規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,創(chuàng)新建設(shè)模式,合理引入社會資金參與投資建設(shè)、經(jīng)營管理。二是完善中心區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)及市政配套設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)與前海地區(qū)、大鏟灣港區(qū)的交通銜接,進(jìn)一步落實(shí)中心區(qū)對外交通銜接規(guī)劃,提出近期完成的工作事項(xiàng);完善中心區(qū)核心區(qū)交通體系規(guī)劃,完成核心區(qū)綜合交通詳細(xì)規(guī)劃;繼續(xù)加大力度推進(jìn)中心區(qū)市政道路建設(shè)的前期工作;在現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善地下管線的規(guī)劃和建設(shè)。
(四)開發(fā)利用地下空間,促進(jìn)中央商務(wù)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。
為完善城市功能,增加中心區(qū)城市空間容量,改善地面環(huán)境,提升城市品質(zhì),引導(dǎo)中心區(qū)地下空間資源科學(xué)合理有序開發(fā),我辦借鑒國內(nèi)外先進(jìn)城市在地下空間開發(fā)利用方面的成功經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合中心區(qū)中央商務(wù)區(qū)的實(shí)際情況,完成寶安中心區(qū)(核心區(qū))地下空間詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì),推進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)地下公共空間規(guī)劃建設(shè)工作。
(五)吸引優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)落地,推動中心區(qū)產(chǎn)業(yè)升級。
重點(diǎn)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)建設(shè)工作,進(jìn)一步完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì),完善商務(wù)辦公區(qū)、核心商業(yè)區(qū)、濱海地帶未出讓土地策劃,力求土地利用效益最大化;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進(jìn)招商引資工作,優(yōu)先引入符合中心區(qū)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)用地準(zhǔn)入條件的總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目;推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行總部、中小企業(yè)總部大樓高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè),跟蹤好光大國際、國華人壽等戰(zhàn)略投資者進(jìn)駐事宜,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)寶安集團(tuán)、神州通、怡亞通等企業(yè)總部項(xiàng)目落地。
(六)打造高端規(guī)劃設(shè)計(jì)展廳,拓展招商引資渠道。
為有效地宣傳推介寶安中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)成果,展示現(xiàn)代化、國際化先進(jìn)城區(qū)的美好藍(lán)圖,2013年我辦將在充分整合區(qū)委區(qū)政府辦公大樓內(nèi)部分空間的基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代高科技展示手段,打造中心區(qū)高端商務(wù)接待和招商引資規(guī)劃展廳,使其成為宣傳展示中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)成果的最佳平臺。同時(shí),借助這一平臺推動招商引資工作。
(七)提升中心區(qū)景觀環(huán)境,建設(shè)現(xiàn)代化濱海生態(tài)區(qū)。
我辦將重點(diǎn)深化都市綠環(huán)工程設(shè)計(jì),完善中心區(qū)新圳河、西鄉(xiāng)河兩岸、f518創(chuàng)意園周邊景觀整治提升規(guī)劃設(shè)計(jì),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施濱海片區(qū)待建地景觀環(huán)境建設(shè),改善中心區(qū)面貌。
新一年的工作目標(biāo)已經(jīng)明確,壓力與動力同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們相信,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略的指引下,我辦干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤勉盡責(zé)、迎難而上,一定能圓滿完成工作任務(wù),盡快實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高水平建設(shè)、高效能管理,早日將寶安中心區(qū)打造成為寶安重要經(jīng)濟(jì)增長極和現(xiàn)代化、國際化先進(jìn)城市示范區(qū)。
以下是工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家提供的《綜合辦公室年終工作總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃》,工作總結(jié)之家還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文,供大家參考!
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綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。 過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為15年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階,現(xiàn)將2014年工作總結(jié)匯報(bào)如下。 一、綜合辦公室行政管理工作: 1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作 2008年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。 2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度 根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。 對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。 5、組織安排各項(xiàng)活動 14年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。 二、綜合辦公室人事管理工作 1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。 3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放 08年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。 4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作 08年1月1日新的勞動合同法實(shí)施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。 由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,08年申報(bào)工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。 5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法 采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。 2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作 2008年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào) 2014年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格 4、縮減采購時(shí)間,力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位 綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時(shí)間,及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。 四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本部門存在的問題: 1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。 4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。 5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。 這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。2008年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將2009年工作計(jì)劃匯報(bào)如下: 一、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作 14年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。 三、完善績效考核制度,使之更有序進(jìn)行 2014年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2014年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價(jià)體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2014年,綜合辦公室在2008年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。 企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為員工帶來幫助。 同時(shí),2014年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。 五、完善14年各類物品的采購招標(biāo)工作 走向市場,了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。 以上總結(jié)計(jì)劃妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
時(shí)光過得很快,如今已經(jīng)從一個手忙腳亂的新手轉(zhuǎn)變成一個熟悉的老鳥,耳鼻喉科醫(yī)生工作過去一年后就可以做個簡單的總結(jié),看看工作中還有哪些可以改善可以提高的。那么耳鼻喉科醫(yī)生年度工作總結(jié)要怎么寫呢?下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“耳鼻喉科醫(yī)生年度工作總結(jié)下一年工作計(jì)劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一年來,在醫(yī)院xx的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以xxx精神為指導(dǎo),緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)的崗位職責(zé)。
在思想方面能認(rèn)真學(xué)xx理論和“xxx”的重要思想,在事關(guān)方向、原則問題上與醫(yī)院xx保持一致。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”工作,在科內(nèi)開展了“滿足病人特殊需求”的活動,認(rèn)真實(shí)踐“xxx”的重要思想。
工作中能團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重主任導(dǎo)師及科副主任意見,科內(nèi)重大問題廣泛征求群眾意見,討論協(xié)商決定。
為適應(yīng)信息化的社會環(huán)境,加強(qiáng)我科醫(yī)教研的科學(xué)管理,20__年啟動了我科醫(yī)、教、研的數(shù)據(jù)化管理體系,耳鼻咽喉科網(wǎng)站正在積極建設(shè),不久將與眾見面,使耳鼻咽喉科醫(yī)教研的管理更加科學(xué)、系統(tǒng)、高效。
針對我科科研方面的存在的薄弱環(huán)節(jié),我科重點(diǎn)抓了科研立項(xiàng)工作,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人《xxx》獲得了廣東省衛(wèi)生廳立項(xiàng),《xxxx》獲得了xx省科委的立項(xiàng),突破了我科歷史上沒有上級立項(xiàng)的落后局面在抓立項(xiàng)的同時(shí)積極推進(jìn)已立項(xiàng)課題的研究,基本能按要求進(jìn)度完成科研工作。在去年的廣州市耳鼻咽喉科學(xué)會的改選中,當(dāng)選為廣州市耳鼻咽喉科學(xué)會委員。
在教學(xué)中全面開展多媒體教學(xué),在醫(yī)院組織的理論科的教學(xué)檢查評估中我講授的課程以97.5分取得了第一名。在本科教育隨機(jī)評估中,我科雖然不是重點(diǎn)檢查對象,但按學(xué)院的統(tǒng)一部署,我們認(rèn)真準(zhǔn)備材料,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理數(shù)據(jù)化,進(jìn)一步完善了教學(xué)文件的管理,得到了同行的好評,必將促進(jìn)教學(xué)工作的開展。
在三科合并工作中,我們不計(jì)得失,順利推開了醫(yī)生管病人,護(hù)士管病床的工作,為醫(yī)院全面推行此項(xiàng)工作做出了表率,引進(jìn)了良性競爭,提高了效率。
臨床工作是我們的基本工作,除日常工作外,我們不斷的開展新技術(shù)、新項(xiàng)目:
1、開展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心,已接受病人檢查,就診及手術(shù),病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng),已服務(wù)于病人,取得明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開展了助聽器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
遵循醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,乘醫(yī)院整頓行業(yè)不正之風(fēng)的活動,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文章和精神,潔身自愛,自覺抵制藥品購銷及使用中的不正之風(fēng)。藥事小組在進(jìn)藥過程中堅(jiān)持按需進(jìn)藥,堅(jiān)持集體討論決策制度,杜絕進(jìn)藥過程中的`不正之風(fēng)。
存在問題:
由于個人素質(zhì)的局限性,不同程度的影響了學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展。
科研雖然取得了立項(xiàng),但由于科研能力、時(shí)間、人力等的局限,沒有取得上級的成果。
日常教學(xué)能順利開展,沒有市級以上的教學(xué)立項(xiàng)及科研成果。
由于各種主客觀因素的影響,歷年的工作均存在一些計(jì)劃不能按時(shí)完成的情況。
學(xué)科管理仍存在不完善之處,沒有形成競爭機(jī)制,個別工作人員不求進(jìn)取,滿足現(xiàn)狀。
藥事管理工作涉及每位員工,素質(zhì)參差不齊,門診、急診藥物使用情況得不到有效的監(jiān)控,總藥比情況沒有得到有效控制,深感科主任在管理過程中不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx年即將過去,在這一年來,平凡忙碌中伴著充實(shí),創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想,全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方及時(shí)為我科改善了住院部,住院環(huán)境,各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
一年來,積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動,做到思想上,政治上時(shí)刻同黨保持高度一致。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用,用有所成的原則吧學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,兩者相互促進(jìn)共同提高,參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評選活動,對照先進(jìn)找差距,查問題,找不足自己在思想,作風(fēng),紀(jì)律以及工作質(zhì)量,工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)務(wù)工作
"救死扶傷,治病救人"是醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)所在,我們以對醫(yī)院負(fù)責(zé),對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。
1、在外聘專家的支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)眼科理論研究的新成果,不斷吸取業(yè)務(wù)知識,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高
2、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)提高醫(yī)療服務(wù)。在思想和行動上為病人著想,許多同事收到病人的好評,工作人員部分上下班時(shí)間不計(jì)較個人利益,主動幫忙工作,使科里工作得到順利,有序開展。
三、開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動
這使許多眼疾患者得到診治,使醫(yī)院聲譽(yù)在群眾中得到升華,這一年中共接診門診患者4725人次,收住白內(nèi)障,青光眼,胬肉,耳鼻喉各類患者共計(jì)625例。
四、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展
繼續(xù)開展宜良縣創(chuàng)建"光明工程"活動,科室一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,醫(yī)院各科室鼎力配合,今年總共為582例眼病患者實(shí)施了手術(shù)治療,其中287例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上,受到患者及家屬的一致好評,取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間,本著為人民服務(wù)的信念,著重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項(xiàng)。20xx年5月專家組來我院調(diào)研防盲工作,觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù),對我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展,我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作,一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,無感染病例發(fā)生。
五、業(yè)務(wù)收入
20xx年五官科總收入達(dá)到134萬元使科室自成立以來,從單一門診到收住手術(shù)病人,從單一到綜合,在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
六、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
七、我們的目標(biāo)
在做好以上工作的基礎(chǔ)上,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會做得更好
總之,我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的五官病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,五官科20xx年的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“年初工作計(jì)劃”這根主軸,認(rèn)真貫徹落實(shí)?,F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下:
一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處
1、根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》相關(guān)要求,結(jié)合我科實(shí)際,加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育,提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。
2、著力解決服務(wù)意識不強(qiáng)、換位思考不夠的問題;著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問題;著力解決首問責(zé)任制落實(shí)不到位的問題;著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹立以病人為中心的理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)
1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn),結(jié)合科室實(shí)際情況,建立檢查考評反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評,考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,制訂整改措施。
2、明確職責(zé)范圍,人人嚴(yán)于自律,自覺帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,通過制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的行為。
3、做到項(xiàng)項(xiàng)有檢查,件件能落實(shí),實(shí)現(xiàn)了“事事有人管,人人都管事,管理見效果,管人憑考核”的工作局面。
三、嚴(yán)格考核培訓(xùn),提高護(hù)士整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),并通過聘請專家授課,提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓(xùn),并組織理論考試。
3、對在崗護(hù)理人員,每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理,堅(jiān)持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。
5、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。
四、加強(qiáng)護(hù)患溝通,完善護(hù)理服務(wù)
1、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作,使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息,為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備。
3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關(guān)心,增強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,融洽感情,減少糾紛。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保護(hù)理安全
1、定期督促檢查護(hù)理工作,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識,杜絕事故隱患。
2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理,做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設(shè)備及時(shí)維修,保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,有針對性的制訂防范措施,做到未雨綢繆,防患于未然。
六、加強(qiáng)護(hù)理成本核算,確保效益最大化。
1、合理配置護(hù)理資源,避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率。
2、做好定量分析,以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一年來,我科的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,但是也還存在以下不足:
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng);
2、整體護(hù)理還處于摸索階段,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范;
3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施,努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,借鑒經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé),敬業(yè)奉獻(xiàn),以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求,贏得患者的信賴,去贏得社會的贊譽(yù)和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。
在耳鼻喉科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了耳鼻喉科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
在耳鼻喉就2周,時(shí)間說長不長說短不短。帶教老師是xx醫(yī)師,上級帶教是xx老師,主任是xx老師。跟值一次,帶教xxx老師。
剛剛進(jìn)入醫(yī)院,對操作系統(tǒng)不熟悉,沒有其他同學(xué)上手那么快,不過我還是比較努力去學(xué)習(xí)的。耳鼻喉是操作性很強(qiáng)的一門學(xué)科,在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等,在臨床上均非常重要。進(jìn)去才知道,原來五官科也是術(shù)科,里面的老師各個都是手術(shù)好手,也是開始實(shí)習(xí)才知道,原來我的實(shí)習(xí)線路里面,前面4個科室全是術(shù)科(耳鼻喉,眼科,外科,骨科),師姐說一開始就是術(shù)科其實(shí)不是很劃算,因?yàn)閯偵吓R床就要“內(nèi)外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了,這是給病人開針對性強(qiáng)的檢查的關(guān)鍵。包括:耳部檢查(耳廓,外耳道,鼓膜),鼻部檢查(鼻外觀,鼻前庭,下鼻甲,中鼻甲,觀察粘膜、引流及息肉等等),咽喉部檢查(扁桃體環(huán),咽扁桃體腫大與否,懸雍垂是否偏向,咽腭弓、舌咽弓充血與否,咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等)。這些外部簡單檢查基本上都是入院時(shí)候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗(yàn),喉咽鏡觀察,也很常做。儀器檢查方面,我學(xué)會看純音聽閾測試試驗(yàn)、中耳聲阻抗曲線圖,熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。
在耳鼻喉的兩周里面,我見過了幾種常見疾?。和话l(fā)性耳聾(包括神經(jīng)性和傳導(dǎo)性),原因不明鼻出血,鼻咽癌放療化療,咽扁桃體膿腫,鼻息肉鼻竇炎,乳突炎癥,中耳炎。跟值晚上急診,學(xué)會了如何處理little區(qū)急性大量出血,如何解決卡魚骨的問題(包括棉絮鋇餐試驗(yàn)),刺破上腭血泡等等。在手術(shù)室,參觀了腮腺混合瘤全切除術(shù),雙fess+鼻中隔矯正術(shù),會厭囊腫切除術(shù)。
一些很細(xì)知識點(diǎn)我就列在下面:
1、在耳鼻喉和內(nèi)分泌的聯(lián)系中,我查詢文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),鼻粘膜在雌激素的刺激下,就像是子宮內(nèi)膜一樣會生長,同時(shí)粘膜分泌增多,這就是為什么孕婦會易發(fā)鼻炎的原因,同樣,也是為什么更年期婦女容易發(fā)生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。
2、引起面神經(jīng)癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫,乳突病變等等,而且腮腺全切之后會有下頜發(fā)紅流汗的癥狀(是神經(jīng)長好過程中會出現(xiàn)的正?,F(xiàn)象,會自己緩解)。
3、突發(fā)性耳聾是不明原因下,最多3天內(nèi)出現(xiàn)的耳聽力明顯下降,而且多數(shù)原因和耳蝸前庭血管淤阻有關(guān),臨床多用燈盞細(xì)辛針或燈盞花粉針靜滴,西比靈口服擴(kuò)張血管改善血流。同時(shí)還會常規(guī)檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。
4、聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峰型。聽骨鏈固定曲線為低峰型,表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷,則聲順異常增大,曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變,鼓膜活動受限,曲線呈平坦型。當(dāng)外耳道與鼓室壓相等時(shí)聲順最大,形成峰頂,可顯示鼓室負(fù)壓程度。
5、如果醫(yī)囑里面有開跟凝血功能有關(guān)的藥物,臨囑里面一定要將全血分析、凝血四項(xiàng)兩個開成st!。
其實(shí),初來乍到還是做錯很多事情的,比如說晚上跟值時(shí)候開錯醫(yī)囑,比如說上午交班時(shí)候搶臺詞+講錯話,比如說進(jìn)手術(shù)室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容,沒有說怎么罵我也沒有太責(zé)備我,我也在慢慢地變得醒目。
這兩周正好是趕上課題申請的時(shí)限,我經(jīng)驗(yàn)不足設(shè)計(jì)不好,挨罵了幾次,心情也不是太好……焦頭爛額。
不過,還是要繼續(xù)努力。
五官科護(hù)理部門今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,鞏固質(zhì)量管理年取得的成績,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度,把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容,保障了護(hù)理工作安全,不斷提高了護(hù)理工作質(zhì)量,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、科室護(hù)理質(zhì)量管理方面:
1、今年科室每月的護(hù)士例會都組織全護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理的核心制度,學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》,《醫(yī)院感染管理辦法》,《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》?!夺t(yī)療廢物管理?xiàng)l件》及《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,進(jìn)一步制訂和完善了科室護(hù)理質(zhì)量二級考核方案,并對二級考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格加以落實(shí),對反復(fù)存在的問題及個人及時(shí)提出整改意見和措施,對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣,與獎金掛鉤,并要求持續(xù)改進(jìn),x—xx月x級考核質(zhì)量倒扣共xx次,金額xxx.00元。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,責(zé)任護(hù)士加大了對護(hù)理文件書寫的檢查力度,特別是對運(yùn)行病歷中的危重護(hù)理記錄、急診病人的護(hù)理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改措施,加以整改,到年底,對護(hù)理記錄的書寫已較為規(guī)范,各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。
3、開展人性化的護(hù)理服務(wù),在護(hù)理工作中,全科護(hù)士始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,盡量滿足病人的需求,科室不斷完善了護(hù)理工作的流程,規(guī)范了病人入院時(shí)如何接待,加強(qiáng)了對護(hù)工的管理,杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象,但工作中仍存在一些不足,要待改進(jìn)。
4、全年在公益事務(wù)方面,科室接受了殘聯(lián)、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動,且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,在科室醫(yī)生、護(hù)士人員缺少的情況,而工作量大量增加時(shí),科室全科醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn),長期不能上下班,全面完成了“復(fù)明工程”活動,80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局、紅十字會的好評。
5、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”,并對各階段的工作進(jìn)行了總結(jié),特別是在護(hù)理缺陷管理方面,加強(qiáng)了護(hù)理缺陷的管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報(bào)告制度以及護(hù)理不良事故的上報(bào)制度,重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(xiàng)(科)護(hù)理質(zhì)量的管理,減少了差錯事故的發(fā)生。但今年科室護(hù)理工作中仍存在有核心制度落不夠的實(shí)情況,全年發(fā)生了一般差錯1起,嚴(yán)重差錯1起,此起嚴(yán)重差錯還造成糾紛,造成了一定的影響,其中,有一些需要我們?nèi)谱o(hù)士從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的地方。
二、危重病人的管理,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量方面:
1、為保證節(jié)假日的護(hù)理安全及工作質(zhì)量,堅(jiān)持實(shí)行了節(jié)假日責(zé)任護(hù)士二線班值班制度,必要時(shí)還安排三線班,責(zé)任護(hù)士做到了隨叫隨到,確保了護(hù)理安全及工作質(zhì)量。
2、今年還加強(qiáng)了對危急重病人的的管理,在基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理質(zhì)量方面總的比較好,特別是今年收治了5例行氣管切開的病人,護(hù)理工作也較到位,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理及各種管道的護(hù)理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo),且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),其合格率達(dá)100%。
三、護(hù)理質(zhì)控工作方面:
1、科室質(zhì)控小組,堅(jiān)持了對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行周檢評,按護(hù)理部要求,按時(shí)召開了護(hù)理質(zhì)控會,總結(jié)當(dāng)月的工作,并對存在的問題,及時(shí)在周檢評及護(hù)士例會上提出,并提出相應(yīng)的行之有效的護(hù)理措施,使護(hù)理質(zhì)量得到了不斷的.提高。
2、科室質(zhì)控人員堅(jiān)持了對運(yùn)行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查,對存在有問題的病歷和護(hù)理記錄,及時(shí)返工,加以整改,加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量。
3、對科室發(fā)生的差錯,護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯報(bào)告制度,并對每次發(fā)生的差錯都進(jìn)行了分析、討論、查找原因,并提出了補(bǔ)救及改進(jìn)措施,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)了責(zé)任心,提高了防范意識。
四、整體護(hù)理工作方面:
全科室由于人員少,責(zé)任護(hù)士參與夜班值班,病房的護(hù)理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制,這樣,給護(hù)理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響,加上今年與去年相比,住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長,每天除護(hù)士長外,僅有1名責(zé)任護(hù)士上辦公班,對病房的工作及整體護(hù)理,健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況,因此,全科在整體護(hù)理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。
五、“三基、三嚴(yán)”工作方面:
1、今年科室堅(jiān)持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房,每季度組織了一次??谱o(hù)理理論考試,考試成績及格,合格率100%。
2、今年根據(jù)護(hù)理部制訂的“20xx年各科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”,每月進(jìn)了操作考核,均人人達(dá)85分以上,合格率為100%。
六、護(hù)理目標(biāo)任務(wù):
今年五官科護(hù)理工作已全面完成年初計(jì)劃中制訂的目標(biāo)任務(wù)。工作量統(tǒng)計(jì):
七、護(hù)理目標(biāo)任務(wù):
今年五官科護(hù)理工作在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,已全面完成計(jì)劃中制訂的護(hù)理目標(biāo)任務(wù)。
八、存在的問題:
1、接待病人入院的工作流程不規(guī)范,入院宣教不到位。
2、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理不很到位。
3、護(hù)理核心制度落實(shí)不好。
4、整體護(hù)理質(zhì)量不高,健康教育不全面。
5、科室護(hù)理二級考核力度不夠。
6、個別護(hù)士對各級各類人員職責(zé)、??谱o(hù)理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好。
九、明年的工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,崗位職責(zé),??谱o(hù)理常規(guī),操作規(guī)程。
2、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理缺陷預(yù)警和護(hù)理不良事件上報(bào)制度及防范措施,嚴(yán)防護(hù)理差錯事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的管理力度,完善科室護(hù)理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,提高護(hù)理工作質(zhì)量。
4、加強(qiáng)整體護(hù)理工作,開展人性化護(hù)理服務(wù),理順護(hù)理服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)患溝通,做好健康教育指導(dǎo)工作。
5、進(jìn)一步完善科室護(hù)理二級考核方案,嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。
6、加強(qiáng)“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能及專科。
時(shí)間是一條金河,一年365天就要畫上句號,很多單位都會安排辦公室秘書的年終述職,我們需要及早準(zhǔn)備,寫好一篇辦公室秘書的年度報(bào)告,重點(diǎn)涉及哪些方面?下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“辦公室秘書疫情期間年度工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,用心為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。*年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,用心轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識,為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,用心熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實(shí)際行動踐行“三個代表”,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每一天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上取得了必須成績,但還存在著不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠,有些狀況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
?篇四】辦公室秘書個人工作總結(jié)
xx年即將過去,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識,平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
過去的一年,作為在辦公室工作的一名秘書,我也是有蠻多的感觸,在這一年的秘書工作之中,我完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù),做好自己的本職秘書工作,有一些小小的成績,同時(shí)自身也是有挺多的收獲,我也是對這過去的一年秘書工作要去總結(jié)下。
一、工作方面
日常之中,我作為秘書,將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真的去做好,而一些同事要給到領(lǐng)導(dǎo)的資料和相關(guān)的信息我也是及時(shí)的通傳,不會覺得自己是秘書,就拿大,給人臉色,我知道我的工作雖然是重要的,但是也是可以被替代的,同時(shí)我也是嚴(yán)格的要求自己,對于每一份文件,每一道指令都認(rèn)真的交代完成,不能疏忽和延誤工作,對于公司要組織的會議,我也是積極去做好準(zhǔn)備,和其他的同事相互的配合,一起把會議的工作給做好了,無論是會前或者會中的組織,以及會后的一個總結(jié),我都要做好,并且我的工作是比較多的,大事小事,一天下來是很多的,但我都是有計(jì)劃的去按照輕重緩急,去把工作給理順了,再去做,一件件的去辦好,同時(shí)不能因小失大,而且即使是小事,我也不會拖延,而是會認(rèn)真的去給做好了。
二、成長方面
辦公室的工作不但是涉及的方面很多,而且要做的事情也是比較的雜,對個人的能力同樣也是有很高的一個要求,如果不去努力學(xué)新的東西,不去提高自己,那么很難去在這個崗位上立足,而且一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也是很難完成的,而在這一年的秘書工作之中,我也是積極的學(xué),不管是業(yè)務(wù)的知識,或者其他相關(guān)方面的專業(yè)知識,我都是盡量的多學(xué),可能在工作之中用到的次數(shù)不多,但是只要自己會了,那么用的時(shí)候也是可以靈活的知道該如何去用了,而不是什么都不懂,那樣工作就沒有了一個主動性。而我也是通過個人的一個成長,讓自己在辦事的效率,做事情的質(zhì)量上有了提升,并且在這些事情的處理上,我也是積累明確了自己做事的一個方法,知道自己該如何的去做,才能是做得更加好的。
雖然還有一些不足,做得不夠理想的工作,不過我努力的態(tài)度,我相信今后我也是依舊可以做好的,在來年的工作之中,我依然要抱著這種勤奮,盡心做事的一個態(tài)度去把工作給做好,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),把我的秘書工作給做好了。
我于20xx年3月12日進(jìn)入xx公司擔(dān)任文秘一職,至今已將近一年的時(shí)間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對此我十分珍惜,并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。
文秘工作和酒店工作相比較,既有共通之處,又各具差異,所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對于工作崗位的認(rèn)識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,然而對工作崗位的認(rèn)識越清晰就越認(rèn)識到自己還處于文秘工作的初級階段,知識儲備和工作技能明顯不足,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,對此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們,感謝你們在工作中對我的支持和包容!現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào):
一、目前主要工作
1、負(fù)責(zé)各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負(fù)責(zé)公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會議的安排。
3、負(fù)責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進(jìn)行工作對接,及時(shí)匯報(bào),反饋信息。
4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理,保證董事長室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配,確保董事長各項(xiàng)工作正常開展。
二、下半年工作計(jì)劃
1、本職工作技能的提高,時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高工作水平,并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識,增強(qiáng)對公司的了解,做好工作開展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力,以便更好的起草各類文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),營造良好的辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),在細(xì)節(jié)方面更加完善,為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過去的一年中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,加班加點(diǎn)毫無怨言,能夠顧全大局,不計(jì)較個人得失,一切以公司的利益出發(fā),但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改善。
2、在20xx年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),揚(yáng)長補(bǔ)短,努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作,爭取能為董事長多做一些事,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)間如白駒過隙,新的一年正向我們敞開懷抱,很多單位都會安排辦公室秘書的年終述職,我們需要及早準(zhǔn)備,寫好一篇辦公室秘書的年度報(bào)告,重點(diǎn)涉及哪些方面?工作總結(jié)之家小編收集整理了一些“辦公室秘書個人年度工作總結(jié)2024年”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
回顧試用期這三個月工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這三個月的學(xué)習(xí),我漸漸的融入了公司這個大集體,現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、在辦公室的工作。
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作,擴(kuò)充和修改了公司原有的企業(yè)文化,并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時(shí)間個人覺得最重要的工作,目前已經(jīng)整理出__家分子公司的相關(guān)證照資料,這項(xiàng)工作仍需花費(fèi)很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。
6、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品。由于我所學(xué)專業(yè)的緣故,在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識書法作品的任務(wù)時(shí),我還算是能夠應(yīng)對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認(rèn)的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、存在的問題和今后努力方向。
主要表現(xiàn)在:
第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余。
第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識,加強(qiáng)對本行業(yè)的了解。
第二,本著實(shí)事求是的原則,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)。
雖然只有短短三個月的時(shí)間,但對本人來說著實(shí)受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚(yáng)長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,都做到了會前準(zhǔn)備充分,會中精心組織,會后認(rèn)真總結(jié),確保萬無一失。
二是理順頭緒,做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,有時(shí)候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時(shí),而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理,共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。
一、接待
1、 日常來訪招待 注意事項(xiàng):
2、 商務(wù)宴請接待:
注意事項(xiàng):訂餐訂房,要熟悉各酒店飯店特色,菜品特色,價(jià)格,地址,聯(lián)系方式 提前熟悉酒店飯店環(huán)境,周到禮貌的引導(dǎo)賓客,點(diǎn)餐時(shí)注意菜品價(jià)格及菜肴搭配,結(jié)賬前注意核對菜單,既要大方周到,又要節(jié)約成本 注意敬酒時(shí)起身站立,賓客沒坐下之前不要坐下來 注意茶水,酒水,飲料的添加。
二、注意說話的態(tài)度語氣,表情及肢體語言。做到大方得體,不卑不亢
1、 一般業(yè)務(wù)會談
做好會議記錄,資料準(zhǔn)備充分(包括通訊錄,名片等可能用到的資料),注意會談中的細(xì)節(jié),如提前到達(dá)會談地點(diǎn),弄清各方面的情況(如路線)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),隨身攜帶自己及領(lǐng)導(dǎo)的名片(以防領(lǐng)導(dǎo)忘記),交換名片時(shí)注重禮儀。會談完畢聯(lián)系司機(jī),核實(shí)領(lǐng)導(dǎo)行程安排。會談之后注意對會談結(jié)果及相關(guān)資料的資料,做好文檔保存,事情催辦及協(xié)調(diào)工作
2、 合作洽談會議
會談前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的會談資料,盡可能詳細(xì),隨身備好領(lǐng)帶名片
提前檢查會議室的安排布置,通風(fēng)設(shè)備,電源設(shè)備,供水設(shè)備等
做好會談人員的接待工作,如接待人員安排,聯(lián)系方式,接待車牌號等
會談進(jìn)行時(shí),做好會議記錄,會議結(jié)束后,擬寫會議紀(jì)要及報(bào)道,督促會議決議的完成實(shí)施。若要更該會議地點(diǎn),應(yīng)提前確認(rèn)好各個場地設(shè)施的布置及設(shè)備情況了,出會議室時(shí)迅速關(guān)好門,在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去下一個會議地點(diǎn)(或參觀地點(diǎn)) 3、 重要會議
做好會議接待工作:包括會議接待計(jì)劃及財(cái)務(wù)清單的擬寫,行程的安排,酒店飯店的預(yù)定,預(yù)計(jì)可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案,檢查工作細(xì)目表等,計(jì)劃制定后提前與參會人員溝通核實(shí),確定行程計(jì)劃的安排。(補(bǔ)充細(xì)節(jié)) 會議資料的準(zhǔn)備(補(bǔ)充資料) 會后工作(補(bǔ)充資料)
三、信息收集
1、 與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導(dǎo)所在進(jìn)行的工作,盡可能全面的為領(lǐng)導(dǎo)的工
作提供及時(shí)有效的信息資料(如科技能源,項(xiàng)目申報(bào)等方面的最新信息) 2、 與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集
商務(wù)接待方面:收集包括食住行等方面的信息,盡可能全面
日常工作方面:如通訊錄,公司相關(guān)資料等(如公司財(cái)務(wù)申請報(bào)銷流程流程)
四、日常事務(wù)
包括衛(wèi)生整理,工作匯報(bào)等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是,提前告知各國風(fēng)俗習(xí)慣
20xx年5月2日,我有幸加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個月已過去,時(shí)間雖短,但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時(shí),作為一名房地產(chǎn)的門外漢,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過一個月的熟悉,我基本了解了公司結(jié)構(gòu),明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作,并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;
2、各項(xiàng)會議通知,會議室準(zhǔn)備,會議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作,爭取在會后第一天整理好會議紀(jì)要,匯報(bào)引導(dǎo)人后送上級領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員;
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;
5、總經(jīng)理文件整理分類、個人事項(xiàng)辦理;
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。
不足:文件分發(fā)拖拉,不夠及時(shí);會議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng),對相關(guān)工作了解程度不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);不夠細(xì)心;對公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。
二、計(jì)劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃,督辦事項(xiàng);
2、熟悉掌握各項(xiàng)會議紀(jì)要,督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào);
3、通過各項(xiàng)項(xiàng)目專題會議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場了解學(xué)習(xí),及時(shí)向上級匯報(bào)相關(guān)情況,上傳下達(dá),并就相關(guān)問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總、資料存檔;
4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理;
5、審核各部門工作計(jì)劃,溝通完善。
不足:專業(yè)知識不夠扎實(shí),對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉,對于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強(qiáng);不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的不足,予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識的轉(zhuǎn)變不夠,對于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成,但理論知識學(xué)習(xí)方面主觀能動
性不強(qiáng),辦事拖沓,心思浮躁,不夠務(wù)實(shí)。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題容易,艱難的是改正問題。我會督促自己嚴(yán)格律己,樹立態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì)的工作精神,養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣,講究學(xué)習(xí)方法,沉下心來提高理論知識,從而形成良好的工作意識,更好的完成工作目標(biāo)。
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題,也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《辦公室秘書年度工作總結(jié)下一年工作計(jì)劃 (合集3篇)》內(nèi)容給您帶來幫助。同時(shí),如您需更多總結(jié)范文可以訪問“辦公室秘書年度工作總結(jié)”專題。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇3
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識,可以清晰、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇4
按照學(xué)校的安排,我接受了暑假的實(shí)習(xí)工作。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
__縣政府辦公室,是一個綜合性的部門,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時(shí)、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使政府黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件
實(shí)習(xí)心得體會:
通過實(shí)習(xí),我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學(xué)會運(yùn)用馬克思主義基本本原則和方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項(xiàng)方針政策,充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動,并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強(qiáng)世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇5
擔(dān)任文秘工作以來,對這份工作深有體會,看似簡單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心。一晃一年又過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體員工的幫助下,我緊緊圍繞綜合部的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是個人年終工作的自我總結(jié)。
首先是強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,今年月,我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后,堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤,先后發(fā)文份,收文份。二是嚴(yán)格辦會,對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等,我都協(xié)調(diào)好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行。
其次是強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。撰寫匯報(bào)、總結(jié)份。利用辦公室學(xué)習(xí)免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
而在接下來新的一年里,針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。我必須要做到
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
二、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯誤的發(fā)生。
三、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲。
在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時(shí)整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
2024年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇6
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個民族和地區(qū)歷史的活的見證,保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對傳承文化血脈、維護(hù)精神家園、建設(shè)先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧社會有極其重要的意義。為推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承工作,我單位在人力物力匱乏的情況下,借助多渠道開展非遺調(diào)查、非遺培訓(xùn)、非遺展覽展演等工作,取得了一定的成效。具體如下:
1、調(diào)查、收集、整理工作取得顯著成果。全年開展田野調(diào)查28天,對非遺保護(hù)名錄《遮帕麻和遮米麻》、《阿昌民歌》、《葫蘆絲制作技藝》和傣族傳統(tǒng)文化、景頗族傳統(tǒng)文化、德昂族傳統(tǒng)文化、佤族傳統(tǒng)文化進(jìn)行調(diào)查,共收集整理文字資料3萬余字,錄相資料200余分鐘,圖片資料100張。完成了《遮帕麻和遮米麻》10余篇紀(jì)實(shí)性文稿,與前期征集的論文文稿,合編出版《遮帕麻和遮米麻文稿集》。
2、非遺進(jìn)校園如火如荼。6月分“文化和自然遺產(chǎn)日”,到曩宋中學(xué)舉辦非遺展覽、展演進(jìn)校園活動,展演非遺文藝節(jié)目12個,涉及傳統(tǒng)音樂、傳統(tǒng)戲曲、傳統(tǒng)民歌、傳統(tǒng)樂器及民間口述文學(xué)等多個類別。展覽民間工藝品、織錦產(chǎn)品、非遺項(xiàng)目實(shí)物80余件?;顒邮艿搅?00余名師生的熱烈響應(yīng)和贊揚(yáng)。10月份,分別到阿昌族聚居的行政村曩宋鄉(xiāng)弄別小學(xué)、關(guān)璋小學(xué),九保鄉(xiāng)橫路小學(xué)開展“遮帕麻和遮米麻”進(jìn)校園活動,為140余名學(xué)生送去了《遮帕麻和遮米麻》書籍和書筆等學(xué)習(xí)用品。并與學(xué)校協(xié)商調(diào)出兩個課時(shí),由非遺辦工作人員為學(xué)生講授《遮帕麻和遮米麻》的故事和該故事的語言美、結(jié)構(gòu)美、藝術(shù)美等文學(xué)藝術(shù)價(jià)值。
3、積極申報(bào)第四批州級傳承人。3月至5月,深入九保鄉(xiāng)永和村、荒田村、河西鄉(xiāng)二古城、花壩地、勐養(yǎng)鎮(zhèn)幫蓋村,開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)州級代表性傳承人申報(bào)工作。最終從10位縣級代表性傳承人中評選出:葫蘆絲制作技藝傳承人哏從國、阿昌族織錦技藝傳承人梁潤仙、阿昌族民歌傳承人曹連贊、澆花節(jié)傳承人楊紹瑞4位進(jìn)行申報(bào)。按時(shí)按質(zhì)完成了申報(bào)書、申報(bào)短片、圖片等相關(guān)材料的上報(bào)工作。該4位傳承人已通過州級專家組委會評審,正式列入州級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人。
4、非遺培訓(xùn)卓有成效。全年共開展非遺培訓(xùn)27期,其中葫蘆絲培訓(xùn)3期,培訓(xùn)時(shí)間共21天,培訓(xùn)148人次。景頗族織錦培訓(xùn)1期,培訓(xùn)時(shí)間42天,培訓(xùn)38人次。阿昌族織錦培訓(xùn)3期,培訓(xùn)時(shí)間共30天,培訓(xùn)56人次。阿昌語培訓(xùn)1期,培訓(xùn)時(shí)間3天,培訓(xùn)68人次。阿昌族刀舞培訓(xùn)1期,培訓(xùn)時(shí)間15天,培訓(xùn)20人次。傣戲培訓(xùn)2期,培訓(xùn)10間共10天,培訓(xùn)52人次。德昂族口述文學(xué)《達(dá)古達(dá)愣格萊標(biāo)》培訓(xùn)1期,培訓(xùn)時(shí)間5天,培訓(xùn)100余人次。在15個阿昌族聚居的村寨開展“遮帕麻和遮米麻”火塘文化15場次,參加人員1100人次。
5、借助傣歷新年慶典活動,開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、展演活動。11月18日至19日,德宏州首屆傣歷新年慶典活動在我縣舉辦,我局借此活動舉辦之機(jī),組織開展物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、展演活動。展演非遺文藝節(jié)目7個,演出3場次,觀眾人數(shù)達(dá)2000余人次;展覽非遺實(shí)物176件,民族服飾15套、織錦產(chǎn)品22件、民間樂器18件,民間工藝品86件、民間書畫35幅。
6、建立曹明寬傳習(xí)示范點(diǎn)。用“百名人才”項(xiàng)目資金,在勐科小龍?zhí)链鍑壹壌硇詡鞒腥瞬苊鲗挼募医⒔ⅰ罢谂谅楹驼诿茁椤眰髁?xí)點(diǎn)。一是投入2萬元修繕了房屋,二是投入約2.5萬元制作展柜、繪制“遮帕麻和遮米麻”全文、沖洗懸掛曹明寬開展活動照片等。
7、積極宣傳貫徹落實(shí)《中華人民共和國非物質(zhì)遺產(chǎn)法》和《云南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》。2017年5月25日,我局面組織召開非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專家評審會,用一下午的時(shí)間共同學(xué)習(xí)了《非遺法》等相關(guān)政策法規(guī)。6月份的“文化和自然遺產(chǎn)日”,由我局新聞部滾動播放《中華人民共和國非物質(zhì)遺產(chǎn)法》、《云南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》一周。日常借開展各類培訓(xùn)之機(jī),由非遺辦工作人員宣傳普及《中華人民共和國非物質(zhì)遺產(chǎn)法》、《云南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》共20余次,廣大干部群眾基本熟知了“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的概念、相關(guān)內(nèi)容、范圍,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目和傳承人的申報(bào)條件和程序”等。
8、2017年非遺保護(hù)工作資金投入情況。
2017年非遺保護(hù)工作投入資金14.5萬元。其中10萬元為從民宗局申報(bào)的“百名人才”專項(xiàng)資金。資金主要用于布置曹明寬傳習(xí)所,開展“遮帕麻和遮米麻”進(jìn)校園、火塘文化培訓(xùn)、阿昌語培訓(xùn)和遮帕麻和遮米麻傳承人訪談等工作。3萬元為縣財(cái)政預(yù)算非遺工作經(jīng)費(fèi),其中1萬元為10名縣級傳承補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),另2萬元主要用于開展非遺培訓(xùn)和展覽活動。另外借助“三區(qū)”服務(wù)人才項(xiàng)目和民宗局文化調(diào)研項(xiàng)目約1.5萬元開展田野調(diào)查和民族文化調(diào)研工作。
9、中央、省、州財(cái)專項(xiàng)資金使用和管理情況。
2017年,我縣涉及中央財(cái)政補(bǔ)助資金32萬元,其中30萬元為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄“遮帕麻和遮米麻”專項(xiàng)資金,于2017年9月下達(dá)指標(biāo),該專項(xiàng)資金目前未到達(dá)我單位賬戶。2萬元為國家級傳承人曹明寬補(bǔ)助資金,已撥付發(fā)放。涉及省級財(cái)政補(bǔ)助資金33萬元,其中30萬為省級非遺保護(hù)名錄“阿昌族民歌”、“窩羅舞”、“葫蘆絲之鄉(xiāng)”的專項(xiàng)保護(hù)資金,這30萬資金于2016年下達(dá)的指標(biāo),由于財(cái)政困難,將該指標(biāo)調(diào)至2017年6月份下達(dá),但截至目前,資金尚未到達(dá)我單位賬戶。另3萬元為6位省級傳承人專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),已撥付發(fā)放。
(二)非遺保護(hù)工作存在的困難和問題
1、缺人員。缺人員有兩方面,一方面是人員力量不足。我縣未成立獨(dú)立的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心,非遺保護(hù)工作主要由縣文化館的兩名工作人員擔(dān)任,只能著力于“重申報(bào)輕保護(hù)”,無能力將非遺保護(hù)工作向縱深推進(jìn)。另一方面是缺專業(yè)人才。以田野調(diào)查為例,田野調(diào)查是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)、保護(hù)最基礎(chǔ)性的工作,但要開展好田野調(diào)查至少需要攝像人員兩名(兩個機(jī)位),照相人員1名,開展訪談人員1名,記錄人員1名。以上人員均要求掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù),并非人人能勝任。我縣目前開展的田野調(diào)查工作只能做簡單的摸底,無法做到科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)和完整文字、圖片、音像的采集、整理和歸檔。
2、缺資金。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)只有省級以上的保護(hù)名錄才有相應(yīng)的保護(hù)資金,而且有嚴(yán)格的資金使用管理辦法,必需保護(hù)??顚S?。非遺項(xiàng)目和非遺傳承人的申報(bào)、文化和自然遺產(chǎn)日宣傳活動,州級、縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的保護(hù)、各級傳承人的責(zé)任義務(wù)的監(jiān)管與扶持等等都需要資金。2017年,梁河縣財(cái)政列入財(cái)政預(yù)算3萬,1萬元為傳承人扶持資金,用2萬元來做好非遺申報(bào)、保護(hù)工作,可謂杯水車薪。
3、財(cái)政欠撥項(xiàng)目保護(hù)資金情況嚴(yán)重。2017年國家和省下達(dá)的非遺項(xiàng)目專項(xiàng)保護(hù)資金截至目前政均未給予撥付。國家和省財(cái)政下?lián)艿姆沁z專項(xiàng)資金,有嚴(yán)格的使用時(shí)間和范圍要求,財(cái)政遲遲不能下?lián)埽狗沁z保護(hù)工作無法按時(shí)完成,最終導(dǎo)致無法驗(yàn)收,無法申報(bào)下一年度的項(xiàng)目保護(hù)資金。
(三)2018年工作計(jì)劃
1、按原向國家文化部上報(bào)的國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄《遮帕麻和遮米麻》保護(hù)實(shí)施方案,完成30萬資金保護(hù)工作。重點(diǎn)做好傳習(xí)點(diǎn)建設(shè)和傳承人訪談實(shí)錄等數(shù)字化建設(shè)。
2、按原向省非遺保護(hù)中心上報(bào)的《梁河葫蘆絲之鄉(xiāng)》、《阿昌族民歌》、《蹬窩羅》三個省級非遺產(chǎn)項(xiàng)目的保護(hù)護(hù)實(shí)施方案,完成每個項(xiàng)10萬元,共30萬元的保護(hù)工作。重點(diǎn)做好傳習(xí)點(diǎn)建設(shè)、圖文影像檔案建設(shè)和宣傳培訓(xùn)工作。
3、開展深入調(diào)查,申報(bào)確立一批縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。
4、做好25名傳承人的監(jiān)督管理,撫持傳承人開展各類培訓(xùn)20余期。
5、做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)校園工作,預(yù)計(jì)開展非遺進(jìn)校園10期次。
6、完成上級主管部門安排部署的各項(xiàng)工作。
(四)未來五年工作規(guī)劃
1、爭取建立梁河縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心。
2、申報(bào)儲備一批縣級傳承人和縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。
3、對我縣的民族文化資源做一次全面、細(xì)致的摸底調(diào)查、整理、建檔。對調(diào)查、收集、整理的資料,補(bǔ)充、完善和編撰出版。
4、著力推動梁河非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄,特別是傳統(tǒng)音樂、舞蹈、戲曲、技藝類進(jìn)校園
5、在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)豐富、保存較好的村寨設(shè)立傳習(xí)點(diǎn),扶持相關(guān)藝人開展傳承培訓(xùn)、展覽、展演活動,實(shí)施合理開發(fā)利用,帶動文化旅游業(yè)的發(fā)展。
6、積極完成上級部門部署安排的非遺項(xiàng)目申報(bào)、非遺代表性傳承人申報(bào),非遺專項(xiàng)保護(hù)資金的申報(bào)使用等工作。著力將“梁河葫蘆絲之鄉(xiāng)”申報(bào)為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。
7、著力爭取項(xiàng)目,建設(shè)“梁河葫蘆絲傳承教育基地”,做好葫蘆絲的保護(hù)、傳承和開發(fā)、運(yùn)用。發(fā)展以葫蘆絲為龍頭的文化產(chǎn)業(yè)。