書寫一篇讀后感幫助強化人們對名著理論的分析，讀后感是在看完一本書之后而需要書寫的，下面是寫文書吧小編為您分享的《現(xiàn)場改善》讀后感7篇，感謝您的參閱。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇1
書上說，浪費即是指不能創(chuàng)造附加價值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場，觀察正在進行的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)浪費，然后采取行動消除它。我十分贊同的。
古人有云，紙上得來終覺，淺絕知此事要躬行。我們在現(xiàn)場能夠發(fā)現(xiàn)浪費的前提是，要知道什么才是浪費。常言道，由儉入奢易，由奢入儉難。對于浪費，我們可能很多人都已經(jīng)司空見慣，覺得事情本身就是這樣子，不是這樣子反而有點不正常。
書本上將浪費細分為七類：
1、生產(chǎn)過剩的浪費；
2、庫存的浪費；
3、不合格品的浪費；
4、動作的浪費；
5、加工的浪費；
6、等待的浪費；
7、搬運的浪費。
我們現(xiàn)在有了浪費的標(biāo)準(zhǔn)，那該如何去消除浪費？個人的愚見是，像我們對設(shè)備點檢那樣去消除浪費，按照七大浪費分析生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費，制定《現(xiàn)場浪費點檢表》，定期對現(xiàn)場進行浪費點檢，匯總分析各項浪費的占比，并制定可行有效的改善措施。沒有創(chuàng)造附加價值的行為就是浪費，當(dāng)我們將浪費消除，那么我們生產(chǎn)的整體附加價值就會提高，也就是說，我們在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量前提下，可以投入更少的材料、時間、人力等。
本周二有幸參加公司的經(jīng)營會議，讓我更深刻地了解到們公司的現(xiàn)狀。企業(yè)有效減少浪費，控制成本，是長遠發(fā)展的前提。消除浪費、創(chuàng)造價值，從你我做起。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇2
讀過很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場改善》書中的精益思想所觸動，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運用常識性、低成本方法管理現(xiàn)場，也就是將常識付諸實踐，正是此書的精髓。
有些管理者原本可以用常識性、低成本方法解決問題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費太多的精力用于"傳授"知識，而忽視了從由常識、自律、秩序和經(jīng)濟性等驅(qū)動的基本價值體系中進行團隊學(xué)習(xí)。通過這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過程中，如何努力帶領(lǐng)整個公司去學(xué)習(xí)這些價值觀，實現(xiàn)現(xiàn)場改善，從而實現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進以及客戶滿意度提升。
現(xiàn)場改善的目標(biāo)是什么？
作者認為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠應(yīng)該被放在第一位。無論提出的價格和交付條對客戶說多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競爭。這也印證了在線總部全面推進"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問題能力的'提升，夯實投訴運營基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢服務(wù)窗口形象和口碑，打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。
現(xiàn)場改善的原則是什么？
作者強調(diào)，企業(yè)要維持一個穩(wěn)定而有長遠眼光的改善方面，公司里的每個人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場改善三個最基本的法則：環(huán)境維持、浪費消除、標(biāo)準(zhǔn)化。
環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實踐到自律。沒有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個工序上保證質(zhì)量和防止錯誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏乐數(shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費即是指不能創(chuàng)造附加價值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費，然后采取行動消除它。
我們要怎么做？
現(xiàn)場管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，(fsir)不能只把辦公室當(dāng)作工作的場所，只是通過每天、每周甚至每月一次的報告和會議，接觸和了解現(xiàn)場的實情。管理者要與現(xiàn)場保持密切的接觸及了解，當(dāng)問題（異常）發(fā)生時，先去現(xiàn)場，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問題現(xiàn)場的現(xiàn)物，反復(fù)問"為什么"找出問題的根，這樣能夠當(dāng)場并且及時地解決許多與現(xiàn)場相關(guān)的問題。最后在確定解決問題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會因為同樣的原因再次發(fā)生問題或降低問題發(fā)生的影響程度。
總的說，本書的核心價值理念可概括為兩點：
一是關(guān)注過程。改善要持續(xù)漸進的去做，不能急功近利的粗放經(jīng)營，更不能一觸即發(fā)高風(fēng)險創(chuàng)新；現(xiàn)場是隨地隨處，用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能，逐漸地實現(xiàn)精益管理；
二是以人為本。"現(xiàn)場改善"的主體是"員工",只有"員工"認同了現(xiàn)場改善的重要性和好處，主動參與和開展一系列改進工作方法的改善活動，才能實現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團隊、參與及自律等至關(guān)重要。
"紙上得終覺淺，絕知此事要躬行"在市場競爭日趨激烈今天，想要在自己的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)自問：我們應(yīng)如何將明天的工作，做得比今天更好？
《現(xiàn)場改善》讀后感篇3
首先談?wù)劕F(xiàn)場改善這幾個字的簡單意思。"現(xiàn)場"指的是實際發(fā)生行動的場所，但是通常我們所指的現(xiàn)場，是狹義的現(xiàn)場，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場，可以簡單地說為工作場所。現(xiàn)場不僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來源地。
"改善"在中文中的解釋是一是改正過失或錯誤；二是改變原有情況使其比較好一些。"現(xiàn)場改善"綜上所述，現(xiàn)場改善就是對工作場所的所有要素進行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動。
現(xiàn)場的作業(yè)流程，環(huán)境狀況直接關(guān)系最終產(chǎn)品的產(chǎn)能和質(zhì)量，所以雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推進，它會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善也是一種低風(fēng)險的方式，因為在改善的過程中如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費很大的成本。所以說現(xiàn)場改善是一種低成本高回報的管理方法。
?現(xiàn)場改善》以圖解的方式簡單易懂地介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)如何正確應(yīng)用5s推進法、降低成本、改善生產(chǎn)流程、員工培訓(xùn)等等在現(xiàn)場方方面面的技術(shù)管理改善。那么這些方法如何和我們的項目開發(fā)相結(jié)合，達到低成本高回報的現(xiàn)場改善效果呢。下面先5s推進法為例，討論一下項目開發(fā)中的信息管理改善。
所謂5s，說的就是整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)五個元素。整理即對信息進行分類丟棄；整頓即分類后的擺放整齊；清掃即仔細清洗；清潔即維持，對前三個s所達到的成果進行維持保護。素養(yǎng)即對前面4s中所產(chǎn)生的一些規(guī)定的嚴格遵守。書中針對5s推進法的改善方法，舉了一個關(guān)于車間物品擺放問題的改善問題。生產(chǎn)車間是生產(chǎn)活動發(fā)生的場所，自然而然會擺放很多生產(chǎn)零部件，產(chǎn)生工具。但是如果這些東西雜亂無章，隨處亂放，不僅會會直接導(dǎo)致車間空間浪費，工人行動不便，更重要的生產(chǎn)是需要的零件無法快速及時找到，拖慢生產(chǎn)進度，影響生產(chǎn)質(zhì)量。
其實我們的項目開發(fā)也會發(fā)生如同生產(chǎn)車間一樣的狀況。項目開發(fā)過程中，會產(chǎn)生很多相關(guān)的文書資料，聯(lián)絡(luò)郵件、電話等，這些載體包含的項目信息如果沒有及時分類整理，會導(dǎo)致很多不良的后果。比如說來自用戶的式樣變更信息沒有及時歸檔整理，對應(yīng)狀態(tài)追蹤等，會導(dǎo)致項目后期系統(tǒng)發(fā)生問題時無法進行回溯調(diào)查，項目報價時候作業(yè)量統(tǒng)計遺漏等。
參考書中5s推進法改善車間物品擺放問題的例子，我們可以對項目開發(fā)中的信息管理做一些努力。
首先是整理，對手頭現(xiàn)有的信息或者在接受到信息的時點，對其進行分類整理。對分類后的信息建立專門的記錄文檔或者用工具管理起來。例如進度管理表，檢收問題表等。
接下來是整頓。分類后的信息記錄要規(guī)整，比如用表格，或者工具自帶的格式按照一定的順序記錄下來，以便后期查找。
之后是清掃。清掃是保持整潔的機制。項目開發(fā)過程就是一個信息不斷累積的過程。新信息出現(xiàn)的時候，比如說收到用戶的反饋郵件，或者與客戶的tv會議，就會產(chǎn)生與項目相關(guān)的信息，這個時候必須及時將這些信息按照前面兩個流程進行處理，否則將會導(dǎo)致信息遺漏和丟失。清潔和素養(yǎng)是對前面三個環(huán)節(jié)的鞏固和維持。
要及時對項目成員強調(diào)5s的概念，推進和貫徹前面三個流程，讓項目成員能夠在收到信息的時候有分類整理記錄的意識和習(xí)慣，并會切實去做，培養(yǎng)5s的素養(yǎng)。如果一個項目開發(fā)中能夠做好這5個方面，那么會對項目過程中的問題調(diào)查，進度把握，問題對應(yīng)時效起到有好的現(xiàn)場改善效果。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇4
20xx年1月16日，集團公司董事長在第六屆職工代表大會上作了《價值觀是企業(yè)的生命線，改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進一步落實企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理工作，充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實下去，專門購買了日本今井正明著的《改善》一書。通過學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會：
一、改善的意義就是將問題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動進步的一種腳踏實地的解決方法。
通過這一過程，在企業(yè)形成一種切實加強企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會隨意變動的機制，從而又進一步促進了有效的改善，使企業(yè)進一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本，提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場競爭力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。
改善注重實踐和階段的重復(fù)累加，在長期的改善過程中，涉及到的工具運用和文化融入成為中國企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過程涉及的思想、思維意識、以及人隊自我的認知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識鍛煉，從而實現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競爭力。
改善的作用就是由小見大，不要太大的成本投入，通過內(nèi)部的資源和人的能動性的積極鍛煉，加以正確的方法運用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無數(shù)個形成具體的，實戰(zhàn)性強的改善人員，通過專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點，對員工加以引導(dǎo)，實現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無處不在。
在現(xiàn)實生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進，是一種低風(fēng)險的生產(chǎn)方式，如果在改善過程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時糾正。
六、改善永無止境。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進，持續(xù)不斷。因此，每個人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進步，月月有成長，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過學(xué)習(xí)是我認識到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場和企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實和堅持原理、原則，將自己融入到整個團隊當(dāng)中。
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點，也給我們指出了改善的重點，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項目中，質(zhì)量永遠應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場競爭。下面就對本書的內(nèi)容談下我的感受。
一、《現(xiàn)場改善》中講到5s是實施現(xiàn)場改善的第一步。近年來，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場通過改善環(huán)境煥然一新，員工的進取心得到加強，產(chǎn)品質(zhì)量問題明顯減少，現(xiàn)場臟亂差問是得到改善，最終得到客戶認可。但書中講到5s每步實施要一步一個腳印，不能急于求成就跳過了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨立改善的思想。
二、改善目標(biāo)是實現(xiàn)質(zhì)量最優(yōu)、消除浪費，交貨期最短?，F(xiàn)場改善主體是員工，我們在實際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計件追工時追數(shù)量，過程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問題并沒有深入分析去刨根問底，最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問題欠債交客戶，發(fā)生問題再派人去現(xiàn)場整改，增加了大量的人工成本浪費。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過關(guān)，不管擺在客戶面前價格有多么低，都無法打動他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見的5種不合格品上解決。
三、標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)場作業(yè)準(zhǔn)則。如果工作場所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動大，隱形質(zhì)量問題也多。
四、生產(chǎn)中的浪費，消除不增加附加值的工作。我們平時的七大浪費每個人都會講出幾點，但書中講的浪費增加了“不均”和“無理”，不均是有變動的意思，無理則是指濫用或過載，任何事只要費力和不規(guī) baihuawen.cn 律就有問題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機器沒跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點在我們實際生產(chǎn)常見。
最后我想說，看一本書都會從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的東西運用到實際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會漁而不只是得到魚。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇5
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點，也給我們指出了改善的重點，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項目中，質(zhì)量永遠應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場競爭。下面就對本書的內(nèi)容談下我的感受。
一、《現(xiàn)場改善》中講到5s是實施現(xiàn)場改善的第一步。近年來，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場通過改善環(huán)境煥然一新，員工的進取心得到加強，產(chǎn)品質(zhì)量問題明顯減少，現(xiàn)場臟亂差問是得到改善，最終得到客戶認可。但書中講到5s每步實施要一步一個腳印，不能急于求成就跳過了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨立改善的思想。
二、改善目標(biāo)是實現(xiàn)質(zhì)量最優(yōu)、消除浪費，交貨期最短?，F(xiàn)場改善主體是員工，我們在實際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計件追工時追數(shù)量，過程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問題并沒有深入分析去刨根問底，最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問題欠債交客戶，發(fā)生問題再派人去現(xiàn)場整改，增加了大量的人工成本浪費。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過關(guān)，不管擺在客戶面前價格有多么低，都無法打動他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見的5種不合格品上解決。
三、標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)場作業(yè)準(zhǔn)則。如果工作場所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動大，隱形質(zhì)量問題也多。
四、生產(chǎn)中的浪費，消除不增加附加值的工作。我們平時的七大浪費每個人都會講出幾點，但書中講的浪費增加了“不均”和“無理”，不均是有變動的意思，無理則是指濫用或過載，任何事只要費力和不規(guī)律就有問題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機器沒跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點在我們實際生產(chǎn)常見。
最后我想說，看一本書都會從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的東西運用到實際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會漁而不只是得到魚。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇6
最近在工作之余讀了《現(xiàn)場改善》這本書。細細品讀后受益匪淺。書中樸實的語言，簡單的案例，展現(xiàn)的`是現(xiàn)場管理的精華。
任何行業(yè)、任何企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到質(zhì)量、成本和交付這個“鐵三角”難題。傳統(tǒng)的思維認為我們不可能同時兼顧所有三項，而作者世界極的改善大師今井正明先生不僅幫助大家轉(zhuǎn)變成見，還向大家展示如何做到這一點。他認為，提升質(zhì)量的改善焦點是在企業(yè)運營的業(yè)績中，最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場。即改善之路，始于現(xiàn)場。現(xiàn)場在日語中的意思是：“真正的地方”或者“工作場所”，也就是實際發(fā)生行動的地方。
讀到此處，再聯(lián)系到自身的工作感受頗深。自畢業(yè)進入公司，從事質(zhì)檢工作已有十余年之久。在遇到公司轉(zhuǎn)型等新形勢下，確需改變思想，迎頭趕上。最近兩年在日常工作中也常思考，同時借助其他行業(yè)及其他公司的新思想來突破。感受最深的就是智能質(zhì)檢。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)普及的新形勢下，傳統(tǒng)的全人工質(zhì)檢顯然費力且成效不顯著。
近兩年我們質(zhì)檢組在部門領(lǐng)導(dǎo)及主管的帶領(lǐng)下，逐步嘗試并加大采用智能質(zhì)檢模式，且取得了很大的成效。比如，我們在常規(guī)工作質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)有話務(wù)代表對重點業(yè)務(wù)或重點營銷活動掌握不熟。通過收集模型語料、建模、測聽模型準(zhǔn)確率，將同類型的問題錄音跑出來，形成專題，很大程度提升了質(zhì)檢檢出率，提高了工作效率。比如近期我們搭建了積分兌換話費、申請預(yù)銷、主副卡、取消流量漫游費等模型，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場在重點業(yè)務(wù)及營銷活動的掌握上存在的欠缺。
另外，在我們?nèi)粘５馁|(zhì)檢工作中也經(jīng)常運用到書中提到的兩種模式：pdca循環(huán)及sdca循環(huán)。每月月底我們會制定下月質(zhì)檢計劃，如下月重點做哪幾個專題，接下來在當(dāng)月質(zhì)檢執(zhí)行過程中如發(fā)現(xiàn)有新的集中性問題，會及時調(diào)整質(zhì)檢策略，增加專題項，月底再進行總結(jié)分析，提出改進意見。書中講到：小的改進，累積起來就會帶來可觀的質(zhì)量改進、成本降低以及效率提升。將這樣的方法運用于工作中，教給大家用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技巧，逐步實現(xiàn)及時制精益管理。
其次，書中講到了5s管理。我們每個人都應(yīng)該都知道5s中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義。聯(lián)系到公司目前正在重點開展5s管理模式。上月我們還重點進行了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我們深深感受到：推行5s的目的是做一件事，有時非常順利，有時卻非常棘手，這需要5s來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題。通過實施5s可以減少浪費、降低成本、提高效率。同時通過打造良好的工作環(huán)境，塑造高昂及紀律嚴謹?shù)膯T工士氣。
真正降成本，提效率正如作者所言“遵守既定的事”。我們作為一名質(zhì)量監(jiān)督工作者，做好本職工作，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，并對本職工作不斷提出疑問，不斷改進，提高工作成效。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡單，把一件小事千百萬次做好就是不簡單”。當(dāng)你把本職工作做到極至，可能任何問題都得到解決了。
通過此書的閱讀，在個人認知上得到了一個新的飛躍。我會將書中學(xué)習(xí)到的理論聯(lián)系到日常的工作中，常常督促自己，希望未來能在質(zhì)量監(jiān)督這份工作上有一個新的突破。
《現(xiàn)場改善》讀后感篇7
集團公司董事長在第六屆職工代表大會上作了《價值觀是企業(yè)的生命線改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進一步落實企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理工作，充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實下去，專門購買了日本今井正明著的《改善》一書。通過學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會：
一、改善的意義
就是將問題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動進步的一種腳踏實地的解決方法。通過這一過程，在企業(yè)形成一種切實加強企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會隨意變動的機制，從而又進一步促進了有效的改善，使企業(yè)進一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本。
改善要提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場競爭力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。
改善注重實踐和階段的重復(fù)累加，在長期的改善過程中，涉及到的工具運用和文化融入成為中國企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過程涉及的思想、思維意識、以及人隊自我的認知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識鍛煉，從而實現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競爭力。
改善的作用就是由小見大，不要太大的成本投入，通過內(nèi)部的資源和人的能動性的積極鍛煉，加以正確的方法運用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無數(shù)個形成具體的，實戰(zhàn)性強的。改善人員，通過專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點，對員工加以引導(dǎo)，實現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無處不在。
在現(xiàn)實生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進，是一種低風(fēng)險的生產(chǎn)方式，如果在改善過程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時糾正。
六、改善永無止境。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進，持續(xù)不斷。因此，每個人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進步，月月有成長，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過學(xué)習(xí)是我認識到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場和企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實和堅持原理、原則，將自己融入到整個團隊當(dāng)中。
