2023物業(yè)心得體會(huì)參考5篇

時(shí)間:2023-04-29 作者:Iraqis 心得體會(huì)

想要寫出優(yōu)秀的體會(huì),我們就必須將自己的想法表達(dá)清楚,大家知道什么樣的心得體會(huì)對(duì)于自己的成長(zhǎng)才是有幫助的呢,以下是范文社小編精心為您推薦的2023物業(yè)心得體會(huì)參考5篇,供大家參考。

2023物業(yè)心得體會(huì)參考5篇

2023物業(yè)心得體會(huì)篇1

本人從事物業(yè)管理6年,這6年來(lái)有不少的辛酸,也有不少的體會(huì),下面將自己一點(diǎn)感想寫出來(lái),請(qǐng)大家批評(píng)指正。

1、抓好隊(duì)伍建設(shè),是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作,關(guān)鍵的因素在于有一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而要打造一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),就必須要有嚴(yán)格的管理制度。我公司自成立以來(lái),我們通過(guò)不斷完善制度,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,便我們的隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高。在對(duì)內(nèi)的管理上,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦,對(duì)員工的工作績(jī)效,進(jìn)行嚴(yán)格的考核,每月進(jìn)行一次,該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過(guò)嚴(yán)把招聘、試用關(guān),把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后,必須進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能上崗。員工上崗后,長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn),尤其是對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員,嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓(xùn)工作,由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓,從個(gè)人衛(wèi)生,到儀容儀表,到隊(duì)列動(dòng)作,完全按部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。對(duì)于秩序維護(hù)人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護(hù)員反復(fù)進(jìn)行摸擬訓(xùn)練,直到達(dá)到要求后才能單獨(dú)執(zhí)勤。由于我們長(zhǎng)期堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松,團(tuán)隊(duì)始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、頑強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,戰(zhàn)斗力、突擊能力,幾乎可與正規(guī)的軍隊(duì)相媲美。

2、嚴(yán)把安全關(guān),是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作,是小區(qū)管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過(guò)一些問(wèn)題。小偷在暗處,我們?cè)诿魈?,物業(yè)服務(wù)人員又沒(méi)有行政和治安處罰權(quán),對(duì)我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使安全防范工作的效果越來(lái)越好。一是要設(shè)置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施,物業(yè)管理必須要在前期管理中介入,對(duì)安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議,并對(duì)不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。在這方面,我們?cè)谌齻€(gè)一級(jí)小區(qū)中都做了大量的工作,使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面,發(fā)揮了重要的作用。二是嚴(yán)格秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理,使之成為一支責(zé)任心強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍。在夜間的管理中,對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)重點(diǎn)防范,要求所有的秩序維護(hù)人員,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員和車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤查,確認(rèn)身份,能進(jìn)入小區(qū)的才放行,否則,不予放行。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理,使秩序維護(hù)員時(shí)刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長(zhǎng)帶班,專門負(fù)責(zé)各小區(qū)夜間秩序維護(hù)的管理工作,對(duì)各崗位的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進(jìn)行查崗,對(duì)崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰,尤其對(duì)于夜間睡崗進(jìn)行重處,以此來(lái)保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時(shí),要進(jìn)行全面講評(píng)和提出嚴(yán)格的要求,時(shí)刻提醒秩序維護(hù)員懂得自己的職責(zé)。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系,及時(shí)向他們反映和匯報(bào)小區(qū)治安情況,取得他們對(duì)我們工作的支持,也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。

3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好,是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū),清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對(duì)保潔組配備足夠的保潔員,對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)合理安排(保潔組早上七點(diǎn)半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進(jìn)行精細(xì)保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長(zhǎng)期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外,我們還在所有員工中倡導(dǎo):"大家都來(lái)做清潔衛(wèi)生員"的行為習(xí)慣,使愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿,使人過(guò)地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個(gè)普通員工的自覺(jué)行動(dòng)。我們的努力,得到了業(yè)主的認(rèn)可。曾有業(yè)主這樣說(shuō):"這里物業(yè)公司的保安真不錯(cuò),我見(jiàn)他們連地上的煙頭都要撿"。

4、親情化的服務(wù),是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù),是我們二級(jí)城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認(rèn)缺點(diǎn),更勇于在工作中加以改進(jìn)。親情化服務(wù)的第一個(gè)方面是要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),要想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題(包括工程遺留問(wèn)題)要認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行處理,處理不了的,要及時(shí)向相關(guān)部門反饋,努力在最短的時(shí)間內(nèi)將業(yè)主所反映的問(wèn)題解決好、處理好。每二個(gè)方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業(yè)主,與業(yè)主進(jìn)行交流溝通時(shí),都必須要注意禮節(jié)禮貌,在任何情況下,都不能對(duì)業(yè)主有過(guò)激語(yǔ)言,要做到打不還手,罵不還口。第三個(gè)方面是在門崗執(zhí)勤中,擔(dān)任門崗值勤的秩序維護(hù)員,都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi),對(duì)包括業(yè)主在內(nèi)的所有進(jìn)出人員行舉手禮,問(wèn)好。第四個(gè)方面是要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。比如,有個(gè)別業(yè)主以前不是南充市的,對(duì)南充市的情況不熟悉,我們要求所有服務(wù)中心的管理人員,要對(duì)如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面,提前與相關(guān)部門聯(lián)系,形成一個(gè)辦理流程表(圖),告知業(yè)主,讓業(yè)主少走彎路。

5、增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),是方便業(yè)主生活的重要保證。我們?cè)谧龊没A(chǔ)性工作的情況下,還廣泛開(kāi)展了增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),極大地方便了業(yè)主的生活。比如,我們與百樂(lè)純凈水公司合作,業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂(lè)公司打電話,而是與我們直接聯(lián)系,我們不賺錢,但業(yè)主需要用水,只需要用門禁對(duì)講系統(tǒng),呼管理處,我們?nèi)旌?4小時(shí)都可保證隨時(shí)將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源,在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展家政保潔服務(wù),我們的收費(fèi)比外面的保潔公司低,但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷,業(yè)主更放心,業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員,回家后家里也煥然一新。

6、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級(jí)城市的物業(yè)管理水平存在嚴(yán)重的先天不足,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟一級(jí)城市、尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國(guó)家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學(xué)習(xí),并多次參加"香港戴德梁行置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)公司"在瀘州召開(kāi)的顧問(wèn)會(huì)(我公司在瀘州的香頌半島聘請(qǐng)"戴德梁行"做顧問(wèn)服務(wù)),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)我們的服務(wù)工作,使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時(shí),我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請(qǐng)"戴德梁行"的高級(jí)物管師王凡總經(jīng)理,來(lái)南充檢查指導(dǎo)工作,希望能以此來(lái)促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去"戴德梁行"在重慶的直管項(xiàng)目掛職學(xué)習(xí)。今后這樣的活動(dòng)還將不斷開(kāi)展。

7、爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持,是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè),涉及到千家萬(wàn)戶,涉及到業(yè)主生活的方方面面,與許多政府職能部門,比如:街道車事處、社區(qū)、稅務(wù)、財(cái)政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無(wú)線電管理、公安等部門,及眾多的公共事務(wù)部門,比如:水、電、氣、廣電、通信等企業(yè),都有廣泛的聯(lián)系,要想做好物業(yè)服務(wù)工作,就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系,在工作中取得他們的支持。比如,小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的,但網(wǎng)通公司又沒(méi)有在小區(qū)提前布線,我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商,由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施,然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工,這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶,同時(shí)也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實(shí)際問(wèn)題。又比如,移動(dòng)公司前期未經(jīng)無(wú)線電管理局審批,未經(jīng)業(yè)主同意,私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機(jī)站,業(yè)主知情后,反應(yīng)強(qiáng)烈,要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商,最終得到移動(dòng)公司的理解,促成移動(dòng)公司將機(jī)站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開(kāi)發(fā)的三個(gè)二級(jí)小區(qū),門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過(guò)時(shí),無(wú)法維修,我們按程序向房管局有關(guān)部門申報(bào),取得了房管局有關(guān)部門的支持,最后用維修基金,對(duì)這三個(gè)二級(jí)小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進(jìn)行了更新?lián)Q代,業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對(duì)以上政府職能部門及公共事務(wù)部門表示感謝。

2023物業(yè)心得體會(huì)篇2

20xx年物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,作為保安隊(duì)的一員,我將認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下:

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與同事建立良好的溝通渠道,加強(qiáng)與同事的溝通,提高協(xié)作能力;

3、提高安全意識(shí),每天定時(shí)參加訓(xùn)練;

4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況,做好來(lái)訪登記記錄;

5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品。

4、在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

在新的一年里,我將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

2023物業(yè)心得體會(huì)篇3

物業(yè)管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,要想做好服務(wù)就必須事無(wú)巨細(xì),業(yè)主對(duì)我們服務(wù)水平好壞的評(píng)價(jià),往往針對(duì)某一件事務(wù),也許我們做好了九十九件,一件沒(méi)做周到,在業(yè)主的評(píng)價(jià)中我們就是沒(méi)做好,這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理不僅包括管理,還包括服務(wù)。若是重視物的管理,缺乏人性化的服務(wù),我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求;但若突出服務(wù),管理不到位,也會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個(gè)問(wèn)題,只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù),服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線,只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行,才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。

1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境,還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的,高水平的。xx是時(shí)代的榜樣,也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動(dòng)了別人,感動(dòng)了社會(huì),感動(dòng)了中國(guó)。試問(wèn):我們的服務(wù)感動(dòng)業(yè)主了嗎?如果沒(méi)有,那我們需要找出差距,多問(wèn)幾個(gè)為什么?也許有人會(huì)認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿意就好了,實(shí)際從各種角度體會(huì),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動(dòng)業(yè)主,并不一定需要我們做驚天動(dòng)地的大事,而更要求我們?cè)谌粘5狞c(diǎn)滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā),主動(dòng)、細(xì)心、貼切、周到,點(diǎn)滴之處見(jiàn)真情。想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。

2、物業(yè)公司做好工作的一個(gè)關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),了解他們的服務(wù)需求,對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù),讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。

我相信,通過(guò)提高自身的管理水平,增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作,就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。

2023物業(yè)心得體會(huì)篇4

忙忙碌碌間,來(lái)到遠(yuǎn)大已經(jīng)十個(gè)月了,對(duì)于我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的十個(gè)月。不論是生活還是工作,都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的寬容、鼓勵(lì)和幫助。

來(lái)到這里的改變首先是思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升,初來(lái)沒(méi)有物業(yè)及案場(chǎng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是非常陌生,之前自由散漫、眼高手低、事不關(guān)己的風(fēng)氣也是持續(xù)“發(fā)揚(yáng)”著,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。時(shí)間久了,每日重復(fù)著同樣的工作,倒也磨平了些許的棱角,開(kāi)始靜靜思考自己的初心和歸途。后來(lái)轉(zhuǎn)正以后,應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,開(kāi)始兼任著行政工作,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感喜悅和自責(zé)。喜悅在可以兼任自己喜歡的工作,雖然平時(shí)要犧牲休息時(shí)間去做一些本職工作以外的事情,但是內(nèi)心是充實(shí)的;自責(zé)在沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)水平和沒(méi)有合理的規(guī)劃自己工作和休息的時(shí)間,有時(shí)候會(huì)感到力不從心。后來(lái)通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。

通過(guò)這十個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。有時(shí)與同事們溝通少,工作時(shí)不注意總結(jié)和及時(shí)反饋,尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的主要原因。在今后工作中,除了聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

工作中最重要的一點(diǎn)就是要帶著一個(gè)好的心情,所以說(shuō)在崗時(shí)的心情好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的,一切都是可以理解的,會(huì)讓你更智慧地處理工作中遇到的各類事情,更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情工作,你會(huì)與周圍同事相處得更融洽,工作更有成效。

那么,怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂(lè)的心情呢?

首先,學(xué)會(huì)滿足,學(xué)會(huì)換位思考。

人的一生中,人人都有過(guò)這樣那樣的攀比與感傷,你羨慕我,我羨慕你,而唯獨(dú)忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦,抱怨老板的不盡人情,抱怨公司管理制度的苛刻,于是,我們對(duì)工作失去了信心,也沒(méi)有了熱情。這種想法是非常危險(xiǎn)的,它嚴(yán)重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考,多給對(duì)方一些寬容與理解。多一份理解,則少一份抱怨。

其次,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),排解壓力。

每天一上班,可能會(huì)面臨著莫名的誤解和委屈,長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時(shí)間回歸大自然去,到鄉(xiāng)間湖畔,林中溪邊觀賞一些花草魚蟲,到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣,陶冶自己的心靈;或是聽(tīng)一些自己喜歡的音樂(lè);或是向朋友、家人傾訴心聲。

最后,學(xué)會(huì)欣賞。

用欣賞的眼光看待一切人和事,心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好,調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系,和諧的同事關(guān)系會(huì)提高你的威信、增強(qiáng)你的信心,提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感,學(xué)會(huì)創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。

俗話說(shuō):思想決定行為,而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導(dǎo)的?;鶎拥墓ぷ魇菃握{(diào)枯燥的,我們每天做著幾乎同樣的事情,很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是,我們不能讓這種不良的情緒成為主導(dǎo)我們生活的力量。生活就像是一面鏡子,你投以它微笑,它報(bào)之以微笑;你給它陰霾,你的生活將整天都是烏云密布。與其整天郁郁不樂(lè),怨天尤人,我們何不以百分百的熱情投入到工作中來(lái),做好自己經(jīng)辦的每一件事情。并把這種熱情當(dāng)作一種責(zé)任,對(duì)外,良好的精神面貌,貼心、文明的服務(wù)是我們搶抓客戶必不可少的因素;對(duì)內(nèi),讓這種熱情感染到我們身邊的每一個(gè)人。

入職以來(lái),不僅對(duì)公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解,而且更加明確工作崗位對(duì)自己的要求。公司取得的進(jìn)步離不開(kāi)我們的不斷奮斗和努力,這里凝聚著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。我感到成為遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)管理有限公司一名員工的幸運(yùn)與驕傲,同時(shí)也伴隨著使命感和責(zé)任感,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個(gè)性,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023物業(yè)心得體會(huì)篇5

身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號(hào),“一二一”,步調(diào)一致的一招一式,著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線,這是我們xxxx物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場(chǎng)面。

身處其間,感受這熱烈的場(chǎng)面,專注而投入,其中任何一員一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作都會(huì)引來(lái)教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,“此間樂(lè),妙不可言”!

由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作,感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!

其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會(huì)有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵(lì)我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。

其二,在訓(xùn)練的過(guò)程中,要講究隊(duì)列的整齊,動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一,否則就會(huì)顯得雜亂無(wú)章而恰似“國(guó)軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過(guò)程中出了紕漏,如果不及時(shí)加以糾正和處理,就會(huì)使這種消極影響擴(kuò)大化,從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象,原來(lái)教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處。

其三,一支部隊(duì)除了每一個(gè)個(gè)體要有過(guò)硬的軍事技能而外,還必須紀(jì)律嚴(yán)明,有向心,有合力,才能形成無(wú)往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種。種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂(lè)著,企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。

……

“一二一……”,訓(xùn)練在繼續(xù),工作在繼續(xù),愿與諸君共勉,在“成都xxxx物業(yè)“這個(gè)平臺(tái)上,讓我們共同演繹人生,演繹自己和公司的事業(yè)。