為了能夠及時記錄我們內(nèi)心的情感，可以將心得寫好，在寫心得體會的時候一定要明確表達出自己的觀點，范文社小編今天就為您帶來了井控培訓心得通用5篇，相信一定會對你有所幫助。
井控培訓心得篇1
現(xiàn)代社會需要服務(wù)意識,現(xiàn)代企業(yè)需要服務(wù)意識,在服務(wù)領(lǐng)域工作的每一個更需要服務(wù)意識。服務(wù)意識是現(xiàn)代文明社會的一個重要標識。它不僅僅是一個構(gòu)建和諧社會的代名詞，更是涉及到每一個行業(yè)、每一個人成功建業(yè)的基礎(chǔ)。也許談及服務(wù)二字，許多人認為是老聲長談，特別是套用一段大家鮮為明了的服務(wù)老詞：“人的生命是有限的?？墒菫槿嗣穹?wù)是無限的'，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去”。我想，這樣熟悉的詞語，上至耄耄老翁，下至懵懵學童，都可倒背如流。
服務(wù)意識包羅很多內(nèi)容。我看過這樣一則小故事：飛機起飛前，一位乘客想喝水，空姐很有禮貌地說等飛機進入平穩(wěn)壯態(tài)后立刻把水送過來，后來因為工作忙，空姐忘了這件事，該乘客大為惱火,空姐面帶笑容向他道歉，此后每次去客艙，空姐都會特意走到那位乘客面前，微笑著詢問他是否需要服務(wù)，但那位乘客始終不肯原諒她的疏忽。飛機著陸前，那位乘客要求空姐把留言本送過去，空姐雖然心里很委屈，但仍然把留言本送了過去。乘客離開后，空姐發(fā)現(xiàn)留言本上寫的不是投訴她的，而是一封熱情洋溢的表揚信。信中說：“在整個過程中，你表現(xiàn)出的微笑和真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成了表揚信?！边@就是一種服務(wù)意識后的結(jié)果?？赐赀@則小故事，又不由得使我想起前幾天發(fā)生在我們單位的一件小事：綜合柜員毛永紅在接待一位儲戶取款時，那位儲戶事先預約取100.000.00萬元儲蓄存款，但沒有帶身份證，毛永紅笑著對他說：“對不起，請您出示身份證件，您不用著急，款我們給您存放在這里，等您把身份證取回后，我們再給您辦理取款業(yè)務(wù)?！蹦俏粌魵鈵赖恼f：“怎么這么麻煩，等我取回身份證然后把所有的錢都取走，不在你們這存了。”然后用手指著毛永紅說：“你把我存折的180.000.00元錢給我準備好，我都取了。”毛永紅還是笑著說：“對不起，這是我們的制度，您不要著急，請慢走，歡迎下次光臨?！辈灰粫俏粌羧』厣矸葑C，剛走到窗口，毛永紅站立微笑著說：“您好！”并雙手接過身證再次詢問：“請問您取多少？”那位儲戶看了看毛永紅，不好意思的說：“對不起，我剛才太著急了，我還是取100.000.00元。”毛永紅笑著說：“沒關(guān)系！”辦理完業(yè)務(wù)后，毛永紅還是笑著說：“請慢走，歡迎下次光臨。”從這件小事中，不難看出服務(wù)意識帶來的結(jié)果。
成功的企業(yè)總是把服務(wù)放在第一位，海爾人就是以要創(chuàng)造感動的服務(wù)理念來實現(xiàn)“真誠服務(wù)到永遠”，至今銘刻在客戶心中。在管理領(lǐng)域中，服務(wù)意識已成為企業(yè)竟爭力的主要源泉。就我們農(nóng)村信用社而言，要改進舊的管理模式，大膽引進新的管理經(jīng)驗，光靠簡單的幾句‘您好’是解決不了實際問題的。要想在竟爭中立于不敗之地，就必需從理念和管理模式上接受真正的服務(wù)意識。
井控培訓心得篇2
我參加了20xx年荷塘區(qū)組織舉辦的小學數(shù)學暑期培訓后，受益匪淺，感觸頗多，雖然處在假期中，但各個領(lǐng)域的老師和教育工作者的精彩的發(fā)言，令人如飲甘露一般舒暢！我感觸較深的有以下幾點：
一、通過學習現(xiàn)代教學理論，更新我的育人觀念
通過培訓，使我認識到傳統(tǒng)教育的一言堂要摒棄，課堂教學要體現(xiàn)學生的主體地位，學生是學習的主人，教師起主導作用，要引導學生動起來，教師提出問題，要讓學生去分析，去探討，去解決問題；教師“一桶水”的理念已不能滿足職業(yè)要求，教師要樹立“終身學習”的新教育教學理念，努力使自己向“學者型、鉆研型”的教師靠攏。
特別是北京教育科學研究院的劉延革老師，她通過舉例子的方法讓我們重新學習了課程標準，通過精彩的課《周長》，讓我們重新認識了對學生研究的重要性。
譚志俐老師通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念，進一步認識到課程標準應(yīng)當是一個基本的標準，是絕大多數(shù)學生通過努力能夠達到的；現(xiàn)代化的教育不是精英教育、選拔教育，其內(nèi)容和要求應(yīng)該是基礎(chǔ)的、有限的和具有發(fā)展性的不能任意擴大、拔高；學校教育不是終結(jié)性教育，其課改要給學生全面而豐富的發(fā)展留有充分的時間和空間，應(yīng)有利于學生自主、多樣、持續(xù)地發(fā)展。通過學習了解了先進的教育科學基本理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學方式，把素質(zhì)教育貫穿到科學教學過程中。
各位專家和教授講座的內(nèi)容在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了前沿的教育教學改革動態(tài)，而且還學到了先進的教學理念，在專家講授的一些教育教學實例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學中碰到的一些現(xiàn)象，也為我今后的課堂教學工作指明了方向。我們深深感到，我們只有與時俱進，恪守師德，勇于探索、敢于創(chuàng)新、尊重學生，具有豐富的專業(yè)知識和技能，才能成為名師。
二、老師新理念的引入，使我深刻反思
在培訓過程中，株洲市教科院的王開平老師闡述了自己對小學數(shù)學的獨特見解，比如：轉(zhuǎn)變學生的學習方式，引導學生自主探索，創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學氛圍，鼓勵學生和他人合作學習、交流分享，在老師的'引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼，作為一名數(shù)學教師，我思考得太少，平時對如何上好一節(jié)課，對于學生的長期發(fā)展考慮得并不多，甚至是忽視了這一方面。以前重視知識的落實，忽視知識的形成過程；重視單一解答方法的教學，忽視數(shù)學思想方法的滲透，聽了本次培訓后，使我明確了以后努力的方向，在今后的教學生涯中，我要不斷地學習理論知識，學習新的課改經(jīng)驗，使自己成為一名學習型的老師，真正做到“活到老，學到老”。
三、調(diào)整心態(tài)，是教師有效成長的關(guān)鍵因素
通過本次的培訓學習，使我更加明白一個道理：那就是調(diào)整好心態(tài)，是教師有效成長的關(guān)鍵因素。老師是社會中的平凡人，生活中也會遇到各種不順心的事和困難，心態(tài)也隨之受到影響，時陰時晴。好心態(tài)是老師的必需品，是創(chuàng)造教學氣氛的重要因素，是拉近師生距離，提高教學效率的基石，也是實現(xiàn)校園和諧、師生和諧、教學和諧的基礎(chǔ)。在物欲橫飛的時代中，好心態(tài)是教師更好發(fā)展的關(guān)鍵要素。教師良好心態(tài)必將促進教師健康的發(fā)展。好的心態(tài)決定教師生活是否幸福。好的心態(tài)還決定教師的工作能力。
四、讓學生盡情享受有營養(yǎng)的數(shù)學大餐
我知道：只有屬于學生自己的數(shù)學才是最美的數(shù)學，只有屬于學生自己的課堂才是最有魅力的課堂。那么，學生需要什么樣的數(shù)學呢？符永平教研員為我做是解答，那就是既有營養(yǎng)又好吃的數(shù)學。有營養(yǎng)的數(shù)學就是學生在學習數(shù)學的過程中獲得持續(xù)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)知識、基本技能、數(shù)學思維方式、科學探究態(tài)度以及解決實際問題的能力等。好吃的數(shù)學就是適學生口味的數(shù)學，即孩子們喜歡的數(shù)學。
五、終身學習是教師成長的不竭之力
因為教師的職業(yè)是教書育人，所以活到老，學到老，終身學習，才能適應(yīng)新課程改革的需要。使我深刻的認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著時代的進步，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，教學觀念、教學主體、教學策略、教學過程和教學形式都發(fā)生更本改變。傳統(tǒng)教學模式已不能適應(yīng)新課改的需求，現(xiàn)行的教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學生學會做人、學會求知、學會合作、學會實踐、學會創(chuàng)新。
總之，經(jīng)過這次教師的培訓學習，感觸頗多。這次培訓使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，在未來的教學活動中，我將振作精神更加深入學習并大膽踐行培訓理念，不斷精益求精，積累新型的科學素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，調(diào)整心態(tài)，促進自身專業(yè)能力的提高。
井控培訓心得篇3
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易令人忽視，安全顧名思義，無危則安，無缺則全。安全就是要以人為本，就是要愛護和保護好自己以及他人的生命及財產(chǎn)的安全。從其他角度上來講，安全不僅是牽扯到自己也牽扯到別人。而且還會危及到其他人，自己出了事會抱憾終身。由于自己的失誤而導致其他人的生命受到傷害或者死亡，說嚴重點這就是犯罪，要追究法律責任的。從道德上來講的話，你自己的心理也會感到不安，感到愧疚的。
通過學習，現(xiàn)體會如下：
一是，所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的，每次事故的發(fā)生都有它的原因，我們從事故的根源入手，釜底抽薪，切斷事故發(fā)生的條件，這樣我們就可以防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫，對各類安全事故進行分析總結(jié)，舉一反三，將他人的`事故作為我們的事故，從中吸取教訓，避免事故發(fā)生。
二是，各級管理層對各自的安全直接負責。安全要引起足夠的重視，就必須建立一把手的負責制度，獎罰分明，他必須對自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責，這樣就會給他們足夠的壓力和動力。
三是，所有安全操作隱患是可以控制的。每種設(shè)備都有其操作規(guī)程，違反了其操作規(guī)程就可能對設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故，也就是發(fā)生了違章行為。因此，在操作中必須按照操作規(guī)程進行。操作規(guī)程不能是一紙空文，必須有監(jiān)督機制使其貫徹實施。
四是，員工必須接受嚴格的安全培訓。安全培訓是使員工了解和掌握安全知識的重要途徑，首先你要讓你的員工知道怎么做是安全的，怎么做是不安全的，這樣他們才會知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，我怎么做企業(yè)才會對我認可，怎么做會危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時更正。經(jīng)過安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問題后必須及時整改，降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄?，如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改，那么，我們根本就沒有必要浪費人力物力去檢查。所以安全隱患的整改必須及時徹底。
我覺得人們最重要還是要有一個很好的安全意識還要提高安全技能，其實在現(xiàn)場的安全設(shè)施那些對于人們來說它們都是死的，而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
井控培訓心得篇4
我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學院的47名同學在實習指導老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個月的專業(yè)實習。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好，團隊氛圍很強，當時就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
正式進入公司，進行崗前培訓，即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實務(wù)操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天，進行電話營銷模擬演練，即為通關(guān)考試，很高興的是大家全部通過，意味著很快就可以正式上線，進行保險銷售了。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩周的培訓中，大家在快速的成長，認識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認可。
大家開始進行分組，分配到了公司的四大團隊，之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組里面，進行保險電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點上班，下午六點下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。
不知不覺中，電銷實習工作已經(jīng)兩個月了，47名同學，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險的理論與實務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個月來的工作中，47名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經(jīng)出單，并且總共實收保單近20余單、保費13萬多，其中以苗果果為先，實收2單，保費54000多元，軒妍妍和余元靜各實收3單，各有保費近20xx0元等等。在20xx年上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實收保單，我們占據(jù)了13名，而且還是在不到兩個月的時間里，所以我們鄭州航院的同學確實表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚。
這兩個月的實習感受，同學們普遍認為：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是幾個同學的實習感受，比較有代表性：
一、保險專業(yè)的同學：
苗果果：她認為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因為電銷保險就是大數(shù)法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài)，她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。
李安強：這是一個性格有點內(nèi)向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心?！?/p>
楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業(yè)的知識也有了進一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。
郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應(yīng)能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關(guān)系，讓客戶滿意產(chǎn)品，滿意公司，更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。
井控培訓心得篇5
近年來，隨著禁毒形勢發(fā)展的需要，禁毒社工隊伍建設(shè)愈來愈被社會各界所重視，禁毒社工隊伍不斷壯大，而我也在20xx年榮幸的成為一名禁毒社工。 以前，一直認為吸毒人員離我很遙遠，也只是在電視上、報紙上看到吸毒、運毒……相應(yīng)的報道，很多時候看到吸毒者家破人亡、妻離子散的悲劇讓我特別心痛。而現(xiàn)在，當我再次看到這些報道時，會由衷的感到，肩上擔子的沉重。禁毒社工是一項專業(yè)性很強的工作，禁毒社工不僅擔負禁毒政策和毒預防知識的宣傳教育任務(wù)，且要負責一定量的吸毒人員的幫教工作，幫助吸毒人員脫離毒癮，過正常人的生活。在這一年工作的過程中讓自己成為一名優(yōu)秀的禁毒社工一直是我努力的方向。
一、加強學習，提高業(yè)務(wù)技能
上崗前我學習了毒的品種、危害、預防和《中華人民共和國禁毒法》,國務(wù)院《禁毒條列》和浙江省《禁毒條列》。在認真學習黨和國家制定的各項方針、政策的同時，要不斷的向優(yōu)秀的老社工學習心得體會和豐富的待人接案的經(jīng)驗;及其社區(qū)工作的如何開展和進行和社區(qū)戒毒、社區(qū)康復如何操作和執(zhí)行讓自己更快的進入了工作角色，使社區(qū)戒毒(康復)工作順利的更好開展起來了。
二、結(jié)合實踐，提高工作能效
做好宣傳工作，形成拒毒氛圍才是工作的目標。禁毒工作要做好，除了要協(xié)助社區(qū)戒毒人員擺脫毒癮，回歸社會之外，毒的預防工作尤為重要，尤其是在現(xiàn)在吸毒年齡愈來愈年輕的趨勢下，讓更多人尤其是青少年了解毒及認識到毒的危害性，以防沾染上毒是社區(qū)禁毒辦和禁毒社工的一項重點工作之一。通過張貼禁毒宣傳畫，禁毒知識手冊等形式在轄區(qū)內(nèi)中小學校積極宣傳。讓整個社區(qū)形成良好的拒毒氛圍。
三、時刻掌握，嚴肅專業(yè)對待社區(qū)戒毒(康復)人員。
涉毒人員是一群特殊的群體，他們既是違法群體，又是病人。而禁毒工作者就是肩負著幫助他們改變現(xiàn)狀，步入正常生活軌道的任務(wù)。在工作中，我一方面積極聯(lián)系一些下落不明的'涉毒人員，一方面時刻與現(xiàn)有吸毒人員保持溝通，定時提醒他們到社區(qū)接受尿檢。讓自己能充分的掌握康復對象的實時動態(tài)。
開展工作，提升方式方法工作中要多動腦、多分析、多思考，對涉毒人員的語言、行為和家屬的話要多思考分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥;多走動，多找這些人本人以及家屬談話、交流，還要多與社區(qū)聯(lián)系溝通，同時還要同轄區(qū)民警溝通，請他們支持工作。并且要及時的做好相應(yīng)的記錄。
毒就像是這個社會的一個毒瘤，如何在這個毒瘤更干凈的去除，并不是一朝一夕的事，但只要我們一起努力我相信終有一天燦爛的陽光普照大地。
