大家都應(yīng)該珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)，從中獲取更多的心得體會(huì)，分享心得體會(huì)可以激發(fā)他人的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，幫助他們更好地探索和發(fā)展自己的能力，下面是范文社小編為您分享的學(xué)技能的心得體會(huì)模板6篇，感謝您的參閱。
學(xué)技能的心得體會(huì)篇1
20xx年5月18日—20日來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及城區(qū)的18位參賽選手聚集在馬關(guān)縣城西小學(xué)參加此次小學(xué)作文教學(xué)競賽，我非常榮幸作為參賽選手參與競賽并聆聽了其他17位參賽教師不同風(fēng)格的課，我看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著小學(xué)作文課堂教學(xué)中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會(huì)場中，傾聽著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準(zhǔn)確把握，體會(huì)著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時(shí)，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，下面談幾點(diǎn)自己的感受。
一、較好的體現(xiàn)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念
老師們的教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立，重難點(diǎn)的確定，環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教學(xué)方法的選擇和運(yùn)用等，都是以新課標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“學(xué)生為主體”的原則，熟讀教材，掌握學(xué)情，著眼于課堂教學(xué)的有效性，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，使自己的教學(xué)取得了預(yù)期的效果。
二、扎實(shí)的教學(xué)基本功。
一些老師親切自然、臉上始終洋溢著微笑；幽默風(fēng)趣，課堂調(diào)控應(yīng)變能力強(qiáng)，語言清晰簡練，能根據(jù)內(nèi)容的起伏節(jié)奏和學(xué)生的情感變化及時(shí)調(diào)整語音語速，具有一定的啟發(fā)性和感染力，板書工整規(guī)范，富有系統(tǒng)性；一些看似簡單的語言，卻讓學(xué)生聽了很溫馨，很感動(dòng)；一個(gè)鼓勵(lì)的擁抱，卻給了學(xué)生無盡的信心，立刻拉近了師生之間的距離。
三、多種方式激發(fā)學(xué)生的寫作興趣
興趣是寫作做好的老師?？鬃诱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”同樣，知文者不如好文者，好文者不如樂文者。樂很大程度上是興趣。有了興趣，便會(huì)在為文的過程中得到滿足。
根據(jù)學(xué)生最喜歡做游戲的特點(diǎn)，我精心設(shè)計(jì)了吹泡泡的游戲內(nèi)容，游戲前，告訴學(xué)生要留意游戲的過程，注意觀察泡泡的顏色、形狀以及同學(xué)的言行和表情。游戲后組織學(xué)生說過程。學(xué)生玩得興高采烈，自然會(huì)說得興致勃勃，寫起來就不難了，而且有興趣了。另外都龍的李蓮和一小的牛興艷等老師應(yīng)用了課件播放視頻作為導(dǎo)入也很好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的寫作興趣。
四、以說促寫，提高學(xué)生書面表達(dá)能力
葉圣陶先生曾明確提出：“作文與說話本是同一目的，只是所用的工具不同而已。所以在說話的經(jīng)驗(yàn)里可以得到作文的啟示。”就是說，說話用口，寫文章用筆，二者都為表達(dá)思想情感同一目的；為了表達(dá)一個(gè)意思，可以用口頭說話，也可以用筆寫成文章。就是我們平常所說的“用我口說我心，用我手寫我口”。
本次作文教學(xué)競賽絕大部分老師實(shí)踐了這一點(diǎn)，在寫作訓(xùn)練時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生先說后寫，即在作文時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生說一些關(guān)鍵詞接著連詞成句，連句成段，讓學(xué)生整理思路后要把寫的內(nèi)容先說出來再寫。學(xué)生說過后，就鼓勵(lì)他們寫下來，怎么說就怎么寫，以降低寫作的難度。這樣學(xué)生寫起來就比較容易。這樣不僅提高了學(xué)生的口語表達(dá)能力，更重要的是通過說話，將口語轉(zhuǎn)化為書面語，最終提高了學(xué)生的作文能力。說話訓(xùn)練方式很多，如馬白的羅桂惠、浪橋的張大艷等老師應(yīng)用了看圖說話，篾廠的李顯芬老師在教學(xué)《說說自己的心里話》時(shí)應(yīng)用了創(chuàng)設(shè)情境說話等等。不論運(yùn)用哪種方式，老師們的示范很重要。
五、銳意創(chuàng)新，亮點(diǎn)頻頻
任何一節(jié)成功的課，必定含有教師再創(chuàng)造的成分，我們不能一概地說創(chuàng)造得越多就一定是一節(jié)好課，但如果沒有創(chuàng)造，肯定上不出一節(jié)精彩的課。在這次聽課中，回味一些教
師的課堂，他們除了具有扎實(shí)的教學(xué)基本功和課堂駕馭能力外，更讓人驚喜的是在他們的課堂上總能發(fā)現(xiàn)一些教學(xué)“亮點(diǎn)”。如在教學(xué)《熱愛生命》和《生命》兩課時(shí)李蓮老師和韋樹紅老師就讓學(xué)生課前收集關(guān)于熱愛生命的故事在課堂上互相交流，這樣不僅讓學(xué)生意識(shí)到了收集材料對寫作的重要性，也使學(xué)生們在交流的過程中擴(kuò)展了視野。何元貴、楊朝鳳等老師用典型的例子（趙本山和畢福劍）和生活中的人物原型引導(dǎo)學(xué)生在描寫人物的時(shí)候要抓住人物的特點(diǎn)來寫，這樣才能讓人物躍然于紙上。陳貴英老師在學(xué)生習(xí)作完成后把作文的'修改權(quán)交給了學(xué)生，學(xué)生寫好作文后期待著學(xué)生、老師的評價(jià)，這樣他們才有成就感。陳老師把學(xué)生們的作文投影后讓學(xué)生找文章中好的地方和需要修改的地方，讓學(xué)生有一雙尋找美的眼睛，有了美的眼睛后才能寫出美的文章。鼓勵(lì)方式多種多樣，除了語言上的表揚(yáng)之外還有鼓勵(lì)的笑臉，智慧的星星、偶像的照片以及受到肯定的握手和擁抱。
六、打破思維定勢，培養(yǎng)學(xué)生作文的創(chuàng)新意識(shí)
本次小學(xué)作文競賽成功之余，我個(gè)人覺得有點(diǎn)遺憾，我們的參賽教師包括我在內(nèi)忽視了學(xué)生習(xí)作時(shí)的求異思維。1997年諾貝爾物理獎(jiǎng)獲得者朱律文教授在比較中外學(xué)生差異時(shí)指出：＂中國學(xué)生學(xué)習(xí)很刻苦，書本成績好，但動(dòng)手能力差，創(chuàng)新精神明顯不足。＂長期以來，我們作文教學(xué)運(yùn)用
同向思維（即一種定式）的思維方式，使學(xué)生思想僵化，不敢創(chuàng)新，不敢越雷池一步。在本次競賽中不少老師在學(xué)生寫作之前就出示了范文，這樣很大程度上制約了學(xué)生的思維，讓學(xué)生的思維不能在作文的天空中盡情地翱翔。我想在這一點(diǎn)上能不能放手給學(xué)生，讓他們突破常規(guī)思維的束縛，使思維沿著不同方向、不同的角度擴(kuò)散，得出不一樣的結(jié)論。這樣才能創(chuàng)造出與眾不同的，新穎的文章來。
以上就是我本次參賽聽課的一點(diǎn)愚見，最后我想引用一位老師對我說過的一句話來總結(jié)一下這次學(xué)習(xí)心得：“聽到好課是一種享受，聽到不好的課更能促進(jìn)自己的反思，想想自己課上是否也存在這樣的問題，通過這樣的對比和反思學(xué)習(xí)，相信聽課教師與參賽教師都一樣有新的思考，有利于促進(jìn)自身專業(yè)成長，意義是深遠(yuǎn)的。”
學(xué)技能的心得體會(huì)篇2
炎炎酷暑，為期十天的培訓(xùn)即將落下帷幕。通過這次的技能培訓(xùn)，我收獲頗多，同時(shí)也深刻的體會(huì)到教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不容易的。
這次技能培訓(xùn)主要給我們安排了三方面的內(nèi)容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂。在當(dāng)今，教育的發(fā)展對教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔(dān)負(fù)的是教育起點(diǎn)的重任，我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能，那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關(guān)于教育的一句名言：要給孩子一杯水，那么你就要裝備一桶水。事實(shí)也確實(shí)如此，所以，作為我們教師，不但要會(huì)說，而且還要會(huì)畫、會(huì)唱、會(huì)跳，只有這樣，才能更好的啟發(fā)每一個(gè)孩子。
通過這次的舞蹈培訓(xùn)，更加扎實(shí)了舞蹈的基本功。雖然以前在學(xué)校也學(xué)過，但是由于較長時(shí)間沒有練習(xí)，一些舞蹈的基本動(dòng)作也有些生疏了。通過這次的學(xué)習(xí)，把從前丟棄的東西重新?lián)炱饋砹?，這無疑是一件可喜可賀的事情了。這次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了舞蹈的基本動(dòng)作，還在這個(gè)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)了編舞技法。我覺得這在以后的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動(dòng)中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的編排無疑是一項(xiàng)重要的工作。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)舞蹈教學(xué)的理論知識(shí)，包括幼兒舞蹈各年齡段的目標(biāo)，幼兒舞蹈教學(xué)的實(shí)施途徑和主要內(nèi)容等。這樣的理論學(xué)習(xí)使我們能夠在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
在聲樂培訓(xùn)方面，同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓(xùn)中我接觸了很多關(guān)于樂理方面的知識(shí)，其實(shí)在上大學(xué)的時(shí)候都學(xué)過，只是在畢業(yè)之后就沒再溫習(xí)，現(xiàn)在提起來已經(jīng)有些陌生了，因此我深深的感觸到凡事就怕“認(rèn)真”二字，我如果在以后的日子里，每天溫習(xí)一些，天長日久那將是一個(gè)很大的收獲，對自己也將是很大的一筆財(cái)富。南中路幼兒園老師的示范讓我目不暇接，在他手中簡單的一首小曲子搖身一變就成了很悅耳動(dòng)聽的天籟之音?？梢娖綍r(shí)我們會(huì)的那些簡單的伴奏方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，我們要不停的學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技巧，來提高個(gè)人的總體能力及水平?，F(xiàn)在知道自己的不足了，就應(yīng)該付出行動(dòng)不要光說不練，平時(shí)自己就可以找一些小曲子，先考慮一個(gè)合理的指法。然后再配上動(dòng)聽的伴奏，一首曲子也可以嘗試多種伴奏類型，我想這樣不停的練習(xí)對提升自己會(huì)有很大幫助的。
在繪畫培訓(xùn)方面，我也收到了很大的啟發(fā)。整個(gè)美術(shù)培訓(xùn)中解放路幼兒園的老師從幼兒園的色彩基礎(chǔ)、泥工活動(dòng)、剪紙活動(dòng)及新材料炫彩棒的使用四大方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。培訓(xùn)過程中，老師通過理論講解和操作相結(jié)合，通過實(shí)踐使我們對介紹的幾種美術(shù)形式有了一定的了解；通過幼兒繪畫作品的欣賞，使我感受到兒童畫應(yīng)有氣息：色彩的絢爛、獨(dú)特的想象、稚拙的筆觸；解幼老師的講座使我感觸頗深之處：尊重幼兒的想象和創(chuàng)造，美術(shù)教學(xué)應(yīng)該是愉悅的表現(xiàn)、靈性的躍動(dòng)。此次培訓(xùn)，主要包括手工活動(dòng)在幼兒教育中作用、手工活動(dòng)各方面注意環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)實(shí)施步驟、用心感受兒童畫等方面。通過此次培訓(xùn)，幫我樹立了全新的理念，作為教師，要一切從孩子興趣出發(fā)，把培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力和豐富的想象力作為主要目標(biāo)，通過各種材料提高孩子學(xué)習(xí)的積極性。
通過本次培訓(xùn)，我意識(shí)到在美術(shù)活動(dòng)中，尊重幼兒個(gè)性的重要性。教師應(yīng)具有敏銳的眼光和洞察力，正確地引導(dǎo)幼兒去感受美、創(chuàng)造美。及時(shí)鼓勵(lì)幼兒的奇思妙想、好奇心，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的興趣傾向及思維的閃光點(diǎn)，讓每個(gè)幼兒在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時(shí)鼓勵(lì)應(yīng)貫穿于整個(gè)活動(dòng)的始終，如討論作畫方法時(shí)需要及時(shí)肯定與表揚(yáng)有新思路、新方法的幼兒，在講評過程中引導(dǎo)同伴相互探討，發(fā)現(xiàn)別人有利于自己的長處。
十天的技能培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的確實(shí)深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次的培訓(xùn)，我理解了如何通過藝術(shù)教育的有效教學(xué)活動(dòng)，更好的幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在“熱愛學(xué)習(xí)”和“善于學(xué)習(xí)”兩方面怎么樣來促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)的不斷完善。在以后的幼兒園教學(xué)中，我本著這個(gè)目標(biāo)，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的子學(xué)中玩，玩中學(xué)。
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過自己反復(fù)的研究和領(lǐng)悟，才能正真成長成為一名合格的幼兒園教師。
學(xué)技能的心得體會(huì)篇3
在__工作的一年里，讓我學(xué)到了很多東西，特別是參加公司在組織的一系列培訓(xùn)，更是讓我受益匪淺。
一、大膽嘗試
有一句話說：如果你從不犯錯(cuò)，或者從沒有人批評過你，那么你肯定沒進(jìn)行過任何大膽的嘗試，如果一個(gè)人這樣生活，那么他肯定無法發(fā)揮所有潛能。是的，一個(gè)人如果從來只知道聽從指揮的做事，只會(huì)按部就班地完成任務(wù)，那么，也許，他也就只有永遠(yuǎn)打工的份。剛進(jìn)__是畢業(yè)后，覺得自己除了課本知識(shí)，其他就是一張白紙。__是一個(gè)充滿人性化管理的企業(yè)，也是一個(gè)發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才的地方，在這里，只要你有膽有識(shí)，就有你充分發(fā)揮的空間，也正是這樣，我們才深刻體會(huì)了各種艱辛，品嘗了各種成功。
二、調(diào)整心態(tài)
喜怒哀樂，人皆有之，可是積極、消極的心態(tài)會(huì)給工作帶來截然不同的影響。積極的心態(tài)能過激發(fā)我們的工作熱情，增強(qiáng)創(chuàng)造力，讓我們相信好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生；相反，消極的心態(tài)則會(huì)造成我們?nèi)狈δ繕?biāo)，害怕失敗，害怕被拒絕，種種的埋怨和責(zé)怪、做事半途而廢，好高騖遠(yuǎn)等等。好的公司有好的工作環(huán)境，好的工作環(huán)境會(huì)讓人有好的心情，工作效率會(huì)達(dá)到事半功倍。__整潔美麗的公司環(huán)境，積極向上的工作氣氛，熱情溫馨的領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系，讓__更像一大家庭，充滿和諧，讓每個(gè)員工都能工作愉快，在這里，工作5年以上的老員工占到了整個(gè)員工的60%以上。
三、個(gè)人與團(tuán)體
一個(gè)人只有不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步，才能充分發(fā)揮自己潛能；但一個(gè)人的成功不算成功，一個(gè)人的管理不算管理，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，才能使企業(yè)更加壯大，只有隨著企業(yè)的不斷壯大，我們才能實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)人價(jià)值。所以，__公司在業(yè)余時(shí)間開展一系列的培訓(xùn)，如：技術(shù)傳授、企業(yè)管理、交際技巧、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等，促進(jìn)員工全方面的提高；培訓(xùn)同時(shí)，員工之間還經(jīng)常展開一些有意義的討論，如：對新執(zhí)行的員工守則和獎(jiǎng)勵(lì)辦法的看法和意見，對公司發(fā)展規(guī)劃的大膽設(shè)想，對車間現(xiàn)場管理提供更合理化的建議等，不僅讓員工真正融入了公司的大團(tuán)體，更把公司的人性化、民主化管理落實(shí)到了實(shí)處。
我為自己能在__工作而感到高興，也為自己能給__出力而感到自豪，我相信，__有這樣的專業(yè)敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有這樣勤奮好學(xué)、敬業(yè)愛崗的工作人員，20__一定能超越夢想，成功一定屬于有準(zhǔn)備的__！
學(xué)技能的心得體會(huì)篇4
金秋十月，剛踏上教育工作的我懷著激動(dòng)、興奮的心情在教研室王老師的帶領(lǐng)下，參加了由市教育局和市教師發(fā)展中心舉辦的鄉(xiāng)村學(xué)校教師能力提升培訓(xùn)。
我們聆聽了浙江省特級教師、優(yōu)秀教研員、獲得首屆全國中小學(xué)語文教師寫作教學(xué)說課大賽一等獎(jiǎng)的沈老師和浙江省中小學(xué)青年教師教學(xué)大賽一等獎(jiǎng)獲得者的莫老師的精彩講座，兩位老師分別從“尋找適合兒童的詞語教學(xué)——統(tǒng)編教材詞語教學(xué)重點(diǎn)解析及建議”、“踏上快樂表達(dá)之旅——例談統(tǒng)編教材寫話、習(xí)作教學(xué)”、“統(tǒng)編小學(xué)語文閱讀策略單元——重點(diǎn)解析與教學(xué)建議”、“于對比中了解，在得法中深入——例談統(tǒng)編教材小學(xué)語文古詩文教學(xué)”、“基于深度學(xué)習(xí)的‘深度教學(xué)’”、“指向語文核心素養(yǎng)的學(xué)本課堂”為我們打開了統(tǒng)編教材教學(xué)的另一扇大門。真可謂“聽君一席話，勝讀十年書?！眱晌粚＜业木手v座，有如撥云見日，使得我頓然領(lǐng)悟，為我指明了方向。
“尋找適合兒童的字詞教學(xué)”這是我們本次培訓(xùn)中的第一堂課。沈老師對于字詞教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了透視及重點(diǎn)解析，并依據(jù)具體課例為我們展示了多種多樣的字詞教學(xué)方式，提出了適合兒童的識(shí)字教學(xué)策略。
她說，識(shí)字教學(xué)應(yīng)凸顯文化內(nèi)涵與教育意義；她講到，識(shí)字的方式要更多元化，要把識(shí)字變成一種鮮明的、激動(dòng)人心的情景，里面充滿了活生生的形象、聲音、旋律的時(shí)候，讀與寫的過程才能輕松。她建議，字義教學(xué)要活，字形教學(xué)要清，音融于形義。原來識(shí)字教學(xué)這樣有趣，三字文識(shí)字，韻語識(shí)字，看圖識(shí)字，對對子識(shí)字，字理識(shí)字，編兒歌……我們教什么，怎么教，我仿佛是那個(gè)初進(jìn)大觀園的劉姥姥，沈莉師的講解真是讓我大開眼界！
沈老師還為我們講解了“基于核心素養(yǎng)的語文教學(xué)”。語文教學(xué)應(yīng)致力于提升學(xué)生的生命質(zhì)量。建構(gòu)語文教學(xué)的內(nèi)容、方法、過程，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)語文、用語文的過程中，對生命的認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)，以生命哲學(xué)的思想指導(dǎo)語文教學(xué)，激勵(lì)人的主體意識(shí)和創(chuàng)新精神。
沈老師的講解讓我明白：語文不僅僅是用來學(xué)的，而是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)生命和萬物的美，更是讓學(xué)生形成自己內(nèi)心深處的美并應(yīng)用于生活實(shí)踐中來創(chuàng)造美的學(xué)科。
莫老師講解的“踏上快樂表達(dá)之旅——例談統(tǒng)編教材寫話、習(xí)作教學(xué)”從中低段習(xí)作教學(xué)入手，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的課例，讓我們明白只有在真情涌動(dòng)、激情蕩漾、熱情似火的融情狀態(tài)下，才會(huì)煥發(fā)出忘我的探索精神，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的超越和理性的升華。才能讓學(xué)生寫出來的文章，有生活氣息，有真情實(shí)感。
莫老師的講座“于對比中了解，在得法中深入”為古詩文教學(xué)指明了方向，使古詩文更生動(dòng)活潑地走進(jìn)小學(xué)生的心田，讓學(xué)生在輕松快樂中完成古詩詞的學(xué)習(xí)，提高語文素養(yǎng)。莫老師用具體的片斷教學(xué)《詠柳》《曉出靜慈寺送林子方》詮釋了這樣的教育理念：課堂是學(xué)生的，要把課堂還給孩子，把時(shí)間還給孩子，把實(shí)踐還給孩子，把感悟留給孩子！。
通過三天的學(xué)習(xí)，我們看到了兩位專家深邃的思想，扎實(shí)的功底，也意識(shí)到了自己在教學(xué)上還有廣闊的進(jìn)步空間。雖然學(xué)習(xí)之旅已經(jīng)結(jié)束，但在今后的教學(xué)之路上，我依然會(huì)帶著求知若渴的態(tài)度，去要求自己、提升自己、成就自己。
學(xué)技能的心得體會(huì)篇5
在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來xx學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來到了xx學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)服務(wù)文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門 面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?/p>
學(xué)技能的心得體會(huì)篇6
2020員工銷售技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對本次的實(shí)訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問，整個(gè)場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來的項(xiàng)目是swot分析，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場調(diào)研，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計(jì)問卷的，但是透過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研，我們拋開了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過程中，也切身體會(huì)到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出
現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識(shí)，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
