寫(xiě)好心得體會(huì),我們自身的語(yǔ)言能力一定都有所提升,在不同事物上受到啟發(fā)后,相信大家一定都有及時(shí)寫(xiě)好體會(huì),下面是范文社小編為您分享的設(shè)代心得體會(huì)5篇,感謝您的參閱。
設(shè)代心得體會(huì)篇1
火,既給人類(lèi)帶來(lái)了光明,但同時(shí)也給人類(lèi)帶來(lái)災(zāi)難。而火災(zāi)帶來(lái)的危害,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹,僥幸心理代替,往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故,造成了損失,才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。因此為增強(qiáng)同學(xué)們的消防意識(shí),我院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部組織了一次火災(zāi)逃生演習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次的逃生演習(xí)活動(dòng)和消防實(shí)用知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)消防知識(shí)有一定了解,也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)。對(duì)此,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張,要有秩序的排列出去,不能擁擠,否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時(shí),卻記慌張、亂跑,要冷靜地探時(shí)著火方位,確定風(fēng)向,并在火勢(shì)未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)火災(zāi)區(qū)域。
3、起火時(shí),如果樓道被封死,應(yīng)該立即關(guān)閉房門(mén)和室內(nèi)通風(fēng)孔,防止進(jìn)煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙沒(méi)有火,可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用彎腰低姿勢(shì)逃離火區(qū)。
4、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),提高防范意識(shí),加強(qiáng)對(duì)各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。
5、消防工作既是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分,有是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系比以往任何時(shí)候都密切,其地位和作用越來(lái)越重要,輕視消防作用是不珍惜改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)所取得的成果,是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),因此,我們要重視消防工作的重要性,積極配合消防人員做好消防工作。
通過(guò)這次演習(xí),不僅增強(qiáng)了全體師生的消防意識(shí),同時(shí)還提高了自護(hù)自救的能力。
設(shè)代心得體會(huì)篇2
?論語(yǔ)》一書(shū),已經(jīng)有兩千五百多年的歷史,有句話(huà)說(shuō)的好:半部論語(yǔ)可以治天下??梢?jiàn)論語(yǔ)一書(shū)對(duì)中國(guó)的影響之深,以前只是讀了很少一部分的論語(yǔ),從未全面的閱讀過(guò),于丹教授以白話(huà)詮釋經(jīng)典,以經(jīng)典詮釋智慧,把兩千多年前的論語(yǔ)用一個(gè)現(xiàn)代人對(duì)社會(huì),對(duì)生活,對(duì)人生的感悟演繹出來(lái),讓我得以系統(tǒng)的閱讀了論語(yǔ)。讀完《于丹論語(yǔ)心得》后,收獲頗多,受益匪淺。
一、生活是一門(mén)藝術(shù),之所以這么說(shuō),是因?yàn)槲覀兿胍裁礃拥纳睿饕孔约?,羅蘭說(shuō)過(guò):境由心生,意思是我們的心態(tài)決定了我們的生活狀態(tài),對(duì)生活的態(tài)度影響著我們內(nèi)心的快樂(lè)程度。生活永遠(yuǎn)是沒(méi)有錯(cuò)的,有錯(cuò)的是人的心態(tài),無(wú)論生活將機(jī)遇賜予誰(shuí),都有賜予的理由,我們不能一味的羨慕和妒忌,更不能奚落和哂笑,我們應(yīng)該保持一份平和的心境,抱著淡然的心態(tài),在得失中保持一顆平常心。其實(shí)所謂的好日子并不僅僅是物質(zhì)的,更是精神的。
作為一名國(guó)家公務(wù)員,更應(yīng)該有一顆平常心,只有有了一顆平常心,要正確的對(duì)待財(cái)富、職位,在人生中才不至于迷失方向,所謂塞翁失馬,焉知非福。
二、少指責(zé)、少抱怨,少后悔,就能成功。于丹《論語(yǔ)心得》中有這么一個(gè)故事:一個(gè)孩子十分愛(ài)發(fā)脾氣,于是父親讓他每發(fā)一次脾氣就在籬笆上敲一顆釘子,一天下來(lái),孩子看見(jiàn)他敲了許多釘子,心里很不好意思,父親便讓他如果一天不發(fā)脾氣,就拔一顆釘子,當(dāng)釘子拔完時(shí),孩子高興極了,因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)了克制,可是父親卻告訴他雖然釘子拔了,但卻會(huì)留下一個(gè)個(gè)不能消除的洞。這個(gè)故事讓我們明白了一個(gè)道理,我們做事一定要先往遠(yuǎn)想,這樣避免對(duì)別人的傷害,也減少自己將來(lái)的悔恨。
作為一名普通的公務(wù)員,只有愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),竭盡全力地干好本職工作;自覺(jué)自愿地約束自己,規(guī)范自己的言行,做到一心一意為人民服務(wù)、廉潔高效。做任何工作都不抱怨、不指責(zé),默默工作、默默奉獻(xiàn),相信自己的人生就是完美的,因?yàn)樽约鹤龀隽藢?shí)實(shí)在在的事情,就會(huì)對(duì)自己的人生無(wú)怨無(wú)悔。
三、做一個(gè)好學(xué)的人,與人為友。近朱者赤、近墨者黑這是一句老話(huà),還有一句當(dāng)局者迷、旁觀者清,我們既然是社會(huì)人,就必然要和他人交往,三人行,必有我?guī)?,每個(gè)人不管他身處何位,身居何職,不管他是貧窮還是卑微,其身上都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,和別人交往時(shí),我們要學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,要經(jīng)常傾聽(tīng)他們對(duì)自己的意見(jiàn)和建議,以利于自己快速成長(zhǎng),真正的朋友就是那種心胸正直的人,敢于直指你的缺點(diǎn),因?yàn)橛袝r(shí)候我們往往自己看不清自己,有些迷失,這時(shí)候一句關(guān)鍵的話(huà)甚至?xí)淖兾覀兊囊簧A硗馕覀円匾晫W(xué)習(xí),要終身學(xué)習(xí),知識(shí)會(huì)讓我們永遠(yuǎn)年輕,我們要不斷豐富自己的學(xué)識(shí),提升業(yè)務(wù)工作能力,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則。
四、謹(jǐn)慎交友,交可靠朋友。人們常說(shuō),在家靠父母,出門(mén)靠朋友。社會(huì)環(huán)境中朋友是最重要的,從你的朋友身上可以照見(jiàn)自己的影子。其實(shí)人這一生有什么樣的朋友直接反映他是一個(gè)什么樣的為人,好朋友就是一本書(shū),他可以打開(kāi)整個(gè)你的世界。我們經(jīng)常說(shuō)物以類(lèi)聚,人以群分。什么樣的人你只要觀察他的社交圈子,從這樣一個(gè)外在環(huán)境是可以看到他自己內(nèi)心價(jià)值取向。那么什么樣的朋友對(duì)我們來(lái)說(shuō)才算是好朋友,好朋友的標(biāo)準(zhǔn)是什么,會(huì)給我們的生活事業(yè)帶來(lái)什么樣的幫助;什么樣的朋友算是壞朋友,會(huì)給我們的人生帶來(lái)怎樣的影響,我們又如何來(lái)分辨好朋友和壞朋友呢?
于丹教授在講論語(yǔ)時(shí),談及交友就有非常明確的標(biāo)準(zhǔn),謂之,益者三友損者三友。也就是說(shuō),好朋友有三種,壞朋友也有三種:友直、友諒、友多聞,益矣;友偏辟、友善柔、友便妄,損矣。友直就是說(shuō)要為人正直,要坦蕩要?jiǎng)傉话?,一個(gè)人不能有諂媚之色,要有一種朗朗人格,在這個(gè)世界上頂天立地,他的人格可以映校你的人格,他可以在你怯懦的時(shí)候給你勇氣;他可以在你猶豫不前的時(shí)候給你一種果斷,這是一種好朋友;友諒,也就是寬容的朋友,其實(shí)寬容有的時(shí)候是一種美德,他是這個(gè)世界上最深沉的美德之一,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們不小心犯了過(guò)錯(cuò)或者對(duì)他人造成傷害的時(shí)候,有時(shí)候過(guò)分的苛責(zé)還有一種批評(píng),都不如寬容的力量來(lái)得恒久。其實(shí)有時(shí)候最讓我們內(nèi)心受不了的是一個(gè)人在懺悔的時(shí)候沒(méi)有得到他人的怨氣反而得到淡淡的一種包容,所以有一個(gè)好朋友,他會(huì)給我們內(nèi)心增加一種自省的力量;寬容的朋友不會(huì)使我們墮落或者更多的放縱自己反而會(huì)讓我們從他人的內(nèi)心包容上找到自己的弊病,找到自己的缺失。所以寬容的好朋友,是一種做人的情懷,是我們?cè)谑鋾r(shí)需要的關(guān)懷,是黑暗中所需要的光明。
友多聞,就是見(jiàn)多識(shí)廣,學(xué)識(shí)淵博的朋友,當(dāng)你在這個(gè)社會(huì)上感到猶豫彷徨有所躊躇的時(shí)候,到朋友那里以他的廣見(jiàn)博識(shí)為你做一個(gè)參考,來(lái)幫助自己做出選擇。知道了三種好朋友,同時(shí),還有三種壞朋友,叫做友偏辟、友善柔、友便妄,這是三種什么人呢?論語(yǔ)告訴我們,第一種壞朋友,友偏辟,就是指性情暴躁的朋友。我們?cè)谏钪锌赡軙?huì)遇到一些情況,當(dāng)你還需要理智判斷的時(shí)候,你的朋友卻先自盲目下定了結(jié)論,這種暴躁的朋友往往因?yàn)槊つ康募で橛绊懩愕呐袛?,讓你做出可能永遠(yuǎn)無(wú)法挽回的后果。第二種叫做友善柔。跟第一種相反,是說(shuō)那種脾氣特別優(yōu)柔寡斷的朋友。要知道,現(xiàn)在的生活節(jié)奏很快,競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多時(shí)候,機(jī)遇在我們面前只是一晃而過(guò),你必須果斷的去把握它,而善柔的朋友往往干擾了你的思維,使你猶豫不決,這種朋友總是讓你錯(cuò)失良機(jī)。第三種,也是最壞的一種朋友,友便妄,就是那種不擇手段來(lái)謀取個(gè)人利益的小人。他們往往會(huì)打扮出來(lái)一副善良的面孔,來(lái)博取你的信任,直到你發(fā)現(xiàn)被他利用,而這時(shí)往往你已經(jīng)付出了慘痛的代價(jià).
作為一個(gè)國(guó)家工作人員,就是要交好的朋友,正直的朋友,所謂親君子,遠(yuǎn)小人,中組部部長(zhǎng)李源潮在談到這方面的問(wèn)題時(shí),也說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)干部要謹(jǐn)慎交友的問(wèn)題??梢?jiàn),謹(jǐn)慎交友,對(duì)我們公務(wù)員是多么的重要。很多貪污腐敗的干部,正是因?yàn)殚_(kāi)始交友不慎,交到了那種不擇手段謀取個(gè)人利益的小人,結(jié)果被牽著鼻子走,最終落入身陷囫圇,教訓(xùn)是深刻的。讀《于丹論語(yǔ)心得》此段,無(wú)疑是給我們敲響警鐘。
讀《論語(yǔ)》可以給我們很多啟迪,可以加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)、凈化思想心靈;是一壇千年好酒,醇香甜美;是一股涓涓清泉,看似無(wú)味,卻是越品味越濃。
設(shè)代心得體會(huì)篇3
根據(jù)教研組的安排,我承擔(dān)的課題研究任務(wù)是設(shè)計(jì)七年級(jí)校本預(yù)習(xí)作業(yè),并付諸實(shí)施。從開(kāi)始實(shí)施到現(xiàn)在已經(jīng)近一個(gè)半月,共設(shè)計(jì)了12次預(yù)習(xí)作業(yè),在實(shí)施過(guò)程中感觸頗多,且行且思,值得推敲和研究的細(xì)節(jié)頗多。下面,從以下兩方面談?wù)勛约旱膮⑴c課題研究的心得體會(huì)。
一、理論學(xué)習(xí)和課題組交流
讓我不斷提升—“他山之石,可以攻玉”。課題研究實(shí)施之前,我閱讀了余霞編著的《中小學(xué)生如何做好預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)》文中提到:為了實(shí)現(xiàn)自我的終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造活動(dòng),重點(diǎn)是必須從“學(xué)會(huì)”走向“會(huì)學(xué)”,即培養(yǎng)一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力。書(shū)中在數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)方面提出許多有指導(dǎo)性及可操作性的意見(jiàn)。數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)三步走:
第一步,通讀整冊(cè)目錄;
第二步:細(xì)讀每個(gè)單元目錄;
第三步:研讀例題。如何讓學(xué)生將預(yù)習(xí)落到實(shí)處?得在新學(xué)習(xí)內(nèi)容上下功夫,設(shè)計(jì)具體的問(wèn)題,針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生思考,促進(jìn)學(xué)生完成預(yù)習(xí)目標(biāo)。
我設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)作業(yè)的思路是:知識(shí)的銜接→新概念的捕捉→模仿例題解決新問(wèn)題→反思提升。通過(guò)這一階段學(xué)生解決預(yù)習(xí)作業(yè)問(wèn)題,反映的情況是他們寫(xiě)的很不好。課題組的第一次討論讓我意識(shí)到,指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)應(yīng)該更加具體,具體到如何落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。課題組的第二次討論讓我意識(shí)到,設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)作業(yè)應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)造“踏腳石”和“階梯”—有支撐,有切實(shí)可行的落腳點(diǎn)。
二、自我鞭策和持之以恒
讓課題研究?jī)r(jià)值得以彰顯—“萬(wàn)事開(kāi)頭難,只怕有心人”。這一階段的課題研究的實(shí)施存在的問(wèn)題有很多,我可以尋找很多理由:學(xué)生底子薄;教學(xué)時(shí)間不夠用;平時(shí)事情太多。對(duì)于“想盡一切辦法去讓學(xué)生在現(xiàn)有的條件下有所提高”來(lái)說(shuō),這些不過(guò)是說(shuō)辭。今后的課題研究中,我將從以下三點(diǎn)做起:優(yōu)化預(yù)習(xí)作業(yè)設(shè)計(jì),使作業(yè)內(nèi)容精煉有效;跟蹤學(xué)生預(yù)習(xí)作業(yè)完成情況,不斷完善提高;指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)不斷常態(tài)化、精細(xì)化。
設(shè)代心得體會(huì)篇4
通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)我對(duì)新課程改革有如下認(rèn)識(shí):
1.體現(xiàn)了基礎(chǔ)性和時(shí)代性:改變了過(guò)去繁、難、偏、舊的老問(wèn)題,新課程不僅要求學(xué)生學(xué)習(xí)物理學(xué)最基本的概念和規(guī)律,了解物理學(xué)的基本觀點(diǎn)、思想和方法,掌握物理實(shí)驗(yàn)的基本技能,同時(shí)還拓展了知識(shí)與技能的內(nèi)涵,要求了解物理學(xué)的發(fā)展歷程,反映經(jīng)典物理與近代物理的融合,關(guān)注科學(xué)技術(shù)的主要成就和發(fā)展趨勢(shì),以及物理學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的影響,關(guān)注物理學(xué)與其他學(xué)科之間的聯(lián)系以及應(yīng)用。
2.注重物理學(xué)的思想、方法和科學(xué)精神的教育:改變過(guò)去那種僅重視將物理學(xué)知識(shí)系統(tǒng)地歸納為簡(jiǎn)明扼要的知識(shí)體系的做法,而將物理學(xué)的思想和方法滲透在知識(shí)的形成過(guò)程中,挖掘活生生的實(shí)例,讓學(xué)生思考和領(lǐng)悟物理學(xué)思想方法的精髓,增強(qiáng)應(yīng)用科學(xué)方法的意識(shí)。
3.體現(xiàn)了課程及教學(xué)內(nèi)容的多樣性和選擇性:為使教材有利于不同學(xué)生的智力潛能開(kāi)發(fā),且對(duì)不同區(qū)域具有廣泛的適應(yīng)性,課程標(biāo)準(zhǔn)提出普通高中教育仍屬于基礎(chǔ)教育,應(yīng)注重全體學(xué)生的共同基礎(chǔ),同時(shí)應(yīng)針對(duì)學(xué)生的興趣、發(fā)展?jié)撃芎徒窈蟮穆殬I(yè)需求,設(shè)計(jì)供學(xué)生選擇的物理課程模塊,以滿(mǎn)足學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求。
4.在課程實(shí)施上更注重自主學(xué)習(xí),提倡教學(xué)方式多樣化。其中一個(gè)很重突出的特點(diǎn)就是開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在高中物理知識(shí)的學(xué)習(xí),已經(jīng)不再僅僅局限再聽(tīng)老師講課這樣的基礎(chǔ)上了,更多的需要同學(xué)們自己去探索、研究和動(dòng)手實(shí)驗(yàn),才能再這一過(guò)程中學(xué)到知識(shí),更能應(yīng)用知識(shí)。強(qiáng)調(diào)知識(shí)的構(gòu)建過(guò)程,注重培養(yǎng)物理實(shí)驗(yàn)、科學(xué)探究能力;強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),注重物理學(xué)核心概念的建立。強(qiáng)調(diào)從生活走進(jìn)物理,從物理走向社會(huì),注重保護(hù)探索興趣,學(xué)習(xí)欲望;體現(xiàn)時(shí)代性強(qiáng)調(diào)學(xué)科滲透,關(guān)心科技發(fā)展;注重經(jīng)典物理與近代物理的融合;體現(xiàn)情感態(tài)度與價(jià)值觀的培養(yǎng),關(guān)注科學(xué)?技術(shù)?社會(huì)觀念的滲透。反映選擇性綜合不同地區(qū)課程資源,考慮農(nóng)村和城市學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn);精心設(shè)計(jì)欄目,使教學(xué)內(nèi)容豐富,為教師教學(xué)提供了方便;既重共性,又突出系列特色,為學(xué)生發(fā)展提供空間。強(qiáng)調(diào)可操作性注重繼承與發(fā)展開(kāi)發(fā)教材輔助資源。
5.高中物理課程新課改最大的困難是:第一教師的觀念要改變;第二現(xiàn)有的教學(xué)資源要改變;第三教學(xué)制度要改變;第四教學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)方式教學(xué)內(nèi)容都要跟隨課改的變化。教育的出發(fā)點(diǎn)是人,歸宿也是人的發(fā)展。探究式教學(xué)就是從學(xué)生出發(fā),
設(shè)代心得體會(huì)篇5
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段實(shí)習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì)。我實(shí)習(xí)的單位是一家拉鏈公司,雖然與本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)關(guān)系不大,但是因?yàn)閭€(gè)人喜好等問(wèn)題,我選擇了以后更有可能走的路來(lái)作為畢業(yè)前對(duì)自己的一個(gè)能力上的充實(shí)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的規(guī)格及價(jià)錢(qián)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。書(shū)上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸的比較少,故而學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專(zhuān)心致志,卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產(chǎn)品得制作過(guò)程、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)地能引起客戶(hù)的興趣,從而能成功地作成一樁生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了。
了解到的是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須得擁有一定的能力外,還需具備以下的特征。
一、膽大、認(rèn)真
這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái),不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì),最終肯定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶(hù),你不主動(dòng)去和客戶(hù)溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須像一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”?
1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是1
個(gè)人物,我是最棒的。
2、在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?
自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶(hù),一定要有這種平衡的心態(tài):客戶(hù)是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献?,他?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
二、心細(xì)
這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,你認(rèn)真地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶(hù)同樣如此??蛻?hù)最關(guān)心的是什么?客戶(hù)最擔(dān)心的是什么?客戶(hù)最滿(mǎn)意的是什么?客戶(hù)最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話(huà)才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢?
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是無(wú)法騙人的。
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路,就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)才
會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,。現(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M(mǎn)意的答卷的。
雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶(hù))信任的,當(dāng)然那樣的話(huà),也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓x”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,鄧小平同志就說(shuō)過(guò):“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。