在日積月累中，我們也收獲到了很多啟發(fā)，這時就需要寫好一篇心得了，大家在寫心得體會時一定要先明確寫作主題，下面是范文社小編為您分享的感悟明心得體會參考7篇，感謝您的參閱。
感悟明心得體會篇1
xxxx年x月xx日至xx月xx日，我參加了在幼兒師范學(xué)院培訓(xùn)中心舉辦的xx省幼兒園園長省級培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在此期間，我們聆聽了由貴陽幼師培訓(xùn)中心給我們安排的關(guān)于幼教事業(yè)的各類講座。參觀了貴陽市第五幼兒園，中天幼兒園一幼等各知名幼兒園，第一時間聽取了各幼兒園園長的管理經(jīng)驗介紹，參加了集體研討《本土文化和管理特色》，聽取了各縣市幼兒園園長的經(jīng)驗介紹，課余時間我與來自全省各地的部分園長同行就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
一、搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
當前我們推進幼兒教育科學(xué)發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻精神，切實把幼教工作當成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學(xué)，求真奉獻。其次，要引導(dǎo)教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動力。
二、堅持以人為本，加快教師專業(yè)成長的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教師隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實打造我園名師團隊。
三、注重精細化管理，進一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力；在學(xué)習(xí)課程中，通過師幼互動、幼幼互動，引導(dǎo)孩子主動學(xué)習(xí)，主動發(fā)展、探索；在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導(dǎo)者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程，均應(yīng)在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心理發(fā)展狀況，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進行必要的心理干預(yù)，加強溝通交流，促進他們健康成長。
一位學(xué)者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要?！边@次全省園長省級培訓(xùn)，使我們更加明確了在促進幼兒園科學(xué)發(fā)展的過程中，對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信，通過這次培訓(xùn)，所以的學(xué)員一定交出一份滿意的答卷。我們一定能學(xué)有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，我希望，在不久的將來會有一批省級、市級示范性幼兒園“當家人”是我們這期的同學(xué)。也希望在實踐一段時間以后，能再有機會參加提高班的培訓(xùn)，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
感悟明心得體會篇2
我上了回家的公共汽車，離開了軍營。xx天的軍訓(xùn)結(jié)束了?？粗巴饴愤^的風(fēng)景，不知不覺想起了自己n天的經(jīng)歷。我的心情也隨著不平的道路起伏。我付出了那么多的艱辛和疲憊，得到了什么？
在這n天里，我認識了自己。
艱苦的訓(xùn)練可以磨練人的意志。軍訓(xùn)對我這個從小就享受著優(yōu)渥生活條件，從未離開父母的孩子來說，是一個絕佳的機會。在軍營里，艱苦的訓(xùn)練讓我身體疲憊，讓我無暇顧及其他事情。即使腳底有水泡，也要忍受痛苦的訓(xùn)練。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復(fù)同樣的訓(xùn)練內(nèi)容，大家都會很累很無聊。但我只能在心里嘀咕累了。
軍人的職責(zé)是服從。對身心疲憊的我來說也是一次考驗。從軍訓(xùn)的第一天起，我就努力適應(yīng)這里的生活和生活方式。n天對我來說太短了，無法了解更多。雖然沒有學(xué)會適應(yīng)，但是學(xué)會了堅持。
離開軍營的前一天，便是中國傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)。那天我們訓(xùn)練完畢，教官和我們一同坐下來談天。那天，我第一次注意到教官放松時的眼神，我肅然起敬。他們已不再年輕，他們已經(jīng)將青春奉獻給了我們的祖國。那眼神流露出的，是無悔，是驕傲，是對我們這代人的期望。這些都深深的震撼了我，讓我難以忘懷。經(jīng)歷了這次軍訓(xùn)，我比原來更加了解自己，也更加了解我周圍的人。他讓我懂得什么是幸福，什么是快樂，也讓我更加珍惜擁有。
可以說是軍訓(xùn)讓我認識了自己，也可以說是軍訓(xùn)完善了我。無論怎樣，我堅信，通過自己的努力，我一定會成為國家的有用之才！
感悟明心得體會篇3
教師的使命是教書育人，作為一名教師，除了要有一定的文化素養(yǎng)和專業(yè)的學(xué)科知識技能外，還應(yīng)當具備奉獻和服務(wù)的精神，所以，我們教師應(yīng)該每時每刻都學(xué)習(xí)充電，通過這次寒假培訓(xùn)，使我感觸頗多，受益非淺。
x月x日、x月x日，徐校長《如何聽評課》的講座及各科室主任的具體工作的要求和做法的講座，使我在觀念上有了改變，讓我們更深刻的體會到，要熱愛本職工作，必須懂得本職工作的每一細節(jié)，打造心育晴空;擁有陽光心態(tài)，改變?nèi)松辰?激勵加賞識，師生共同成長;運用智慧技巧，效率事半功倍;學(xué)會總結(jié)反思，留下真實足跡;心中懷有理想，追求就有力量。也讓我們深知，沒有水就不成為池塘,沒有愛,就沒有教育.熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,信任學(xué)生,把實際行動落實到教書育人這一歷史使命上去。
隨著時代的進步，教育的改革，當今的形勢向每一位教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。正如陶行之先生所講：要想學(xué)生好學(xué)，必須先生好學(xué)，惟有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。因此，在今后的工作中，我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應(yīng)當今教育改革的新形勢。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的提升。同時我也深知，只有樂學(xué)的教師，才能成為樂教的教師;只有教者樂學(xué)，才能變成為教者樂教，學(xué)者樂學(xué)，才能會讓學(xué)生在歡樂中生活，在愉快中學(xué)習(xí)。一個教師，不在于他讀了多少書和教了多少年書，而在于他用心讀了多少書和教了多少書。用心教、創(chuàng)新教與重復(fù)教的效果有天壤之別。做一輩子教師必須一輩子學(xué)做教師。教師只有再度成為學(xué)生，才能與時俱進，不斷以全新的眼光來觀察和指導(dǎo)整個教育過程。使廣大教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)造性地開展教書育人工作。
我們和學(xué)生要共同快樂的學(xué)習(xí)，共同探索，共同成長。
感悟明心得體會篇4
作為一名合格黨員，必須做到“三講三有”：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講修養(yǎng)、有品行。黨員，本身就是一種政治身份，黨員講政治、有信念，既是義務(wù)，更是職責(zé)。講規(guī)矩、有紀律。黨中央強調(diào)守紀律、講規(guī)矩，切中了時弊，抓住了根本，有著很強的現(xiàn)實針對性。講道德、有品行?！罢龤獯鎯?nèi)，邪不可干。”講修養(yǎng)、有品行，這就是共產(chǎn)黨人堅定夢想信念、堅守精神家園的“正氣”。
合格黨員要講政治、有信念對黨忠誠，做到在黨愛黨、在黨為黨、在黨護黨。要牢固樹立“四個看齊”意識，認真貫徹落實黨和國家的各項方針政策，以“立刻就辦、辦就辦好”的態(tài)度抓好落實，自覺在思想上政治上行動上同黨中央和部黨組堅持高度一致，做到令行禁止、言行一致。
感悟明心得體會篇5
以前也讀過一些勵志的書，看過后總覺得書中說的都是一些空話，只是泛泛的進行了一些要如何做，如何計劃等等的說教，沒什么實質(zhì)性的幫助。讀了李開復(fù)《做最好的自己》這本書后，感覺很不同，他不僅提出了易于理解的“成功同心圓”說，而且運用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡釋成功的秘訣。這些故事很值得我們學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，指導(dǎo)我們走向成功之路。
首先，李開復(fù)老師闡述了“成功”一詞的真正含義，成功是多元化的，衡量成功的標準有很多種，但最根本的`標準應(yīng)該是：該行為是否對社會、對他人或?qū)ψ约河幸妫欠衲茏屢粋€人在自主選擇的過程中，不斷超越自己，并由此獲得最大的快樂。我經(jīng)常有這樣的感覺，不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實現(xiàn)。讀了李老師的“成功”后，體會很深，人和人之間千差萬別，每個人都有自己的選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。
其次，講述了該如何做才能獲得成功：首先要擺正心態(tài)，擁有正確的價值觀，這是成功的基礎(chǔ)。用正確的價值觀指引，端正自己的人生態(tài)度，再將二者用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等行為方式中，才有可能取得成功。
樹立正確的價值觀，不斷引導(dǎo)我們追尋自己的理想。在生活、工作中要誠信待人，不辜負別人對自己的期待和信任，努力做到言行如：
一、言出必行。每個人都希望得到他人的尊重和信賴，而他人對我們的期待，正是對個人道德修養(yǎng)的一種良性約束，是養(yǎng)成“誠信”習(xí)慣的重要力量。
人生態(tài)度包括勇氣，自信，同理心，胸懷，自省，積極。態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，要善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域；在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。在人生態(tài)度上，我覺得自己在自信和勇氣上還有些欠缺，在開會或其他場合總是不夠自信，有想法但是沒有勇氣去表達，只是被動的等待被要求發(fā)言時才說。所以以后我一定會積極勇敢的去表達自己的看法。
行為手段是實現(xiàn)價值觀的途徑。具體體現(xiàn)在四種能力上，即學(xué)習(xí)力、有效執(zhí)行力、合作溝通能力和人際交流能力。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身綜合能力素養(yǎng)。現(xiàn)在一項工作的完成會涉及到多個部門，需要大量的人際交流，需要各個部門的通力合作，最終實現(xiàn)對工作任務(wù)的有效執(zhí)行。同時發(fā)現(xiàn)興趣和追求理想是行為手段的源動力的重大決定，沿著自己的成功之路穩(wěn)步前行。
我覺得它最值得讀的地方是李開復(fù)老師結(jié)合了中國和美國人思維的精華。而且給了正確的成功的概念和方法。我看過寫不少助人成功和成材的辦法，也許他們寫的不錯，給出的方法也能把人塑造得更好，可是卻無法讓人有模仿的沖動和理由。但是這本書的背后，有一個真正的成功人士的影子，沉穩(wěn)、睿智，掌握中國傳統(tǒng)文化的精髓，又開放、善于溝通，有著一個優(yōu)秀的美國人所具備的素質(zhì)。他知道自己要做什么，而且知道如何去做。這種智慧，雖然聽起來簡單，但并不多見。這本書里面?zhèn)鹘y(tǒng)而又開放的思想，應(yīng)該能與當代中國年輕人一貫的思維找到切合點。
一直覺得自己夠聰明，夠冷靜，李開復(fù)老師說的這些道理我都懂，可是看了他舉了的那些學(xué)生來信的例子：“我的目標就是考清華的研，可我又擔(dān)心自己考不上，很迷茫，不知道該怎么辦？”等等的各種言辭，我終于明白其實我也一樣迷茫，一樣沒有看穿一些東西，沒有領(lǐng)悟一些東西。
做最好的自己，這么傻的書名，卻成為我讀完全書時真正的信念！不是每個人都足夠堅定，不是每個人都能完整清楚地認識自己，不是每個人都足夠優(yōu)秀，不是每個人都成熟到可以和一個四十多歲冷靜睿智，事業(yè)輝煌到如同神話一般的男人比。那么，為什么不讀讀這本書呢？讓一雙沉穩(wěn)的眼睛幫助你打量你自己，看到你的與眾不同，你獨特的優(yōu)秀和你從來不曾察覺的缺陷。
李開復(fù)是聰明的、努力的，也是足夠幸運的。他幸運的是他有一，一個人只有擁有理想才能在人生目標的指引下果斷的作出人生中個傳統(tǒng)又開放的母親，從小便被灌輸了中華的傳統(tǒng)美德，又被送到了美國接受了開放式的教育和熏陶。他幸運的是他有一個品德卓著，堅定地追求自己夢想的父親，讓他明白了什么是信仰，什么是熱愛。他幸運的是他碰到了一個學(xué)問出色、品格甚高的老師，即使他的看法和研究方向與老師完全相悖依然不遺余力的支持他，最終使得他在自己的第一項研究上取得成功。他更幸運的是他遇到的這些人，這些事使得他逐漸形成并堅持自己的價值觀，一步步堅定地實現(xiàn)自己的理想。
我終于理解，比爾蓋茨為什么能成為世界首富了，因為他的目標并不是賺錢。我也能夠理解李開復(fù)為什么能夠取得那么多的成就了，因為他的目標并不是普通意義上的成功。尋找一份事業(yè)，而且樂在其中，做自己覺得有意義的事，而且用它來造福世界和人類。這才是真正的幸福吧？
心有多大，世界就有多大。我，終于明白。
最后，是讓讀者用“智慧選擇成功”，智慧并不是指人的智商，而是主動發(fā)現(xiàn)并選擇最完整，最均衡的狀態(tài)，以此來獲得成功。當你做出選擇后，就要“輕輕”放下，不要過多的考慮，而是用實際行動去完成你的選擇，那么這就是成功。
?做最好的自己》書中，通過縝密的邏輯和真實案例相結(jié)合的方法，闡述了“人人都可以成功；我可以選擇我的成功”這一主題。這本書對于我們青年人選擇未來的道路，在推動社會進步的過程中雕塑出來未來的自己有很大幫助。最后引用李博士的一句話：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨
兩者的不同”，做最好的自己，做快樂的自己，一步步向成功邁進。
感悟明心得體會篇6
我是一名剛剛進入幼兒園的教師，作為教師，我深刻的知道自己肩負的責(zé)任，或許是因為以前的工作經(jīng)歷，起初到了幼兒園里我只是覺得這里的一切都好漂亮、好新鮮、好吸引我以外，面對新班里的一張張陌生的面孔還談不上愛，有的也只是責(zé)任。隨著時間一天天的推移，每天我都去抱抱他們，俯下身來聽聽他們的童言稚語，幫他們拉拉衣服穿穿鞋，帶領(lǐng)他們一起活動、游戲，漸漸地我發(fā)現(xiàn)自己班上的每一個孩子都是那么可愛、漂亮、能干，那份關(guān)愛由心底涌出，完全不同于剛開始見到他們的感覺，我知道那是因為我付出了，同時我也感受到了愛。
我曾經(jīng)在一篇文章中看到過這樣的一段話：“老師就是給天使縫補翅膀的人……”霎那間我感覺到我背負的教師這個詞意義是多么的重大啊。原來在我身邊的都是一群美麗的天使啊！是啊，他們是天使，可以帶給你驚喜，帶來幸福，帶來一些你所意想不到的事。所以我愿意為了天使的振翅高飛而去努力提升自我的素質(zhì)與技能！
除了孩子們的天真無邪讓我記憶深刻，在此，我還要深深地感謝一位優(yōu)秀的老師——班主任汪老師。她是一位美麗動人而又情感細膩的人，她對待孩子的無微不至，對待家長的真心誠意和對待我的熱心幫助，都讓我無時無刻不在心底把她當做我奮斗的目標和榜樣！旁聽汪老師上課是一件幸福的事：她的語句童真，她的聲音甜美，她的思路清晰，她的感染力無限！就連一節(jié)音樂課也是真的被她上活了，讓我記憶猶新！是她教會了我怎樣轉(zhuǎn)換好自己的角色，怎樣充分融入到孩子當中來，怎樣以新《綱要》的目標去上好一節(jié)課。在十月的最后一周，是她耐心地和我講解課程的主題方向，不厭其煩地聽我說課、上課，而后又仔細地分析出我的優(yōu)劣點，終于在家長公開日那天圓滿的把課上了下來?？吹酵衾蠋煏牡男θ?，我知道我向成功邁出了一大步！
雖然剛剛踏入幼兒園不久，但我深刻的知道：幼兒教師要具備一顆博大的愛心，包容之心，對待幼兒要親切、有耐心，精心去準備與幼兒每一個活動，努力縮小與家長之間的距離，增進師生之間的感情，取得家長的信任與配合，就能使幼兒在園里更好的生活并成長起來。我知道：付出就會有收獲！我希望：自己能永遠懷著一顆感恩的心去面對日后一切的未知！我相信：今天我以鶴城區(qū)幼兒園為榮，明天區(qū)幼兒園將以我為榮！
感悟明心得體會篇7
我從事超市收銀工作的時間不是太長，僅有寒假短短一月時間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧。
（一）工作資料
作為一名收銀員來說，每一天的工作主要包括：
一、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
二、打掃衛(wèi)生，堅持臺面整潔。
三、在各自收銀點管理好自我的現(xiàn)金安全，然后堅守自我的工作崗位。
四、接待客人時，要微笑服務(wù)，熱情主動問好，詢問客人需要，供給相應(yīng)的服務(wù)?；卮鹂腿藛栴}時，也要堅持微笑，口齒要清晰，資料清楚準確。應(yīng)對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
五、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。
（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。
（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否能夠轉(zhuǎn)賬，不能夠轉(zhuǎn)賬時，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人通知收銀點能夠轉(zhuǎn)賬便能夠轉(zhuǎn)賬。能夠轉(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應(yīng)注意一點就是前臺押金情景，押金不足時應(yīng)提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，必須要認真仔細，避免客人，公司以及自我不必要的損失。要與各個點的同事堅持溝通，以便更好的工作。
六、必須要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項。
（二）工作總結(jié)
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
二、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
三、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否貼合。
四、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
五、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，期望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
