在當(dāng)前社會環(huán)境中，人們對于心得體會的寫作有了更全面的認(rèn)識，寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢，下面是范文社小編為您分享的工作感想和心得體會8篇，感謝您的參閱。
工作感想和心得體會篇1
經(jīng)過了兩個(gè)多月的筆試、面試、體檢的層層篩選，我終于在數(shù)百人中脫穎而出，與其他七十四位“準(zhǔn)同事”一道，在7月26日成為了廣州市自來水公司擬招新員工，開始參加為期一個(gè)月的培訓(xùn)。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、武裝部和經(jīng)警大隊(duì)等多位公司領(lǐng)導(dǎo)的動員講話后，我們便開始了培訓(xùn)的第一課——軍訓(xùn)。
在這短暫的四天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開展的一系列活動，使我們加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和組織凝聚力，如“進(jìn)化論”、“看誰贏得多”等拓展訓(xùn)練活動，讓我們體驗(yàn)到良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實(shí)際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時(shí)間觀念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個(gè)多小時(shí)，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時(shí)間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅(jiān)持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動作就要被點(diǎn)名單獨(dú)出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的。用“苦盡甘來”四個(gè)字來修飾軍訓(xùn)很合適。三天的刻苦訓(xùn)練終于換來了第四天的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)操練的整齊劃一的隊(duì)伍。我們的步伐是一致的，我們的口號是響亮的，我們的表演更是精彩的?？粗鴰滋靵砼εc汗水換來的成果，每個(gè)人的心里都是甜甜的。
軍訓(xùn)的味道就是如此，它酸、它苦、它辣、它甜……
四天的軍訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了，雖然相對于我們在高中和大學(xué)階段的軍訓(xùn)，這次訓(xùn)練只是“小菜一碟”，但從
中我也領(lǐng)悟了不少東西。這四天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的意志，糾正了我們慵懶的作風(fēng)，它讓我們學(xué)到了許多，體會到了許多。
工作感想和心得體會篇2
在剛進(jìn)入到公司的時(shí)候我是非常的興奮，更是對未來的生活充滿了期待，所以更是懷抱著一顆十分渴望的心在面對自己的工作，對于任何不懂的地方都會非常及時(shí)地去詢問，去研究答案，就是希望自己能夠盡快的在這樣的工作環(huán)境中成熟起來，將那些不會的工作上的點(diǎn)都掌握下來。其實(shí)每天的工作大部分還是與在學(xué)校期間學(xué)習(xí)到的會計(jì)的知識是相通的，但是還是會由于一些在書本上為考慮到的現(xiàn)實(shí)問題，以及公司的對口性還是需要去學(xué)習(xí)很多的東西，但是大致上的理論都是相通的。也正是如此的工作環(huán)境與情況才真正的讓我感受到在大學(xué)時(shí)老師講授的那些理論知識還是有較大的用處，至少在理解上還是比較容易的。
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我所完成的工作還是比較少的，大部分的時(shí)間都是在研究學(xué)習(xí)，通過對公司的管理要求，崗位的職責(zé)，甚至過往的工作留本，來真正的感悟到自己所處的崗位的工作情況，也在每天慢慢的學(xué)習(xí)中更多的掌握到自己的知識，同時(shí)也讓我感受到這份工作的魅力。雖然在平時(shí)工作的時(shí)候都是交由我一些簡單的事項(xiàng)，但是在工作的期間我也是有從其中得到不少的感悟，更多的明白生活還是需要更多的去下功夫，去做出更多的努力。
也是通過這一次的實(shí)習(xí)我真正的明白不管是任何的時(shí)候都是需要學(xué)習(xí)，為了要將工作完成好便是一定要懷抱著該有的真誠的態(tài)度，只有這樣才能夠在工作中，在生活中收獲到自己想要的一切。當(dāng)然對于我的這份會計(jì)的工作也是讓我真正的明白數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的重要性，在我的哦工作過程中也是有出現(xiàn)非常多的差錯，而領(lǐng)導(dǎo)那精準(zhǔn)的眼睛更是能夠快準(zhǔn)狠的指出我的錯誤，這才感受到人與人之間的差距。所以作為畢業(yè)生的我更是需要加倍努力地去學(xué)習(xí)，更是在自身能力上不斷地去提升自己，爭取在往后的生活中做到非常努力的進(jìn)行。
這一場的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，讓我真正的感受到職場對于個(gè)人能力的要求，所以在我真正的畢業(yè)之前，我還是需要更加努力地去提升自己，當(dāng)然也需要十分努力地讓自己去成長，更是在生活中去做到最大程度的努力，爭取可以以更加優(yōu)秀的我去面對未來的職場生活。
工作感想和心得體會篇3
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動，進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。
一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持于對美好事物的追求，堅(jiān)持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅(jiān)持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大。
工作感想和心得體會篇4
一晃眼，來到大福法庭已經(jīng)一個(gè)月有余了。一個(gè)月前，在我任命為助理審判員后不久，院里進(jìn)行人事調(diào)整，將我由機(jī)關(guān)庭室調(diào)至大福法庭。剛開始接到這個(gè)消息時(shí)，我毫無思想準(zhǔn)備，一想到要去____最偏遠(yuǎn)的兩個(gè)法庭之一工作，又想到要與自己漂亮的女友分離，一周才能見一次面，心里頓時(shí)憂傷起來。不過，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事以及女友的鼓勵下，調(diào)整好了心態(tài)，前往大福法庭接受鍛煉。
初到法庭時(shí)，對這里的環(huán)境以及社情民情很陌生，之前，雖因工作原因到過大福兩次，但也只是匆匆一瞥，沒有留下什么深刻的印象。大福法庭下轄大福鎮(zhèn)、長塘鎮(zhèn)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大多是山區(qū)，轄區(qū)共有16余萬人口。大福法庭共有在職在編干警三人，而我作為最年輕的法官，這一個(gè)月跟他們學(xué)到了很多做人做事的道理。
最記憶猶新的莫過于給被告送傳票了，去送的地方往往山高路遠(yuǎn)，往返需要幾個(gè)小時(shí)。在欣賞沿途風(fēng)景之余，最驚訝的就是庭長的駕車技術(shù)了，讓我這個(gè)拿了三年駕駛證的人汗顏，有些路確實(shí)不是我的技術(shù)所能駕駛的。深入農(nóng)村送達(dá)，有時(shí)候會遇到當(dāng)事人的不理解甚至辱罵，讓我多少會受點(diǎn)委屈，但更多的是見到農(nóng)民的淳樸和善良，讓我看到了法庭工作的意義，也收獲了感動。
法庭作為化解矛盾的前沿陣地，調(diào)解工作是必不可少的，而調(diào)解工作恰恰又是年輕人所不擅長的。加之，我又不是本地人，說一口常德普通話，與當(dāng)事人說話或多或少有些距離，只能用真誠的態(tài)度以及釋法析理來彌補(bǔ)，并學(xué)習(xí)庭長的調(diào)解技巧。法庭受理的案件當(dāng)事人往往法律意識較為淡薄，不熟悉法律甚至產(chǎn)生對立情緒，這無疑增加了調(diào)解工作的難度。這個(gè)時(shí)候往往想起一句話“世上無難事，只要肯登攀”，蘇東坡亦言“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志”。培養(yǎng)足夠的耐心，學(xué)會傾聽，無疑有助于調(diào)解，適當(dāng)借助村干部以及他人的力量也有助于調(diào)解。每當(dāng)成功調(diào)解一起案件，雙方當(dāng)事人都滿意的時(shí)候，我也特別欣慰。
在法庭工作，吃住都在法庭，吃完晚飯后散散步，欣賞下田園風(fēng)光，聽著小河靜靜地流淌，鴨子成群結(jié)隊(duì)呱呱地叫，過上了簡單的生活，而這種簡單自然的生活是極為舒適的，由于自己從小在農(nóng)村長大，對這樣的田園生活亦沒有什么不適應(yīng)。散步回來，一起打打羽毛球，寫寫文書。一天過得充實(shí)而又簡單，三個(gè)人是個(gè)小集體，就像是個(gè)小家庭，在法庭體會到了三個(gè)人像家人般的溫暖。
一個(gè)月過去了，我在法庭學(xué)到了很多，我的法庭生活還在繼續(xù)。
工作感想和心得體會篇5
從我進(jìn)入_公司財(cái)務(wù)部工作至今已有3年多的時(shí)間了，我從一名財(cái)務(wù)新人到現(xiàn)在做的成本會計(jì)，深深的體會到財(cái)務(wù)工作的不容易?，F(xiàn)在我就把握這3年多的財(cái)務(wù)工作心得給大家分享一下。
剛進(jìn)入財(cái)務(wù)部的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到活到老學(xué)到老的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。
下面我以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對會計(jì)工作的認(rèn)識談幾點(diǎn)看法：
一、作為一個(gè)會計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度
會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講，會計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則、稅法細(xì)則、法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講，會計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅、誘惑、和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過不做的假賬，這四個(gè)字代表了他對整個(gè)會計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來，是我們每一個(gè)會計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力
會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作中要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一名公司老員工，我同剛剛邁入_公司財(cái)務(wù)部的新員工，分享一下自己曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作小結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄和總結(jié)錯誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計(jì)有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把教育改成知識，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法企業(yè)發(fā)展觀心得體會寶。
這些就是我在財(cái)務(wù)部工作3年多的一些個(gè)人感受，希望對大家能夠有所幫助。最后衷心的希望_公司能夠越來越好，希望各位員工能夠?yàn)開公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作感想和心得體會篇6
酒店前期wi-fi的整改已經(jīng)在今年3月份結(jié)束，在正常使用的情況下確保了其故障的維護(hù)和保養(yǎng)。酒店每天日常的數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器檢查都正常進(jìn)行著。還有負(fù)責(zé)各部門電腦和打印機(jī)的日常維護(hù)，給新員工設(shè)置新用戶和郵箱。
今年年初準(zhǔn)備的阿里去啊上線銷售和微信平臺上線都已經(jīng)正式啟用，阿里的后臺管理和服務(wù)器連接都屬于正常工作范圍，微信也在今年7月份正式的上線使用，后臺程序也教管與各部門相關(guān)人員使用。
年中未出現(xiàn)重大停電事故，也未造成服務(wù)器宕機(jī)情況，機(jī)房都能保證一切正常的運(yùn)作和使用。因酒店開業(yè)也有三年有余，故會有一批打印設(shè)備和電腦使用壽命損耗嚴(yán)重的狀況，故此已經(jīng)做出更換和維護(hù)的辦法來解決各部門的緊缺情況。也未和其他公司簽訂任何合同，打印機(jī)的維護(hù)合同也都還在有效期內(nèi)。
半年來各項(xiàng)工作發(fā)展和運(yùn)行都進(jìn)行的有條有理，有過棘手問題，也遇到過許多麻煩的事情，但是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和幫助下也能順利的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
在接下來的工作中已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)了，總結(jié)是為了去弊存精，通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的技術(shù)能力和個(gè)人價(jià)值，從嚴(yán)要求自己，不斷提升技術(shù)知識水平和待人處事能力。
在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作中去，讓自己時(shí)刻都能自省時(shí)刻都能讓自己保持正能量，讓自己健康的心態(tài)感染每一個(gè)人，發(fā)揮自己的技術(shù)專長和能力，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
工作感想和心得體會篇7
我叫_x，_年x月來購物廣場工作，時(shí)間一晃而過，彈指之間，已經(jīng)來這里工作一個(gè)月時(shí)間了，進(jìn)入購物廣場的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。
我看到周圍很多人覺得這里的工作站一個(gè)班累、報(bào)酬少，想找份輕松的工作，從我來到現(xiàn)在，中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的損失，也應(yīng)是我們站在現(xiàn)實(shí)面前的遺憾。
如果生意好，提成多，有誰愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干，將繼續(xù)為購物廣場貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!說句心里話，我用一個(gè)字說出我的感受，一天上十三個(gè)小時(shí)就是累，我不由得為我們站在這里上班的員工驕傲，因?yàn)槲覀冃闹杏心７逗桶駱印?/p>
說起來，我們購物廣場的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，我剛來認(rèn)為這樣也未嘗不是一件好事，但是這點(diǎn)經(jīng)過我來上班一個(gè)月時(shí)間里的深有體會中，所在的立場不同吧，也就不再那么認(rèn)為了。
商場對員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)新工服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象，是沒錯，但我認(rèn)為讓我們員工如何發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境，賣出更多的貨物，才是最重要的。
我剛來兩星期在沒有告訴我營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)的情況下就接到了罰單，我認(rèn)為罰款不是目的，只是管理的手段。我們購物是一個(gè)大購物廣場，服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場，我是其中一名普通的員工，我希望我們購物廣場輝煌，我真心祝福購物廣場走向希望的明天!走向美好的未來!
工作感想和心得體會篇8
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的.態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
5、其它心得體會：
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯誤
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
