我們寫(xiě)的心得體會(huì)一定要能給讀者留下深刻的印象， ，心得體會(huì)是一種抒發(fā)我們內(nèi)心想法的應(yīng)用文體，要注重自己的感受寫(xiě)得透徹，以下是范文社小編精心為您推薦的培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)5篇，供大家參考。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇1
關(guān)于新課標(biāo)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，我只能結(jié)合自己幾年的教學(xué)實(shí)際簡(jiǎn)單談一談，如有疏漏和不妥之處，歡迎各位老師指正。
在前幾天學(xué)校舉行的語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽中，多次出現(xiàn)了有關(guān)小學(xué)生閱讀的考題，很慚愧一個(gè)假期的碌碌無(wú)為，趁這幾天趕緊重拾起新課標(biāo)，認(rèn)真、細(xì)細(xì)查看，其實(shí)無(wú)論是從提高民族的文化素養(yǎng)來(lái)說(shuō)，還是從提高學(xué)生的語(yǔ)文能力來(lái)說(shuō)，學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)都應(yīng)引起我們高度的重視。新的《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，更加關(guān)注課外閱讀，關(guān)注學(xué)生閱讀興趣的培養(yǎng)，并明確規(guī)定了小學(xué)階段的課外閱讀量不少于145萬(wàn)字的任務(wù)。
對(duì)于這項(xiàng)要求，我想，從一年級(jí)的孩子們一入校就抓起再合適不過(guò)了，借鑒二年級(jí)組去年的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持不懈的在自己班實(shí)施也是對(duì)我這學(xué)期工作的考驗(yàn)。要使孩子們保持對(duì)課外閱讀的興趣并逐漸形成良好的閱讀習(xí)慣，肯定需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，年齡小，注意力不夠集中，維持對(duì)某件事的熱情的時(shí)間很短，許多孩子都具有這樣的“三分鐘”特點(diǎn)，那么如何培養(yǎng)他們積極閱讀的習(xí)慣呢，我也從各方面查閱了相關(guān)資料與方法，收獲頗多。
首先要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識(shí)水平幫學(xué)生選好讀物，引導(dǎo)學(xué)生讀優(yōu)秀的課外作品。
一般地，低年級(jí)的學(xué)生應(yīng)選取圖文并茂的課外讀物。圖書(shū)角的設(shè)置使我們學(xué)校的傳統(tǒng)，老師從學(xué)生開(kāi)學(xué)那天就要為他們講解圖書(shū)角的設(shè)置目的，利用學(xué)校圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)資源介紹適合的圖書(shū)給他們看，如一些圖文并茂的兒歌、童話故事等。
其次是要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，由課內(nèi)向課外延伸。
葉圣陶老先生說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)文教材無(wú)非是個(gè)例子，憑這個(gè)例子要使學(xué)生能夠舉一反三。”學(xué)校內(nèi)許多老師已經(jīng)在這一點(diǎn)上形成了共識(shí)：學(xué)生每學(xué)一篇課文，只要有相關(guān)的資料，大家都會(huì)向?qū)W生介紹與這篇課文有相關(guān)內(nèi)容的課外書(shū)，讓學(xué)生去閱讀。比如在六年級(jí)時(shí)：學(xué)了《最后一頭戰(zhàn)象》，學(xué)生們已經(jīng)不用我提醒便開(kāi)始搜尋沈石溪所寫(xiě)的其他動(dòng)物小說(shuō)去讀，因?yàn)樗麄円呀?jīng)初步具備了這樣的閱讀習(xí)慣，學(xué)了《賣火柴的小女孩》，我與孩子們一起重溫《安徒生童話》……在即將揚(yáng)帆的新的班級(jí)中這也是我告訴自己一定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。
最后，開(kāi)展課外閱讀交流活動(dòng)。
在閱讀的過(guò)程中，如果放任自流，肯定沒(méi)有收到實(shí)效的。圖書(shū)角設(shè)在教室一角，課間課余隨時(shí)借還，十分方便?！肮适麓笸酢薄凹糍N冊(cè)”、“知識(shí)競(jìng)賽”、“詩(shī)歌朗誦比賽”等生動(dòng)活潑的活動(dòng)都可以用在閱讀課上，既有效地檢查孩子們的閱讀情況、鞏固閱讀成果，更讓學(xué)生享受閱讀的樂(lè)趣，激發(fā)他們閱讀興趣和熱情。
正如新課標(biāo)所示：每一位語(yǔ)文教師要給學(xué)生閱讀的內(nèi)容，給學(xué)生閱讀的方法，讓他們?nèi)ラ喿x，去思考，使學(xué)生從小養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生閱讀能力的發(fā)展。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇2
幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過(guò)本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長(zhǎng)是任何東西都無(wú)法代替的最燦爛的陽(yáng)光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹(shù)立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。
幼兒在園一日常規(guī)活動(dòng)也是家長(zhǎng)與老師共同關(guān)心的問(wèn)題?！队變阂蝗丈罨顒?dòng)中組織與實(shí)施》就針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺(jué)得幼兒園保育工作是整個(gè)幼兒教育期間的重中之重。在我國(guó)。實(shí)行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時(shí)，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個(gè)有機(jī)整體。再有在教育和保育二者有機(jī)結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說(shuō)教育中要滲透保育，保育中也離不開(kāi)教育。
幼兒正處于身心迅速生長(zhǎng)發(fā)育和發(fā)展的時(shí)期，身心各方面的機(jī)能尚不成熟，對(duì)外界的適應(yīng)力比較差，對(duì)疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對(duì)幼兒進(jìn)行教育的過(guò)程中，必須認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
本次學(xué)習(xí)中x老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！庇字山逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。
在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，必須了解家長(zhǎng)的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠(chéng)的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛(ài)心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過(guò)靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。
培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)積極運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇3
20__年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下，客服中心緊緊圍繞“移動(dòng)金融年”的工作主題，員工隊(duì)伍不斷壯大、運(yùn)營(yíng)管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度不斷提升?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
年初，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客服中心實(shí)際情況，對(duì)各類業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排部署，在全體員工的辛勤努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門(mén)有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《__銀行客戶投訴管理辦法》、《__客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問(wèn)題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年_月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試_次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，_月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問(wèn)題向科技部門(mén)提出了優(yōu)化需求?？头行膱?bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家要求，客服中心于_月初進(jìn)行___碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過(guò)審核。因___號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20__年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇4
青年教師是學(xué)校的未來(lái)和希望，青年教師的快速成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)學(xué)校的未來(lái)有著至關(guān)重要的作用，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則和教師自主發(fā)展的原則，根據(jù)走馬中心學(xué)校實(shí)際，1月3日舉辦青年教師培訓(xùn)班，旨在扎實(shí)開(kāi)展青年教師的培養(yǎng)工作，引導(dǎo)青年教師走專業(yè)化成長(zhǎng)之路，豐富和提升教育教學(xué)理論，提高教育教學(xué)技能，以適應(yīng)新課程目標(biāo)及教學(xué)理念。力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)建設(shè)一支師德高尚，意識(shí)超前，業(yè)務(wù)精良，創(chuàng)新實(shí)干的青年教師隊(duì)伍，提高各校的辦學(xué)水平。我有幸抓住青年的尾巴，參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺，感受頗多。
一、開(kāi)宗明義，耐人尋味
二、異彩紛呈，韻味無(wú)窮
三、各抒己見(jiàn)，暢所欲??
一個(gè)人可以走得更快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。下午的集體自由討論，每個(gè)老師都有或多或少的教學(xué)困惑，或遇到了教學(xué)中的瓶頸，都想解決困難，有進(jìn)一步的發(fā)展，走得更遠(yuǎn)。于是我們組建了團(tuán)隊(duì)，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
四、率先垂范，春風(fēng)化雨
走馬街鎮(zhèn)中心學(xué)校校長(zhǎng)凌衛(wèi)斌率先垂范，他在教育教學(xué)，教研課改，課題研究、書(shū)籍出版等諸多方面卓有成效，總結(jié)時(shí)圍繞本次培訓(xùn)的目的、理念、考核等方面作了細(xì)致全面的闡述，把自己的個(gè)人專著——《鄉(xiāng)村追夢(mèng)三十年》送給大家作為新年禮物。最后分享了四句話和大家共勉：“生活不能只有眼前的茍且，還要有詩(shī)和遠(yuǎn)方;既要仰望星空，更要腳踏實(shí)地;身體和靈魂總要有一個(gè)在路上;成人與妲己要實(shí)現(xiàn)同頻共振”。
培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)篇5
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的推廣和普及，多媒體技術(shù)在課堂教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。教育信息化的發(fā)展和素質(zhì)教育的實(shí)施，要求小學(xué)教師必須掌握一定的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)來(lái)為自己的教學(xué)服務(wù)。下面我就參加計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)后，談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
一、教師特別是青年教師要善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)
計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)作為教學(xué)的一項(xiàng)輔助手段，對(duì)我們的教學(xué)工作起到了重要的作用。運(yùn)用多媒體技術(shù)可以將我們用語(yǔ)言難以表達(dá)清楚的問(wèn)題直觀、形象地展現(xiàn)給學(xué)生，有助于教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的突破;在教學(xué)過(guò)程中把豐富多彩的`視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等資料展示給學(xué)生，可以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;通過(guò)某些問(wèn)題的設(shè)置，可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與意識(shí)，加深他們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解程度;選擇合適的媒體進(jìn)行教學(xué)，可以增大我們的課容量，節(jié)約時(shí)間。
二、我是如何學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和課件制作的
1、培養(yǎng)興趣，循序漸進(jìn)
剛剛參加工作時(shí)我對(duì)多媒體技術(shù)和課件制作幾乎是一竅不通。可是當(dāng)我看到有的老師把多媒體技術(shù)引進(jìn)課堂教學(xué)時(shí)，我就覺(jué)得課件制作作為一門(mén)技術(shù)對(duì)教學(xué)的作用是非常大的，我必須掌握這門(mén)技術(shù)。
2、善于研究，多問(wèn)問(wèn)題
學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題和不斷解決問(wèn)題的過(guò)程。在學(xué)習(xí)和使用各種軟件制作課件的時(shí)候，我遇到了很多的問(wèn)題，遇到問(wèn)題首先我就自己先琢磨，每個(gè)軟件的功能都很多，我們學(xué)會(huì)的可能只是這些功能中的一部分，有好多功能需要靠自己嘗試、研究和琢磨。當(dāng)然也有好多問(wèn)題自己解決不了，我就虛心請(qǐng)教別的老師。我相信，只要我們樂(lè)于嘗試，善于思考問(wèn)題、詢問(wèn)問(wèn)題，難題是沒(méi)有解決不了的。
工作在教學(xué)第一線的老師們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中可能都有這種感覺(jué)，我們覺(jué)得很簡(jiǎn)單的東西有的學(xué)生還要問(wèn)，我們認(rèn)為簡(jiǎn)單的東西學(xué)生們說(shuō)不定覺(jué)得挺難，所以我們鼓勵(lì)學(xué)生多提問(wèn)問(wèn)題。課件制作也是同樣的道理，我們初學(xué)者覺(jué)得不好解決的問(wèn)題在別人看來(lái)也許是簡(jiǎn)單的，所以在學(xué)習(xí)課件制作的過(guò)程中多問(wèn)問(wèn)題是必要的。
三、課件制作過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、選擇合適的媒體
現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的課件制作軟件有好多，每一種軟件都有它的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也可能在某些方面存在不足，我們?cè)谥谱髡n件之前，應(yīng)該通盤(pán)考慮所要講授的課程的特點(diǎn)，需要處理的內(nèi)容，然后根據(jù)不同的軟件的優(yōu)點(diǎn)來(lái)選擇使用什么平臺(tái)。
2、簡(jiǎn)潔實(shí)用是課件制作的重要原則
不少老師在制作課件時(shí)往往將自己的課件做得特別“好看”，在課件中加入大量的小動(dòng)畫(huà)和艷麗的圖片以及很刺激的聲音，我認(rèn)為這樣不僅起不到應(yīng)有的效果，反而可能會(huì)沖淡主題，這些與課堂無(wú)直接關(guān)系的東西會(huì)過(guò)多的吸引學(xué)生的注意力。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)畢竟是一種輔助手段，它是用來(lái)輔助我們的教學(xué)的。
3、在制作課件的時(shí)候，應(yīng)該考慮學(xué)生的參與性
素質(zhì)教育要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、參與能力、動(dòng)手能力和多角度思考問(wèn)題的習(xí)慣，有的文章中稱過(guò)去的教學(xué)模式是“人灌”，而計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)的應(yīng)用變成了“機(jī)灌”，這種錯(cuò)誤做法其實(shí)是對(duì)計(jì)算機(jī)多媒體輔助教學(xué)的一種誤解。制作一個(gè)課件前我們就應(yīng)該考慮到要讓學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，可以適當(dāng)加入一部分讓學(xué)生自己動(dòng)手操作的內(nèi)容，讓他們真正參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，使學(xué)生明白問(wèn)題“原來(lái)如此”，而不是“的確如此”，培養(yǎng)他們思考問(wèn)題、探究問(wèn)題的能力;在某些問(wèn)題的設(shè)置上，不要將答案直接告訴學(xué)生，應(yīng)該給學(xué)生留下充分思考的余地，培養(yǎng)學(xué)生多角度思考問(wèn)題的習(xí)慣。只有這樣做才能夠提高學(xué)生的動(dòng)手能力，激發(fā)學(xué)生的興趣，加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，才會(huì)起到好的效果。
