要想寫好心得體會(huì)，需要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過寫心得體會(huì)，我們可以更加真實(shí)地展現(xiàn)自己的個(gè)性和特點(diǎn)，展示獨(dú)特的思考方式，下面是范文社小編為您分享的當(dāng)主管的心得體會(huì)優(yōu)秀8篇，感謝您的參閱。
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇1
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的_月讓我擔(dān)任銷售主管一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高，
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;
1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的`展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇2
初三的老師總愛說，七年級(jí)的學(xué)生是天使。的確，帶完初三畢業(yè)班接手七年級(jí)六班，看著這群活潑可愛的天使般的孩子，我總在想：怎樣讓孩子們快樂自信地成長(zhǎng)，讓他們沐浴更多的陽光，讓他們德有所成、學(xué)有所獲。我主要做了如下探索和努力：
一、營(yíng)造和諧的班級(jí)文化氛圍
選舉班干部，組建班委會(huì)，訂出班級(jí)班規(guī)，這些僅僅是構(gòu)建了一個(gè)班集體，而和諧的班級(jí)應(yīng)有自己的文化氛圍。我努力為學(xué)生營(yíng)造“班級(jí)如家”的感覺。從選定的班歌《相親相愛》到一系列的主題班會(huì)“我是一名中學(xué)生了”“我愛我的家——706班”“我愛我?guī)煛薄拔拿靼嗉?jí)你我共建”始終圍繞這一宗旨。都說老師對(duì)學(xué)生的教育如在白紙上繪畫，我希望能在學(xué)生心中刻下這樣的內(nèi)容：
實(shí)驗(yàn)部是我們成長(zhǎng)的家園，706班是我們每個(gè)人的家，31位同學(xué)是我們的家人，所有的課任教師也是我們的家人。有樂我們共享，有難我們同擔(dān)，我們珍惜這份師生緣、同學(xué)誼。
除了班會(huì)的教化和引領(lǐng)，我還常在細(xì)微處提醒學(xué)生：同桌沒來，幫他做好筆記；同學(xué)餓了，把手中的面包分他一半；老師累了，悄悄幫她擦凈黑板……
播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格。在學(xué)生的心田播種愛的思想，就會(huì)開出文明之花。
記得那次廣播操比賽前，余修權(quán)和領(lǐng)隊(duì)金奕發(fā)生了矛盾，大有愈演愈烈之勢(shì)。當(dāng)時(shí)，我只說了一句話：“如果你們覺得個(gè)人的恩怨比706班的榮譽(yù)更重要，我們班就放棄比賽。”那一刻，他們倆都低下了頭，同學(xué)們也沉默了。隨后，金奕就擦干眼淚帶同學(xué)們整隊(duì)入場(chǎng)了。那次比賽每個(gè)人都做得格外認(rèn)真，因此得了校園集體舞第二名。回班后，余修權(quán)就主動(dòng)向金奕道了歉。其實(shí)運(yùn)動(dòng)會(huì)中還有許多這樣動(dòng)人的細(xì)節(jié)：輸了接力賽，女生的眼眶都紅了卻不忘安慰掉棒的楊臣文；周妍為了守住同學(xué)們的獎(jiǎng)品哪兒都沒去……
在碰撞中，在活動(dòng)中，同學(xué)們更像家人般親近了?，F(xiàn)在，我班已連續(xù)3次獲得“文明班級(jí)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
二、探索學(xué)生自主管理模式
曾經(jīng)有老師問我，怎樣才能輕松地做班主任。當(dāng)時(shí)我無言以對(duì)，因?yàn)槲乙彩钱?dāng)了多年“保姆”式的班主任，事必躬親，從未有一絲放松。這學(xué)期我決定嘗試學(xué)生小組競(jìng)爭(zhēng)自主管理，因?yàn)椤胺e極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”是新課程的基本理念，學(xué)習(xí)上的分組競(jìng)爭(zhēng)合作也應(yīng)該適用于班級(jí)管理。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與合作能力，這也是當(dāng)今社會(huì)生存所必需的。教育要為學(xué)生終生發(fā)展奠基，自然包括培養(yǎng)學(xué)生的能力。
想到就努力做好。我把學(xué)生按成績(jī)、表現(xiàn)、能力分成均等的六個(gè)小組，每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng)，共同擬出小組的`隊(duì)名和口號(hào)。6個(gè)小組在考勤、學(xué)習(xí)、守紀(jì)、衛(wèi)生等方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，每?jī)芍軐⒏鹘M積分匯總，評(píng)出“明星團(tuán)隊(duì)”“明星個(gè)人”以及“反思小組”“反思個(gè)人”。獲勝小組不僅可以得到“反思小組”提供的寫有祝福語的獎(jiǎng)本，還在座位上享受優(yōu)待。這樣一來，每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)都積極督促組員早到校、勤背書、考高分、做好清潔、升旗時(shí)穿好校服……
有一次要辦一期運(yùn)動(dòng)會(huì)的黑板報(bào)，居然有四個(gè)小組競(jìng)爭(zhēng)主辦權(quán)，因?yàn)闉榘嗉?jí)服務(wù)可以加分的，最后由各組提供板報(bào)設(shè)計(jì)，構(gòu)思最佳的小組勝出。
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，班級(jí)的學(xué)風(fēng)更濃郁了，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了，小組合作精神也更強(qiáng)了，六個(gè)組長(zhǎng)的組織能力也得到了鍛煉?，F(xiàn)在，不需班主任進(jìn)班，值日班長(zhǎng)和六個(gè)小組長(zhǎng)就能及時(shí)協(xié)商處理各種問題，我也樂得權(quán)力下放，包括調(diào)座位的權(quán)力也給了組長(zhǎng)，真得是輕松不少。
三、搭建學(xué)生成長(zhǎng)的教育平臺(tái)
學(xué)生的成長(zhǎng)離不開學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育合力。為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，我做了如下工作：
1、實(shí)地走訪與家校聯(lián)系相結(jié)合，拉近家校距離。
這次借著“課外訪萬家”活動(dòng)的契機(jī)，我實(shí)地走訪了班上11個(gè)孩子，最遠(yuǎn)的孩子在周榨村，坐公汽也要半個(gè)小時(shí)才到。走進(jìn)孩子的家庭，考察他們學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境，與家長(zhǎng)細(xì)細(xì)交談，讓我了解了許多課堂上發(fā)現(xiàn)不了的東西。他們大多家境一般，還有不少是租住戶，也有兩個(gè)孩子是留守學(xué)生，家境很貧困。每個(gè)孩子我都堅(jiān)持為他們拍一張學(xué)習(xí)照和全家福。走訪過的孩子與我更親近了。前幾天，我班趙瑩同學(xué)收到了一份貴重的圣誕禮物，我和孩子談心教她巧妙拒絕，她很信服我。后來我又和家長(zhǎng)聯(lián)系請(qǐng)他按時(shí)接孩子回家過周末，家長(zhǎng)也很配合，他說：“您就是上門家訪的劉老師吧，孩子很信賴您，我們一定配合做好教育?！痹囅霙]有之前的家訪溝通，怎么會(huì)有這樣和諧的局面呢？
除了實(shí)地家訪，我還堅(jiān)持使用家校聯(lián)系本。在家校聯(lián)系本上，既有當(dāng)天的作業(yè)，也有學(xué)生的每日反思，以及家長(zhǎng)督促后的簽字，也會(huì)有老師善意的提醒：孩子遲到了，請(qǐng)家長(zhǎng)提醒一下；作業(yè)完成不好，望家長(zhǎng)認(rèn)真督查；孩子被選為團(tuán)員了，為她自豪；學(xué)校更改作息時(shí)間了，請(qǐng)家長(zhǎng)按時(shí)接送……一學(xué)期堅(jiān)持下來，的確有利于糾正學(xué)生懶散拖拉的習(xí)慣，也便于家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子的情況，以便配合學(xué)校教育。
2、做好師生間的橋梁和紐帶
從進(jìn)校開始，我就反復(fù)在學(xué)生中推銷我們的科任老師，而孩子們也發(fā)自內(nèi)心的喜愛著老師們。有不少學(xué)生在家校聯(lián)系本上寫著“歷史老師講的真吸引人”“滕老師讓我們看《功夫熊貓》，我真快樂”“杜老師的數(shù)學(xué)課我越來越喜歡了”“劉老師出差回來了，我真高興”。我從不貪污，一定把它及時(shí)反饋給老師們。本周體音美微停課了，多出的幾節(jié)課如何安排？我征求學(xué)生的意見，他們說歷史、地理、生物還不熟，希望老師們能進(jìn)班輔導(dǎo)。我有點(diǎn)為難，怕老師門帶班太多沒時(shí)間，抱著試試看的態(tài)度一說，居然都答應(yīng)了。那一刻，我心中充滿了感激。杜老師常提醒我班級(jí)的各種苗頭，滕老師常鼓勵(lì)孩子，馮玲老師家訪后就劉守帥和方智慧的情況專門和我溝通，這些都讓我覺得自己很幸福。
3、關(guān)愛學(xué)生，堅(jiān)持綠色批評(píng)
孩子成長(zhǎng)難免犯錯(cuò)，學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)的地方。班主任要有足夠的耐心和智慧應(yīng)對(duì)學(xué)生的“突發(fā)狀態(tài)”，引導(dǎo)他們往好的方面發(fā)展。
我班的小蘿卜頭余修權(quán)和廖琪活潑好動(dòng)，平時(shí)就愛嬉鬧，可那次居然較真動(dòng)起手來。當(dāng)時(shí)班長(zhǎng)周悅就制止了。后來，我對(duì)全班同學(xué)說：“同學(xué)間的嬉戲很正常，那是童心未泯的表現(xiàn)。至于拍肩膀摸腦袋就是朋友之間的親昵舉止了。如果你們是鐵哥們就不要介意。如果對(duì)方不能接受，那你以后就要把握交往的分寸了。”既批評(píng)了兩位當(dāng)事人，又教給同學(xué)們交往的原則和尺度。后來，這類事就很少發(fā)生了。
我還用同樣的方法處理了吃零食問題、圣誕節(jié)送禮物等問題，都是欲抑先揚(yáng)，從孩子們的切身實(shí)際去分析利弊，把工作做到他們心里去。
半年摸索下來，我感受到了成長(zhǎng)的快樂。成長(zhǎng)是小草在不知不覺中鋪滿田野，成長(zhǎng)是花兒悄悄地在枝頭綻放笑臉，成長(zhǎng)是看著學(xué)生一天天長(zhǎng)高、成熟而涌起的欣慰，成長(zhǎng)也是自己在班級(jí)工作中不斷探索、嘗試而獲得的滿足感。
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇3
作為銷售部管理者，首先要明確職責(zé)：我對(duì)銷售職責(zé)理解：1：依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作，管理好本部門與其它部門合作關(guān)系，主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)拓展客戶2。評(píng)定部門內(nèi)部工作人員的能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配安排！
對(duì)部門工作過程，效益和業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，服務(wù)，評(píng)估，激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升，隨著行情近段時(shí)間，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)艱難的翻身中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下中，縮小人員，減少開支，現(xiàn)將近幾個(gè)月來，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)不好，所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)：并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：以下是一組數(shù)據(jù)：10月到現(xiàn)在共銷售：3233640元，銷售量下降：40%，新客戶一個(gè)月平均有兩個(gè)！這兩個(gè)數(shù)據(jù)表明：業(yè)績(jī)下降，問題是存在的，總體是朝著預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
在新的一年里計(jì)劃
1：培養(yǎng)并建立一支熟悉市場(chǎng)動(dòng)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)，目前銷售部帶前臺(tái)3人，初到公司時(shí)，對(duì)流程與運(yùn)作不熟悉，經(jīng)過部門多次實(shí)際培訓(xùn)工作歷練后，各崗位其人所職，對(duì)銷售人員，銷售部門按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行層級(jí)劃分。共分為銷售代表和跟單人員，各層次之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止出貨及服務(wù)問題
2:團(tuán)隊(duì)凝聚的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提高：找有能力的新業(yè)務(wù)員，隨著公司市場(chǎng)調(diào)查開展工作，由陌生變成熟悉，緊密協(xié)作，同甘共苦，隨著公司的發(fā)展共同成長(zhǎng)，我們都是來自各個(gè)地方，到公司來有小思想，小意識(shí)是存在的，但是隨著慢慢溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也慢慢消退，大家共識(shí)一個(gè)目標(biāo)：心我所能，讓公司強(qiáng)大起來！
3:敢于挑戰(zhàn)，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化，
現(xiàn)在做市場(chǎng)只能體現(xiàn)好難，在這樣的情況下，銷售要下很大的功夫，銷售模式得改革，市場(chǎng)活動(dòng)需要拉動(dòng)，摸索一套開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，拓展市場(chǎng)，加大力度。
4:要不斷的總結(jié)
銷售要不斷總結(jié)問題，提高自己的能力，做到事事都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，事事要有一個(gè)計(jì)劃與目標(biāo)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高工作效益！
按時(shí)匯報(bào)工作，銷售要及時(shí)的`統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)
5:分析市場(chǎng)，做到開發(fā)新客戶上一個(gè)臺(tái)階，隨著老客戶越來越多情況下維護(hù)不過來的情況下，要怎么采取措施，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立平臺(tái)是很重要，只要該網(wǎng)絡(luò)還沒有理想化布局，就一定要有一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶！
6:目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的提高：這幾個(gè)月，沒有一個(gè)月能完成我心里所定的目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候，一定會(huì)和大家我溝通，聚集合在一起分析市場(chǎng)和行情！
7:全心投入銷售工作中，不斷鼓勵(lì)銷售人員的心態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果好壞相當(dāng)于一部分因素在于我們們的悟性和主觀力，看你怎么去作戰(zhàn)，心里準(zhǔn)備好了隨時(shí)隨地迎接這戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有打不勝的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們經(jīng)歷市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品，另外還達(dá)到各個(gè)地方能被我們產(chǎn)品所吸引，達(dá)到做產(chǎn)品做市場(chǎng)的流通渠道，我堅(jiān)定相信有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)！
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇4
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1xx10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11xx12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的'財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇5
產(chǎn)假歸來，短短三個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)歷了現(xiàn)金柜員，金庫柜員，又到現(xiàn)在的對(duì)公柜員，每個(gè)崗位都有不一樣的體會(huì)，但都不約而同向我傳遞了一種信號(hào)，養(yǎng)成好習(xí)慣太重要了。
現(xiàn)金柜員注重?zé)o差錯(cuò)，服務(wù)好，營(yíng)銷有效果。舉兩個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，如果你是一位新入行員工，初上柜臺(tái)時(shí)是不是經(jīng)常在客戶辦完業(yè)務(wù)后不記得給客戶身份證的情況，那么我們只要在核查儀上用完身份證后及時(shí)將身份證與客戶其他業(yè)務(wù)資料放置在一起，這樣就可以有效避免了；可能每個(gè)柜員生涯中都會(huì)出現(xiàn)搞錯(cuò)存取方向的情況，我的經(jīng)驗(yàn)是在客戶將票據(jù)遞進(jìn)來的時(shí)候，默讀一遍關(guān)鍵要素，例如“存款2萬”“取款10萬”，再快速核對(duì)一遍現(xiàn)金數(shù)，這樣心里有底了，才有時(shí)間去營(yíng)銷。
金庫柜員除了要承擔(dān)現(xiàn)金柜員的工作之外，還需要做好機(jī)構(gòu)間現(xiàn)金和單證的調(diào)撥，做好調(diào)劑。新一代上線后，機(jī)構(gòu)間現(xiàn)金單證的調(diào)撥流程明顯繁復(fù)了，看著以前的同事做調(diào)撥，望而生畏。其實(shí)是因?yàn)樽鰩ち鞒碳?xì)化，分人控制，步步授權(quán)才導(dǎo)致調(diào)撥繁瑣，首先是要梳理流程，做好溝通，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。梳理流程就是要自己熟記先做哪一步，再做哪一步，為什么要這樣做。做好溝通就是要提前與機(jī)構(gòu)間的調(diào)撥員做好溝通與銜接，安排好日程，才會(huì)做到忙而不亂；找準(zhǔn)時(shí)機(jī)就是要找一個(gè)主管相對(duì)空閑的時(shí)間集中授權(quán)做帳，這樣才可以避免做帳過程因?yàn)榕浜喜坏轿伙@得拖沓。
對(duì)公崗位因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜性和票據(jù)的多樣性所以對(duì)柜員綜合素質(zhì)要求更高。接觸這個(gè)崗位兩周來，感謝師父和主管的耐心教導(dǎo)，還有我的兩個(gè)好習(xí)慣，所以已經(jīng)順利通過恐慌階段，好習(xí)慣之一是溫故而知新，對(duì)于一天辦過的業(yè)務(wù)，下班一定要多總結(jié)，為什么要這樣辦，要注意些什么，還是不清楚的，要記錄下來，及時(shí)請(qǐng)教。好習(xí)慣二是管理時(shí)間，前一日就要梳理好今天要做的事情，哪個(gè)時(shí)間做哪些事，在具體的業(yè)務(wù)操作中梳理流程，加快效率。
人生就是一個(gè)角色不斷轉(zhuǎn)換的過程，好習(xí)慣一定是扮演好不同角色的加分項(xiàng)。葉圣陶先生曾語重心長(zhǎng)地說：“好習(xí)慣養(yǎng)成了，一輩子受用，壞習(xí)慣養(yǎng)成了，一輩子吃虧，想改也不容易了。”一個(gè)人養(yǎng)成一種習(xí)慣，然后又逐漸被這種習(xí)慣所改變，這就是習(xí)慣的力量。（唐萍艷）
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇6
四周的手工帳終于接近尾聲，讓我受益匪淺。一開始以為實(shí)訓(xùn)會(huì)是期末，但是教學(xué)安排在開學(xué)，我想原因只有一個(gè)，那就是讓這次的實(shí)訓(xùn)和三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)合起來，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)這門課程有個(gè)更深刻的印象，加強(qiáng)操作能力。
這次的實(shí)訓(xùn)流程是這樣的，首先我們先熟悉實(shí)訓(xùn)資料，然后根據(jù)資料先把總賬和明細(xì)賬的期初余額給登記好。再根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證后面。然后登記“t”字型賬戶，根據(jù)t字型賬戶，登記明細(xì)賬和總賬，再對(duì)賬。然后把本月所有的記賬憑證的借貸數(shù)據(jù)，根據(jù)“t”字型賬戶填制科目匯總表，根據(jù)科目匯總表的數(shù)據(jù)登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬，
這個(gè)本來是出納做的，但是作為會(huì)計(jì)我們應(yīng)該要學(xué)的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤(rùn)表，資產(chǎn)負(fù)債表，所有者權(quán)益表。增值稅納稅伸報(bào)表根據(jù)本月利潤(rùn)表、總分類賬等進(jìn)行填制。最后把記賬憑證裝訂好，把“t”字型和科目匯總表裝訂進(jìn)去。
在實(shí)訓(xùn)的`過程當(dāng)中，有很多問題，因?yàn)樵谌齻€(gè)月的單位實(shí)習(xí)，并非能夠?qū)W的全面。在這次實(shí)訓(xùn)中，整個(gè)操作過程都是由自己來完成。一開始還好，到后來成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去，只能用鉛筆寫，后來幾筆業(yè)務(wù)工程浩大，結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候要算上好幾遍。在最后應(yīng)交稅金不能有余額所以要把應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅轉(zhuǎn)入應(yīng)交稅金——未交增值稅?？偠灾鲑~要仔細(xì)，有的不會(huì)做的題目可以翻翻成本會(huì)計(jì)再做。
會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，通過課程的學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)方面的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)七種會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)模擬操作有一個(gè)基本的了解，為使學(xué)生對(duì)教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論內(nèi)容有一個(gè)較好的掌握，達(dá)到會(huì)計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求，安排了這次會(huì)計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn)，從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生動(dòng)手操作的基本技能，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會(huì)計(jì)報(bào)表這一會(huì)計(jì)核算過程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，突出高職學(xué)生的“重實(shí)踐，強(qiáng)技能”的特色。
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇7
這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓舞。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太廉價(jià)，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的.一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶中意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶中意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶制造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)踐，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)主管的心得體會(huì)篇8
也許是我還沒有做好準(zhǔn)備，我聽到楊師兄第一句歡迎語：歡迎各位從天堂來到地獄。我的心里忽然的咔嘣了一下，但看到他臉上璀璨的笑容，我知道他用了夸張的修辭手法。
樹欲靜而風(fēng)不止，我知道自己已經(jīng)算是個(gè)社會(huì)人了，有些責(zé)任，我必須得勇敢地?fù)?dān)起。于是，告訴自己，既來之，則安之。心慢慢靜了下來，認(rèn)真聽前輩們 講一些工作的基本信息和要求，還有他們的一些經(jīng)驗(yàn)。
楊師兄在講“職業(yè)角色和素質(zhì)要求”這個(gè)課題的時(shí)候，列出了7種工作內(nèi)容，問我們哪點(diǎn)最重要。我答錯(cuò)了。最重要的點(diǎn)是：維護(hù)市場(chǎng)，增進(jìn)終端客情。后來想明白了，畢竟終端才是直接和消費(fèi)者重要點(diǎn)?？磥硪院笠嗟啬サZ自己的交流溝通能力和充實(shí)自身的知識(shí)底蘊(yùn)了，才有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取某天能夠在公司的銷售高手榜露露臉。
楊主任向我們簡(jiǎn)單闡述了營(yíng)銷中心的組織架構(gòu)，讓我們大概了解了公司的組織部門的基本職能情況；王向我們展現(xiàn)了企業(yè)深厚且可以讓每個(gè)珠江人自豪的.文化底蘊(yùn)。當(dāng)然，還有其他的多位前輩講了督導(dǎo)工作要求、深度分銷和安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
總地說，今天的培訓(xùn)，多位前輩的現(xiàn)身說法，讓我實(shí)在是受益良多。 寫到這，我的心志突然變得十分堅(jiān)定。我向自己保證，在未來的4個(gè)月里，將努力學(xué)習(xí)銷售技巧，銷售知識(shí)等，以純生精神為信仰，摸著石頭過河，慢慢朝勝利的彼岸走去，成為一個(gè)自豪的珠江人，為珠江啤酒公司的愿景“百年老店，走向世界”助一助力。
