其實寫心得體會都是我們認真思考了自己的實踐情況后寫出的,其實為了個人的感受可以得到很好的記錄,很多人都是會寫心得體會的,范文社小編今天就為您帶來了守流程的心得體會7篇,相信一定會對你有所幫助。
守流程的心得體會篇1
辭去了已經工作了好幾年的工作,我開始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒有很急,認真的想想我到底想做什么樣的工作,我要做什么樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題,我才能掌握好我求職的方向。最后,我明確了兩個方向,一個是做之前類似的工作,畢竟有經驗,一個是做我自己喜歡從事的行業(yè),因為興趣是最好的老師。
最后我來的這家公司是我的興趣所在。當初我來應聘的時候只是抱著我來試試的心態(tài),因為我沒有工作經驗,也不是專業(yè)對口,也更加不是精通這個行業(yè)的人,我真的只是憑著自己的.那點興趣來了這家公司面試,我也沒抱什么希望可以選上我??墒亲罱K我還是進來了,這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮,我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領導信任我,我?guī)е鴮@份工作滿滿的熱情來到公司,開始了我的新工作。
剛進公司的時候,什么都不懂,還好有一個主管帶著我,幫我辦入職,領工牌,安排我的工位,幫我弄電腦,一系列的操作都幫我弄好,這大大降低了我的緊張感,讓我對這家公司的印象又上升了很多,會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之后關于公司上的時候,主管都會事無巨細的告訴我,慢慢地教我,直到我弄明白了為止。第一天的時間里,我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。
之后的幾天,我慢慢上手了,主管就會主動的分派一些任務給我,我認真聽他的教導,努力的做好他交給我的任務,做好了請他來檢查,然后一件一件的完成自己的任務。每完成一件任務,得到主管的認同的時候,我心里產生濃濃的滿足感和自豪感,這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的,這大大的提高了我的自信心。
一直到現在,交到手上的任務越來越多,時間卻也過的越來越充實。在充實忙碌的工作中,時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺,這種忙碌的感覺,這種做完自己的事情,一看時間正好下班的這種充實和恰到好處的感覺,不要太棒。我真的要感謝很多人,感謝領導的賞識,感謝主管的教導,感謝旁邊同事的平易近人,讓我在這份新工作里找到歸屬,我也是繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
守流程的心得體會篇2
暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓學校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一,這么多年以來,一直很經典的方法。
這幾天外出路過華堂商場門前,偶遇一家知名教育機構在某商場前進行公開課招生活動,索性坐下來看可愛的小朋友們上課。沒有看完的時候便發(fā)現幾個問題。
一 老師基本發(fā)音不準確。比如字母"c"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音(短音拖的太長)。
準確的英語發(fā)音是對少兒英語教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強,老師怎么說,孩子就會怎么學。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師,這對孩子的影響無疑是深遠的。我相信每位少兒英語教師都有能力把自己的語音語調及語感調整地更好,為了我們的孩子。
二 老師控班能力有待于改進。當時上公開課的有七八個孩子,老師一直在照顧身邊的三四個孩子,其他的陸陸續(xù)續(xù)的就下臺去了。
我們通常說,有了良好的課堂秩序,老師才可以把教學目標進行有效貫徹。如果沒有良好的秩序做保證,老師的專業(yè)能力再好,也沒有辦法保證教學質量。而作為3-12歲的小朋友,其實也是最難管理的。
我想,老師無論是在公開課的時候,還是在學校正常授課,都要注意以下幾點:
1、要有清晰有效的課堂指令。
簡單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如說:one!two!three!或者attention!這樣的指令用語,小朋友就會注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應的動作,既有趣,又達到了整合課堂秩序的目的。
2、要盡量激發(fā)孩子的學習興趣,調動孩子的學習熱情。
這要從以下幾個角度出發(fā),比如說,老師的語氣及動作表情都要生動,夸張;組織簡單有趣的教學活動及游戲。多教授和練習簡單明快的英文歌曲。可以很好地調動課堂氣氛。其實公開課現場大多數的家長,并不關注孩子當時具體學習了什么,而是更關注他們的表現。只要孩子很積極樂于參與,家長就會很開心。
3、關注每個孩子。
在課堂上,老師眼睛里有很多個孩子??墒?,在公開課的現場,每個家長,一般只會關注自己孩子的表現。
我就看到過一次由于老師不重視某個孩子,家長當場決定帶孩子離開現場的事情。一位老師在教室里做公開課,一個很安靜的小朋友被老師安排在一個角落,半節(jié)課都沒被老師提問過,家長沖到教師怒氣沖沖地帶孩子走了。
當時我在一家培訓機構任管理人員,這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想,這種情形,對孩子和家長都造成了一種傷害,與此同時,學校的口碑也會受到不良影響。
每個孩子都是需要關注的,尤其是那些內向,不愛表現的。
這篇短文不是想批判我見到的公開課老師,旨在希望通過我的經驗之談,對大家略有幫助。因為我相信,每位老師都想做個好老師,只是經驗還不足!
守流程的心得體會篇3
秋去冬來,暑去寒來。一年又在孩子們歡歌笑語中度過了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯鲨b定的時候了。時間過得真快,我擔任__班保育工作也一個學期了。雖然工作經驗較少,可是我都很認真的對待每一項工作;在遇到不懂的地方及時的請教保健醫(yī)生和有豐富經驗的老教師。在工作中發(fā)現不足的地方及時的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時,做好幼兒日常護理工作,配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。利用午休時間組織梨園部保育員手拉手學習各方面的保育知識。以下是我對這個學期以來在各方面工作詳細的闡述。
一、思想工作方面:
在這個學期里,本人能夠遵守園內的各項規(guī)章制度,熱愛團體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領導的分配,樂意理解各項任務,并且盡力把它完成。班上出現問題,能夠與班上的教師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家,進取認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)現早解決,主動聽取保健醫(yī)生的意見,做到不隱瞞自我的不足和錯誤;經常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面:
做到來園開窗通風,搞好室內外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。堅持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每一天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,減少污染沒采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每一天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每一天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無污物、水杯內無事物殘留;不把當天的活留到第二天再做;廁所堅持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地,發(fā)現有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干,做到每一天消毒不少于三次,經常用壇香去味,做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴禁分開使用,做到經常消毒;活動室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,室內空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊,經常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每一天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅持每一天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學期工作過程中我自我創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認可,并推廣應用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰,時間準確,按時上交。
三、保育工作方面:
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能進取搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細心照顧幼兒的生活,根據天氣的變化,及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒,仔細觀察有不適的幼兒全天的情景,及時與家長溝通。午睡時,注意巡視,做到及時發(fā)現問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導明白玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協助教師工作上:
本人能夠配合,任勞任怨。在活動前能根據教師的教學計劃,為教師準備好教具、學具和布置好場地等等。進取的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
五、保育員學習方面:
能帶領梨園部的保育員學習各種保育知識。如:《研討早餐后水果的問題》、《如何搞好盥洗室、廁所衛(wèi)生》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《冬季對幼兒的戶外護理》、《防止幼兒意外傷害的發(fā)生》、《加強幼兒健康教育》及《梨園部進餐后的反饋》等做為這學期的重點,互相學習,取長補短,共同提高;并把所學的知識運到實際工作當中。
以上幾個方面是我在本學期工作中的鑒定??墒牵救诉€存在著許多不足之處,今后必須會更加努力,在今后的工作中不斷的提高、不斷的完善、認真把保育工作做到更好!
守流程的心得體會篇4
我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下,基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能進取來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡層次不一,幼兒的行為習慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習慣上。經過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境?!墩埬愀疫@樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。
?弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另經過不斷的反復的訓練和肢體動作,讓幼兒熟練地掌握所學。
與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,經過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班教師分工合作,相互配合,嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯系方面
開學至今,為了讓家長更加安心,我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。
同時每2周都會按時發(fā)放《家園聯系手冊》,反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么異常的表現,我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。
在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的學習常規(guī)培養(yǎng)。
守流程的心得體會篇5
身為一個年輕的班主任,不可避免的,在我的工作中,常常會因為經驗不足,方法簡單等一系列的原因工作沒有做好。特別是在處理學生問題時,說了一些傷學生自尊心的話。我知道這是我缺乏知識的原因,但我相信知識少經驗不足通過鍛煉和學習可以改變這種現象的。通過一年的班主任協助工作讓我懂得了,班主任是全班同學的組織者、領導者和教育者。班主任工作的好壞直接影響著未來人才的培養(yǎng)。要帶好一個班級,首先要關心、愛護學生。冰心老人說過:有了愛便有了一切。教書育人是教師的天職,而“育人”更是班主任的首要天職,這其中“愛”是根本。愛學生就要尊重學生,尊重學生的人格、興趣和愛好等;了解學生的各種習慣,為人處世的態(tài)度和方法,然后“對癥下藥”,使學生樹立完善健全的人格。這就是我在一年班級管理工作中始終不渝的理念。
在我院實施素質教育的今天,班主任要不斷提高自身素質和教育水平,具備淵博的知識和較強的教育能力,成為教學工作上的能手,成為學生的良師益友。必須具有崇高的師德,為人師表,率先垂范??鬃釉唬骸捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!痹诠ぷ髦?,既要看重學生的學習成績,更要看重他們的思想品質;既要看他們各種能力的提高,也不能忘記他們良好個性品質的養(yǎng)成,對待后進生,更應加倍關愛,時刻關心他們的成長,傾注自己一片真情。
1、言傳身教 以誠取誠
言傳是教育的基本方式,身教更是教育的有效手段,費盡口舌講一百個道理,不如身體力行做一個樣子。常言道:“喊破嗓子,不如做出樣子?!崩纾鹤銮鍧?,我天天給他們講一定要把細節(jié) 到位,可惜沒有次都做不到位。一天我就把全班同學一起學做清潔。我就給他們做示范,我將用手去把廁所尿槽里面的尿垢用砂紙干凈。對于以前學生感到很臟,他們不再有這種想法了被我給打動了。對學生來說,接受教育除書本外,還主要通過班主任的言談舉止、行為及由此體現的品格與氣質,應特別注意自身的榜樣作用,耳濡目染,潛移默化。因此,班主任要求學生做到的,自己首先做到。
我對班里的學生首先以誠懇的態(tài)度介紹我的優(yōu)缺點,并且希望學生隨時隨地不拘泥方式方法指出我的缺點錯誤,我要求學生待人做事,誠實面對。如在大、小測試中,不弄虛作假,學不會考試不理想我不予以批評,抄滿分不光彩,也令我非常失望。要誠實地面對自己,面對老師,面對家長,考試成績不好要努力學習,把不會的學會,這樣久而久之,學生個個心地坦誠,交往守信,班中形成了很好的班風。班里常聽到的一句話就是:“對不起。”當我說錯話誤會學生,當我為某事而激動,都會說:“對不起?!倍艺\實地剖析自己的錯誤根源,學生有了錯誤缺點,也像我一樣及時地向老師和同學做出自我批評,這樣,班里隨著一聲聲真誠地道歉,一個個矛盾則被化解,我真的感到很欣慰。
2、尊重學生 關愛心靈
每個學生的人格尊嚴是平等的,要像一個真正的朋友一樣,重視他,欣賞他,傾聽他的意見,接納他的感受,包容他的缺點,分享他的喜悅,被尊重是每個人內心的需要,也是學生進步的內在動力。如果說理解學生是教育的前提,那么尊重學生則是教育獲得成功的基礎。我以一顆平等、真誠的心,關心愛護學生,我對學生的愛是一種理智的、無私的愛,是一種不求回報的愛,偉大的愛,這是我做班主任工作成功的基石。我愛學生從學生心靈深處去愛,時常贊揚學生,為他們而感動。愛他們不僅對他們現在負責,而要對他們一生負責。讓每一位學生心情愉快、健康發(fā)展。讓他們喜歡做自己喜歡的事,展示其各自的特長,讓他們成人、成材。
守流程的心得體會篇6
為貫徹落實教育部《3——6歲兒童學習與發(fā)展指南》,切實規(guī)范我縣幼兒園一日活動常規(guī),提升幼兒教師專業(yè)素養(yǎng),教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規(guī)工作要求及幼兒教師轉崗培訓。我們學校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機關幼兒園學習,我也有幸參加了。
我們每一個幼兒教師都知道幼兒園的工作是瑣碎而具體的。但當我通過這一整天的跟班學習,使我大開眼界,感受頗深。當我回到家,靜下心來仔細回顧其中的每一個環(huán)節(jié)(從幼兒進園及晨間活動到游戲活動),環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)時,我深深地感受到:
一、幼兒園的一日生活包括了:專門的教育教學活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括:用餐、就寢、入廁等很多小的細節(jié)和工作。這些活動雖然微不足道,也不被大家所重視,但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié),可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認真做好幼兒生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪,午睡后整理被褥這些小事上,不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。
二、合理的一日活動常規(guī)尤為重要。因為它是幼兒園教師保育、教育工作的順利開展的重要依據,并保證了幼兒良好的作息規(guī)律,更有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。
三、孩子的模仿性是非常強。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習慣,都是孩子們學習的榜樣,所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言談舉止、行為習慣,時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座,這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。
四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識,我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做,應該怎樣做,進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強,他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的,這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,要將常規(guī)教育曉之以理,要講究培養(yǎng)的形式,要不怕反復的練習,并不斷的改變形式,以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
五、一天學習活動中主要的形式是操作和游戲,這樣對操作前的要求,操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品,從哪里拿,還要歸放到哪里去、離開座位時應隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時,及時給予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教育。
通過一日活動常規(guī)的跟班學習,讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的具體要求,也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會加強一日活動的整合,更加重視孩子們的養(yǎng)成教育,日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一,著名教育家陶行知提出“生活即教育”,生活將自始至終地伴隨一個人的成長,貫穿于一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師,一定要處處做個有心人,要學會根據孩子的特點,在一日活動中合理地開展有趣的教育教學活動和游戲活動,為幼兒創(chuàng)設“做力所能及的事”的條件與環(huán)境,讓幼兒能充分地自我服務,從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習慣。
常規(guī)習慣的培養(yǎng)要從點滴開始,更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致,做好孩子們的表率,使孩子們在老師的榜樣中不斷地進步。當然幼兒各項常規(guī)的培養(yǎng)及良好習慣的養(yǎng)成并非一日之功,更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的,需要幼兒教師長期的指導及訓練,更需要各位家長的密切配合。
守流程的心得體會篇7
一、裝修管理的意義
隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進駐,物業(yè)管理企業(yè)的日常管理重點將轉移到裝修管理中來,如果說業(yè)主辦理進駐手續(xù)是跟物業(yè)企業(yè)第一次打交道,那么裝修管理將是業(yè)主逐步認識到物業(yè)管理企業(yè)的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息,從而認識、了解、認可物業(yè)企業(yè)的管理與服務。同時也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。
在業(yè)主裝修的過程中,將會產生一系列的問題,例如:違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關系的處理等等。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生,就是考驗我們工作能力的時候。
為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需要足夠的專業(yè)知識。例如:房屋建筑知識、水電知識、建材知識、弱電知識、裝修常識等等。豐富的知識帶給業(yè)主的將不只是對物業(yè)管理人員的敬佩,更多的是對物業(yè)企業(yè)服務的認可。
二、裝修管理的流程
業(yè)主在整個裝修過程中按照時間先后大致可分為三個階段:裝修手續(xù)辦理、裝修過程、裝修驗收等階段。下面就每個裝修階段的不同特點加以分析。
1、裝修手續(xù)辦理
每個物業(yè)管理企業(yè)的裝修手續(xù)辦理可能有所不同,一般的裝修手續(xù)辦理需要以下手續(xù):、填寫《裝修申請表》、簽訂《裝修管理協議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達《裝修管理規(guī)定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運費、辦理施工人員出入證件以及辦理施工許可證明等手續(xù)。
在業(yè)主辦理裝修手續(xù)和審核裝修圖紙的時候,要充分了解業(yè)主的真實裝修意圖,解答業(yè)主的相關問題。例如:在承重墻上開門打洞、拆除室內承重梁柱、改動室內門窗位置、移動水電線路、移動弱電線路(可視對講、有線電視、網絡、電話等)、改變煙道開口位置、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽臺用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網、在頂層搭建構筑物、改變室內樓梯位置和樣式、改變空調安裝位置等等。解答了業(yè)主的這些疑問,就等于告知業(yè)主,那些是可以改變的那些是絕對不可改變的,同時夸大改動后可能給業(yè)主帶來的后果與麻煩,讓業(yè)主無形中形成如果這樣做將產生巨大損失的意識。
2、裝修施工過程
業(yè)主辦理好裝修手續(xù)后就要開始進場裝修,根據裝修工程的工種大致可分為:水電施工、地板瓷片鋪設、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業(yè)主和施工單位的不同要求,各工序可能先后進行,也可能交叉進行,物業(yè)管理人員可根據現場情況靈活掌握。
業(yè)主的裝修過程將是物業(yè)企業(yè)裝修管理中的重中之重,要求我們的物業(yè)管理人員發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,勤跑、勤問、勤看,發(fā)現問題及時處理,不能處理的及時上報,并記錄在巡查記錄上,做到有據可查,有字(業(yè)主簽字)可認。同時盡可能詳細記錄業(yè)主的裝修進程,包括業(yè)主的水電改動情況。當業(yè)主入住后,如果裝修工程發(fā)生問題,而物業(yè)企業(yè)能夠從檔案中找出問題所在,將會給我們的工作帶來極大的便利,同時也會讓業(yè)主感受到我們的細心、周到的服務,貫徹了公司的服務宗旨。
3、裝修驗收
當施工單位施工完畢,業(yè)主提出裝修驗收需求時,物業(yè)管理人員應當和業(yè)主、施工單位負責人一起對業(yè)主已經裝修完成的房屋進行驗收。驗收的主要任務是記錄和確認業(yè)主在裝修過程中的違規(guī)行為,劃分相應責任。裝修驗收過程中如果發(fā)現容然存在相關問題,一定要讓業(yè)主、施工負責人簽字認可,盡量減少物業(yè)企業(yè)在以后的工作中所擔的責任和維修工作量。
通過對業(yè)主裝修工程的驗收,可以替業(yè)主挑裝修施工單位的毛病,讓業(yè)主真實感受到我們?yōu)樗氲?,進一步增進感情,同時可以從側面了解相關施工單位的整體施工水平,為以后的對施工單位管理和施工人員管理提供經驗。
三、裝修施工過程的管理
前面講過,一般情況下業(yè)主的裝修流程為:裝修施工單位測量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續(xù)→材料、工人進場→水、電線路改造→結構改動→鋪設地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛(wèi)生→入住。當然這個流程并不是一成不變的,有時相關工作可能同時交叉進行。在大多數業(yè)主的裝修過程中,上下水管線的改造最快,也就是2-3天的時間,長一點的大約7天左右,鋪設地板和瓷片的工期大約在5天左右,木工根據業(yè)主的需要有很大的變數,但一般來講,木工占總工期的時間最長,強、弱電線路的改造往往跟隨木工的進程而定,墻壁處理一般在10天左右。
分解業(yè)主的裝修流程和大致時間,目的就是找出容易發(fā)生違規(guī)裝修的階段和時間段,以便我們在相應的階段和時間段加大巡查力度,及時發(fā)現和處理違規(guī)裝修。
四、裝修巡檢
1、裝修前的準備工作
當業(yè)主辦理好裝修手續(xù)以后,我們建議業(yè)主和上下左右鄰居溝通一下:“打擾了,從今天起我家開始裝修,影響了您的生活,請您諒解!”。好話說到前面,一旦將來有些噪音影響,衛(wèi)生影響,相鄰業(yè)主也不好意思投訴,這一點尤其是大多數業(yè)主已經入住的小區(qū)更加重要。可能有的業(yè)主不愿意做,我們可以告訴業(yè)主,如果有業(yè)主投訴他家產生裝修噪音、衛(wèi)生污染,我們將嚴加管理,相信他會做的。
2、材料、工人進場時的管理
在業(yè)主材料、工人進場時,需要安全部門崗的密切配合,如果發(fā)現有異常的裝修材料進場,一定要問清楚:具體房號、材料用途,及時和業(yè)主溝通,了解材料的真實用途。