總結(jié)心得有助于我們改進(jìn)溝通技巧和表達(dá)能力，心得體會(huì)可以在個(gè)人和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，范文社小編今天就為您帶來了年度工作心得優(yōu)質(zhì)5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
年度工作心得篇1
在興業(yè)工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的.客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入；對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)；
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶資料，對(duì)意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個(gè)良好的形象；
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合；
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
年度工作心得篇2
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入學(xué)校那一天起，一直都嚴(yán)格要求并鞭策自己。在校這一學(xué)年期間,能規(guī)范的執(zhí)行江海學(xué)院學(xué)生手冊(cè)和學(xué)校各種規(guī)章制度，熱愛祖國、熱愛黨和人民，能堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)社會(huì)主義制度，關(guān)心國內(nèi)外大事，尊師守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，品德優(yōu)良。一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期過去了?；仡欉@過去的半年，有喜有憂，現(xiàn)總結(jié)如下：
在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識(shí)將是一個(gè)一無是處的廢人。用知識(shí)來武裝自己的頭腦，知識(shí)是無價(jià)的。首先，我合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。有些同學(xué)上課打瞌睡，課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué)，這無形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知識(shí)總是有用的.知識(shí)無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想. 為了更早的接受黨的教育,開學(xué)就交了入黨申請(qǐng)書, 我會(huì)堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，積極向黨組織靠攏，并決心接受黨的考驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)來展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己，搞好師生關(guān)系，搞好同學(xué)關(guān)系，搞好朋友關(guān)系，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
在工作上: 為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，為了在將來激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我開學(xué)就加入了學(xué)生會(huì)宣傳部，在宣傳部發(fā)揮自己的特長，并積極的參加學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，因工作出色被部長選認(rèn)為下一屆的部長。在班級(jí)方面曾擔(dān)任宣傳委員把國內(nèi)外大事和學(xué)院、系的各項(xiàng)通知傳達(dá)給班級(jí)每位同學(xué)，并培養(yǎng)了班級(jí)的同學(xué)擔(dān)任這一職務(wù)?；厥滓豢?，在工作上取得了不少的成績，但明天的任務(wù)還很多，況且這些成績只代表過去，我將會(huì)繼續(xù)努力。
日常生活上:與舍友、同班同學(xué)、老師搞好了關(guān)系。結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。
以上是我對(duì)大一一學(xué)年的各方面的個(gè)人總結(jié)，我將結(jié)合這個(gè)總結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對(duì)未來充滿信心。相信我的明天會(huì)更輝煌!
年度工作心得篇3
清晨5點(diǎn)15分，張桂梅和往常一樣，從女生宿舍的鋼架床上爬起，坐著宿管員的電摩來到教學(xué)樓，在學(xué)生到來前，把每層樓的燈一一打開。
10多年來，張桂梅每個(gè)上學(xué)日都堅(jiān)持著這個(gè)頗具儀式感的習(xí)慣?！肮媚飩兣潞冢崆鞍褵舸蜷_讓她們更安心。”她說。
愛人早年病故，張桂梅膝下沒有兒女，她把母愛奉獻(xiàn)給了女高的孩子。
每逢假期，不管工作多忙，她都要抽出時(shí)間去學(xué)生家中挨個(gè)家訪。10多年來，她的足跡遍布麗江市一區(qū)四縣，行程超過10萬公里。
有年寒假，張桂梅到華坪縣榮將鎮(zhèn)家訪。在街頭，張桂梅一眼就看到高三學(xué)生山啟燕正在路邊賣甘蔗?！岸家呖剂耍缓煤迷诩铱磿?，咋跑來賣甘蔗?”張桂梅生氣地問。
了解到山啟燕父親患病、家庭困難，張桂梅經(jīng)常偷偷給她塞生活費(fèi)，直到她順利考上大學(xué)。如今，大學(xué)畢業(yè)的山啟燕已成為一名幼師。
張桂梅名下幾乎沒有任何財(cái)產(chǎn)，她沒有房、沒有車，所有收入都用在了女高的學(xué)生們身上，自己一件衣服能穿10多年。
2018年初，張桂梅病危入院，華坪縣縣長到醫(yī)院看望她。躺在病床上的張桂梅拉住縣長的手說：“我情況不太好，能不能把喪葬費(fèi)提前給我，我想看著這筆錢用在孩子們身上?！贝蠹以趺纯?
年度工作心得篇4
從事幼兒教育工作一年半多經(jīng)歷了數(shù)不清的瑣碎事情，也正是這些瑣碎的事，鍛煉了自己各方面的能力，培養(yǎng)自己成為細(xì)心，注重細(xì)節(jié)的人，但是瑣碎的平凡，卻是一種神圣的使命，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是孩子，每一個(gè)瑣碎可以說聯(lián)系到孩子的健康。安全。成長和快樂！
這一年半多來，我面對(duì)著孩子，懵懂。迷茫。不知所措。驚慌。焦慮也有喜愛和成就感帶來的快樂。總的來說，自己是發(fā)自內(nèi)心的愛孩子，但是沒有更好的方法和專業(yè)理論來指導(dǎo)自己工作。愛孩子是母雞都能夠做到的事，所以真正做到愛孩子，要不斷學(xué)習(xí)師德師風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，才能真正使孩子一生受益。
通過培訓(xùn)，我反思以往在工作中的不足之處，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我本人在培訓(xùn)中獲得的幾個(gè)方面的一些體會(huì)：
一、以愛為本，尊重理解幼兒
霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西?！弊鹬睾⒆邮墙⑵降?。友好。和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重幼兒人格，允許他們?cè)谒枷?。感情或行為中有自己的?dú)特性，并為他們提供更大的獨(dú)立的生活空間作為幼兒教師必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。
作為一名幼兒教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心和包容。我們要學(xué)會(huì)怎樣愛孩子。關(guān)心孩子。尊重孩子。記得剛接觸幼兒，他們純真的笑容感染了我，因此對(duì)于一些童趣十足，無傷大雅的舉動(dòng)我總是寬容對(duì)待，欣賞他們的可愛之處，保護(hù)他們珍貴的自尊心。孩子在老師愛的教育下輕松快樂的學(xué)習(xí)，生活。即使他們有時(shí)候違反了紀(jì)律，嚴(yán)厲批評(píng)時(shí)，我也動(dòng)之以情，曉之以理，更要讓他們明白：老師師關(guān)心你，愛護(hù)你的，是為了你著想才如此嚴(yán)格要求……這樣，在嚴(yán)師面前他們就不會(huì)產(chǎn)生逆反心理或歧視情緒，而是理解了老師的一片苦心。學(xué)會(huì)愛每一個(gè)孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會(huì)害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度；事事關(guān)心每個(gè)孩子，從小事做起，做到每時(shí)每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子；尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平。公正。平等地對(duì)待孩子；真正的做到以身示范，學(xué)會(huì)為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅(jiān)強(qiáng)?？鞓烦砷L，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
二、以身作則，為人師表
為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為幼兒的表率。我面對(duì)的是一群五六歲的小孩子，我就是他們的榜樣?？鬃诱f得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！币磺袔煹乱蠖际腔诮處熑烁?，因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來，我樂觀向上，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子?？吹郊议L放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺的這就是我工作的價(jià)值和意義。可以說每天我都是以平和的心態(tài)。飽滿的情緒，真誠的對(duì)待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理，用平平常常的心態(tài)。高高興興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。
其實(shí)我們都知道幼兒園的孩子就像一張白紙，天真爛漫喜歡模仿。教師的文明動(dòng)作行為也是影響孩子的行為因素，孩子與老師朝夕相處，行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的教師應(yīng)當(dāng)以得體的語言和動(dòng)作行為來指導(dǎo)幼兒的一日生活。久而久之，孩子也會(huì)形成文明的行為規(guī)范。讓孩子得到周圍人的尊重和喜愛，從而增強(qiáng)孩子的自信心。如果每個(gè)孩子都能夠做到這一點(diǎn)，那么教師的這一舉動(dòng)可以說為社會(huì)創(chuàng)造了和諧。所以作為一名幼兒園教師，我自認(rèn)為，不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中，在潛移默化中影響孩子，改變孩子，讓孩子向著積極健康的方向發(fā)展。
三、知識(shí)廣博
作為一個(gè)光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識(shí)和高尚的情操。首先要具備高尚的師德和無私的奉獻(xiàn)精神，還要具有淵博的知識(shí)。在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)。請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，取得較好的教學(xué)效果。面對(duì)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，科技的飛躍，以及孩子成長對(duì)學(xué)高為師，身正為范的挑戰(zhàn)，教師如果不強(qiáng)化自育力學(xué)苦練，做到聞道在先，術(shù)業(yè)有專攻，恐非易事，因此，教師要勇于和勤于不斷提高自己各方面素質(zhì)，要以科學(xué)的施教知識(shí)，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)，心里學(xué)教育方法等方面的'知識(shí)，把教育理論最新研究成果引入急教學(xué)過程，是教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整的統(tǒng)一起來，能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當(dāng)有效的選擇教學(xué)方法和方式。所謂知識(shí)無止境，我們只有實(shí)事求是的學(xué)習(xí)，要對(duì)立良好的職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以育人者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認(rèn)真鉆研相互交流，相互學(xué)習(xí)，博取眾長，使自己的常識(shí)專精博覽，以適應(yīng)兩教育的要求，為培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才而努力。
四、教師要學(xué)會(huì)反思
應(yīng)該說，反思對(duì)于激發(fā)教師的自我提高動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)教師積極的自我思考與實(shí)踐，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學(xué)觀念。教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來說，是一種比較有效的方法。作為一名教師首先在教育實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí)。教師的自我思考。審視。反省。判斷。分析。概括?？偨Y(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動(dòng)中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長。
現(xiàn)在有些獨(dú)生孩子由于家庭的寵愛，從小養(yǎng)成了事事占先，以自己為中心的壞習(xí)慣。因此，我們教師不僅要言傳，更要身教。我們教師在熱愛學(xué)生的同時(shí)，還要注意，讓每個(gè)孩子去愛他人，尊重他人，寬容他人。比如：有時(shí)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，家長來說情，學(xué)校的紀(jì)律是嚴(yán)肅的，學(xué)生是平等的，可面對(duì)家長，我們得尊重，得給面子，我們需要他們支持，我們的目的是教育好孩子。在不影響原則的前提下，為了工作，我們教師可以退一退，讓家長釋懷，有面子，同時(shí)，也讓學(xué)生看到老師胸懷寬廣的一面，贏得家長的尊重和學(xué)生的尊敬。家長是學(xué)生家庭的中心，尊重家長，爭(zhēng)取家長的理解。支持。配合，對(duì)我們的教育和學(xué)生的成長都是非常有利的俗話說：退一步海闊天空，進(jìn)一步走投無路。
年度工作心得篇5
一年的單位實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在繁忙和充實(shí)的工作下才感悟到時(shí)間的寶貴。在這一年見習(xí)的時(shí)間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。我從理論到實(shí)踐，圍繞著這個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長。下面是對(duì)一年得與失的實(shí)習(xí)總結(jié)。
從實(shí)習(xí)開始就體會(huì)到有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名技術(shù)工作上的新兵，面對(duì)各種不同特點(diǎn)的技術(shù)問題，我在導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
雖是學(xué)的測(cè)繪專業(yè)對(duì)建筑施工這行基本沒有了解，但是上班后得到導(dǎo)師的精心栽培，了解了工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些建筑施工方面的知識(shí)，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變。一年的實(shí)習(xí)期時(shí)間是短暫的，這一年我向前輩和其他同事學(xué)會(huì)了很多工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)工作的工作流程，也深知技術(shù)的重要性。心態(tài)上，也漸漸從學(xué)生向公司職員慢慢轉(zhuǎn)變，向前輩和同事學(xué)會(huì)了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了相互尊重，相互理解。初入職場(chǎng)有很多不懂，難免會(huì)有小差錯(cuò)，吃一塹長一智，每次的小錯(cuò)都提醒我以后要更認(rèn)真更謹(jǐn)慎對(duì)待工作，要更全面考慮問題。
我做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀，我知道一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，才能具備一定的.能力；實(shí)習(xí)期間通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習(xí)期獲得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是彌足珍貴的。
在此我要由衷的感謝在初入職場(chǎng)的時(shí)候有導(dǎo)師和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們的幫助，感謝你們?cè)谖夜ぷ鞒霈F(xiàn)失誤的時(shí)候給與提醒和指正，再次感謝工作以來所有在我身邊給予我教誨和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
