透徹的述職報告可以喚起我們對自身行為的深刻反省,述職報告是對自己在工作中所遵循的工作原則和價值觀的梳理和評估,以下是范文社小編精心為您推薦的青協(xié)部門的述職報告推薦7篇,供大家參考。
青協(xié)部門的述職報告篇1
公司董事長、各位同仁:
大家好!
年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作。
現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況
年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化"三全管理",為創(chuàng)特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:xx項目各項收費率:96%;xx花園項目各項收費率:98%;xx項目各項收費率:98%;xx項目各項收費率:96%;xx項目各項收費率:100%;xx園項目各項收費率:98%。
李董在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、明年工作計劃與思路
20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造xx物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與xx財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
青協(xié)部門的述職報告篇2
主任、各位副主任、各位委員:
根據縣人民政府的安排,我就年的主要履職情況報告如下,請予審議。
年,在縣委、縣政府及市局的領導下,我認真貫徹落實“三個代表”重要思想及十七屆三中全會精神,認真履行《審計法》賦予的職責,按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的方針,不斷強化審計監(jiān)督力度,進一步加強審計法制及隊伍建設,全面提升審計工作質量,充分發(fā)揮審計監(jiān)督在經濟社會運行中的“免疫系統(tǒng)”功能,促進機關黨風廉政建設,推進依法行政。
xx年,我局在全市審計系統(tǒng)年度綜合考核中獲二等獎,在全縣年度綜合目標考核中被縣委、縣人民政府評為“年度綜合目標考核先進單位”、“黨風廉政建設責任制先進單位”、“黨的基層組織建設年活動‘五型’機關創(chuàng)建先進單位”和“人口計生工作綜合考評先進單位”。全年審計項目考核指標22項,我局實際完成審計項目42項(包括省廳交辦的“縣新型農村合作醫(yī)療資金的籌集、管理和使用情況審計”以及“縣農村低保資金管理使用情況審計”兩個交叉審計項目),完成下達年度任務指標的190.91%。
其中:財政預算執(zhí)行審計6項,財政決算審計2項,經濟責任審計2項,固定資產投資審計18項,專項資金審計及審計調查14項。審計查處違規(guī)資金365萬元,管理不規(guī)范資金590萬元,應上交財政192萬元,應調帳處理331萬元。工程審計資金1613萬元,審計認定投資額1482萬元,查出多計工程款131萬元。向縣政府和上級審計機關提交審計報告42篇,下達審計決定26個,上報審計信息13期,向被審計單位及有關部門提出合理化意見及建議100余條,基本得到采納和落實,取得了較好的效果。
一、主要工作情況
(一)堅持“全面審計,突出重點”的方針,著力搞好四個方面的審計工作。
1、財政審計進一步深化。在對本級預算執(zhí)行情況審計我們堅持做到以真實性、合法性審計為基礎,加強對財政資金的監(jiān)督,注重規(guī)范財政收支行為,優(yōu)化財政支出結構,促進財政部門進一步加強對資金的管理,推進公共行政管理體制及公共財政體制的建立和完善,提高財政管理水平,使財政資金更加合理、有效地使用,減少損失浪費。
2、固定資產投資竣工決算審計重點突出。年,我局繼續(xù)認真貫徹《省國家建設項目審計辦法》和《市政府投資建設項目審計試行辦法》,推進固定資產投資審計,完成工程決算審計項目18個,審計金額1613萬元,查出多計工程款131萬元。
3、專項資金審計及審計調查。年我局開展專項資金審計及審計調查14項,審計資金總額2925萬元,在審計中重點檢查專項資金分配、撥付、使用情況,揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題,并針對性地提出了審計意見和建議,促進被審計單位進一步完善制度,規(guī)范管理,防范風險,確保資金安全運作,提高投資效益。
4、領導干部任期經濟責任審計。根據縣委、縣政府對干部管理的要求,積極穩(wěn)妥地開展好經濟責任審計,繼續(xù)深化和規(guī)范縣級以下黨政領導干部經濟責任審計工作。通過審計,促進了財務核算的規(guī)范和相關制度的建立和完善,增強了領導干部財經法規(guī)意識和經濟責任意識,加強了對領導干部權力制約和監(jiān)督。
(二)加強人、法、技建設,努力培養(yǎng)一支高素質的干部隊伍。主要做法有:狠抓領導班子建設,努力提高班子的戰(zhàn)斗堡壘作用;圍繞以人為本,建設一支高素質的審計隊伍;抓審計信息化建設的'步伐;圍繞依法行政,加強審計法制建設;不斷加快機關效能建設工作步伐。
(三)抓黨風廉政建設工作,筑牢自律線。認真開展各種廉政教育活動,以樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,構筑牢固的思想道德防線,并完善各項廉政制度建設,建立健全了約束機制,落實黨風廉政建設責任追究。
年,我工作上雖取得了一定的成績,但也存在一些不足亟待解決,如審計執(zhí)法力度有待提高;理論學習不夠,學習理論的自覺性、系統(tǒng)性、深度不足;由于人手少、任務重,面臨的困難和壓力大,有時會出現(xiàn)急躁和畏難情緒;審計宣傳力度仍需加強;審計結果的運用方面還存在一定差距等,有待今后進一步改進和提高。
二、下一步工作打算
針對工作中的不足,年,我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹科學發(fā)展觀,按照各級經濟工作會議精神,圍繞縣委、縣政府工作中心,繼續(xù)堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針,把推進法治、維護民生、推動改革、促進發(fā)展作為審計工作的出發(fā)點和落腳點,進一步突出重點,加大力度,把握規(guī)律,改進方法,更加有效地發(fā)揮審計監(jiān)督作用,在保證完成上級審計機關和縣委縣政府下達年度審計工作任的同時,重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)全面履行審計監(jiān)督職責,切實加強對重點領域和和關鍵環(huán)節(jié)的審計。今年將特別加大以下五個方面的審計監(jiān)督力度:
第一是進一步加大對貫徹落實國家宏觀調控政策措施的審計監(jiān)督力度,確保政令暢通。
第二是進一步加大對財政預算執(zhí)行的審計力度,確保財政資金的安全運行。
第三是進一步加大對民生投入的審計力度,切實維護人民群眾的根本利益。
第四是進一步加大對建設資金的審計力度,提高投資效益。
第五是進一步加大經濟責任審計力度,促進領導干部依法行政、廉潔從政。
(二)實事求是,以人為本,推動審計基礎實施建設。我局將進一步加強審計信息化建設,推進審計手段現(xiàn)代化;加強班子思想作風和工作作風建設,不斷提高領導班子的領導能力和領導水平;加強審計法制建設,促進依法審計;堅持分析研究與查處問題并重,找到解決問題的治本之策;加強對審計決定的督促落實,注重擴大和運用審計成果;積極穩(wěn)妥地推進審計結果信息公開,接受人民群眾的監(jiān)督。
二是充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,定期組織開展組織生活和黨員活動。
四是進一步做好離退休干部工作。
五是繼續(xù)認真抓好精神文明建設、社會治安綜合治理、五五普法、計劃生育、統(tǒng)戰(zhàn)、扶貧、預防職務犯罪、依法行政、效能建設、整臟治亂和保密等工作,確保圓滿完成任務。
以上述職,如有不當之處,敬請主任、副主任、各位委員批評指正。
青協(xié)部門的述職報告篇3
你們好!很快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千?;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。出納工作x年來,我總免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,這也是對自己的一種鞭策吧。
財務部門是學校的關鍵部門之一,它對學校的教育教學提供保障和支持,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對審計及財政等機關的各項檢查。在這一年里我任勞任怨,和中心學校會計一起齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務工作能力相比又邁進了一步,在區(qū)教育局、財政局組織的年度檢查中獲得xx分。為了總結經驗,克服不足,現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧,不足之處懇請大家批評指正!
一、經費管理
作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫。我嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。堅持財務手續(xù),嚴格審核(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利地完成了各項日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費,事先公示收費標準,及時發(fā)放收費票據,保障經費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。
二、其他工作
1、今年x月,迎接了省對我區(qū)的檢查工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好準備,最后終于順利的通過了檢查。
2、根據上級撥付的款項,及時發(fā)放各項應發(fā)經費和補貼。
3、認真及時地收取各項經費,保障經費按時到位。
4、及時上介各種款項到中心學校。
5、認真完成上級各部門安排的各項統(tǒng)計。主要有:教育局布置的基礎教育年報和校舍、經費年報;統(tǒng)計局布置的勞動情況年報等。在填寫報表時,做到了數(shù)據的真實、準確,上交報表及時,不拖沓,并且還備份存檔。
6、對帳務進行認真整理,迎接各項的檢查。
7、為了更好的勝任工作,還參加了各級組織的業(yè)務知識培訓。
三、不足及打算
1、財務專業(yè)知識還不高,需努力學習。
2、有時候存在懈怠現(xiàn)象,導致帳務處理不及時,以后需要改進。
3、爭取安裝財務軟件,實現(xiàn)財務電算化,跟上時代發(fā)展的`步伐,減輕帳務工作的負擔。
各位老師,新生小學的發(fā)展還需要一個漫長的過程。各位老師都為之付出了巨大的努力。正是有了你們的關心、幫助、理解和支持,我才能順利的開展工作,在此,真誠的謝謝大家!
青協(xié)部門的述職報告篇4
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構,重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程,并對其優(yōu)化處理,在不影響公司領導辦公的情況下,盡量簡化步驟、縮短流程,加快處理速度。
整理方案:
1. 梳理oa流程,以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件,并要發(fā)給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程,并上報公司領導,做最終確認。
4. 流程確認完成,做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔,放到公告欄中以便大家快速,便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間,保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。
增強責任心,為公司領導及各部門的`同事提供優(yōu)質的服務,努力做到滿意一百、零差錯,全面提升服務質量,樹立良好的部門形象
(三) 提高it服務水平
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄,對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》,放到公告欄中以便大家快速,便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更,oa流程變更、公司內網數(shù)據變更、公司數(shù)據拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度,將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導,根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息,建立完整的網絡信息資料庫。第四部分:總結
在20xx年這個新的年度里,我將改正過去工作當中的不足,強化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質,更加努力的完成工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。
青協(xié)部門的述職報告篇5
一年來在領導們的關懷和鼓舞下,在同志們的支持和幫助下,恪盡職守,竭誠奉獻,辛勤工作。現(xiàn)就本人履行職責和廉潔自律情況匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
我始終堅持政治理論學習,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力。
在加強理論學習的同時,也注重更新知識結構,重點加強業(yè)務知識學習,在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守,認真履行工作職責
作為一名高校財務工作者,我始終忠誠于教育事業(yè)和服務宗旨,遵循教書育人、服務育人的原則,以強烈的崗位責任感、革命事業(yè)心、盡職盡責,樂于奉獻。
工作中時刻謹記做好參謀和助手,工作到位不越位,積極主動配合處長開展各項工作。一年來,主要完成以下工作:
1、積極與上級主管部門溝通,主動聯(lián)系預算執(zhí)行各部門,督促和協(xié)調預算執(zhí)行各環(huán)節(jié),確保財政資金預算執(zhí)行進度,圓滿完成及以前年度政府采購項目資金支付,截至x月底政府采購項目支付xx%以上的既定目標。
2、著力推進財務信息化建設。
財務處繼使用網上繳費系統(tǒng)和網上薪酬系統(tǒng),今年又推出全面預算和網上簽批及預約報賬系統(tǒng),使財務工作更加規(guī)范、科學、精準。
3、按照上級主管部門要求,協(xié)助處長部署開展內部控制基礎性評價工作,并及時上報評價結果和報告。
4、按照上級主管部門要求,協(xié)助處長部署開展內部控制制度建立完善和實施工作,并聘請華普事務所幫助我們梳理業(yè)務流程、環(huán)節(jié),分析經濟活動風險,選擇風險應對措施,形成xx學院內部控制管理手冊。
5、協(xié)助處長,積極配合省物價監(jiān)督檢查局教育收費專項檢查工作,按照反饋函要求立即整改,并提交省發(fā)改委整改報告。
6、配合國資處做好資產清查工作,對長期掛賬的應收、應付等資產進行清理,并提出處理建議。
7、配合審計處做好各項審計工作,并對審計報告中提出的問題清單,認真分析,逐一整改和落實。
8、協(xié)助處長配合審計廳對我校進行為期xx天的法人經濟責任審計,及時提交財務資料及聯(lián)系相關部門。
9、協(xié)助處長做好其他專項工作。
10、做好領導交辦的其他工作。
三、注重德操修養(yǎng),恪守廉潔勤政
在處理工作關系上,注意擺正自己的角色位置,做到嚴于律己寬以待人,公正辦事公平處事;樂于讓名讓利于上下左右,敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;注意發(fā)揚民主,聯(lián)系群眾,堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài),主動溝通,注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;設身處地幫助大家解決實際困難,盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧過去一年的工作,雖然取得了一些成績,但也清醒的認識到自己的工作離組織的要求還有差距,離群眾的`期盼仍有距離,主要表現(xiàn)在:理論學習不夠深入、系統(tǒng),運用理論分析問題、解決問題的能力仍需加強;思想觀念、知識水平、工作方法與不斷發(fā)展的形勢仍有差距;工作中講話比較直,性子比較急躁,方式方法過于簡單。
今后努力的方向:
一是繼續(xù)加強學習。在堅持政治理論和專業(yè)知識學習的同時,加強對法制理論的學習,把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置。堅定理想信念,時刻牢記重品行、做表率,不斷提高政策理論水平和管理水平。
二是繼續(xù)加強個人修養(yǎng),勤政務實,埋頭苦干、實踐自己“先做人,再做事”的人生原則。嚴于律己,以身作則,要求別人做到的,自己先做到,要求別人不做的,自己首先不做,做好表率。
在今后的工作中,我將努力做到取長補短,攻堅克難,以更加飽滿的工作熱情,開拓進取,爭取更大的成績。
以上報告,不妥之處,懇請請領導和同志們批評指正。
青協(xié)部門的述職報告篇6
在集團公司領導的大力幫助下,在各分公司的全面配合下,人力資源部全體工作人員不斷開拓進取,團結合作,加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理制度建設;把握人力資源動態(tài),吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標,現(xiàn)將年工作的成績和不足總結如下:
一、制度建設
合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度本部門規(guī)范健全了各項管理制度:《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職,從績效考核到批評處分,人力資源部都按照文件的規(guī)定進行操作,采取就事不就人的原則,為員工提供服務的同時,希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外,考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表,明確每位員工的崗位職責,讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據集團公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報所需人員,共招聘員工1430人,其中碩士3人,本科142人,大專135人,基本滿足了各公司的用工需求,改善了集團公司的人員結構,人員配置更加優(yōu)化。
我部門積極與各高等院校聯(lián)系,組織校園專場招聘會,參加雙選會,通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓工作
為了提高干部員工的道德水準和綜合素質,建立健康的工作環(huán)境,我部制定了詳細適用的職業(yè)道德培訓計劃,該培訓計劃將從四月份全面實施,現(xiàn)已對集團機關領導做了試點培訓,取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式,并且擁有嚴格的監(jiān)督管理機制,切實將培訓工作落于實處,避免形式化,力爭取得良好效果。
為了滿足公司發(fā)展對人才的需求,我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓的基礎上,制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓,該培訓已從3月份開始運作到15月份結束,在為期9個月的.培訓中,學員們提高了自身的管理能力和認知水平,對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。
針對入職員工我們制定培訓方案,首先,開展軍訓活動,強化了組織紀律;其次,通過培訓職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎知識,提升員工認知能力和管理素質;最后,組織車間實踐學習,培養(yǎng)吃苦精神,鍛煉實踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面,公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起,從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險,領到生育津貼88000余元。
對于薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到了及時準確無誤地發(fā)放工資;通過調研周邊公司的薪資水平,使薪資水平趨于合理,進一步規(guī)范和理順了集團公司的薪資政策。
五、積極完成領導交辦的一些臨時性工作。
我部在取得成績的同時也存在著不足:
1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題,雖然已經具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目,但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小,離解決該問題差距很大。
3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘,仍需要創(chuàng)新培訓方式方法,制定合理的培訓方案。
4、培訓方面,針對性的加強培訓,不能達于形式。
新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰(zhàn)略目標,積極開拓,勇于實踐,為集團公司吸引人才,儲備人才,培養(yǎng)人才做出更大的貢獻。
青協(xié)部門的述職報告篇7
述職要項:
1、崗位業(yè)績完成情況
2、管理完善及技術進步
3、團隊建設
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業(yè)績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客,服務員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下,點菜員從原來的人均35。40。45這是有一定的進步和突破的。(當然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素)
存在的暗點
1、首先在接受公司目標時,沒有一定的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚??救獾?,還有裝潢時尚,設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務,特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎么才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價,份量,秘方胡改量的調整,在顧客接受方面還有一些波動,這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。
管理完善,技術進步
1、流程:在這期間,給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹,一直到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什么時間應該去做什么樣的工作,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和內容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心,讓員工各方面的能力得到提升。(個人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習慣)
2、標準:前廳分為迎賓部,服務部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹,對于標準的追求還得加強學習和進步。(個人收獲:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準)
3、執(zhí)行:門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整,簽訂勞動合同,年前的工資扣半,在整體上員工對其事件的情緒波動很大,但終通過溝通,達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令,員工不易接受。但是李總說過,執(zhí)行是一種能力。正是因為這樣,我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對于公司下達文件也有安排員工積極了解學習。{對于個人而言,自我感覺是接受能力有,但是對于執(zhí)行,還像個不成熟的孩子。但是我相信,只要認識自己的不足,和接受的心理,自己的執(zhí)行能力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行,也有可能跟方式有關}
團隊建設
1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步;(個人收獲:從低層做起的我,有經歷沒經驗,和大家一起不停下我們學習的腳步)
2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工達到90%。(實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現(xiàn)它,不得朝三暮四)
3、梯隊建設:這一塊還待加強,在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因為調整工資的原因,上報升職得到年后。(個人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)
自我成長
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對于店內物品,固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。(個人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關心其工作進步,生活質量。以心換心。
2、個人心態(tài):之前,我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)。現(xiàn)在學會了,接受,關愛,欣賞,鼓勵,支持,……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)面對。可能受李總影響比較多,反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力:可以接受公司下達的各項思想和指標??赡苁亲约旱囊粋€習慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。
20__的工作安排:認真組織員工學習和培訓,全面提高員工服務水平和綜合素質,穩(wěn)定職工隊伍。
部門經理寫述職的要點
到了年末年初,有些公司要求部門經理進行述職。在看了一些述職報告后,感覺有相當多的經理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意。好的年度述職報告應包括以下幾個部分:
第一,首先說明一下年初確定的部門工作目標或重點工作內容及要求;(如沒明確年初的部門目標則可以寫年初公司的重點工作目標)
第二,再說明在過去的一年,圍繞年初公司的目標與工作重點,部門都做了那幾個方面的工作;然后再分項說明具體都做了什么,怎么做的,達到了什么目的和結果。
注:在這部分中,要注意兩點:
1、盡量用數(shù)據和事實說話;
2、一定說達成的什么目的和結果。
第三,在過去一年所做的工作中,部門工作(內部建設和外部支持等)取得了哪些進步和提升(亮點)?做得好的原因是什么,有沒有值得推廣的做法等;同時還存在哪些問題和不足,或者遺留問題等(暗點)。要分析原因,明確責任,提出解決辦法等。
第四,在下一年,部門的基本打算和計劃有哪些(提出重點工作方向與內容)?(也就是說如何比上一年做得更好,如何創(chuàng)造更好的結果,避免上一年出現(xiàn)的問題等)。
注:這部分最重要的有兩個問題:
1、先判定好公司對上年部門的期望與要求;
2、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等(必須學會預判,解答公司的疑問、意見及關注之處)。
第五,對公司工作有哪些建議。
在整個述職報告中,盡量減少大段的文字性描述,多用圖表等表達方式