醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃8篇

時間:2023-06-24 作者:Surplus 工作計劃

工作計劃是不是制定起來就無從下筆呢,想必不少人在寫工作計劃的時候會感到困擾吧,范文社小編今天就為您帶來了醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃8篇,相信一定會對你有所幫助。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃8篇

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇1

有人說時刻飛逝如光箭,此刻我最后體會到了,不知不覺中我都來公司一年多了,在20xx年里,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,較好地完成了這一年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作,我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結匯報如下:

在剛進公司那時,一向都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都說細節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵嵨覀兠恳惶觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?,只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了。作為新來的我,我首先感謝我的同事對我的關心和照顧,使我對我的工作越來越有信心。

但是,往往好多事情我們都以為一切只要開始了,只要什么都準備好了,一切就不會有問題了,但是結果卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一齊工作的時候,都覺得能夠了,不會有問題了。剛開始的時候,或多或少的有些緊張,而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些緊張的。因此,我覺得,凡事只要調整好心態(tài),沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,堅信自己必須能行!之后,我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣,然后調整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺一切都習慣了,工作程序也就自然而然了。我堅信這并不會影響我日后的工作,我堅信我必須會一向堅持公司的原則在日后的工作里加強學習,并發(fā)奮做好自己的本份工作。佛山人才網

俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先務必遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范除此之外,我認為還就應注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。

一、用心打電話。在商品經濟時代的這天,時刻就是金錢,因此我們更就應為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時刻。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,透過聲音來傳達訊息,因此我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑,語氣平和,語調簡單,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的簡單愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。

我接觸話務員的時刻不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由,相反,越是正因這樣,我就要付出比別人更多的精力和時刻來學習,從而跟上大家的步伐,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

20xx年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下:

一、是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

二、是加強工作作風培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、用心進取的工作作風。

人人都說,想做好一份工作,必須要做到首先愛這份工作。在這一年半時刻的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜愛這份工作了。在今后的工作里,我堅信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有最好,只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距,但我堅信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇2

20xx年上半年,后勤部在院領導的關心和大力支持下,科室的配合協(xié)助下,努力工作認真完成院領導交辦的各項工作,完善院區(qū)所轄相關制度編譯及相關表格繪制,因個人能力限制,工作效果差強人意?,F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告:

一、上半年的工作情況

1、疫情期間配合各科室/部門完成院區(qū)消殺藥水噴灑、入離院人員登記。

2、設備日常巡檢、維修保養(yǎng)、污水采樣及藥片投放。

3、中心供氧報警指示信號線布線。

4、所轄相關制度制定及應急預案編制、表格繪制。

5、消防安全巡查設施點檢;員工消防安全培訓及相關知識試卷測試。

6、醫(yī)療強檢設備到期檢測及報告存檔;臺帳整理。

7、中心供氧設備、脈動滅菌器:壓力表、安全閥檢測及更換。

8、配合科室進行新病房、中醫(yī)針灸室改造及相關設施配備。

9、其他行政日常維修及領導臨時交辦工作及時處理。

二、20xx年下半年主要工作計劃

1、踏實工作任勞任怨,盡量避免工作中出現(xiàn)紕漏。規(guī)范自身的做事風格,多學習,積累更多的經驗,提升工作能力。

2、加強四季天氣設備巡查力度,確保設備正常運行。

3、加強新員工相關消防安全培訓并進行不定期相關知識抽查。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇3

(一)深入學習和貫徹黨的xx大五中全會精神的方針政策,積極推進物質文明、政治文明、精神文明等各項工作,進一步加強黨的建設。

⒈統(tǒng)一思想,提高認識,深入貫徹落實xx大五中全會精神

全面貫徹落實xx大五中全會精神是__年我院黨委的首要政治任務。要繼續(xù)組織黨員干部和職工認真學習,深刻領會xx大五中全會精神,黨委中心組要帶頭學、深入學,重點學,圍繞主題,把握靈魂,狠抓落實,在深入人心,開拓創(chuàng)新,求真務實上下功夫。

⒉加強黨委班子建設,大興求真務實之風。

要務實為民,在工作中,不提空口號,不做表面文章,搞花架子,要把院黨委班子建設成帶領群眾不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅強領導集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強班子的凝聚力上形成合力,大膽承擔責任,充分發(fā)揮班子的主動能動力。

⒋強化對黨員隊伍和支部工作的領導,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是進一步提高政工人員思想、業(yè)務素質,穩(wěn)定政工隊伍,真正調動政工人員的積極性;二是積極落實黨支部書記的輪訓制度,使黨支部在積極圍繞醫(yī)院中心工作充分發(fā)揮應有的作用;三是在三月份,將進行支部改選,把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來。

⒌繼續(xù)開展保持共產黨員先進性教育活動,這是新時期黨務工作的一個重要亮點。要教育廣大黨員始終胸懷共產主義遠大理想,牢記宗旨,牢固樹立全心全意為人民服務思想,思想作風和工作作風明顯改進,保持共產黨員的先進性,從思想上、組織上、作風上為完成全年的各項任務提供有力組織保證;繼續(xù)加強對中青年業(yè)務骨干的培養(yǎng)和教育,要吸收更多中青年業(yè)務骨干投入黨的懷抱,使黨組織不斷煥發(fā)出勃勃生機。

⒍堅持以人為本,努力做好新時期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作,工作對象的主體是人,各黨支部各科室在開展思想政治工作時要堅持“以人為本”,認真研究本專業(yè)工作中的新情況,新問題,積極探索新時期思想政治工作的新路子,做好職工的思想引導工作,防止各種矛盾的激化,確保工作的順利進行。堅持“以人為本”,必須體現(xiàn)人文關懷,對待職工和群眾要做到:尊重、理解、關心,以增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。努力做到貼近職工群眾,關心職工群眾,服務職工群眾,引導群眾,深入細致地做好釋疑解惑、理順情緒,化解矛盾的工作,使思想政治工作做到春風化雨,充分溶入干部職工的心田,為黨政領導分憂,為職工群眾解愁。

(二)加強和改進黨的作風建設

⒈要以立黨為公,執(zhí)政為民的根本目的,發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,按照中央提出的“八個堅持,八個反對”,一靠教育,二靠制度,正確開展批評與自我批評,解決好領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風等方面的問題。在醫(yī)院全局工作上,黨委實施總的領導,總攬而不包辦,協(xié)調而不替代,各方的事由各方去做,各方之間的事由黨委來協(xié)調。

⒉各個層次的領導干部堅持用時代發(fā)展的要求審視自己,以改革的精神加強自己,提高自己,完善自己,這是黨堅持與時俱進,保持先進性和創(chuàng)造力的決定因素,始終保持馬克思主義政黨本色,永不脫離群眾和具有勃勃活力的根本保證。要求全體干部要從自身做起,嚴格自律,身體力行,率先垂范,少說空話,多干實事,為全院工作作出表率。要大力弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,通過創(chuàng)建“三型”機關,推行“首問負責制”、“辦理制”、“服務承諾制”,各職能科室在實施中,要制定落實措施,并施之一行動。

(三)強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育

⒈新的歷史時期,醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育,是全院職工必須清醒認識到的重要任務,樹立憂患意識,強化責任感,真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高,保持創(chuàng)佳評差單位稱號,塑造良好的行業(yè)形象。

⒉改進服務作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,認真落實已制定的規(guī)范與制度,對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。

⒊認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以誠實守信為重點,加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導人們遵守基本行為準則的基礎上,追求更高的思想道德目標。

(四)以醫(yī)療為中心,采取多種形式,擴大醫(yī)院的知名度。

⒈以開展“醫(yī)院管理年”活動為中心,強化優(yōu)質服務意識,積極開展評選“創(chuàng)佳評差”等形式的活動,使醫(yī)院的開展活動,從形式到內容發(fā)生實質的變化,由輿論導向發(fā)展到人人自覺主動地參與此項活動,真正使活動深入人心,從各個方面體現(xiàn)以病人為中心,使醫(yī)院真正成為百姓放心的醫(yī)院。

⒉抓好醫(yī)院文化精神建設,強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院的各類動態(tài),力爭本年度在區(qū)級以上報刊雜志發(fā)表的通訊文章類30篇以上,省市級發(fā)表10篇以上,另一方面,積極開展醫(yī)院文化建設,投入一定的資金,加強廣告宣傳方面的力度,充分利用文化墻、報紙,電視等煤體,宣傳我院,進一步吸引患者擴大醫(yī)院的知名度(五)工會、共青團以及綜合治理工作

工會圍繞醫(yī)院醫(yī)療工作中心,配合院黨委重點抓好職工的思想道德和職業(yè)道德教育,突出維權職能,求真務實,與時俱進,開展工會工作新局面。積極作好以下工作:

⒈完成廳、局__年工會會議期間的文藝演出和局工會布置的其它文體活動;

⒉根據院里具體安排,做好職工外出學習考察工作;

⒊關心職工生活,堅持為職工辦好事,辦實事,做好困難職工的調查,摸底和慰問工作。及時掌握具體情況,幫助他們解決一些力所能及的事情,做好職工節(jié)日福利工作,使組織的關心和溫暖落到實處;

⒋組織1-2次群眾文體比賽活動,活躍職工文化生活;

⒌加強工會組織建設,做好工會干部和小組長的培訓工作及新會員的發(fā)展工作;

共青團今年將緊密圍繞醫(yī)療中心工作,積極發(fā)揮好共青團骨干作用,積極選擇適宜主題,推出由青年人特點的團體性活動,強化團隊意識,弘揚拼搏精神,堅持好每年的學雷鋒活動,在活躍團員青年生活上狠下功夫,在積極配合各個層次的各項任務的同時,充分發(fā)揮年輕人敢想、敢說、敢干的優(yōu)勢,使全院職工看到這是醫(yī)院的未來與希望。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇4

我自20__年5月在定南鄉(xiāng)人民政府擔任計生辦負責人以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業(yè)務指導下,比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔的工作任務,在思想政治覺悟、組織協(xié)調領導和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將近兩年來的工作總結

一、自覺加強理論學習,不斷提高個人素質

首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養(yǎng)。認真學習了新黨章、黨的十八大會議精神及科學發(fā)展觀科學內涵及實質,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。

其次,在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的領導和同事學習請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。

二、踏實苦干,努力完成好各項工作

擔任負責人兩年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下,主要做了以下幾個方面的工作:

(一)當好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況,為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據。

(二)組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到:一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。

(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關部門的關系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關系。

(四)開拓思路,爭當?shù)湫?/p>

1、20__年4月在全鄉(xiāng)干部的共同努力下,黔南州計生婦幼保健工作現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)成功舉辦,有力推動了我鄉(xiāng)計生工作躍上新臺階;

2、20__年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;

3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列,得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。

三、取得的工作成績

在工作和生活中,我始終堅持鄧小平理論和“____”重要思想為指導,牢記全心全意為人民服務的宗旨,以貫徹落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調發(fā)展為已任,認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作,并取得了一定的成績。

(一)20__年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(二)20__年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(三)20__年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀員”稱號;

(四)20__年年終考核為優(yōu)秀;

(五)20__年度鄉(xiāng)計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。

四、廉潔自律,自覺接受群眾的監(jiān)督

在工作中,我嚴格執(zhí)行《領導干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計生工作“七不準”和“五條禁令”等要求,自覺維護自身和黨的形象。一是正確對待權力,不搞以權謀私。始終按照工作權限和工作程序履行職責,堅持公平正直,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權力,勤勤懇懇為人民服務。始終堅持民主集中制原則,公開辦事,不搞一言堂、家長制,不搞暗箱操作。二是在生活上注重節(jié)儉,對用車、來客接待等方面嚴格按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求辦理,不挑不撿,帶頭執(zhí)行黨風廉政建設方面的各項規(guī)定。幾年來沒有公車私用,沒有參與任何形式賭博活動,沒有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。

回顧幾年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上還不夠深入,將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次,在工作中向領導匯報、請示的少,自己判斷較多。在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取,把工作做的更好,讓領導放心,讓群眾滿意,力爭做一名優(yōu)秀稱職的公務員。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇5

20__年已接近尾聲,一年的工作也將結束?,F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批評指正。

第一,認定自已的路,并且一直這樣走下去。近一年來,我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化。科室現(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責,并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;

第二,對搶救藥品和器材,每周清理一次,做到規(guī)范化管理;

第三,深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此,加強每位護理人員的責任心教育,做好安全護理是提高醫(yī)療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,尊重病人及家屬,關注病人及家長的心理變化,重視心理護理和精神關懷,及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設施、物品加強安全管理。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,無一例重大差錯事故。

第四,做好護士長環(huán)節(jié)質量控制,落實護理質量督查,從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使護理質量不斷提高。了解并掌握科內動態(tài),記錄在案。就問題進行分析,并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。

第五,了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化“三基”訓練,學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,使其跟上時代發(fā)展的需要。加強??茦I(yè)務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;

第六,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的改進和提高,真正做到想病人所想急病人所急;

第七,堅持護理部安排的夜查房,對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù),必要時做出相應處理。

第八,每月召開科內護理會議,針對當月護理工作中的缺陷與不足,提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,以不斷提高。

最后,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從自我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。

此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,參加各種學習培訓;另外還積極參加黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。

20__年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為( )例,病人總量較13年有上升,全年平均床位占用率為( )%。因場地有限,收治患兒較前一年有所下降,但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生、護士在床位周轉率高,病人住院更新快的情況下,化壓力為動力,認真謹慎地工作,全年無一例重大差錯。

成績是可喜的,但也存在著不足,尤其是醫(yī)療質量管理年活動的開展,讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在20__年的護理工作中,我將更注重院內感染管理,規(guī)范病歷書寫。同時就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看,盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度,以降低醫(yī)患糾紛。

工作平凡而辛勞,放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,工作確實很辛苦很累,可喜的是,在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下,工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。

我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要有滿腔的`工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇6

我來到__醫(yī)院已有一年多了,期間在__院長的領導下,在__科長的指導下,以全面落實預算管理,強基礎,抓規(guī)范,充分發(fā)揮財務管理在醫(yī)院管理中的核心作用,各項財務工作有了明顯提高,現(xiàn)將這今年的工作開展情況總結如下。

一、增強全員的預算管理意識

根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時聽取__院長指導思想,從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面,采取科室協(xié)調統(tǒng)籌的方式,將手機、座機費、辦公費、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額控制,節(jié)約、超支自負,培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識。采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷。

在現(xiàn)金預算方面,為提高現(xiàn)金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職員借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內還款,并將其寫入科室方針目標,確實起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段,職員的規(guī)范意識進一步增強,促進了各項工作的開展。

二、提高自身的財會業(yè)務水平

一直以來,院領導都把人員培訓視為醫(yī)院發(fā)展,增強醫(yī)院競爭力的突破口,財務管理工作同樣迫切需要高素質的會計從業(yè)人員,因此我據實際工作的要求,入職前就制定了個人的會計進修計劃,有步驟有目的地進行自修。通過學習,我進一步了解了醫(yī)院的各項管理制度,懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求,如何更好地做好財務工作等。提高了干好財務工作的主動性與積極性。

同時,我積極參加各種形式的學習,努力提高涉及財務管理的各方面水平。財務科成員就是要把提高自身素質當成是能否勝任工作,能否提高財務管理水平的頭等大事,我深諳此理,故積極進取,努力學習,爭取在明年考取會計師初級職稱,為干好醫(yī)院財務工作提供更高標準的素質保證。

三、促進財務基礎管理水平的提高

隨著醫(yī)院管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。為加大責任制考核力度,保證責任制的貫徹落實,我協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務科一起積極參與考核,嚴格按責任制考核兌現(xiàn),保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。

在財務管理工作中,最重要的一點就是采取了工作質量與方針目標的考核機制,將管理的要求與重點,納入工作質量與方針目標考核。制定了醫(yī)院會計、庫管方針的目標及工作質量考核的標準,將科室費用預算、職員借款寫入方針目標。全面提高財務核算質量,實事求是的體現(xiàn)財務經營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關于納稅情況的檢查,強化了財務的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各科室的財務控制行為,有力保證了各項工作的順利進行。

四、搞好醫(yī)院財產物資的清查與盤點

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到醫(yī)院管理的方方面面,從物資采購中的比價,到實際采購的審核,再到廢舊物資的處理等等,我隨__科長都參與其中,起到了財務科在醫(yī)院管理應有的作用。

通過核查,提高了醫(yī)院耗材進庫、保管的責任心,規(guī)范了各科室耗材物資的控制工作,有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理,確保了財產物資的帳帳、帳實相符,提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作

根據__科長關于財經秩序整頓工作的要求,結合我院自身的實際,認真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經營行為的良機。對醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備購、存業(yè)務認真檢查,并與后勤科核對一致,確保做到帳帳、帳實相符,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質量。對醫(yī)院各科室進行全面審計,加強對各科室的成本預算控制,再到采購中涉及到的財務工作,我都緊緊跟著__科長的腳步,規(guī)范了財務的基礎工作,為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理

我院資產負債率雖不高,但為了切實把資產負債率降到,特安排一切成本控制工作從點滴抓起,控制資金占用,提高資源使用效率,對欠款情況進行了分析,會同各科室積極回收欠款。做好現(xiàn)金預算的預算和編報,防止資金的積壓。從嚴控制醫(yī)院資金占用,將醫(yī)用耗材款、儀器款、廣告款和藥款及時按要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財務費用,極大地提高了醫(yī)院的資金利用效率和經濟效益。

以上是我入職以來所處業(yè)務事宜的總結報告,在未來的一年,我將認真聽取__院長的指導講話,緊緊跟隨__科長的腳步,計劃、統(tǒng)籌和落實好院財務工作的事務,為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展盡己之力。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇7

在20xx年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以二甲醫(yī)院建設為目標,圍繞二甲標準,較好地完成了初階段的工作任務,現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下:

一、加強組織領導,嚴格落實目標管理責任制

(一)注重班子團結,加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力。

(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。

二、總院專家派駐,提供優(yōu)質醫(yī)療

(一)總院專家派駐情況

托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,分別為院長、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,分別為外科1位,神經外科1位,神經內科2位,呼吸內科1位,婦產科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的??朴猩窠泝瓤?、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質資源

當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三、業(yè)務能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉

(一)業(yè)務指標變化明顯

1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人,較去年同期增加xx人,增長率%。

2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次 ,較去年同期增加人xx次,增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床,較去年同期增加床日,增加比率%;床位使用率%,較去年同期上升%。

3.手術。20xx年1-10月手術人次xx人次,較前同期增加xx人次,其中大手術明顯增加。

4.ct、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用,使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心,并加強體檢工作質量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢,獲得好評。

6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升,部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元,較去年同期增長%;藥品比例%,較去年同期下降%?,F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整,使我院結構進一步優(yōu)化。

7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理,實行科室全成本核算,三公經費同比下降%。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉

醫(yī)療安全和醫(yī)療質量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓,使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強,醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,理賠元,托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起,理賠 元,醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,安全醫(yī)療形勢初步扭轉,職工信心增強,在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D。

四、規(guī)范管理,加強學科建設

(一)內部管理

1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結,加強班子成員間溝通協(xié)調,分工不分家,一年來我院班子團結協(xié)作,形成合力,目標一致,全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力,臨床科室,加強學科帶頭人為主,引進新技術新項目,擴大業(yè)務范圍,以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學規(guī)范管理,今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位,并合理分流按排人員至合適崗位。

2.改革績效方案。改革績效分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在分配上加大改革力度,績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導,還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外,還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓,如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,剖析了我院存在的問題、困難與機遇,并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質明顯提升,全院凝聚力有所增強。

4.嚴抓醫(yī)療與護理質量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室,限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質量進行深度剖析會,總結經驗教訓,對本季度的病歷質量做全面的檢查分析,達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,監(jiān)督檢查記錄。

5.注重增收節(jié)支,探索精細化管理,節(jié)約成本,增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外,新設體檢中心,通過新技術應用培訓、醫(yī)藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網上采購、院內招標等多種形式節(jié)約總務采購成本,并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算,探索精細化管理,節(jié)約成本。

(二)加強學科建設和人才培養(yǎng)

1.加強重點學科建設。大力加強學科建設,重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品??啤=衲晟习肽晟陥罂h級課題 項,市科技局課題 項,市衛(wèi)生局課題 項,到目前為止已立項的縣級課題 項,市科技局課題 項,市衛(wèi)生局課題 項。

2.加強人才招引,構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生,加上本地招錄的 名,共有 名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,確立導師制培養(yǎng)。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等??拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。

4.充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,除按排專家門診外,并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,尤其是學科建設規(guī)劃,人才培養(yǎng)等。

5.抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況,制定了全院業(yè)務講座的內容,從基礎開始并精選課程內容,并由專家授課組成授課教師隊伍,先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,充分認識檢查檢驗的意義,講座內容將系統(tǒng)性地逐步深入。

五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,聯(lián)合衛(wèi)生院,形成合力。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設,改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct,該ct掃描速度快,圖像質量高,可作全身掃描。在總院支持及專家指導下,新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病??谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。

六、注重醫(yī)院文化建設。

(一)強調并踐行技術與服務并重,以重塑醫(yī)院形象與口碑,逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度,統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓,以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。

(二)利用網絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標,以改善技術與服務為宗旨,醫(yī)院領導帶頭,強力執(zhí)行,形成風氣,以逐漸形成醫(yī)院的文化。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,通過開辦院報、科室墻報等有形醫(yī)院文化產品,提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺,已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,除了動態(tài)信息,微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息,讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展,讓百姓了解專家信息,方便看病。

七、做好便民服務,關心職工生活

(一)在門診大廳、二樓、三樓均設立服務臺,每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。

(二)總值班人員每天在全院巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息,使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診,總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動,受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

(四)認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動,共隨訪出院病人約人次左右。

(五)醫(yī)護人員在3.5學雷鋒日、3.8婦女節(jié)、5.12護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務,共服務群眾450余人次。

(六)增加停車位,加強停車管理,利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離,以緩解醫(yī)院行車及進出困難。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車,方便職工上下班,并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,積極倡導敬老愛老之風,在九九重陽老人節(jié),醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了離退休干部職工金秋茶話會,體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。

(二)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,我院黨支部成立了醫(yī)院教育實踐活動領導小組,并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱,召開以科室為單位的座談會,廣泛征求意見,共進行了六次座談會。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動,共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174條,

(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行黨的群眾路線教育實踐活動專題講座;學習中國共產黨章程,學習《厲行節(jié)儉 反對浪費—重要論述摘編》,學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內教育片感動中國—20xx年度人物頒獎盛典 、蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭。

(四)為隆重慶祝建黨93周年,我院黨支部開展了黨員奉獻日志愿服務活動以及弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風征文比賽。

(五)認真開展崗位廉政風險防控工作,根據各個崗位的實際情況確定風險系數(shù),簽訂崗位廉潔承諾書。

九、20xx年工作思路

(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目標,人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構建尤為重要,針對人才引進的難題,下一步擬加大人才招引力度,爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,以留住人才。

(二)進一步優(yōu)化績效方案。經過近一年新績效方案的試運行,下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案,并逐步提高職工待遇。

(三)內部結構優(yōu)化調整,增加設施設備。切實做好雙費控制,進一步降低藥品比率,控制均次費用,控制材料比例增加。進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于20xx年前,極其簡陋陳舊,群眾呼聲強烈,計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造,改善就醫(yī)環(huán)境,增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設,增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨,持之以恒,重點培養(yǎng)骨干,招引人才,構建學科團隊,并力爭科研課題取得突破 。

(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網絡會診等工作。擴大交流與合作,建立與總院間的信息網絡建設,以加強信息溝通、方便會診與學習。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作,爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。

醫(yī)院2023工作總結及2023工作計劃篇8

1.在院長領導下,負責門診部的醫(yī)療、護理、教學、科研和行政的管理工作。

2.組織制定門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。3.負責領導組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作,接受大批外傷、中毒、傳染病員時,要及時上報,并采取相應措施。

4.定期召開門診系

統(tǒng)會議,協(xié)調各科關系,督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)、技術操作規(guī)程;整頓門診秩序,改進醫(yī)療作風,改善服務態(tài)度,簡化各種手續(xù),方便病員就醫(yī);做好門診質量控制工作,不斷提高門診醫(yī)療護理質量,嚴防差錯事故。

5.按照中醫(yī)院特點,制定門診各項工作制度,采取有效措施,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質量,縮短病人候診時間。

6.負責安排“門診大廳一站式服務站”的管理、值班主任安排;做好病人病假條蓋章、醫(yī)保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。

7.監(jiān)督門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生,消毒隔離、疫情報告等工作。

8.協(xié)同有關工作人員組織門診醫(yī)務人員到所屬地段、工廠、機關、學校建立協(xié)作關系,搞好愛國衛(wèi)生運動。

9.組織所屬人員的業(yè)務訓練,妥善安排進修、實習人員的工作。

10.負責接待處理病人在就醫(yī)過程中發(fā)生的矛盾及來訪,接待和處理門診的群眾來訪、來信工作。