在工作中，工作計(jì)劃是大家完成某項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備，如果你也覺(jué)得自己的工作雜亂無(wú)章，那是因?yàn)槟銢](méi)有在工作正式開(kāi)始之前寫(xiě)好工作計(jì)劃，以下是范文社小編精心為您推薦的2023述職報(bào)告工作計(jì)劃7篇，供大家參考。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇1
大家好，我是***。我自xx年5月在定南鄉(xiāng)人民政府擔(dān)任計(jì)生辦負(fù)責(zé)人以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺(jué)悟、組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“三個(gè)代表”重要思想、十八大和十八屆三中全會(huì)的重要思想，關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定、科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計(jì)生“明白參謀”。
二、踏實(shí)苦干，努力完成好各項(xiàng)工作
擔(dān)任負(fù)責(zé)人兩年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作安排草案;
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)全鄉(xiāng)人口和計(jì)生工作開(kāi)展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實(shí)可靠的依據(jù)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的開(kāi)展。主要做到：一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查驗(yàn)收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。通過(guò)大家的一起努力完成了工作的目標(biāo)。
(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。一是正確處理與縣計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門(mén)的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。
(四)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫?/p>
1、xx年4月在全鄉(xiāng)干部的共同努力下，黔南州計(jì)生婦幼保健工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鄉(xiāng)成功舉辦，有力推動(dòng)了我鄉(xiāng)計(jì)生工作躍上新臺(tái)階;
2、xx年5月成功組織了貴定縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)換屆工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);
三、取得的工作成績(jī)
在工作和生活中，我始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任，認(rèn)真組織和創(chuàng)造性開(kāi)展實(shí)施人口計(jì)生工作，并取得了一定的成績(jī)。
(一)xx年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(二)xx年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(三)xx年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào);
(四)xx年終考核為優(yōu)秀;
(五)xx年度鄉(xiāng)計(jì)生工作圓滿通過(guò)省、州、縣的`三級(jí)考核。
四、廉潔自律，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督
在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計(jì)生工作“七不準(zhǔn)”和“五條禁令”等要求，自覺(jué)維護(hù)自身和黨的形象。在生活上注重節(jié)儉，對(duì)用車、來(lái)客接待等方面嚴(yán)格按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求辦理，不挑不撿，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定。幾年來(lái)沒(méi)有公車私用，沒(méi)有參與任何形式賭博活動(dòng)，沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
回顧幾年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。所以，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀稱職的公務(wù)員。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇2
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、作為一名助代，明白自己職責(zé)。
1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃。
在做好訂貨和排面的`同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。
三、市場(chǎng)情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹(shù)立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個(gè)方面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2、及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇3
自縣委確定財(cái)政局幫扶張寨鄉(xiāng)蘇村和燕店鎮(zhèn)東孫莊村后，我局迅速召開(kāi)了黨組會(huì)議，就如何幫扶兩村進(jìn)行了研究討論。會(huì)議上成立了以局長(zhǎng)王俊君為組長(zhǎng)的幫扶工作小組，紀(jì)檢書(shū)記趙洪軍、人教科長(zhǎng)馮麥林等小組成員,具體研究幫扶事宜,并制定了幫扶方案。
一、今年以來(lái)幫扶強(qiáng)村工作開(kāi)展及任務(wù)完成情況，采取工作措施，投入的財(cái)力物力，取得的實(shí)效
2009年，根據(jù)縣委部署要求和“促和諧、加強(qiáng)村”目標(biāo)要求，我們幫助兩村黨支部，明確了總體工作思路：以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織為總抓手，以打造魯西強(qiáng)村為總目標(biāo)，以建設(shè)新農(nóng)村樣板村為載體，精心組織，不斷創(chuàng)新工作思路，勇于拓展思路、扎實(shí)開(kāi)展工作，突出發(fā)展民營(yíng)工業(yè)，培育農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全力建設(shè)一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民主健全、精神充實(shí)、環(huán)境優(yōu)雅、安定和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。今年在幫扶強(qiáng)村工作中，對(duì)兩村各投入十三萬(wàn)元，主要對(duì)文化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)等方面進(jìn)行了改造。兩村都建起了文化大院，購(gòu)置了圖書(shū)刊物，對(duì)群眾素質(zhì)的提高起到了積極的作用；修繕了村中的公路，進(jìn)行了綠化，推動(dòng)了村中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。改造和完善了村黨員活動(dòng)室。投入2萬(wàn)余元對(duì)現(xiàn)有的黨員活動(dòng)室進(jìn)行了改造和完善，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)“入室，配備了微機(jī)、電視機(jī)、資料櫥、辦公桌椅，對(duì)活動(dòng)室進(jìn)行了凈化，提升了基層組織活動(dòng)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)。
二、指導(dǎo)強(qiáng)村開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)情況
今年是全面學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一年，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，王局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)干部干部通過(guò)深入走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì)等方式向基層群眾講解學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要意義和精神實(shí)質(zhì)，并向黨員干部和群眾代表發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷300余份，收集匯總提出的問(wèn)題23條。對(duì)于政策性的問(wèn)題我們給予了當(dāng)場(chǎng)解答，并向全村黨員群眾做出了解決問(wèn)題的承諾。把群眾反映突出的修路、線路整改等問(wèn)題作為幫扶工作的'重要事情來(lái)抓。針對(duì)基層黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的情況差異較大的特點(diǎn)，指導(dǎo)協(xié)助村委會(huì)成立工作指導(dǎo)小組，制定指導(dǎo)工作方案，對(duì)各個(gè)基層黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)，加大群眾宣傳力度，對(duì)不同類型的黨員和群眾學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行分類指導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體步驟、時(shí)間作出靈活安排，確?；顒?dòng)深入開(kāi)展。
三、20xx年幫扶工作思路、計(jì)劃與具體實(shí)施方案
（一）大力加強(qiáng)民主政治建設(shè)。圍繞實(shí)現(xiàn)魯西強(qiáng)村這個(gè)總目標(biāo)，選優(yōu)配強(qiáng)村兩委班子，提高兩村及村支部書(shū)記的社會(huì)認(rèn)可度，狠抓民主議事、民主理財(cái)和服務(wù)承諾“三項(xiàng)制度”的落實(shí)，突出民主監(jiān)督，深化村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織設(shè)置、議事決策程序、干部管理、村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)“五項(xiàng)規(guī)范”，確保群眾滿意。
（二）加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。進(jìn)一步健全完善工業(yè)區(qū)軟硬環(huán)境，實(shí)施工業(yè)強(qiáng)村戰(zhàn)略，培植壯大企業(yè)，力爭(zhēng)每年引進(jìn)一個(gè)投資5000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目。同時(shí)，通過(guò)示范引導(dǎo)，推廣無(wú)公害蔬菜，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)人均純收入每年增加1000元以上。
縣財(cái)政局在幫扶期間，多次到張寨鄉(xiāng)蘇村和燕店鎮(zhèn)東孫莊村調(diào)研，和群眾心貼心面對(duì)面，王俊君局長(zhǎng)表示，今年的幫扶工作做的非常順利、非常到位，要在此基礎(chǔ)上再接再厲，爭(zhēng)上一個(gè)新的臺(tái)階。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇4
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200 萬(wàn)，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4 個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
四、新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
一、2016年工作回顧
(一)圍繞新銅官、新氣象、新標(biāo)桿、新發(fā)展主題活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)社區(qū)、文化社區(qū)、美麗社區(qū)建設(shè)。
一是做好黨員組織關(guān)系排查及黨費(fèi)檢查工作。排查黨員組織關(guān)系。今年，社區(qū)黨工委以支部為單位，全面開(kāi)展黨員組織關(guān)系排查。經(jīng)摸排，社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員694人，其中：經(jīng)查找取得聯(lián)系黨員19人，經(jīng)查收仍無(wú)法查找失聯(lián)黨員22人;核實(shí)2007年實(shí)行組織回執(zhí)制度以來(lái)轉(zhuǎn)出黨員65人。開(kāi)展黨費(fèi)檢查工作。2013—2015年度按照黨費(fèi)收繳、使用和管理規(guī)定，三年來(lái)，社區(qū)黨員共計(jì)繳納黨費(fèi)39000.6元。購(gòu)買(mǎi)黨員學(xué)習(xí)教育材料、訂閱黨刊報(bào)紙;組織各類黨內(nèi)培訓(xùn);慰問(wèn)困難黨員以及承辦有關(guān)黨務(wù)會(huì)議等，共支出黨費(fèi)20367.3元。兩項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為摸清社區(qū)黨員基礎(chǔ)情況，開(kāi)展 學(xué)習(xí)教育打下基礎(chǔ)。 二是開(kāi)展 學(xué)習(xí)教育。領(lǐng)導(dǎo)重視、部署動(dòng)員。按照上級(jí)組織部門(mén)工作安排，4月份起，社區(qū)成立由黨工委書(shū)記擔(dān)任協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng)，社區(qū)其他班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)的 學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組，制定 學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，出臺(tái) 學(xué)習(xí)教育工作細(xì)化安排表及分類指導(dǎo)實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)社區(qū) 學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)議，以支部為單位，面向全體社區(qū)黨員，全面啟動(dòng) 學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、抓好落實(shí)。社區(qū)各支部參照細(xì)化安排表，結(jié)合自身實(shí)際，以三會(huì)一課為主要學(xué)習(xí)形式，結(jié)合上門(mén)送學(xué)、結(jié)對(duì)幫學(xué)等方式，探索了微信簽學(xué)、庭院學(xué)堂的學(xué)習(xí)教育新方式，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育不斷深入開(kāi)展。同時(shí)，結(jié)合堅(jiān)定理想信念，明確政治方向等三個(gè)專題討論，對(duì)照 黨員具體標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展黨章要求是什么。合格黨員怎么做大討論，截至目前，社區(qū)33個(gè)黨支部實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)全動(dòng)員，監(jiān)督全覆蓋。學(xué)習(xí)教育取得階段性成效。創(chuàng)新方法，成效明顯。社區(qū)黨工委在扎實(shí)完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展看銅都一日游，向黨旗再宣誓、送政治生日賀卡，銘記黨員使命等主題活動(dòng)，推動(dòng) 學(xué)習(xí)教育開(kāi)展。創(chuàng)新做法不但受到黨員的歡迎和認(rèn)同，也先后被人民網(wǎng)、安徽日?qǐng)?bào)、共產(chǎn)黨員網(wǎng)、省市先鋒網(wǎng)等各級(jí)主流媒體刊載報(bào)道。狠抓黨員培養(yǎng)發(fā)展。社區(qū)黨工委嚴(yán)格按照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》規(guī)定，明確發(fā)展黨員責(zé)任。嚴(yán)格發(fā)展黨員程序，按照十六字的總要求，向黨組織輸送合格的血液，2016年社區(qū)共計(jì)培養(yǎng)積極分子10人，預(yù)備黨員6人，轉(zhuǎn)正4人，為社區(qū)黨組織增加了新鮮活力。
(三)全面深入推進(jìn)棚戶區(qū)改造工作。
2016年新增金山西村、金山新村、金嶺道(焦化散戶)三個(gè)棚改項(xiàng)目，國(guó)有土地被征收戶共201戶，金山西村為121戶，金山新村40戶，金嶺道(焦化散戶)40戶，截止目前，簽訂協(xié)議192戶，完成率96%，房屋拆除同步進(jìn)行。
新增城南熱區(qū)管道管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目房屋征收工作扎實(shí)推進(jìn)，中、下富強(qiáng)、文化新村、文化東村、光明新村及俞家村等上一年度棚戶區(qū)改造項(xiàng)目掃尾工作進(jìn)展順利。
(四)鞏固做好全國(guó)文明、衛(wèi)生城市工作，保持長(zhǎng)效機(jī)制。
一是加強(qiáng)宣傳，讓創(chuàng)文工作家喻戶曉。通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)文工作進(jìn)行廣泛宣傳，形成氛圍。在樓道口張貼致廣大居民一封信，入戶發(fā)放創(chuàng)建方便袋和致廣大居民一封信，提高居民對(duì)創(chuàng)文工作的知曉度和支持度。通過(guò)社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等載體，向廣大居民宣傳讓城市更靚麗，讓市民更幸福創(chuàng)建理念。在社區(qū)設(shè)立道德講堂，讓廣大居民積極參加我推薦、我評(píng)議身邊好人活動(dòng)，讓身邊的人說(shuō)身邊的事，積極參加銅陵好人評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建向縱深發(fā)展。組織居民積極參加春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)。二是開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，讓志愿者服務(wù)滲透到創(chuàng)建工作的每一個(gè)角落。社區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)文明勸導(dǎo)、便民服務(wù)等5支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)。在社區(qū)公共服務(wù)大廳開(kāi)展學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)黨員和服務(wù)標(biāo)兵窗口，讓黨員亮身份，在社區(qū)形成濃厚創(chuàng)建氛圍。在社區(qū)支次道路、校園門(mén)口、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等處，開(kāi)展文明勸導(dǎo)，機(jī)動(dòng)車亂停亂放等工作，通過(guò)志愿者的服務(wù)，讓社區(qū)公共秩序井然有序。開(kāi)展四關(guān)愛(ài)志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)弱勢(shì)群體、困難道德模范和身邊好人給予幫扶，為他們排憂解難。三是不斷鞏固工作成果，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。開(kāi)展清理衛(wèi)生死角，強(qiáng)化清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，開(kāi)展集中清理菜地和家禽活動(dòng)。社區(qū)創(chuàng)建工作者每天對(duì)自管區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。治理亂停亂放、亂寫(xiě)亂貼、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，保持市容市貌良好。開(kāi)展多種形式文體活動(dòng)，豐富廣大居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)業(yè)余文藝隊(duì)每月在社區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行一次廣場(chǎng)演出，演身邊的人，說(shuō)身邊的事，為社區(qū)創(chuàng)建工作添活力。社區(qū)通過(guò)三線三邊兩小環(huán)境整治工作的開(kāi)展，美化了社區(qū)的環(huán)境，也使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境得到大力改善。社區(qū)在主要道路口都上墻了社會(huì)主義價(jià)值觀圖片，使社區(qū)居民的價(jià)值觀精神得到提升。
(五)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作，為社會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
招商引資：全年任務(wù)數(shù)40000萬(wàn)元，截止目前共上報(bào)22個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)上報(bào)數(shù)106187萬(wàn)元。固定資產(chǎn)投資：全年任務(wù)數(shù)96300萬(wàn)元，截止目前共上報(bào)34個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)上報(bào)數(shù)102887萬(wàn)元，1-9月份反饋數(shù)為80189萬(wàn)元。稅收：全年任務(wù)數(shù)5244萬(wàn)元，截止9月底轄區(qū)企業(yè)繳納產(chǎn)生的財(cái)政稅收(存量稅收)合計(jì)4592萬(wàn)元，其中包括地方收入1850萬(wàn)元，稅收增幅處于全區(qū)領(lǐng)先位次，稅收總量進(jìn)入前三名。
(六)全面做好綜治維穩(wěn)工作。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。年初，社區(qū)黨工委研究部署全年綜治工作，強(qiáng)調(diào)了誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)及屬地管理原則，轄區(qū)單位、社區(qū)各部門(mén)要加強(qiáng)信息溝通，共同推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的大局穩(wěn)定。二是多措并舉做好重點(diǎn)期間維穩(wěn)工作。為做好2016年全國(guó)兩會(huì)g20期間的安全穩(wěn)定工作，確保轄區(qū)不發(fā)生重大 ，不發(fā)生進(jìn)京赴省非正常上訪事件，不發(fā)生其他影響穩(wěn)定的事件。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，成立了由社區(qū)黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)、分管主任具體負(fù)責(zé)的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;上門(mén)與轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員交談，做好他們的思想工作，及時(shí)化解矛盾;做好重點(diǎn)人員監(jiān)控工作;按時(shí)走訪社區(qū)矯正人員;全面做好全國(guó)兩會(huì)g20期間突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作，保持轄區(qū)的大局穩(wěn)定。三是加大宣傳、營(yíng)造氛圍，深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)。開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)。進(jìn)一步加大社會(huì)治安綜合治理的宣傳力度，深入推進(jìn)平安城市創(chuàng)建活動(dòng)。認(rèn)真做好矛盾糾紛及信訪隱患排查工作。今年截至10月，轄區(qū)內(nèi)共參與調(diào)解矛盾糾紛39起，成功調(diào)處34起。開(kāi)展春季消防安全大檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲場(chǎng)所、宗教聚會(huì)點(diǎn)等人口密集區(qū)域開(kāi)展安全檢查。加強(qiáng)信息宣傳報(bào)道。在綜治宣傳月活動(dòng)中，不僅注重開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)及時(shí)在《銅陵日?qǐng)?bào)》、《銅都晨刊》媒體刊發(fā)活動(dòng)信息8篇，營(yíng)造良好的輿論氛圍。四是深入開(kāi)展反邪教警示教育活動(dòng)。社區(qū)將反邪教警示教育工作列入工作議事日程。在學(xué)校與轄區(qū)居民中開(kāi)展家庭拒絕邪教承諾卡。利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、宣傳橫幅等宣傳工具，積極開(kāi)展反邪教警示教育活動(dòng)，擴(kuò)大集中宣傳力度和范圍，提高群眾的防邪、識(shí)邪能力。五是強(qiáng)化治安防范，大力整治校園周邊環(huán)境將學(xué)校作為綜治工作重點(diǎn)，做好學(xué)校及周邊環(huán)境的整治工作，深化校園及周邊環(huán)境的綜合治理，鞏固創(chuàng)建安全文明的校園的成果，確保青少年學(xué)生有一個(gè)安靜、和諧、健康的.學(xué)習(xí)環(huán)境。
(七)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)民生工作。
一是積極做好民政基礎(chǔ)工作。低保在冊(cè)戶數(shù)是 424戶，622人，低保金發(fā)放3117397元，人均440元，覆蓋率3.6%。對(duì)在冊(cè)低保人員進(jìn)行復(fù)核復(fù)審2次/年。在冊(cè)的高齡津貼356人。其中80-89歲的是323人，90-99歲是32人，百歲1人。 辦理70周歲老年證45本，60周歲的23本。廉租房補(bǔ)貼全年新增11戶14人。取消33戶65人。目前在冊(cè)享受租房補(bǔ)貼戶數(shù)90戶，116人。面向社會(huì)申請(qǐng)保障性住房辦理戶數(shù)78戶。棚改拆遷申請(qǐng)保障性住房29戶。二是人口和計(jì)生工作得到提高。一是社區(qū)堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)和目標(biāo)責(zé)任制制度。建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，定期召開(kāi)社區(qū)工委會(huì)議，計(jì)生部門(mén)每月召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議，建立月調(diào)度會(huì)議、屬地單位聯(lián)席會(huì)議等制度，研究解決計(jì)生工作中存在的困難和問(wèn)題,部署階段性的重點(diǎn)工作和任務(wù)，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，落實(shí)全面兩孩政策。三是勞動(dòng)和社會(huì)保障工作保持較好態(tài)勢(shì)。組織居民參加各類招聘會(huì)3次。醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)率達(dá)96.45%。組織退休人員人臉識(shí)別和指靜脈建模3900余人，企業(yè)信息年審摸底20余家，做到了日常工作不拖沓、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的其他臨時(shí)性、階段性工作。四是開(kāi)展居民自治活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展舉辦居委會(huì)換屆選舉、銅官區(qū)第一屆人民代表選舉、乒乓球比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的管家意識(shí)，提高居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的參與積極性，讓居民當(dāng)家做主，讓他們感受到社區(qū)這個(gè)群眾基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)的重要性。
二、2017年工作思路
(一)扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)社區(qū)、文化社區(qū)、美麗社區(qū)建設(shè)
深入開(kāi)展新銅官、新氣象、新標(biāo)桿、新發(fā)展主題活動(dòng)，圍繞服務(wù)社區(qū)、文化社區(qū)、美麗社區(qū)建設(shè)，提出通過(guò)規(guī)劃引領(lǐng)，資源整合，建立一主三副的社區(qū)服務(wù)新平臺(tái)，打造攬江高地，活力金山新格局。目前，一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)中心、一個(gè)包含老年日間照料中心在內(nèi)的體育活動(dòng)綜合服務(wù)中心、一個(gè)老黨員活動(dòng)中心塈閱讀中心和一個(gè)群眾藝術(shù)活動(dòng)中心等一主三副四個(gè)服務(wù)中心已經(jīng)納入我區(qū)首批社區(qū)平臺(tái)建設(shè)范圍，2017年將集中精力完成主中心規(guī)劃建設(shè)及搬遷工作，三個(gè)副中心同步規(guī)劃，分步實(shí)施。
(二)開(kāi)展棚戶區(qū)改造、社管建設(shè)等重點(diǎn)工作
一是進(jìn)一步做好2016年及以前各年度棚改項(xiàng)目的掃尾善后工作;二是完成城南熱區(qū)管道管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目房屋征收任務(wù);三是根據(jù)上級(jí)部署，全面啟動(dòng)機(jī)廠新村棚戶區(qū)改造工作;四是加快推進(jìn)社管各項(xiàng)平臺(tái)的推廣應(yīng)用。
(四)鞏固文明城市創(chuàng)建工作成果
一是繼續(xù)加強(qiáng)鞏固做好創(chuàng)建常態(tài)化工作，做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作復(fù)查工作。二是繼續(xù)做好文明創(chuàng)建宣傳工作和我們的節(jié)日主題活動(dòng)，做好銅陵好人評(píng)選，道德講堂的開(kāi)展，志愿服務(wù)等活動(dòng)的開(kāi)展。。三是做好市、區(qū)兩級(jí)文明辦檢查整改等工作。
(五)扎實(shí)做好計(jì)生服務(wù)工作
一是進(jìn)一步深化網(wǎng)格化管理機(jī)制。實(shí)行計(jì)劃生育網(wǎng)格為主的工作機(jī)制，按照每人300戶劃片包干管理，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格制度。二是做好日常計(jì)生基礎(chǔ)工作、寓管理與服務(wù)之中。繼續(xù)開(kāi)展轄區(qū)常住和流動(dòng)人口清理摸底工作。三是利用城市生活驛站為平臺(tái)，家庭生活指導(dǎo)室、e智空間等各功能室為載體，吸引居民自主參與社區(qū)各類活動(dòng)，資料共享平臺(tái)《個(gè)人年終述職報(bào)告及工作計(jì)劃》()。四是嚴(yán)格開(kāi)展打擊兩非工作。根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)政府要求，聯(lián)合轄區(qū)單位、轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同做好打擊兩非工作。 五是流動(dòng)人口服務(wù)真正落實(shí)均等化。針對(duì)流動(dòng)人口居住的特殊性，結(jié)合屬地化管理，同等化服務(wù)的原則。
(六)扎實(shí)做好經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作
緊緊圍繞三定、三抓、三個(gè)服務(wù)到位、三個(gè)延伸這一主線，全面完成招商引資、固定資產(chǎn)投資和財(cái)稅任務(wù)，繼續(xù)主動(dòng)登門(mén)，做好企業(yè)的服務(wù)工作，幫助企業(yè)解決融資等發(fā)展問(wèn)題。
(七)做好民生、就業(yè)、扶貧、維穩(wěn)等基礎(chǔ)性工作
一是認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)救助工作.完善各項(xiàng)社會(huì)救助的民主評(píng)議,張榜公示,讓廣大居民參與進(jìn)來(lái),接受群眾監(jiān)督,對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助的在冊(cè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二是做好2017年醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。根據(jù)實(shí)際繼續(xù)扎實(shí)做好2017年度醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。通過(guò)開(kāi)展就業(yè)情況摸底等活動(dòng)，對(duì)失業(yè)、就業(yè)人員進(jìn)行實(shí)名制錄入管理，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作順利開(kāi)展。三是充分發(fā)揮網(wǎng)格化作用，繼續(xù)做好對(duì)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。深入學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用社管通等軟件設(shè)備，進(jìn)一步完善工作方式，施行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握信息變更。深入做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極處理問(wèn)題，做好信息上報(bào)及記錄工作。加強(qiáng)督查，確保轄區(qū)單位穩(wěn)定工作，深化了解，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)資源，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)下半年綜治維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇5
按照國(guó)家局、省局和市局(公司)卷煙營(yíng)銷中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營(yíng)銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶服務(wù)中心通過(guò)認(rèn)真研究，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，按照國(guó)家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴(kuò)大三類卷煙，主攻一、二類卷煙;嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。__年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：
一、__年工作目標(biāo)
1、銷量目標(biāo)
分公司全年卷煙計(jì)劃銷量29732箱，其中：一二類卷煙計(jì)劃2170箱，三類卷煙計(jì)劃銷售6244箱，省外煙計(jì)劃銷量7879箱。
2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。
2)、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%，在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。
3)、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模，對(duì)于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭(zhēng)取在年底前中華煙核心商
戶要達(dá)到50戶以上。
4)、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
5)、堅(jiān)持貨源公開(kāi)制度，每天對(duì)銷售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵(lì)后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
6)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，警鐘長(zhǎng)鳴。每位營(yíng)銷人員的營(yíng)銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，常抓不懈。
3、客戶服務(wù)
1)、每月對(duì)商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過(guò)10天。
2)、大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，圍繞市局(公司)“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營(yíng)銷體系，提高高端品牌的營(yíng)銷水平，把精準(zhǔn)營(yíng)銷的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。
3)、積極推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。
4、品牌培育計(jì)劃
1)、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。
在品牌的宣傳上，加大市場(chǎng)拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場(chǎng)反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷售建議，引導(dǎo)商戶購(gòu)進(jìn)卷煙。
2)、加強(qiáng)品牌培育的展示力度
客戶經(jīng)理在走訪過(guò)程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。
3)、加強(qiáng)對(duì)零售商戶的的市場(chǎng)引導(dǎo)能力。
客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中，要運(yùn)用所掌握的營(yíng)銷知識(shí)，結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征，有針對(duì)的對(duì)品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣(mài)點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶推薦介紹，幫助商戶樹(shù)立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力。
4)、最終達(dá)到的效果
全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4%以上;單箱銷售收入增長(zhǎng)__元以上;年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。
5、營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃
1)、針對(duì)全年?duì)I銷人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。
2)、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷技巧等知識(shí);2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。
二、__年工作措施
1、銷量任務(wù)：
1)、每月按照市局(公司)營(yíng)銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對(duì)客戶
經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶經(jīng)理趕超意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)銷量往前趕，任務(wù)往前超的局面。
2)、信息、內(nèi)管部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路日常銷售進(jìn)度，出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋。
3)、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開(kāi)，每日通報(bào)進(jìn)度完成情況，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營(yíng)銷信息。
2、一二類煙的計(jì)劃：
1)根據(jù)縣局(分公司)出臺(tái)的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關(guān)落實(shí)工作。
2)、在保證銷量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對(duì)一二類煙的宣傳力度。
3)、對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行每周一次的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進(jìn)行。
3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo)，客戶經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注，加大對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購(gòu)。
2)、強(qiáng)力推進(jìn)在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對(duì)未按時(shí)存款的商戶實(shí)行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。
3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，注重實(shí)效，選擇部門(mén)有效客戶開(kāi)展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價(jià)，從而建立良好的客我關(guān)系。
4)中華煙商戶的維護(hù)與管理，一方面要對(duì)現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，市場(chǎng)經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對(duì)銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營(yíng)門(mén)面較好，地段繁華，并在社會(huì)上擁有一定的消費(fèi)人群的商戶進(jìn)行申報(bào)，并做好門(mén)頭標(biāo)識(shí)更換工作。
4、考核培訓(xùn)。
1)、加大三級(jí)督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴(yán)肅處理。
2)、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實(shí)有效，反映商戶真實(shí)愿望。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。
4)、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
俗話說(shuō)的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò)，對(duì)于銷售主管的我，也對(duì)20__年的做出了新的工作計(jì)劃。
一、工作方向
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年，相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
三、重點(diǎn)促銷產(chǎn)品
雞汁和果汁在20__年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
四、銷售隊(duì)伍人力資源管理
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于20__年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
作為x公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
本月度銷售目標(biāo) 單位：萬(wàn)元(部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn))
二、激勵(lì)措施
1、商務(wù)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出，一般用于本部門(mén)活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))
2、其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)
如公司總業(yè)績(jī)完成基本銷售目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部200元;獎(jiǎng)綜合管理部50元。
如公司總業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部300元;獎(jiǎng)綜合管理部100元。
3、部門(mén)排名獎(jiǎng)
對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且排名總公司第一的部門(mén)總冠軍，獎(jiǎng)300元。
4、分公司排名獎(jiǎng)
對(duì)分公司業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且人均業(yè)績(jī)排名總公司第一的公司總冠軍，獎(jiǎng)300元。 分公司人員計(jì)算以20__年__月__日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn)： 寧波分公司：12人;__分公司：12人;__分公司：14人; __分公司：14人;__分公司：12人;__分公司：11人
5、銷售個(gè)人排名獎(jiǎng)
對(duì)分公司月度業(yè)績(jī)冠軍且業(yè)績(jī)超8000元者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 對(duì)__年__月份后進(jìn)公司員工業(yè)績(jī)過(guò)1萬(wàn)元者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 (以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù))
6、刷新個(gè)人業(yè)績(jī)紀(jì)錄獎(jiǎng):
月個(gè)人紀(jì)錄-3.735萬(wàn)元(__，__年__月)，如刷新，獎(jiǎng)勵(lì)員工800元。
7、銷售沖刺獎(jiǎng)
公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個(gè)人業(yè)績(jī)總排名前六名，且完成業(yè)績(jī)總額3.5萬(wàn)元(含)以上，予以以下獎(jiǎng)勵(lì)： 第一名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人3000元 第二名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人20__元 第三名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500元 第四名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1200元 第五名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1000元 第六名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人800元(如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的，最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺)
任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績(jī)總額2.5萬(wàn)元(含)以上者，均予以： 每人獎(jiǎng)勵(lì)300元(總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎(jiǎng)勵(lì))
這是我和上海的幾個(gè)大賣(mài)家做的一個(gè)策劃。在我和這些排名(我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來(lái))
第一、第二的大賣(mài)家實(shí)際接觸時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個(gè)人。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對(duì)什么發(fā)展計(jì)劃一點(diǎn)興趣也沒(méi)有。
但我覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門(mén)坎太高了。我把這個(gè)計(jì)劃發(fā)出來(lái)，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個(gè)項(xiàng)目。只要把這些聯(lián)合的賣(mài)家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個(gè)成型的計(jì)劃做出來(lái)，是我下海3年來(lái)一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個(gè)計(jì)劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來(lái)，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個(gè)科室干部。期間也辦過(guò)實(shí)體，開(kāi)過(guò)店。歡迎大家給我留言。
一、計(jì)劃概要
目前民人數(shù)號(hào)稱9000萬(wàn)，但實(shí)際在網(wǎng)上購(gòu)物的是一群網(wǎng)蟲(chóng)和追求時(shí)尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購(gòu)物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國(guó)的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無(wú)法解決。其中，制約網(wǎng)上購(gòu)物最不利的有三大因素：①誠(chéng)信問(wèn)題②支付的方便和安全問(wèn)題③物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，得渠道者得天下，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國(guó)美電器等所證明。我們這個(gè)模式從以下幾方面來(lái)開(kāi)拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。
第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國(guó)的普及是美國(guó)所沒(méi)有的中國(guó)特色。
第三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個(gè)過(guò)程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問(wèn)題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣(mài)家組成，誠(chéng)信問(wèn)題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對(duì)網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計(jì)會(huì)有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售20__元，一個(gè)月就有6萬(wàn)。100家，一個(gè)月就有600萬(wàn)的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會(huì)達(dá)到多少的量。更重要的是，只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來(lái)，很多品牌商會(huì)自動(dòng)要求加入我們，那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤(rùn)可以講就無(wú)人可以匹敵了。
二、計(jì)劃的具體實(shí)施
我們這些聯(lián)合的大賣(mài)家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣(mài)家。各大賣(mài)家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對(duì)外招商時(shí)，以各大賣(mài)家聯(lián)合成立起來(lái)的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u(mài)家共同出資建立的。在向全國(guó)其他城市推進(jìn)時(shí)，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣(mài)家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任。在上海，總公司沒(méi)有銷售利潤(rùn)。下面是渠道的建設(shè)方案：①和寬帶接入商合作。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中，逐次扣除，這對(duì)寬帶用戶來(lái)講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來(lái)講也是一個(gè)很大的促銷手段。②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià)，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入，對(duì)網(wǎng)吧來(lái)講，會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)空白。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不言自明。③通過(guò)傳單的形式讓各大寫(xiě)字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣(mài)場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴(kuò)大。一個(gè)是針對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店的，我們可以提供批發(fā)價(jià)，他們只負(fù)責(zé)銷售。第二個(gè)是針對(duì)遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個(gè)無(wú)盤(pán)系統(tǒng)，不需花多少錢(qián)就可以有幾臺(tái)終端上網(wǎng)了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個(gè)小區(qū)附近嘗試開(kāi)這樣的網(wǎng)上銷售店。
三、總公司的運(yùn)作
1、由總公司確定招商的計(jì)劃，并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作，并具體負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣(mài)家的快遞，完善貨到付款的流程。
3、開(kāi)發(fā)共同的網(wǎng)上商城，完善和網(wǎng)吧的對(duì)接，并隨著不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，完善自己的功能;
4、在銷售渠道成型后，有計(jì)劃的增加其他商品的的賣(mài)家的加入，但他們不會(huì)占總公司的股份?；蛘哂煽偣咀约航ⅰ?/p>
5、建立公共的客服中心，完善客服服務(wù);
6、建立自己的用戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品使用后進(jìn)行評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)庫(kù);
7、在全國(guó)招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運(yùn)作成本
總公司開(kāi)始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商計(jì)劃和網(wǎng)吧促銷計(jì)劃。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個(gè)方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設(shè)自己的獨(dú)立服務(wù)器、促銷費(fèi)用。具體的數(shù)目暫時(shí)沒(méi)有列出來(lái)，大家坐到一起的時(shí)候，可以討論出來(lái)的。
五、可能出現(xiàn)的問(wèn)題
1、隨著銷售的增加，倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用和送貨的費(fèi)用以及管理難度會(huì)加大。
2、在前期對(duì)網(wǎng)吧招商時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動(dòng)的情況，要設(shè)計(jì)好網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)。在網(wǎng)吧招商時(shí)也有一個(gè)布點(diǎn)的考慮。
3、在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時(shí)快遞到達(dá)的時(shí)間會(huì)要求比較高，可能會(huì)要求在二個(gè)小時(shí)內(nèi)。
一：努力學(xué)習(xí)，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，掌握一流的led散熱專業(yè)知識(shí)和高超的銷售技巧。
“不做總統(tǒng)，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個(gè)銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我，由于看到了led廣闊的發(fā)展前景，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20__年里，放下架子、俯下身子、多學(xué)多問(wèn)、多做多總結(jié)。雖然過(guò)去有過(guò)很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是在當(dāng)前這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化，而市場(chǎng)情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)讓經(jīng)驗(yàn)成為自己的羈絆。所以我覺(jué)得做一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀銷售員要時(shí)刻保持思想、經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)性、前瞻性，能夠把握市場(chǎng)的脈搏，洞察客戶日益變化的需求，從而盯緊市場(chǎng)，不斷地取得更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，還要保持學(xué)習(xí)性，要贏在學(xué)習(xí)，只有全方位、多渠道的學(xué)習(xí)，不斷地開(kāi)闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和高超的銷售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最后，笑的最好!
二：細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)，抓大放小，綁舊拓新，圓滿完成個(gè)人800萬(wàn)人民幣的年銷售任務(wù)。在led這塊朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)里，最大的市場(chǎng)將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類。
1、室內(nèi)照明散熱器材;目前，室內(nèi)照明市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始起步，政府正準(zhǔn)備明令禁止使用白熾燈，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，估計(jì)在很短的時(shí)間之內(nèi)，led室內(nèi)照明的市場(chǎng)將全面打開(kāi);作為只生產(chǎn)led散熱器材的供應(yīng)商，我們?cè)赺_年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對(duì)口國(guó)外客戶這一群體。
2、室外照明散熱器材;室外led照明在20__年將是政府力推節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色照明的重點(diǎn)項(xiàng)目。在政府十城萬(wàn)盞到五十城二百萬(wàn)盞的項(xiàng)目倍增下，該項(xiàng)目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20__年里，生產(chǎn)led室外照明燈具的廠商將是我們的重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)象。
3、據(jù)相關(guān)資料顯示，國(guó)內(nèi)主要生產(chǎn)led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長(zhǎng)江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點(diǎn)是，抓大放小，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住a級(jí)客戶，努力跟蹤b級(jí)客戶，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角，橫向進(jìn)軍長(zhǎng)江三角，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。力爭(zhēng)在20__年圓滿完成800萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。
三：充分利用資源，全面啟動(dòng)現(xiàn)代營(yíng)銷手段。
在資訊越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，我們打開(kāi)電腦，就可以看到非洲大草原的獅子長(zhǎng)成什么樣子?在紐約美國(guó)人通過(guò)望遠(yuǎn)鏡就能看到倫敦菜市場(chǎng)的每日菜價(jià);過(guò)去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在__年里，我將充分利用各類資源，全面啟動(dòng)如下?tīng)I(yíng)銷手段。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打10個(gè)電話，每周至少拜訪3位客戶，3—6月份以開(kāi)發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預(yù)計(jì)銷售額在80萬(wàn)以上;7—9月達(dá)到每月90萬(wàn);10—12月將每月突破150萬(wàn);力爭(zhēng)全年銷售額達(dá)到800萬(wàn)以上。
2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應(yīng)信息，及時(shí)更新過(guò)期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。
4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營(yíng)銷，提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度。
5、對(duì)一些重點(diǎn)網(wǎng)站，如阿里巴巴(中英文版)、中國(guó)制造網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等進(jìn)行重點(diǎn)打理。
6、在網(wǎng)絡(luò)上普及大海撈針式搜索客戶資源，“寧可錯(cuò)殺一千，不可放過(guò)一個(gè)”。
7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際最頂尖的壓鑄技術(shù)，向一些有需要的客戶提供幫助，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
四、堅(jiān)定信念，扎根福瑞，為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。
心態(tài)決定一切，專業(yè)成就未來(lái)!福瑞要做就要做得最好!__年，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、努力進(jìn)取、以廠為家、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司共進(jìn)退!
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則，不該說(shuō)的不要說(shuō)，不該問(wèn)的不要問(wèn)，用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機(jī)密。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠(chéng)待人，克己奉公。
3、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立廠興我榮，廠衰我恥的集體榮譽(yù)觀。
4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
5、銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)實(shí)，立場(chǎng)堅(jiān)定，不拉幫結(jié)派，一切從公司的實(shí)際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公司之所急。
6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績(jī)、更高的收入亮劍。
新年的鐘聲即將敲響公司前進(jìn)的步伐，虎年的虎虎生機(jī)必將激勵(lì)著我們努力拼搏!機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢(mèng)想。
20__年，將是福瑞康姆揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、譜寫(xiě)華章的關(guān)鍵一年!我將滿懷信心，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)!
秉此計(jì)劃,所以我將義無(wú)反顧,勇往直前，必須做到“說(shuō)、寫(xiě)、做一致”!
20__年是商機(jī)無(wú)限的一年 ，讓我們攜手并肩，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫(xiě)行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，刻不容緩地全面開(kāi)創(chuàng)20__工作新局面!
作為一名銷售人員，需要不斷提高自已的綜合能力及對(duì)產(chǎn)品的了解，下面是我個(gè)人20__年工作計(jì)劃：
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面尤其是白酒營(yíng)銷方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
2、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
3、提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
工作計(jì)劃中有三方面內(nèi)容：
第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
__年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。
20__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。
我們工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷09年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇6
根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)的安排，本人就2017年的貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、依法行政、公正司法方面的情況，履行工作職責(zé)情況，貫徹落實(shí)區(qū)人大及其常委會(huì)決議、決定、審議意見(jiàn)及辦理區(qū)人大代表提出的建議、批評(píng)和意見(jiàn)的情況述職如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行政
2017年，我局以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生、計(jì)生執(zhí)法工作實(shí)際，開(kāi)展了全員學(xué)法用法活動(dòng)，全面落實(shí)依法行政工作，提升全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)依法行政的規(guī)范化水平。衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)法律法規(guī)種類多，專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容復(fù)雜。近年來(lái)國(guó)家和自治區(qū)又先后實(shí)施了一系列新的計(jì)劃生育政策，人口和計(jì)劃生育工作的形式和任務(wù)發(fā)生了重大改變。為實(shí)現(xiàn)知法、懂法、依法行政的目標(biāo)，不僅自己將學(xué)習(xí)法律法規(guī)作為了必修課，同時(shí)，還組織全局干部職工和執(zhí)法工作人員對(duì)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等行政法律和《傳染病防治法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等專業(yè)法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法律意識(shí)，提升了依法行政的自覺(jué)性。另外采取多媒體教學(xué)、理論授課、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式多樣的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)。先后共派出15人參加市衛(wèi)計(jì)委及上級(jí)部門(mén)組織舉辦的培訓(xùn)班，系統(tǒng)內(nèi)部還組織了6次集中法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)，在具體執(zhí)法過(guò)程中積極向群眾宣傳法律、法規(guī)，發(fā)放法規(guī)宣傳品，使廣大群眾增強(qiáng)自覺(jué)履行法律賦予的義務(wù)，較好地樹(shù)立了衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)執(zhí)法人員的形象。
二、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行人大決議、決定，認(rèn)真辦理代表意見(jiàn)及建議
在九原區(qū)第十六屆人大三次會(huì)議期間，我局共收到轉(zhuǎn)來(lái)的區(qū)人大代表意見(jiàn)和建議6件。區(qū)人大代表圍繞我區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育建設(shè)、發(fā)展改革和民主法制等方面提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。為切實(shí)做好人大代表建議的辦理工作，我局在總結(jié)過(guò)去辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善機(jī)制，創(chuàng)新方式，采取有效措施，切實(shí)把人大代表建議辦理工作落到實(shí)處。
1.加強(qiáng)組織，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視區(qū)人大代表意見(jiàn)和建議，收到建議后，召開(kāi)專題會(huì)議研究、討論解決措施，明確責(zé)任分工，責(zé)成一名領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)負(fù)責(zé)，并把任務(wù)分解到具體的股室和人員，同時(shí)規(guī)范答復(fù)程序，努力做到“件件有著落、事事有回音”。針對(duì)代表提出的涉及群眾利益問(wèn)題的建議，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)有條件解決的，嚴(yán)格按照法定的辦理時(shí)限、辦理程序、答復(fù)格式進(jìn)行辦理;因條件所限短期內(nèi)不能解決的，納入計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決。
2.加強(qiáng)調(diào)研，密切溝通。為切實(shí)解決代表提出的建議和意見(jiàn)，我局加強(qiáng)調(diào)研，并多次邀請(qǐng)人大代表來(lái)到我局，大家坐在一起，采取會(huì)辦協(xié)商、面對(duì)面的方式，加強(qiáng)對(duì)建議答復(fù)工作的交流，落實(shí)建議辦理力度，盡可能解決問(wèn)題。如：在辦理區(qū)十六屆人大三次會(huì)議上代表趙美鳳、劉桂英提出的“關(guān)于創(chuàng)立青年社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生所的建議”時(shí)，我局通過(guò)多次實(shí)地調(diào)研和與代表協(xié)商，最終確定由賽汗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置一個(gè)流動(dòng)醫(yī)療點(diǎn)，派2名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期開(kāi)展診療服務(wù)和其他健康咨詢活動(dòng)，滿足了群眾的就醫(yī)需求，也使代表的建議解決落到了實(shí)處。
3.認(rèn)真對(duì)待，保證質(zhì)量。對(duì)待每一件代表提出的建議，我局都高度重視，認(rèn)真對(duì)待，保質(zhì)保量地完成。在辦理區(qū)十六屆人大三次會(huì)議上代表劉俊蘭提出的“關(guān)于加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人才隊(duì)伍建設(shè)力度的建議”時(shí)，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，積極同上級(jí)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通與爭(zhēng)取 ，給予衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)一定的優(yōu)惠政策，允許九原區(qū)哈林格爾鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院引進(jìn)一批學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才充實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍中。同時(shí)，提高專業(yè)人才待遇，使近二年通過(guò)招考的方式錄用的業(yè)務(wù)骨干留下來(lái)，長(zhǎng)期為全區(qū)人民服務(wù)。在區(qū)政府新編制的5年規(guī)劃中，責(zé)成相關(guān)部門(mén)每年有計(jì)劃、有步驟、有方案(每年10名或5名)地為衛(wèi)生系統(tǒng)招聘優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)骨干，儲(chǔ)備我們自己的醫(yī)療技術(shù)力量，解決專業(yè)技術(shù)人員斷層的問(wèn)題。
三、努力依法行政，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所、計(jì)劃生育服務(wù)管理工作
1.嚴(yán)格行政許可程序，規(guī)范行政審批事項(xiàng)。我局承擔(dān)5項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和2項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。按照區(qū)政府精簡(jiǎn)規(guī)范行政審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)的要求，對(duì)承擔(dān)的行政審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，明確崗位環(huán)節(jié)、崗位職能、辦理人員、辦理時(shí)限，使行政審批工作更加完善、便民、合法。共梳理行政權(quán)力257項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生許可程序，全年共受理并核發(fā)個(gè)人(單位)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)14戶。核發(fā)美容美發(fā)131戶，旅店40戶，游泳池2戶，浴池30戶，市政集中供水2戶、二次供水3戶，農(nóng)村小型集中供水60戶、集中式供水單位1戶。生育審批共182件，其中單獨(dú)兩孩審批33件。
2.加大對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管，不斷整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序。我局把“城中村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部工作為重點(diǎn)，與公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)緊密配合，強(qiáng)化打擊非法行醫(yī)，不斷規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)。全年共監(jiān)督檢查400多戶次，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)400余份，警告2份，開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)2次，共查獲無(wú)證診所9家，沒(méi)收非法藥品4箱，非法器械2件，其中4戶由東河區(qū)搬遷到我區(qū)開(kāi)展診療活動(dòng)的診所，經(jīng)協(xié)商后由東河區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)管，其余5家無(wú)證診所經(jīng)行政處罰后4家已經(jīng)自行關(guān)停，1家移送公安機(jī)關(guān)。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員，人員注冊(cè)變更，非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的行為等問(wèn)題進(jìn)行了監(jiān)督檢查，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)30余份，有力地震懾了我區(qū)非法行醫(yī)犯罪行為，遏制了醫(yī)療違法案件的發(fā)生。
3.加強(qiáng)公共場(chǎng)所監(jiān)督管理，組織實(shí)施量化分級(jí)管理工作。重點(diǎn)把好衛(wèi)生許可準(zhǔn)入關(guān)、從業(yè)人員健康證持證及公共用具的消毒情況。全年書(shū)寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)868份，實(shí)施衛(wèi)生行政處罰1戶，罰款800元。嚴(yán)格按照衛(wèi)生監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范，對(duì)公共場(chǎng)所單位空氣衛(wèi)生質(zhì)量及公共用具進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。全年共檢測(cè)1048項(xiàng)次，合格率95%，對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的單位提出整改意見(jiàn)，使各類公共場(chǎng)所的衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到了國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。結(jié)合實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作，逐步提高各行業(yè)量化率。目前，住宿業(yè)100%量化，美容美發(fā)場(chǎng)所80%量化，洗浴業(yè)90%量化，游泳業(yè)100%量化。通過(guò)量化分級(jí)管理工作的推進(jìn)，進(jìn)一步督促公共場(chǎng)所負(fù)責(zé)人更好地改善衛(wèi)生環(huán)境，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)明白、放心的消費(fèi)環(huán)境。
4.深化生育服務(wù)證制度改革，積極構(gòu)建和諧陽(yáng)光計(jì)生。繼續(xù)實(shí)行一孩生育登記，精簡(jiǎn)和規(guī)范再生育辦理程序。一是推行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范了各項(xiàng)證件審批審核程序。二是大力推行承諾制。對(duì)申請(qǐng)人婚育情況一時(shí)難以核實(shí)的，當(dāng)事人作出書(shū)面承諾后可予以辦理。三是減少申辦人提交相關(guān)證明材料。通過(guò)全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)及日常工作中獲取的信息，不再要求申請(qǐng)人提供證明材料。四是實(shí)行首接責(zé)任制、一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制及全程代辦制。五是充分發(fā)揮“12356”陽(yáng)光計(jì)生服務(wù)熱線、綜合服務(wù)平臺(tái)，滿足群眾咨詢事務(wù)、反映問(wèn)題等需求。六是加強(qiáng)責(zé)任追究。建立服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，自覺(jué)接受媒體和群眾的監(jiān)督。
四、履職盡責(zé)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)
(一)穩(wěn)步推進(jìn)衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力
1.完成麻池鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和哈林格爾鎮(zhèn)土黑麻淖衛(wèi)生院續(xù)建工程
2017年，對(duì)麻池鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施了續(xù)建工程，總投資562萬(wàn)元，建筑面積2300平方米，同時(shí)投入40萬(wàn)元對(duì)原病房樓口進(jìn)行了改造。實(shí)施了哈林格爾鎮(zhèn)土黑麻淖衛(wèi)生院續(xù)建工程，主體工程投資549萬(wàn)元，建筑面積2170平方米。下一步將投資300萬(wàn)元進(jìn)行周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)和外網(wǎng)配套等工程，目前，該項(xiàng)工程正在投標(biāo)階段。
2.高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成“十個(gè)全覆蓋”標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)
今年我區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工程共涉及18個(gè)行政村，需建設(shè)12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，除麻池鎮(zhèn)西壕口村衛(wèi)生室未投入使用外，其余11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室已經(jīng)全部投入使用。建設(shè)總面積1473余平米，投入資金218萬(wàn)余元。為圓滿完成標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)，我局采取了多種措施并舉全力推進(jìn)，建成的衛(wèi)生室在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面，均走在了全市的前列。一是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)?？紤]到我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求，衛(wèi)生室建設(shè)面積平均為120平方米以上，內(nèi)設(shè)診室、藥房、觀察室和治療室等，滿足了實(shí)施基本醫(yī)療服務(wù)的需求。二是在做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，我局還加強(qiáng)了衛(wèi)生室的內(nèi)涵建設(shè)，為村衛(wèi)生室統(tǒng)一配備了23種醫(yī)療服務(wù)用品，其中包括便攜式醫(yī)藥箱、檢查床、操作臺(tái)、桌椅板凳、檔案柜等，同時(shí)，將村服務(wù)室所有舊式輸液架全部更換成安全方便的輸液軌道;為村衛(wèi)生室統(tǒng)一定制了床單、被罩、枕套、白大褂、胸卡、制度牌等，對(duì)村服務(wù)室醫(yī)務(wù)人員穿著服飾、佩戴，醫(yī)療服務(wù)用品、服務(wù)管理制度等進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一;同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)村服務(wù)室醫(yī)務(wù)人員相關(guān)綜合能力的培訓(xùn)。針對(duì)“十個(gè)全覆蓋”村服務(wù)室的基本醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、健康教育等對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)要求專門(mén)集中組織培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了村服務(wù)室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療保健、服務(wù)管理等綜合服務(wù)能力。
(二)深化醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)工作改革，提升整體服務(wù)能力水平
1.試點(diǎn)推進(jìn)區(qū)醫(yī)院綜合改革，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)
比照《國(guó)家城市公立醫(yī)院改革方案》，我區(qū)在區(qū)醫(yī)院先行開(kāi)展了試點(diǎn)工作，一是公開(kāi)招聘了院長(zhǎng)，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善了法人治理機(jī)制，落實(shí)了公立醫(yī)院法人主體地位，推進(jìn)了院長(zhǎng)職業(yè)化、專業(yè)化管理，強(qiáng)化了院長(zhǎng)任期目標(biāo)管理;二是在醫(yī)院內(nèi)部全面推行了全員聘任制，擴(kuò)大了醫(yī)院的自主權(quán);三是加大了工資改革力度，針對(duì)不同專業(yè)、崗位、職能、層級(jí)，采取多元化的政策，薪酬向高風(fēng)險(xiǎn)崗位、關(guān)鍵崗位、臨床一線崗位傾斜，出臺(tái)了以工作量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度考核為主體的績(jī)效考核管理制度，充分體現(xiàn)了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，不勞不得的分配原則;四是積極探索和實(shí)行了新的診療模式，在各臨床科室建立醫(yī)療小組，以醫(yī)療小組為單位，實(shí)行全成本核算，選取了32個(gè)病種開(kāi)展臨床路徑工作，合理檢查、合理治療，堅(jiān)決遏制醫(yī)療費(fèi)用上漲。同時(shí)，制定和細(xì)化了各科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
2.貫徹落實(shí)自治區(qū)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，優(yōu)化衛(wèi)生資源
我區(qū)對(duì)分級(jí)診療和醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)此進(jìn)行了積極探索，在九原區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，有21名醫(yī)師可在區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)，醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的大力開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了我區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的縱向流動(dòng)，使基層的群眾在家門(mén)口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。分級(jí)診療按要求從2016年開(kāi)始推行高血壓、糖尿病分級(jí)診療試點(diǎn)工作。
3.蒙中醫(yī)藥服務(wù)能力明顯加強(qiáng)，群眾就醫(yī)滿意度大幅提升
近年來(lái)，我區(qū)把蒙中醫(yī)藥事業(yè)作為了事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓，不斷加大投入力度，更新設(shè)備、拓展項(xiàng)目，蒙中醫(yī)藥服務(wù)能力明顯加強(qiáng)。依托國(guó)家項(xiàng)目，先后投入193萬(wàn)元，開(kāi)展了蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院信息化、特色?？?、標(biāo)準(zhǔn)化制劑室建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展了基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)，為33個(gè)嘎查村衛(wèi)生室配備了基本中醫(yī)診療設(shè)備，全區(qū)蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均能開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)，并建有專門(mén)的中醫(yī)藥診療服務(wù)區(qū)，且各具特色、各有所長(zhǎng)。加強(qiáng)專病?？婆囵B(yǎng)建設(shè)力度，區(qū)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)風(fēng)濕病科已發(fā)展為國(guó)家級(jí)農(nóng)村牧區(qū)特色優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)專科，中醫(yī)兒科、中醫(yī)康復(fù)科已打造成為市級(jí)的特色?？?。努力在基層推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，每年從全市推行的中醫(yī)藥適宜技術(shù)中選擇部分進(jìn)行推廣，今年選擇了蒙藥貼敷、小針刀等5項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行了推廣，其中“中醫(yī)蠟療”還被作為2017年包頭市蒙中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目之一。統(tǒng)籌推進(jìn)蒙中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)能力項(xiàng)目建設(shè)，在區(qū)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院設(shè)立了“治未病”?？?，全區(qū)有50名醫(yī)務(wù)人員接受了“治未病”知識(shí)培訓(xùn)，積極推廣“未病防治”的理念。包頭市金氏腎病醫(yī)院在民營(yíng)醫(yī)院中率先建設(shè)了“治未病”服務(wù)區(qū)，投入各種儀器和設(shè)備約86萬(wàn)元。提高蒙中醫(yī)藥的惠民力度，所有適宜蒙中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目納入報(bào)銷補(bǔ)償范圍，報(bào)銷比例提高15%，在蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院住院的患者起付線降低20%-50%，群眾對(duì)蒙中醫(yī)藥的認(rèn)識(shí)度逐步提高，滿意度逐步提高。
4.重視人才引進(jìn)與發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源雙向流動(dòng)
我區(qū)高度重視專業(yè)人才引進(jìn)工作，近年來(lái)全區(qū)先后共引進(jìn)高端技術(shù)人員20名，業(yè)務(wù)骨干40名，一定程度上緩解了我區(qū)高級(jí)專業(yè)人才缺乏的局面。同時(shí)，區(qū)醫(yī)院、區(qū)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院與北京、廣州、天津等地的知名醫(yī)院建立了穩(wěn)定雙向協(xié)作機(jī)制，定期邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)、市級(jí)知名專家來(lái)我區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講座，選派18名醫(yī)療骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式，既為我區(qū)培養(yǎng)了高素質(zhì)的醫(yī)技人員，又解決了群眾看名醫(yī)難的問(wèn)題。
5.鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，豐富我區(qū)的醫(yī)療資源
積極推進(jìn)民營(yíng)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，彌補(bǔ)我區(qū)醫(yī)療資源的不足，滿足群眾多樣化就醫(yī)需求，簡(jiǎn)化辦證程序，減少辦證流程。全年共新辦民營(yíng)醫(yī)院2所，診所、村衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室等醫(yī)療機(jī)構(gòu)12所。
(三)進(jìn)一步提升城市建設(shè)和管理水平，順利通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審
今年是國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審年，作為被檢城區(qū)之一，在9月份接受并通過(guò)了國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審組的考核。一是深入開(kāi)展除害滅病工作，“四害”密度得到有效控制。今年重點(diǎn)對(duì)公共場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、飲食行業(yè)、居民區(qū)等重點(diǎn)部位開(kāi)展了環(huán)境綜合整治，完善了防鼠防蠅設(shè)施。免費(fèi)發(fā)放價(jià)值3.5萬(wàn)元的除害藥品，同時(shí)按時(shí)開(kāi)展了病媒生物監(jiān)測(cè)工作。二是不斷深化健康教育工作。全年共組織開(kāi)展健康咨詢、義診等活動(dòng)60多次。投入10萬(wàn)余元，征訂健康教育宣傳材料59套，編印了《九原健康視野》報(bào)紙三期3萬(wàn)余份，通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)送健康知識(shí)106條，制作基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳欄9套，編印健康知識(shí)折頁(yè)15種，共計(jì)2萬(wàn)份，制作廣場(chǎng)健康小貼士30塊，為區(qū)政府大樓更換健康小版塊162塊，為各一體化村衛(wèi)生室設(shè)立體重秤、身高計(jì)，設(shè)立資料架，并購(gòu)買(mǎi)健康知識(shí)書(shū)籍。在烏蘭計(jì)一村建健康小屋，設(shè)立健康知識(shí)書(shū)架、健康膳食寶塔，建健康步道500米，編印發(fā)放九原健康自我管理手冊(cè)330冊(cè)，制作健康貼士20塊，擴(kuò)大了健康教育知識(shí)宣傳面，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
(四)加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，群眾健康管理水平進(jìn)一步得到保障
基本公共衛(wèi)生服務(wù)由2011年的11類43項(xiàng)增加為2017年12類45項(xiàng)，目前我區(qū)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照要求全部開(kāi)展工作。2017年基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)資金人均補(bǔ)助40元，截止目前，全區(qū)基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)共服務(wù)21.28萬(wàn)人，共建居民健康紙質(zhì)檔案171398份，建檔率80.5%;建電子檔案159907份，建檔率75.14%。共健康管理老年人4986名、0-6歲兒童8815名，產(chǎn)婦596名，高血壓患者9906名、2型糖尿病患者2501名、重癥精神病患者285名，重點(diǎn)人群按照規(guī)范要求進(jìn)行管理。共發(fā)放健康教育資料39691份，舉辦知識(shí)講座91次。全區(qū)0-6歲兒童建卡率達(dá)100%，一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均在98%以上。各基層機(jī)構(gòu)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管報(bào)告率100%。
(五)認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策，醫(yī)療保障能力不斷提高
2017年九原區(qū)參合農(nóng)牧民共有69467人，參合率達(dá)98.86%，籌資標(biāo)準(zhǔn)為每人499元(中央268元，自治區(qū)56元，市級(jí)38元，區(qū)級(jí)37元，個(gè)人100元)，全年共籌資3466萬(wàn)元。截止11月底，為參合農(nóng)牧民患者補(bǔ)償報(bào)銷13646人次，共計(jì)1284.73萬(wàn)元(住院補(bǔ)償6954人次、2533.78萬(wàn)元，住院分娩補(bǔ)償168人、4.37萬(wàn)元，門(mén)診補(bǔ)償29951次、2225796.95元，慢性病共補(bǔ)償3328人次、89.24萬(wàn)元)。
(六)疾病防控能力得到加強(qiáng)，全區(qū)保障水平進(jìn)一步提升
完成了鼠疫、布病、地方病防控和性病、艾滋病檢測(cè)、慢性病及肺結(jié)核防治工作。截止目前，全區(qū)共報(bào)告法定傳染病15種660例，發(fā)病率為331.33/十萬(wàn)，較去年同期發(fā)病率384.04/十萬(wàn)(765例)下降了13.73%，且全區(qū)無(wú)傳染病漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象發(fā)生;新生兒出生數(shù)為1668名，0—7歲兒童數(shù)為 16449人，建卡建證1668人，建卡建證率為100%，“五苗”初免和加強(qiáng)接種率達(dá)99%以上，還對(duì)各基層疫苗接種單位進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，要求各單位必須加強(qiáng)麻疹疫苗預(yù)防接種，有效構(gòu)建了免疫屏障;截止目前，我區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，于6月9日在政府幼兒園(2、3園)舉行了食物中毒流行病學(xué)調(diào)查應(yīng)急模擬演練工作。
學(xué)校衛(wèi)生工作有序開(kāi)展，針對(duì)學(xué)校的疫情處置及時(shí)，方法得當(dāng)。針對(duì)區(qū)蒙古族小學(xué)和哈業(yè)胡同鎮(zhèn)千秋幼兒園的水痘疫情及包頭市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校的29例聚集性發(fā)熱病例疫情進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)防控指導(dǎo)與處理，并對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師進(jìn)行了傳染病防控知識(shí)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)發(fā)放了相應(yīng)的宣傳畫(huà)冊(cè)，受益師生達(dá)800余人，取得了良好的社會(huì)效益。
(七)整合婦幼保健和計(jì)生服務(wù)技術(shù)資源，服務(wù)水平顯著增強(qiáng)
今年6月份，按照國(guó)家精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、整合衛(wèi)計(jì)資源的要求，將區(qū)婦幼保健所和區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站予以整合，一同搬遷至原計(jì)生大樓，為方便群眾辦事和便于管理，投資近100萬(wàn)在原基礎(chǔ)上加蓋院墻、門(mén)房。整合后的婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)站既節(jié)約了成本,又使得服務(wù)的針對(duì)性更強(qiáng)、效果更好。合并后計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)得到婦幼保健技術(shù)力量的支持,彌補(bǔ)了人才、設(shè)備、技術(shù)的不足,強(qiáng)化了計(jì)劃生育管理力度,提高了服務(wù)水平;婦幼保健工作利用計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì),拓寬了服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)了服務(wù)功能。
2017年，全區(qū)7歲以下兒童保健管理12021人;系統(tǒng)管理率達(dá)95.43%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)91.00%。繼續(xù)實(shí)施“提高婦女兒童健康水平”民生工程，規(guī)范婚前保健服務(wù)行為，婚檢率達(dá)92.73%,疾病檢出率達(dá)11.76%。提高農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作力度，實(shí)施對(duì)貧困、危重孕產(chǎn)婦救助。繼續(xù)開(kāi)展增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目，重點(diǎn)做好孕前人群葉酸增補(bǔ)的宣傳、發(fā)放與隨訪、考核工作，發(fā)放率93.64%。繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村“兩癌”檢查項(xiàng)目，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)陽(yáng)性病歷的隨訪、追訪，提高我區(qū)農(nóng)牧區(qū)婦女“兩癌”早診斷、早治療，降低死亡率。繼續(xù)實(shí)施“降消”項(xiàng)目，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理和日常監(jiān)管，對(duì)38所公私立幼兒園的入托兒童和教師保育員進(jìn)行了健康體檢，兒童入園體檢共檢1309人，檢出各類疾病200人，對(duì)患病兒童均給予了及時(shí)治療和健康指導(dǎo)。對(duì)沙河鎮(zhèn)范圍內(nèi)兩所小學(xué)4306名學(xué)生進(jìn)行健康體檢。繼續(xù)開(kāi)展新生兒疾病篩查、聽(tīng)力篩查工作，年內(nèi)共篩查1015人，篩查率為95.66%，其中聽(tīng)力篩查1063人。
2017年，全區(qū)總?cè)丝跒?04606人,其中：流入人口83461人;已婚育齡婦女46115人;出生1595人，出生率7.76‰;二孩出生人口性別比為102.72(男264/257);人口死亡率為1.99‰;自然增長(zhǎng)率5.77‰;符合政策生育率95.61%，已婚育齡婦女綜合避孕率達(dá)85%以上。截止目前，為全區(qū)計(jì)劃懷孕夫婦實(shí)施免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查1537人，超額完成任務(wù)。全年提供免費(fèi)查環(huán)、查孕、查病6326人次，生殖保健咨詢322人次，隨訪服務(wù)率達(dá)98%，服務(wù)群眾滿意率達(dá)98%。
總之，一年來(lái)，我全面認(rèn)真落實(shí)區(qū)人大決議、決定，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政，盡職履責(zé)，圓滿完成了全年衛(wèi)生計(jì)生各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了我區(qū)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，但與人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生需求，還有一定的差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，推動(dòng)全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，再上新水平。
2017年，我在區(qū)黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)及同志們的支持下，堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人主要工作述職如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)
一年來(lái)，我堅(jiān)持以先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)踐工作, 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)黨的十九大、十八屆四中全會(huì)精神，結(jié)合自身負(fù)責(zé)的工作，不斷增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性。多次參加各種的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并及時(shí)運(yùn)用到綜治維穩(wěn)的各項(xiàng)工作中去，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，提升駕馭全局的能力和依法行政水平。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政紀(jì)律，時(shí)刻注意自己的職權(quán)范圍，把自己擺在服從和服務(wù)決策的位置，做到多干事，大膽工作不越權(quán)，到位不越位。時(shí)刻以堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則和法制觀念嚴(yán)格約束自己，始終把自己置身于群眾的監(jiān)督之下，刻保持清醒頭腦，堅(jiān)守自己的價(jià)值取向，不做不該做的事，不說(shuō)不該說(shuō)的話，做到顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
二、認(rèn)真做好本職工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
(一)深入開(kāi)展平安南區(qū)創(chuàng)建工作
著力推進(jìn)18個(gè)平安細(xì)胞的創(chuàng)建工作，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)、完善機(jī)制、扎實(shí)工作，18個(gè)平安細(xì)胞創(chuàng)建均達(dá)到既定目標(biāo)任務(wù)。其中，“平安校園”、“平安廠企”、“平安出租屋”、“平安文化市場(chǎng)”、“平安消防網(wǎng)格化”等平安創(chuàng)建工作成效顯著;超額完成“六大專項(xiàng)”查處吸毒人員、強(qiáng)戒隔離戒毒指標(biāo)任務(wù);積極配合做好禁毒工作示范市工作，沙涌上塘居民小組被定為示范小組，確保南區(qū)平安穩(wěn)定。
(二)著力推進(jìn)依法治區(qū)工作
強(qiáng)化法制教育，以“構(gòu)建公共法律服務(wù)體系”為目標(biāo)，認(rèn)真組織普法宣傳工作，開(kāi)展了送法“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”等活動(dòng)，增強(qiáng)了南區(qū)群眾的法律意識(shí)，在全區(qū)營(yíng)造了濃厚的法治氛圍。同時(shí)，重新恢復(fù)南區(qū)法律服務(wù)所，延順和完善南區(qū)律師服務(wù)進(jìn)村居工作。聘請(qǐng)律師顧問(wèn)，常年專門(mén)為南區(qū)決策及社區(qū)居民提供法律服務(wù)積極發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，開(kāi)展社矯、安幫人員慰問(wèn)活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控社矯人員配置定位手機(jī)，更好的跟蹤幫扶社區(qū)矯正人員，夯實(shí)了安置幫教和社區(qū)矯正工作基礎(chǔ)。
2017年2月，區(qū)司法所被市司法局記集體三等功一次。
2017年9月，我區(qū)被評(píng)為2013-2017年度依法治市信息工作先進(jìn)單位。
2017年12月，我區(qū)被市依法治市辦、市普法辦推薦為廣東省創(chuàng)建法治縣區(qū)先進(jìn)單位參評(píng)單位。
(三)妥善處理各類信訪問(wèn)題
認(rèn)真貫徹落實(shí)《廣東省信訪條例》，以群眾利益為根本，以化解矛盾為主線，緊扣“社會(huì)矛盾化解年”著力開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，強(qiáng)化辦結(jié)初信初訪，突出治理重信重訪。通過(guò)努力，經(jīng)聯(lián)社換屆選舉問(wèn)題引發(fā)的矛盾得到妥善解決;恒美“飛鵝嘴”44.2畝土地租賃問(wèn)題，尊重恒美股民的集體意愿，已循法律途徑解決合同事宜;馬嶺板橋“牛肚環(huán)”民爆倉(cāng)林相造工作圓滿完成;渡頭“網(wǎng)地、山仔”99.8畝土地租賃問(wèn)題正穩(wěn)步推進(jìn);櫻花制衣有限公司、中澳濱河灣工地、和諧家具廠、金鑫玩具廠、金水灣工地等影響較大的勞資糾紛案件已及時(shí)妥善進(jìn)行了處置。針對(duì)年內(nèi)各重大節(jié)會(huì)精心部署，采取扎實(shí)有效措施，我區(qū)重大節(jié)會(huì)期間，未發(fā)生非正常上訪事件。
(四)完善信訪維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范
創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)包案制度、書(shū)記接訪制度，黨政班子成員分片聯(lián)系社區(qū)并實(shí)行捆綁責(zé)任制，有力地維護(hù)了全區(qū)的社會(huì)大局穩(wěn)定;結(jié)合我區(qū)實(shí)際，提出進(jìn)一步修訂完善《南區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制》的方案，以量化考核的方式實(shí)行維穩(wěn)獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化了社區(qū)和職能部門(mén)的維穩(wěn)責(zé)任;落實(shí)市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作程序，加強(qiáng)我區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
(五)暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事
積極開(kāi)展書(shū)記定期接訪群眾來(lái)訪的活動(dòng)，綜治信訪維穩(wěn)工作站及時(shí)組建到位，完善 “網(wǎng)絡(luò)信訪”、“視頻信訪”等新信訪渠道的建設(shè)，扎實(shí)做好接訪、下訪和包案工作進(jìn)一步拓寬群眾參與管理的渠道，及時(shí)掌握社情民意，拓寬群眾信訪的渠道，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾”活動(dòng)走村訪戶，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解社情民意，引導(dǎo)群眾走法律途徑解決訴求，實(shí)事求是化解社會(huì)矛盾。
過(guò)去的一年，我雖然在工作上做了很大的努力，取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)黨工委、辦事處的要求相比還有一定的差距。一是理論學(xué)習(xí)還不夠深，實(shí)用主義較強(qiáng)。二是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作少。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中著力加以改進(jìn)，力求各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
2017年在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在主管衛(wèi)生和計(jì)生行政工作時(shí)，與各部門(mén)、單位的同志們一道，在抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)方面，盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)主要情況匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐和努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為抓手，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作取得了新成效
首先，我作為單位的一名行政負(fù)責(zé)人，能夠結(jié)合去年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)自己查找出來(lái)的14條問(wèn)題和衛(wèi)生黨工委班子提出的批評(píng)意見(jiàn)15條，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，截止目前已全部整改完畢。
其次，按照年初的制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際和各項(xiàng)工作完成時(shí)限節(jié)點(diǎn)，與單位、部門(mén)各位同志一道，以努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的工作作風(fēng)，促使各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，尤其是社區(qū)衛(wèi)生基本公共服務(wù)質(zhì)量(績(jī)效考核)、外來(lái)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育均等化服務(wù)、轄區(qū)食品藥品監(jiān)管體系建設(shè)以及第三輪全國(guó)艾滋病綜合防治示范區(qū)建設(shè)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和城市管理“大聯(lián)動(dòng)”等工作均取得較好成績(jī)，得到了自治區(qū)、市局及區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們衛(wèi)生和計(jì)生委機(jī)關(guān)連續(xù)兩個(gè)季度在全區(qū)績(jī)效考核工作中取得優(yōu)秀。這些成績(jī)的取得，不是我一個(gè)人的功勞，是我們衛(wèi)生、計(jì)生系統(tǒng)全體干部職工共同努力的結(jié)果，是大家愛(ài)崗敬業(yè)、努力奉獻(xiàn)的結(jié)果，在此我向大家表示由衷的感謝和誠(chéng)摯的敬意。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的方針政策和有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
2017年我能夠在努力做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持自學(xué)和參加區(qū)委中心組(擴(kuò)大)、衛(wèi)生黨工委班子以及機(jī)關(guān)黨支部集體學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻警醒自己，廉潔自律必須從我做起，作風(fēng)建設(shè)必須從小事做起，努力以勤政廉政取信于民。一是嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔自律準(zhǔn)則》和其它有關(guān)規(guī)定，時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，以身作則，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)黨和政府的良好形象。嚴(yán)格貫徹民主集中制原則，嚴(yán)以律已，寬以待人，虛心接受組織、班子成員和群眾的監(jiān)督。個(gè)人的重大事項(xiàng)均如實(shí)向組織匯報(bào)，沒(méi)有利用職權(quán)，為自己或配偶、子女和身邊同事謀取任何不正當(dāng)利益。堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)、揮霍公款。二是在思想上，樹(shù)立全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作實(shí)踐中，能夠經(jīng)常深入基層，深入一線，進(jìn)行調(diào)查研究，了解和掌握分管工作落實(shí)情況，關(guān)心群眾疾苦、體察群眾心聲、解決群眾困難，努力把黨的宗旨體現(xiàn)到每一項(xiàng)具體工作中去，三是注重配合黨工委書(shū)記抓好部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)制度措施的落實(shí)，嚴(yán)格要求開(kāi)展黨性黨風(fēng)教育。深入基層開(kāi)展檢查和調(diào)研，對(duì)所管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況及工作作風(fēng)進(jìn)行經(jīng)常性的了解和監(jiān)督。
回顧一年來(lái)的工作，我取得的每一次進(jìn)步，都離不開(kāi)區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各位同事和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也深刻地感到自身還存在一些差距和不足，比如：下基層雖然較多，但沒(méi)有很好地深入到群眾當(dāng)中去聆聽(tīng)他們的所思所想，沒(méi)有和基層群眾很好的交流談心;另外，對(duì)基層出現(xiàn)的一些問(wèn)題在整改時(shí)給予的指導(dǎo)性意見(jiàn)建議不多，這些問(wèn)題的存在，說(shuō)明我自身在努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)方面還與區(qū)委、區(qū)政府的要求以及群眾的期盼存在一定差距，今后我將一是繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素養(yǎng)。二是在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在提高社區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員積極性和創(chuàng)造性，幫助其解決難題上下功夫，與基層的群眾多交流談心，及時(shí)掌握工作人員思想動(dòng)態(tài)。三是進(jìn)一步克服工作中的急躁情緒，以大局為重，全面做好區(qū)衛(wèi)計(jì)委行政和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶好隊(duì)伍。
陳xx，男，漢族，秀嶼區(qū)平海鎮(zhèn)人，1969年12月出生，92年9月參加工作，94年12月入黨，福建省委黨校在職大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任城廂區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局局長(zhǎng)。
一、工作簡(jiǎn)歷
1989.9—1992.7 泉州衛(wèi)生學(xué)校中醫(yī)專業(yè)
1992.8—1996.6 任城南鄉(xiāng)團(tuán)委書(shū)記兼組織干事
1994.9—1997.7 參加中央黨校大專班經(jīng)管專業(yè)學(xué)習(xí)
1996.7—1999.7 任鳳凰山街道黨委統(tǒng)戰(zhàn)委員
1999.8—2002.10 任鳳凰山街道辦事處副主任
2002.11—2006.3 任城廂區(qū)計(jì)生局副局長(zhǎng)
2003.9-2005.12 省委黨校本科班行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)
2006.03-2012.4 區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、計(jì)生局副局長(zhǎng)
2012.4—2017.3 區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)
2017.3至今 區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局局長(zhǎng)
二、述責(zé)內(nèi)容
2017年，本人始終堅(jiān)持黨性鍛煉和人格修養(yǎng)，統(tǒng)攬全局，恪盡職守，奮發(fā)有為，較好地履行了工作職責(zé)?，F(xiàn)述職述廉如下：
(一)求知勤學(xué)，綜合素養(yǎng)不斷提升
“鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)要讀書(shū)”。我始終高度重視學(xué)習(xí)，始終向往知識(shí)的殿堂，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，在求知求學(xué)的過(guò)程中提高了理論素養(yǎng)，明晰了工作思路，增強(qiáng)了工作能力。
1.真學(xué)。在繁忙的工作中，我始終堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，擠出時(shí)間、找出時(shí)間自覺(jué)學(xué)、主動(dòng)學(xué)，積極參加區(qū)委夜間課堂，加快知識(shí)更新，拓寬知識(shí)層面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在抓好自已學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還十分注重抓好單位干部、職工的日常學(xué)習(xí)，干部、職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性有了明顯的提高，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2.勤思。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我能結(jié)合城廂的具體實(shí)際和新形勢(shì)下衛(wèi)生計(jì)生工作的特點(diǎn)，經(jīng)常深入鎮(zhèn)街、村居一線，加強(qiáng)對(duì)重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的調(diào)查研究，靜心思考，并將調(diào)研、思考的成果轉(zhuǎn)化為工作報(bào)告、調(diào)研文章。
3.活用。在學(xué)習(xí)中，我十分注重理論聯(lián)系實(shí)際，善于在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生辦法，注重把學(xué)習(xí)到的知識(shí)用以指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作，個(gè)人綜合決策、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)基層等履職能力有了明顯提高，較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(二)勵(lì)精圖治，勤奮敬業(yè)成績(jī)顯著
作為黨培養(yǎng)多年的基層領(lǐng)導(dǎo)干部及部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，我深知責(zé)任重大，始終堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為履職盡責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，力求創(chuàng)新、力創(chuàng)典型、力爭(zhēng)一流，諸多工作走在全省、全市前列。
1.善于攻堅(jiān)克難。一是持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革。圍繞《城廂區(qū)深化公立醫(yī)院改革實(shí)施方案》，加大了公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制、人才隊(duì)伍建設(shè)、收入分配機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法等改革配套文件的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員工作積極性。二是持續(xù)推進(jìn)社會(huì)資本辦醫(yī)。引進(jìn)社會(huì)資本1000多萬(wàn)元在華亭鎮(zhèn)建成莆田廣濟(jì)精神病院并投入使用，填補(bǔ)了我區(qū)精神病防治專科空白。社會(huì)資本在五年內(nèi)投資1億元，把華亭衛(wèi)生院打造成具有高新技術(shù)和專科特色的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。三是針對(duì)出生性別比偏高的問(wèn)題，加大“兩非”專項(xiàng)整治，實(shí)行“兩非”整治“五個(gè)一”、“任務(wù)時(shí)間表”及“紅黃牌警告”責(zé)任制，查處“兩非”案件16例(其中重點(diǎn)對(duì)象1例)，對(duì)一涉案當(dāng)事人柯某依法判處有期徒刑6個(gè)月,行政處罰2.2萬(wàn)元。針對(duì)沿海超生多問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征，全區(qū)共入庫(kù)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)8225.6萬(wàn)元。
2.善于改善民生。一是夯實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,加快區(qū)醫(yī)院新址建設(shè)，以“幸福家園”載體，完成11個(gè)村衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)和14個(gè)衛(wèi)生所服務(wù)能力提升項(xiàng)目。二是完善落實(shí)新農(nóng)合制度，新農(nóng)合人均籌資水平提高到470元，全區(qū)新農(nóng)合參合率達(dá)100%;補(bǔ)償農(nóng)民就醫(yī)106322人次，醫(yī)療總費(fèi)用18092.32萬(wàn)元，基金使用率為63.35%。三是全面落實(shí)基本藥物制度。全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)現(xiàn)了藥品零差率銷售，通過(guò)實(shí)行省級(jí)藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控，把村衛(wèi)生所納入基本藥物實(shí)施范圍，由各衛(wèi)生院統(tǒng)一藥品目錄、統(tǒng)一藥品價(jià)格、統(tǒng)一購(gòu)藥渠道，保證了藥品質(zhì)量。四是嚴(yán)格落實(shí)重大疾病防控。聯(lián)防聯(lián)控應(yīng)對(duì)登革熱、人禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，實(shí)現(xiàn)疫情無(wú)暴發(fā)流行、無(wú)死亡病例。扎實(shí)推進(jìn)結(jié)核病、艾滋病兩項(xiàng)重大傳染病防治項(xiàng)目。甲、乙類傳染病發(fā)病率保持在全省較低水平。
3.善于服務(wù)群眾。作為與育齡群眾聯(lián)系最為密切的部門(mén)之一，我始終把服務(wù)群眾放在首位，時(shí)刻關(guān)心他們的憂愁冷暖。一是注重對(duì)人口的婚、孕、育以及生命全過(guò)程的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)，優(yōu)質(zhì)落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。免費(fèi)提供婚前醫(yī)學(xué)檢查，扎實(shí)開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查、育齡婦女增補(bǔ)葉酸、孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女“兩癌”篩查、城鄉(xiāng)已婚低保婦女常見(jiàn)病檢查、農(nóng)村婦女和城市低保婦女免費(fèi)產(chǎn)前篩查等重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目。累計(jì)建立居民健康檔案數(shù)36.3486萬(wàn)份，電子建檔率達(dá)86.96%以上。二是落實(shí)法定獎(jiǎng)扶政策。落實(shí)財(cái)政資金521.1萬(wàn)元，兌現(xiàn)計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、特別扶助、獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)、二女扎獎(jiǎng)勵(lì)等對(duì)象2798戶。三是實(shí)施為民辦實(shí)事項(xiàng)目。由財(cái)政落實(shí)資金267.82萬(wàn)元，實(shí)施8項(xiàng)計(jì)生為民辦實(shí)事項(xiàng)目，得到群眾的歡迎。四是發(fā)放小額貸款402萬(wàn)元，安排財(cái)政貼息30.5萬(wàn)元，幫扶596戶計(jì)生家庭發(fā)展經(jīng)濟(jì)。五是通過(guò)“春節(jié)”、“母親節(jié)”、“5.29”、“關(guān)懷失獨(dú)家庭”等生育關(guān)懷救助幫扶活動(dòng)，送去幫扶救助金36.3萬(wàn)元，慰問(wèn)874戶計(jì)生困難家庭。下?lián)苜Y金14萬(wàn)元，實(shí)施安居工程56戶。減免計(jì)生戶高中學(xué)費(fèi)586人次15.1萬(wàn)元。為257名農(nóng)村二女扎計(jì)生家庭中考給予加分照顧。六是出臺(tái)了《城廂區(qū)計(jì)劃生育特殊家庭救助幫扶意見(jiàn)》，財(cái)政投入資金141.25萬(wàn)元，把失獨(dú)家庭列為企業(yè)保范圍。同時(shí)通過(guò)志愿服務(wù)、幫扶關(guān)懷等，定期組織人員上門(mén)對(duì)全區(qū)31戶失獨(dú)或傷殘家庭給予慰藉關(guān)懷，幫助他們重樹(shù)生活信心。
4.善于開(kāi)拓進(jìn)取。注重結(jié)合實(shí)際，適時(shí)提出一些創(chuàng)新思路和辦法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。注重結(jié)合實(shí)際，適時(shí)提出一些創(chuàng)新思路和辦法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是由區(qū)財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金84.7萬(wàn)，參照農(nóng)村計(jì)生家庭參加新農(nóng)合個(gè)人繳納部分財(cái)政給予補(bǔ)助的形式，在全市率先對(duì)落實(shí)計(jì)生家庭城鎮(zhèn)居民參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分(每人每年90元)給予補(bǔ)助，實(shí)現(xiàn)計(jì)生利益導(dǎo)向政策的城鄉(xiāng)一體化。二是在園區(qū)設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)站，為園區(qū)務(wù)工人員提供查環(huán)查孕查病、生殖健康保健康、心理健康咨詢等服務(wù)，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委流管司領(lǐng)導(dǎo)專題前來(lái)調(diào)研并給予肯定。三是由區(qū)法院、區(qū)計(jì)生局聯(lián)合聘用4名工作人員專門(mén)從事社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的裁定、送達(dá)和銀行帳戶查詢、凍結(jié)、執(zhí)行及失信被執(zhí)行人名單信息錄入等工作，成效比較明顯。去年以來(lái)共申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行389例，執(zhí)行標(biāo)的2930.4萬(wàn)元，行政裁定230例，列入征信系統(tǒng)“黑名單”111人，今年8月國(guó)家衛(wèi)計(jì)委基層指導(dǎo)司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)調(diào)研指導(dǎo)，并給予充分肯定。
(三)克已奉公，自身建設(shè)力求嚴(yán)格
作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，自身廉潔與否，直接關(guān)系黨和政府的形象。我十分珍惜組織賦予的職責(zé)，十分珍惜自己的人格、聲譽(yù)和政治生命，對(duì)工作恪盡職守、力求完美，對(duì)自己嚴(yán)格要求、當(dāng)好表率，對(duì)同志真心關(guān)愛(ài)、表里如一。
1.求務(wù)實(shí)。堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞花架子，不做表面文章。經(jīng)常深入鎮(zhèn)街道、村居一線，協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)工作落實(shí)。生育關(guān)懷、流動(dòng)人口關(guān)愛(ài)等6項(xiàng)工程列為區(qū)委、區(qū)政府2017年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。
2.求清廉。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)把公平公正、正直正派、依紀(jì)依法、干凈干事作為日常行為準(zhǔn)則，做到重責(zé)、慎權(quán)、淡利。堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論決策制度，每周召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，完善財(cái)務(wù)報(bào)銷審核制度，堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)。堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格管好親屬好友，管好身邊工作人員，沒(méi)有做任何違法違紀(jì)的行為，以身作則，當(dāng)好表率。今年區(qū)衛(wèi)計(jì)局被區(qū)紀(jì)委列為黨風(fēng)廉政主體責(zé)任10個(gè)試點(diǎn)之一。
回顧一年來(lái)的工作，盡管自己在政治上、思想上、工作上取得了一定成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府、上級(jí)部門(mén)和廣大干部職工的期望還有差距，也存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。存在與工作關(guān)系密切的就多學(xué)多看，與工作關(guān)系不大的少學(xué)少看的現(xiàn)象，整體知識(shí)面尚需進(jìn)一步拓寬;理論鉆研還不夠深入，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是部門(mén)工作有待提升。雖然一些工作走在全市、全省前列，但仍存在沿海群眾婚育觀念比較落后、城區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理不夠到位、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力不高、基層工作隊(duì)伍與新形勢(shì)新任務(wù)的要求還有差距等問(wèn)題。三是服務(wù)群眾有待加強(qiáng)。由于財(cái)力有限，在解決困難計(jì)生戶實(shí)際問(wèn)題、健全完善計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制、群眾看病貴看病難等問(wèn)題上與廣大群眾的愿望還有一定的差距;四是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待提高。雖然在在廉潔自律方面能堅(jiān)守防線，嚴(yán)格要求，但在對(duì)待一些小細(xì)節(jié)問(wèn)題上有時(shí)原則性還不夠，存在對(duì)下屬人員工作布置多、生活關(guān)心少等。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)取，不辱使命，不負(fù)重托。
三、年度考核與獎(jiǎng)懲情況
2007-2011年度考核為合格，2012、2013年度考核為優(yōu)秀。
四、近年培訓(xùn)情況
2009年3月27日至4月3日參加國(guó)家計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)2009年“國(guó)優(yōu)”創(chuàng)建培圳班學(xué)習(xí)(7天);
2010年7月25日至27日參加福建省人口計(jì)生委全省分管培訓(xùn)工作縣(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(3天);
2011年9月16日至20日參加全國(guó)《行政強(qiáng)制法》宣傳貫徹暨行政執(zhí)法規(guī)范培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(5天)。
2023述職報(bào)告工作計(jì)劃篇7
2021年的新學(xué)期開(kāi)始了，為了在新的學(xué)期里把工作做好，把我班塑造成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、文明創(chuàng)新的班集體，特制定班主任工作計(jì)劃如下：
一、班風(fēng)：團(tuán)結(jié)、勤奮、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
五年級(jí)一班共有52人，男生32人，女生 20人，班干部 8人，大隊(duì)長(zhǎng) 1人，中隊(duì)長(zhǎng)2人。
學(xué)生的基本知識(shí)和基本技能較差，體質(zhì)健康，衛(wèi)生習(xí)慣不太好。從整體上來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么突出的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有什么重要的劣勢(shì)。其次，由于學(xué)生多來(lái)自不同的各個(gè)村莊，學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等各方面的要求都不一致，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
三、思想方面：
1、利用班隊(duì)會(huì)大課間活動(dòng)時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生按要求去做，同學(xué)間互相監(jiān)督，由班干部負(fù)責(zé)檢查。
根據(jù)學(xué)校的部署，嚴(yán)格按照要求去完成對(duì)學(xué)生的教育，讓每位學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
2、充分利用升旗活動(dòng)、重大節(jié)日活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
(1)每周一嚴(yán)格遵守升旗制度，不遲到，不隨便請(qǐng)假，衣著整潔，排隊(duì)時(shí)做到快、齊、靜，升旗時(shí)要行隊(duì)禮，唱國(guó)歌時(shí)聲音響亮、整齊，認(rèn)真聽(tīng)并思考“國(guó)旗下的講話”，與自己的行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，要求學(xué)生每天佩帶紅領(lǐng)巾。
(2)遇到節(jié)假日，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)活動(dòng)，教育學(xué)生做文明學(xué)生。
3、樹(shù)立良好的班風(fēng)，加強(qiáng)班集體的凝聚力和向心力。
4、認(rèn)真開(kāi)展“我為班牌添光彩”教育活動(dòng)。
5、切實(shí)開(kāi)展并落實(shí)學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。耐心細(xì)致的做好問(wèn)題學(xué)生的教育工作，幫助他們樹(shù)立自信心，改掉缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康快樂(lè)的成長(zhǎng)!
四、教學(xué)方面：
1、重點(diǎn)抓好課堂常規(guī)訓(xùn)練，隨時(shí)指出存在的問(wèn)題，要持之以恒，不能時(shí)緊時(shí)松，對(duì)學(xué)生的進(jìn)步要及時(shí)給予肯定。
2、注意抓好學(xué)生的輔導(dǎo)，通過(guò)多種渠道調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立必勝的信心，通過(guò)“一幫一”活動(dòng)，使學(xué)生共同進(jìn)步，以達(dá)到差生不差、優(yōu)生更優(yōu)，中游變上游的目的。
具體方案：全班展開(kāi)小組之間的競(jìng)爭(zhēng);同學(xué)之間也找好自己的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
3、參加校本活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，并給予學(xué)生必要的幫助。
五、安全紀(jì)律方面：
1、教育學(xué)生團(tuán)結(jié)同學(xué)，不打架，不罵人，講文明，講禮貌，爭(zhēng)做文明的小學(xué)生。
2、課堂紀(jì)律的好壞是能否上好一堂課的關(guān)鍵，要抓好課堂常規(guī)管理，做到“明、細(xì)、嚴(yán)”，使學(xué)生在課堂上能集中精力聽(tīng)好課，從而提高課堂教學(xué)效率。
3、課間紀(jì)律，對(duì)學(xué)生提出明確的要求，既要玩好，又要不發(fā)生任何意外。
4、路隊(duì)紀(jì)律。教育學(xué)生嚴(yán)格按照教師的要求排好隊(duì)，走好路。
六、衛(wèi)生方面：
1、環(huán)境衛(wèi)生：值日生每天按時(shí)清掃衛(wèi)生，要求學(xué)生保持好衛(wèi)生，并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
2、個(gè)人衛(wèi)生：衣著整潔、大方，天天洗臉?biāo)⒀溃烂娴奈锲芬獢[放整齊，認(rèn)真做好眼保健操和廣播操。
七、家校溝通方面：
教育學(xué)生，即時(shí)與家長(zhǎng)的溝通是很重要的，要爭(zhēng)取多和家長(zhǎng)溝通，在溝通、交流中進(jìn)步。
八、班級(jí)主題活動(dòng)安排：
1：加強(qiáng)安全教育，學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序
2：繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
3：繼續(xù)鞏固上兩周的活動(dòng)內(nèi)容、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，進(jìn)行勤工儉學(xué)活動(dòng)，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
4：強(qiáng)化學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
5：培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
6：進(jìn)行尊敬父母的教育。
7：教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
8：向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。再次進(jìn)行安全教育，尤其是冬季安全。
9：培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪睡。
10：進(jìn)行勤儉節(jié)約教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育。
總之，我將會(huì)付出努力，抓好班級(jí)工作，努力達(dá)到優(yōu)秀班級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
