我們在寫每一份工作總結的時候，都是可以很好的提升自己的工作技能的，工作總結是發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題的重要途徑，能更快發(fā)現(xiàn)自身存在的價值 ，范文社小編今天就為您帶來了做裝修的工作總結通用5篇，相信一定會對你有所幫助。
做裝修的工作總結篇1
一、回顧過去的一年，根據公司的經營目標和發(fā)展規(guī)劃，在公司領導正確指導和帶領下主要完成了以下的工作：
1、20xx年04月-20xx年07月期間我參與了盈佳大廈精裝房工程的后序裝修工作：
2、20xx年07月—20xx年12月20多日期間完成了
(1)招商諾丁山7棟樓室內公共部位及單元門室外干掛理石工程;
(2)招商諾丁山樣板房公園的室內外裝修工程完成一部分。
3、從**回來后又參與了**家天下、大**邦二個家裝室內裝修工程和南湖大米專賣店室內裝修工程。
二、 全年工作存在的不足：
作為工程部的一名員工，我的工作內容是負責施工現(xiàn)場的溝通、管理和協(xié)調，執(zhí)行和傳達公司的決策與指導思想，反饋施工隊伍的思想動態(tài)和意見，因此在公司與施工隊伍之間也起到了紐帶的作用。
在公司領導的帶領和單位同事的密切配合下，在工作中使我的自身素質、工作技能和管理能力都充分的得到了鍛煉也有了一定的提高，但在工作中學到了很多東西的同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點和問題：
1.管理能力和管理水平有待提高，不能很好的對施工現(xiàn)場和施工隊伍進行管理掌控;
2.語言表達能力不足，不能有尺度的進行溝通和語言表達，導致工作中不能很好的進行溝通協(xié)調;
3.考慮事情不周全缺乏大局觀，有些事情不能很好的解決;
4.在領導分配的每一項裝修工程沒有很好的熟悉圖紙和及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決;
5.在施工中質量監(jiān)督還存在許多不足，質量控制不夠嚴格，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一;
6.在施工過程中進度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執(zhí)行過程中控制不是很嚴格，工程前期規(guī)劃存在考慮不周;
7.在施工中存在安全意識知識淡薄，安全文明施工控制存在不足，應加強自身的安全施工知識;
三、20xx年工作計劃：新的一年中，我將主要從以下幾點做出努力、做好工作。
1、 在領導分配的每一項裝修工程應做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決;
2、 做好項目施工方案編制，針對項目工程情況在項目開工前編制好項目施工方案、管理目標及控制重點;
3、 加強裝修業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平，積極學習他人的先進之處，做到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野，要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
4、 在領導分配的每一項工作應積極認真完成，要求自己把每一項工作做好做精。在今后工作中，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學的專業(yè)知識和工作經驗同公司的具體工作環(huán)境相互融合，業(yè)余時間不斷充實和提高自己，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。以上為本人近一年來粗略的工作小酷，請領導審閱，如有不到之處，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
做裝修的工作總結篇2
今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用，以下是我今年的工作總結。
一、不斷提高人員素質
建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問題，及時組織、制訂、出臺了相應的制度，有效地遏制了風險的蔓延。加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識;堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤;成立了以骨干為主的結算小組;積極地組織柜員上崗考試;培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、加強成本意識，提高經濟效益
更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年工作打算
挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。加強成本治理，減少成本性資金流失。加強結算治理，最大限度地增加可用資金。合理調配資金，提高資金利用率;認真核算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。降低費用開支，增強盈利水平。準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
做裝修的工作總結篇3
酒店裝修總結酒店從原墻體拆除到新隔墻砌成，再到水、電、消防、暖通、音箱、監(jiān)控網絡、廚具等設備安裝、再制作墻面造型、架龍骨、封石膏板、墻面石材、地面石材、門、窗制作、墻紙、壁畫、地毯、軟裝等等一些列煩瑣工程終于在兩個月全部完工并投入運行當中，在這期間我們吃了不少苦，但是我們也快樂著。整個工程有酒店副總全面負責，而作為工程部經理的我自然被安排為甲方現(xiàn)場負責人，由于裝修圖紙反復改動，原大樓結構同圖紙尺寸不符等原因，水電圖紙只起一個示意作用，這就給我這個現(xiàn)場負責人出了不少難題，但好在我在這個酒店呆了近十年，系統(tǒng)十分熟悉，所以這些問題都一一得以解決，下面我想將在這次裝修中的一些個人感想總結一下：
一、找一個有責任心，重信譽、熱心周到肯付出時間和精力的設計師，這一點很重要，設計師從設計方案的反復修改至最后定稿，再到施工過程中全程跟蹤，對不合理的設計方案及時修改，這些，將影響著整個工程的施工進度，這一點我們處理的都很及時，所以，我們酒店能夠得以在計劃時間內完工，得好好感謝我們找了一個好的設計師；
二、在裝修方案確定前，必須反復審核圖紙，熟悉平面、頂面、地面、開線尺寸以及各節(jié)點圖紙，核對尺寸是否同現(xiàn)場相符，大腦中想象裝修效果，結合酒店功能使用要求，反復同設計師溝通，取得一份完美方案圖紙，待圖紙確定后，再送達各審核部門，審核批準后，進入招投標階段；
三、為了保證工程質量，盡量完善招投標文件內容:（1）各類施工主材必須定品牌和價位，在施工單位材料進場后必須一一核對材料是否同招投標文件相符，(2)除了要求有相關施工資質單位施工，還必須要求參加競標的施工單位有酒店餐飲、廚房等區(qū)域的施工經驗案例，有細化圖紙的能力，這點很重要，在施工前，甲方要求施工單位需盡可能先放樣，掌控各個施工細節(jié)，有問題先提出，大家一起解決，不要邊施工，邊發(fā)現(xiàn)問題，做做停停，甚至嚴重到圖紙同現(xiàn)場不符，造成返工，這些都是要給施工單位一些壓力，讓他們承擔一些責任，否則他們會偷懶，不去深化圖紙，待發(fā)現(xiàn)問題同設計方互相扯皮，影響施工進度，也造成材料浪費。好的施工隊伍很重要，我想，做過籌建的人都知道這點，我們這次裝飾施工單位盡管不十分滿意，管理隊伍都很年輕，細節(jié)處理不夠理想，但卻有過多家酒店施工經驗，溝通起來還比較順暢；
四、施工工期的把控。為了保證施工工期按預定計劃進行，我們每天晚上六點鐘準時開施工會議，兩個月從沒間斷，在施工單位總計劃范圍內，要求施工單位對照總的計劃，將總的計劃內項目細化到每天完成工程量，每天項目都完成了，自然總計劃也就完成了，我們這此裝修工程，之所以能夠按計劃完工，這同我們副總的細化管理分不開的，每天對照圖紙細化工程量，從材料到位跟蹤，到現(xiàn)場施工進度，各個工程逐個落實責任，誰擋路，找出擋路原因，缺人加人，材料問題，是甲方責任，甲方承擔，施工方責任施工方承擔，圖紙問題，設計師立即解決，大家都本著一個目的——按計劃完成裝修任務；
五、施工方選用材料的質量把關。施工方在采購施工材料方面，除了甲方已定品牌的，還有很多材料沒有定品牌，但是需要甲方和設計師選樣的，由于工期很緊很急，所以施工方在選用材料方面就沒有花費很多心思，對此，我們甲方不能夠勉強自己，不符合設計師意圖的，立即組織人員到各材料市場調查，在最短的時間內，找到符合設計師設計意圖的合適材料，當然，在價格上也可以做到心中有數；
六、甲供材料的采購和訂做；（家具、門窗、軟狀、壁畫、燈具、墻紙、地毯、電視、消毒器具、廚具、櫥具、潔具、海鮮池、傳菜電梯、盤碗、臺布等）為了節(jié)約裝修成本，酒店在裝修過程中，會將一些同裝飾單位施工銜接不嚴密，相對獨立，不影響他們工期但影響酒店總工期的項目劃為甲供材料，這些材料從設計，到定稿，再到市場上找貨源，再談價格定單，
這些零零碎碎的東西我們一項都不能馬虎，因為整個裝修效果都是靠這些來烘托出來的，所以，在合適的價格范圍內，我們要盡量滿足設計師設計要求，比如，我們這次裝修得門、欄桿、家具、地毯、墻紙、壁畫、等選用的都還可以，效果也都不錯，但是也疏忽了少量細節(jié)問題，給整個裝修造成稍許缺憾，心里總是感覺不舒服，比如我們的窗簾選購的不夠理想，外墻全部是大玻璃，米黃遮光簾、透明窗紗，包廂內的景色盡管可以透一些給外界，但窗紗做的不夠精致，如果在這些方面下下功夫，當過往人員看到酒店心中一定會劃上一個重重的感嘆號：哇這個酒店裝修得真的精美呀！當然，這跟我們的裝修時間和資金也有關系，我們這些材料全部是到柯橋采購，找廠家加工的，省了錢，但是多少影響了一些外觀效果；同時，由于這些甲供材料的選購、訂做、安裝都是要時間的。另外，這些工程同裝飾單位施工有很多交叉地方，銜接不好，將會影響整個工程的裝修質量和進度，所以在洽談這些項目的時候，必須認真嚴謹，比如廚房點菜區(qū)從設備定位、水電網絡點菜布置、煤氣管路布置定位、排煙管道走線等等，都得設計好，并同各個施工單位溝通好，免得管路打架，線路預埋不到位等等，櫥具也是一樣，臺面高度、臺面板的擺放和選樣、消毒柜的插座預留位置、排水布置等等，我們酒店這次櫥具和潔具是分單位購買定做的，在裝修過程中，遇到一些尺寸銜接問題，給施工造成稍許麻煩，由于我們裝修管理人員少，精力主要都放在現(xiàn)場施工質量、進度管理上，沒有更多精力放在這上面，所以，今后，當我們選好潔具品牌樣式后，我倒是建議將潔具（龍頭、臺盆、鏡子等）統(tǒng)一由櫥具單位配置，免得這些單位在銜接過程中發(fā)生扯皮現(xiàn)象，一些細節(jié)問題處理不好；壁畫也是一樣，壁畫安裝有嵌入式、外掛式，畫框的選擇，畫框同墻面的收口處理，這些都很重要，作為甲方人員要時刻督促設計人員注意這些細節(jié)問題，因為我們總的面積也才四千平方，付給設計師的費用又比較低，所以他不可能把更多精力放在我們這里的，這就需要我們時刻關注現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促設計師及時解決這些施工節(jié)點。
七、甲供材料的管理。因為我們餐飲在裝修，客房依然在營業(yè)，我們工程部七八個人既要承擔客房維修保養(yǎng)問題，又要銜接好暖通、給排水、消防新舊系統(tǒng)連接的拆堵事項，對甲供材料的管理的不夠到位，但是好在沒有出什么差錯，這里我來說說發(fā)生在這次裝修中的一個笑話：酒店采購的潔具到貨的時候是酒店倉庫人員驗收的，但是由于沒有庫存點，我就讓放在我們工程機房內，機房里當時還堆放有包廂門的五金配件、音箱設備、再加上馬桶、臺盆龍頭等，機房幾乎塞滿，出庫各類物品的時候，我們都有清點登記的，然而，安裝到最后，我們發(fā)覺點菜區(qū)按衛(wèi)生部門要求需要安裝的四個感應龍頭不見，找遍所有龍頭貨箱，也沒有發(fā)現(xiàn)，一個龍頭480元，四個近2000元，我一則懷疑出庫時工程管理人員玩忽職守讓裝修單位混拿了，又懷疑倉庫員進貨時沒有清點，發(fā)貨單位沒有將貨發(fā)到，因為四個龍頭一起丟失的可能性不大，在萬分沮喪之際，我甚至想到自己買四個龍頭賠上，倉庫管理員也嚇得夠嗆，最后還是倉庫管理員在訂購的垃圾桶箱內翻出了四個感應龍頭，我們怎么也想不到他們會將龍頭放在垃圾桶箱內，鬧出一個小小的插曲來，這件事情也讓我在今后籌建中吸收經驗：從倉庫員中接手貨物后，無論多忙，都要安排人員重新清點貨物，分清責任，同時，進出庫貨物必須落實責任人，簽單發(fā)貨，忙而不亂。
八、施工質量的管理；（裝飾、水電、暖通、消防、音響、網絡）裝飾從前期材料組織、泥水工程質量控制、飾面基層安裝、天棚造型制作及加強，龍骨密度、吊筋間距緊固度、標高控制、飾面板底漆面漆質量控制，因為工期問題，這些裝飾程序都是穿插進行的，如何做到鋪石材、泥水雜物和木飾面油漆互不污染，這些就需要合理科學的安排各個工序，要求施工單位錯開施工，地面找平鋪石材后，要立即打蠟貼縫后再用防護毯保護起來，飾面板上墻前要上底漆封住飾面板氣孔，防止飾面板被污染影響裝修效果；水電這塊看似簡單，其實也很復雜，冷熱水要考慮冷熱水平衡和熱水的循環(huán)，排水要順暢，每個包廂都需做沉水彎，支架要均勻，按規(guī)范布置，最好主通道內的各類管道要集中安
裝，確保通道管路布置合理美觀，熱水保溫需緊密，在符合相關施工規(guī)范的前提下，一些水管閥門的安裝要盡量便于操作，方便自己工程部門的日后維修，這次我們酒店的廚房管道的安裝我們就做了一些改動，以前廚房爐臺的三角閥門都是在墻壁上，我們這次從地面上布管，同煤氣管道平行分布，以后更換水管再也不用鉆到爐臺下面操作了；電路布置在保證控制合理的前提下，盡量做到節(jié)能、方便服務員操作，干路走橋架，支路各分配電箱出線要布置美觀合理，一些特殊場合，多同使用部門溝通，避免漏放線路，給以后經營部門操作帶來困難，再就是動力電源：排煙、新風、風機盤管、應急燈、監(jiān)控、點菜網絡點等需集中到動力配電箱控制，不能為了方便施工單位布線，而使自己將來操作不方便；暖通工程是對裝飾工程影響最大的設備安裝工程，從管路走向、管路安裝試壓、設備定位，標高控制、保溫緊密度、冷凝水的排放、風口的安裝無不關系到裝修質量和裝修效果，所以，對空調的安裝絕對要嚴格把關，當前期工作結束后，在封頂前，讓冷凍水循環(huán)起來，檢查保溫和冷凝水排放效果，電磁聯(lián)動閥門選用也需嚴格把關，否則以后空調效果不好也是一個頭痛的問題，我們這次施工單位有個別施工人員技術不過關，將該閥門流向安裝反了，吃了不少苦頭，一些風口的的開口也需謹慎，該拉線的需拉線，確保出回風口安裝美觀；消水和消電看似簡單，但是也有很多細節(jié)需注意，安裝人員在確保消防驗收規(guī)范要求外，要結合裝修頂面立面圖紙，噴頭、應急廣播、煙感等要避開頂面燈具、造型、立面壁畫等，既要保證消防驗收要求，又要不影響裝修效果，所以需一個好的技術管理人員現(xiàn)場管理，我們這次裝修消防安裝出了不少事情，因為頂棚層高高，噴頭設有上噴，居然有漏裝上噴頭的事情，幸虧在封頂前用氣泵試過壓力，否則麻煩就大了；音箱施工單位是我們這次裝修施工隊伍中施工最規(guī)范，安裝最好的隊伍，他們的施工掃除了以往我對弱電施工隊伍亂拉亂放的不好印象，而且他們的機箱機柜十分規(guī)范，線路來去分明，十分清晰，我想，這也是他們之所以在溫州音響市場能夠占有一席之地分不開的，如果所有設備安裝單位的線路都如同他們一樣標志，我們在今后維修中查線也就成為一種傻瓜式操作了，對照圖紙，一目了然；網絡監(jiān)控施工隊伍，因為工程量小，對他們的施工質量只能說過得去，線路來去分明他們能做到，但是做到如同音響單位一樣規(guī)范，他們的上至老板，下至施工人員還需端正思想，改變態(tài)度，否則永遠無法達到這樣的水平。
九、工程掃尾處理。一個工程掃尾階段是最能拖時間，也是最容易被忽視的階段，這個階段，我們要組織各個工種的現(xiàn)場管理人員反復檢查，水、電、暖通、消防、音箱、網絡等，要反復測試，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改，另外，發(fā)動使用部門人員，進行地毯式搜查，發(fā)現(xiàn)問題，匯總起來，分類別交由各個安裝單位進行整改，不合理的地方，也需進行調整。細節(jié)決定成敗，我們需對各個墻角加防護條、立面同地面接縫的石材面、木飾面都需打膠處理，一些臺盆面板、操作間面板都需仔細檢查，做好防滲處理，在過去，我們發(fā)現(xiàn)一些新開張的酒店的裝飾面在使用一段時間后飾面板發(fā)霉變黑，我想應該是一些細節(jié)問題沒有處理好，另外，前期的空調冷凝水沒有做好，導致無窮后患；
十、籌建必須有一副鐵面無私的面孔。副總經常教育我對敵人寬容就是對自己的殘忍，這句話在這次裝修過程中我深有體會，無論是項目談判、還是在施工過程中一些材料變更、或現(xiàn)場變動、質量控制等方面，我們作為甲方都不可輕易退步，不可以心太軟，否則將無法保證整個工程按設計師的意圖貫徹下去，因為各個施工單位有的時候是要逼的，不逼他們是不會動腦筋想辦法的，當然，各個施工單位不是我們的敵人，但是，他們在利益的趨勢下，有的時候是會動點歪腦筋的，另外，我們在施工階段，要做到絕對清廉，不可摻入私人感情辦事，否則是不會得到各個施工單位尊重的。
總之，在這次施工過程中，我學了不少東西，但是也發(fā)覺自己有很多地方不足，做不到位，但是，我有熱情，我肯鉆肯學，相信我會做的更好的。
做裝修的工作總結篇4
忙碌的20__年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自20__年_月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，裝飾管理走向專業(yè)化。
隨著新《裝飾管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來越高。裝飾管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的`相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞裝飾管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，裝飾管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個裝飾公司的形象，更突出了裝飾公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__市住宅區(qū)裝飾管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白裝飾管理不是永遠保修的，也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，裝飾將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科裝飾公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
做裝修的工作總結篇5
新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
今年基本全年在c項目上，通過c項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
下面是我對本年度工作總結和下一年度工作打算。
通過c項目得到的經驗和收獲：
通過在c項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過c項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點：
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
下一年的工作打算：
針對今年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
