通過活動總結我們能夠更好地了解和適應外部環(huán)境的變化，提高組織的應變能力，活動總結寫好了能幫助大家預防可能導致活動失敗的問題，以下是范文社小編精心為您推薦的局走基層活動總結6篇，供大家參考。
局走基層活動總結篇1
縣衛(wèi)健局：
根據衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質服務基層行”創(chuàng)建活動?；顒娱_展以來，我院結合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強醫(yī)院行風建設，提升醫(yī)院醫(yī)療服務能力、落實公共衛(wèi)生服務、規(guī)范業(yè)務管理和完善綜合管理，“優(yōu)質服務基層行”要按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各科室分級負責，動員引導全院所有職工參加。活動重在建立起符合我單位實際的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系，按照功能定位以及現狀和實際，對照國家基本標準細化工作任務措施，全方位提升服務能力、改善服務質量，自四月份以來，我院按照評價標準及指南設作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用為宗旨，迅速開展活動，取得了一定成效?，F將自評情況匯報如下：
一、基本情況
我院對標對表認真開展自評，自評結果為：在基本條款中a檔20個，b檔36個，c檔30個，d檔2個，基本達到了基本標準，活動開展以來鐵佛寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力提升門診醫(yī)療服務能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、等服務；針對薄弱項選派醫(yī)師分別到西京醫(yī)院及十堰太和醫(yī)院進修學習急診急救，及疼痛技術。
合理配置和更新必要的設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務增設凝血分析分析儀、電解質分析儀、熒光免疫分析儀。合理設置門（急）診布局，引導居民就診。增設便民措施，輪椅、擔架、藥品目錄及價格公示、改造無障礙通道等。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設，推進“互聯網+簽約服務”，提高履約質量和效果。開展雙向轉診和遠程醫(yī)療服務，推動醫(yī)療資源下沉。按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關要求提供基本公共衛(wèi)生服務、開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。按照醫(yī)療質量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。
開展教學查房提升服務能力，定期邀請醫(yī)共體單位——漢陰縣中醫(yī)醫(yī)院專家團隊來我院開展坐診、教學查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠門在家門口就能夠享受到二甲醫(yī)院專家優(yōu)質的醫(yī)療服務，進一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和獲得感。定期展開醫(yī)療質量檢查提升群眾滿意度。
定期對全院進行醫(yī)療質量檢查工作，由院委會牽頭，聯合臨床組、護理部、醫(yī)技科室、公衛(wèi)科等科室，對全院各科室的病歷書寫、護理文書、院感防控及其相關操作流程對照標準進行檢查，對檢查中存在的問題，現場指導，及時整改，提升了醫(yī)療質量安全的同時，提高群眾滿意度。對衛(wèi)生室進行嚴要求高標準檢查。
二、存在的問題
1、部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科相關制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現階段醫(yī)院管理的需要。規(guī)章制度及崗位職責制定不完善，職工對規(guī)章制度知曉率及執(zhí)行力較弱。
2、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，門診處方作文吧書寫不規(guī)范，各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
3、部分醫(yī)務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫(yī)患關系，使群眾對醫(yī)療機構的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
4、人員配備不足，因人員流動問題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時聘用，臨聘人員穩(wěn)定性不足，導致醫(yī)療技術發(fā)展緩慢、經費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維修或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放，影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
三、整改措施
針對以上問題，主要從以下方著重提升：
1、加強科室管理，嚴肅勞動紀律，不斷完善各類規(guī)章制度，加強各類規(guī)章制度的學習，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強政治學習，不斷提高職工的政治思想素質。加強醫(yī)護士之間的團結協作，增進醫(yī)生之間、護士之間、醫(yī)護之間交流，加強團隊協作能力，更好提供優(yōu)質服務。
2、積極邀請縣級專家來院指導，成立醫(yī)療質量管理小組、病案質控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強醫(yī)療文書書寫培訓，嚴格執(zhí)醫(yī)療核心制度的落實，采用教、懲相結合的辦法，加大管理力度，切實規(guī)范服務行為。
3、進一步加強職工的思想教育，認真學習醫(yī)務工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫(yī)務工作人員道德素質修養(yǎng)。針對部分醫(yī)務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。在服務態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務當中存在的冷、碰、硬、頂等問題，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風氣，樹立以患者為中心的新風正氣。
4、選派業(yè)務骨干外出學習，目前已經安排兩名業(yè)務骨干分別在西京醫(yī)院以及十堰市太和醫(yī)院進修學習急診急救以及疼痛方面知識，后續(xù)也將不斷根據醫(yī)生特長以及醫(yī)院發(fā)展需要陸續(xù)選派到二甲三甲醫(yī)院學習。另外也在加強自身學習，及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)學習，增強法制觀念。加強業(yè)務學習和強化“三基”“三嚴”培訓，熟悉業(yè)務知識和技能，規(guī)范業(yè)務行為。開展晨會小講堂每個醫(yī)生將自己擅長領域及經典案例在講堂上分享，利用好醫(yī)共體幫扶為契機多多向上級醫(yī)師請教學習，以提升業(yè)務水平。
5、我院為進一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式，對衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時間搞好醫(yī)院衛(wèi)生死角的清理，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項整改活動的實施，我院根據存在的問題和整改措施認真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進和提升醫(yī)療服務衛(wèi)生，嚴防醫(yī)療差錯事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。樹立醫(yī)療行業(yè)新風氣。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一秘為大家?guī)淼?篇《2022優(yōu)質服務基層行活動總結》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路。
局走基層活動總結篇2
本學期，我校的綜合實踐活動教學工作，以基礎教育課程改革為中心，以“創(chuàng)新、實踐、發(fā)展”為主線，采取“點上深化、面上拓展、縱深推進”的措施，深化課程研究，推進綜合實踐活動課程的常態(tài)化和有效化實施，全面提高課程實施水平。學生通過自身的實踐、觀察、體驗與思考，從發(fā)現中提出問題，然后積極主動地去嘗試解決問題的方法和途徑。下面對本學期綜合實踐課工作做一下總結：
一、給學生提供自由學習的空間
對教師來說，綜合實踐活動課最好不用“上課”或“教”這樣的字眼，而是用“做”“實施”或“開展”更合適。因為綜合實踐活動課不是“上出來”的，也不是“教出來”的，而是“做出來的”。
在活動期間，讓學生盡情地觀賞一切，分析一切，這一切原本對他們來說，確實是陌生的，但正因為陌生，恰恰給了他們以新奇的感覺，學生透過疑云看本質，積極主動地進行探索活動，開展廣泛的交流，并對獲得的種種信息和現象進行充分的，毫無拘束的爭辯，在爭論中認識，在爭辯中深化。這對于我們也提出了一個嚴厲的挑戰(zhàn)，因為綜合實踐活動可體現學生學習的主體性、主動性和探究性，學生帶著問題來研究，帶著準備來探索，一切也都是新的，這樣一來，學生解決問題的綜合能力可得到提高，也有利于拓展文化結構和自身素質。在五年級的綜合實踐主題活動中，一些學習并不是很好的學生，卻對染紙的研究表現出非同一般的激情和能力，讓人欣喜而欣慰。他們那種敏銳的洞察力，那種高超的探究能力，那種解決問題的綜合運用能力都充分展示出了，活動給了他們欣然求知的樂趣，活動教會了他們做人的道理。
二、給學生搭建主動學習的舞臺
本學期綜合實踐活動在具體的實施中，分為三個階段，即準備階段、實施階段、總結交流階段。對于這些活動內容，一節(jié)課完成是不現實的，為此兩周圍繞一個內容展開，讓學生有足夠時間、空間，深度參與實踐過程，獲得豐富體驗。
在準備階段，在學生對身邊的社會、自然現象有了初步觀察的基礎上，在教室里討論，指導學生提出問題，確定主題，做出活動方案。突出學生的主體性，引導孩子將模糊的問題有效合理地表述出來，并幫助與指導學生準備工具與材料。
在實施階段，讓學生自己動手去做，去經歷與體驗。因為學生的能力有限，還有安全問題，活動是以小組的方式進行。我在實施過程中進行一些指導，對一些必要的專題講解和方法的介紹，并對學生活動的整個過程進行觀察，善于發(fā)現學生的特點，對學生做出恰當的評價。
在綜合實踐活動中，學生可以自由自在的組織活動小組，確定好自己研究的主題及內容，確定研究的目標體系。根據學生的認知情況，我精心設計過程，并對學生的學習活動及學習過程進行嚴格的調控。在綜合實踐中，研究方式的選擇，學習小組的組成，活動過程中的計劃、活動成果的構想，都完全在學生自己手上。
三、讓學生加強資料的收集和整理，分享成果
綜合實踐活動這一門課程以“實踐”為主，為了更好地對學生的活動成果進行評價和反思。我指導學生要注意收集、整理各種相關的活動資料，如照片、錄像、日記、采訪和調查記錄、小報等，并在每次活動結束后，讓學生撰寫活動日記和心得體會，將活動的一刻永遠記錄下來，并與同學、家長老師分享活動的成果。
總之，綜合實踐活動是一種探索過程，是一種實踐過程，也是一種開放性思維過程，在實踐活動中，最重要的是不重結果，而重過程，只要我們的學生在活動中得到了鍛煉，成長起來了，這就是成功。
局走基層活動總結篇3
按照區(qū)委組織部的要求，民政局黨委結合工作實際，認真開展基層組織建設年工作，狠抓黨組織和黨員干部隊伍建設，不斷強化制度建設和作風建設，促進了基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的進一步增強，現將工作開展情況總結如下。
一、高度重視，抓好落實
區(qū)委召開基層組織建設年動員大會之后，局黨委立即召開專題動員大會，制定了活動實施方案，對開展活動的主題和要求、原則和目標、方法和步驟等方面的工作提出了明確的要求。局黨委以此為契機，加強了對班子、干部隊伍、黨員隊伍的建設力度，在全系統(tǒng)形成了在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展好基層組織建設年活動的良好氛圍。
二、把握重點，扎實推進
1、扎實做好分類定級工作。一是在調查摸底、分類定級階段，民政局黨委所屬基層黨組織以實事求是、客觀公正的原則，嚴格按照基層黨組織自評、黨員群眾測評、上級黨組織評定的程序，認真開展了基層黨組織分類定級工作。通過分類定級，有18個單位被評定為“好”，6個定為較好。二是在整改提高、晉位升級階段，我們通過走訪調研、召開座談會等形式，進行了認真的自查。同時，我們結合軟環(huán)境建設，對民政工作進行全面整改，以此推動民政工作不斷向前發(fā)展。三是在學習先進、創(chuàng)先爭優(yōu)階段，我們將民政系統(tǒng)3名被評為全區(qū)十大感動人物同志的事跡進行宣傳，營造學先進、做先進的氛圍。四是在完善制度、鞏固成果階段，我們制訂完善了《關于加強機關作風建設的若干規(guī)定》，對干部職工的工作、會議、請假等作出了詳細的規(guī)定，并由紀檢委員牽頭，組織人員每月一次對機關進行巡查，提高干部職工的服務水平、工作效能;實行干部上下班簽到制度，強化了守紀的自覺性;建立健全行政問責制度，做到有責必問，有錯必究，把各項工作的落實體現在服務群眾上，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，提高了黨組織的公信度、凝聚力和向心力。
2、認真開展“三亮三比三評”活動。民政局黨委認真開展了“三亮三比三評”活動，把窗口單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要部位來抓，不僅增強了黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，還為群眾辦實事提供了方便快捷，使“窗口”真正成為方便群眾的“窗口”。例如婚姻登記處等單位，多次受到市相關部門的表揚。
3、加強基層班子能力建設。民政局黨委把能力建設和作風建設作為基層班子建設的重點。定期召開總支、支部書記例會，落實黨委工作部署，及時了解基層班子的工作情況，今年召開書記例會11次。局黨委成員多次到所屬基層單位進行調研，幫助福利院、龍鳳山墓園等單位解決了工作中遇到的困難和問題。目前，民政局所屬的基層班子工作作風好，群眾威信高，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、嚴格抓好黨員發(fā)展工作。在發(fā)展黨員的過程中，我們嚴格按照黨章要求，認真履行發(fā)展黨員的一切程序，著重抓好兩支隊伍的培養(yǎng)和教育。一方面抓好基層黨務工作者的培訓教育。專門舉辦了發(fā)展黨員工作業(yè)務培訓班，提高了基層黨務工作者對發(fā)展黨員工作重要性的認識，使他們在黨員發(fā)展工作中發(fā)揮骨干作用。另一方面抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育。通過支部培養(yǎng)、聯系人幫教、實踐鍛煉等多層次、多渠道的培養(yǎng)鍛煉，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)力度。同時，每年對入黨積極分子隊伍進行一次綜合分析，及時掌握入黨積極分子的思想狀態(tài)，采取總支、支部書記親自找談話，黨委書記、組織委員集體談話等方式，把各方面表現優(yōu)秀的人員確定為發(fā)展對象，不斷提高入黨積極分子隊伍的質量。并且重點向一線青年職工中傾斜，為改善黨員隊伍結構，增強黨組織戰(zhàn)斗力打好基礎。今年，我們新發(fā)展黨員4名，轉正7名。
5、進一步加強黨員教育管理。民政局黨委搭建學習的平臺，定期邀請有關專家和部隊老領導開展時事報告和教育講座，抓住重大節(jié)日和黨中央重要會議召開的有利契機，黨委書記親自上黨課，推進黨員的培訓和教育。所屬各總支、支部建立了黨員記實管理制度，所有在職黨員按照參加組織生活、履行工作職責、志愿奉獻服務等情況記錄《黨員記實管理手冊》，支部按季度對黨員進行鑒定、評議和監(jiān)督。通過黨員記實管理制度，促進了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，增強了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
局走基層活動總結篇4
為了響應校團委的號召，進一步推進基層支部建設，引導廣大青年學生深刻理解黨的領導是歷史和人民的選擇，深刻理解中國特色社會主義道路是引領當代中國發(fā)展進步的正確道路，深刻理解黨所肩負的是實現中華民族偉大復興的歷史使命。我支部在本學期繼續(xù)參加第九期“活力在基層”主題團日競賽活動。
通過這一次的主題班會，材化091團支部成員不僅更加了解中國共產黨成立的相關歷史，讓他們更加接近和了解黨，而且讓他們懂得了要勇敢闡述自己的看法，也讓他們更深刻地體會到自己是材化091團支部不可缺少的一部分，是一個很重要存在。這次的班會，使得我們彼此更加團結，有摩擦就會有火花，有火花才會有閃光，我們期待每一次的討論，共同探索，共同進步。
百花齊放，百家爭鳴，在這一次確立活動主題的班會上，每個人都講述了自己在心中的黨的光輝而偉大的形象，也提出了很多自己的看法，集百家之所長，融百家之所想，在一陣白熱化的激烈討論過后，我們確定了第九期“活力在基層”團日活動的主題——紅旗飄揚，追溯黨走過的'軌跡，整場班會看起來鬧哄哄的，雖然班長一直強調我們要冷靜，但是每個人的情緒都很高漲，生怕自己表達不達意，破壞了自己心中的黨的形象，幾個預備黨員更是激動，這里儼然成為沒有硝煙的思想激碰的戰(zhàn)場，到處是舌戰(zhàn)群儒的豪氣，情到濃時難免有些小摩擦，但是每當一個有深度的建議被提出來，便博得全場的掌聲。
局走基層活動總結篇5
一、主要做法
1、召開會議，明確目標任務
重龍鎮(zhèn)中心學校黨總支召開了一次各校(園)支部書記會議。會上總支書記就開展基層組織建設年工作作了具體部署，強調要以此為契機，加強基層黨組織的建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，保證 三分類三升級和創(chuàng)先爭優(yōu)示范城特色活動取得實際效果，以優(yōu)異成績迎接黨的xx大召開。
2、發(fā)動宣傳，營造濃厚氛圍
各校(園)利用電子顯示屏、宣傳標語或者黑板報，對基層組織建設年工作進行了大力宣傳，主要就該項工作的目的意義、目標任務和具體措施，進行了公示。做到了人人知曉，人人參與，營造了濃厚氛圍。
3、完善制度，活動規(guī)范有序
建立健全了工作例會、定期督查指導制度；建立了領導聯系點制度；建立了基層黨組織建設年考核實施細則。以制度促規(guī)范，以規(guī)范促進活動有序開展。
4、組織黨員開展豐富多彩的主題實踐活動，強力推進實施
①開展提升行動。根據三分類三升級的要求，每個支部在年初根據自己實際情況，制定了升級目標。每個支部都確定為一類黨組織。
③開展先鋒行動。合教育教學實際，樹立黨員干部形象，全體黨員在各自的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。教師黨員爭創(chuàng)黨員示范崗，黨員和入黨積極分子積極承擔高質量的公開課，指導學生開展活動的帶頭人。
④開展培元行動。學校黨支部努力做好骨干教師入黨工作，引導入黨積極分子向黨組織靠攏。各支部以青年骨干教師為發(fā)展黨員的重點對象，加強對他們的經常性教育，提高他們對黨的認識。今年全鎮(zhèn)共發(fā)展黨員12人，轉正黨員6名。
⑤開展志愿者行動。各支部組建了志愿者隊伍，活躍在學校的每個角落。在雷鋒同志逝世50周年之際，為更好學習、弘揚和踐行雷鋒精神，開展了雷鋒在身邊，好事不間斷為主題的實踐活動，取得了良好的效果。
⑥開展惠民行動。開展結對子，送幫扶活動，即五結對活動。一是城鄉(xiāng)交流、合作發(fā)展，二是以老帶新、跟師學藝，三是友情幫扶、牽手同行，四是扶貧勵志、促優(yōu)補差，五是學習伙伴、成長摯友。全鎮(zhèn)送教下鄉(xiāng)84節(jié)，聯合教研23次，師生互派332人，資金幫扶11960元。開展愛心捐款支助重病學生活動。5月，重龍鎮(zhèn)中心學校本部六一班學生陳紅潤，經川醫(yī)專家診斷出患了一種極為罕見的離血白血病，而且是晚期了。當全體師生聽到這一消息后，感到極為震驚。于是，一場感人肺俯的愛心捐款在重龍鎮(zhèn)中心學校本部展開，10元、20元、50元、100元，顆顆愛心如潮水般涌向這個可憐的孩子，在短短的兩三天內，全校師生共捐款31083 元。當這筆善款帶到川醫(yī)，交到陳紅潤同學的父母手中時，他們熱淚盈眶，感激不已。連連說謝謝，謝謝老師，謝謝同學們！真是疾病無情，黨有情！
二、取得的成果
重龍鎮(zhèn)中心學校本部黨員教師黃周英在內江市20xx年安全生產演講比賽中榮獲一等獎。紅光小學的入黨積極分子劉易老師在內江市小學《品德與社會《生活》》比賽課活動中獲得優(yōu)秀獎。4月13日——4月16日，四川省第27屆青少年科技創(chuàng)新大賽展示活動中，重龍鎮(zhèn)師生作品有13件分獲一、二、三等獎。其中，中心校本部黨員教師凌昌遠的科教方案《農村閑置土地調查與研究》和文江小學的黨員教師劉國洪等指導學生開展的的科技實踐活動《認識家鄉(xiāng)中草藥，為健康保駕護航》均獲省一等獎，這兩件作品并于8月在寧夏銀川進行了展示，分別獲得全國三等獎和二等獎。另外，黨員教師凌昌遠被評為四川省十佳優(yōu)秀科技教師。
三、存在問題
自我校開展黨的基層組織建設年活動以來，雖然取得了一定成效，但還存?zhèn)€別黨支部班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不強，方法不多；個別黨員的黨性意識，組織觀念淡?。粋€別學?；A設施較差等問題，針對這些問題，中心學校將進一步加強基礎設施建設，建立和完善學校干部選拔任用激勵機制，加大培訓力度，嚴格紀律、加強監(jiān)督，全面提高干部隊伍的綜合素質，保證基層組織建設取得實效。
局走基層活動總結篇6
2022年2月18日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局決定對2021年“優(yōu)質服務基層行”活動中表現突出、服務優(yōu)質的機構給予通報表揚，南昌市共有2家基層單位入選，西湖區(qū)十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心（原西湖區(qū)十字街街道建設橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心）忝列其中。
西湖區(qū)十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是2021年6月在西湖區(qū)衛(wèi)生健康委員會指導下啟動的“優(yōu)質服務基層行”迎評工作。按照以評促建、以評促改的指導方針，中心以參加“優(yōu)質服務基層行”活動為契機，對照《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》（2019版）相關條款開展了全面的自查自糾工作，積極補短板、強弱項，對標對表持續(xù)提升服務能力和服務質量，有效促進了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務提檔升級?，F將我中心優(yōu)質服務基層行工作開展情況總結如下。
一、中心簡介
西湖區(qū)十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心（原十字街街道建設橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心）始建于2003年，在崗專兼職人員50余人，開放住院床位19張。中心設有全科醫(yī)療科、兒科、中醫(yī)科、康復醫(yī)學科、兒童保健科、婦女保健科等科室，是一所集全科醫(yī)療、預防接種、婦女兒童保健、健康教育、康復治療等功能于一體的醫(yī)療機構，是省、市職工醫(yī)保定點醫(yī)療機構和居民醫(yī)保定點醫(yī)療機構以及門診特殊病種的定點醫(yī)療機構。
中心所在十字街街道轄區(qū)有居民近5萬人，據最近人口普查顯示65歲以上老年人已經高達6853人，占總人口的15。8%；80歲以上老年人1700人，占總人口的3。92%老齡化在我們老街道顯得更為嚴重。根據對轄區(qū)內65歲以上老年人健康檔案的管理數據分析，有慢性病的老人占70%以上。
二、迎評概述
自開展優(yōu)質服務基層行活動以來，我中心按照西湖區(qū)衛(wèi)健委的相關要求，嚴格對照《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》（2019版）規(guī)定，全力推進，認真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。
一是健全組織，明確職責。中心成立了優(yōu)質服務基層行工作領導小組，中心主任親自掛帥擔任組長，職能、業(yè)務條線各司其職。中心制定下發(fā)了《優(yōu)質服務基層行工作實施方案》和配套措施，確定了工作目標、工作要求、實施步驟，明確職責，不留空白。
二是加強培訓，全員參與。自2021年6月優(yōu)質服務基層行活動工作啟動后，中心第一時間召開了全體員工動員大會，提高思想、統(tǒng)一認識，并組織全員系統(tǒng)培訓，全力以赴投入到迎評工作中來。同時，嚴格對照評價標準和實施細則，將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人。
三是評建結合，持續(xù)改進。在迎評工作中，我們牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵的指導方針把開展優(yōu)質服務基層行與日常工作有機結合，把pdca持續(xù)改進的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發(fā)現的問題，都結合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，做到“以創(chuàng)建改進工作、以工作推進創(chuàng)建”，扎實推進服務能力和服務內涵建設。
經多輪自查、整改，我中心經復核后《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》基本條款80個指標中35個達到a檔，35個達到b檔，推薦條款10個指標中3個達到a檔，4個達到b檔，總體能力評價達到了“推薦級”標準。
三、工作亮點
自優(yōu)質服務基層行活動以來，我們對照標準查不足，對照先進找差距，在不斷地改進和完善中，中心的職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高，在“質量安全、服務、管理、績效”等方面都取得了顯著的成效。中心以“知行合一，篤志力行”的理念，扎實開展各項基本公共衛(wèi)生服務工作，著力加強基礎設施建設、發(fā)展中醫(yī)特色?？?、培養(yǎng)專業(yè)技術人才、開展新技術、提升醫(yī)療設施水平，不斷提高中心綜合服務能力和水平，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，進一步提高了居民滿意度和獲得感。
（一）領導關懷，厚植民生福祉
十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心前身為十字街街道建設橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心，原址位于西湖區(qū)建設西路72號，醫(yī)療用房面積僅487平米。一方面，根據國家最新的《社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站建設標準》（建標163-2013）相關要求，十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按轄區(qū)服務人口近5萬人計算，業(yè)務用房面積應不低于1400平米；另一方面，隨著街道轄區(qū)居民基本醫(yī)療服務需求的增加和社區(qū)衛(wèi)生服務中心公衛(wèi)衛(wèi)生服務職能的擴充，有限的業(yè)務用房面積成為了制約中心服務能力提檔升級的重大瓶頸。
為方便十字街街道轄區(qū)居民就近就醫(yī)，促使基本醫(yī)療和基本公衛(wèi)齊步發(fā)展，在西湖區(qū)委、區(qū)政府堅強領導下，西湖區(qū)衛(wèi)健委在深入調研十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的業(yè)務用房問題后，經多方協調將西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所及西湖區(qū)圖書館位于前進路28號面積為1800平米的原業(yè)務用房置換成為西湖區(qū)衛(wèi)健委業(yè)務用房并提供給十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心使用《西府辦抄字[2015]102號》），徹底解決了中心業(yè)務用房面積這一“卡脖子”問題?！袄裰?，絲發(fā)必興，厲民之事，毫末必去”，西湖區(qū)衛(wèi)健委堅持以人民為中心的理念，恪守為民之責、力行為民之舉、多做為民之事，始終做到民有所呼、政有所應，為十字街街道轄區(qū)居民就近享受安全、有效、價廉、便捷的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務打下了堅實基礎，同時也為我中心參加“優(yōu)質服務基層行”活動提供了先決條件。
（二）醫(yī)防融合，重塑服務體系
?“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出，要創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務供給模式，推進慢性病防、治、管整體融合發(fā)展?！渡鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》也在第一章第一節(jié)“功能任務”，第二章第二節(jié)“全科醫(yī)療服務”以及第三節(jié)“居民健康檔案管理”中對醫(yī)防融合提出了能力要求。
為切實做好醫(yī)防融合工作，我中心提出并落實了四大舉措，一是醫(yī)防隊伍融合：組建了13支家庭醫(yī)生團隊，成員由全科醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員、中醫(yī)組成，以家庭醫(yī)生團隊的模式為轄區(qū)居民提供一攬子的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務；二是醫(yī)防工作融合：改變門診和公衛(wèi)割裂的現狀，門診發(fā)現的慢病居民由公衛(wèi)科建立健康檔案并納入規(guī)范管理，公衛(wèi)科提供健康管理服務中發(fā)現的異常由門診醫(yī)師進一步溝通解決，我中心還專門聘請了南昌大學第一附屬醫(yī)院專家每周坐診兩次，對血壓、血糖反復控制不滿意的居民進行健康指導；三是醫(yī)防信息融合：依托南昌市全民健康信息平臺，實現居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務信息在同一系統(tǒng)上互聯互通，同步更新；四是醫(yī)防考核融合：建立醫(yī)防融合考核機制，每個季度對“家庭醫(yī)生團隊”的公衛(wèi)和醫(yī)療工作合并進行績效考核。
中心以家庭醫(yī)生簽約服務為抓手，以高血壓、糖尿病等慢性病健康管理為突破口，通過上述“醫(yī)防隊伍融合、醫(yī)防工作融合、醫(yī)防信息融合、醫(yī)防考核融合”的方式，將基本公共衛(wèi)生服務與基本醫(yī)療深度捆綁、相互促進，形成了新的醫(yī)防融合服務體系，也讓轄區(qū)居民享受到了更加優(yōu)質全面的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務?！?/p>
（三）教學相長，加強規(guī)培管理
十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是南昌大學第一附屬醫(yī)院全科住院醫(yī)師的培訓基地，承擔了一附院全科醫(yī)療科規(guī)培醫(yī)師的基層臨床實踐工作。
在南昌大學第一附屬醫(yī)院的指導和支持下，我中心嚴格參照《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內容與標準（2019年修訂版）——全科培訓細則》、《南昌大學第一附屬醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作管理規(guī)定》等相關文件精神，比照《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》第一章第一節(jié)“功能任務”及第四章第七節(jié)“培訓管理”的能力要求，制定了《十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科規(guī)培基層實踐基地培訓管理制度》、《十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科規(guī)培基層實踐基地培訓大綱》，建立了由專職教學秘書牽頭全科、中醫(yī)科、婦女保健科、兒童保健科、公共衛(wèi)生科等相關科室組建了規(guī)培管理組織體系，增加了帶教老師的教學績效考核指標。我中心對新報到的規(guī)培醫(yī)師都會進行書面測試，根據測試結果制定個性化的輪轉計劃，同時，每一個科室輪轉結束后，都要進行出科考核，確保規(guī)培生掌握了相應知識。同時，我中心設置了獨立的操作實訓室，便于提升規(guī)培生的臨床操作技能。
為更好地完成規(guī)培帶教工作，中心一是要求每一位帶教老師都必須針對帶教學生的實際情況圈定相應帶教重點；二是聘請三甲醫(yī)院教授對帶教老師進行集中培訓和線上培訓，提升教學水平；三是制定了帶教獎勵辦法，并將教學工作納入績效考核指標中。通過加強規(guī)培工作的管理，一方面規(guī)培醫(yī)師豐富了基層實踐的經驗，另一方面中心醫(yī)療和公衛(wèi)服務團隊提升了自身的理論水平，總體實現了雙贏的良性局面。
（四）精研岐黃，打造中醫(yī)特色
?中共中央、國務院關于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》中提出“到2022年，力爭實現全部社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置中醫(yī)館、配備中醫(yī)醫(yī)師”?！痘鶎又嗅t(yī)藥服務能力提升工程“十四五”行動計劃》中要求“做實基層中醫(yī)藥服務網絡，全面提升基層中醫(yī)藥在治未病、疾病治療、康復、公共衛(wèi)生、健康宣教等領域的服務能力?！薄渡鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》也在第二章第二節(jié)“中醫(yī)醫(yī)療服務”、“康復醫(yī)療服務”、“中醫(yī)藥健康管理”提出了社區(qū)中醫(yī)藥服務能力的建設目標。
我中心為打造中醫(yī)特色、提升服務能力，著力從以下五個方面進行服務內涵建設。一是開辟專門空間建設特色中醫(yī)館，將中醫(yī)診室、中醫(yī)治療室、中醫(yī)康復室集中設置，中式裝潢，形成獨立且凸顯中醫(yī)藥文化的中醫(yī)服務區(qū)。二是合理規(guī)劃引進專業(yè)人才，打造了一支年齡結構合理、崗位分工明確、專業(yè)傳承有序的中醫(yī)藥服務團隊。截至目前中心共有中醫(yī)主任醫(yī)師1人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，中西醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，中醫(yī)醫(yī)助3人，中藥士1人。三是規(guī)范開展社區(qū)適宜的中醫(yī)藥技術方法，中醫(yī)館除針具、電針儀、電療設備、針灸推拿床、牽引、經絡測試儀、經絡治療儀、神燈等常規(guī)配置外，還引入了三甲醫(yī)院同款的熱敏灸治療儀、艾灸排煙系統(tǒng)等，能規(guī)范夠提供中藥飲片、針刺、艾灸、刮痧、中藥貼敷、傳統(tǒng)膏方、拔罐、推拿、牽引、微波治療等解決社區(qū)居民常見需求的中醫(yī)藥技術方法。四是開設中醫(yī)專家門診，注重隨訪總結病案，在重癥肌無力、紅斑狼瘡、不孕不育、慢性非特異性結腸炎、喉痹癥等疑難雜癥上積累了較為豐富的辨證治療經驗和良好的口碑，不少外省市患者慕名前來就診；五是深入探索中醫(yī)藥在居民健康管理上的應用，一方面利用中醫(yī)藥便捷、有效、質優(yōu)、價宜的特點，豐富慢病調治方法和手段，另一方面，利用中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)在健康風險評估和干預中的突出作用，對居民進行健康教育和健康指導，實現防治關口前移。通過上述舉措，我中心中醫(yī)藥服務能力實現了較大提升，基本提供了覆蓋全民和全生命周期的中醫(yī)藥服務，較好地滿足城鄉(xiāng)居民對中醫(yī)藥服務的需求。
（五）枕戈待旦，沖鋒抗疫一線
新冠疫情嚴重威脅著人民的生命健康，給民眾的生活帶來了無數改變。十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為社區(qū)防控的主力軍，高位落實《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》中關于“重大公共衛(wèi)生項目”的相關要求，積極發(fā)揮基層衛(wèi)生健康服務機構在新冠疫情防控工作上的“網底作用”，秉持“守土有責、守土盡責、守土擔責”的信念，在西湖區(qū)衛(wèi)健委統(tǒng)一部署下，積極協同疾控、街道、公安扎實推進各項針對性防控舉措落實，嚴格規(guī)范實施中心內外“雙防雙控”，以忠誠詮釋初心、以責任踐行使命，全力以赴沖鋒在抗疫一線。
社區(qū)是疫情聯防聯控的首道防線，也是外防輸出、內防擴散最有效的防線。中心為扎密、扎實、扎牢基層防線，做好了以下五點工作。一是做好本單位疫情防控統(tǒng)一思想工作，成立了由中心主任掛帥的新冠病毒疫情防控工作領導小組，全員參與、統(tǒng)籌部署、明確分工，把新冠疫情防控確立為中心最高優(yōu)先級的“一把手”工程。二是做好疫情防控培訓工作，及時更新學習疫情防控要求，通過理論培訓、現場模擬、網絡學習、實操演練等方式提高醫(yī)務人員個人防護、病毒核酸采樣、新冠疫苗接種、清潔消毒隔離、流行病學調查、環(huán)境采樣、醫(yī)療廢物管理等防控處置能力，打造了一支高素質、專業(yè)化的戰(zhàn)“疫”隊伍。；三是做好中心內部防控工作，在大廳門口設立預檢分診臺，配備專業(yè)的預檢分診醫(yī)護人員以及齊全的預檢分診物品，嚴格做好“兩查一測一登記”工作，各環(huán)節(jié)均落實“一米線”要求，嚴格執(zhí)行院內消殺，并對發(fā)熱患者規(guī)范實施登記、報告、協助轉運等。四是做好轄區(qū)居民防疫科普工作，積極宣傳新冠肺炎科普知識、防控知識及個人防護知識。將新冠肺炎預防與各種消殺方法張貼在中心醒目位置，利用公眾號，慢病、婦保、兒保、預防接種等微信群里進行宣傳，并安排專員值守熱線咨詢電話，及時解答居民的疑問，阻斷謠言，消除居民恐慌。五是保質保量做好社區(qū)聯防聯控工作，從在中心設置獨立空間開展新冠疫苗接種、解黃碼、重點人群采樣，到配合街道派出醫(yī)護團隊下社區(qū)接種、封控區(qū)及特殊人群上門采樣，從對轄區(qū)居民流調、居家隔離、消殺防護、醫(yī)學觀察、健康指導、體溫監(jiān)測、核酸檢測、解除隔離隔離，到派駐醫(yī)務人員到集中觀察點、南昌火車站等高風險場所地值守，十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心用實際行動做到了聞令而動、有召必應！
2022年3月17日，10：47，十字街街道社區(qū)衛(wèi)生中心接到西湖區(qū)衛(wèi)健委緊急通知：下午五點開始在十字街街道和南浦街道20個采樣點進行全民核酸采樣工作，三點采樣人員全部到崗。13：00，我中心40名采樣人員全部趕到中心并參與了抗疫動員大會，會上除學習了主管部門相關文件精神外，還集中復習了個人防護、采樣流程、消毒要求、采樣質量、醫(yī)廢處置等相關防控知識。15：00，所有采樣人員均按時到崗，連續(xù)9個多小時的高強度工作，采樣人員滴水未進、顆米未食，到18日01：30左右才陸續(xù)結束第一天的采樣工作。臨時召集加之氣溫驟降，單薄的防護服抵擋不了春寒料峭，但化身“大白”的他們，就如“鋼鐵超人”附身，永遠都是元氣滿滿、嚴謹細致的投入到采樣工作中。此次連續(xù)四輪的全民核酸監(jiān)測，我中心累計抽調了50余名醫(yī)務人員，覆蓋了24個采樣點，承擔了十字街街道封箱轉運任務，共計完成了逾20萬人次的核酸采樣任務。同時，中心按照“不落一戶、不漏一人”的要求，積極配合街道對行動不便的老人、患病臥床人員上門入戶采樣，切實做到“應測盡測、應檢盡檢”。
行百里者半九十，這場戰(zhàn)“疫”雖然取得了階段性的成果，但還未真正終結，疫情帶來的陰霾，依舊盤桓在城市上空。十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全體員工仍將時刻準備著，繼續(xù)與各級黨政機關同力，與廣大人民群眾同心，以責任、以擔當、以奉獻、以堅守，打贏這場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)，靜待霧嵐散去、陽光匝地。
（六）使命在肩，不改為民初心
?社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南》中強調，社區(qū)衛(wèi)生服務中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，承擔著常見病、多發(fā)病診療，基本公共衛(wèi)生服務和健康管理等功能任務，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎。主要任務是提供預防、保健、健康教育、計劃生育等基本公共衛(wèi)生服務和常見病、多發(fā)病的診療服務以及部分疾病的康復、護理服務，向上級醫(yī)院轉診超出自身服務能力的危急和疑難重癥病人。
十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心從2003年開辦至今就一直有一句口號：為居民健康服務！中心以提高醫(yī)療能力和服務為目標，從規(guī)范服務行為，強化醫(yī)療質量管理，提升居民感受度等方面下功夫，不斷提高社區(qū)居民的滿意度和信任度，與十字街街道辦事處及下屬社區(qū)居委會在公共衛(wèi)生、醫(yī)養(yǎng)結合、家庭醫(yī)生、社區(qū)健康教育等方面緊密合作，共同為轄區(qū)居民和周邊群眾提供可及可感的普惠性和便利性醫(yī)療衛(wèi)生服務。如充分發(fā)揮“互聯網+”的便利，推出公眾號、視頻號和網絡健教視頻，給廣大居民科普國家政策和健康知識；為低保殘疾和行動不便的重點人群上門入戶提供健康體檢、健康宣教、出診服務；關愛老年人健康，在國家公共衛(wèi)生項目外額外免費加做胸部dr；開展義診活動，提高社區(qū)居民的自我保健意識；定制專屬健康體檢本，免費提供給享受國家基本公衛(wèi)衛(wèi)生服務的人群；對重點人群開展城癌篩查、腦卒中篩查與干預等國家免費專項公共衛(wèi)生服務項目；與南昌大學第一附屬醫(yī)院建立了轉診綠色通道，暢通居民就醫(yī)鏈條；聘請一附院全科醫(yī)療科、老年科專家定期坐診，幫助社區(qū)老百姓答疑解惑，解決病癥；與養(yǎng)老機構合作開展醫(yī)養(yǎng)結合工作，為入住老人提供巡診、用藥指導、健康體檢、健康講座、健康咨詢、雙向轉診服務等。使命在肩，守護健康！十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終堅持社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性，不忘守護社區(qū)居民的健康的使命，牢記服務社區(qū)居民的初心，用利民、惠民的實際行動贏得了群眾的信任和贊譽，深受社區(qū)居民好評。
基本醫(yī)療衛(wèi)生服務是政府履行公共服務職能的重要載體，在不同時期被賦予了不同的內涵和期望，十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心只是全國基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系這片大海中眾多前進帆船之一。榮譽屬于過去，我中心將再接再厲，繼續(xù)以“優(yōu)質服務基層行”活動為抓手，持續(xù)加強服務能力建設，不斷改進服務質量，努力讓居民享有安全、有效、方便、經濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。相信在各級黨政機關和主管部門的關心、指導、幫助下，十字街街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將迎著政策的春風，更好、更穩(wěn)、更快的揚帆前行，為國家實施健康中國戰(zhàn)略，提高全民健康水平貢獻綿薄之力！
