工作總結是我們對自己一段時間工作的反思和分析，工作總結的寫作是可以讓自己對下一年的工作有很好的指導，以下是范文社小編精心為您推薦的2季度個人工作總結7篇，供大家參考。
2季度個人工作總結篇1
本人在20_年第一季度的工作中，始終堅持鄉(xiāng)黨委、政府的領導，以求真務實的精神，自覺端正自己的思想作風、學風、領導作風和工作作風，認真完成各項工作任務：
一、基層組織建設工作。繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動，以“機關干部下基層，幫帶致富促發(fā)展”活動為契機，著力改進干部作風，密切黨群干群關系。自今年3月以來，組織干部認真學習上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，明確職責分工，細化工作任務。一手抓好本職各項業(yè)務工作，一手抓好此次行動的組織實施，積極調整市區(qū)鄉(xiāng)各級聯(lián)動的關系。結合實際，合理安排，配合市區(qū)幫扶單位走村入戶，了解實際情況，幫助農戶制定致富的路子，脫貧的方法。截至目前，我鄉(xiāng)市級幫扶單位4個，區(qū)級幫扶單位11個，市、區(qū)15個單位共計聯(lián)系我鄉(xiāng)5個行政村的108戶貧困農戶。全鄉(xiāng)制作宣傳欄4塊，懸掛宣傳標語7幅，上報簡報信息13期。
二、農村黨員干部現代遠程教育工作。全面加強農村黨員干部現代遠程教育工作，認真落實教學任務，充分結合信息資源優(yōu)勢，為廣大黨員干部提供幫扶致富信息。把現代遠程教育作為加強農村基礎黨組織建設的有效手段，進一步強化服務，整合播出通俗易懂的課件，提高學習培訓的質量和效果。
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三、辦公室工作：進一步規(guī)范辦事程序，細化辦公室工作人員責任，做好日常性工作。工作中，一是提高辦事效率，發(fā)揚“案無積卷”的工作精神 ，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率，做到腦勤、手勤、腿勤，急事急辦、特事特辦;二是提高工作質量，自覺堅持高標準、嚴要求，認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷，文件收發(fā)及時，登記細致，傳閱規(guī)范，保存完整，熱情接待各級各地參觀、檢查、指導人員。 三安排專人負責黨政信息報送工作，按照相關要求，對轄區(qū)內發(fā)生的重大緊急信息做到及時、準確、全面地向上級報送，有效杜絕了遲報、 漏報、瞞報、誤報現象，對重大緊急信息進行全程監(jiān)控，做好事前、 事中、事后具體情況報送工作。
四、團委工作。在全鄉(xiāng)范圍內對全鄉(xiāng)農村青年在生活中遇到的現實問題與困難開展調研，進一步加強對青年的宣傳、教育，注重與外出務工青年的聯(lián)系和溝通，關心、了解他們工作和生活。
下一階段，我計劃開展的工作是：
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二、繼續(xù)增強廉政工作力度，穩(wěn)步推進反腐倡廉軌制培植推 進各階段工作，進一步健全機關各項工作軌制，增強進修，全力抓 好組織培植，著力改變機關工作作風，提高平易近人處事的效率和 能力。
三、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。始終堅持“立黨為公,執(zhí)政 為民” 的宗旨,以加強黨的執(zhí)政能力和服務工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā) 揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用, 為全鎮(zhèn)經濟社會又快又好發(fā)展提供堅強的組織保障和人才支持。
2季度個人工作總結篇2
在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業(yè)的學生轉變成一位銷售業(yè)務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業(yè)知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售業(yè)務人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數。
4、對自己的看法：
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
2季度個人工作總結篇3
三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。透過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務
第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。
去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。
黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。
主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。
同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結匯總，向領導匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：
首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;
其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;
再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
2季度個人工作總結篇4
一、成交情況分析
1、截止于4月_日共簽約：_套;__：_套;__：_套，共_套。已銷售1至5樓的_%。
2、簽約戶型統(tǒng)計表。
3、截止于4月_日已簽約面積為_平方米。已簽約金額為_元。
4、截止于4月_日已提取傭金_元。
5、銷售率統(tǒng)計：
(1)本月銷售套數，已開套數為：_%;
(2)本月銷售套數，總套數為：_%;
(3)本月銷售面積，上月銷售面積為：_%。
(4)原因分析：本月銷售房屋_套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了_%，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售_號樓，使產品品種更加豐富。其次是本月針對_號樓丁戶型實施價格策略，促進了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務水平普遍提高。
二、成交客戶分析
1、成交客戶年齡統(tǒng)計。
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計。
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計。
4、成交客戶現居位置統(tǒng)計。
成交客戶現居位置統(tǒng)計表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計。
7、成交客戶特征描述。
目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時外地客戶的購房比例達到_%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業(yè)務成交業(yè)績統(tǒng)計
四、宣傳推廣績效統(tǒng)計
1、報紙廣告績效統(tǒng)計
本月接聽來電_通，接待來訪_位，因報紙廣告直接成交_套。報紙廣告宣傳總費用為_元，總成交數_套，平均每套成本_元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計
路牌站牌宣傳總費用為_元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數_套，平均每套成本_元。
3、原因分析
從目前的廣告反饋情況來看，__大街的候車亭廣告起到了在__區(qū)擴大知名度的目的?？蛻舫山恢饕ㄟ^《____》、《____》和工地現場的廣告牌。報紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現力較弱以及業(yè)務員的業(yè)務能力有待提高。
五、價格分析
1、已成交客戶實際成交均價_元，平方米，已成交客戶底價均價_元，平方米，每平方米超出_元。
2、結論：現行價格可以被市場接受但價格競爭力已經很弱，隨著入住時間的鄰近，社區(qū)規(guī)劃的進展，銷售條件的不斷具備，價格會有上漲空間，但目前不宜漲價，同時建議在展會上開展丁戶型價格促銷活動。
六、區(qū)域市場競爭各案
七、干擾因素
1、現場整治;
2、看房通道;
3、樣板間配飾;
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略
1、拆遷地區(qū)派發(fā);
2、展會促銷;
3、丁戶型宣傳促銷;
4、丁戶型價格促銷。
2季度個人工作總結篇5
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支持與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務?，F將第三季度工作總結如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理
主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金
及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關事宜，保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%.每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。第三季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內做好合同登記存檔。
5、采購事宜
負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質保量，盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在t3內及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關人員查閱。為各分公司轉正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓
給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
第三季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡歷總份數份，到各個公司面試的總人數為人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到網絡上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在第四季度中，加強網絡招聘，為公司招聘更多的人才
三、第四季度工作計劃
在第四季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?，F將第四季度工作計劃匯報如下：
1、加強溝通，抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，第三季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。
2、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。
總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質。
第四季度里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在各個部門的相互配合支持下，在第三季度的工作中，提高一個新的臺階。
2季度個人工作總結篇6
20__年__月，我滿懷著對__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了__銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
2季度個人工作總結篇7
剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領導的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團結一致攻堅克難，在經營上取得了較為滿意的成績.同時，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務素質和開拓能力有了明顯的提高?，F將二季度的具體工作總結如下：
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎上，營銷工作圍繞"二季度業(yè)務突擊活動"重點展開。在"活動"中，全體員工同舟共濟，自強不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場領域，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚"求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新"的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務的發(fā)展作出了巨大貢獻。
至二季度末，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業(yè)務完成185.41萬元，占總保費的35.18%，非車險業(yè)務完成341.58萬元，占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元，占35.56%;昔陽團隊完成333.54萬元，占63.29%;靈石團隊完成5.38萬元，占1.02%;和順團隊完成0.58萬元，占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標任務未能完成。
二季度共計實現保費收入284.25萬元，其中車險業(yè)務142.59萬元，占50.17%，非車險業(yè)務141.66萬元，占49.83%。在車險業(yè)務中，交強險合計72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元，靈石團隊完成4.94萬元，和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：__14.23萬元，__8.64萬元，___8.02萬元。二季度中，__、__、___等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內控制度
二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實、重實效，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，及時處理出現的問題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓學習
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定營銷團隊組建工作暫時放緩，工作的重點放在對現有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起，我部便密切關注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學習、業(yè)務能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓誡，督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬，我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務培訓，通過這次高水準的專業(yè)培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學習了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情，激勵他們去兢兢業(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內部事務管理
5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結合省公司的相關規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》，對車輛實行集中管理，統(tǒng)一調配，定點加油、專人負責，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費用，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程，減少了浪費，降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團結一致，始終堅定"攻堅克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經過不懈的努力，營銷任務完成了計劃的87%。原定任務沒有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險能力不足，直接影響了業(yè)務的發(fā)展
5月份，我們經過不懈努力，調動了一切可以利用的人脈關系，做了大量艱辛的工作，終于將__公司下屬__電廠140萬的企財險業(yè)務拿下，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了__公司和__公司;__公司下屬__煤礦80萬元的企財險業(yè)務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務共計流失保費170萬元，是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展
我部開展業(yè)務的半年時間里，全部客戶都來自于員工的個人人脈關系，而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展。現階段，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現了工作被動、得過且過、混日子的情緒，更為嚴重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現，也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導，但還是不可避免地出現了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結合我部現階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境，經過認真分析同業(yè)公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向，對三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細
三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出"我國經濟運行正處在起穩(wěn)回升的關鍵時期，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃，并根據形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力，苦煉內功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進市場開拓工作做精做細，程度上揚長避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務為主線
"創(chuàng)新發(fā)展、服務發(fā)展、和諧發(fā)展"是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務促發(fā)展。營銷目標的實現必須狠抓管理，重在落實行動。從6月中旬起，我部首先開展了"保險進社區(qū)，服務零距離"活動，本次活動制定了服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。目的是通過這次活動，實現全體員工"增強四大意識，提升四大能力"即：增強爭先意識，提升開拓創(chuàng)新能力;增加責任意識，提升經營管理能力;增加服務意識，提升和諧發(fā)展能力;增加危機意識，提升主動進取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進行中，員工全體參與，并且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出，以不斷提升服務水準，促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進，限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務素質，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。
我部全體員工已經下定決心眾志成城，依靠凝聚團隊力量，創(chuàng)新經營意識，秉承公司"大氣謙和，誠實守信"的經營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務領域，擴大影響面，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
