工作總結(jié)是可以讓我們的工作能力更進(jìn)一步的，在日常工作中做好工作總結(jié)提高工作認(rèn)識(shí)和工作技能，范文社小編今天就為您帶來(lái)了日工作總結(jié)和計(jì)劃6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇1
一、本年度計(jì)劃生育工作思路和主要任務(wù)
以婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家為主線，以控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)為目的，圍繞實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，高度重視學(xué)校計(jì)劃生育工作，開(kāi)展四心工程，即：尊重廣大教師知情選擇、讓育齡夫婦舒心;學(xué)校積極組織開(kāi)展活動(dòng)，讓讓育齡夫婦開(kāi)心;幫助教師排憂(yōu)解難，不讓育齡夫婦難心;學(xué)校計(jì)生組織為教師提供方便服務(wù)，讓育齡夫婦放心。
二、計(jì)劃生育工作開(kāi)展基本情況
1、在全系統(tǒng)做好了計(jì)劃生育宣傳教育工作
xx年進(jìn)一步開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。積極轉(zhuǎn)變了廣大教師的婚育觀念，以新的婚育觀念戰(zhàn)勝舊的婚育觀念，以社會(huì)主義的生育文化代替腐朽的生育文化，通過(guò)將三個(gè)代表思想融入婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，引導(dǎo)人們樹(shù)立兼顧國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益而實(shí)行計(jì)劃生育的觀念，滿(mǎn)足了廣大教師的需求，為他們提供多方面、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。健全了各學(xué)校計(jì)劃生育組織，各學(xué)校都配備了具有一定素質(zhì)、能兼職計(jì)劃生育工作的人員，為育齡夫婦提供滿(mǎn)意的服務(wù)，為學(xué)校教職工按時(shí)發(fā)放計(jì)生用藥及用具，能夠盡職盡責(zé)，并努力為教職工做好計(jì)劃生育方針、政策、優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教、生殖保健、節(jié)育避孕等方面的宣傳教育，很好的預(yù)防了違反計(jì)劃生育政策事件的發(fā)生。
2、為廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了廣大教師滿(mǎn)意程度。
在學(xué)校、社會(huì)上開(kāi)展了以宣傳服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圍繞生育、節(jié)育、不育做好計(jì)劃生育知識(shí)宣傳和生殖健康宣傳的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)育齡教師享有基本生殖保健的目標(biāo)。計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)務(wù)工作取得了明顯的效果。一是廣大教職工計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)知曉率達(dá)到90%以上。二是全系統(tǒng)育齡教職工婚育觀念有了較大轉(zhuǎn)變，大力倡導(dǎo)晚婚晚育，部分新婚夫婦自覺(jué)推遲生育期，少生快富蔚然成風(fēng)。三是已婚育齡婦女綜合節(jié)育率、育齡婦女規(guī)范的基本生殖保健服務(wù)率達(dá)85%以上;婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，育齡群眾計(jì)生意識(shí)顯著增強(qiáng)，計(jì)生基礎(chǔ)工作進(jìn)一步穩(wěn)固。四是增加資金投入，各學(xué)校都積極落實(shí)為領(lǐng)取兩證家庭按時(shí)足額發(fā)放保健費(fèi);對(duì)晚婚晚育的教職工按政策規(guī)定落實(shí)了休假;免去了部分領(lǐng)取兩證的困難家庭子女的學(xué)費(fèi)。今年大部分學(xué)校都利用三八等節(jié)日組織育齡婦女教師進(jìn)行一次雙情檢測(cè)和生殖健康檢查，教育局機(jī)關(guān)、二小、三中、四小等學(xué)校都積極開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，并得到了廣大教職工的好評(píng)。
3、積極組織了計(jì)劃生育兼職干部的培訓(xùn)，提高計(jì)生工作人員的工作水平
根據(jù)上級(jí)安排，今年共組織各學(xué)校兼職人員積極參加計(jì)劃生育委員會(huì)、系統(tǒng)計(jì)劃生育辦公室組織的干部培訓(xùn)23次，適應(yīng)新時(shí)期計(jì)劃生育工作年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)干部的要求。
4、監(jiān)督各學(xué)校對(duì)出租房人員做好宣傳、統(tǒng)計(jì)工作
按照要求積極監(jiān)督各學(xué)校對(duì)校內(nèi)外出組人員的管理，做好計(jì)劃生育宣傳工作，并與出租房人員簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，做好本單位及出祖房人員計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)表及各類(lèi)報(bào)表的填寫(xiě)，及時(shí)上報(bào)計(jì)生局，本年度計(jì)劃生育各項(xiàng)工作開(kāi)展良好。
計(jì)劃生育工作是動(dòng)態(tài)性的，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，今后，我們將進(jìn)一步按照上級(jí)有關(guān)計(jì)生工作的要求，積極探索和實(shí)踐教育系統(tǒng)計(jì)劃生育工作的新路子，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，把我系統(tǒng)的人口與計(jì)生工作不斷引向深入，為實(shí)現(xiàn)人口與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)有序發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇2
20xx年3月27日，我通過(guò)面試，來(lái)到中信信通國(guó)際物流有限公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作兩個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成
了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情況總?cè)缦隆?/p>
一、在思想方面：
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的企業(yè)文化并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉檔案管理的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、耐心細(xì)致的做好檔案管理工作
對(duì)各部門(mén)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的日常工作，我采取平時(shí)及時(shí)錄入和定期集中整理相合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。面對(duì)繁雜瑣碎的大量檔案和文件，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜、耐心細(xì)致地整理各類(lèi)文件，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了入我手的文檔都有跡可循，都可以在最短的時(shí)間準(zhǔn)確的找到。
2、修改并制定了《人事行政部檔案管理制度》
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下修改了原有的《行政檔案管理制度》制定了新的制度，《檔案借閱登記表》、《檔案歸檔登記表》、《交接單類(lèi)文件歸檔目錄表》、《協(xié)議類(lèi)文件歸檔目錄表》等日常文檔歸檔模板，從而更好的管理檔案。
3、歸檔文件數(shù)量
自入職以來(lái)歸檔文件其中有電子版目錄交接書(shū)類(lèi)文檔500份；流轉(zhuǎn)單等雜類(lèi)文檔427份；協(xié)議類(lèi)文檔402家；在這過(guò)程中整理之前堆積無(wú)目錄文件沒(méi)有記載。
4、人事行政部培訓(xùn)安排
五月份與同事們討論并制定了內(nèi)部培訓(xùn)的主題，通過(guò)優(yōu)酷網(wǎng)、愛(ài)奇藝、優(yōu)米網(wǎng)、以及時(shí)代光華網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站查找了六月份--八月份相關(guān)培訓(xùn)主題的視頻。
三、工作計(jì)劃
兩個(gè)多月以來(lái)新進(jìn)店239家，撤店120家。因?yàn)樾陆甏娣艈?wèn)題就是我轉(zhuǎn)正后的首要問(wèn)題。
在做到新歸檔文件不積壓的前提下，將入職前各種雜類(lèi)文件做好整理、分類(lèi)歸檔。其中首要的是整理28號(hào)、22號(hào)柜子中的文檔，將撤店的文檔都取出另行存放將新進(jìn)店放入。盡量節(jié)省檔案柜子的空間。
爭(zhēng)取做到歸檔文件有跡可循不丟失、不遺漏；查找文件能用最快的時(shí)間。并且能在做好本職工作之余幫助其他的同事完成其他的任務(wù)。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇3
尊敬x總、x總、x總及在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)五天的餐飲市場(chǎng)調(diào)查、高檔餐飲市場(chǎng)的初步開(kāi)發(fā)，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下，目的在于吸取教訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。
一、本周工作總結(jié)
在這一周的時(shí)間中，我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面，無(wú)人遲到和早退的現(xiàn)象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中。每天我們堅(jiān)持二會(huì)，早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃，下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)遇到的問(wèn)題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享，想辦法、找點(diǎn)子去解決。
我們通過(guò)不斷對(duì)客戶(hù)的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)餐飲市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通。在這一周的工作中，雖然還沒(méi)有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶(hù)逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任。
本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚(yú)頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚(yú)頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。
二、存在的缺點(diǎn)：
前期對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，大部份餐飲存在酒水買(mǎi)斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣，但是買(mǎi)斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒(méi)有上貨，要么酒水供貨商在賣(mài)其它飲料，我們又不能把飲料賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商。不對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。
三、下步工作計(jì)劃
在一個(gè)星期的工作中，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w員工共同的努力，取得了一些寶貴的.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問(wèn)題。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，形成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷(xiāo)售隊(duì)伍。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定。把業(yè)績(jī)考核落實(shí)到每個(gè)人。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周，每天，每人來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售。
我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過(guò)我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)拓，對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇4
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：職責(zé)闡述：1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作。2.管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。3.主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理。4.主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷(xiāo)售分部。
9.制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在x總的正確指導(dǎo)下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
以下是一組數(shù)據(jù)
銷(xiāo)量增長(zhǎng)率：%
新客戶(hù)增長(zhǎng)率：%
這兩組數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還
是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來(lái)！
三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的大力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加大。
3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究 ，隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺(tái)的銷(xiāo)售部管理制度，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
(公司名稱(chēng))大船已經(jīng)起航，為了它的安全，(公司名稱(chēng))人行動(dòng)起來(lái)！
雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1．無(wú)透明的過(guò)程
雖然銷(xiāo)售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2．無(wú)互動(dòng)的溝通
銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式
今年對(duì)自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
日工作總結(jié)和計(jì)劃篇6
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在即將逝去的時(shí)間里，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行匯報(bào)梳理總結(jié)，以對(duì)20xx年的工作有更好的改進(jìn)、更好的開(kāi)展，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
1、營(yíng)業(yè)額完成情況：
我們區(qū)截止到xx月份完成營(yíng)業(yè)額xxxx萬(wàn)，全年預(yù)計(jì)完成xxxx萬(wàn)，全年?duì)I業(yè)額任務(wù)xxxx萬(wàn)，達(dá)成xx%，截至xx月凈利潤(rùn)完成xxxx萬(wàn)，全年凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)完成xxxx萬(wàn)，全年凈利潤(rùn)任務(wù)xxxx萬(wàn)，達(dá)成xx%。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：
今年主要各和中信、交通、興業(yè)、招商等各大銀行簽訂合作協(xié)議，和影城、酒店、商場(chǎng)客流較大商戶(hù)等異業(yè)聯(lián)盟，和美團(tuán)、大眾、糯米等網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行促銷(xiāo)，全年活動(dòng)占比將近12%，有的網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)占比將近營(yíng)業(yè)額的30%，團(tuán)購(gòu)占比會(huì)持續(xù)增高，后期新增了網(wǎng)站外賣(mài)平臺(tái)，外賣(mài)金額現(xiàn)在已占營(yíng)業(yè)額的十分之一，我們會(huì)更加重視外賣(mài)帶來(lái)的收入。
3、人員培訓(xùn)方面：
培訓(xùn)了各個(gè)部門(mén)員工的操作技能和崗位職責(zé)，為一人多崗，一人多能提供后續(xù)儲(chǔ)備了力量，提高了員工，滿(mǎn)意了顧客，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、各項(xiàng)成本費(fèi)用方面：
人力成本，合并了后勤、洗碗部門(mén)，優(yōu)化了各部門(mén)人員，提高了工作效率，降低了人力成本。
