年終總結(jié)是記錄我們這一年最大的收獲，工作中的教訓是需要我們在寫年終總結(jié)的時候要注意記錄的，下面是范文社小編為您分享的廉潔自律年終總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
廉潔自律年終總結(jié)篇1
教師是人類靈魂的工程師。作為一名人民教師，我為此而驕傲，但同時更感到壓力的巨大，我們不能愧對這一崇高而神圣的稱號，我們的肩上擔負著教育下一代的重任。近年來，由于社會中不可避免地有腐敗現(xiàn)象和拜金主義思想的存在，教育行業(yè)這塊凈土也隨之受到了影響，出現(xiàn)了一些為師不廉的現(xiàn)象。因此，作為教師，無論面對怎樣迷離的塵世，我們都應始終堅持廉潔從教。下面是本人的一些個人看法：
廉潔從教要從我做起，作為一名人民教師，無論在什么場合，是否有學生在場，是否與學生交談，都要時刻不忘自己的教師身份，言談舉止要文明得體，切實做到嚴以律已，以身作則。凡是要求學生做到的，自己一定要先做到，要用自己的實際行動去感動學生、帶動學生，共創(chuàng)良好學習氛圍。不僅如此，作為教師還要時時刻刻注重加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷學習，不斷進步，表里如一，言行一致，堅守高尚的道德情操，真正體現(xiàn)出真善美的形象，用一個高尚美好的人民教師形象去影響學生，熏陶學生。
首先，我要努力培養(yǎng)自律的自覺性。教師廉潔從教，除了法規(guī)約束和社會輿論的監(jiān)督引導外，主要靠教師用廉潔的標準來進行自我約束，自覺保持清廉純潔的作風，這是廉潔從教的最深厚的思想基礎(chǔ)。但在市場經(jīng)濟的大潮下，我們教師隊伍當中，有少數(shù)人也被一些誘惑所迷惑，自覺不自覺接受了學生和家長貌似恭敬地給的一些錢物，或進行有償家教，或直接、間接地向?qū)W生出售學習用書等違背了教師應有的職業(yè)道德，損害了教師的形象，降低了教師的人格，造成了不良的社會影響。教師自身就要抵制不良風氣和腐朽思想的侵蝕，加強自律，摒棄非正當利益的誘惑。我們每一位教師，都要廉潔從教，為人師表，以自己高尚品行和聰明智慧，教書育人，提高學生全面素質(zhì)，將自己的美好形象永遠留在學生的心坎里；使學生從小就懂得什么是真善美，什么是假惡丑，從而逐步懂得做什么樣的人，怎樣做人。
其次，從最細小的事做起，不取一點一滴的不義之財，不索一針一線的非法之財。
再次，要公正從教，要一視同仁地對待每一個學生，不能因?qū)W生的性別、民族、智能差異，家庭狀況、學生及家長對自己的感情差別等而采取不同的態(tài)度和情感方式。除了自覺遵守國家的各項法律制度，還要嚴守教師職業(yè)道德，用廉潔的標準來進行自我約束，自覺保持清廉純潔的作風。
通過學習，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。首先，教師要像春蠶一樣無私奉獻，無私地將知識傳授給學生，并關(guān)愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進生，不能體罰，而是應該用加倍的愛幫助他們進步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的'水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎(chǔ)上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸進步教學水平。，如何能做到潔身自好，不追隨物欲，敬業(yè)愛崗，做好教育人的工作，作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。我們獻身教育，就要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標準，擁有愛心的廉潔從教的好老師，用博愛為學生撐起廣闊的藍天。
廉潔自律年終總結(jié)篇2
每一個年終末尾的時候，作為一名工作人員，都要對自己一年來的表現(xiàn)進行一個總結(jié)，作為學校后勤部門的一員，在這一年的工作當中，我們?nèi)〉昧瞬环频某晒?/p>
說到后勤部，我想很多學生可能還不了解，因為在人們提到學校的時候，第一時間想到的肯定是老師。但是學校工作的進展，和校園的發(fā)展都離不開后勤部門在背后付出的努力和幫助。學生的安全保障問題，一直是學校非?？粗氐?。今年盛夏期間，我們后勤部專門請來了專業(yè)的人士將學校的`東西南北四個角落的蜂巢，蜂窩進行了一個篩查和處理工作，為的就是防止學生們在校園出現(xiàn)被蜜蜂蜇傷的事故，在學校開學之前，我們還對學校的每一處角落進行了安全的檢查工作，不放過任何一個角落，因為學生很多，校園的每一處角落，肯定都會有學生經(jīng)過，因此，每次開學之前，我們都要對學校各個角落進行安全檢查，本年度，我們一共進行了兩次除蜂，除蛇的安全工作，都是在開學之前進行的。除了這個工作之外，我們還對校園的水電進行了一個檢查，并對學校的每一個小羅進行了打掃和消毒的處理工作，但到學生們進入校園的時候，都會覺得眼前一新。除了這些最基本的工作之外，我們后勤部還要保證學校每月的后勤工作。
本年度學校共舉行了兩次大型活動，一次在學生春游，一次在學生秋游，這兩次的工作中，學校財務(wù)部門負責了安排活動的流程，我們后勤部則是負責清理部分學生在游走過程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，還是會存在有學生亂扔垃圾的現(xiàn)象，我校極為重視學校榮譽，為此，本年度春游秋游過后，景區(qū)工作者對我們學校非常滿意，因為所過之處沒有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活動中都會有學生受傷，后續(xù)的處理便是由后勤部和班主任一起解決。一年一度的校運會，是全校師生最期待的一次活動，但卻也是讓我們后勤部們最頭疼的活動，當然，我們后勤部門的人也是非常喜歡校運會的舉辦的，因為我們能夠看到學校師生們在運動會期間散發(fā)出的活力，真的十分有趣，看見學生們矯健的步伐在操場上拼全力狂奔，也讓我們這些工作人想起了自己年輕的時候，雖說跑的不一定有她們快，但也是像他們這般有活力。
今年后勤部的工作都做的非常好，但是也存在著一些細節(jié)需要我們?nèi)ジ恼?，在今后的工作中，后勤部會更加的努力，繼續(xù)為學校做出貢獻。
廉潔自律年終總結(jié)篇3
今年以來，本人始終堅持黨的方針政策，努力工作，求真務(wù)實，積極進取。在領(lǐng)導的關(guān)心下與同事一起圓滿完成了各項工作任務(wù)。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對去年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前，不爭名奪利，不計較個人得失，時刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不斷加強方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、信息化知識等的，在工作中多向老同志請教，遇到疑難問題及時向領(lǐng)導請示。通過努力不斷提高自已各方面的能力，為完成好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、“勤”方面
勤勉敬業(yè)是對一名公務(wù)員的起碼要求，我時刻牢記自己是人民的公仆，嚴格遵守各項工作紀律，上班不遲到不早退，不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅持“做了就要做好”原則，對領(lǐng)導布置的工作認認真真按要求及時完成。有時遇到工作量大、時間趕的任務(wù)，能夠利用中午或晚上的時間加班，按時完成工作。
四、“績”方面
在工商局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告、動產(chǎn)抵押、商品展銷會登記窗口的業(yè)務(wù)，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責規(guī)范，熱情高效服務(wù)辦事群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持地方經(jīng)濟發(fā)展。20__年共辦理企業(yè)年檢800多份，辦理戶外廣告登記120份，受理動產(chǎn)抵押、商品展銷會資詢12次。在受理窗口工作的同時做好企管股收發(fā)文和材料匯報工作，20__年共收發(fā)文165份，按文件要求對各工商所報上來的材料進行收集整理，再向__市局企管科、興寧市安監(jiān)局匯報的材料達200多份。今年8到12月份我被抽調(diào)到注冊股，在完成本股日常工作的同時協(xié)助注冊股的企業(yè)掃描工作，共去黑企業(yè)檔案掃描件500多份，為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面
按照國家工商總局和省工商局的“六項禁令”嚴格要求自己，廉潔奉公，依法辦事，始終保持清正廉潔的作風。從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己之私。在黨風廉政建設(shè)方面，把重點放在嚴謹、細致、扎實、求真上，養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風。
一年來，雖然在工作、學習方面取得了一定成績，但仍然存在著一些不足，如理論學習不夠、服務(wù)缺少創(chuàng)新等，今后我將加強學習，在實踐中總結(jié)不斷提高服務(wù)水平，成為一名人民滿意的工商公務(wù)員。
廉潔自律年終總結(jié)篇4
時光匆匆，20__年又來了。20__年，是我走出大學校院、踏入社會的第一年，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一年;正是這一年，我從一個充滿抱負的學生成長為了一名努力把抱負變?yōu)楝F(xiàn)實的國家公務(wù)員，正是這一年，我感受到了真真正正的成長?；厥滓荒陙淼娘L風雨雨，內(nèi)心感慨頗多，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一、努力改造思想，搞好角色轉(zhuǎn)換
經(jīng)過“十年寒窗”的洗禮，雖然付出了艱辛，但也增長了學識、煉就了堅毅的秉性，同時也為以后的人生種植了希望;然而，數(shù)十載“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的象牙塔內(nèi)生活，是以社會經(jīng)驗的巨大缺失為代價的，它造就了自己凡事過于理想化的書生氣，形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨行之個性。
如今，我已經(jīng)走上了工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員，作為人民公仆，我再也不能像學生時代那樣無憂無慮、養(yǎng)尊處優(yōu)了，這是不利于自己以后的工作的，也是初入社會的我應該加以改造和克服的，以后的工作中要努力樹立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。一年的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要務(wù)。
二、認真學習理論知識，提升思想境界
“革命的理論指導革命的行動”，為了更好地指導今后的工作行為，我更加注重了理論知識的學習，在重新鞏固學校書本上學習的_的基礎(chǔ)上，又認真學習了重大時事政治理論，豐富了自己的政治理論，提高了思想認識，不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
一直以來，我就有一個美好的愿望，那就是有朝一日能加入中國共產(chǎn)黨。大學時代，我就努力爭取，但是限于學生黨員名額有限，自己沒能如愿以償，但我并沒有因此而放棄，仍然在努力爭取著;因此，上班不久，我就向組織遞交了入黨申請書，并在實際行動中積極向黨組織靠攏，由于表現(xiàn)較好，順利被確定為黨的培養(yǎng)對象，緊接著又被所在支部確定為入黨積極分子，離自己的愿望僅一步之遙，我一定會繼續(xù)努力，爭取早日夙愿得償!
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力為
了使自己學習到的理論知識迅速和實踐結(jié)合起來，不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力，我很注意對自己所從事工作實際特點的研究和學習，以便找到理論和實踐的結(jié)合點，從而為解決實際問題尋找一個切入點，以利于問題的實際解決。
在教育局上班的一年內(nèi)，根據(jù)實際需要，我共在人事科、監(jiān)察室和職成高教科三個科室工作過，針對不同工作的不同特點，我學習的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：
(一)在人事科，我側(cè)重學習了干部調(diào)動、人事任免和教師工資、檔案方面的知識，并參與了對一些任免對象的考察，撰寫了多篇考察報告。
(三)4月份，到職成高教科后，我的工作崗位基本穩(wěn)定，協(xié)助參與我市民辦教育工作管理的工作職責也得到了明確，因此，我就系統(tǒng)、認真地學習了《中華人民共和國民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。
四、團結(jié)同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍
因為剛參加工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個科室，都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加每周五下午的義務(wù)勞動，自覺承擔一些較重的體力活。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領(lǐng)導和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是參加工作的第一年，缺乏工作經(jīng)驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好!
總之，我的20__年可以用一句話來概括：在學習中成長，在成長中學習。20__已經(jīng)成為了歷史，俗話說得好：過去的就讓它過去吧，“往者不可諫，來者猶可追”，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心好好把握__，再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
廉潔自律年終總結(jié)篇5
時光荏苒，在單位工作近一年了，從一無所知到現(xiàn)在初步掌握工作要領(lǐng)，期間有過彷惶、迷茫，也有過期待和夢想，非常感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我總結(jié)為責任重大，付出良多，漸入角色，收獲頗豐。下面就把我的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高素質(zhì)
學習理論知識，投稿政治素質(zhì)。作為一名黨員，通過集體學習和自學不斷增強服務(wù)意識，提高政治理論水平。通過參觀大別山紅色教育基地，讓我重新認識到了黨的建立不易，建設(shè)新中國的艱難，老一輩共產(chǎn)黨員艱苦樸素的作風讓我深深的折服，更讓我認識到，作為新時代黨員的我要發(fā)揮紅軍時代的廉潔自律、艱苦奮斗的良好作風，服務(wù)好人民，建設(shè)好國家。
加強業(yè)務(wù)知識學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識，常學常新。雖然曾經(jīng)在_中心工作過兩年，有一定的孵化器工作經(jīng)驗，但是時代發(fā)展日新月異，一日不學如隔三秋。這一年我積極參加項目路演、項目評審會等活動豐富了自己業(yè)務(wù)知識，學習到了科技發(fā)展新勢態(tài)。通過日常與企業(yè)家交流，讓我充分認識到企業(yè)家需求和企業(yè)的困難。通過培訓和自學孵化器運營方式，不斷提高自己服務(wù)企業(yè)的技能，經(jīng)過不斷的業(yè)務(wù)知識的學習和工作的積累，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，為更好的開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
注重知識更新，提高自身文化素質(zhì)。要學做事，首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業(yè)余時間通讀了_，增長了知識，陶冶了情操，培養(yǎng)了良好的閱讀習慣。不斷增長知識、增加智慧、增強本領(lǐng)，視野和思路得到進一步開闊。
二、認真履職，不斷強化執(zhí)行力
今年，在意見征集、組織活動、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，我努力做到"不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓。"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：
堅持先計劃，后總結(jié)。一年來，根據(jù)中心整體工作安排，由我具體負責的意見征集、會務(wù)保障、接待考察等工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內(nèi)容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式，活動結(jié)束后，及時總結(jié)。使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
領(lǐng)導交辦工作，及時反饋工作進展。今年，在制作科技創(chuàng)業(yè)中心招商手冊和編制科技創(chuàng)業(yè)中心支持政策過程中，我始終堅持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重整改落實，一旦有階段性的成果及時給領(lǐng)導匯報，做到事前籌備，事中匯報，事后反饋。
團結(jié)協(xié)作，努力理順各方面關(guān)系。在工作中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對服務(wù)企業(yè)，做到坦蕩處事，自重自愛。
三、工作中不足
一是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解，沒有認真調(diào)查，造成一些小失誤。以后再工作中要努力做到事前有計劃，事中有控制，事后有總結(jié)匯報，盡量避免工作上的失誤。
二是工作方法簡單。工作思路過于簡單，缺乏工作機制創(chuàng)新，主要是業(yè)務(wù)能力有待提高。下一步的工作中要不斷向領(lǐng)導同事學習，加強自身業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)水平;學習新的服務(wù)理念，創(chuàng)新工作機制。為更好的為企業(yè)服務(wù)而努力。
這一年來，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但是，實事求是地說，與領(lǐng)導的要求和自己的期待還有很大差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整?？傊?，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
廉潔自律年終總結(jié)篇6
一年去，我熱中于本職任務(wù)，嚴酷請求本身，擺正任務(wù)地位，時辰連結(jié)“謙善”、“謹嚴”、“律己”的立場，正在帶領(lǐng)的關(guān)懷種植戰(zhàn)同事們的幫忙撐持下，初末勤懇進修、主動朝上進步，盡力提升自我，初末勤懇任務(wù)，當真完成使命，實行好崗亭職責?，F(xiàn)將一年去的進修、任務(wù)環(huán)境扼要總結(jié)以下：
1、寬于律己，自發(fā)增強黨性熬煉，政治思維憬悟獲得提升。
一年去，初末對峙應用馬克思列寧主義的坐場、不雅面戰(zhàn)方式論，對峙準確的天下不雅、人死不雅、代價不雅，并用以引導本身的進修、任務(wù)戰(zhàn)糊口理論。
2、強化實際戰(zhàn)營業(yè)進修，不竭提升本身綜開教養(yǎng)。
那一年去，初末對峙一邊任務(wù)一邊進修，不竭提升了本身綜開教養(yǎng)程度。
一是當真進修“迷信成長不雅”主要思惟，深入體會其迷信內(nèi)在，進一步夯實了實際根本，提升了黨性熟悉戰(zhàn)思惟品德教養(yǎng)。兩是當真進修營業(yè)常識，初末連結(jié)謙虛勤學的立場看待營業(yè)常識的進修。一年去，正在下級帶領(lǐng)的引導下，當真進修武拆部的營業(yè)常識，不竭提升本身的才能。
3、盡力任務(wù)，當真完成任務(wù)使命。
一年去，我初末對峙嚴酷請求本身，勤懇盡力，時辰服膺誠心誠意為國民辦事的主旨，盡力做好本職任務(wù)。此刻的任務(wù)首要有兩年夜塊，一是武拆部的任務(wù)，一是電子政務(wù)任務(wù)
回首一年去的任務(wù)，我正在思惟上、進修上、任務(wù)上皆獲得了很年夜的前進，發(fā)展了很多，但也蘇醒地熟悉到本身的不敷的地方：起首，正在實際進修上近不敷深切，特別是將實際應用到現(xiàn)實任務(wù)中來的才能借比力短缺;其次，正在任務(wù)上，任務(wù)履歷尚淺，特別是正在辦公室呆的時候多，深切村里的時候過少，調(diào)研不敷，環(huán)境領(lǐng)會沒有細，給任務(wù)帶去必然的影響，也晦氣于盡快發(fā)展;再次，正在任務(wù)中自動背帶領(lǐng)報告請示、叨教的多，絕對來講，為帶領(lǐng)出主張、念方法的時辰少。
正在今后的任務(wù)中，我會取長補短，降服不敷、當真進修、收奮任務(wù)、主動朝上進步、盡快發(fā)展，把任務(wù)做的更好，為國民大眾做的更多，進獻做的最年夜。
廉潔自律年終總結(jié)篇7
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
1、房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
3、綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
5、小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的.居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1、熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
2、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
1、搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
2、認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
四、促進物業(yè)管理上檔次
1、組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
2、利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五、存在的問題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
1、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；
2、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
3、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
