優(yōu)秀的工作計(jì)劃可以使我們更加有前進(jìn)的動(dòng)力,不少人都會(huì)在開展工作之前,提前把工作計(jì)劃寫好,范文社小編今天就為您帶來了為總結(jié)工作計(jì)劃優(yōu)秀8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇1
一、具體工作任務(wù)
1、加強(qiáng)學(xué)生良好用眼知識(shí)教育,積極開展起始年級(jí)專項(xiàng)教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好全省標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室迎檢工作。
3、加強(qiáng)學(xué)校飲食、飲水管理,嚴(yán)查學(xué)校食堂食品采購程序,特別油料進(jìn)貨渠道。
4、為爭創(chuàng)全省衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)和全國慢性病防治示范區(qū)檢查做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
5、加大中小學(xué)生文明養(yǎng)成習(xí)慣的教育,針對(duì)學(xué)生文明素質(zhì)、文明習(xí)慣搞好科研,積極探索有效的教育途徑和方法。
6、加強(qiáng)中小學(xué)生近視防控工作,積極推廣翻轉(zhuǎn)拍防治近視的方法,加大科學(xué)用眼方法的普及教育。
7、配合保健所積極推廣新的國家體質(zhì)健康評(píng)價(jià)方式,科學(xué)運(yùn)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
二、具體內(nèi)容
1、注重起始年級(jí)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育,利用入學(xué)一個(gè)月內(nèi)加強(qiáng)起始年級(jí)學(xué)生,特別是小學(xué)低年級(jí)的眼保健操、讀寫姿勢用眼習(xí)慣的知識(shí)教育普及。
2、保證對(duì)衛(wèi)生室人員經(jīng)費(fèi)的投入,同時(shí)要有計(jì)劃對(duì)衛(wèi)生室基礎(chǔ)設(shè)施的改善更換;注重強(qiáng)化衛(wèi)生室軟硬件的建設(shè)。申報(bào)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室評(píng)比的學(xué)校要認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、為確保學(xué)生飲食、飲用水的安全,提供各種證件的復(fù)印,上繳保健所備案,對(duì)食堂及飲用水設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查,特別油料采購渠道出處予以提供相應(yīng)的證明,確保質(zhì)量無問題。
4、對(duì)于爭創(chuàng)全省衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)和全國慢性病防治示范區(qū),在9月份迎接檢查,保證迎檢各項(xiàng)工作,特別基礎(chǔ)工作符合要求,同時(shí)加大爭創(chuàng)工作力度,確保迎檢無誤,強(qiáng)化中小學(xué)生文明衛(wèi)生習(xí)慣的形成及知識(shí)教育,加大各項(xiàng)工作宣傳力度。
5、結(jié)合創(chuàng)建文明城市,注重開展文明習(xí)慣養(yǎng)成教育,結(jié)合上學(xué)期開展“八要、八不要”要有針對(duì)性教育的活動(dòng)及內(nèi)容。本學(xué)期以《樹立良好文明行為遵守交通秩序》舉行主題班隊(duì)會(huì)。
6、中小學(xué)生患近情況將納入學(xué)生綜合體質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)容之一,要加強(qiáng)患近防控工作。加大探索對(duì)學(xué)生防近有效手段方法的推廣,強(qiáng)化科學(xué)用眼知識(shí)的普及教育。注重起始年級(jí)正確眼操方法培養(yǎng)。
7、新的學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)將視力、身高、體重、肺活量例入做為綜合評(píng)價(jià)學(xué)生體質(zhì)狀況的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),注重體檢各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理。
8、10月學(xué)生體檢,11月體檢數(shù)據(jù)錄入整理,電子表格上報(bào),12月整理全年檔案,迎檢。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇2
20××年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng),更新觀念,不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴(yán)格要求自我,求真務(wù)實(shí)。在xx百貨有限公司 的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛本職,扎實(shí)工作。熱愛企業(yè),顧全大局。尊重顧客,塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì),主動(dòng)熱情,耐心周到的服務(wù)思想,友善和諧的服務(wù)態(tài)度,豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練的操作技能,去服務(wù)每一位顧客,同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會(huì),整理好自己的儀容儀表,整理款臺(tái),開機(jī)登錄,準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng),能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?,排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致,檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?,錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開商場收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容,減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí),收銀員要整理收銀臺(tái),及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí),要和下午班做好交接,錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。
晚班時(shí)要做好送賓工作,閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單,關(guān)機(jī),關(guān)閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
通過在這將近一年的上班工作中,學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)的東西自然就不一樣了,要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,而且在中國的飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識(shí),還要不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中,突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中,我要注意收到的錢的真假,細(xì)心的接好每一張單,不能有任何的差池,在工作中,不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。
進(jìn)入xx百貨商場后,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我,教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作,抓好收銀工作,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨,是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開端,同時(shí)我感受到鴻德百貨像一個(gè)大家庭,每位成員都是這個(gè)家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題,談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧:作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我以為必須遵守商場的紀(jì)律,收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金,一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象,收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離款臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,收銀的責(zé)任重大,不得有半點(diǎn)差池。
進(jìn)入商場以來,我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不斷改正工作中的不足,以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能,很快的適應(yīng)了這份工作,半年時(shí)間很快的過去了,我也很好的完成了我的工作。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇3
20xx年是聯(lián)合通航的開局之年,也是空客項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵之年。18年財(cái)務(wù)審計(jì)部根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)程及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,分階段建立并完善財(cái)務(wù)體系,包括制度建設(shè)及流程、oa設(shè)計(jì)。現(xiàn)將若干重點(diǎn)工作總結(jié)如下:
一、重點(diǎn)工作總結(jié)
1、財(cái)務(wù)制度建設(shè)
(1)制定并試行部分重點(diǎn)財(cái)務(wù)制度。根據(jù)前期業(yè)務(wù)需要,我部門單獨(dú)制定了《備用金管理辦法》、《付款報(bào)銷審批管理制度》、《預(yù)算管理制度》、《出國人員費(fèi)用開支管理辦法》,跟綜合部共同制定了《國內(nèi)出差管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》;目前以上六部制度均在試行階段。
(2)草擬及修改部分財(cái)務(wù)制度。根據(jù)制度試行出現(xiàn)的問題修改了《付款報(bào)銷審批管理制度》、《預(yù)算管理制度》;同時(shí)根據(jù)公司發(fā)展,草擬了《大額資金使用管理制度》和《資金管理制度》。
2、財(cái)務(wù)核算及稅務(wù)工作
(1)oa及用友財(cái)務(wù)軟件上線。完成oa前期需求調(diào)研及培訓(xùn)實(shí)施工作,現(xiàn)將oa管理移交綜合部;完成用友軟件的實(shí)施及調(diào)試,及用友與oa端口對(duì)接開發(fā)工作,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)做賬功能。
(2)嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則填制憑證、處理賬務(wù)并對(duì)外出具唯一版本的財(cái)務(wù)報(bào)表,確保對(duì)外報(bào)稅、審計(jì)的合規(guī)、合法性。
(3)辦理完畢增值稅小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)一般納稅人工作。實(shí)現(xiàn)增值稅可抵扣,方便以后公司實(shí)現(xiàn)銷售收入時(shí)的抵扣稅工作。
(4)上線最新稅控系統(tǒng),完成報(bào)稅配套工作。根據(jù)稅務(wù)局要求,上線最新的金稅三期稅控系統(tǒng),并申請(qǐng)納稅相關(guān)的軟硬件。
3、資金及預(yù)算工作
(1)每周發(fā)布資金周報(bào)及重大資金事項(xiàng)。每周以周報(bào)形式向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送本周資金收支狀況及重大資金事項(xiàng)明細(xì),便于領(lǐng)導(dǎo)掌握公司資金動(dòng)向。
(2)試行備用金制度。公司創(chuàng)建初期各類小額支出較多,為提高效率,財(cái)務(wù)審計(jì)部特制訂《備用金管理辦法》,允許綜合部借取5萬元作為備用金,周報(bào)月清。
(3)完成委貸1.5億元發(fā)放。因自有資金不足,為按期支付直升機(jī)預(yù)付款1800萬歐元,財(cái)務(wù)審計(jì)部積極聯(lián)系包括銀行、證券、租賃在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)辦理貸款,如:國開行、進(jìn)出口行、農(nóng)行、東吳證券、青銀金租等。但因時(shí)間緊張、資料不足,最終向集團(tuán)申請(qǐng)委貸1.5億元,并于11月30日由銀行發(fā)放到位。
(5)試行月度預(yù)算工作。公司自20xx年9月份開始試行預(yù)算制度,考慮到公司建立初期業(yè)務(wù)可預(yù)測性較差,前期實(shí)行月度預(yù)算,暫不納入考核。
4、財(cái)務(wù)管理規(guī)范方面
(1)推行《未辦結(jié)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》。為防止出現(xiàn)長期不報(bào)銷、不及時(shí)索取發(fā)票、不清借款及備用金的情況,特設(shè)置《未辦結(jié)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》,公開通報(bào)未辦結(jié)業(yè)務(wù)情況。
(2)規(guī)范報(bào)銷、付款流程及填制要求。通過發(fā)布管理文件及日常業(yè)務(wù)矯正,規(guī)范公司內(nèi)的報(bào)銷、付款業(yè)務(wù),包括憑證填寫、票據(jù)索要、oa流程辦理等。
5、項(xiàng)目談判工作
(1)分析匯報(bào)空客提供的財(cái)務(wù)模型。配合談判進(jìn)度,集中分析空客提供的若干財(cái)務(wù)模型版本,提出意見及問題并匯報(bào)。
(2)根據(jù)談判需要編制項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型及測算。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目需求進(jìn)行財(cái)務(wù)測算,包括內(nèi)部收益率、投資回收期等;負(fù)責(zé)編制代表中方觀點(diǎn)的項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型,并向空客提供正式版本。
(3)負(fù)責(zé)解決各談判小組財(cái)務(wù)方面的問題。部門根據(jù)公司談判小組的設(shè)置分派專人參與談判工作,包括文本審定、現(xiàn)場談判及其他相關(guān)財(cái)務(wù)方面的工作。
二、現(xiàn)存問題及改進(jìn)措施
1、財(cái)務(wù)制度體系尚不完善。隨著公司業(yè)務(wù)逐步開展,一些新的財(cái)務(wù)制度需及時(shí)制定,如:《項(xiàng)目資金審批管理制度》用于規(guī)定后續(xù)工程土建等項(xiàng)目的資金審批管理?,F(xiàn)行制度也需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化及時(shí)更新。
2、oa中財(cái)務(wù)部分流程仍需改進(jìn)。隨著oa的廣泛使用,一些財(cái)務(wù)流程出現(xiàn)了或大或小的問題,比如:差旅費(fèi)報(bào)銷界面計(jì)算不方便、科目設(shè)置不便捷、預(yù)算模塊功能不全等,這些問題會(huì)影響審批效率及效果,需跟泛微及時(shí)對(duì)接優(yōu)化方案并改進(jìn)。
3、部分報(bào)銷業(yè)務(wù)仍存在拖沓問題。比如:國外出差、大型會(huì)議或談判等事項(xiàng)的報(bào)銷時(shí)點(diǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)點(diǎn)相距較長,甚至跨月,會(huì)影響預(yù)算及核算工作。應(yīng)每周定期通報(bào)未辦結(jié)業(yè)務(wù),并考慮充分利用oa時(shí)限控制的方式提高報(bào)銷效率。
4、預(yù)算編制不規(guī)范,執(zhí)行結(jié)果偏差大。預(yù)算試行3個(gè)月,存在諸多問題,比如預(yù)算編制說明不規(guī)范,預(yù)算數(shù)據(jù)較實(shí)際業(yè)務(wù)偏差較大等。雖有業(yè)務(wù)難以預(yù)測的客觀原因,但仍需在預(yù)算培訓(xùn)、制度規(guī)范和執(zhí)行控制方面改進(jìn),盡可能將預(yù)算與實(shí)際業(yè)務(wù)靠攏。
三、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、融資計(jì)劃。20xx年的土地購置、開工建設(shè)將會(huì)需要大量的資金,財(cái)務(wù)審計(jì)部會(huì)根據(jù)實(shí)際的用款需求對(duì)接外部金融機(jī)構(gòu)。
(1)預(yù)計(jì)以自有資金購買土地,并以土地及在建工程抵押為條件申請(qǐng)項(xiàng)目貸款;
(2)以股東擔(dān)保申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款,用于支付直升機(jī)貨款。
2、繼續(xù)推行月度預(yù)算。自20xx年起正式通過oa預(yù)算模塊實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制,同時(shí)針對(duì)全體員工進(jìn)行預(yù)算培訓(xùn),規(guī)范大家編制預(yù)算的格式和依據(jù);每月定期發(fā)布預(yù)算執(zhí)行分析,協(xié)助各部門審核預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),力爭預(yù)算與實(shí)際靠攏。
3、招標(biāo)引入“四大”,全面介入談判,及后續(xù)項(xiàng)目運(yùn)營管理。為配合談判進(jìn)展,擬以正式招標(biāo)的方式選擇四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的一家提供咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:財(cái)務(wù)模型數(shù)據(jù)分析及測算、談判介入及策略輔導(dǎo)、項(xiàng)目安排及節(jié)點(diǎn)管理,項(xiàng)目落地后稅收政策籌劃、銷售管理優(yōu)化等。
4、加強(qiáng)內(nèi)控、優(yōu)化流程,提高工作效率及會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化。優(yōu)化oa審批流程,提高審批權(quán)限等級(jí) ,降低審批風(fēng)險(xiǎn);細(xì)化財(cái)務(wù)核算,提高會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化。
5、優(yōu)化財(cái)務(wù)制度,完善財(cái)務(wù)制度體系。優(yōu)化已有制度以適應(yīng)公司發(fā)展;根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,補(bǔ)充建立財(cái)務(wù)管理辦法,例如基建需要制定的《項(xiàng)目資金審批管理制度》。
6、參加外部財(cái)務(wù)培訓(xùn),提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)。初步計(jì)劃加入諸如大成方略這一類的大型財(cái)務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的會(huì)員,方便及時(shí)掌握國內(nèi)稅務(wù)及會(huì)計(jì)政策變化,提高部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì),降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇4
20xx年彈指間已過??偨Y(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足及計(jì)劃
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)
2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
為總結(jié)工作計(jì)劃篇5
銷售部自xx年初以來,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成
目前,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),與代理商當(dāng)面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇6
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。
一、銷售目標(biāo)完成情況
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對(duì)性的對(duì)市場開展了促銷活動(dòng),人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計(jì)銷售x臺(tái)、精品銷售額x萬、保險(xiǎn)銷售額x萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利x萬、臨時(shí)牌銷售x萬。
二、目前存在的問題
經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。
1)銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,自覺性不強(qiáng)。
2)對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。
3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮,服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),不能保證及時(shí),全面了解狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。
6)售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績?cè)鲩L小,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足,利潤增長點(diǎn)小,個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7)增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。
三、20xx年銷售部工作計(jì)劃
(一)銷售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,保證銷售工作計(jì)劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí),做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點(diǎn)
1)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。
2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶都需要策略)。
3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵(lì)與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。
5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):將團(tuán)隊(duì)分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。
(二)、銷售部工作計(jì)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:
(1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),太對(duì)不正確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業(yè),強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、xx網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個(gè)組的組長,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇7
在20xx年以學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)自己的生活,感情,事業(yè),有了很好的認(rèn)識(shí),在主觀上了解的社會(huì)的發(fā)展趨向,主要是看清是中國人是真實(shí)臉。20xx年也是充滿變數(shù)的一年,在這個(gè)一年中總會(huì)有些失意,總會(huì)有不完美的地方,做的不好的地方。要看清當(dāng)前的情況,對(duì)自己的能力做全面的分析。
(一)在學(xué)習(xí)方面
一是要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度
1:在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)里,保持學(xué)習(xí)的態(tài)度是非常重要的。社會(huì)在轉(zhuǎn)型,即使要在讀書的方式上轉(zhuǎn)變,怎么樣去轉(zhuǎn)變是這個(gè)社會(huì)的必然傾向,要在認(rèn)識(shí)去理解,即使指的是怎么樣去處理信息的能力,社會(huì)的信息膨脹時(shí),我們?cè)趺慈ヌ幚砗眠@些有用的價(jià)值信息,為我們所用,來加強(qiáng)自己的能力,要在社會(huì)中鍛煉自己的學(xué)習(xí)型思維,要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升自己的能力。
2.學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。廣泛涉獵各種對(duì)自己有用的知識(shí),加以提煉自己的思維能力。在20xx年之中,怎么去學(xué)習(xí),怎么去思考,向什么樣的方向思考,有什么樣的唯世界觀,對(duì)自己有什么樣的唯認(rèn)識(shí)觀,怎么去實(shí)現(xiàn)自己的想法,是20xx年的之中所做的事情,在這個(gè)基礎(chǔ)上,怎么去走好一天學(xué)習(xí)型的人生之路是必要的,是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。
3.要在主觀和客觀上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)。主觀上要知道學(xué)習(xí)是一種能力,要時(shí)時(shí)保持學(xué)習(xí)。客觀上,社會(huì)在快速的發(fā)展,怎么去處理好自己的學(xué)習(xí),以什么樣的意識(shí)來學(xué)習(xí),就要為社會(huì)之用,做好自己的事情,建立自己的學(xué)習(xí)體制。
(二)生活方面
二是要建立自己的生活方式
1:要學(xué)會(huì)生活。我們明天到在生活,每個(gè)人生活是不是都是一樣的,其實(shí),都是一樣,但是每個(gè)人有選擇生活的方式,要選擇怎么樣的生活方式,怎么就會(huì)幸??鞓?,是我們每個(gè)人追求的。要學(xué)會(huì)生活,就要試著去一學(xué)習(xí)的態(tài)度去面對(duì)生活,我這人在不太相信命運(yùn)之說,所以我會(huì)選擇好自己的生活方式,去面對(duì)自己的生活,乃之面對(duì)我人生。
2.態(tài)度決定自己的生活。在態(tài)度上要知道生活是美好的,要保持一種生活的態(tài)度是必要,是對(duì)生活的另一種最好的詮釋,處理好自己的生活是處理好人生的基礎(chǔ)條件,每個(gè)人不可能都很完美,但是我,面對(duì)生活我只有學(xué)習(xí),工作總結(jié)《關(guān)于工作總結(jié)及工作計(jì)劃的報(bào)告》。
3.選擇生活方式。選擇你的生活方式。讓你的生活來為生命來體現(xiàn)自己的存在,選擇生活的方式是很重要的,選擇什么樣的生活方式,就有什么樣的人生,人生,或大喜,或大悲。怎么去選擇好自己的生活方式,要根據(jù)個(gè)人的愛好,做自己喜歡的事情。給生活一個(gè)微笑,讓你的生命發(fā)出耀眼的光芒。
( 三)感情方面
1:要處理好自己的感情。處理好自己的感情, 感情關(guān)系到未來事業(yè)的好壞,要知道感情也生命的必需品。尊重對(duì)方,信任對(duì)方是感情能否走好的關(guān)鍵因素。 怎么去維系好自己的感情,感情的好壞影響自己的情緒,要做好自己的感情工作。要善于學(xué)習(xí)感情。要在20xx年,總結(jié)20xx年的不足之處,要在認(rèn)識(shí)上了解感情!
2:怎么去處理好自己的感情。感情是兩個(gè)人的事情,所以要彼此信任,彼此有相同的愛好,尊重對(duì)方,是感情的前提條件。一個(gè)人的感情好壞直接影響著周圍人的情緒,怎么去克服這些,就要學(xué)習(xí)控制自己的情緒,要做一個(gè)幽默圓滑的人吧!面對(duì)感情自然對(duì)待,要有自己的感情原則。在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里,就要把握好自己的感情,就要做到不跟隨,始終要保持理性的態(tài)度。生活要有張有弛,不泛濫,保持健康的身體。
3:情緒和感情。人的精神態(tài)度是反映一個(gè)國家的興衰,做為新一代的年輕人,就要更加在精神風(fēng)貌注重,情緒處理好了感情要就更好,感情好了,生活才能更加過的幸福,做工作才能有激情,生命力才顯得更加旺盛。情緒和感情相互聯(lián)系,處理好自己的感情是關(guān)鍵要素。
(四)工作方面
1:要做好自己的工作,工作是一個(gè)價(jià)值的體現(xiàn),做工作,要有工作作風(fēng),干一行就要愛一行,在工作崗位上保持低調(diào)。社會(huì)在轉(zhuǎn)型,工作方式也在轉(zhuǎn)型,要學(xué)習(xí)好自己的理論知識(shí),多加實(shí)踐,實(shí)踐是工作的最終目的,多學(xué)習(xí),多實(shí)踐,在實(shí)踐中升華理論知識(shí),要在工作之中,培養(yǎng)自己的思想,明確工作的目標(biāo),明確自己的戰(zhàn)略思維。
2:要明確工作的目的,要在自己的工作崗位上,做好自己應(yīng)該做的事情,接下來的事情應(yīng)該是理所當(dāng)然的事。下一個(gè)目標(biāo)是怎么在自己的工作中,盡快鍛煉自己的能力,怎么從根本上認(rèn)識(shí)工作。
總之,接下來的目標(biāo),要在今后的工作,學(xué)習(xí),生活中,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維,保持一個(gè)健康的生活。世界在變化,社會(huì)也在變化,一切事物都在變化,怎么去不定期的更新自己,是必要的,是世界發(fā)展的趨向。思想上,要于世并進(jìn),要有自己的思想意識(shí),未來的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì),既要告訴我學(xué)習(xí)是重要的,還要告訴我道德意識(shí)也是非常重要的。一個(gè)國家的進(jìn)步一方面可以從經(jīng)濟(jì)看出,另一個(gè)方面可以從道德來衡量一個(gè)國家總體素質(zhì)。要努力做好自己,才可以影響別人。
為總結(jié)工作計(jì)劃篇8
這學(xué)期我還是繼續(xù)擔(dān)任0藝術(shù)設(shè)計(jì)裝潢班的班主任,通過之前兩年的適應(yīng)和磨合,可以說我作為教師和同學(xué)們完全的熟悉了,再也沒有之前的陌生感了。所以在同學(xué)們進(jìn)入大學(xué)第三個(gè)年頭的時(shí)候,我的工作變的輕松了很多,不過我不會(huì)放松對(duì)他們的教育的。
藝術(shù)設(shè)計(jì)裝潢班的同學(xué)經(jīng)過大學(xué)三年的適應(yīng),絕大多數(shù)同學(xué)完全轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生狀態(tài)懶了,班主任工作也開始變得輕松,但我相信緊跟學(xué)院的學(xué)生管理步伐,通過自己的努力,依靠班團(tuán)委是可以將這項(xiàng)工作做好的,現(xiàn)就班主任工作計(jì)劃安排
一、積極開展文體活動(dòng)
鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),豐富學(xué)生的精神生活,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過學(xué)生的參與,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感,使學(xué)生樹立不畏艱難,奮勇拼搏的精神。
二、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作
大學(xué)生思想相對(duì)中學(xué)生成熟、獨(dú)立,所以單純的思想理論教育,往往不能收到很好的效果,反而有說教的嫌疑,但是思想政治教育是一項(xiàng)任何時(shí)候都不能放松的工作。我計(jì)劃對(duì)學(xué)生的思想政治工作是從三方面來開展,一是利用班會(huì),從小的事情,身邊的事情,學(xué)生感興趣的事情引導(dǎo)學(xué)生,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立愛國主義情懷;另一方面,我要充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心,及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。尤其是對(duì)思想、情緒不穩(wěn)定,有激進(jìn)傾向的學(xué)生,要多次進(jìn)行談心。一些積極上進(jìn)的學(xué)生,則鼓勵(lì)他們嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠攏;再一方面是充分利用周報(bào)表和月報(bào)表,認(rèn)真做好學(xué)生的操行評(píng)分,以此來約束和考核學(xué)生。
三、加強(qiáng)班級(jí)日常管理
在班級(jí)的日常管理中,配合學(xué)院、系上,認(rèn)真完成學(xué)院和系上布置的各項(xiàng)工作。在工作中,充分發(fā)揮班干部的作用,讓學(xué)生自主管理班級(jí)。做好班委和團(tuán)支部的分工工作,并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時(shí),作好突發(fā)事件的預(yù)防工作,未雨綢繆,防患于未然。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考勤、晚上外出的管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì),嚴(yán)肅處理。對(duì)典型的違規(guī)事例,觸犯原則的行為要加大力度處理。