優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)，能進(jìn)一步保證后續(xù)工作的質(zhì)量，通過工作總結(jié)的寫作，我們能夠讓自身的寫作能力得到提升，以下是范文社小編精心為您推薦的實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文推薦7篇，供大家參考。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇1
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__-__-__到20__-__-__
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
____地區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
__大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述
來到__大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。__這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
20__年__月__日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?006年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇2
“多聽多學(xué)多想多做”，這是我工作以來謹(jǐn)記的八字名言，新教師的成長路漫漫悠長，幼兒園繁瑣又細(xì)致的工作考驗(yàn)了我極大的耐心與細(xì)心。為了鞏固提高今后工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)方面
1、備課：衡量一個(gè)教師好壞總免不了評(píng)價(jià)課堂，好的課堂當(dāng)然需要充足的準(zhǔn)備工作。本學(xué)期，我們年級(jí)組采用的集體備課的形式，每位老師備一周的課程，班上兩位老師分工擔(dān)任八門課的任課，我選擇的語言，音樂，美術(shù)，健康，另外加一個(gè)特色課程。在每周自己二次備課時(shí)，我首先會(huì)選擇采用教材所提供的教案，在考慮本班幼兒的現(xiàn)實(shí)狀況后進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模捎诮?jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候教師用書的教案并不能適合自己的課堂，而自己所設(shè)計(jì)的課堂又缺乏靈動(dòng)性，所以在備課這塊，下學(xué)期應(yīng)再次琢磨，求質(zhì)不求量，希望設(shè)計(jì)幾篇屬于自己的教育活動(dòng)。
2、教學(xué)活動(dòng)：為了積累一定的課堂經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)期我的教學(xué)活動(dòng)基本按計(jì)劃進(jìn)行，在平時(shí)的課堂中，我盡量以公開課的要求展示，完整結(jié)束教育活動(dòng)，但是因?yàn)樾“嘤變耗挲g認(rèn)識(shí)關(guān)系及我自身原因，有時(shí)候教育活動(dòng)進(jìn)行不下去了，便草草了之，下學(xué)期起，幼兒基本適應(yīng)了幼兒園的生活，我也可以將教育活動(dòng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行起來，確保課堂的有效性和完整性。
3、公開展示：本學(xué)期我就準(zhǔn)備了兩次公開活動(dòng)，第一次是美術(shù)賽課，準(zhǔn)備的不是很充分，課堂內(nèi)容不是很新穎，沒有創(chuàng)新，各位評(píng)委老師的給了我很好的建議，我對(duì)此進(jìn)行了修改和總結(jié);第二次是師徒結(jié)對(duì)的展示課，《小螞蟻和大西瓜》，師父精心給我修改了教案，但是因?yàn)榈谰叩娜鄙?，課堂效果令人不太滿意。本節(jié)課內(nèi)容與冬季主題不太相關(guān)，所以我準(zhǔn)備等到了“吃西瓜”的時(shí)候?qū)⒌谰邷?zhǔn)備好，再次修改本節(jié)課。
4、聽課：本學(xué)期我主要向本班老教師及鄰居班級(jí)的老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在美術(shù)賽課中，積極去記錄其他各年級(jí)各班老師的優(yōu)秀課堂，把握每次出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并把學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)帶回自己的課堂。
二、一日常規(guī)方面
幼兒園的教育主要在一日常規(guī)各個(gè)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)，所以我深知一日常規(guī)活動(dòng)的重要性，因?yàn)槟昙o(jì)輕，帶孩子的經(jīng)驗(yàn)不足，所以本學(xué)期向郝老師和薛老師學(xué)習(xí)了很多。
首先，晨檢是關(guān)鍵，孩子高高興興的來幼兒園，此時(shí)我們的教育就開始了，和老師問好，和爸爸媽媽爺爺奶奶說再見，禮貌教育隨時(shí)提醒;其次，自由游戲時(shí)間，孩子的成果需要及時(shí)的記錄收藏，孩子之間的交流也可以記錄下來，安全性問題也時(shí)刻謹(jǐn)記;再次，早操、喝水，教育活動(dòng)，都是我們每天必須的工作;另外，幼兒午睡也是常規(guī)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，小班幼兒的自理能力較差，需要老師的幫助，同時(shí)也需要老師教給孩子們基本的自理方法，穿脫衣，疊衣服，蓋被子，提醒幼兒大小便等等。
三、家長工作及其他
本學(xué)期我作為配班老師，積極輔助班主任完成家長工作，學(xué)習(xí)與家長如何溝通，向家長了解幼兒在家的情況，也向家長匯報(bào)幼兒在園的情況，在和諧的溝通交流中，一起幫助幼兒成長。
另外，本學(xué)期輔導(dǎo)部分幼兒參加“多多杯”幼兒書畫比賽，“我心中最美的人”書畫比賽等，在繪畫教學(xué)方面有了一定的積累。同時(shí)我積極參加論文的撰寫，在工作之余多讀書多思考，及時(shí)記錄教育日記，不斷提高自身素質(zhì)。
一學(xué)期很快過去了，我的教育事業(yè)也才剛剛起步，幼兒園的工作我也是在不斷適應(yīng)，不斷的挑戰(zhàn)，相信來年會(huì)更好!
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇3
進(jìn)行了為期四個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與xx班的班級(jí)管理任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動(dòng)并積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫助并指出不足和學(xué)習(xí)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)光荏苒、歲月匆匆，一晃四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動(dòng)，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵(lì)著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績(jī)，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自己不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財(cái)富與美好的回憶。以下是我在本學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。
一、教學(xué)工作方面
在xx中學(xué)實(shí)習(xí)的第一周只是服務(wù)當(dāng)?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個(gè)月的緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了這里工作的節(jié)奏，熟悉了實(shí)習(xí)學(xué)校的作息時(shí)間，也從開始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。在這當(dāng)中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，可以說“竭盡所能”，我非常感謝她！她為我制定了一個(gè)實(shí)習(xí)方案：
1、學(xué)會(huì)批改作業(yè)以及試卷并對(duì)其進(jìn)行分析找出學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2、個(gè)別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績(jī)，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3、學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4、學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨(dú)立地從事教師活動(dòng)。
老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實(shí)習(xí)壓力，讓我能夠輕松快樂地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。xx中學(xué)深入課程改革，上課模式是xx教學(xué)模式————小組合作探討、教師點(diǎn)撥模式，對(duì)于這個(gè)模式我一點(diǎn)都不陌生，這一點(diǎn)我就要感謝我的母?！愂幸恢小＿@個(gè)教學(xué)模式看起來教師好像很輕松，其實(shí)不是的，它需要教師課前做足大量的準(zhǔn)備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠積極地參與到課堂活動(dòng)當(dāng)中，在快樂中學(xué)到知識(shí)，提高課堂實(shí)效。這一周當(dāng)中，雖然時(shí)間很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，如何讓學(xué)生積極回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等等一系列的問題。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會(huì)到教學(xué)工作的不易，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認(rèn)識(shí)到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。但是對(duì)于我們這些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)習(xí)生，首要的任務(wù)就是會(huì)聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個(gè)年級(jí)各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會(huì)提前認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會(huì)怎樣講。聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。
3、在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動(dòng)虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)，對(duì)指導(dǎo)教師的意見進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
5、上課時(shí)注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)檢查，認(rèn)真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，批改作業(yè)時(shí)要給學(xué)生寫評(píng)語，態(tài)度要謹(jǐn)慎，注意保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
7、課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉促等不足。
二、班主任工作方面
在這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我擔(dān)任了八年三班的實(shí)習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責(zé)并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗(yàn)，參與xx班獨(dú)立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實(shí)習(xí)期間我的實(shí)習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每天堅(jiān)持反思會(huì)之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的情況、早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操時(shí)，陪學(xué)生跑操，和他們一起做課間活動(dòng)。
3、在下午做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動(dòng)時(shí)間與幾名后進(jìn)生聊天解答疑難問題，了解他們的情況，對(duì)他們的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流，鼓勵(lì)他們，幫助他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì)，主任如何組織班會(huì)，并組織一次主題班會(huì)。
7、組織一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加與學(xué)生之間的感情。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個(gè)孩子是真正地壞、骨子里壞，都是可以改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四十多分鐘的功夫。
實(shí)習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動(dòng)與成長。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在！
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇4
結(jié)束了一個(gè)多月的社區(qū)實(shí)習(xí)，覺得時(shí)間過得很快，每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例，現(xiàn)在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我想到了上學(xué)期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實(shí)際上還是很不一樣的。人口普查的時(shí)候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個(gè)我們開會(huì)、收發(fā)東西的載體，并沒有在社區(qū)工作過什么，要是工作了也只是在做跟六普有關(guān)的事兒，對(duì)于對(duì)社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我感受到了。
開始在我腦海里一直認(rèn)為社區(qū)其實(shí)就是一個(gè)很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進(jìn)入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)，它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時(shí)候就看見居委會(huì)為社區(qū)居民舉辦的活動(dòng)，開的有聲有色，組織的也相當(dāng)?shù)暮?。我原來一直以為，社區(qū)所謂的搞活動(dòng)就只是為了應(yīng)付上邊的領(lǐng)導(dǎo)，和簡(jiǎn)單的辦一個(gè)，當(dāng)我看見他們做的特別的好，居民們特高興的來參加時(shí)，我真的感覺到社區(qū)居委會(huì)的重要作用。
后來就是開始真正的工作了，其實(shí)，之所以覺得簡(jiǎn)單是覺得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復(fù)雜的。每次我所接的任務(wù)都是任務(wù)量很重，工作又不是很復(fù)雜的工作。一開始覺得工作很簡(jiǎn)單，但是一直重復(fù)著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對(duì)整個(gè)社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務(wù)，所以，在社區(qū)里看到的、學(xué)到的也只是冰山一角，但經(jīng)過了親身的體會(huì)，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費(fèi)很長的時(shí)間的，這對(duì)我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候所有的耐心、認(rèn)真、細(xì)心都是極大地考驗(yàn)，一個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，但意味深長，從簡(jiǎn)單的事情上會(huì)給我們很多的啟發(fā)。
首先，在安排給我們一項(xiàng)工作時(shí)，要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應(yīng)該怎么開展。
其次，在開展工作的時(shí)候要時(shí)刻跟上級(jí)保持聯(lián)系，哪里不懂要及時(shí)的詢問，不能擅自做主，并且要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后，在把握工作進(jìn)度和工作節(jié)奏上有意識(shí)的分清工作的輕重緩急，并調(diào)整好自己，讓自己出于一個(gè)的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實(shí)，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來回來去的做，總是這樣人就會(huì)覺得沒意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉?，F(xiàn)在想想，這還真的是很有道理的。確實(shí)，在基層做的都是最最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的事情，但是也需要人認(rèn)真的花時(shí)間去做，這真的是考驗(yàn)到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過了這些日子在社區(qū)的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在對(duì)社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，還要主動(dòng)地把自己的專長、興趣和愛好相結(jié)合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作，促進(jìn)自己的發(fā)展。
通過社區(qū)實(shí)習(xí)，我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗(yàn)，可以用在以后的工作中：
1、進(jìn)一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會(huì)之中，體會(huì)社區(qū)工作的基層文化。
2、多看多學(xué)多觀察，增進(jìn)與社區(qū)居委會(huì)各個(gè)成員之間的溝通和了解。
3、對(duì)之前所做過的工作溫故而知新，熟悉工作流程。
4、調(diào)整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來迎接上級(jí)交給你的各項(xiàng)任務(wù)，積極跟上級(jí)交流、反饋工作，有問題及時(shí)改正。
社區(qū)的實(shí)習(xí)雖然在工作內(nèi)容上沒有讓我學(xué)到太多的知道，但讓我學(xué)會(huì)了很多的道理，在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中都是很有用的，社區(qū)的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇5
在過去將進(jìn)一年的里，我在好又多實(shí)習(xí)，回想過去的一年… 辛苦！好又多真不是個(gè)理想的地方！在經(jīng)過千辛萬苦的十月整改，又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn)，由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無所知，也無從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領(lǐng)導(dǎo)有空沒空就說換推頭，不好就要調(diào)排面，好又多最起碼一天可以變?nèi)齻€(gè)樣！領(lǐng)導(dǎo)跟我們講：這就是標(biāo)準(zhǔn)！所以，我們被所謂的標(biāo)準(zhǔn)騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！面對(duì)這種情況我只好硬著頭皮上！回想起誰說轉(zhuǎn)型后會(huì)很輕松，感覺又被騙了一次！不過這些問題雖然很嚴(yán)重，但是對(duì)于好又多來說，并不是不可跨越的障礙，因?yàn)槲覀円恢痹谂Α?開心！在轉(zhuǎn)型過后，好又多舉辦的員工大會(huì)一次比一次精彩，特別是三月份的員工大會(huì)，搞笑，古怪，趣味無窮。還有我們大家一起去旅游，感覺工作再辛苦也是值得的！ 人情方面！轉(zhuǎn)型后，我們部門來了一位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個(gè)不錯(cuò)的主管！在她的培養(yǎng)下，我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法！成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工！為了我離職的事和副總說了不少的好話，謝謝你老大！還有余剛，一個(gè)資深的員工，平時(shí)對(duì)我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車…還有劉璐，我們部門的第二爺們，大姐，以后要斯文點(diǎn)啊！有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很普通的打招呼，你的舉具都有點(diǎn)夸張，難道這就是傳說中的個(gè)性嗎?典型的粗魯女！哎~ 玉姐，個(gè)性有點(diǎn)幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷~阿英，看到她，我想起我剛進(jìn)來也是這個(gè)樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會(huì)去做！由于我們年齡相當(dāng)所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。
認(rèn)識(shí)你真好！是你讓我感覺到真正的友誼！還有我們部門的很多促銷，我們?cè)谝黄鸸ぷ骶秃孟笠粋€(gè)大家庭一樣！ 由于最近大家都不能上同個(gè)班，甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班！感覺好孤單！即使這樣我也挺過來了！不過我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和a同事上班，我很清楚的記得我是六點(diǎn)二十分吃完飯上來換他去吃飯，(吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí))七點(diǎn)三十他打電話給我，叫我去下面收貨，那個(gè)貨很急！當(dāng)時(shí)我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是a同事說：我吃飯時(shí)間還沒到。
然后把電話掛了，我有點(diǎn)氣！于是我丟下兩板貨放在賣場(chǎng)，去收貨，經(jīng)過我的`細(xì)心尋找，收到他說的很急的貨，~兩小箱！感覺非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會(huì)幫我分擔(dān)下，怎么永遠(yuǎn)都把你的利益放在第一呢?難道真的應(yīng)驗(yàn)了“人不為己，天誅地滅”這句話嗎?你時(shí)間沒到，這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說我時(shí)間沒到的時(shí)候，我想我就完了。
不要老是擺出一副事不關(guān)己，高高掛起的樣子，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！一個(gè)團(tuán)隊(duì)！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了…不過前幾天聽了老大的分析，感覺一切的累也值的！ 感覺在最后的幾天，我爭(zhēng)取把所有主管交待的事都做好，可能是因?yàn)檫^于緊張，總會(huì)出現(xiàn)一些問題。可是我都很用心去做！然而讓我有點(diǎn)失望的是我感覺不到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來沒有說會(huì)主動(dòng)承擔(dān)或一起承擔(dān)的，這讓對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解又有了新的認(rèn)識(shí)！可能是因?yàn)槲乙吡?，他們?duì)我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。
我不會(huì)忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因?yàn)檫@些都留在我心里…
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇6
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期告已段落。在三個(gè)月里，學(xué)到了很多。確實(shí)，有很多東西都是學(xué)校里學(xué)不到的，暫且不說我們成人高考出來的學(xué)歷、文化程度的高低，最重要的還是學(xué)到了對(duì)待工作的態(tài)度，做人處事的方式方法等。跟著我的輔導(dǎo)老師從剛進(jìn)來一點(diǎn)都不懂，到慢慢的開始學(xué)著自己策劃方案，這些當(dāng)中都離不開他們的耐心教導(dǎo);我也是從一名半只腳踏入工作崗位的實(shí)習(xí)生到過了一把班主任的隱，當(dāng)從老師口中聽到有學(xué)生對(duì)我的看法，還真的蠻感動(dòng)的。因?yàn)橛X得自己也沒有跟他們走的很近，由于相處的時(shí)間短，一開始束手無策，也就沒能找到跟他們親近的好方法。只是我也很喜歡小孩，雖然沒能圓當(dāng)幼師的夢(mèng)，但這些都是一次次很好的機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中，偶爾跟他們聊聊天、玩玩成語接龍、猜猜腦筋及轉(zhuǎn)彎、講講鬼事故什么的，這些都會(huì)讓我覺得很開心。他們真的很厲害，跟他們比比，我想我們這代已經(jīng)落伍了。
在談天的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，小孩子本來就很天真，他們說出的話會(huì)讓我們大吃一驚，但都很誠實(shí)，這就是他們的本性。三個(gè)月下來，除了跟孩子們的接觸外，給我印象最深的是辦公室里一位與黃芩牙膏有關(guān)的老師。印象很深的是給學(xué)生開動(dòng)員大會(huì)，滔滔不絕在臺(tái)上講課以及五年一次的少代會(huì)，便可看出她工作能力的程度。她不但肚子里的墨水多，而且工作經(jīng)驗(yàn)又豐富，盡管每月一次的大會(huì)上，會(huì)屁股有點(diǎn)坐不住，但我喜歡聽她講，因?yàn)闀?huì)讓我感觸很深，她還會(huì)教導(dǎo)我們一些遇到困難時(shí)所面臨的解決方法;很多事情，看在眼里，記在心上，盡管每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，不管別人眼里是怎么看的，當(dāng)然我也會(huì)議論，也有自己的想法，雖然聽不到她講少代會(huì)上發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以及身上出了疹子的感受，但從她身上，我真的學(xué)到了很多很多。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文篇7
這次在__前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。
首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下，從一開始的對(duì)工作職責(zé)與資料的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí)，到熟悉，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅僅是自我的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我供給的幫忙，由心地感激大家。每接待一位顧客，每接聽一個(gè)電話，對(duì)我來說，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，使自我在實(shí)操中明顯有工作效率較低的`缺點(diǎn)，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅僅是一種激勵(lì)制度，也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，自我鑒定靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎(jiǎng)金，不僅僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分研究了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識(shí)供給本事，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信僅有經(jīng)過給客人供給更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者，經(jīng)過在前臺(tái)的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大，異常是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi)，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
經(jīng)過這次短期的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程，也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。
