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縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇1
20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,始終堅(jiān)持“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)“的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予“全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者“稱號?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎抑饕窃谒膫€(gè)方面下功夫:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與本憬
在我看來,學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上,我著重把握了三點(diǎn)。
(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請示上級領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解“金稅工程“相關(guān)知識,還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識,不斷拓寬視野,豐富積累知識,奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹“三個(gè)代表“思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
二、履行職責(zé),真抓實(shí)干
作為“一班之長“,我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。
我特別強(qiáng)調(diào)抓好“五個(gè)加強(qiáng)“,即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收執(zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對“執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成“這些癥結(jié)問題,我要求各級國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應(yīng)收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近4000萬元,提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。
運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型,收到了“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片“的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了××縣推行稅收執(zhí)法“四制“的典型;針對個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓“基層樣板分局“創(chuàng)建競賽活動(dòng);針對班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展“五好班子”、“優(yōu)秀局長”、“五個(gè)系列能手”、“先進(jìn)工作者”評選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。
工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?;诖?,我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長,并將考核結(jié)果作為年終評比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,“三位一體“改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國稅系統(tǒng)建成“省級文明系統(tǒng)“,市局先后被省人事廳、省國稅局評為“全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體“,被國家人事部、國家稅務(wù)總局評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體“。
三、凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):
(二)堅(jiān)持“三講”,集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄“家長”觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。
(三)堅(jiān)持“三放”,形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。“放心”,就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持?!胺攀帧?,給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢互補(bǔ)。對副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評、少干預(yù)?!胺耪本褪前迅甭殧[在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。
四、牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對上堅(jiān)決維護(hù)上級的,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行“←字工作法”,工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了“從一抓起”的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮“一班之長”的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行“陽光下操作“,群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇2
今年上半年,我們在市局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的xx大會(huì)議精神,緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,以組織稅收收入為中心,堅(jiān)持以人為本,依法治稅,牢固樹立垂管意識和大局意識,強(qiáng)化稅收征管,稅收收入繼續(xù)增長并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。同時(shí),大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè),隊(duì)伍素質(zhì)和文明程度不斷提高,各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階,取得了兩個(gè)文明的雙豐收。
一、采取有力措施,大力組織稅收收入
一是統(tǒng)一思想認(rèn)識,打牢思想基礎(chǔ)。我局多次召開收入工作專題會(huì)議,客觀分析稅收形勢,擺清稅源現(xiàn)狀,充分認(rèn)識有利條件和不利因素,號召大家以全省、全市地稅為大局,克服困難,堅(jiān)定信心,頑強(qiáng)拼搏,努力工作,打好收入攻堅(jiān)戰(zhàn),以完成收入任務(wù)的實(shí)際行動(dòng)支持全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè),樹立起大地稅、大系統(tǒng)的形象。使大家進(jìn)一步堅(jiān)定了抓收入、促進(jìn)度的信心和決心,以飽滿的精神、高昂的斗志投入到了稅收工作中,為完成收入任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二是狠抓收入任務(wù)調(diào)度。早在去年年底,我們就在上級未下達(dá)收入任務(wù)之前,不等不靠,提前下達(dá)了調(diào)度任務(wù),牢牢抓住了組織收入的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持月分析、月調(diào)度,及時(shí)掌握稅源變化情況,合理調(diào)度稅收任務(wù),保證了進(jìn)度不空檔,淡季不短收。
三是落實(shí)收入目標(biāo)責(zé)任制。層層簽訂了收入目標(biāo)責(zé)任書,把任務(wù)砸死敲實(shí);局機(jī)關(guān)全方位向征收一線、向收入工作傾斜,繼續(xù)實(shí)行局長包難點(diǎn),股室包重點(diǎn)的包所辦法,重新修訂了目標(biāo)管理考核辦法,將收入任務(wù)完成情況與征收單位、包所的局長、包所的股室及所屬人員的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金同時(shí)掛鉤,按季考核,連帶獎(jiǎng)懲,使包所的股室和所包的征收單位兩個(gè)方面的積極性和主動(dòng)性得到了充分調(diào)動(dòng),形成了全員抓收入、保進(jìn)度的局面。
四是抓重點(diǎn),帶一般。對重點(diǎn)稅源單設(shè)臺(tái)帳,專人管理,動(dòng)態(tài)控制,實(shí)行對重點(diǎn)稅源的重點(diǎn)控管,對易漏難管的個(gè)人所得稅、城建稅等,單下任務(wù),單項(xiàng)考核,加大獎(jiǎng)懲,確保了主導(dǎo)稅源的重點(diǎn)稅種的及時(shí)足額入庫。同時(shí),多下鄉(xiāng)、勤跑腿,協(xié)同代征代繳單位、社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對零星稅源的源頭控管,堵塞了稅款的跑、冒、滴、漏。
五是大力清理欠稅。各單位都列出了清欠單子,加大了清欠力度,制定了清欠計(jì)劃,與欠稅企業(yè)簽訂了清欠保證書,分期分批清理欠稅,并堅(jiān)決實(shí)施稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施,進(jìn)一步加強(qiáng)對緩繳稅款的管理,嚴(yán)格對緩繳稅款的審批,對不符合規(guī)定和到期的緩繳稅款限期進(jìn)行了清理。在日常征收工作中,通過加收滯納金、罰款等措施,確保了征期稅款的及時(shí)足額入庫,有效地減少了新的欠稅。
二、強(qiáng)化稅收征管,提高征管水平
今年,我們進(jìn)一步明確了向征管要效益,強(qiáng)征管促收入的思路,不斷采取措施,強(qiáng)化稅收征管,征管水平有了進(jìn)一步提高,有力地促進(jìn)了組織收入工作。
1、加強(qiáng)稅收政策管理。在全系統(tǒng)推行了執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法錯(cuò)案追究制,有針對性地開展了對稽查、稅前列支與財(cái)產(chǎn)損失稅前補(bǔ)虧等工作的執(zhí)法檢查,提高了執(zhí)法水平,推進(jìn)了依法治稅;嚴(yán)把政策關(guān),對投放稅率的核定、企業(yè)彌補(bǔ)虧損等政策性較強(qiáng)的工作,都嚴(yán)格按照政策和法定程序辦理。今年,為50多戶建設(shè)單位核定了投向稅稅率,對6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團(tuán)總公司和六個(gè)主管部門的管理費(fèi)進(jìn)行了考核。另外,我局還指派專人深入到征收一線和納稅企業(yè),先后開展分稅種、分項(xiàng)目的稅源調(diào)查和政策調(diào)研十余次,寫出了指導(dǎo)性較強(qiáng),理論水平較高的調(diào)查報(bào)告,先后對行政事業(yè)性收費(fèi)征收營業(yè)稅和縣城、鎮(zhèn)征收土地使用稅等進(jìn)行了調(diào)查測算,為上級局和全縣征管工作提供了可靠的依據(jù)。
4、不斷深化征管改革。繼續(xù)完善和加強(qiáng)了社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)對協(xié)護(hù)稅人員的教育和培訓(xùn),隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高,在鄉(xiāng)村征管特別是在各種專項(xiàng)檢查中發(fā)揮了越來越重要的作用,彌補(bǔ)了征管一線力量相對薄弱的不足,如在今年的車船使用稅專項(xiàng)檢查中,廣大協(xié)護(hù)稅人員大力協(xié)助,積極參與,全局共入庫車船稅68萬元,突破了歷史最高記錄;在征管現(xiàn)代化改革中,我們注重加強(qiáng)了新軟件的安裝調(diào)試和操作人員的培訓(xùn),先后為13個(gè)征收單位安裝了《山東省地稅系統(tǒng)征管軟件》單機(jī)版及并從市局聘請計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行了培訓(xùn)?,F(xiàn)在稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、計(jì)會(huì)統(tǒng)、發(fā)票管理等涉稅事項(xiàng)全部納入了微機(jī)管理,大大提高了征管質(zhì)量和征管效率。
三、搞好稅收促產(chǎn),服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
我局始終堅(jiān)持從經(jīng)濟(jì)到稅收的治稅思想,充分發(fā)揮稅收的職能作用,用足用好稅收政策,努力做好稅收促產(chǎn)這篇大文章,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。廣大稅務(wù)人員發(fā)揮懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、聯(lián)系廣、信息靈的優(yōu)勢,開展了形式多樣、卓有成效的稅收促產(chǎn)工作,培植了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和稅收增長源。據(jù)統(tǒng)計(jì),我局稅務(wù)人員共幫助企業(yè)融通資金600多萬元,提供有效信息120多條,舉辦各種培訓(xùn)班8次,新增稅金90多萬元。根據(jù)市、縣關(guān)于發(fā)展非國有經(jīng)濟(jì)的指示精神,我們把服務(wù)、支持和促進(jìn)非國有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做為一項(xiàng)重要的工作來抓,本著先發(fā)展、后規(guī)范,多鼓勵(lì)、少限制,多引導(dǎo)、不設(shè)卡的原則,在國家法律和稅收政策允許的范圍內(nèi),制定了一系列的措施和辦法,為非國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們還要求廣大稅務(wù)人員主動(dòng)幫助達(dá)到一定規(guī)模的業(yè)戶建帳立制,加強(qiáng)核算,強(qiáng)化管理,提高效益,促其向更高水平發(fā)展。在全系統(tǒng)推行了文明辦稅八公開制度,實(shí)施了服務(wù)承諾,做到熱情服務(wù),文明征稅,努力提高辦事效率,方便納稅人,這些措施和辦法、受到了廣大人民群眾和納稅業(yè)戶的歡迎,促進(jìn)了我縣非國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、開展稅收宣傳,優(yōu)化稅收環(huán)境
我們把稅收宣傳工作做為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入對各單位的綜合目標(biāo)考核,堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳和集中宣傳相結(jié)合,政策宣傳和新聞宣傳相結(jié)合,不斷加大稅收宣傳力度,取得了顯著的宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。
另外,稅收新聞宣傳始終走在全市其他兄弟單位的前列,并保持了良好的發(fā)展勢頭。今年我們又重新制定了獎(jiǎng)懲辦法和具體措施,從各單位抽調(diào)了20名同志為兼職信息通訊員,擴(kuò)大了宣傳力量,下達(dá)了硬指標(biāo),將稅收新聞宣傳作為各單位綜合目標(biāo)考核中唯一一項(xiàng)上不封頂?shù)目己隧?xiàng)目,大大提高了各單位新聞宣傳的積極性,我們今年5月份,還專門邀請市報(bào)社、電臺(tái)、市局及縣府各單位編輯及老師舉辦的一期信息通訊報(bào)道培訓(xùn)班,提供了他們的寫作水平。本著穩(wěn)中求進(jìn),提高級次的原則,使市級以上用稿明顯增多,截止6月中旬,我局已有4篇稿件被國家級報(bào)刊采用,有9篇稿件被省級新聞單位采用,有近20篇信息被各級黨委、政府和上級局信息刊物采用。其中在省級信息刊物上采用4篇,一條信息還在頭條刊出,宣傳了我縣地稅工作的成績,提高了地稅工作的知名度和影響力,推動(dòng)了稅收工作的開展。
五、堅(jiān)持兩手抓,兩手硬,加強(qiáng)精神文明建設(shè)
我們始終本著兩手都抓、兩手都硬、兩個(gè)成果都要的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起考核、一起落實(shí),并取得了豐碩成果。
1、制定措施,確立目標(biāo),明確標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)的新突破,我們總結(jié)往年精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法,提出了新的工作措施、目標(biāo)和競爭標(biāo)準(zhǔn)。為了突出以人為本,從根本上提高文明素質(zhì),我們提出了六條措施:即理論宗旨引導(dǎo)人;四愛教育培養(yǎng)人;法紀(jì)制度約束人;領(lǐng)導(dǎo)示范帶動(dòng)人;關(guān)心職工感召人;寓教于樂陶冶人。同時(shí),為從多方面培養(yǎng)、鍛練、提高干部職工的文明素質(zhì)和專業(yè)技能,我們提出了六個(gè)一個(gè)人技能奮斗目標(biāo):即寫一筆好字、記一本好帳、打一手好算盤、操一手好鍵盤、練一副好口才、作一篇好文章。這些措施目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),已成為我局精神文明建設(shè)工作的規(guī)范和要求,并在實(shí)踐中不斷得到提練、充實(shí)和完善。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。地稅事業(yè)根本靠隊(duì)伍,關(guān)鍵在班子。我們把加強(qiáng)班子建設(shè)做為一項(xiàng)首要的工作來抓,確立了團(tuán)結(jié)實(shí)干,作風(fēng)民主,決策科學(xué),廉潔勤政的工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真研究制定工作措施,真抓實(shí)干,講求實(shí)效。今年3月份至5月份,我局按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署,利用2個(gè)月的時(shí)間深入進(jìn)行了以講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不僅通讀了《反對自由主義》、《關(guān)于講政治》、《共產(chǎn)黨要接受監(jiān)督》、《待人民重如山》等理論文章、班子成員還寫出了2萬多字的和心得體會(huì)。深入實(shí)際,進(jìn)行了調(diào)查研究,撰寫了內(nèi)容深刻、理論層次較高的調(diào)研報(bào)告,廣泛征求了有關(guān)部門、納稅業(yè)戶、本局職工對班子的意見,先后召開座談會(huì)3次,征得有價(jià)值的建議意見40多條。在此基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)班子又開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評和自我批評,成員之間敞開思想,坦誠相見,大膽剖析自我,寫出了認(rèn)識深刻、措施得力的個(gè)人《思想總結(jié)》,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,樹立了大局觀念,堅(jiān)定了帶領(lǐng)地稅干部完成稅收工作的信心和決心。同時(shí),局黨組還主動(dòng)把自身工作置于群眾監(jiān)督之下,選舉成立了由17人組成的第一屆民主監(jiān)督議事會(huì),制定了詳細(xì)的工作規(guī)程,充分發(fā)揮廣大干部職工參政議政的積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了上下級的雙向監(jiān)督和民主評議。全局上下形成了顧大局,想大局,人人為全局做貢獻(xiàn)的良好局面。
3、切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)日制度,確立年初一周為政治學(xué)習(xí)周,認(rèn)真開展思想、作風(fēng)、紀(jì)律三整頓活動(dòng),為做好全年各項(xiàng)工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我們組織了鄧小平理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),繼續(xù)開展了向優(yōu)秀稅務(wù)干部周士永同志學(xué)習(xí)活動(dòng),寫出了內(nèi)容深刻的心得體會(huì),使大家進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)了大家講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣的意識。同時(shí)注重加強(qiáng)對業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),上半年我們以市局組織的《稅收征管規(guī)程》考試為契機(jī),在全系統(tǒng)掀起了學(xué)業(yè)務(wù)、爭第一的高潮,先后下了發(fā)三次通知進(jìn)行強(qiáng)調(diào),組織了專人輔導(dǎo),全體稅務(wù)人員上至局長下至普通同志擺正了工學(xué)關(guān)系,犧牲休息時(shí)間,夜以繼日爭分奪秒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),在全局形成了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,在市局組織的統(tǒng)一考試中,我局取得了團(tuán)體成績、平均成績、個(gè)人成績的三項(xiàng)第一,有7名同志進(jìn)入了全市前十名,受到了市局的通報(bào)表彰。鼓勵(lì)干部職工參加自學(xué)或函授,積極參加全國統(tǒng)一職稱考試,目前全系統(tǒng)大專以上文化程度的有74人,占全系統(tǒng)90%以上,擁有中級職稱的9人。
5、開展主題鮮明的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)。先后開展了爭創(chuàng)青年文明號、優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者、新風(fēng)戶、文明宿舍區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng)。五四期間,我們組織了豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),與財(cái)政局、國稅局聯(lián)合舉辦了慶五四、話稅收文藝聯(lián)誼活動(dòng),陶冶了情操,繁榮了局文化。黨團(tuán)活動(dòng)和文體娛樂活動(dòng)經(jīng)常性開展,在黨員干部中深入開展地稅垂管后,如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用的大討論,黨性觀念得到加強(qiáng),黨員政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了活躍職工文化生活,我們組建了本局的籃球隊(duì),經(jīng)常與有關(guān)單位進(jìn)行友誼比賽,并在全縣職工籃球賽中獲得了好成績。
六、以半軍事化管理為總抓手,推動(dòng)各項(xiàng)工作全面上水平、上臺(tái)階半軍事化管理是省局黨組提出的對稅務(wù)干部實(shí)行全新管理的新模式,是新時(shí)期從嚴(yán)治稅,從嚴(yán)治隊(duì)的要求,是推進(jìn)依法治稅,完成收入任務(wù)的有力保障,是樹立大局意識和垂管意識,樹立良好地稅形象的需要,我們不斷深化思想認(rèn)識,以全員軍訓(xùn)為突破口,以規(guī)范各項(xiàng)管理制度為保證,在全系統(tǒng)全面推行了半軍事化管理,并取得了明顯成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識深刻,思想基礎(chǔ)牢固。我局的翟寶山局長作為第一批參加省局縣級局長培訓(xùn)班的學(xué)員,自威海學(xué)習(xí)歸來后,親自研究制訂了《**縣地稅系統(tǒng)推行半軍事化管理實(shí)施方案》,并成立由他掛帥的推行軍事化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,為工作的順利開展提供了組織保證。4月上旬,我們召開了推行半軍事化管理動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局黨組關(guān)于縣以下地稅機(jī)關(guān)推行半軍事化管理的精神,深刻領(lǐng)會(huì)了半軍事化管理的真正內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),明確了推行半軍事化的意義和目的,每名同志都表出了決心,寫出了打算,做出了保證,堅(jiān)定了推行半軍事化的信心和決心,為全面推行半軍事化管理奠定了堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。
2、進(jìn)軍營、搞軍訓(xùn),從嚴(yán)練兵。推行半軍事化管理離不開嚴(yán)格、正規(guī)、全面的軍事訓(xùn)練。4月15日至4月18日我們與縣武裝部聯(lián)合舉辦了一期以政治理論、專業(yè)知識、基本隊(duì)列、內(nèi)務(wù)管理、集會(huì)禮儀、實(shí)際操練為主要內(nèi)容的全員封閉式軍事訓(xùn)練,軍訓(xùn)充分體現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)字,即訓(xùn)練嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,一個(gè)高字,即訓(xùn)練高標(biāo)準(zhǔn)要求,高標(biāo)準(zhǔn)考核,一個(gè)實(shí)字,即學(xué)以致用,增強(qiáng)針對性。期間,我局廣大地稅干部拋開雜念,舍小家顧大家,放下架子,停下車子,關(guān)上機(jī)子,積極參訓(xùn),還穿插組織了三講教育、法律學(xué)習(xí)、歌詠比賽、學(xué)習(xí)心得交流等活動(dòng),使整個(gè)軍訓(xùn)松弛有度,緊湊有序,收到了預(yù)期的訓(xùn)練效果。
3、建章立制,嚴(yán)格考核。無規(guī)矩不成方圓,我們根據(jù)我局實(shí)際,制定下發(fā)了內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、班前點(diǎn)名制度、會(huì)議制度、值班制度等制度的《稅務(wù)人員一日生活常規(guī)》及內(nèi)容涵蓋政治教育、組織紀(jì)律、稅容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、文明服務(wù)、工作程序、工作協(xié)調(diào)、行政管理、家庭關(guān)系、內(nèi)外環(huán)境的《**縣地稅局半軍事化管理十規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,對我局地稅工作、生活及禮貌等方面進(jìn)行全方位規(guī)定,規(guī)范工作、生活秩序,使半軍事化管理有目標(biāo),有形式,有內(nèi)容,有措施,做到有章可循,增強(qiáng)了針對性和可操作性。同時(shí),為了加大考核監(jiān)督辦度,我局還專門成立了半軍事化管理督查隊(duì),不定期對各單位進(jìn)行考核,結(jié)果納入對各單位的綜合目標(biāo)考核,與各單位的政治榮譽(yù)與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,調(diào)動(dòng)各單位開展半軍事化管理的積極性和主動(dòng)性。
4、以活動(dòng)為載體,將半軍事化管理引向深入。一是與縣武裝部聯(lián)合開展軍稅共建活動(dòng),簽訂《軍稅共建公約》,稅務(wù)部門重點(diǎn)放在科技、智力擁軍上,部隊(duì)則重點(diǎn)放在幫助稅務(wù)部門搞隊(duì)伍建設(shè)上;二是在全系統(tǒng)開展四個(gè)一活動(dòng)(即每季利用節(jié)假日當(dāng)一天工人,當(dāng)一天農(nóng)民,當(dāng)一天清潔工,當(dāng)一天軍人);三是開展優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)推廣使用文明用語,健全服務(wù)設(shè)施,規(guī)范禮儀儀表,真正把征收廳建設(shè)成為地稅機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法,文明服務(wù),展示地稅形象的窗口。通過這些活動(dòng)的開展,增強(qiáng)了地稅人員的責(zé)任感,樹立了主人翁意識,真正將半軍事化管理深入持久地開展下去。
在肯定成績的同時(shí),我們也應(yīng)看到工作中存在的問題和不足,主要是基層征管力量亟待加強(qiáng);基層征收機(jī)構(gòu)的布局不夠合理;稅源少、任務(wù)重,完成任務(wù)難度大的問題比較突出等。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇3
今年以來,我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢,推進(jìn)管理現(xiàn)代化”工作主題,深化征管改革,強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),夯實(shí)管理基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力實(shí)現(xiàn)管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、隊(duì)伍素質(zhì)和部門形象的全面提升,為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。因工作成績突出,我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團(tuán)支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛國衛(wèi)生先進(jìn)集體、市第四屆讀書月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級榮譽(yù)。
一、攻堅(jiān)克難,積極作為,組織收入穩(wěn)中求進(jìn)
自年初以來,由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻,組織收入面臨前所未有的困難。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢,我局以組織收入為中心目標(biāo),迎難而上,多措并舉,堅(jiān)持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收,各項(xiàng)收入指標(biāo)平穩(wěn)增長。1-10月份,我局共組織各項(xiàng)收入310802萬元,同比增收11884萬元。其中,組織稅收收入183661萬元,同比增收16956萬元,增長10.17%。組織全口徑地方公共財(cái)政預(yù)算收入(含教育費(fèi)附加)148463萬元,占我市公共財(cái)政預(yù)算收入的67.19%,占比下降0.53百分點(diǎn);完成不含教育費(fèi)附加公共財(cái)政預(yù)算收入143047萬元,同比增收18359萬元,增長14.72%,在各區(qū)縣中排名第一位,完成實(shí)績占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬元,同比減收5072萬元,下降3.84%,其中社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)115337萬元,同比減收5633萬元,下降4.66%;教育費(fèi)附加5416萬元,同比增收139萬元,增長2.63%。新開征的防洪保安基金入庫375萬元,職教培訓(xùn)基金入庫179萬元。
一是分析預(yù)測管住稅收。做好稅收預(yù)測申報(bào)系統(tǒng)的上線推廣工作,提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞,做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、篩選、比對和分析工作,提高數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的應(yīng)用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點(diǎn)。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度,對各分局完成情況實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒,對分局未完成序時(shí)進(jìn)度的,要求其在局務(wù)會(huì)上作專題匯報(bào),全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,我局積極開展稅收調(diào)研,向市委市政府合理建議,及時(shí)調(diào)整我市土地使用稅稅額,在市政府文件出臺(tái)后,我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳,開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份,僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元。同時(shí),我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議,取得了市委市政府的高度評價(jià),其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟(jì)的政策建議得到市委范書記專門批示,土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定。
三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺(tái)的土地測繪信息資源,加大與國土部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況,通過信息核對、實(shí)地核查等手段,與企業(yè)申報(bào)信息進(jìn)行逐一比對,發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)申報(bào)繳納,并將準(zhǔn)確的稅源信息維護(hù)到我局的征管系統(tǒng),確保來年準(zhǔn)確征收。1-10月,僅通過該信息比對,我局就增收土地使用稅585萬元。通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對,入庫稅款5127萬元,占完成實(shí)績的4.01%。國稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時(shí),我局加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目與建筑項(xiàng)目的交叉比對,對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對,開展各稅統(tǒng)查,督查企業(yè)自行申報(bào)稅款近2887萬元。
四是合力稽查堵漏增收。實(shí)施差別化應(yīng)對,將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場,認(rèn)真做好虛假發(fā)票“買方市場”整治,查處案值較大、有社會(huì)影響力的涉稅大要案,增強(qiáng)稽查威懾力,促進(jìn)稅收秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。風(fēng)評、檢查、審理人員組建業(yè)務(wù)小組,堅(jiān)持每月召開一次聯(lián)席會(huì)議,對重點(diǎn)稅源企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn),根據(jù)其納稅遵從度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級評定;充分利用第三方信息和國地稅聯(lián)合稽查優(yōu)勢,打造合力稽查;建立應(yīng)用稅務(wù)稽查案例庫,建設(shè)稽查案件集中平臺(tái)系統(tǒng)。搜集、梳理、匯編以往典型案件,提煉處理方式,提高稽查案件結(jié)案效率與質(zhì)量。1-10月份,稽查入庫總額3043萬元。其中,自查入庫1344萬元,查補(bǔ)入庫1699萬元。
二、深化改革,集聚資源,稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快
今年7月,我局組織實(shí)施了新一輪征管改革,進(jìn)一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險(xiǎn),集聚管理資源,全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運(yùn)行效果來看,新的征管模式運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),初步實(shí)現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專業(yè)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對差別化”的“四化”目標(biāo)。
一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項(xiàng)的辦理,并將催報(bào)催繳、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項(xiàng)以及低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對賦予納服部門。將納稅人設(shè)立、變更登記信息的審核確認(rèn),稅種(基金、費(fèi))認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng)、繳銷、核銷等職能,統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,增加還責(zé)納稅人信息核對、減少納稅資料上報(bào)次數(shù),降低納稅成本。這些改革措施,使征收職能配置得以優(yōu)化,集中處理的服務(wù)效率得以提高,兩個(gè)減負(fù)得以實(shí)現(xiàn)。
二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的框架內(nèi),進(jìn)一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠信推定、責(zé)任前移”的原則,全面梳理整合稅源管理事項(xiàng),合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理邊界,進(jìn)一步削減基礎(chǔ)管理事項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式,能當(dāng)場辦結(jié)的管理事項(xiàng),在納稅服務(wù)局終結(jié)流程;需要核實(shí)的,流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進(jìn)行核實(shí)。通過實(shí)行流程化作業(yè)、過程化考核、精細(xì)化管理,真正變管戶為管事。
三是風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》,突出強(qiáng)化市局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位,使之成為全局風(fēng)險(xiǎn)管理的指揮中心,實(shí)施計(jì)劃制定、分析識別、風(fēng)險(xiǎn)推送、應(yīng)對復(fù)審以及績效評價(jià)的“五個(gè)集聚”,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)識別推送等方面的主動(dòng)性,形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級應(yīng)對”的集約化風(fēng)險(xiǎn)管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對部門,加大風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)識別、加快風(fēng)險(xiǎn)模型的建立,加速風(fēng)險(xiǎn)推送任務(wù)的應(yīng)對,加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對績效的考核,形成風(fēng)險(xiǎn)管理的閉環(huán)管理,從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應(yīng)納稅收的管理,督促納稅人規(guī)范納稅,促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。
四是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對分類履職。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)根據(jù)不同類型、不同等級分別推送,設(shè)立三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對局,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對“1+3+1”模式。即:低等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送納稅服務(wù)局,采取風(fēng)險(xiǎn)提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,提醒納稅人自核自糾;中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對分局,采取納稅評估的方式進(jìn)行,通過調(diào)查核實(shí)、稅收評定、日常檢查的方式應(yīng)對;高等風(fēng)險(xiǎn)推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對。各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)識別和模型建設(shè)機(jī)關(guān)參與風(fēng)險(xiǎn)管理,編寫風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對指南,參與集體審議、復(fù)評、應(yīng)對案例評選等方式參與風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)審和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對評價(jià)的結(jié)果運(yùn)用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約,有效提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的效能和質(zhì)量,防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
三、借力新媒體,傳遞正能量,“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應(yīng)
今年以來,我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定,圍繞“節(jié)儉辦稅宣,傳遞正能量”的稅收宣傳理念,打造“指尖上的稅宣”,充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動(dòng)強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢,在稅收宣傳方面提高集約性,增強(qiáng)互動(dòng)性,提升趣味性?!爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇?wù)報(bào)》、《新華日報(bào)》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,國家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報(bào)。
一是搭建五個(gè)微平臺(tái),擴(kuò)大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博,及時(shí)發(fā)布涉稅信息,關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問題,與廣大網(wǎng)友開展互動(dòng)交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”,搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影,通過自編、自導(dǎo)、自演、自拍的方式,傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中,我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出,獲得3個(gè)創(chuàng)意獎(jiǎng)和1個(gè)入圍獎(jiǎng),成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影,其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎(jiǎng),3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月,我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片,將案例與說法相結(jié)合,情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”,普及稅收知識,帶動(dòng)納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴(kuò)展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí),增添隨身的“場景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺(tái),分為服務(wù)號和訂閱號。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評。
二是開辟五個(gè)快渠道,輻射稅收宣傳廣度。手機(jī)稅訊隨時(shí)報(bào)。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機(jī)報(bào)。借助手機(jī)報(bào)“短、平、快”的特點(diǎn),促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告,投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò),潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,增強(qiáng)納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng),充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國夢”的時(shí)代精神,提高稅收宣傳的參與性,擴(kuò)大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò)、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄,方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實(shí)用發(fā)票查詢等功能,使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點(diǎn),將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問題,設(shè)計(jì)成競猜選擇題,植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中,增強(qiáng)稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體,形成一個(gè)立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局,凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應(yīng),達(dá)到了受眾范圍成倍擴(kuò)大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標(biāo)。
四、提檔升級,規(guī)范操作,納稅服務(wù)花開萬家
服務(wù)是一種無聲的宣傳,也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。
一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料;統(tǒng)一涉稅資料報(bào)送,除少數(shù)重點(diǎn)納稅人外,實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)表按年報(bào)送;實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè),積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設(shè)施,開發(fā)應(yīng)用新程序,努力提升納稅服務(wù)能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理、規(guī)范,整合進(jìn)該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,原來需要五到十分鐘填表,現(xiàn)在只需輸入項(xiàng)目編號及開票金額,由系統(tǒng)自動(dòng)打印涉稅事項(xiàng)申請單交由納稅人確認(rèn),全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率,提高了系統(tǒng)計(jì)稅準(zhǔn)確性,降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會(huì)臺(tái)賬記錄、常用計(jì)稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項(xiàng)實(shí)用功能,受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端,方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗(yàn)、涉稅信息查詢等功能,納稅人使用ca證書和二代身份證等驗(yàn)證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡單重復(fù)、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機(jī)器上去,有效分流納稅人,減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間,也減輕一線窗口工作壓力,從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。
二是特殊服務(wù)個(gè)性化。定期召開重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員解題會(huì),研討解決重點(diǎn)稅源直報(bào)和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作,開展企業(yè)年度財(cái)務(wù)稅收情況鑒定通報(bào)評議會(huì)。面對h7n9禽流感疫情,搭建“一對一”互助平臺(tái),協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營應(yīng)對危機(jī)。深入開展“進(jìn)村入企”走訪活動(dòng),為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動(dòng),扶持花木企業(yè)健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神,出臺(tái)《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》,鼓勵(lì)干部積極對接招商引資,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻(xiàn)。截至10月底,已達(dá)成4個(gè)招商引資項(xiàng)目,投資金額達(dá)8000余萬元。
三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺(tái),召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會(huì),召開紡織服裝行業(yè)稅收專項(xiàng)輔導(dǎo)會(huì);開展“地稅開放日”活動(dòng),新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,感受地稅的各項(xiàng)服務(wù)。
五、創(chuàng)新機(jī)制,狠抓落實(shí),“陽光執(zhí)法”成效凸顯
在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來,今年我局以強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心,持續(xù)提升稅收法治水平,又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體,省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時(shí)給予充分肯定。
一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會(huì)后才審核,變?yōu)槭轮薪槿肽J剑ㄟ^及時(shí)跟進(jìn),有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時(shí)性。
二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。運(yùn)用執(zhí)法督察平臺(tái)篩選執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),發(fā)起督查內(nèi)審,展開執(zhí)法監(jiān)察。開展勤廉巡查,組織明察暗訪5次,扣發(fā)9人次獎(jiǎng)金5000余元。
三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,以“最快速度、力度、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn),廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù),完善征前減免及減免稅備案制度,將納稅人應(yīng)享有的各項(xiàng)減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位。1-10月份,我局依法辦理各類減免稅1.8億元。
四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng),對易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。運(yùn)用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析、考核評價(jià)、交流互動(dòng)。我局被市紀(jì)委確立為20__年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。
六、塑造個(gè)體,凝聚整體,合力打造團(tuán)隊(duì)競爭力
我局既重視對每個(gè)干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性塑造,也注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的合力打造。
二是充實(shí)文化建設(shè)。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上,我局立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,進(jìn)一步充實(shí)文化建設(shè)內(nèi)容,豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用,首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴、地稅局局長錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評?!段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會(huì)》系列文化叢書新鮮出爐,從實(shí)踐層面實(shí)現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí)?!叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會(huì);“讓思想飛揚(yáng)”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報(bào)告精神;圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個(gè)環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”,以正面引導(dǎo)凝聚正能量。舉辦首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),愉悅身心,放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽,組隊(duì)參加地稅系統(tǒng)春季長跑比賽、瑜伽比賽,與市局籃球隊(duì)舉行友誼賽,營造出團(tuán)結(jié)活潑積極向上的氛圍。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè),今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作,完成人員交流換崗45名,實(shí)現(xiàn)征、管、評、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名,提拔中層正職1名,營造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請進(jìn)來、沉下去”的培訓(xùn)方式,組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行理論知識更新,組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等,組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn),滿足干部的各類培訓(xùn)需求。實(shí)施“1+1>2”青藍(lán)工程,發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用,積極開展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇4
一、調(diào)整心態(tài),克服困難,融入新的環(huán)境。
今年5月初接到市局調(diào)令時(shí),相隔去年5月結(jié)束上掛回通城上班正好一年時(shí)間,感覺比較突然。因?yàn)橛羞^兩年多的借調(diào)和上掛經(jīng)歷,感受到了市局辦公室工作的壓力,體會(huì)到了兩地生活奔波勞碌的艱辛,想到鄉(xiāng)下年邁多病的父母無人照顧,看著既要上班又要照顧小孩而常年操勞的妻子,望著年幼可愛還在上幼兒園的兒子,不由得產(chǎn)生畏難情緒。就在我左右為難的時(shí)候,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)虛心誠意地告誡我,同事好友真心真意地鼓勵(lì)我,妻子毫不猶豫地支持我,使我很快放下思想上的包袱和生活上的顧慮,接受了新的挑戰(zhàn),融入了新的環(huán)境。
為了正確處理工作與生活的關(guān)系,我經(jīng)常告誡自己不能貪圖安逸舒適的家庭生活,不讓家庭生活上的困難影響工作,要不斷提高自己的心理承受能力,把對家人的牽掛化作勤勉工作的動(dòng)力。節(jié)假日在家時(shí)妥當(dāng)安排各種事務(wù),盡到自己的責(zé)任、義務(wù)和孝心;工作的時(shí)候,全心全意、聚精會(huì)神地工作。父母、妻兒生了病,我很少及時(shí)趕過去照顧他們。9月初,兒子生病在武漢住院做手術(shù),我沒有請一天假,而是利用雙休日照看孩子后就匆匆趕到單位上班。我體會(huì)到:人的一生總要遇到很多困難,唯有保持一種積極進(jìn)取的姿態(tài),遇到困難不退縮,迎難而上,才能得到磨礪和考驗(yàn),提高生活的智慧和人生的境界?,F(xiàn)在想來,我非常感謝組織的安排和領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我得到了磨練和洗禮,使我對工作、生活和人生有了更深的思考和的領(lǐng)悟。
二、珍惜崗位,恪盡職守,做好本職工作。
市局是全市地稅系統(tǒng)的指揮機(jī)關(guān),市局辦公室又是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,工作視野、要求、方法、強(qiáng)度與基層相比,有很大差異。雖然我在辦公室工作了近十年時(shí)間,也有在市局上掛的經(jīng)歷,但在不斷發(fā)展變化的形勢下,感覺到個(gè)人在思想理念、理論素養(yǎng)、行為方法等方面仍存在較大的差距。為此,我從頭做起,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
一是嘔心瀝血抓文秘。我緊緊圍繞市局的中心工作,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,全心投入,埋頭苦干,加班加點(diǎn),認(rèn)真起草了各類領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章等綜合文稿30多篇近20萬字,多數(shù)文稿得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,其中為局領(lǐng)導(dǎo)起草的一篇文稿被《辦公室業(yè)務(wù)》采用。二是竭誠服務(wù)抓綜合。按照領(lǐng)導(dǎo)安排,配合做好各種重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,認(rèn)真起草各類會(huì)議材料;11月份參加了在溫泉召開的全省離退休干部座談會(huì),會(huì)后及時(shí)撰寫會(huì)議綜述和會(huì)議信息,整理省局主要領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,被省局內(nèi)部信息刊物采用;堅(jiān)持列席市局局長辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)議、參加辦公室例會(huì),會(huì)上認(rèn)真做好記錄,會(huì)后及時(shí)整理編寫紀(jì)要,編發(fā)《局長辦公會(huì)議紀(jì)要》《局務(wù)會(huì)議紀(jì)要》《辦公室會(huì)議紀(jì)要》10多期,確保了上情下達(dá)。三是務(wù)求實(shí)效抓督辦。在建立完善工作督辦考核體系上進(jìn)行了思考和探索,對全市地稅工作責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化分解,修定《督辦工作規(guī)程》,起草《市局工作考核評估管理辦法》和年度工作目標(biāo)考核細(xì)則,促進(jìn)了督辦考核工作的順利開展;按月收集各科室工作情況,按季度收集各單位工作小結(jié),及時(shí)編發(fā)《工作通報(bào)》,確保了下情上達(dá);在抓好日常工作督辦的基礎(chǔ)上,加大了網(wǎng)上督辦力度,對局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng),及時(shí)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布,提高了督辦工作的效率。通過有效的辦文、辦會(huì)和督辦工作,促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是潛心學(xué)習(xí)抓調(diào)研。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,先后赴咸安、赤壁、通山、通城等地調(diào)研,與基層單位代表座談,廣泛聽取他們介紹納稅服務(wù)、稅收征管、效能建設(shè)、行政執(zhí)法等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),征求基層單位對做好今后工作的意見和建議。經(jīng)過深入調(diào)查研究,收集了大量鮮活的第一手材料,在起草內(nèi)部參閱服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí),為撰寫工作總結(jié)、工作思路提供了可靠依據(jù)。五是積極配合抓協(xié)調(diào),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
另外,今年前4個(gè)月我在通城工作期間,負(fù)責(zé)政策法規(guī)股的工作,堅(jiān)持統(tǒng)籌安排,在帶頭抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真督導(dǎo)基層分局落實(shí)各項(xiàng)稅收政策,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)、殘聯(lián)、水利、環(huán)保等部門的關(guān)系,較好地規(guī)范了車船稅保險(xiǎn)代收和殘保金、水資源、排污費(fèi)的代征工作;組織啟動(dòng)了規(guī)范執(zhí)法年活動(dòng),嚴(yán)把稅收執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口,不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為;在做好本職工作同時(shí),服從縣局領(lǐng)導(dǎo)安排,參與起草了多項(xiàng)重要文件和材料。
一年來,通過經(jīng)常與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸,與基層的同志們打交道,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),了解到了一些基層同志的真知灼見,體會(huì)到了許多基層干部的真情實(shí)感,讓我受到了深深教育和感染,我唯有見賢思齊,以能者為師,不斷學(xué)習(xí)如何站在全局角度思考問題、如何站在更高層次謀篇布局、如何開展深層次調(diào)研的方法,才能不斷修正謬誤、取長補(bǔ)短、開闊思路、提高自我。
三、抓住機(jī)遇,加緊學(xué)習(xí),提高自我修養(yǎng)。
來到市局,脫離了原來的圈子,減少了很多應(yīng)酬,業(yè)余擁有了難得的清凈,在喧鬧浮躁的環(huán)境里,我力求讓自己保持寧靜的心境,過著簡單充實(shí)的生活,聆聽良師益友的教誨,享受學(xué)習(xí)工作的樂趣。每每有空閑時(shí)間,總是靜下心來讀些有益的書籍,思考一些問題,以不斷充實(shí)、修正、提高自己。通過學(xué)習(xí)思考,對擔(dān)當(dāng)責(zé)任、修身齊家、管理自我等問題有了全新的認(rèn)識。
一是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事好的工作方法和處事藝術(shù)。在與市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的近距離接觸中,受到了耳聞目染的熏陶,我努力學(xué)習(xí)如何站在全局角度思考問題,提高自己的洞察能力,做到透過現(xiàn)象看本質(zhì);學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮自身的潛能;學(xué)習(xí)運(yùn)用唯物辯證觀來分析處理問題等等。我感到,這些方面的能力,仍然接觸不多,思考不深,必須虛心向?qū)W,循序漸進(jìn),逐步提高。二是學(xué)習(xí)上情,做到政治理論認(rèn)真學(xué),新理論、新觀點(diǎn)反復(fù)研讀;對有關(guān)財(cái)政稅收、收入分配、民生問題等方面抓緊學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),對上級決策、重要部署及時(shí)學(xué),努力從思想上跟上時(shí)代步伐和發(fā)展形勢。三是學(xué)習(xí)市情局情。利用工作機(jī)會(huì),抓緊學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委、市政府和市局的有關(guān)文件、簡報(bào)、資料的主要精神,及時(shí)了解全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),琢磨建設(shè)鄂南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的重大意義,廣泛收集市情、局情方面的有用信息,及時(shí)掌握最新的思想觀念和工作思路,使自己的思維始終圍繞中心工作轉(zhuǎn),做到立足崗位、胸懷全局。四是向書本學(xué)。這些年來,我每年都要自費(fèi)買上一兩千的書籍,主要涉及政治、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等方面。在我的書桌上和床頭總放著《論語》《沉思錄》等書籍,經(jīng)常翻閱,每讀每新,今年我還重點(diǎn)讀了《責(zé)任勝于能力》《細(xì)節(jié)決定成敗》《羅蘭小語》等書籍,這些書及時(shí)調(diào)整我的心態(tài),校正我的航向,激發(fā)我的熱情,鼓舞我的斗志。
以上所述,是我一年來工作、學(xué)習(xí)、生活上的一些情況。即便是取得了一些微不足道的成績,主要還是得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、批評和指正,得益于同事的支持、幫助和寬容。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自己還有很多欠缺:因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠深入,理論水平還有很大差距;因?yàn)闃I(yè)務(wù)不夠精湛,有時(shí)工作還放不開,不能做到游刃有余、得心應(yīng)手;因?yàn)樾愿癫皇呛芑钴S,習(xí)慣敏于行、納于言,有時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們交流溝通還不夠。在今后工作中,我將倍加珍惜機(jī)遇,珍惜崗位、珍惜時(shí)間,修煉心智,勤學(xué)精業(yè),敏思疾行,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇5
20xx年以來,我局始終堅(jiān)持以組織收入為中心,堅(jiān)持法治引領(lǐng)、改革創(chuàng)新,堅(jiān)持嚴(yán)管善待、激發(fā)活力,不斷提升稅收執(zhí)法水平、管理水平和服務(wù)水平?,F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下。
一、今年以來工作完成情況
(一)組織收入情況
截止11月底,共組織各項(xiàng)收入118073萬元,同比增收12063萬元,增長11.4%。其中:地方稅85520萬元,同比增收11623萬元,增長15.7%;基金(費(fèi))32544萬元,同比增收435萬元,增長1.4%。累計(jì)完成財(cái)政口徑地方稅收入83348萬元,占全年任務(wù)90000萬元的92.6%。
(二)加強(qiáng)征管工作,提高征管質(zhì)效
我局以征管規(guī)范為準(zhǔn)繩,采取規(guī)范納稅申報(bào)、開展納稅評估、加強(qiáng)欠稅管理、深挖稅源等措施,向精細(xì)管理要收入,向強(qiáng)化征管要收入,提高征管質(zhì)效。落實(shí)好國地稅合作規(guī)范,推動(dòng)征管工作提高,已經(jīng)開展了納稅服務(wù)、征管工作、信息共享等20個(gè)項(xiàng)目合作,涉及聯(lián)合辦證、聯(lián)合評價(jià)、聯(lián)合宣傳等領(lǐng)域,其他項(xiàng)目的合作正在推進(jìn)之中。
(三)扎實(shí)推進(jìn)稅制改革
以五到位推進(jìn)營改增,堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位,組織了5期專門培訓(xùn);堅(jiān)持宣傳到位,幫助納稅人適應(yīng)新稅制、遵從新稅制、受益新稅制;堅(jiān)持稅款清理到位,開展?fàn)I業(yè)稅清理,不留死角,不留盲區(qū);堅(jiān)持信息移交到位,按照戶數(shù)如實(shí)、界定清楚、信息準(zhǔn)確要求,向國稅部門移交2523戶納稅人信息;堅(jiān)持納稅服務(wù)到位,設(shè)置了營改增咨詢臺(tái),開設(shè)營改增綠色通道。
前期調(diào)研打基礎(chǔ),通過調(diào)研對稅源、價(jià)格和稅負(fù)等涉稅因素進(jìn)行科學(xué)測算,為改革的順利推進(jìn)打好基礎(chǔ)。宣傳引導(dǎo)造氛圍,發(fā)放資源稅改革宣傳手冊,進(jìn)行政策講解,宣傳改革的意義,爭取社會(huì)各界對工作的支持配合。穩(wěn)步實(shí)施推改革。8月1日,全省首張資源稅從價(jià)計(jì)征的稅票從我局開出,《安徽日報(bào)》等省內(nèi)主要媒體分別作了報(bào)道,這也標(biāo)志著資源稅改革在我縣順利實(shí)施。后續(xù)管理促完善,推行資源稅網(wǎng)上申報(bào)和代扣代繳,增設(shè)資源稅申報(bào)資料預(yù)核崗,加強(qiáng)一戶式管理,完善資源稅臺(tái)帳。
(四)落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)水平
以落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范為主線,以提高服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率為目標(biāo),以辦稅廳為載體,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。完善辦稅廳功能,增加社保費(fèi)征繳等業(yè)務(wù)窗口。精簡辦稅流程,在國稅局設(shè)立征收窗口,解決納稅人兩頭跑問題。開展納稅信用等級評定,將信用級別與納稅服務(wù)掛鉤,幫助a、b級納稅人辦理稅融通業(yè)務(wù)。密切稅企關(guān)系。做好一對一服務(wù),對企業(yè)實(shí)行可訂制服務(wù),為企業(yè)提供個(gè)性化需求。立足崗位職責(zé),實(shí)行送服務(wù)、送政策、送關(guān)懷,服務(wù)華塑二期投資建設(shè)。
(五)搭建三個(gè)平臺(tái),推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育
搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),每周一下午開展學(xué)習(xí)教育,購置學(xué)習(xí)書籍和筆記,以學(xué)習(xí)促進(jìn)理論水平提升,筑牢理想信念。搭建互動(dòng)平臺(tái),完善黨員活動(dòng)室,局領(lǐng)導(dǎo)與黨員開展談心交流,對照標(biāo)準(zhǔn)開展正反面典型教育,向系統(tǒng)內(nèi)退休老黨員納諫。搭建實(shí)踐平臺(tái),與推進(jìn)稅制改革、深化國地稅合作、組織稅費(fèi)收入等工作相結(jié)合,要求黨員在工作實(shí)踐中爭當(dāng)模范。
(六)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)崗位練兵、業(yè)務(wù)比武活動(dòng)
舉辦了四期脫產(chǎn)培訓(xùn),赴小崗村開展了一期黨性教育,開拓了視野。適時(shí)開展好系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高實(shí)戰(zhàn)水平。落實(shí)好練兵比武活動(dòng),發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)帶動(dòng)和示范作用,組織參加全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武,并有兩名同志獲崗位能手稱號。
(七)績效管理工作穩(wěn)步推進(jìn)
合理制定制度體系,對制度框架進(jìn)行搭建和完善,確保了制度體系完整性和可操作性??茖W(xué)設(shè)定指標(biāo)體系。突出實(shí)用性和導(dǎo)向性,按照部門初擬、領(lǐng)導(dǎo)審核、績效辦把關(guān)、考評單位與被考評單位商定、績效辦再把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)小組確定等程序,科學(xué)設(shè)定指標(biāo)體系。指標(biāo)考評公平公正,考評單位結(jié)合被考核單位資料報(bào)送情況和平時(shí)工作掌握情況,對指標(biāo)完成情況進(jìn)行打分。過程監(jiān)控及時(shí)有效。建立了qq群,及時(shí)提醒考核日期、填報(bào)程序,按季召開績效講評會(huì),對績效工作把脈問診。
(八)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入推進(jìn)
堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化明廉理。強(qiáng)化理念引導(dǎo),倡導(dǎo)廉政無小事的理念;強(qiáng)化氛圍熏陶,發(fā)揮清蓮池的輻射、帶動(dòng)和熏陶效應(yīng);強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,學(xué)習(xí)《條例》和《準(zhǔn)則》。搭建三個(gè)平臺(tái)勵(lì)廉志。搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),做到廉政文化常潤心田;搭建互動(dòng)平臺(tái),暢談廉政感悟;搭建內(nèi)控監(jiān)督平臺(tái),將權(quán)力運(yùn)行置于陽光下。抓好三個(gè)結(jié)合興廉風(fēng)。與稅收征管工作相結(jié)合,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控;與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合,切實(shí)履行好稅收工作中三員職責(zé);與優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,加強(qiáng)工作紀(jì)律、秉公執(zhí)法等考評。
20xx年4月,我局被省紀(jì)委授予第七批廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)。被縣委和市局授予落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作優(yōu)秀單位。
(九)加強(qiáng)干部思想道德建設(shè)
組織開展各類文明創(chuàng)建活動(dòng),積極宣傳社會(huì)公德、敬業(yè)奉獻(xiàn)正能量。投身文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)中去,并受到張子非副縣長的肯定。加強(qiáng)思想政治建設(shè),引領(lǐng)廣大黨員尊崇黨章,堅(jiān)定理想信念,規(guī)范黨組織生活,落實(shí)三會(huì)一課等制度。健全基層黨組織建設(shè),開展黨支部創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)建工作也得到市局和縣直機(jī)關(guān)工委的充分肯定,我局機(jī)關(guān)支部作為觀摩點(diǎn)接受縣直單位的觀摩。
二、20xx年工作打算
(一)堅(jiān)定組織收入信念不動(dòng)搖
面對營改增后主體稅種缺失,將會(huì)出現(xiàn)稅源荒的這種狀況。我局將嚴(yán)格落實(shí)組織收入原則,牢固樹立辛苦稅、服務(wù)稅意識。加強(qiáng)收入分析,發(fā)揮分析的指向作用。調(diào)動(dòng)和激發(fā)組織收入工作的積極性。
(二)精細(xì)稅源管理,夯實(shí)征管基??
利用涉稅共享機(jī)制,加強(qiáng)稅源信息共享,加大摸排力度,建立好稅源臺(tái)帳,建立以分局管理為重點(diǎn)、業(yè)務(wù)股室協(xié)同配合的全面分析、監(jiān)控、評估的管理機(jī)制。落實(shí)好征管規(guī)范,加大催報(bào)催繳和稅收稽查力度,提升征管質(zhì)效。加強(qiáng)土地增值稅和企業(yè)所得稅清算,規(guī)范企業(yè)所得稅征繳,加強(qiáng)印花稅、車船稅等稅種管理,在小稅種方面做好文章。開展好土地使用稅清查,以此促規(guī)范、促遵從。
(三)深入推進(jìn)依法治稅
規(guī)范稅收執(zhí)法,完善落實(shí)稅收執(zhí)法權(quán)力清單、責(zé)任清單,推進(jìn)稅收執(zhí)法責(zé)任制。推進(jìn)行政審批制度改革,落實(shí)好簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的要求。加強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)督,建立執(zhí)法全過程記錄制度,完善稅費(fèi)減免、行政審批集體審議制度,推進(jìn)重大事項(xiàng)法制審核,完善重大稅收違法案件審理,嚴(yán)格稅收個(gè)案批復(fù)工作規(guī)程。抓好稅收法治的宣傳和教育,繼續(xù)開展好稅收宣傳,創(chuàng)新宣傳方式,增強(qiáng)宣傳質(zhì)效。大力推行政務(wù)公開。
(四)進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)
繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)便民措施,著力解決納稅人辦稅中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè),提升辦稅服務(wù)廳功能,全面優(yōu)化各項(xiàng)辦稅程序,最大程度方便納稅人,推行自助辦稅,擴(kuò)大征管系統(tǒng)的功能應(yīng)用完善pos機(jī)刷卡繳納稅費(fèi)和自助辦稅系統(tǒng)。積極參與推進(jìn)稅融通業(yè)務(wù),為誠信企業(yè)提供更多支撐。
(五)提高信息化應(yīng)用水平
加強(qiáng)金稅三期等信息系統(tǒng)應(yīng)用,加大薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)力度和完善措施,確保每一名稅干能夠熟練操作。提高tips稅費(fèi)入庫比例,全面擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào),提升稅務(wù)人員和納稅人網(wǎng)上辦稅能力。做好運(yùn)維管理,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理,做好網(wǎng)站的更新維護(hù)、信息發(fā)布工作。
(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)
堅(jiān)持廉政教育為基礎(chǔ)。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的腐敗案例警示教育,引以為戒,通過學(xué)習(xí)教育查找問題,加以改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律,把紀(jì)律擺在更加突出的位置,要既不碰高壓線又不越底線,嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。繼續(xù)加強(qiáng)示范點(diǎn)創(chuàng)建,形成有特色、有亮點(diǎn)的引領(lǐng)效果。
繼續(xù)把作風(fēng)建設(shè)作為強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的重要抓手,嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,反對四風(fēng),進(jìn)一步解決系統(tǒng)內(nèi)干部在效能建設(shè)方面存在的問題,加大明查暗訪力度,重點(diǎn)在工作紀(jì)律、上下班時(shí)間、著裝等方面加強(qiáng)督查,強(qiáng)化工作執(zhí)行力,嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作質(zhì)量要求,重點(diǎn)在提升能力、提升工作落實(shí)效率等方面下功夫。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇6
一年來,我在管理二所姚賀林所長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同志的幫助下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、xx大報(bào)告等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,為勤政廉政打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅,車船稅,土地使用稅等稅則,,不斷拓寬知識面,努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成三勤,勤動(dòng)手,勤思考,勤聯(lián)系稅收 工作和個(gè)人思想實(shí)際,做到學(xué)有所益,學(xué)有所獲,學(xué)有所為。
二.工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持每天記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念,自覺維護(hù)地稅工作者形象。今年1月份,我從邦均所調(diào)到管理二所工作,專門負(fù)責(zé)所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作,工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入,變更,納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。工作特點(diǎn)是內(nèi)容比較單調(diào),但工作量很大。今年10月份,縣分局要求經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè)進(jìn)行全員全額申報(bào),按時(shí)完成全員全額申報(bào)對120戶進(jìn)行逐戶輔導(dǎo)個(gè)人所得稅全員全額操作過程,與此同時(shí),我僅用十天的時(shí)間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種,及時(shí)填充土地信息,確保11月份土地使用稅正常征收.11月份我經(jīng)過三個(gè)星期辛勤工作,完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項(xiàng)稅收管理員平臺(tái)順利上線的前期工作,為稅收管理員平臺(tái)平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,堅(jiān)持個(gè)體成就團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)造就個(gè)體的團(tuán)隊(duì)觀,盡心盡力,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系,真正成為征管信息化連接紐帶。通過一年的努力,我個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高,但同時(shí)也存在著一定的不足,如: 需要更及時(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實(shí)際做得還不夠,有待于進(jìn)一步提高;寫作能力應(yīng)加強(qiáng),需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字方面的鍛煉。
在今后的日子里,我將加倍努力工作,不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,奉行生命因奉獻(xiàn)而精彩的宗旨,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、團(tuán)結(jié)勤奮頑強(qiáng)進(jìn)取的稅務(wù)工作者,以實(shí)際行動(dòng)貫徹xx大精神。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇7
--所學(xué)、所思、所聞、所見的感想 經(jīng)歷了公務(wù)員漫長而艱辛的考試選拔,我懷著一顆感恩的心,來到地稅已經(jīng)半年了,初到這個(gè)小城市,雖然沒有大城市的繁華熱鬧,卻多了幾分安靜和整潔,半年間,我往返于縣局與分局之間,從去年的秋風(fēng)落葉,到今年的綠葉新枝,秋去春來,正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場人角色的轉(zhuǎn)變,日子一天一天過去,而我也在一天天的蛻變成長,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué)、所思,所聞做以下的總結(jié):
一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅:
隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光,越來越多的人們開始相信,政府的工作人員是不干事情,拿著高工資,享受好福利的一個(gè)群體,但是隨著我成為地稅的一員,從我報(bào)到那一天起,我看見的是大家齊心合力,努力做好稅收工作的一個(gè)群體,很多次,我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次,我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人,多少次,不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次,我看見的一分局的人相互關(guān)心,看見其他人有事,主動(dòng)幫助別人;多少次,雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表,但是還是大伙一起掃的場景,這樣的事情太多了,多少次我看見大家是把每件事情都做好,我想我們付出的不僅是責(zé)任心,而是我們還有更多的愛心,耐心,恒心,信心。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。
剛來到大廳,主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì),我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作,在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法,那僅僅停留在理論階段,要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來,里面的學(xué)問是很多的,我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我,教我理論,教我實(shí)際,教我工作經(jīng)驗(yàn),總之一切對很快上手的好方法,好知識他都知無不言,當(dāng)然,其他的同事也很好,只要有什么不懂的,他們看見了,也會(huì)主動(dòng)的教我們,在他們的幫助下,我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票、二手房評估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等,大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口,我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西,心里面難免會(huì)害怕,恐懼,可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加,邊學(xué)邊思考,現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a、b角,二手房買賣,保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí),周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本,那作為相關(guān)專業(yè)的我來說,就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的,我們是政府機(jī)關(guān)的一員,我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì),所以我還不斷時(shí)刻提醒自己,像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提高自己的自身修養(yǎng),遇到事情不是急于判定結(jié)論,而是要多思考,多動(dòng)腦筋,這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對各種事情。
我還學(xué)到了做人處事,我們不僅要對自己的同事友善,納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好,他們有什么不清楚明白的地方,我們要向他們做好解釋工作,一個(gè)小小的微笑,已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量,做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,不僅對得起自己,也對得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,一開始顯得很措手不及,但我總是先把問題記下來,然后就請教同事或者請示領(lǐng)導(dǎo),如果可以當(dāng)時(shí)可以解決,我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、勤于思考,服務(wù)工作。
我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是,人會(huì)思考,很多時(shí)候,如果我們僅此去做一件事情,二不去思考,我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別,所以,更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考,思考了,自然有些事情就通透了,業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來。剛開始開票的時(shí)候,我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思,今天有什么地方做的不好,有什么地方做錯(cuò)了,還有什么沒學(xué),還有什么要改進(jìn),那些問題是我需要注意的,比如,開個(gè)人所得稅票的時(shí)候要注意稅收類別是代扣代收,開繳款書的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對銀行賬號,讓自己長點(diǎn)記性,自然多思考了,錯(cuò)誤率也就下降了,這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里,可能我們早就背的滾瓜爛熟,但是真正我們有沒有理解它,都需要認(rèn)真思考,比如,個(gè)人將購買滿5年的普通住房對外出售,免營業(yè)稅,這里面的信息量就很大了,普通住房云南省是怎樣規(guī)定的,我們再看是否滿5年,看的是房產(chǎn)證還是土地使用證,如果不滿5年,要征收,是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅,這些不僅是光靠死記硬背,更多的是理解,思考記憶。這樣的的例子很多,這些都是我們要思考的,要看書本的,要了解政策的地方,我都會(huì)在腦子里過一遍,有時(shí)候就用筆記下來,一點(diǎn)一點(diǎn)去改正,一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過實(shí)踐,一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了,我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強(qiáng),解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。
有時(shí)候我也思考,是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作,足以應(yīng)付就可以了,日復(fù)一日,過安穩(wěn)的日子,但是細(xì)細(xì)想來,我們還年輕,我們應(yīng)該提升自己,所以我主動(dòng)學(xué)習(xí),去其他崗位學(xué)習(xí),一方面,同事有事的時(shí)候我可以去辦,另一方面,本事卻長在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí),學(xué)的越多,只是儲(chǔ)備越多,辦起事來才能得心應(yīng)手,提供的思路也會(huì)多一些,解決方法自然也廣,所以多思考才是真正改變自己的力量,我們不要看輕自己的思想左右不了別人,但是可以左右自己要成為什么樣的人。
四、聽真實(shí)的聲音,做積極的自己。
來地稅工作已經(jīng)半年了,每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn),我們聽見的不僅是外界的聲音,在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲,做的不盡如意的地方,我們要堅(jiān)決改正,聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨,聽納稅人的評價(jià),同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音,自己的毛病是否有所改進(jìn),自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),自己的理想是否還在追求,總之,優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大,但是卻無因此沾沾自喜,驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙,更是要充分認(rèn)識自己,加以改正,把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對待生活,對待工作。
總體來說,在大廳工作給我的感受可以概括為:大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活,們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心;學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心,周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨溃覀兺瑯討?yīng)該心懷感恩的心,當(dāng)然正如前面所說的,由于自身的業(yè)務(wù)知識還有欠缺,所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng),比較單一,其他的知識,工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富,所以,要學(xué)的東西還有很多。
短短的半年是我不斷成長的半年,也是我對稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對自身存在的不足和以后面臨的未知的困難,我決心加倍努力,完善自己,克服不足,恪盡職守。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇8
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會(huì)對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì)而言,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序,我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅,防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段,信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求,也是防止的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,改進(jìn)申報(bào)方式,實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅,是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,是衡量一個(gè)國家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識,做好為納稅人服務(wù)工作,就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng),就是在實(shí)踐“立黨為公,執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題,切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒有,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際,對重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶,采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對待,滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來,通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,主動(dòng)深入企業(yè),及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動(dòng)促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”,征納雙方良性互動(dòng),納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與:稅收政策的制定,服務(wù)措施的出臺(tái),要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理,既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”,又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風(fēng)評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅,以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評判?!胺?wù)行不行,納稅人來評”,納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù)效果。