在職場(chǎng)中的我們，肯定免不了寫工作總結(jié)，這樣才能更快的進(jìn)步和成長(zhǎng)，為了能記錄全面的工作總結(jié)，首先就要理清自己的工作發(fā)展過程，以下是范文社小編精心為您推薦的酒店督查工作總結(jié)5篇，供大家參考。
酒店督查工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)這一年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：
在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來回下來他們也知道了自己的問題所在。
雖然這種方法不是的但對(duì)他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的`合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會(huì)說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
一年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝!
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!
酒店督查工作總結(jié)2
本人自20xx年擔(dān)任公司市場(chǎng)督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有x年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、工作情況
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)收集、審核二級(jí)區(qū)域月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對(duì)。
(二)加強(qiáng)促銷管理
提高銷售業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是對(duì)二級(jí)區(qū)域的營(yíng)銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計(jì)劃，跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面
一是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
二、工作計(jì)劃
(一)將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)
對(duì)于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
(三)確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)
作為_市場(chǎng)督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
酒店督查工作總結(jié)3
教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，貫徹教育局精神，全面落實(shí)學(xué)校工作意見，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力爭(zhēng)以后取得更好成績(jī)，現(xiàn)將學(xué)校教導(dǎo)處工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體水平
不斷豐富校本教研活動(dòng)的內(nèi)容和方式，堅(jiān)持以高效課堂為基礎(chǔ)，引領(lǐng)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。在本學(xué)期舉行了學(xué)科引領(lǐng)課、學(xué)科公開課“陽堂課堂”常態(tài)課比賽等，其中劉妍、于志峰、杜艷紅、李麗、孫國(guó)彥等幾位教師的教學(xué)理念新，符合新課改要求，教學(xué)設(shè)計(jì)新穎，教學(xué)環(huán)節(jié)銜接連貫，課堂教學(xué)中充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，真正做到了把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，起到了引領(lǐng)作用。同時(shí)還切實(shí)開展了《關(guān)注課堂 聚焦課堂 有效教與學(xué)》主題研討活動(dòng)，老師們利用課件進(jìn)行集體研討， 集思廣益，博采眾長(zhǎng)，在討論的過程中相互啟發(fā)，在思想的碰撞中擦出智慧火花。即提高了教師的課堂教學(xué)理念，又提高了教師的教學(xué)能力，活躍了學(xué)校的教研氣氛，又為教師搭建了互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相交流的展示平臺(tái)。二是各教研組每周定期進(jìn)行年組教研活動(dòng)，學(xué)期初制訂教研計(jì)劃，明確研究重點(diǎn)任務(wù)。在活動(dòng)開展過程中，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動(dòng)。一如既往地利用每周四開展集體備課、每周五開展數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研等多種形式進(jìn)行教研活動(dòng)。在活動(dòng)中切磋教法學(xué)法，上好每一堂課，積極開展評(píng) 課交流，不斷總結(jié)提高?；顒?dòng)做到有主題，有內(nèi)容。本學(xué)期派班主任王秀義外出學(xué)習(xí)，回來后將學(xué)習(xí)到的收獲與全體教師共同分享，真正達(dá)到了資源共享的目的。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)過程
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做好如下工作：
1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、開足、教好”，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了檢查力度，也加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，每個(gè)樓層有專門的負(fù)責(zé)人，每天按時(shí)巡視老師進(jìn)入課堂情況、使用教學(xué)器材情況、學(xué)生上課紀(jì)律情況等等。
每月組織中層人員進(jìn)行不定時(shí)檢查教師教案、業(yè)務(wù)筆記、聽課筆記及學(xué)生作業(yè)等。在每月總結(jié)會(huì)上進(jìn)行全面總結(jié)并提出整改意見。教導(dǎo)處與教研組長(zhǎng)在業(yè)務(wù)校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極參與聽課、評(píng)課，從而引領(lǐng)大家深層次地解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)。每位教師都能按要求完成聽課評(píng)課任務(wù)。大部分教師聽課、評(píng)課記錄都比較認(rèn)真、詳細(xì)，所有教師都在聽課筆記上對(duì)授課教師的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行二+二評(píng)價(jià)。組織所有教師加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月除完成業(yè)務(wù)校長(zhǎng)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，教師還進(jìn)行自學(xué)新課標(biāo)，每月學(xué)習(xí)后再寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
本學(xué)期繼續(xù)抓好五大環(huán)節(jié)的實(shí)施與管理。合理使用教學(xué)器材，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理。
(1)抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，要求教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
(2)抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生，提高了課堂效率。
(3)抓作業(yè)布置與批改。教導(dǎo)處對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了四次，大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣很好，作業(yè)本比較整潔。任課教師批改認(rèn)真及時(shí)，作業(yè)量少而精，每次檢查后教導(dǎo)處都針對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真處理，及時(shí)讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。
(4)抓課外輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這些問題，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任心。
(5)學(xué)業(yè)成績(jī)的檢查與評(píng)定。本學(xué)期按照教學(xué)計(jì)劃要求有條不紊地進(jìn)行了期中期末測(cè)試。根據(jù)各教師上交的卷面分析。教導(dǎo)處總結(jié)了測(cè)試的問題，并召開了總結(jié)會(huì)議，提出了在以后教學(xué)中改正的方法。
2、全面提高教學(xué)質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)高效的課堂不行，但僅靠課堂也不行，學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)能力存在著差異，再加上學(xué)生中留守兒童較多，家長(zhǎng)不能與學(xué)校共同配合做好學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，給學(xué)校轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作帶來一定的難度。針對(duì)這些實(shí)際情況，開學(xué)初，學(xué)校提出把目標(biāo)定位在關(guān)注各班后進(jìn)生的提高上，全面提高合格率。一是要求各任課教師對(duì)待學(xué)困生要做到“五個(gè)優(yōu)先”：靠前座位安排優(yōu)先、課上提問優(yōu)先、課后作業(yè)面批優(yōu)先、活動(dòng)參與優(yōu)先、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)優(yōu)先。二是建立學(xué)困生幫扶計(jì)劃，落實(shí)補(bǔ)養(yǎng)措施，努力促使所有正常兒童能達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)確立的基本要求。
3、加強(qiáng)學(xué)籍管理，認(rèn)真做好控輟工作，實(shí)現(xiàn)零輟學(xué)。嚴(yán)管電子新學(xué)籍，做到手續(xù)完備，材料齊全，管理更加規(guī)范化。
三、開展豐富多彩活動(dòng)，搭建學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)。
我們?cè)诟愫梦幕n教學(xué)的同時(shí)，還開展了豐富多彩的活動(dòng)，不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識(shí)，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。本學(xué)期開展形式多樣的文體展示活動(dòng)，培育高雅校園文化。根據(jù)校情學(xué)情，有序組織開展國(guó)慶系列活動(dòng)：愛國(guó)主義影片展、國(guó)慶征文、“祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)”主題隊(duì)會(huì)、開展中華經(jīng)典美文誦讀活動(dòng)、支冬運(yùn)獻(xiàn)愛心美術(shù)展 等系列活動(dòng)，為學(xué)生提供展示風(fēng)采的平臺(tái)，豐富學(xué)生的校園生活內(nèi)涵。每次活動(dòng)達(dá)到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，學(xué)生在活動(dòng)中快樂成長(zhǎng)，每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學(xué)習(xí)，反而促進(jìn)學(xué)習(xí)，知識(shí)拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。
四、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平，無不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來。自本學(xué)期以來，學(xué)校提高對(duì)畢業(yè)班教師的要求，同時(shí)又給予支持鼓勵(lì)。
(1)加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。
①重視學(xué)生的基本功。這些看似簡(jiǎn)單的、基礎(chǔ)的東西，要及早抓。讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。否則，隨意的書寫，任意的做答，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，每次的失分都是一個(gè)不小的、可怕地?cái)?shù)字。因此我們畢業(yè)班十分重視學(xué)生的基本功。
②、重視學(xué)生的積累。語文、數(shù)學(xué)和英語的學(xué)習(xí)，都離不開積累。良好的積累習(xí)慣，是十分重要的，特別是小學(xué)畢業(yè)班，對(duì)所學(xué)知識(shí)有做系統(tǒng)積累。
③、重視學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)后的鞏固、變化訓(xùn)練、強(qiáng)化訓(xùn)練。學(xué)生知識(shí)學(xué)過以后，往往因?yàn)橹R(shí)留下的印象不深而很快忘掉。所以對(duì)于每次出現(xiàn)的新的知識(shí)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)之后，就要進(jìn)行鞏固，不是題目的鞏固，而是就新的知識(shí)點(diǎn)，專題進(jìn)行鞏固。做到基本訓(xùn)練，變化訓(xùn)練，強(qiáng)化訓(xùn)練。最后總結(jié)出方法，規(guī)律。要想方設(shè)法給學(xué)生留下深刻的印象，不能是講完了，練完了，忘完了。要留下深刻的印象就要重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)言之就是精講，精煉。
④、重視學(xué)生建立自己的知識(shí)架構(gòu)。知識(shí)點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)的訓(xùn)練之后，還要留出足夠的時(shí)間讓學(xué)生去自主識(shí)記，自主消化，自主總結(jié)，最終建立自己的知識(shí)架構(gòu)。做老師總是以為什么都講給學(xué)生了，甚至很多題目都是原題講過的，學(xué)生做過的，甚至有的都做了幾次了，可就是再次考試的時(shí)候依然會(huì)錯(cuò)。原因就在于沒有形成學(xué)生自己的知識(shí)體系。
⑤、重視學(xué)生的做題方法的積累和使用。語文、數(shù)學(xué)和英語，每一道題都有方法，語文的答題思路，數(shù)學(xué)的解題方法技巧，英語的語法常識(shí)，都是“有法可依”的。
(2)加強(qiáng)畢業(yè)班的思想教育。畢業(yè)班成績(jī)固然重要，但是一味強(qiáng)調(diào)要提高成績(jī)，對(duì)學(xué)生施加學(xué)習(xí)壓力，而忽略對(duì)學(xué)生的思想教育，那只會(huì)適得其反。而相對(duì)的，我們注重了解學(xué)生的思想動(dòng)向，處理事件于萌芽狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛班愛校的集體觀念教育，并引導(dǎo)學(xué)生把對(duì)班對(duì)校的熱愛轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力，為母校爭(zhēng)光。
回顧本學(xué)期，工作是忙碌的，但是我們教導(dǎo)處的各位成員凝心聚力，團(tuán)結(jié)合作，努力把各項(xiàng)工作做好。當(dāng)然，我們也存在許多不足的地方，例如管理的理念不夠新，考慮事情還不夠周全等。但是我們相信，在今后的日子中，我們一定會(huì)學(xué)習(xí)著，工作著，切切實(shí)實(shí)做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。
五、存在的不足及今后工作思路
不足：
1、教導(dǎo)處工作千頭萬緒，再加上教導(dǎo)處部分人員兼任主科，工作有時(shí)無法兼顧，一些工作雖能及時(shí)完成，但是在質(zhì)量還需要加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn)，特別是“名師”及青年教師的培訓(xùn)。
3、教師能參與學(xué)校和教研組的各項(xiàng)教學(xué)研究活動(dòng)，但積極性還應(yīng)進(jìn)一步提高。
改進(jìn)措施：
教學(xué)工作艱巨而龐雜，教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)。新的一年，教學(xué)質(zhì)量要上新臺(tái)階，必須要有新突破。在此就下學(xué)期的教學(xué)工作擬定以下思路：
學(xué)生活動(dòng)：
1、英語單詞比賽
2、作業(yè)展比賽
3、召開一至六年級(jí)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)
4、鉛筆字與鋼筆字展示
5、開展?jié)h字百字聽寫比賽活動(dòng)
6、學(xué)生音樂課內(nèi)歌曲演唱比賽。
教師活動(dòng)：
1、“教書育人，為人師表“演講活動(dòng)
2、“陽光課堂”教師常態(tài)課比賽
3、教師素養(yǎng)展示
4、語文教師、數(shù)學(xué)教師、英語教師基本功比賽
延伸閱讀：
工作總結(jié)表述要求
要善于抓重點(diǎn)
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
要寫得有特色
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。工作總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。xx同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一
語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明
總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
堅(jiān)持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實(shí)踐中，違反這一原 則的情況卻 屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績(jī)，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜 不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒有任何 益處，必須堅(jiān)決防止。
酒店督查工作總結(jié)4
本學(xué)期，教務(wù)處在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，與教研、辦公、德育、總務(wù)、宿管等處室，年級(jí)部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團(tuán)結(jié)一致、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學(xué)工作的順利開展，完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌安排教學(xué)工作
1、制定學(xué)期部門工作計(jì)劃，并及時(shí)印發(fā)，以指導(dǎo)學(xué)期教學(xué)工作。
2、在校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，根據(jù)教師人員結(jié)構(gòu)情況和班級(jí)編制，加強(qiáng)與教師的溝通，征詢、交換學(xué)科意見，落實(shí)安排好教師課務(wù)，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做了大量的工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，努力開齊開足各類課程。同時(shí)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，安排課時(shí)，排好課表，以保證教學(xué)工作正常有序進(jìn)行。
4、布置學(xué)期工作，安排學(xué)期活動(dòng)，明確工作要求，并根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制定好各科的教學(xué)計(jì)劃。
5、著力學(xué)校教改班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)容涉及新生入學(xué)教育、起始年級(jí)小組建設(shè)展示、全校優(yōu)秀合作小組展評(píng)活動(dòng)等。
二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研，樂于奉獻(xiàn)。圍繞學(xué)?！皩?dǎo)學(xué)案”教改繼續(xù)重點(diǎn)抓課堂教學(xué)改革，以教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)為載體，隨堂聽課，做到“及時(shí)看，課上聽，隨時(shí)查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全程跟蹤管理，全學(xué)期安排各類聽課活動(dòng)達(dá)120次之多。
2、進(jìn)一步以新理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革實(shí)踐，圍繞年級(jí)部備課組、教研組、全校教師三個(gè)層面開展“有效教學(xué)”，結(jié)構(gòu)化預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作探究、展示評(píng)價(jià)諸環(huán)節(jié)使課改深入課堂，讓課堂充滿活力。
3、加強(qiáng)教學(xué)過程的檢查，及時(shí)收閱教師的聽課記錄、導(dǎo)學(xué)案(課前備課教案)、集體備課筆記，抽查了學(xué)生作業(yè)，觀察教師的隨堂課，定期了解教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況并分析檢查情況。
4、組織做好學(xué)科素養(yǎng)檢測(cè)，精心安排擬題，周密實(shí)施過程，不斷完善監(jiān)考、巡視守則，使命題、監(jiān)考、閱卷、成績(jī)統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量分析等相關(guān)工作不斷規(guī)范化;突出學(xué)科素養(yǎng)檢測(cè)質(zhì)量分析管理，并分不同層次不同人員不同要求召開質(zhì)量分析會(huì)，交流情況，分析問題，確立目標(biāo)，提出打算。
5、針對(duì)起始年級(jí)的實(shí)際情況，編印校本教材《贏在起點(diǎn)》，通過部組、學(xué)校多種渠道組織落實(shí)課程內(nèi)容;協(xié)助德育處組織其他年級(jí)學(xué)生開展勵(lì)志班會(huì)活動(dòng)，疏導(dǎo)心理、鼓舞信心，明確目標(biāo)，提出要求，增強(qiáng)干勁。
6、通過學(xué)情問卷調(diào)查，組織學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)。
三、大力開展各類活動(dòng)
1、學(xué)習(xí)以“導(dǎo)學(xué)案”為載體的教改活動(dòng)要求，以探求符合我校實(shí)際的教學(xué)思路和教學(xué)方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評(píng)課制度。
2、圍繞“導(dǎo)學(xué)案”課堂教學(xué)改革，扎實(shí)有序安排了推門課、跟蹤課、優(yōu)質(zhì)課、匯報(bào)課活動(dòng)。
3、開設(shè)教學(xué)開放活動(dòng)，借賽課、能手課的契機(jī)，接待了旗市兄弟學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、教研人員的聽課指導(dǎo)。
4、組織新教師座談會(huì)，敞開心扉交流感受，促進(jìn)他們盡快成熟，以便不斷增強(qiáng)我校教學(xué)發(fā)展的后勁。
5、開展全校各年級(jí)的“培優(yōu)輔差”工作，做到了有計(jì)劃，有成效。
6、重視學(xué)校各學(xué)科的知識(shí)競(jìng)賽，有活動(dòng)安排，有過程材料，有獲獎(jiǎng)通報(bào)。
7、積極組織學(xué)生參加旗市區(qū)級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)典誦讀團(tuán)隊(duì)、初中男女籃球隊(duì)等多有收獲。
8、堅(jiān)持“午間課前快樂十分鐘”活動(dòng)不動(dòng)搖，不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且塑造著學(xué)生良好的素養(yǎng)品格。
四、做好教學(xué)服務(wù)工作
1、認(rèn)真做好了教材的征訂、裝運(yùn)、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作，確保了教學(xué)工作的正常開展。
2、全面實(shí)施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。
3、規(guī)范圖書借閱制度，采用集體借閱與個(gè)人借閱相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生借閱。
4、為學(xué)校和全校師生服務(wù)，做好了20_年報(bào)刊征訂工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，盡可能發(fā)揮信息技術(shù)組、實(shí)驗(yàn)室功能作用，力爭(zhēng)做到了多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)全新開展，教育網(wǎng)絡(luò)班班暢通、理化生儀器如期歸整入架。
6、認(rèn)真做好教學(xué)檔案整理工作。根據(jù)辦公室的要求，安排相關(guān)人員，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，按時(shí)完成了教學(xué)檔案的整理裝訂工作，確保了學(xué)校旗市兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)估的驗(yàn)收檢查。
7、進(jìn)一步規(guī)范做好學(xué)籍管理工作，學(xué)生復(fù)學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)都嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，并在學(xué)籍管理人員處備案。
8、與教研室、辦公室、德育處、總務(wù)處積極配合，參與了學(xué)?？荚u(píng)創(chuàng)優(yōu)、升級(jí)的組織工作。
五、今后努力探索的方向
1、扎實(shí)推進(jìn)課程建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善各類功能教室，加強(qiáng)功能教室管理，發(fā)揮功能教室作用。
3、加強(qiáng)音體美科技制作輔導(dǎo)，建設(shè)多樣學(xué)生團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦特色學(xué)校。
總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)很繁多的工作，只有認(rèn)真、細(xì)心才能做好，所以在今后的工作中要繼續(xù)堅(jiān)持一貫作風(fēng)，不斷總結(jié)，不斷完善，注重配合，爭(zhēng)取能做得更好，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展而努力奮斗!
酒店督查工作總結(jié)5
通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
