品質(zhì)部門年度總結(jié)7篇

時間:2024-07-09 作者:loser 工作總結(jié)

通過年度總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作合作方面的優(yōu)勢和改進(jìn)空間,年度總結(jié)是發(fā)現(xiàn)自己在職業(yè)道路上的成長和突破的關(guān)鍵機(jī)會,以下是范文社小編精心為您推薦的品質(zhì)部門年度總結(jié)7篇,供大家參考。

品質(zhì)部門年度總結(jié)7篇

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇1

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性xx小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控

通過程序的運(yùn)行,今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。公司充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高。嚴(yán)格按照運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障。

積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的不符合項督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足之處

質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、明年的工作打算

明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃xx活動課題,有計劃地開展xx小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,采取滾動審核的形式,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的'領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇2

年,我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來的工作,現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗

原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報驗制度,檢驗員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時做機(jī)械性能方面的檢測。提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的.前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時,不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗

半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗流程,實施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)。

三、自身的不足

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后,踏入這個社會舞臺,讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇3

20xx年即將過去,新的一年也將到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識,讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個rohs測試員,更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計劃:

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。

二、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,征取在明年取得更好的工作成績。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇4

20xx年即將就要過去了,在過去的一年中,本人盡職盡責(zé),完成了自己的責(zé)任與義務(wù),以下就是我20xx年的年終總結(jié):

一、個人總結(jié)

1、按計劃及時,保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

20xx加入xx公司品質(zhì)部,在20xx年,我成為了公司品質(zhì)部的主管。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知,加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控,一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度,由其客戶單量多的時候,產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題,一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面,解決了此次質(zhì)量問題,也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn),工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象,這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量,是公司品牌效應(yīng)的前提,公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,在今后,將會以責(zé)任心和使命感,把xx公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、未達(dá)到計劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

半年工作中,工作還是有不少的欠缺,在批辦時的失誤,在收貨標(biāo)準(zhǔn),還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升,在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神,勇于承擔(dān)責(zé)任,用專心專注的態(tài)度,配合共贏的局格。

3、計劃外工作任務(wù)及其完成情況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如:批辦審核失誤,驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃,完成當(dāng)天工作,做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎,在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo),盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),讓自己在工作中有所更好的幫助。

二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,重要的不是我所在的崗位,不同位置沒有空白點(diǎn),任何一項工作都是一種鍛煉,也許是一次失敗。失敗也是一個機(jī)會。無論在那個崗位都要認(rèn)識自己,凡事都要主動學(xué)習(xí),消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中,沒有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中,以個人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想,以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,工作就要預(yù)備目標(biāo):早做計劃,早點(diǎn)完成任務(wù)。每個細(xì)節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標(biāo),要想完成目標(biāo)一定要小心,一個是失誤,一個是懶惰,這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方,希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺,讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù),與公司同時倶進(jìn),讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇5

20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院全體職工共同努力下,按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃,扎實地開展工作,一年來,醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:

一、綜合管理。

1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè),建立健全醫(yī)院各項規(guī)章管理制度;各級各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實施;各科建立門診日志,發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報。

2、明確全院年度工作目標(biāo),分解任務(wù),落實責(zé)任,落實考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確,職責(zé)清楚。

3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊率達(dá)100%,無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育ic卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人(xx、xx)取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證,還有xx人(xx)在培訓(xùn)中。今年xx人xx)已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實進(jìn)修中醫(yī)。

5、對醫(yī)療設(shè)備實行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度,醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。

6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案,工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度,及時解答患者的費(fèi)用查詢,實行住院病人費(fèi)用一日清單制。

8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。

二、醫(yī)療管理。

(一)醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織,制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度,完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案,落實質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅持落實醫(yī)療核心制度。堅持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查,及時消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療爭議,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月xxxxxx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、202x病案質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識學(xué)習(xí)等。

3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理,堅持業(yè)務(wù)院長每天查房,對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

4、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項整治活動,門診處方抗菌藥物使用率下降至xx%,住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%,均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。

5、實行手術(shù)分級管理制度,超范圍手術(shù)報告、審批制度,堅決做到現(xiàn)審批后手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行會診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

6、掌握輸血適應(yīng)證,科學(xué)合理用血,落實臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗和查對制度。

7、貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),病歷質(zhì)量比往年有所提高,自查未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。建立了病案管理制度,住院病歷及時歸檔并有專人管理病案室。

8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置,定期檢查、保養(yǎng)、維修,隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會診制度,院內(nèi)急會診確保5分鐘到場。

9、認(rèn)真做好h7n9人感染禽流感的防控工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),對h7n9人感染禽流感相關(guān)知識培訓(xùn),及時開設(shè)發(fā)熱門診。

10、院感防控落實到位,一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖,登記齊全,交接手續(xù)完善。

11、20xx年xx月xx月份,醫(yī)院本部完成門診人次xx萬人次,比去年同期增長xx%。出院xx人次,比去年xx%,手術(shù)xx人次,比去年增長xx%。床位使用率xx%,平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元,比去年同期增長xx%,完成醫(yī)療收入xx萬元,比去年同期增長xx%,門診均次費(fèi)用xx元,比去年下降xx%。

門診均次藥費(fèi)xx元,比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元,比去年增長xx%,住院均次藥費(fèi)xx元,比去年增長xx%。xx月xxxxxx月份藥占比xx%,比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。

(二)藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組,分工明確,定期召開藥事管理工作會議。

2、新規(guī)劃藥房、藥庫按上級行政主管部門要求建設(shè)。

3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報告,共報告藥品不良反應(yīng)xx例。

4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng),及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

5、全部配備使用基本藥物并實行藥品零差價銷售,按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

(三)護(hù)理管理。

1、業(yè)務(wù)院長分管護(hù)理工作,護(hù)士長具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理,職責(zé)明確。

2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價,提出整改措施,并及時將信息在護(hù)士會議上反饋。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度,認(rèn)真落實護(hù)理分級管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,加強(qiáng)護(hù)理實踐工作中查對制度的落實。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯事故。

4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%,有全院護(hù)士培訓(xùn)計劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

5、建立醫(yī)院感染管理組織,制定醫(yī)院感染管理方案,由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作,并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作,監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理,對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)(如:注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等)按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。

1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項目的討論和分析上。

2、抗菌藥物的'應(yīng)用,嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán),存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

3、門診病歷書寫不規(guī)范,物別是現(xiàn)病史書寫過分簡單。

4、分級護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級要求仍有差距。

四、20xx年年度工作思路。

1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時間和費(fèi)用之目的。

2、對抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評考核工作,提高病案質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對護(hù)理工作的管理工作,特別是查對制度的落實和分級護(hù)理的工作,重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

5、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6、針對我院特點(diǎn),加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度,使其對病人不截留,提高醫(yī)院病人住院人次,床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入,降低藥占比。

7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢,各xx中發(fā)現(xiàn)病人,服務(wù)病人。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇6

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間,克服了員工新、人員短缺,任務(wù)重等困難,從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失,加班加點(diǎn)在公司的iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作中發(fā)揮了生力軍作用,并順利完成了iso質(zhì)量管理認(rèn)證工作。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、順利通過iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證

新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務(wù)年”,物業(yè)公司作為這座城市的大管家,專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段,由此公司提出導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,我部今年順利完成了iso管理體系的認(rèn)證工作,并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質(zhì)量信譽(yù)就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。取得iso9001認(rèn)證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準(zhǔn)注冊的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。

導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分,此項工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門召開了以導(dǎo)入與實施iso9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn),優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。

會議提出全員參與工作目標(biāo),并成立了貫標(biāo)工作小組。各部門、項目負(fù)責(zé)人一一與公司簽訂責(zé)任狀,承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊積極參與,按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容,以促進(jìn)工作的順利開展和預(yù)期目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

(二)團(tuán)結(jié)一致攻堅克難

此次iso體系推行工作紛繁復(fù)雜,從無到有,在公司管理者代表率領(lǐng)下,品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理,完成了以下具體工作:

1、組織各項目負(fù)責(zé)人和資料員參加會議,學(xué)習(xí)iso9001:20xx的相關(guān)知識。

2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn),指定各項目專人考取iso9001:20xx內(nèi)審員資格證。

3、組織各項目梳理業(yè)務(wù)流程,修改編制十八個二級控制程序文件。

4、組織各項目整理現(xiàn)有制度,做好三級文件的編排,含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。

5、與iso輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二級文件、三級文件補(bǔ)充四級文件記錄,了解各項目補(bǔ)充記錄的種類與輕重緩急,進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項目做好補(bǔ)充記錄工作。期間,品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實項目的'記錄情況,如有不合適的記錄,要求項目重新修改完善。

6、與iso輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部催促各項目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標(biāo)、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析,進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級文件記錄,如質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析、不合格情況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務(wù)質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間,根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見,不斷修改完善。

7、為順利應(yīng)對外審,打好關(guān)鍵一仗,品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件,做好各種應(yīng)對外審的前期準(zhǔn)備工作、順利接待外審老師并通過iso認(rèn)證。

二、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量

品質(zhì)部始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴(yán)格管理。對此,部門制定了月檢計劃,有計劃有步驟地進(jìn)行各項檢查工作,安全檢查不但提高了全員安全意識。加強(qiáng)設(shè)備管理,更為物業(yè)管理工作提供了保障。

(一)組建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作,成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組,堅持由管理者代表率隊,對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月度檢查。

(二)加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作,在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項檢查,查管理、查隱患,并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負(fù)責(zé)將檢查的情況整理并進(jìn)行通報,落實整改責(zé)任人和整改時間。

(三)注重日常檢查工作及整改效果,部門成立以來,共進(jìn)行了共25次全面檢查工作,發(fā)出整改單共50份,整改落實完成共13項。具體包含以下內(nèi)容:

1、環(huán)境衛(wèi)生:品質(zhì)部每周分組到各項目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》要求。城市主次干道和街巷

路面平整,下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象,廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范,所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,城區(qū)無衛(wèi)生死角,街巷路面普遍硬化,無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化,照明設(shè)施完好,路燈亮化率≥95%。

2、設(shè)施設(shè)備:品質(zhì)部每周分組到各項目部進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查,含:各公共設(shè)施是否保持整潔美觀運(yùn)行正常;供配電設(shè)備是否運(yùn)行正常,內(nèi)部無雜物、蟲害;各項目是否做好每月、每周設(shè)施檢查,做好運(yùn)行、保養(yǎng)記錄;有無安全隱患等等。

3、服務(wù)質(zhì)量:除上述兩大項的檢查以外,品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量,如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護(hù)員是否做好班次交接,并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對外包商是否有嚴(yán)格的管理與記錄等等。

回顧過去的工作,在全體品質(zhì)部人員的努力下,基本做到了判定按標(biāo)準(zhǔn),工作有記錄,數(shù)據(jù)有統(tǒng)計,工作逐步走向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)然,品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏,這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,人員上有缺失,對崗位職責(zé)和工作流程欠缺實踐經(jīng)驗,對本職工作認(rèn)識的清晰度不高,對事物的預(yù)見性不強(qiáng),有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

下一年工作計劃:

1、按照iso質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項檢查工作,制定檢查工作計劃,按計劃有序地進(jìn)行檢查工作。對質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進(jìn),以保證整個體系的正常運(yùn)行。

2、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)和考核,提高員工工作責(zé)任心和專業(yè)技能。

3、加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)技術(shù)力度,完善部門架構(gòu)。

4、切實做好iso質(zhì)量體系導(dǎo)入后的各項工作,做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

5、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查,及時調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),提升公司總目標(biāo)值,做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。

6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),并及時更新公司現(xiàn)有外來文件,做到文明辦公,依法辦公。

7、根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)程及實際情況,及時調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件,確保公司各部門工作有序進(jìn)行。

8、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際情況,我部擬協(xié)助公司及各部門在20xx年完成gb/t24001—iso14001:20xx環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,爭取一次通過認(rèn)證,并取得相關(guān)證書。

隨著公司的迅速發(fā)展,產(chǎn)品日漸豐富,服務(wù)滿意度日趨上升,品質(zhì)部隊伍建設(shè)、人員管理等工作逐步走上正規(guī),品質(zhì)部定將更加努力,爭取在在公司未來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

品質(zhì)部門年度總結(jié)篇7

20xx年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為x項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結(jié)。

一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案

在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案,不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。

在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。

二、工作成就

質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。

為了加強(qiáng)施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時,用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的'檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。

質(zhì)量報表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。

在技術(shù)、質(zhì)咳嗽迸嘌滌牘芾砩希一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問?另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。

通過有計劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

三、工作不足

技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),使得理論與實踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對具體問題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。

在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

四、明年工作計劃

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識,同時進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤,而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!