寫工作報告的過程就是對工作復盤的過程,如果不能將工作中的不足做好深刻分析,寫出的工作報告就毫無意義,以下是范文社小編精心為您推薦的銀行對賬工作報告8篇,供大家參考。
銀行對賬工作報告篇1
一、學習,更新觀念,努力自身素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落動上,徹底我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了的松懈和,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范的,我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度,苦練功,辦理的速度,失誤,把握質量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務,因因素,營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領域,的發(fā)展環(huán)境。我本人來講,盡力了“三個服務”。給客戶服好務,我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,本著“客戶上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有較難的事情,我?guī)еY物上門,看到的客戶滿意的笑臉。就,客戶甚至和我交上了朋友,也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務,柜員、設備了問題,我都能解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能和幫助。給各網點服好務,因營業(yè)室是全行的中心樞紐,我和各網點的也較為頻繁,工作中網點因設備問題或問題找到我,我都能為或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊在最短的內領會新,新技能,把我行的產品營銷今年的,宣傳和營銷我行產品,、協助網點新的推銷活動,努力發(fā)展中間。截止到年底,由我主持辦理的基金有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒,了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年,在xx年中,我本人除學習與改革的文件精神,作好心理外,還的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和性,同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的。日常工作中,身先士卒,加班加點工作多干,幫助他人,問題匯報,解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。
銀行對賬工作報告篇2
今天我向大家匯報一年來的工作情況,作為村里的會計,在工作崗位上我始終如一、嚴謹求實、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè),能夠較好的完成各項工作任務;作為一名黨員,嚴格履行黨員義務,時時處處以黨的標準嚴格要求自己。
一、服從組織安排,搞好各項工作
村里的工作千頭萬緒,錯綜復雜,如土地整治、計劃生育、村組道路修建等等,各項工作我都積極參與,具體如下:
(一)、新型農村合作醫(yī)療工作:我具體負責xxxxx四個自然村,六個村民小組,每年十一月份收取新農合籌資款,我都逐戶上門收取,通過努力,使我村的新農合參合率達98%。
(二)、“一事一議”工作:這是一項民生工程,我都能夠為村民辦實事,嚴格按照程序搞好項目申報,編制項目書,填寫各項表格并及時上報。
(四)、村務公開工作:我們設置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務公開欄、村務公開欄,每個季度及時公開一次。
(五)、創(chuàng)先爭優(yōu)工作:根據上級要求,我們認真制定計劃,編制實施方案,努力擴大參與面,充分認識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現新農村建設的需要、是能夠化解社會矛盾、服務人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要。
(六)、陽光村務工程工作:在黨委政府的領導下,我們進行了資金、資產、資源的“三資”清理工作,盤清家底,規(guī)范村務工作。
(七)人口普查工作:20xx年我參加了第六次全國人口普查,這項工作時間緊、任務重、并且質量要求特別嚴,通過我和全村普查員的集體努力,我們出色的完成了我村的人口普查工作。
(八)、計劃生育工作:這項工作我具體負責xxxxx五個村民組,我積極采集計劃生育方面的各項信息,認真對待此項工作。
(九)、土地整治工作:這是一項新的工作,以前沒有涉及過,也就沒有任何經驗,只是在探索中進行工作,我被分配在x村土地整治點,雖然完成的不夠理想,但也付出了許多艱辛。
二、努力做好基本工作,積極為村民辦實事
村會計這項工作,任務重、強度大、是村里最苦最累的'差事,白天參加村里的各項工作,晚上還要準備村里的各項軟件資料。在工作中,我虛心學習,在實踐中不斷探索,提高業(yè)務水平。在多年的工作中,我所參與或負責的工作,從未出現任何紕漏,沒有出現過任何違規(guī)違紀問題。
本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務的工作態(tài)度,對村民提出需要辦理的事情,能辦到的立即著手辦理,不能辦到的要做好解釋工作,努力使村民理解并滿意。如:為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農業(yè)貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求,我都盡力去辦理,竭誠為村民服務。
總之,自己所做的這些努力,離上級和村民的要求還相差很多,為此,在今后的工作中,我要進一步加強學習、嚴于律己、努力工作、更好的為村民服務。
銀行對賬工作報告篇3
認真貫徹和落實黨和國家的“三農”方針、政策,嚴格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關規(guī)定,依法合規(guī)經營,制定和完善了內控制度建設,強化成本意識,積極拓寬經營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經營效益。在聯社黨委的領導下,努力完成聯社主任室下達的工作任務,密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現將本年工作總結匯報如下:
一、合理制定經營目標,確保全年各項指標的完成
年初,本著“效益優(yōu)先”的原則,根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務,結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上,科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業(yè)網點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網點主任簽訂經營目標責任制,修改和完善了經營管理綜合考核辦法,為各網點明確了經營方向和責任目標。
二、加強財務管理,規(guī)范財務行為,努力增收節(jié)支
1、根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”為原則,控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額,業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素。
2、規(guī)范財務行為,合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《xx市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末,經費管會研究審批通過的各項費用為xxxx元,其中:各項墊支費用xxxx,購買的低值易耗品費用為xxxx元,各種修理費用為xxx元,營業(yè)外支出為xxx元,其他各項費用為xxxx元。
3、減少非生息資金的占比,加強應收利息的.管理。截止11月末,我社應收利息帳面余額為xxx萬元,已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區(qū),誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應收利息余額為xx萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三、及時清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為
根據銀監(jiān)部門和省聯社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談、電話追問和網上查詢、委托出售等方式,及時清收了申銀萬國xxxx萬元國債和保險投資xxxx萬元。目前仍有保險投資xx萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券xxxx萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,確保資金安全、高效運營,我部于今年十月制定了《xx市農村信用合作聯社投資業(yè)務管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務行為。十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券xxxx萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業(yè)務,提高了資金使用效益。
四、申請發(fā)行專項中央銀行票據xx萬元
為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)[20xx]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發(fā)[20xx]181號)、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神,一季度制定了《xx市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經xx銀監(jiān)分局批準后,一邊請xx會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據xx萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五、充實資本金,增強自身的經營實力和抗風險能力。
根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求,通過宣傳發(fā)動,募集股金,完善法人治理結構等必備程序,共增擴股金xxx萬元,有力地支持了地方經濟的發(fā)展,加強了對“三農”的服務,同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六、加強內控建設,堵塞經濟案件的發(fā)生
1、為了進一步規(guī)范農村信用社的業(yè)務操作,嚴格執(zhí)行各項內控制度,強化內部管理,促進各營業(yè)網點依法合規(guī)經營,防止各類案件的發(fā)生,我們修改和補充了《xx市農村信用社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》,把內控制度考核分為財務會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監(jiān)察審計部分、安全保衛(wèi)部分、人力資源部分、資產保全部分共7個部分,詳細、完整地制定了各項業(yè)務操作規(guī)程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務操作規(guī)范,提高了全體員工的業(yè)務素質,加強了風險防范,防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日,開展了“會計互審大檢查”活動,我部會同監(jiān)察審計部選擇了xxxx等5個營業(yè)網點,組織全轄xx個網點的主辦會計,分五組對這5個營業(yè)網點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務核算質量進行了全面檢查?;徑M全面調閱了被檢查營業(yè)網點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案,結合日常業(yè)務,對會計出納業(yè)務過程中好的做法和不是之處進行了總結,并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流?;顒咏Y束后,我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務進行明確的規(guī)定,并制定了以后會計輔導、檢查的重點和方法,此次活動不僅適應了新的業(yè)務系統操作要求,規(guī)范會計出納業(yè)務的操作行為,而且進一步完善了內控制度,杜絕了安全隱患。
七、加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理,防范金融風險
今年以來,為加強我社賬戶管理和現金管理,配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務監(jiān)管的需要,分別進行了賬戶管理檢查、大額現金檢查。
檢查分為3個階段進行:
第一階段,對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規(guī)定,各基層網點首先展開自查,形成自查報告上報我部;
第二階段,我部對各網點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;
第三階段,配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發(fā)現的問題如違規(guī)支取現金、違規(guī)開設基本賬戶等進行通報,結合處罰辦法對相關人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現場指導、問題討論等方式,促進了基層網點內勤員工相關業(yè)務理論水平和操作能力,規(guī)范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現金存、取等業(yè)務操作行為,進一步確保了我社依法合規(guī)經營。
7月份,結合全市開展“反假宣傳周”活動,積極開展了反假幣宣傳活動,在真州農貿市場、新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力,而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力,有效地預防了金融犯罪,防范了金融風險。
八、加強培訓,強化輔導,提高會計工作水平
1、利用會計例會之機,組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》、《xx市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法》、《xx市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務上線后,對全轄各網點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業(yè)務培訓,并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發(fā)了三期會計業(yè)務培訓資料,分別是《出納業(yè)務培訓資料》、《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《xx市農村信用社報表填制說明及相關要求》,并根據《出納業(yè)務培訓資料》的內容,單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓,不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內勤人員適應上線后新的業(yè)務系統操作要求。
2、會計檢查與輔導。每個季度對全轄各營業(yè)網點的會計出納基本制度的落實、工作質量、財務制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現場糾正,并針對存在的違規(guī)違紀行為對有關責任人進行罰款和通報,促進各網點認真落實各項規(guī)章制度。
九、下一年度工作目標
1、加強柜面人員業(yè)務培訓與考核,組織技術練兵、技能評級等,努力提高業(yè)務人員素質。
2、開展柜員制調研,爭取盡早實行柜員制。
3、健全內部管理制度,做到依法核算、合規(guī)經營。
4、強化會計輔導與檢查的力度,杜絕安全隱患。
銀行對賬工作報告篇4
今天,根據鎮(zhèn)黨委的安排,我向大家作述職報告。如有不足之處、請大家批評指正。
一、加強學習,提高政治思想素質
我的工作大都是業(yè)務性的,對于我來說是很生疏的,都是邊學邊上,好再身邊有很多有經驗的同志,不懂就虛心請教,通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,使我進步很多,業(yè)務水平上有較大提高,能為本村老百姓做點事,使我感到非常榮耀,沒有理由不踏實、努力工作。
本人自擔任澗西村會計以來,能認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定,積極參加鎮(zhèn)及相關部門組織的各種業(yè)務知識培訓及會議。為適應新形勢的要求,xx年報考郎溪電大經濟管理專業(yè),通過各種學習,我更堅定了自已的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、立足本職,加強業(yè)務
1、在財務工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛崗、敬業(yè),嚴格把守財務關、根據上級村帳鎮(zhèn)管要求,對于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時入賬,并按季度真實地公開,做到群眾監(jiān)督到位,杜絕一切不必要的開支費用,并能認真執(zhí)行村務公開、民主理財制度,接受黨員群眾監(jiān)督。
2、黨務工作是一項經常性工作,是體現組織建設的重要部分。涉及工作的原則性強、業(yè)務性強,是一項嚴肅的任務。常有人說,搞黨務工作要守得住清貧,耐得住寂寞,為了工作,枯懆無味也要堅持,現在村干部職數少,事情總要有人做,既然做了,就要努力做好。xx年,先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書,另根據黨員發(fā)展程序,兩名同志被吸收為中共預備黨員。作為村委一員和共產黨員,在村創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我義無旁貸,作黨員先鋒模范帶頭作用。
3、民政事務是村委會工作的重要部分,相關工作的落實,直接體現黨和國家的政策落實,意義深遠,xx年我村享受低保的有98戶,xx5人。五保的有19人,做到了應保盡保,農村合作醫(yī)療是一項新的工作,責任性強、工作量大,涉及每家每戶,工作不到位,影響較大,直接關系群眾切身利益,村兩委非常重視,并采取了多個積極的方法,每戶必到,使此項工作順利進行,xx年我村參合率達到97%以上,登記上報,沒有出現一例偏差,通過幾年的時間證明,群眾受益明顯。財政涉農補貼,涉及本村農戶近900戶,是國家惠農政策的落實問題,意義重大,每項補助的申報核實手續(xù)和一整套資料必須完備,涉及面廣,工作量大,通過上級的正確領導和村兩委的共同努力,幾年來,我村的涉農補貼工作,沒有出現任何偏差。
4、其它工作。村務公開、農民負擔方面,上級一直很重視,特別是村務公開,要求較具體,規(guī)定的內容比較細,為確保公開內容的全面性、真實性、和準確性。每次公開都要花很多精力,進行認真匯總梳理,提供給村兩委和村務公開領導組審核、并按時公開。
在“三資”清理和第六次人口普查工作中,我擔任主要的角色,既是指導員又是戰(zhàn)斗員,以高度的責任心出色地完成了兩項工作。
由于受知識和能力的限制,工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠,還需要不斷加強學習來武裝自己,工作上的不夠細心,時常出現一些小錯誤,主觀能動性不強,有待于提高,在工作繁瑣時,思想情緒不穩(wěn)定,時常有抱怨心里,其實思想過來,擺正位置,把準方向,才能更好地為人民服務。
銀行對賬工作報告篇5
一、思想方面,提升修養(yǎng)形成團隊聚合力
我一直注重平時的修養(yǎng)積累,利用業(yè)余時間學習職業(yè)道德手冊,嚴格要求自我,廉潔自律,尊重領導,團結同事,注重培養(yǎng)集體意識,顧全大局,使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面,務實求新筑構業(yè)務新高地
一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和進行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全體員工的努力下,順利完成了全年會計等業(yè)務的核算工作。
二是做好會計內控工作。認真負責組織會計檢查,做好日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下兩方面的管理:(1)加強授權管理。督促網點負責人、柜員嚴格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,做到了先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。(2)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務的管理,嚴格執(zhí)行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,我充分挖掘柜面人員的工作潛力,耐心對柜員在業(yè)務上遇到的問題,潛移默化的來引導,幫助柜員理解,正確的來辦理業(yè)務,增強營業(yè)窗口的服務能力。從員工的業(yè)務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范,完善內部制度建設,做到有制度可依,用制度來約束人,使柜員在業(yè)務素質和業(yè)務技能上都得到了長足的進步。
四是做好安全保衛(wèi)工作。金融部門是犯罪分子作案的重點,且有升級之勢,所以安全保衛(wèi)工作必須常抓不懈。為加強內部管理,確?!叭酪槐!惫ぷ魅f無一失,我社對每個職工,根據不同的崗位,制定各自得實施細則,杜絕漏洞,防止突發(fā)案件的發(fā)生,確保信用社財產和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀一年的工作,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規(guī)范工作,使所轄的會出工作得到了進一步加強,會出工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題,主要表現在:
一是崗位職責發(fā)揮的不夠好,以身作則,率先垂范的意識還不夠強,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實制度執(zhí)行上不夠認真,監(jiān)督管理跟不上,存在抓制度落實的力度不夠。三是會出人員的整體業(yè)務素質未能從根本得到提高,學業(yè)務、練技術積極性未能真正充分發(fā)揮起來。針對以上問題,本人在下步工作中認真加以改進和完善,按照有關要求,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成接下來的各項工作任務。
我很榮幸自己成為了一名委派會計人員,在這段短暫的從會時間里積累了一定的知識和經驗,為以后處理工作中的每一項事情、協調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會認真的領會和貫徹上級領導的精神和指示,以滿腔的熱情來投入作,爭取把自己的工作、業(yè)務水平推上一個新的臺階,為我們的信合事業(yè)作出最大的貢獻。以上是我的個人工作述職,如有不妥之處,請領導給與批評,并加以監(jiān)督。
銀行對賬工作報告篇6
20xx年是我在xx支行擔任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經理,迅速的轉變成為一名會計主管,除積極學習相關業(yè)務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內控建設。
1、堅持按月開展自查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。
自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制
把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我支行內控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。
一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內控管理。
各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。
一是充分發(fā)揮日常內控的監(jiān)督和規(guī)范,利用實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現的問題。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我支行的內控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務素質與履職能力。
會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經理,因此,如此之大的角色轉換對我的業(yè)務要求非常高,如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解,就無法對支行的會計風險進行把控,因此,我堅持學習業(yè)務,虛心向老員工請教,積極與直管領導,主管行長進行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務,進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強化員工風險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。
3、加強晨會學習,堵截柜面風險
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。
通過上述演練工作,進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業(yè)務指標方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低。總結原因,主要存在以下幾方面問題。
首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結構也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經理工作監(jiān)督存在疏漏,在產品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務方面,支行的存款90%來自于海關的存款,因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務,而個人客戶的數量又較少,來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
3、對公網銀對賬工作推進遲緩
20xx年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴格。
②員工的`風險意識太差,我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高,柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體現在,營業(yè)大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢,提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現在:
1、工作計劃性需加強,部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位,部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風險教育需進一步加強。
五、20xx年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業(yè)網點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習,全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時,加大核算質量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,聯合全部網點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20xx年的重大差錯,使我認識到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,xx年部門將大力加強風險方面的考核,一旦發(fā)現有可能出現風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
銀行對賬工作報告篇7
一、創(chuàng)新工作方式,完善工作思路。
20xx年度是我行發(fā)展與營運的重要一年,在20xx年度,我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來,我會計與營運部門展開了各項轉型工作。為全面完成轉型工作,真正實現會計結算工作的零風險。
自今年的稽核上線以來,我適時的展開了階段調研工作,根據我行實際調整了我部結構,進而調整了管理結構。并同時緊抓業(yè)務,做到及時整改,認證審評。嚴格建立防風險,嚴控結算工作質量關卡,高調抓質量,高效益的稽核與會計結算工作。此外,我還進一步深化改善了原工作思路,創(chuàng)新了制度規(guī)范管理,從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在20xx年度,我主要以鞏固和開拓為主線,大力發(fā)展我行營運業(yè)務。
(一)做好資金回籠、調撥和整點資金結算工作。
在20xx年度春節(jié)期間,我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務人員共同加班加點,全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務資金達到萬元,上劃省行萬元,全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。
(二)加強流通管理,貫徹依法行政觀念。
為加強人民幣流通管理,維護人民幣的正常流通秩序,我及時印發(fā)了“關于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,并組織人員對一類網點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關規(guī)定情況進行了檢查;同時,通過聯網let電子屏、網點設置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設點等方式進行了集中宣傳,廣泛向市民普及了人民幣相關知識。此外,我還積極組織選拔和集訓活動,主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽,以此來提高我部全員的結算工作能力。
(三)加強檢查監(jiān)督,確保全年資金安全運行無事故。
在20xx年度,為克服我部人員緊張、事務繁雜等困難,我全面開展了現場檢查和非現場檢查相結合工作,親自督促全部上下合規(guī)操作,確保全年資金安全運行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次,省行會計交叉檢查1次,人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕,我都安排專員對檢查內容開展自查活動,確保了各崗位安全運行無意外;在會計結算方面,我始終強調我部會計人員履職日常職責和非現場檢查工作,每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查,按月核發(fā)非現場檢查通報,認真落實各項規(guī)章制度。
此外,我還對部門工作進行了重點監(jiān)控,為加強金庫管理,我組織專業(yè)會計和相關檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫、檢查工作。同時,我還緊抓整改落實工作,及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,并針對出現的問題逐條逐項分析原因,與部門人員工作落實整改,及時將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風險,保證了20xx年會計結算工作的無重大差錯、無風險、無事故。
(四)穩(wěn)步推進三大集中上線,做好新系統的運用和業(yè)務流程升級工作。
20xx年是我行會計結算系統大變革的一年,自3月份公司業(yè)務集中上線和個人業(yè)務會計集中稽核上線以來,我緊密領導,集中部署,高度重視稽核轉型的落實工作,嚴格按照領導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關文件。并同時加強部門培訓工作,認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓;為促進郵銀聯動、分工協作。我及時組織各網點進行試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法,將退回率、識別率、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網點三級管理人員工作任務之中。
(五)營造團隊精神,全面提高隊伍綜合素質。
在20xx年度,我不僅帶頭展開自學與提升工作,還組織部門人員積極進行自學以及集中學習,以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協作觀念。我部通過對營運人員培訓,樹立了愛崗敬業(yè)的'良好氛圍。不僅如此,在工作制度上,我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務考核掛鉤,深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場,進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務語言規(guī)范、服務質量規(guī)范以及服務紀律規(guī)范進行檢查,完善我部的標準化服務,努力想標兵服務團隊方向發(fā)展。
二、存在的問題與不足。
雖然,在20xx年度的工作中,我不斷努力,力爭完善我部的各項工作任務,奮力為實現我部的良好轉變而奮斗,并取得了良好的成效。但是在具體的工作實施與落實中,我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領導與部署下全面實現轉型。
三、未來工作方向。
20xx年已經到來,在未來的工作中,我將進一步一年來各項工作的經驗,繼續(xù)以防范風險為工作中心,并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結向上的精神。
嚴格按照總行的規(guī)范化服務標準要求員工,通過多種形式的教育活動,為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。以全面規(guī)范部門管理,不斷調整,勇于開拓,大力開發(fā)和推廣新型管理政策,努力為客戶提供優(yōu)質服務,為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心,為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行對賬工作報告篇8
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經營,采用最優(yōu)的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產組合拿到市場去賣得到的價值最大化。價值最大化克服和避免了規(guī)模最大化、質量最大化目標的狹隘;價值最大化也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的`精髓,并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,1+1>;2!一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的`任務。
模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練
使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。
模擬銀行演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡規(guī)模擴張、追求利潤、資本對風險資產的約束以及資金流動性的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現價值最大化目標必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點。更加深刻的領悟了價值最大化是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制是價值創(chuàng)造的`兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的風險承受范圍內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的搭橋貸款;利息損失和下一年度23個億的交易收入損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現。蝴蝶效應的深刻教訓,引起的反思是
我行推行六西格瑪;管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是六西格瑪精細化管理的實質所在。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。以人為本;是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字協調。對上級重在心理上的協調,而心理協調的關鍵是理解,一是要學會換位思考,正確理解領導意圖;二是要有全局觀念,讓領導安心、放心、貼心;三是要在正確理解領導意圖的基礎上創(chuàng)造性的執(zhí)行,進而做到不越位、不錯位、不缺位。對下級重在利益上的協調,利益協調的關鍵是激勵,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的利益協調,同時兼顧公平、公正。