寫心得之前，我們需要認(rèn)真梳理好個人的真實(shí)情感，只有實(shí)事求是的表達(dá)出自己的感受，我們寫出的心得才有意義，范文社小編今天就為您帶來了中層培訓(xùn)心得8篇，相信一定會對你有所幫助。
中層培訓(xùn)心得篇1
兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗，擴(kuò)展了我的視野，開拓了我的思維。學(xué)習(xí)了醫(yī)院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的真知灼見和管理思路，可以說進(jìn)行了一場頭腦風(fēng)暴的沖擊，深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)、針對我們科的工作談?wù)剬ε嘤?xùn)班提出思考題的個人體會：
一、通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到中層干部是醫(yī)院發(fā)展的動力，也會形成阻力是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵樞紐。
我作為一名中層干部，思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要！
首先：深化政治意識、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)守紀(jì)律；掌握管理的理論知識、政策規(guī)定、管理的工作方法和原則
第二：強(qiáng)化責(zé)任意識，深刻認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)；人性管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)、努力、協(xié)作，發(fā)揮本科室護(hù)理人員的最大作用
第三：重視科室業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化本科室以及自己的專業(yè)技術(shù)能力，尤其強(qiáng)化提升自身素質(zhì)，表率他人
第四：不斷學(xué)習(xí)營銷思路，理解并運(yùn)用營銷理念中的：質(zhì)量、宣傳、競爭、公共關(guān)系和效益等理念
第五：正人先正己，在物欲橫流、誘惑無處不在的當(dāng)代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。
二、爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院活動，提升我在管理、技術(shù)、服務(wù)等方面的認(rèn)知水平。
今天，開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院的社會形象，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務(wù)，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，措施到位，工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求，充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作認(rèn)真整理、精心準(zhǔn)備醫(yī)院管理評審項(xiàng)目的各類基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度，工作中必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)厲的工作作風(fēng)。
三、當(dāng)你對患者多做些病情解釋和治療方案告知，患者就會對你的認(rèn)知度和信任感極大提高。
在現(xiàn)代社會，醫(yī)療已不是壟斷行業(yè)，那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術(shù)水平層面的競爭，更是服務(wù)細(xì)節(jié)、對患者關(guān)心的競爭，尤其是技術(shù)水平相差不大的醫(yī)院之間，服務(wù)質(zhì)量、各服務(wù)環(huán)節(jié)的溫馨細(xì)致就成為制勝的關(guān)鍵。
四、執(zhí)行力是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁，是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。
而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關(guān)系。不能明確的說出目標(biāo)，缺少坦率的溝通，不能清楚的體會認(rèn)識自己的責(zé)任。我在以下幾點(diǎn)會更加注意：
第一，不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。
提高工作自覺性，培養(yǎng)對工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們才會積極主動的去做。
第二，加強(qiáng)自我管理和自我約束的能力。
工作中制定出詳細(xì)的計(jì)劃，要實(shí)行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不能有一絲疏忽。
第三，防止惰性的發(fā)作。
每個人都有惰性，惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來，我們不僅要憑著毅力克服它，還要對自己所做的事有一個清醒的認(rèn)識、做到“員工不會干的事我會干，員工會干的事我要干的更好”。
第四，任何有效的執(zhí)行力都來源于最有效的溝通。
交流的過程是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。有承擔(dān)的膽量，有擔(dān)當(dāng)?shù)难帕窟@樣的中層干部是醫(yī)務(wù)人員的榜樣，是他們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的典范。中層干部的執(zhí)行力是想干+能干+干成+干好的過程
通過這次培訓(xùn)提高w我綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的法制觀念和廉潔自律意識，搭建了中層干部經(jīng)驗(yàn)交流的平臺，有力地推動了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力的提升。
中層培訓(xùn)心得篇2
首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機(jī)會。作為一名基層的管理者，通過三天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn)，使我對“管理七劍”、“業(yè)績倍增七步法”“會議經(jīng)營”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。
（1）團(tuán)隊(duì)精神：
團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神自始至終貫穿著整個培訓(xùn)活動。所有人員分為八個支行，每個支行又有5至6名行員，每個支行有自己的行名和口號，以促使行員盡快融入新團(tuán)隊(duì)中，宣貫集體榮譽(yù)感和自豪感。所有的比賽及游戲，均需全體人員共同參與，成績的考評也是以團(tuán)體為單位進(jìn)行的。個人能力再強(qiáng)，不依靠其他隊(duì)員的協(xié)助配合，很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù)，即使勉強(qiáng)完成，在效率和質(zhì)量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團(tuán)隊(duì)相比。如現(xiàn)場開晨會、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動都要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。當(dāng)今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團(tuán)隊(duì)的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團(tuán)隊(duì)意識的組織成員，也將會越來越不適應(yīng)新的機(jī)制和新的工作要求，而引至掉隊(duì)直至脫離團(tuán)隊(duì)。
（2）核心競爭：
在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力,通過培訓(xùn)我們更加深刻地認(rèn)識到：首先，整個團(tuán)隊(duì)必須確定一個合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，然后將任務(wù)進(jìn)行分解，通過輔導(dǎo)、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標(biāo)的完成。其次，整個團(tuán)隊(duì)必須有強(qiáng)大的凝聚力，單個成員對整個團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取，取得成功。再者，合理分配整個團(tuán)隊(duì)的資源，充分做到人適其職，物盡其用。這一點(diǎn)我們在“孤島求生”這個游戲里最能體會到，只有如此，整個團(tuán)隊(duì)才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。
（3）超越自我：
在此次活動中，我在深深體會團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在工作過程中重要性的同時也學(xué)會了突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷，通過“一分鐘即興演講”從思路的整理，時間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動的自如，到展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，感覺真不容易!仔細(xì)聆聽，有人親和力很好，有人表達(dá)非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動。但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，要是以往我可能會認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運(yùn)氣，抽的題好，但是現(xiàn)在我明白，任何事情，自己其實(shí)通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實(shí)踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實(shí)踐的總結(jié)，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會到的切實(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。
中層培訓(xùn)心得篇3
即將結(jié)業(yè)。請?jiān)试S我代表全班25名學(xué)員，向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)一下在這短暫的3周時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，班內(nèi)25名成員加強(qiáng)自主管理，經(jīng)過三個模塊（作用建設(shè)與黨性鍛煉、管理創(chuàng)新一石化視野、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升）學(xué)習(xí)，刻苦思想，認(rèn)真領(lǐng)悟，150余學(xué)時，取到了許多真經(jīng)。有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝?，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動更有效，對更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力的目的已經(jīng)達(dá)到，充電作用明顯，學(xué)員們普遍反映收獲很大。
本次培訓(xùn)我們認(rèn)為有以下特點(diǎn)及收獲：
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，使得整個培訓(xùn)過程順暢，收獲很多從籌備到整個過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。
方案準(zhǔn)備，人員抽出，項(xiàng)目實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)對中間過程的關(guān)注，直至今天的課題匯報(bào)，許經(jīng)理今天參加多們課題匯報(bào)及結(jié)業(yè)儀式，楊書記陪同我們到圣地感受延安精神，管理干部學(xué)院唐院長、林院長參加開班及課題研討，時刻都讓我們學(xué)員感受到公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視與關(guān)懷。整個過程非常順暢，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺緊張的同時又有巨大的收獲，感覺值得。
2、研討式教學(xué)及學(xué)員論壇與我公司十一五規(guī)劃目標(biāo)緊密結(jié)合成了這次培訓(xùn)過程貫穿始終的一條主線，這條主線讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能為我所用？天津石化現(xiàn)狀與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距？我們?nèi)绾斡^趕上？從哪兒入手比較合理？小組成員反復(fù)溝通探討，小組間互相提醒補(bǔ)充，資深老院長（唐院長）畫龍點(diǎn)睛的講評，使我們收獲許多。也許我們的課題匯報(bào)有些不成熟，甚至有些稚嫩，有些觀點(diǎn)欠全面，但我敢說這是我們25人用心做的，是集體智慧的成果，哪怕只有一點(diǎn)對公司決策有所啟示，我們也感到欣慰。另外探討課題的同時“主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學(xué)，文化先進(jìn)，環(huán)境友好，企業(yè)和諧，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè)”這個愿景深深印入我們中層正職的腦海中，自覺不自覺中達(dá)成了共識，必將形成了強(qiáng)大合力。
3、延安圣地之行收獲頗豐。延安之行達(dá)到了作風(fēng)建設(shè)和黨性鍛煉的目的，對我們是一次洗禮，感覺到了延安精神的博大精深，受到了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育，對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，建立正確的理想信念非常有益。延安黨校教授現(xiàn)場點(diǎn)評更是加大了參觀學(xué)習(xí)的深度，如家風(fēng)=黨風(fēng)，心動不如行動等簡明扼要的理念將銘刻在心。通過理解原生態(tài)的延安精神（抗大精神、整風(fēng)精神、南泥灣精神、張思德精神、只見公仆不見官的精神），還收獲了領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，處理復(fù)雜局面的規(guī)律等，這些規(guī)律性的東西在當(dāng)今工作中尤其是面對復(fù)雜局面時更值得借鑒，如統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，群眾路線，理論聯(lián)系實(shí)際，務(wù)實(shí)創(chuàng)新等在延安精神中都有鮮明的體現(xiàn)。
4、“悟”字當(dāng)頭，收獲巨大。開課伊始，我們就把“悟”字做為這次學(xué)習(xí)的一個基本方法，每堂課爭取有所悟，通過聽課悟理念，通過研討悟方法、悟思路，通過延安之行悟精神、悟規(guī)律，通過拓展悟心得?！拔颉弊之?dāng)頭，爭取做到刻苦學(xué)習(xí)，刻苦思想，學(xué)有所得，學(xué)以致用，尤其是如何學(xué)以致用是全體學(xué)員經(jīng)常思考的問題，“悟”出的東西必將進(jìn)一步指導(dǎo)以后的工作，提高我們工作水平。
中層培訓(xùn)心得篇4
20xx年5月24日至25日，我與全市各學(xué)校的中層干部一道，參加了市教體局舉辦的20xx年xx市中小學(xué)干部培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時間不長，但我感受頗多?；叵胱约航荒甑闹袑庸芾砉ぷ?，有學(xué)習(xí)、有努力、也有困惑，但通過這次培訓(xùn)有了更深刻的思索，認(rèn)為一名合格的中層干部，應(yīng)具備以下幾種能力：
一是團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。學(xué)校工作宏觀上相對簡單，微觀上千頭萬緒，具體復(fù)雜。中層干部要強(qiáng)化大局意識，對待同事虛懷若谷，心胸坦蕩，不計(jì)較個人的恩怨得失，工作求同存異，形成合力。
二是善于動腦的能力。執(zhí)行各項(xiàng)決策及開展工作，不是簡單的照搬照抄，要因地制宜，體現(xiàn)特色。中層干部在工作中，要按照整體性、一致性、連貫性的原則，圍繞學(xué)校的管理方略，研究制定分管工作的具體思路、辦法和措施，并抓好落實(shí)。
三是善于管理的能力。就一個學(xué)校的管理而言，校長是學(xué)校的法人，是學(xué)校的管理者。而中層干部則是校長的智囊和助手。工作中，必須強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念，下級服從上級，個人服從組織，認(rèn)真貫徹校長的正確決策和工作要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是全面協(xié)調(diào)的能力。善于處理好上與下、內(nèi)與外、緩與急、輕與重等關(guān)系，溝通理順、上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方，及時化解矛盾，理順情緒，調(diào)動一切積極因素，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。
五是改革創(chuàng)新的能力。思想不能因循守舊，墨守成規(guī)，不能本本主義，教條主義，要敢于創(chuàng)造性地開展工作，解放思想，更新觀念，拓寬視野，勇于創(chuàng)新，不斷提高工作完成的實(shí)際效果。
六是戒驕自省的能力。要嚴(yán)于律己，勇于剖析自己，認(rèn)真進(jìn)行自我反思，虛心聽取別人的意見，誠懇接受批評，取人之長，補(bǔ)己之短，充分發(fā)揮個人的聰明才智，出色完成工作任務(wù)。
中層干部是學(xué)校干部隊(duì)伍的主體，在學(xué)校管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是學(xué)校決策層與廣大教職工聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為中層干部要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，發(fā)揮聰明才智，努力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中層培訓(xùn)心得篇5
公司中層管理人員承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的樞紐作用，如何準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉(zhuǎn)化為基層員工可執(zhí)行的各個步驟，如何帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力達(dá)成公司的目標(biāo)，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。
作為公司的中層管理人員有幾點(diǎn)工作體會：
一、工作積極主動性要強(qiáng)
積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生。
二、執(zhí)行力要強(qiáng)
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。
三、要關(guān)注細(xì)節(jié)
關(guān)注細(xì)節(jié)就是要務(wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養(yǎng)影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。 一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
五、注重培養(yǎng)員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。
六、努力提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅(jiān)信1+l>2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
七、要注重專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基
礎(chǔ)，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。
中層培訓(xùn)心得篇6
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理：
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：
中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca（計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
四、學(xué)會開有效會議：
有效會議對團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件：
一是有完善的規(guī)劃（會前充分準(zhǔn)備），
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正。
中層培訓(xùn)心得篇7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，本人有幸于20xx年10月7日至23日在紡織黨校進(jìn)行了為期5天9節(jié)課程的中層干部培訓(xùn)，通過9位各部門老師的精彩講課，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次講課內(nèi)容豐富，涉及類別廣泛，如打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、人力資源管理風(fēng)險防范、企業(yè)管理實(shí)用新知識、新方法、談?wù)勚袑咏巧ㄎ慌c執(zhí)行力的提升等，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，將促使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處交給的各項(xiàng)任務(wù)。
下面本人就5天的學(xué)習(xí)來談?wù)勑牡皿w會：
一、角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)化
通過本次培訓(xùn)，使我領(lǐng)悟“中干”的內(nèi)涵與職責(zé)，明白努力的方向，幫助我找準(zhǔn)角色定位。
我現(xiàn)任職華泰龍安物業(yè)管理有限責(zé)任公司東恒時代管理處工程部主管，我深深認(rèn)識到：要想轉(zhuǎn)變角色，站對位子，明確職責(zé)，理順關(guān)系，做好工作，當(dāng)前必須要認(rèn)知自己的身份。中層領(lǐng)導(dǎo)是組織的中間結(jié)構(gòu)，處于承上啟下的重要位置，在上情下達(dá)、下情上傳的過程中起著“二傳手”的作用，是連接各部門的紐帶和橋梁，在管理工作中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發(fā)揮凝聚工程部員工士氣的作用。因此，作為一名公司中層干部，如何履行好職責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引領(lǐng)教員工去努力工作，提升執(zhí)行力，齊心齊力齊奮搏，以改變管理處的現(xiàn)狀是十分重要。
二、樹立管理就是服務(wù)的理念
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。以全心全意為業(yè)主服務(wù)為中心，以全面理解公司思想、上級領(lǐng)導(dǎo)意圖和管理理念為起點(diǎn)，以業(yè)主滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把管理處的決策、對員工的關(guān)懷落實(shí)到工作中去，引導(dǎo)員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證
提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)，一是員工之間的團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。要讓周圍員工做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧管理處，是完成任務(wù)的重要保證。
四、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位
“下級服從上級”是公司的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行本負(fù)責(zé)區(qū)域決策部署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護(hù)公司的形象和權(quán)威。
五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計(jì)較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
六、要合理分工善于用人
要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，使每一個人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。
通過這次短短幾天的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的，這次培訓(xùn)雖然時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會。在實(shí)際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自
己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的完成公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
中層培訓(xùn)心得篇8
經(jīng)過21天緊張培訓(xùn)，我們xxx第二期中層正職培訓(xùn)班即將結(jié)業(yè)。請?jiān)试S我代表全班25名學(xué)員，向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)一下在這短暫的3周時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，班內(nèi)25名成員加強(qiáng)自主管理，經(jīng)過三個模塊(作用建設(shè)與黨性鍛煉、管理創(chuàng)新一石化視野、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升)學(xué)習(xí)，刻苦思想，認(rèn)真領(lǐng)悟，150余學(xué)時，取到了許多真經(jīng)。有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝?，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動更有效，對更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力的目的已經(jīng)達(dá)到，充電作用明顯，學(xué)員們普遍反映收獲很大。
本次培訓(xùn)我們認(rèn)為有以下特點(diǎn)及收獲：
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，使得整個培訓(xùn)過程順暢，收獲很多。從籌備到整個過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準(zhǔn)備，人員抽出，項(xiàng)目實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)對中間過程的關(guān)注，直至今天的課題匯報(bào)，許經(jīng)理今天參加多們課題匯報(bào)及結(jié)業(yè)儀式，楊書記陪同我們到圣地感受延安精神，管理干部學(xué)院唐院長、林院長參加開班及課題研討，時刻都讓我們學(xué)員感受到公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視與關(guān)懷。整個過程非常順暢，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺緊張的同時又有巨大的收獲，感覺值得。
2、研討式教學(xué)及學(xué)員論壇與我公司十一五規(guī)劃目標(biāo)緊密結(jié)合成了這次培訓(xùn)過程貫穿始終的一條主線，這條主線讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能為我所用?天津石化現(xiàn)狀與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距?我們?nèi)绾斡^趕上?從哪兒入手比較合理?小組成員反復(fù)溝通探討，小組間互相提醒補(bǔ)充，資深老院長(唐院長)畫龍點(diǎn)睛的講評，使我們收獲許多。也許我們的課題匯報(bào)有些不成熟，甚至有些稚嫩，有些觀點(diǎn)欠全面，但我敢說這是我們25人用心做的，是集體智慧的成果，哪怕只有一點(diǎn)對公司決策有所啟示，我們也感到欣慰。另外探討課題的同時“主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學(xué)，文化先進(jìn)，環(huán)境友好，企業(yè)和諧，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè)”這個愿景深深印入我們中層正職的腦海中，自覺不自覺中達(dá)成了共識，必將形成了強(qiáng)大合力。
3、延安圣地之行收獲頗豐。延安之行達(dá)到了作風(fēng)建設(shè)和黨性鍛煉的目的，對我們是一次洗禮，感覺到了延安精神的博大精深，受到了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育，對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，建立正確的理想信念非常有益。延安黨校教授現(xiàn)場點(diǎn)評更是加大了參觀學(xué)習(xí)的深度，如家風(fēng)=黨風(fēng)，心動不如行動等簡明扼要的理念將銘刻在心。通過理解原生態(tài)的延安精神(抗大精神、整風(fēng)精神、南泥灣精神、張思德精神、只見公仆不見官的精神)，還收獲了領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，處理復(fù)雜局面的規(guī)律等，這些規(guī)律性的東西在當(dāng)今工作中尤其是面對復(fù)雜局面時更值得借鑒，如統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，群眾路線，理論聯(lián)系實(shí)際，務(wù)實(shí)創(chuàng)新等在延安精神中都有鮮明的體現(xiàn)。
4、“悟”字當(dāng)頭，收獲巨大。開課伊始，我們就把“悟”字做為這次學(xué)習(xí)的一個基本方法，每堂課爭取有所悟，通過聽課悟理念，通過研討悟方法、悟思路，通過延安之行悟精神、悟規(guī)律，通過拓展悟心得。“悟”字當(dāng)頭，爭取做到刻苦學(xué)習(xí)，刻苦思想，學(xué)有所得，學(xué)以致用，尤其是如何學(xué)以致用是全體學(xué)員經(jīng)常思考的問題，“悟”出的東西必將進(jìn)一步指導(dǎo)以后的工作，提高我們工作水平。
5、團(tuán)隊(duì)精神，貫穿始終。我們這個25人的團(tuán)隊(duì)，一方面在學(xué)習(xí)，一方面在踐行。25位同學(xué)令我感動，很快完成了三個轉(zhuǎn)變(領(lǐng)導(dǎo)→學(xué)員，家庭→集體，工作→學(xué)習(xí))投身于緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，這里不再有職位高低，不再有任何陌生。年長的55歲，年少的36歲，年長者刻苦學(xué)習(xí)、刻苦思想的精神不亞于年輕人，年少者尊敬老者，學(xué)習(xí)課程同時積極向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的長處，學(xué)習(xí)他們的悟性，互相學(xué)習(xí)，互相提高，互相探討。最讓我們難忘的是延安至西安的三個小時的旅途中，我們團(tuán)隊(duì)的每名成員都以延安精神引發(fā)的思考為題進(jìn)行了坦誠、真摯的演講。大家所悟所得分享給大家，又碰撞出新的火花，同行的楊書記、延安黨校老師都把最高評價慷慨給予了我們這支“團(tuán)隊(duì)”。我們展現(xiàn)了天津石化的良好風(fēng)貌。
取得這么多收獲，與我們自身努力固然有關(guān)，但收獲里浸透著公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛與期望，浸透著石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師對我們的付出，浸透著公司組干部門的辛勤勞動，浸透著我們尊敬的老院長唐院長和班主任劉沁老師對我們學(xué)習(xí)和生活的具體關(guān)愛。我提議讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的辛勞付出一并表示衷心感謝!
同時做為培訓(xùn)班一班之長，我也要感謝組織和全體學(xué)員的信任，感謝我們的班委富興經(jīng)理、啟超部長、立福書記及衛(wèi)忠部長，沒有你們的付出，這個班不可能有這么大的收獲，我也要感謝我們班的全體學(xué)員，沒有你們的支持，我們的培訓(xùn)不會如此順利、安全、收獲。
最后請?jiān)试S我代表全班學(xué)員表個態(tài)：我們一定會以此次培訓(xùn)結(jié)束做為工作的一個新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念、新知識、新方法結(jié)合本部門實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投入，把天津石化項(xiàng)目建設(shè)、改革穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營三大任務(wù)完成好，真正使天津石化向“主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學(xué)，文化先進(jìn)，環(huán)境友好，企業(yè)和諧，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè)”邁進(jìn)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的期望。
管理不在知而在行，請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師看我們的行動吧!
