在結束工作后,教師們都會反思自己的教學過程,并將所得心得寫成教研總結,通過總結心得體會,我們能夠更好地思考未來的發(fā)展方向,范文社小編今天就為您帶來了以奮斗者為本心得體會7篇,相信一定會對你有所幫助。
以奮斗者為本心得體會篇1
通過閱讀《以奮斗者為本》一書,使我深有感觸。該書以記錄重要講話、文件內容的形式,逐句逐段地歸類,形成了一本解答華為公司如何快速成長、如何后來居上的讀物。在閱讀過程中,我認識到華為公司對“奮斗者”的重視,它激勵著我也成為一名“奮斗者”,更教會了我如何成為一名合格的“奮斗者”。
在本書的字里行間中,我感受到了企業(yè)文化的重要性?!百Y源會枯竭,唯有文化才能生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的?!被叵胫腥A民族上下五千年的光輝歷史,古老的甲骨文、巧奪天工的古建筑及影響世界的四大發(fā)明,無一不是祖先們創(chuàng)造的奇跡,他們勞其筋骨、苦其心志、上下求索而又自強不息,這些不朽的精神品質已經(jīng)成了中華民族的文化象征,成為了民族強大的基因。企業(yè)也同樣如此,只有具備良好的企業(yè)文化,鑄就出強大的“基因”,每個人有相同的信仰,朝著相同的目標,“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”,才能保證公司的長久不衰。
書中對“奮斗者”進行了諸多闡述。生活的意義在于創(chuàng)造價值,我們經(jīng)常通過不斷地努力奮斗創(chuàng)造更多的價值,認為自己是“奮斗者”。加班到深夜、忙到吃不上飯、不知道時針轉到第幾圈,就開始自居自己為“奮斗者”??墒?,工作真的全部完善了嗎?工作成果真的滿意了嗎?以前,面對這樣的問題我會安慰自己,“豈能盡如人意,但求無愧于心”?,F(xiàn)在我認識到,那只是為活在自己世界里找的理由,安慰自己。華為認定的“奮斗者”的必備條件是:刻苦學習、修養(yǎng)狼性、樂于奉獻、創(chuàng)造價值。反思自己,并沒有達到條件。所以,未來唯有熟練掌握專業(yè)技能,用知識武裝自我,始終保持使命感和危機感,堅持勤奮努力和盡心盡力的工作狀態(tài),成為一名真正的“奮斗者”。
奮斗贏得未來,成果贏得尊重。作為青年,奮斗是該有的姿態(tài),成為一名“奮斗者”是必須的選擇。既然有了方向,我不想再等待,也不想再自我安慰,我要做的事,就在此時,就在此刻,就在此地,就是此身。
以奮斗者為本心得體會篇2
這本書之前通讀了一遍,覺得挺好,而后送了人。上周又在上海買了一本。分了上下篇,上篇談價值,下篇談干部。
96年的時候任正非說,“我們首先得生存下去,生存下去的條件是擁有市場,沒有市場就沒有規(guī)模,沒有規(guī)模就沒有低成本?!钡搅?1年,他在華為的冬天一文里說,企業(yè)不是要大,也不是要強,而是要持續(xù)活下去的能力與適應力。08年,任正非已經(jīng)琢磨的很清楚,他直接說公司的最終目標只有一個:商業(yè)成功。
股東利益最大化,員工利益最大化和客戶利益最大化,任正非旗幟鮮明的選擇了后者。
97年提出管理第一,技術第二。華為開始走向三個擺脫,即擺脫對技術的依賴,人才的依賴和資金的依賴。通過標準化作業(yè)的文檔取代日常性事務對人才的依賴。
同樣是97年提出商業(yè)價值導向,既不是技術導向也不是業(yè)務導向,08年進而說不能為客戶創(chuàng)造價值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價值的人為多余的人。
09年華為的規(guī)模已經(jīng)很龐大了,任正非指出“如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,公司會陷入瘋狂,以利潤為中心一定是我們的最后的目標?!币蠓止疽惨紤]利潤,這跟他之前的說法并不沖突,他要求不必利潤最大化,但是要有合理利潤。
對于技術人員的考核,97年任提出要看是否有價值,能否解決客戶需求,而不是看論文看專利。98年,他一針見血的說,“你們總是不提拔踏踏實實干活的人,嫌人家笨,老是去提那些聰明的百靈鳥,百靈鳥工資總漲,結果華為公司就是只會唱歌?!?/p>
關于歷史貢獻者和當前貢獻者,94年任正非已經(jīng)提出了這個問題,要求創(chuàng)業(yè)者要有犧牲精神,在之后的歷年發(fā)言里,從要求適當照顧,培養(yǎng),換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工,實際也是無奈之舉。
對于干部的成長,02年他說,“公司的高級干部就是要天天跟客戶在一起,通過與客戶的接觸產(chǎn)生思想上的火花。”用我自己的話講就是領導的事再大都是小事,客戶的事再小都是大事。
12年的時候,任正非炮轟華為開會文化,要求縮減30%會議,他說,“有些人不知道怎么干,他一天到晚開會,然后協(xié)調也很復雜,考核也復雜。要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領導做ppt,為機關填表格,我們公司做ppt像瘋子一樣,從上到下忙著做ppt,活也不干,為什么?領導要來了,ppt多姿多彩,從而領導喜歡你就升官了。我們要清理那些特別會迎合上級的人,免除他們的行政管理職務?!?/p>
任正非送給他員工的三句話,也蠻有味道,第一,耐得住寂寞,第二,要受得委屈,第三,要懂得灰色。
最后,再溫習一下華為的價值觀,以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批評。
以奮斗者為本心得體會篇3
作為易流一名員工,拜讀了張文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達了張總對公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個交流機會。
首先對于“最關鍵的因素是員工”這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對客戶第一人,員工個人素質代表公司整體水平,可以毫不夸張的說,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,所以我們作為面對客戶第一人應該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負責。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時的信息讓領導層做出決策。
然后對于張總闡述的“奮斗者”三層含義很是贊同。一個人必須先對自己負責,自己清楚需要什么才會有追求,才會努力拼搏。當自己對生活充滿了希望,才會把這樣精神頭帶到工作當中。這個時候我們又該靜下來想想,我,可以為公司帶來什么。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛,有感恩的心,是這個公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力,“能力越大責任越大”,你有這個能力就應當肩負起使命,應該慶幸把握這個機會,不是每個人都有機會去體現(xiàn)自我價值的。
接著是對“第一:易流的“奮斗者”首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠”,這句話談下感受。整個社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國企有保障,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不論在哪,只要能堅持下來并認真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺我們是和公司是一體的,我們才會為之去奮斗?!捌ぶ淮?,毛將何在”,一個企業(yè),如同一個民族,當它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應該把企業(yè)當成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運。
作為員工,我們應該多自我提高,多涉獵各方面知識,感謝公司提供工作平臺,努力把握機會,盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣展緤^斗吧,與易流共進退共奮斗,誠祝公司穩(wěn)步向前!
以奮斗者為本心得體會篇4
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,作為業(yè)務部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談談自己的幾點感受:
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張,一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產(chǎn)品質量以及核心技術,更重要的是源自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的`目標就是:為客戶服務,就要為客戶創(chuàng)造價值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質量是生命
?以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質量是一個企業(yè)生存的基礎,是國際市場競爭的入場券??蛻羰且罁?jù)產(chǎn)品和服務的質量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務是一個企業(yè)存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎。我們企業(yè)在產(chǎn)品質量方面具有國際領先的優(yōu)勢,作為世界五百強企業(yè),中國石化集團公司2010年就發(fā)布了“質量永遠領先一步”的質量方針、“質優(yōu)量足、客戶滿意”的質量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責任,以油品數(shù)質量管理為切入點,進一步落實責任,細化措施,全面排查數(shù)質量風險,確保銷售油品質優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關,為客戶提供放心、優(yōu)質的油品。
三、加強客戶服務
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務,華為文化的特征就是服務文化,因為只有服務才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地煉的沖擊下,競爭異常激烈,在油品質量和價格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務質量。如何提高我們的服務質量呢?
1、客戶細分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進行梳理細分,按照重點客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅持“一戶一價,有量有價”。對中小企業(yè)客戶,要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結合已售未提的變化,掌握客戶的補庫需求,并及時提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,做好客戶的產(chǎn)品管家。
2、 強化團隊建設
首先要加強客戶經(jīng)理隊伍建設,提高客戶經(jīng)理業(yè)務能力和服務意識??蛻艚?jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質的服務,做實客戶走訪,及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達到位,并有針對性的引導客戶采購,從而實現(xiàn)雙贏的效果。
3、創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值為經(jīng)營管理的理念,圍繞這個中心,為提升企業(yè)核心競爭力,進行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時,也成就了我們自己。
以奮斗者為本心得體會篇5
在看到這個標題時,當時想了一下,覺得自己應該可以算得上“奮斗者”,因為覺得自己把易流當成自己的事業(yè),一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事,認真看了一下張總的文章,把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個條件和易流自己的“奮斗者”五個條件跟自己認真的比較了一下,發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個“奮斗者”,至少有一半的條件尚未達到,“奮斗者”是需要用很長時間用非常多的心血去努力才能達到的目標,又或者說人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上,也只有一直走在“奮斗者”的路上,才能實現(xiàn)自己個人價值和社會價值,從而被企業(yè)和社會所尊敬,才能獲得“物質”和“精神”的豐厚回報!
以下我著重從“易流奮斗者”的標準上談談自己的看法。張總文提到的五條標準,其實在“干部七條原則”中已經(jīng)包含,前次的“深思易流憂患”中也提到了,這里也算是反復重點強調,為什么要這樣做,我認為最大的原因還是易流的員工、干部并沒有按張總的要求去做好事、改進事、提升事,甚至是做得很不好,我們今天學了這篇文章,我覺得不用思考和質疑:我們有錯嗎?我們沒做好嗎?我們沒進步嗎?要思考和實踐的是:我們如何改正做事方法、我們如何做好事、我們如何進步的快一點。我打算從我的本質工作上來提出我的具體想法和計劃:
第一:易流的“奮斗者”首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠,并踐行易流的七條價值觀。
這一條,我原來對我們團隊的理解很不夠,我認為對易流事業(yè)的絕對認同是少數(shù)人的事,我認為允許一部分人可以有自己的個性,可以不把易流價值觀刻進自己的骨子里去,只要他能干好業(yè)務,有業(yè)績就沒有問題,就可以用。后來我發(fā)現(xiàn)錯了,我們團隊里就有這樣的人,他總是喜歡站在大家的對立面思考和處理問題,總是表現(xiàn)得跟團隊格格不入,總喜歡按自己的個性去做事,后來我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團隊的毒瘤,嚴重的影響了團隊的凝聚力,事實上他的業(yè)績也很差,正如張總說的,如果對易流的事業(yè)沒有絕對認可或只停留在“口頭上”其它的都免談了,唯有認可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”,就像《亮劍》中李云龍的團隊一樣,所有人都能做到同生共死,這個是“奮斗”的基礎,以后在團隊管理上我要把這條標準作為“入門”條件,不認同易流事業(yè)的,我就會請他離開!當然新進來的員工不會天生就認同易流的事業(yè),我們要引導、培訓、幫助、以身作則來要求他們,讓他們真正以“團隊為榮、為易流為豪”。
第二:易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責任感、使命感。
張總在這條中把“激情”具體解釋成“時刻保持對于工作、對于生活積極、向上的心態(tài)和對在易流所從事工作的熱愛,遇事積極思考解決辦法”,我簡單的理解就是“積極做事、積極思考和改進”,我總結自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進”非常缺乏。表現(xiàn)團隊管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等,這些需要思考方法,在管理意識上去深層次改變自己,以“執(zhí)行力”為牽引,總結自己的管理思路和管理方法,以提高同事們“快速響應、立即行動”為長期管理目標。最近在看一本銷售管理小說,說的是銷售領域“食腦族”的事,小說里說的人的思考比做事更有力量,特別是管理者、策劃者,要提升整個團隊的績效和作戰(zhàn)能力,我確實需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問題的辦法。
責任感和使命感的問題在每個人身上表現(xiàn)的情況有很大差異,就拿我這個團隊來說,每個同事的心理訴求不同的階段都不一樣,新來的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟收益,更在意自己的當下業(yè)績,更容易以業(yè)績好的同事為榜樣,這種想法沒有錯,在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績,并引導他們去努力學習并相互幫助,當整個團隊的業(yè)績上來后,大家的集體榮譽感就會強起來,逐漸大家的責任感和使命感就會強起來。老同事要清晰他的上升通道,要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高,又能在哪個階段獲得什么樣的進步和回報,只有這樣,他的責任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定,并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用,接下來我要搞一場“深圳辦事處經(jīng)理”的競聘,讓業(yè)績好的老同事明確自己的發(fā)展方向。
第三:將本職崗位價值最大化,并堅持以“結果為導向”的行事風格。
今年我在不斷嘗試將銷售指標分解到個人,將目標考核細化,在實施的過程中遇到了很多的阻力,新老同事都擔心自己的考核不能達標,通過一段時間的運行,效果還是很明顯的,我們如何跟上公司的“快速發(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績,要讓老同事明白躺在“自己過去的成績”上是行不通的,要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績,讓他們互為榜樣,加快淘汰機制,市場上的強者都是淘汰留下來的精英,“向市場要效益”是張總常說的一句話,要不斷強化同事們的指標考核目標,市場的“結果”就是“銷售指標”,壓力必須要有,信心是關鍵,制定合理的目標和循序漸進的指標考核是方法,接下來我要遂步把“裝車數(shù)”指標和“回款”指標放在每個團隊成員的身上,告訴他們我們要以“結果為導向”來挑戰(zhàn)自己的業(yè)績。
第四:易流事業(yè)的“奮斗者”應該時刻具備危機意識,并在工作中持續(xù)改進。
“危機意識”在我的腦海中還是很強的,針對深港的市場現(xiàn)狀,“守住客戶”同樣是我們的工作重點,我們現(xiàn)有的客戶不斷會有人來挖來翹,這是不可避免的競爭,我目前已經(jīng)要求團隊的每個同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計劃”通過我們的反復探討,得出的結論是“必須在每個客戶身上花時間和精力才可能維護好客情關系”為了保證時間和精力我們就必須周周有計劃并周周付諸行動。
建議公司方面也要為斷提升“全員服務意識”不管是對內還是對外,我們都要建立起一個“全服務型”的易流,保持“服務不好,就會危險”的危機意識,這次工程師評級考試中,我參加了兩場監(jiān)考,最大的一個體會是工程師的服務意識還是很差,表現(xiàn)為很多細節(jié)知道,但不會去做,因為沒有養(yǎng)成習慣,恰恰習慣的養(yǎng)成就是要有服務意識。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務意識弱的原因造成,因為大家還沒有養(yǎng)成把對方當成服務對像的習慣。
第五:易流事業(yè)的“奮斗者”應該具有鉆研、學習、不斷創(chuàng)新的精神。
這一點現(xiàn)在公司我覺得慢慢好了起來,每天我都能看到下了班后,不同的部門在使用會議室,有開會的、有討論的、有學習的、有培訓的,公司整體上形成了一個學習的氣氛,但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了,但效果并不好,表現(xiàn)為學習過程中氣氛不活躍,互動不積極,測試學習的結果不理想,我們這個團隊每周五下午在堅持培訓學習,時間長了,慢慢的就有些同事心不在焉,學習效果就下降了不少了,昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓,葉龍兄很興奮,發(fā)表不少感慨,我覺得是不是這種“第三方”的培訓我們間隙性的也搞一搞,因為大家都是年輕人,基本沒經(jīng)歷這種培訓方式,從主觀上來講,對這個培訓會比較感興趣和好寄,接受程度可能就會好一些。
為“奮斗者”為本,快速反應、立即行動,完成深港大區(qū)的2011年銷售指標,我們將奮斗、奮斗、再奮斗!!!
以奮斗者為本心得體會篇6
?以奮斗者為本》這本書,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,這不是一本一氣呵成的書,而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結出來的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候,回過頭來仔細回味話里的深意,時常有撥云見日之感。
我是一個hr初學者,很多事情還處在入門階段。透過學習、以及和老師、同學的交流,讓我認識自己的不足,并明確奮斗的方向。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會管理的職責和好處。企業(yè)的最低綱領是什么是活下去,而且是長期的活下去。就像細水長流。圍繞著活下去,而且是更好的、健康的活下去,我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的價值。活下去的基礎即是不斷提升核心競爭力?;钕氯ィ此坪唵?,實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會說,我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,不明白我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實,任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來了,才能談贏利,才能談培訓、薪資、福利等。但培訓、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè),目前把戰(zhàn)略定位為安全、質量和效益,而不是貪求高大上,貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好,把管理做好,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來接更多的項目,而不是一味的自我膨脹。所以說,這其實是一個“圓”,或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,惡性的循環(huán)必將導致導致企業(yè)的毀滅。
然而,企業(yè)又是一個功利集團,它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標需要具有商業(yè)的價值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化,結果紅火一時、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么倘若大化為目標,但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,想要成為世界追求一時的利潤,大能夠利潤最級領先的企業(yè),就需要將眼光放的長遠一點,將利潤持續(xù)在一個較合理的尺度。正所謂:深淘灘,低作堰,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤,去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強健。因為,在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論:越是從利己的動機出發(fā),越是達不到利己的目的;相反,越是從利他的動機出發(fā),反而越使自己活的更好。
我們將利潤控制在合理的尺度,歸根結底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤,那么利潤從哪里來客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求。作為員工,我們也能夠想想,我們的客戶有哪些老板,他發(fā)給我們工資,是我們的客戶;同事,需要他們協(xié)助我們完成工作,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說了。我們能夠找到我們的客戶,研究他們的需求,給到他們想要的,到達我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如,貓以為魚很好吃,很美味,就請她的朋友小狗來吃,但是小狗喜歡吃骨頭啊,他不需要魚啊。所以這個時候,我們就應先明確對方的需求,然后投其所好,而不是自己造出一個自認為很好的東西。以客戶的需求為目標,以新的技術手段去實現(xiàn)客戶的需求,技術只是一個工具。這也是管理第一、技術第二的一個體現(xiàn)。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里老子說過:“無為而無不為”,其實就是無為而治。擺脫對技術的依靠,對資本的依靠,對人才的依靠,人為的制定一些規(guī)則,進行引導、制約,使之運行合理,也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細細品味,遠不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時期再去重新閱讀,會有不同的體會。在未到達一個層次之前,提前掌握這個層次的理念,雖不能完全體會,但可開闊眼界,樹立正確的管理理念,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,腳踏實地,朋友們,加油!王倩,加油!
以奮斗者為本心得體會篇7
起初,剛拿到這本書翻閱時,書中長篇累牘的摘抄以往管理活動文件中零零散散的段落,有點不知所云,但當你真正了解華為的奮斗歷程,企業(yè)文化,就會感同身受。我認為這本書需要結合我們實際工作中所遇到的問題不斷細細品讀,因為它承載著華為二十年來摸爬滾打總結出來的企業(yè)管理經(jīng)驗,其中有很多內容值得學習和參考,《論語》中有一句話,是這樣說的:“溫故而知新,可以為師矣?!蔽蚁嘈牛诓煌臅r段閱讀會有不一樣的感受。
本書分為上篇和下篇,上篇講“價值創(chuàng)造、評價與分配”,就是如何分好錢;下篇講干部政策,就是如何管好干部。關于這一類別的書籍我是第一次接觸到。導語一開始就拋出問題:企業(yè)最低綱領是什么?在后文中這個問題也有出現(xiàn)。對于任何一個企業(yè)而言,就是活下去,并且長期活下去……我們要去積極尋找活下去的理由和活下去的價值,活下去的基礎即是不斷提升核心競爭力。活下去,看似簡單,實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。其實,任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來了,才能談贏利,對于我們每一個人而言,只有把每項工作做好,才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展添加動力,并且創(chuàng)造價值。那么什么是價值?用經(jīng)濟學的術語表述,價值表現(xiàn)為企業(yè)現(xiàn)實的獲利能力和未來潛在獲得能力的貼現(xiàn);樸素易懂的衡量企業(yè)價值,企業(yè)長期有效增長。對于個人而言,怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價值,首先應該具備過硬的專業(yè)素質,其次,有切實可行的理想,并將其付諸實踐行動,最后要有堅韌不拔的精神和頑強的信念作為支撐。
原本,我對華為公司的了解還停留在它是全球通信設備產(chǎn)業(yè)的領先企業(yè),至于它的企業(yè)文化以及服務理念,我了解甚少。讀過本書我才恍然大悟,華為正是以奮斗者為本、長期艱苦奮斗,才因此而不斷壯大。以奮斗者為本,服務對象始終是圍繞客戶,我們不要想著從客戶身上得到什么,而更多的是怎樣做才能讓客戶滿意。因此,在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論:越是從利己的動機出發(fā),越是達不到利己的目的;相反,越是從利他的動機出發(fā),反而越使自己活的更好。所以,想要企業(yè)長久的發(fā)展下去,我們必須忠實的服務好自己的客戶。
“幸福是奮斗出來的!”沒有誰會希望自己的一生碌碌無為,都想逆流而上,在這個過程中,自己還達不到理想的境界時,別忘了腳踏實地,艱苦奮斗!前不久,我行194名金融村官正式奔赴鄉(xiāng)村一線,架起了銀行服務地方經(jīng)濟、服務三農的橋梁和紐帶,讓金融服務進一步下沉,前移到鄉(xiāng)村、前移到農戶。作為其中的一員,我將義無反顧投身到這項偉大的事業(yè)中,懷著初心和使命,用自己的腳步丈量大街小巷、田間地頭,為老百姓送去包含農商情懷與溫度的優(yōu)質金融服務。